廚具調(diào)查報(bào)告精選(九篇)

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第1篇：廚具調(diào)查報(bào)告范文

聯(lián)商網(wǎng)、《零售世界》雜志聯(lián)合IBM舉辦“聚焦零售未來(lái)十年”行業(yè)調(diào)查，旨在發(fā)現(xiàn)行業(yè)最受關(guān)注的話題，探討中國(guó)零售業(yè)的發(fā)展之道。

本次調(diào)查為期一個(gè)月，有260位零售行業(yè)的企業(yè)家和專業(yè)人士參與，其中零售企業(yè)家約占68%。受訪者從政策環(huán)境、經(jīng)營(yíng)發(fā)展、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、人力資源、技術(shù)革新等幾個(gè)方面作出對(duì)零售未來(lái)趨勢(shì)的預(yù)測(cè)，我們從260份調(diào)查問(wèn)卷中進(jìn)行數(shù)據(jù)集中，分析如下：

政策環(huán)境

從市場(chǎng)環(huán)境來(lái)看，調(diào)查問(wèn)卷中超過(guò)三分之一的受訪者認(rèn)為零售業(yè)面臨過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題；三分之一的人認(rèn)為業(yè)態(tài)區(qū)域結(jié)構(gòu)失衡是中國(guó)零售業(yè)目前的普遍現(xiàn)狀。此外，有一部分人認(rèn)為業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)不合理成為零售企業(yè)的主要矛盾。根據(jù)本次調(diào)查，與過(guò)去相比，呼吁中國(guó)零售業(yè)過(guò)度開(kāi)放的聲音漸弱。

在政府職能部門(mén)協(xié)調(diào)未來(lái)零售業(yè)發(fā)展的政策方面，將近一半的受訪者認(rèn)為政府應(yīng)該取消外資零售企業(yè)的“超國(guó)民待遇”。改革開(kāi)放之初的時(shí)候，我國(guó)為了吸引外資，曾經(jīng)對(duì)外資進(jìn)行了稅收等方面的優(yōu)惠。截至目前，一些外資企業(yè)在稅收方面是享受優(yōu)惠政策的，比如稅費(fèi)的減免等。除此之外，一些地方政府，他們以吸引外資作為當(dāng)?shù)氐囊豁?xiàng)政績(jī)，他們有的時(shí)候會(huì)強(qiáng)調(diào)比如一個(gè)大賣(mài)場(chǎng)的開(kāi)業(yè)必須是世界500強(qiáng)企業(yè)才能進(jìn)入，而且直接排斥內(nèi)資企業(yè)，同時(shí)外資企業(yè)根據(jù)這樣一些條件還會(huì)跟政府進(jìn)行談判，獲得租金和停車(chē)場(chǎng)方面的優(yōu)惠。

有三分之一的受訪者認(rèn)為，政府需要出臺(tái)支持和扶持中小企業(yè)發(fā)展的政策；四分之一的受訪者認(rèn)為政府應(yīng)該加大力度投入農(nóng)村市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。目前，“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”工程和“農(nóng)超對(duì)接”項(xiàng)目已經(jīng)在中國(guó)零售業(yè)深入展開(kāi)。此外，制定反壟斷法政策成為業(yè)內(nèi)人士關(guān)注的焦點(diǎn)。

對(duì)于一些業(yè)內(nèi)“老生常談”的問(wèn)題，仍然沒(méi)有得到很好的改善，比如大店法、農(nóng)產(chǎn)品流通抵扣稅、商業(yè)用電等問(wèn)題依舊備受關(guān)注。根據(jù)本次調(diào)查，受訪者對(duì)這些選項(xiàng)支持的比例分別是：47%、34%、30%、26%。另外，此次調(diào)查表明，傳統(tǒng)零售企業(yè)對(duì)家電下鄉(xiāng)、汽車(chē)下鄉(xiāng)等相關(guān)政策興趣不大。

經(jīng)營(yíng)環(huán)境

隨著零售企業(yè)的不斷“跑馬圈地”，企業(yè)精細(xì)化管理備受關(guān)注。將近78%的受訪者認(rèn)為，影響未來(lái)10零售企業(yè)健康發(fā)展的主要原因是“企業(yè)快速擴(kuò)張，無(wú)法精細(xì)化管理”。“現(xiàn)金流出現(xiàn)問(wèn)題導(dǎo)致供應(yīng)鏈危機(jī)”是第二大影響未來(lái)零售企業(yè)健康發(fā)展的原因，支持這一觀點(diǎn)的受訪者約占比43%；管理團(tuán)隊(duì)不統(tǒng)一是第三大原因，支持此觀點(diǎn)的人員約占比22%。此外，還有觀點(diǎn)認(rèn)為，外資零售企業(yè)壟斷后對(duì)上有渠道和價(jià)值的控制將為中國(guó)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈帶來(lái)危機(jī)。

在未來(lái)10年，哪種業(yè)態(tài)將被有更大的發(fā)展空間？就此問(wèn)題，調(diào)查顯示其排名分別是：專業(yè)專賣(mài)店、購(gòu)物中心、生鮮超市、網(wǎng)上購(gòu)物、社區(qū)超市、大賣(mài)場(chǎng)、便利店。由此可以看出，經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，中國(guó)零售業(yè)發(fā)生了巨大的業(yè)態(tài)變革。以前最受歡迎的大賣(mài)場(chǎng)和便利店將不被看好，專業(yè)店脫穎而出；購(gòu)物中心近兩年得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，這得益于“大型超市百貨化”的趨勢(shì)。而生鮮超市成為未來(lái)發(fā)展的新勢(shì)力，居于購(gòu)物中心之后。需要特別說(shuō)明的是，隨著物流業(yè)的發(fā)展和網(wǎng)上支付手段的改進(jìn)，網(wǎng)購(gòu)也成為零售企業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)。

二三線市場(chǎng)是將來(lái)十年零售企業(yè)爭(zhēng)奪的主戰(zhàn)場(chǎng)。調(diào)查顯示，將近有一半的受訪者表示看好二三線城市。盡管一線城市的支持比例下降，但依然要比四線城市和農(nóng)村市場(chǎng)受關(guān)注。

營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新

調(diào)查顯示，商品品質(zhì)、增值服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、賣(mài)場(chǎng)環(huán)境以及新技術(shù)應(yīng)用成為未來(lái)影響消費(fèi)者購(gòu)物的幾大因素。在營(yíng)銷(xiāo)方式上面，零售企業(yè)比較關(guān)注的有，以電子商務(wù)為核心的多渠道營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)、體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)、綠色環(huán)保營(yíng)銷(xiāo)等。其中，以電子商務(wù)為核心的多渠道營(yíng)銷(xiāo)最受關(guān)注。

零售企業(yè)家認(rèn)為，在未來(lái)十年零售企業(yè)在提升營(yíng)銷(xiāo)能力方面將會(huì)出現(xiàn)如下的趨勢(shì)：

1、基于單品管理的供應(yīng)鏈整合；

2、企業(yè)之間的品牌結(jié)盟；

3、加強(qiáng)與客戶的互動(dòng)式購(gòu)物體驗(yàn)；

4、自助終端設(shè)備廣泛應(yīng)用；

2009年以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物逐漸興起，百聯(lián)集團(tuán)、農(nóng)工商超市、利群集團(tuán)等傳統(tǒng)零售商紛紛進(jìn)軍電子商務(wù)，而沃爾瑪、TESCO、家樂(lè)福等外資企業(yè)在華推出購(gòu)物網(wǎng)站，可見(jiàn)電子商務(wù)成為零售業(yè)發(fā)展的方向。針對(duì)本次調(diào)查中“是否計(jì)劃2010年開(kāi)展電子商務(wù)”的問(wèn)題，有一半的人選擇了“是”，并且主要方式是自建網(wǎng)店，只有一少部分人選擇在淘寶等第三方電子商務(wù)平臺(tái)上開(kāi)店，這個(gè)比例只占到4.3%。

面對(duì)逐漸興起的網(wǎng)上零售業(yè)，有65%的人認(rèn)為，傳統(tǒng)零售商應(yīng)該以實(shí)體店鋪為主，網(wǎng)店為輔。17%的人認(rèn)為，逐步擴(kuò)大網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模，最終取消實(shí)體門(mén)店。由此可以看出，大部分零售商對(duì)開(kāi)設(shè)電子購(gòu)物持謹(jǐn)慎態(tài)度。

人力資源

調(diào)查顯示，對(duì)于人力資源管理，兩大問(wèn)題受零售企業(yè)家關(guān)注，分別是中高層管理者的勝任問(wèn)題和人力成本上升問(wèn)題，其中有69%的受訪者選擇前者。由此反映出的問(wèn)題是，企業(yè)在快速擴(kuò)張過(guò)程中缺乏對(duì)人力資本的系統(tǒng)培訓(xùn)，人力資源跟不上。而由于本土民營(yíng)企業(yè)的管理模式差異巨大，人才良莠不齊，導(dǎo)致零售業(yè)高端人才緊缺。在選項(xiàng)中：普通員工的流失得票率最低，不到十分之一的人?？梢?jiàn)，我國(guó)零售業(yè)依然屬于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)。值得注意的是，“用工荒”日趨嚴(yán)重，有學(xué)者分析，中國(guó)人口紅利已經(jīng)在逐漸消失，作為勞動(dòng)密集型的零售業(yè)，必須轉(zhuǎn)換用工方式，降低人力成本。

接受調(diào)查的人員中，69%的人表示零售業(yè)人工成本與人員供應(yīng)不足形成矛盾。零售企業(yè)家認(rèn)為，將從以下幾個(gè)方面控制人力成本：

1、通過(guò)新技術(shù)、設(shè)備的應(yīng)用來(lái)提升工作效率，節(jié)約人力資源；

2、加強(qiáng)績(jī)效考核，使人員和崗位最大化匹配；

3、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，開(kāi)展流程再造。

技術(shù)革新

調(diào)查顯示，未來(lái)十年，零售企業(yè)最希望信息化能幫助企業(yè)解決的問(wèn)題是，通過(guò)供應(yīng)鏈集成，實(shí)現(xiàn)零供互動(dòng)，提高物流效率，降低成本，減少缺貨現(xiàn)象。其次是，通過(guò)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，提供深層次客戶競(jìng)爭(zhēng)手段，維系老客戶，形成競(jìng)爭(zhēng)力。技術(shù)創(chuàng)新方面，零售企業(yè)希望推廣的技術(shù)有，物流管理技術(shù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)、RFID技術(shù)、全球數(shù)據(jù)同步技術(shù)等。

根據(jù)調(diào)查，一下新科技將成為未來(lái)零售業(yè)信息化的熱點(diǎn)：

1、RFID代替條形碼進(jìn)行商品識(shí)別；

2、商業(yè)智能用于營(yíng)銷(xiāo)策略分析；

3、倉(cāng)庫(kù)作業(yè)自動(dòng)化與供應(yīng)商協(xié)同管理庫(kù)存；

4、自助結(jié)賬系統(tǒng)；

5、零售商與供應(yīng)商協(xié)同客戶關(guān)系和促銷(xiāo)管理；

第2篇：廚具調(diào)查報(bào)告范文

結(jié)合當(dāng)前工作需要，的會(huì)員“嫣然小豬”為你整理了這篇生態(tài)環(huán)境局關(guān)于施工擾民的調(diào)查處理報(bào)告范文，希望能給你的學(xué)習(xí)、工作帶來(lái)參考借鑒作用。

【正文】

一、基本情況

市民來(lái)電反映：“攀商首苑凌晨4:30就開(kāi)始施工，晚上22:00以后還在施工，嚴(yán)重影響居民的休息。請(qǐng)?zhí)幚恚x謝。”

二、調(diào)查情況

2021年1月27日晚22時(shí)，我局工作人員對(duì)投訴人反映的攀商首院進(jìn)行檢查。經(jīng)查，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)人員活動(dòng)跡象，未發(fā)現(xiàn)夜間施工的情況。經(jīng)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人了解得知，目前該工地處于放假期間，多數(shù)工人已經(jīng)撤離，現(xiàn)工地上僅進(jìn)行門(mén)窗安裝、地板鋪設(shè)、樓層瓷磚等裝修工作。投訴人反映的凌晨4:30就開(kāi)始施工，可能是由于炳三區(qū)道路交通管制，貨車(chē)提前進(jìn)場(chǎng)卸貨時(shí)產(chǎn)生的噪聲。

三、處理情況

我局將加大對(duì)該區(qū)域的巡查力度，發(fā)現(xiàn)環(huán)境違法行為將依法嚴(yán)肅查處。

第3篇：廚具調(diào)查報(bào)告范文

一、貿(mào)易失衡問(wèn)題

盡管中美貿(mào)易統(tǒng)計(jì)存在差異，但貿(mào)易失衡迅速擴(kuò)大是不爭(zhēng)的事實(shí)。根據(jù)美方的統(tǒng)計(jì)，從1991年起，中國(guó)成為僅次于日本的對(duì)美貿(mào)易順差國(guó)，從2000年以后，中國(guó)取代日本成為最大的貿(mào)易順差國(guó)。在美國(guó)原先有一種期望，認(rèn)為中國(guó)“人世”以后美國(guó)對(duì)華逆差會(huì)縮小，但這種情況沒(méi)有出現(xiàn)。雖然中國(guó)“入世”后美國(guó)對(duì)華出口增長(zhǎng)迅速，但中國(guó)對(duì)美出，增長(zhǎng)更快，據(jù)中方統(tǒng)計(jì)，2002～2005年中國(guó)對(duì)美貿(mào)易順差年均增長(zhǎng)38.8％：根據(jù)美方統(tǒng)計(jì)，2002～2005年美國(guó)對(duì)華貿(mào)易逆差年均增長(zhǎng)25.7％，2005年美對(duì)華貿(mào)易赤字占其貿(mào)易赤字總額的1/4。2006年美國(guó)對(duì)華貿(mào)易逆差更是達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的2325.5億美元，占美貿(mào)易逆差總額的27.8％。

美中貿(mào)易逆差問(wèn)題不僅引起美國(guó)政府的重視，同時(shí)也引起美國(guó)制造商的關(guān)注。2003年5月，美國(guó)制造業(yè)協(xié)會(huì)公布了《對(duì)華貿(mào)易對(duì)美國(guó)制造業(yè)的影響》的調(diào)查報(bào)告，其中說(shuō)，根據(jù)協(xié)會(huì)最新的民調(diào)，75％受訪的美國(guó)制造業(yè)人士認(rèn)為，美國(guó)制造業(yè)正面臨著巨大的危機(jī)，64％的受訪者認(rèn)為，中國(guó)發(fā)展成為出口大國(guó)是對(duì)他們生存的最大威脅。美國(guó)政府將貿(mào)易失衡視為“中美經(jīng)貿(mào)關(guān)系中的頭等問(wèn)題”，尤其是國(guó)會(huì)中一些人試圖把貿(mào)易逆差問(wèn)題政治化。這種觀點(diǎn)的集大成者是美中經(jīng)濟(jì)與安全評(píng)估委員會(huì)2005年1月11日發(fā)表的《美中貿(mào)易，1989～2003――在全國(guó)和各州對(duì)就業(yè)和各個(gè)行業(yè)的影響》研究報(bào)告。報(bào)告指出，在1989年到2003年的14年間，美國(guó)對(duì)華貿(mào)易逆差增長(zhǎng)了20倍，從62億美元到1240億美元。這導(dǎo)致美國(guó)丟失了150萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位。中國(guó)2001年“入世”后，美國(guó)對(duì)華貿(mào)易逆差增長(zhǎng)了一倍多，美國(guó)就業(yè)崗位丟失的速度也就比先前快了一倍。中國(guó)輸美的高檔電子產(chǎn)品和通訊設(shè)備這些高科技產(chǎn)品增長(zhǎng)的速度遠(yuǎn)比勞動(dòng)密集型產(chǎn)品要快，因此在人們?cè)纫詾椴粫?huì)受中國(guó)低工資競(jìng)爭(zhēng)影響的半導(dǎo)體工業(yè)現(xiàn)在也受到了貿(mào)易赤字的影響，在汽車(chē)工業(yè)和航空航天工業(yè)中國(guó)的份額也在增大。

二、反傾銷(xiāo)問(wèn)題

自1980年美國(guó)對(duì)中國(guó)的薄荷醇進(jìn)行首次反傾銷(xiāo)調(diào)查開(kāi)始，迄今美國(guó)已對(duì)中國(guó)產(chǎn)品實(shí)施一百多項(xiàng)反傾銷(xiāo)調(diào)查，是世界上對(duì)華反傾銷(xiāo)最多的國(guó)家。中國(guó)“入世”后，反傾銷(xiāo)更是成為中美貿(mào)易摩擦的焦點(diǎn)，美國(guó)對(duì)華反傾銷(xiāo)不僅次數(shù)最多，而且金額較大。自我國(guó)加入WTO以來(lái)至2005年初，國(guó)外對(duì)我國(guó)發(fā)起的反傾銷(xiāo)調(diào)查案涉案金額超過(guò)1億美元的共有六起，美國(guó)就占了4起。其中2004年1月9日，美國(guó)國(guó)際貿(mào)易委員會(huì)(ITC)認(rèn)定中國(guó)家具廠商對(duì)美出口的臥室家具價(jià)格太低，已經(jīng)構(gòu)成掠奪性傾銷(xiāo)，對(duì)中國(guó)采取的反傾銷(xiāo)案中涉及的貿(mào)易金額一次就高達(dá)10億美元，成為了中美貿(mào)易史上最大金額的一起反傾銷(xiāo)案。根據(jù)中國(guó)商務(wù)部的統(tǒng)計(jì)，從2001年到2005年，美國(guó)反傾銷(xiāo)立案指控的中國(guó)產(chǎn)品涉及范圍非常廣泛，包括滌棉印花布、氯化鈷、搪瓷廚具、電風(fēng)扇、鉛筆、大蒜、一次性打火機(jī)、濃縮蘋(píng)果汁等近百種產(chǎn)品，在已經(jīng)結(jié)案的產(chǎn)品種類中有80％左右被美國(guó)加征反傾銷(xiāo)稅。中國(guó)已經(jīng)成為有史以來(lái)遭受美國(guó)反傾銷(xiāo)訴訟最多的國(guó)家。可以說(shuō)，美國(guó)對(duì)華發(fā)起的反傾銷(xiāo)案件和實(shí)施的反傾銷(xiāo)措施數(shù)目遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)任何國(guó)家曾經(jīng)和可能承受的規(guī)模。

在1990年至2003年間，在對(duì)受到美國(guó)反傾銷(xiāo)措施調(diào)查最多的10大經(jīng)濟(jì)體統(tǒng)計(jì)分析中，美國(guó)對(duì)中國(guó)的反傾銷(xiāo)措施與其他經(jīng)濟(jì)體相比，特點(diǎn)非常顯著，概括起來(lái)有以下幾點(diǎn)；(1)中國(guó)是美國(guó)實(shí)施反傾銷(xiāo)措施最多的國(guó)家，比位居第2的日本多70％以上。(2)在對(duì)中國(guó)發(fā)起的91項(xiàng)反傾銷(xiāo)調(diào)查中，被征收反傾銷(xiāo)稅的有61起案件，占67％，日本比中國(guó)略少。(3)以反傾銷(xiāo)案件中唯一被調(diào)查國(guó)家這一指標(biāo)著，無(wú)論以案件總數(shù)還是所占比例衡量，中國(guó)均為首位。關(guān)注這一指標(biāo)意義重大，因?yàn)樽陨蟼€(gè)世紀(jì)80年代美國(guó)對(duì)其反傾銷(xiāo)法律修改后，允許在反傾銷(xiāo)調(diào)查過(guò)程中，對(duì)各進(jìn)口來(lái)源實(shí)行數(shù)量累計(jì)加總，從而增加了美國(guó)申訴企業(yè)勝訴的可能性。所以，在針對(duì)中國(guó)的91項(xiàng)反傾銷(xiāo)調(diào)查中，幾乎有一半即41起案件只涉及中國(guó)，這一情況的確有耐人尋味之處。(4)美國(guó)對(duì)中國(guó)征收了最高的反傾銷(xiāo)稅，美國(guó)對(duì)中國(guó)征收的平均反傾銷(xiāo)稅率(127％)、比位居第2的巴西(76.5％)高66％。當(dāng)然，比較稅率高低可能缺乏說(shuō)服性，因?yàn)閮蓢?guó)被征收反傾銷(xiāo)稅的產(chǎn)品不同。但是，在涉及包括中國(guó)在內(nèi)的多個(gè)經(jīng)濟(jì)體的共23起反傾銷(xiāo)案件中，中國(guó)產(chǎn)品被征收的平均稅率和中位數(shù)稅率分別是117％及、11％，而其他經(jīng)濟(jì)體的兩項(xiàng)數(shù)據(jù)分別是36.4％和32.2％。美國(guó)對(duì)中國(guó)產(chǎn)品征收的反傾銷(xiāo)稅稅率比其他經(jīng)濟(jì)體高2倍，反映了美國(guó)對(duì)中國(guó)產(chǎn)品的貿(mào)易歧視。

三、人民幣匯率問(wèn)題

自2002年底以來(lái)，國(guó)際上掀起了一場(chǎng)促使人民幣升值的國(guó)際風(fēng)波。這場(chǎng)風(fēng)波不僅引發(fā)了國(guó)內(nèi)外學(xué)界、政界的廣泛討論，而且也已演變成中國(guó)與美日等國(guó)的經(jīng)濟(jì)摩擦，成為了干擾正常的中美經(jīng)貿(mào)關(guān)系的一大問(wèn)題。在這場(chǎng)風(fēng)波中，中國(guó)政府受到的促使人民幣升值的壓力不斷加大，美國(guó)是這場(chǎng)風(fēng)波的主導(dǎo)者。最早提及中國(guó)人民幣需要升值的是美國(guó)摩根士丹利公司首席經(jīng)濟(jì)師斯蒂芬，羅奇，他在2002年10月發(fā)表了一份題為《中國(guó)因素》的報(bào)告，該報(bào)告稱中國(guó)正在通過(guò)商品出口將自身通貨緊縮轉(zhuǎn)向全球。盡管后來(lái)羅奇很快就糾正了自己的錯(cuò)誤觀點(diǎn)，但該觀點(diǎn)已引人注意，成為國(guó)際上“中國(guó)輸出通貨緊縮論”和“人民幣升值論”的源頭。從2003年初開(kāi)始，美國(guó)政界和商界的部分人士將近幾年來(lái)美國(guó)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)不景氣、失業(yè)率居高不下、貿(mào)易逆差不斷擴(kuò)大的狀況，都?xì)w因于中國(guó)對(duì)美國(guó)出，的持續(xù)增長(zhǎng)，并認(rèn)為“中國(guó)的匯率政策使美國(guó)產(chǎn)業(yè)和工業(yè)生產(chǎn)蒙受了巨大損失”。此時(shí)美國(guó)一些出口商、勞工組織和國(guó)會(huì)議員開(kāi)始指責(zé)人民幣盯住美元的政策，認(rèn)為中國(guó)通過(guò)這種固定匯率制故意低估了人民幣的幣值，從而削弱了美國(guó)商品的競(jìng)爭(zhēng)力，增大了美國(guó)對(duì)華的貿(mào)易逆差，導(dǎo)致美國(guó)的物質(zhì)財(cái)富不正常地向中國(guó)轉(zhuǎn)移，并導(dǎo)致美國(guó)丟失制造業(yè)的就業(yè)崗位。2003年6月，美國(guó)最大的工商業(yè)集團(tuán)美國(guó)制造商協(xié)會(huì)牽頭、80

多家機(jī)構(gòu)聯(lián)合組成的“健全美元聯(lián)盟”召集會(huì)議，對(duì)政府和國(guó)會(huì)施加壓力。6月25日，美國(guó)紡織品生產(chǎn)商協(xié)會(huì)(ATMI)向美國(guó)參議院小企業(yè)委員會(huì)聽(tīng)證會(huì)提交了題為《外幣的人為操縱對(duì)美國(guó)紡織業(yè)的影響》的證詞，聲稱“中國(guó)將其貨幣貶值40％，然后其他亞洲競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的貨幣也貶值40％，最終導(dǎo)致美國(guó)制造業(yè)經(jīng)歷美國(guó)經(jīng)濟(jì)大蕭條以來(lái)最嚴(yán)重的衰退”，“對(duì)美國(guó)紡織業(yè)而言，亞洲貨幣貶值的效應(yīng)不亞于一次‘浩劫’”。

2004年是美國(guó)的大選年，一些試圖在大選中與布什一爭(zhēng)高下的候選人和一些利益集團(tuán)也在就業(yè)和人民幣匯率問(wèn)題上紛紛表態(tài)，表示要采取強(qiáng)硬態(tài)度，美國(guó)在人民幣匯率問(wèn)題上對(duì)中國(guó)的壓力持續(xù)不減，國(guó)會(huì)也繼續(xù)對(duì)人民幣盯住美元的政策進(jìn)行猛烈攻擊。2004年9月底，中國(guó)第一次參加西方七國(guó)財(cái)長(zhǎng)會(huì)議，美國(guó)財(cái)長(zhǎng)斯諾再次要求人民幣升值。進(jìn)入2005年，美國(guó)國(guó)內(nèi)要求人民幣升值的聲音層浪迭起。2005年4月6日，美國(guó)參議院通過(guò)關(guān)于人民幣匯率的修正案，要求中國(guó)在6個(gè)月內(nèi)升值人民幣，否則將對(duì)中國(guó)的進(jìn)口商品課以27.5％的關(guān)稅。5月1.7日美國(guó)眾議院又通過(guò)了《中國(guó)貨幣法案》，要求政府部門(mén)對(duì)中國(guó)政府是否“操控了貨幣”進(jìn)行調(diào)查。在國(guó)會(huì)的強(qiáng)大壓力之下，白宮要求人民幣升值的呼聲也不斷增強(qiáng)。

2006年3月，一個(gè)關(guān)于對(duì)華征收27.5％懲罰性關(guān)稅的議案剛宣布推遲表決，美參議院又拋出更具操作性的新議案，要求中國(guó)采取與“國(guó)際貿(mào)易體系相符”的貨幣政策，并獲得布什政府支持。2006年以來(lái)，美國(guó)更是積極利用國(guó)際機(jī)構(gòu)和多邊場(chǎng)合增加對(duì)華壓力，催促國(guó)際貨幣基金組織加強(qiáng)監(jiān)督新興市場(chǎng)國(guó)家的匯率制度，推動(dòng)七國(guó)財(cái)長(zhǎng)會(huì)議點(diǎn)名要求中國(guó)增加匯率靈活性。2006年，中國(guó)出臺(tái)一系列繼續(xù)改革的措施，人民幣匯率對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)更加明顯，貿(mào)易加權(quán)匯率比去年同期上升10％。實(shí)際上，人民幣匯率與中美貿(mào)易失衡關(guān)系不大。據(jù)牛津經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，即使人民幣升值25％，美國(guó)對(duì)華貿(mào)易逆差總額也最多下降2％。

四、知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題

美國(guó)十分重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，原因是美國(guó)認(rèn)為其經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)有著很大的依賴性。美國(guó)擁有世界上最先進(jìn)的技術(shù)，最多的專利，技術(shù)是美國(guó)許多行業(yè)最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因此知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)也是美國(guó)政府和公司最關(guān)注的問(wèn)題，版權(quán)產(chǎn)業(yè)在美國(guó)國(guó)民生產(chǎn)總值中具有重要地位。美國(guó)前美聯(lián)儲(chǔ)主席格林斯潘(Gienspan)說(shuō)：“缺乏知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)將導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)的崩潰”。據(jù)專家分析，20世紀(jì)50年代美國(guó)對(duì)外出口僅有10％依賴于知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，到了20世紀(jì)90年代末，這個(gè)比例上升到50％，現(xiàn)在是65％。美國(guó)每年創(chuàng)造的GDP中60％以上與品牌商標(biāo)有關(guān)。據(jù)美國(guó)國(guó)際知識(shí)產(chǎn)權(quán)聯(lián)盟統(tǒng)計(jì)，2002年美國(guó)的核心版權(quán)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值為5351億美元，占GDP的6％，出口額高達(dá)889億美元。僅美國(guó)核心版權(quán)這一個(gè)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值，就超過(guò)了食品、紡織品、飛機(jī)、煙草、石油、煤炭等產(chǎn)值之和。美國(guó)商業(yè)軟件聯(lián)盟說(shuō)，如果對(duì)美國(guó)軟件的盜版率下降10％，可以增加1420億美元的GDP，創(chuàng)造13萬(wàn)個(gè)以上高技術(shù)、高收入的就業(yè)崗位，增加230億美元的稅收。

第4篇：廚具調(diào)查報(bào)告范文

在我國(guó)，吸油煙機(jī)起始于20世紀(jì)80年代末期，發(fā)展于90年代初期，并于90年代中期正式代替排風(fēng)扇走入了我國(guó)城市居民的千家萬(wàn)戶。

經(jīng)過(guò)十幾年的蓬勃發(fā)展，市場(chǎng)已由五年前的薄機(jī)型為主流，發(fā)展到目前的漏斗型獨(dú)領(lǐng)市場(chǎng)的格局，并形成了一個(gè)300多家大小企業(yè)相互競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)集中度不高的新型行業(yè)。

表1是我國(guó)吸油煙機(jī)行業(yè)市場(chǎng)占有率較高的幾個(gè)生產(chǎn)企業(yè)的品牌、產(chǎn)地、規(guī)格和大致市場(chǎng)售價(jià)（排名不分先后）。

據(jù)阿里巴巴網(wǎng)站的資料顯示，目前，我國(guó)吸油煙機(jī)市場(chǎng)的需求量每年保持在10%左右的遞增速度，城鎮(zhèn)居民市場(chǎng)普及率已高達(dá)74.7%，部分家庭已進(jìn)入了更換期，年產(chǎn)銷(xiāo)量業(yè)已超過(guò)400萬(wàn)臺(tái)。在國(guó)內(nèi)吸油煙機(jī)市場(chǎng)，已經(jīng)基本上形成了國(guó)產(chǎn)品牌一統(tǒng)天下，東部沿海、中、西部市場(chǎng)的普及率分別為高、中、低的市場(chǎng)局面。

（一）行業(yè)特征

1、產(chǎn)量起伏不均，整個(gè)行業(yè)處于成長(zhǎng)期。

20世紀(jì)90年代初期，吸油煙機(jī)的巨大市場(chǎng)潛力吸引了眾多廠家進(jìn)入該生產(chǎn)領(lǐng)域，生產(chǎn)能力增長(zhǎng)迅速，至1995年達(dá)到最高峰之后，產(chǎn)量開(kāi)始下降，直到1998年才止降回升。在同一年度里，產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度也表現(xiàn)出明顯的不穩(wěn)定；在不同年度的同一時(shí)期，產(chǎn)量也表現(xiàn)出明顯的差異。

2、生產(chǎn)規(guī)模及地域分布差異突出。

全國(guó)生產(chǎn)廠商有300多家，但產(chǎn)量上規(guī)模的卻不多，在國(guó)內(nèi)能形成知名品牌的更是少之又少。據(jù)資料顯示，2000年市場(chǎng)占有率超過(guò)10%的廠家僅有四家，而1999年更是只有區(qū)區(qū)的三家。以1999年市場(chǎng)占有率最高的帥康為例，當(dāng)年市場(chǎng)占有率為28.8%，產(chǎn)銷(xiāo)規(guī)模已突破100萬(wàn)臺(tái)；但市場(chǎng)占有率排名第三的玉立卻不到40萬(wàn)臺(tái)。

從發(fā)展的地域來(lái)看，浙江的寧波、紹興地區(qū)發(fā)展較快，已成為全國(guó)最大的吸油煙機(jī)生產(chǎn)基地，兩地共有廠家超百個(gè)。據(jù)不完全調(diào)查，全國(guó)約有80%的吸油煙機(jī)產(chǎn)于浙江地區(qū)，銷(xiāo)售排名前十名的廠家有八家是在浙江地區(qū)。

3、行業(yè)技術(shù)水平不高，產(chǎn)品使用還存在諸多不便。

廚房用以排煙的裝置已幾經(jīng)換代，但還存在著排煙不勁、油氣分離難、噪音高、滴油多和清洗不便等不足；外觀設(shè)計(jì)人性化以及與廚房配套一體化更是有差距。另外，許多廠家的生產(chǎn)技術(shù)和研發(fā)水平還只停留在普通型吸油煙機(jī)的層次。

據(jù)國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心的調(diào)查報(bào)告顯示：目前，我國(guó)城市居民家庭所使用的吸油煙機(jī)機(jī)型中的68.4%為普通型，深吸型約占17.8%，電腦控制型約占7%，免拆型約占6.8%。

4、質(zhì)量?jī)?yōu)劣差異明顯，憂患尚存。

據(jù)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局對(duì)吸油煙機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行的一項(xiàng)監(jiān)督檢查的資料顯示：在調(diào)查的17家企業(yè)的17種產(chǎn)品中，合格的15種，抽樣合格率為88.2％。其中的8家大中型企業(yè)產(chǎn)品合格率為100％，9家小企業(yè)的合格率僅為77.8％。

不合格產(chǎn)品表現(xiàn)的特征基本上可以概括為：部分產(chǎn)品無(wú)標(biāo)志或標(biāo)志不規(guī)范（包括接地符號(hào)標(biāo)志）等，部分產(chǎn)品接線端子使用不合理，以及部分產(chǎn)品還存在機(jī)械危險(xiǎn)（比如，電機(jī)葉輪防護(hù)網(wǎng)間隙太大，使用者的手指可以通過(guò)防護(hù)網(wǎng)碰到葉輪活動(dòng)部件，造成機(jī)械損傷），等等。

5、國(guó)外品牌水土不服，國(guó)內(nèi)品牌一枝獨(dú)秀。

據(jù)來(lái)自國(guó)研網(wǎng)的資料顯示，在吸油煙機(jī)市場(chǎng)上，較早進(jìn)入中國(guó)的國(guó)外制造商是德國(guó)、意大利等歐洲國(guó)家的家電制造商，他們的產(chǎn)品定位是在高檔市場(chǎng)，如塔型機(jī)等。但是，這些國(guó)外的進(jìn)口產(chǎn)品，遠(yuǎn)還沒(méi)有本土化。尤其是進(jìn)口產(chǎn)品在噪音、吸力方面，不適合中國(guó)家庭廚房的烹炒、油炸等特點(diǎn)。

相比而言，中國(guó)國(guó)內(nèi)的廚具生產(chǎn)企業(yè)對(duì)于中國(guó)廚房的了解和研究要比國(guó)外的制造商透徹得多。比如，深型吸油煙機(jī)正是適應(yīng)了中國(guó)“猛火熱油”的具體國(guó)情應(yīng)運(yùn)而生，這一類產(chǎn)品以“方太”等品牌為主，性能更優(yōu)、質(zhì)量更高、工藝更精、價(jià)格更低，自然會(huì)使國(guó)內(nèi)品牌一枝獨(dú)秀。

（二）市場(chǎng)動(dòng)態(tài)

1、城鎮(zhèn)消費(fèi)仍為主流，農(nóng)村消費(fèi)漸漸啟動(dòng)

2000年，我國(guó)城鎮(zhèn)居民每百戶吸油煙機(jī)的購(gòu)買(mǎi)量為8.46臺(tái)；同年，我國(guó)農(nóng)村居民家庭每百戶的實(shí)際購(gòu)買(mǎi)量?jī)H僅為3.16臺(tái)，只相當(dāng)于城鎮(zhèn)的37.4％。盡管如此，農(nóng)村中等收入家庭的購(gòu)買(mǎi)需求已接近或超過(guò)同等收入城鎮(zhèn)居民家庭，充分體現(xiàn)出潛力巨大的農(nóng)村市場(chǎng)正在啟動(dòng)。

2、漏斗型吸油煙機(jī)成為市場(chǎng)新寵

隨著城市的發(fā)展、進(jìn)步和居民生活觀念的轉(zhuǎn)變，家庭廚房裝飾已由原來(lái)的單一吸油煙衛(wèi)生型逐漸向裝飾性強(qiáng)、豪華典雅、清潔衛(wèi)生的綜合型轉(zhuǎn)變。

3、國(guó)內(nèi)家電知名品牌的紛紛介入，使這一市場(chǎng)面臨洗牌革命

吸油煙機(jī)市場(chǎng)的高利潤(rùn)回報(bào)和技術(shù)門(mén)檻相對(duì)較低的行業(yè)特點(diǎn)，已吸引了國(guó)內(nèi)眾多知名家電品牌紛紛進(jìn)軍這一領(lǐng)域。

4、未來(lái)市場(chǎng)空間巨大，產(chǎn)品期望值很高

據(jù)國(guó)家信息中心的一項(xiàng)調(diào)查資料顯示，目前約有46.8%的城市居民家庭明確表示要在未來(lái)5年內(nèi)購(gòu)買(mǎi)吸油煙機(jī)，預(yù)期購(gòu)買(mǎi)總量將達(dá)到4680萬(wàn)臺(tái)，年需求量約在936萬(wàn)臺(tái)左右。當(dāng)前我國(guó)農(nóng)村居民家庭吸油煙機(jī)的保有率還很低，僅為4.66臺(tái)/百戶。 二、浙江地區(qū)市場(chǎng)環(huán)境分析

（一）浙江概況

浙江省地處中國(guó)東南沿海，位于長(zhǎng)江三角洲南翼；東臨浩瀚的東海，南、西、北分別與福建、江西、安徽、江蘇及中國(guó)最大的城市上海等省市接壤，背依中國(guó)內(nèi)陸廣闊的腹地。

浙江省的陸地面積為10.18萬(wàn)平方公里， 2001年年末全省人口為4613.4萬(wàn)，是中國(guó)人口最為稠密的地區(qū)之一。

浙江省分為杭州、寧波、溫州、嘉興、湖州、紹興、金華、衢州、舟山、臺(tái)州等10個(gè)省轄市和麗水地區(qū)，下轄39個(gè)縣、25個(gè)縣級(jí)市和24個(gè)縣級(jí)城區(qū)。省會(huì)為杭州市，寧波市為國(guó)家計(jì)劃單列市。

（二）經(jīng)濟(jì)總貌

改革開(kāi)放以來(lái)，浙江經(jīng)濟(jì)得到快速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)總量位居全國(guó)前列。浙江的專業(yè)市場(chǎng)非常發(fā)達(dá)，已成為全國(guó)商品交易的主要集散地之一。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使浙江的城市和鄉(xiāng)村發(fā)生了巨大的變化，全省城鎮(zhèn)居民、農(nóng)村居民人均收入均居全國(guó)前列。

2001年，全省實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值6700億元，按可比價(jià)格計(jì)算，比上年增長(zhǎng)10.5%。全省人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值為14550元（按常住人口計(jì)算，若按戶籍人口計(jì)算，人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值為14850元），增長(zhǎng)8.8%。

（三）市場(chǎng)環(huán)境

1、浙江地區(qū)堪稱是吸油煙機(jī)生產(chǎn)企業(yè)的大本營(yíng)。

浙江省的寧波、紹興等地區(qū)的吸油煙機(jī)產(chǎn)業(yè)發(fā)展較快，已成為了全國(guó)最大的吸油煙機(jī)生產(chǎn)基地，兩地共有廠家超百個(gè)。據(jù)不完全調(diào)查，全國(guó)約有80%的吸油煙機(jī)產(chǎn)于浙江，銷(xiāo)售排名前十名的廠家有八家是在浙江。因此，在吸油煙機(jī)行業(yè)，可言“與稱霸中國(guó)，先逐鹿浙江”。

目前，浙江省比較著名的吸油煙機(jī)生產(chǎn)企業(yè)主要有寧波帥康廚房設(shè)備有限公司、浙江玉立電器有限公司、寧波方太廚局有限公司、杭州老板實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司、紹興迪貝機(jī)電集團(tuán)有限公司、浙江格林特廚房設(shè)備股份有限公司、紹興市普田電器有限公司等企業(yè)。

2、居民收入較高、居住條件大為改善。

浙江省的城鄉(xiāng)居民收入均以較快的速度增長(zhǎng)。根據(jù)浙江省統(tǒng)計(jì)局的抽樣調(diào)查，2001年全省城鎮(zhèn)居民人均可支配收入和農(nóng)村居民人均純收入分別為10465元和4582元。扣除價(jià)格因素，分別比上年實(shí)際增長(zhǎng)13.3%和6.9%。

與此同時(shí)，浙江省城鄉(xiāng)居民的居住條件繼續(xù)得到改善。2001年末城鎮(zhèn)居民人均居住面積達(dá)到了15.2平方米，比上年末增加1.2平方米；農(nóng)村居民人均生活用房面積47.8平方米，增加1.4平方米。

3、重視環(huán)保。

由于城鄉(xiāng)居民收入較快增長(zhǎng)和受教育程度較高，在浙江，上至政府省長(zhǎng)，下到普通市民，都非常重視環(huán)保問(wèn)題。無(wú)論是在城市，還是在農(nóng)村，浙江居民的環(huán)保意識(shí)都居于全國(guó)的前列。

而作為浙江的省會(huì)城市——杭州，由于是一個(gè)以旅游和休閑為主的城市，并且正在積極申報(bào)世界“休閑之都”的稱號(hào)，因而環(huán)保問(wèn)題更是各項(xiàng)工作的重中之重。

4、專業(yè)市場(chǎng)異常發(fā)達(dá)。

浙江的專業(yè)市場(chǎng)非常發(fā)達(dá)，是中國(guó)的“市場(chǎng)之省”，已成為全國(guó)商品交易的主要集散地之一。

目前全國(guó)性的（與吸油煙機(jī)等廚具類產(chǎn)品相關(guān)的）大市場(chǎng)主要有義烏中國(guó)小商品城、路橋中國(guó)日用商品城、瑞安商城、龍游交易城、蕭山商業(yè)城、永康（中國(guó)）科技五金城等。

而區(qū)域性的（與吸油煙機(jī)等廚具類產(chǎn)品相關(guān)的）重點(diǎn)市場(chǎng)主要有嘉善商城、金華商城、溫州商貿(mào)城、樂(lè)清柳市電器城、浙江省家電市場(chǎng)等。 三、上海凱澤公司SWOT分析

（一）優(yōu)勢(shì)分析

1、公司產(chǎn)品的品牌優(yōu)勢(shì)：為在德國(guó)注冊(cè)的國(guó)外品牌（凱澤尤尼卡）——可以綜合利用國(guó)外品牌的形象優(yōu)勢(shì)和國(guó)內(nèi)品牌的價(jià)格優(yōu)勢(shì)、性能優(yōu)勢(shì)。

2、公司產(chǎn)地的選址優(yōu)勢(shì)：產(chǎn)地為上海，其他大多數(shù)品牌油煙機(jī)產(chǎn)品的產(chǎn)地在浙江的慈溪、余姚、嵊州等地——可以利用選址優(yōu)勢(shì)拉開(kāi)自身同上述品牌在質(zhì)量、工藝等方面的距離。

3、噪音遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（國(guó)標(biāo)為75 分貝，普通機(jī)為72分貝，凱澤機(jī)為60分貝）——這對(duì)于非常注重環(huán)保和居家享受的浙江居民來(lái)說(shuō)無(wú)疑具有較大的吸引力。

4、內(nèi)部空間較大，能容納更多的油煙，排凈率更高——與市場(chǎng)上同類產(chǎn)品相比，在性能上的比較優(yōu)勢(shì)明顯。例如，市場(chǎng)上普通油煙機(jī)的寬度為700mm左右，凱澤（A9型）寬度為900mm，超大吸風(fēng)罩面使吸油煙效率得到了更大的提高。

5、款式較新穎，光面油漆更容易擦洗。

（二）劣勢(shì)分析

1、產(chǎn)品為新入市品牌，市場(chǎng)知名度為零。

2、銷(xiāo)售組織尚未健全，人員力量較弱。

3、公司尚不具有開(kāi)展較大規(guī)模促銷(xiāo)的實(shí)力。

4、產(chǎn)品生產(chǎn)成本較高，高于其他產(chǎn)品20%左右。

5、預(yù)計(jì)銷(xiāo)售價(jià)格較高。

6、售后服務(wù)尚待完善。

（三）機(jī)會(huì)分析

1、消費(fèi)者對(duì)國(guó)外品牌的信賴。

2、吸油煙機(jī)的產(chǎn)品市場(chǎng)是“魚(yú)龍混雜”，商家運(yùn)作的極不規(guī)范，還沒(méi)有出現(xiàn)明顯的市場(chǎng)領(lǐng)先者，這為新品上市提供了較好的空間。

3、公司產(chǎn)品的較高質(zhì)量和較為特殊的款式，使消費(fèi)者具有了選擇的可能。

4、居民居住條件的改善，廚房面積的增大，為A9型等產(chǎn)品的使用奠定了良好的基礎(chǔ)。

5、公司現(xiàn)有的銷(xiāo)售政策，為商家提供了較為誘人的經(jīng)濟(jì)利益。

6、名牌產(chǎn)品的商業(yè)利潤(rùn)較小，而新產(chǎn)品往往能夠給經(jīng)銷(xiāo)商較大的利潤(rùn)空間。

（四）威脅分析

1、市場(chǎng)現(xiàn)已形成了以“帥康”、“方太”、“玉立”等品牌為主的名牌產(chǎn)品群，形成了較大的市場(chǎng)進(jìn)入壁壘。

2、名牌產(chǎn)品較為大量的投入，為本產(chǎn)品所不能。

3、名牌產(chǎn)品較為完善的銷(xiāo)售體系和較好的售后服務(wù)體系，為公司目前所不具備。

4、調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對(duì)名牌產(chǎn)品的指牌購(gòu)買(mǎi)率較高。

5、浙江地區(qū)“臥虎藏龍”，聚集了大量的吸油煙機(jī)生產(chǎn)企業(yè)，是我國(guó)吸油煙機(jī)產(chǎn)品的最主要生產(chǎn)基地和大本營(yíng)。 四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定

（一）公司預(yù)期目標(biāo)分析

1、公司銷(xiāo)售工作基本上納入正軌。

2、第一經(jīng)營(yíng)年度的銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)2500—3000臺(tái)的銷(xiāo)售目標(biāo)。

3、浙江地區(qū)市場(chǎng)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)在前三個(gè)月基本鋪開(kāi)，第一個(gè)月網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率達(dá)到30%，第二個(gè)月達(dá)到50%，第三個(gè)月達(dá)到75%以上。

4、基本上建立穩(wěn)定的銷(xiāo)售隊(duì)伍。

5、在浙江地區(qū)使凱澤·尤尼卡產(chǎn)品具有一定的品牌知名度。

6、基本建立必須的售后服務(wù)體系。

7、為其它市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)奠定必須的基礎(chǔ)。

（二）市場(chǎng)定位及目標(biāo)市場(chǎng)的選擇

1、市場(chǎng)定位

產(chǎn)品本身特征、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和企業(yè)自身實(shí)力是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)必須重點(diǎn)考慮的三個(gè)主要因素。在對(duì)上海凱澤電器有限公司和凱澤尤尼卡牌吸油煙機(jī)的基本了解的基礎(chǔ)上，結(jié)合對(duì)浙江地區(qū)市場(chǎng)的分析和調(diào)查，筆者認(rèn)為，凱澤尤尼卡吸油煙機(jī)的市場(chǎng)定位應(yīng)該是——“德國(guó)的品牌”和“上海的產(chǎn)品”。

所謂“德國(guó)的品牌”主要是指，公司的品牌是國(guó)際性的（國(guó)外的，或者德國(guó)的）品牌，其外部設(shè)計(jì)、款式以及環(huán)保性能方面都代表了國(guó)際上最新的、最流行的潮流，等等。而所謂“上海的產(chǎn)品”主要是指，公司的產(chǎn)品實(shí)行的是國(guó)內(nèi)的價(jià)格，其性能完全以國(guó)內(nèi)居民的實(shí)際需要為本，其質(zhì)量是以上海產(chǎn)品的要求進(jìn)行生產(chǎn)（而非浙江小縣城的生產(chǎn)模式），等等。

2、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇

經(jīng)過(guò)對(duì)產(chǎn)品、企業(yè)和市場(chǎng)的綜合分析和研究，筆者認(rèn)為，凱澤尤尼卡吸油煙機(jī)的目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)該如此選擇：

1）對(duì)國(guó)外品牌比較信賴的消費(fèi)者。

2）對(duì)環(huán)保功能要求較高的消費(fèi)者。

3）對(duì)吸煙性能要求較高的消費(fèi)者。

4）農(nóng)村市場(chǎng)的先富起來(lái)的消費(fèi)者。

另外，由于吸油煙機(jī)主要是家庭主婦的使用，因此，應(yīng)該以家庭主婦為主要的訴求對(duì)象。

（三）目標(biāo)市場(chǎng)的容量分析

目標(biāo)市場(chǎng)的容量分析，決定了這一市場(chǎng)進(jìn)入的可行性，即這一市場(chǎng)是否值得進(jìn)入。因此，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的市場(chǎng)容量進(jìn)行分析，就顯得非常有必要。

浙江省目前有人口共計(jì)4613.4萬(wàn)。保守地估計(jì)，按照平均每戶4人計(jì)算，整個(gè)浙江省共有1100多萬(wàn)戶人家。按照目前浙江省的城市化程度為40%計(jì)算，目前大約有城市居民440萬(wàn)戶，農(nóng)村居民660萬(wàn)戶。按照目前城市吸油煙機(jī)市場(chǎng)的保有率為75%計(jì)算（為保守估計(jì)，換代產(chǎn)品在此忽略不計(jì)），城市市場(chǎng)將共有潛在用戶110萬(wàn)戶，仍然以75%的比例保守估計(jì)，將有實(shí)際需求者80萬(wàn)戶。按照目前農(nóng)村吸油煙機(jī)市場(chǎng)的保有率為25%計(jì)算（為保守估計(jì)，換代產(chǎn)品在此忽略不計(jì)），農(nóng)村市場(chǎng)將有潛在用戶500萬(wàn)戶，仍然以25%的比例保守估計(jì)，將有實(shí)際需求者125萬(wàn)戶。因此，整個(gè)浙江省的吸油煙機(jī)市場(chǎng)將有實(shí)際需求者200萬(wàn)戶。按照一戶一機(jī)計(jì)算，浙江省的吸油煙機(jī)市場(chǎng)容量將是200萬(wàn)臺(tái)。

表2是不同市場(chǎng)占有率（相對(duì)于實(shí)際用戶來(lái)說(shuō)）的戶均銷(xiāo)售額和總的銷(xiāo)售額情況。

透過(guò)上表，我們可以看出，在浙江這樣一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的省份，在居民收入水平和生活水平較高的情況下，把浙江市場(chǎng)作為上海凱澤電器有限公司的主攻市場(chǎng)，完全是有利可圖的。

（四）目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略的制定

按照計(jì)劃，上海凱澤電器有限公司將于2003年1月初進(jìn)入浙江市場(chǎng)。本營(yíng)銷(xiāo)策劃方案將覆蓋至2004年底。其中，2003年為“城市年”，2004年為“城市年”+“農(nóng)村年”。

筆者把整個(gè)2003年具體分為以下三個(gè)階段：一是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)階段（1月——4月），二是市場(chǎng)開(kāi)拓階段（5月——8月），三是市場(chǎng)拓展階段（9月——12月）。在2004年，屬于市場(chǎng)滲透階段。

表3是上海凱澤電器有限公司凱澤尤尼卡吸油煙機(jī)浙江市場(chǎng)的戰(zhàn)略推進(jìn)表（2003年度——2004年度）。

1、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)階段的目標(biāo)：

本階段主要是通過(guò)各種強(qiáng)有力的廣告宣傳，在市場(chǎng)上擴(kuò)大“上海凱澤電器有限公司”和“凱澤尤尼卡吸油煙機(jī)”的知名度和美譽(yù)度。同時(shí)，建立健全自己的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)——建立銷(xiāo)售隊(duì)伍、建立經(jīng)銷(xiāo)商隊(duì)伍、建立售后服務(wù)機(jī)構(gòu)等。

本階段的原則是模仿“金利來(lái)”的做法——只打廣告，不賣(mài)產(chǎn)品。

2、市場(chǎng)開(kāi)拓階段的目標(biāo)：

本階段主要是通過(guò)對(duì)杭州市、寧波市和溫州市這三個(gè)主要的大型城市的市場(chǎng)開(kāi)拓，豐富和加大對(duì)上述三個(gè)城市的促銷(xiāo)手段和促銷(xiāo)力度，基本上實(shí)現(xiàn)在上述三大城市站穩(wěn)腳跟的目標(biāo)。

本階段的原則是——占領(lǐng)中心大城市，擴(kuò)大輻射能力。

3、市場(chǎng)拓展階段的目標(biāo)：

本階段的主要目標(biāo)是以上述三大城市為中心，向周邊城市進(jìn)行市場(chǎng)輻射，目標(biāo)是搶在新年的購(gòu)物黃金季節(jié)到來(lái)之時(shí)，在浙江省的各大城市都能夠站穩(wěn)腳跟。

本階段的原則是——以大城市為中心，點(diǎn)擊中、小城市。

4、市場(chǎng)滲透階段的目標(biāo)：

本階段的主要目標(biāo)是進(jìn)一步鞏固城市市場(chǎng)，擴(kuò)大城市市場(chǎng)的市場(chǎng)占有率；同時(shí)以城市市場(chǎng)為輻射中心，占領(lǐng)農(nóng)村市場(chǎng)。

本階段的原則是——穩(wěn)固城市，并以城市輻射周邊農(nóng)村。 五、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的策略

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合由四個(gè)基本的營(yíng)銷(xiāo)變量組成，即產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷(xiāo)，簡(jiǎn)稱4P，它們是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的具體和分解。

（一） 產(chǎn)品策略

產(chǎn)品策略是營(yíng)銷(xiāo)組合策略的核心，是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)。產(chǎn)品策略是否成功，直接決定了營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的成敗。因此，制定一個(gè)既具有獨(dú)特性有具有可行性的產(chǎn)品策略就顯得非常有必要。

筆者認(rèn)為，凱澤尤尼卡吸油煙機(jī)的產(chǎn)品策略主要由“內(nèi)部產(chǎn)品策略”和“外部產(chǎn)品策略”兩個(gè)部分組成。

1、內(nèi)部產(chǎn)品策略：

1）產(chǎn)品的功能性。凱澤尤尼卡吸油煙機(jī)內(nèi)部空間較大，能容納更多的油煙，排凈率更高。

2）產(chǎn)品的環(huán)保性。凱澤尤尼卡吸油煙機(jī)噪音遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

2、外部產(chǎn)品策略：

1）產(chǎn)品的品牌優(yōu)勢(shì)。凱澤尤尼卡為在德國(guó)注冊(cè)的國(guó)際性品牌。

2）產(chǎn)品的產(chǎn)地優(yōu)勢(shì)。凱澤尤尼卡吸油煙機(jī)的產(chǎn)地在上海。

3）產(chǎn)品的款式優(yōu)勢(shì)。凱澤尤尼卡吸油煙機(jī)款式較新穎，光面油漆更容易擦洗。

（二） 價(jià)格策略

價(jià)格是企業(yè)銷(xiāo)售收入的重要因素。同時(shí)，價(jià)格又是顧客購(gòu)買(mǎi)決策的一項(xiàng)重要要素。價(jià)格的雙重性決定了我們對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格策略要格外重視，要充分地、靈活地利用好這把“雙刃劍”。

目前，在我國(guó)的吸油煙機(jī)市場(chǎng)上，國(guó)內(nèi)品牌的價(jià)格普遍較低，而國(guó)外品牌的價(jià)格普遍較高。這就造成了這樣一種情形：消費(fèi)者具有“崇洋媚外”的消費(fèi)心理，但又受價(jià)格和性能（特別是前者）的制約。有鑒于此，筆者認(rèn)為，凱澤尤尼卡吸油煙機(jī)應(yīng)該走中間道路，即取國(guó)內(nèi)品牌的最高價(jià)（或者是國(guó)外品牌的最低價(jià)）。

由于目前凱澤尤尼卡吸油煙機(jī)市場(chǎng)知名度和美譽(yù)度為零，因此，筆者認(rèn)為，現(xiàn)階段應(yīng)該采取國(guó)內(nèi)品牌的最高價(jià)（如999元左右），等具有一定的知名度和美譽(yù)度之后，即取國(guó)外品牌的最低價(jià)（如1999元左右）。

（三） 渠道策略

渠道就是產(chǎn)品從制造商手中傳到消費(fèi)者手中所經(jīng)過(guò)的各經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)結(jié)起來(lái)的通道。分銷(xiāo)渠道策略是營(yíng)銷(xiāo)組合策略的一個(gè)重要組成部分?？疾旆咒N(xiāo)通路的根本標(biāo)準(zhǔn)是產(chǎn)品流通效率。

為此，要充分結(jié)合產(chǎn)品因素、市場(chǎng)因素、公司本身因素、競(jìng)爭(zhēng)因素、中間商因素等設(shè)計(jì)分銷(xiāo)渠道。由于公司自身實(shí)力的限制，也是公司預(yù)期目標(biāo)的需要，筆者認(rèn)為，上海凱澤電器有限公司可選擇的分銷(xiāo)渠道形式應(yīng)該是代銷(xiāo)，即委托中間商銷(xiāo)售。

1、渠道形式

根據(jù)浙江省的市場(chǎng)特點(diǎn)，凱澤尤尼卡吸油煙機(jī)的渠道主要可以確定為以下兩種基本的形式：

1）針對(duì)專業(yè)市場(chǎng)（如永康（中國(guó)）科技五金城等）和綜合商場(chǎng)（如杭州百貨大樓等），采取以下渠道形式：

上海凱澤電器有限公司——中間商——消費(fèi)者

本渠道形式的目的是擴(kuò)大批發(fā)和團(tuán)購(gòu)的銷(xiāo)售量，同時(shí)兼顧零售市場(chǎng)（擴(kuò)大品牌影響）。

2）針對(duì)小型市場(chǎng)（如各種類型的姐妹店、夫妻店等），采取以下渠道形式：

上海凱澤電器有限公司——批發(fā)商——銷(xiāo)售商——消費(fèi)者

本渠道形式的主要目的是直接擴(kuò)大零售銷(xiāo)售量。

2、中間商的選擇與管理

中間商的選擇應(yīng)考慮的因素主要如下：1）中間商的市場(chǎng)范圍；2）中間商的產(chǎn)品政策；3）中間商的地理區(qū)位優(yōu)勢(shì)；4）中間商的產(chǎn)品知識(shí)；5）預(yù)期合作程度；6）中間商的財(cái)務(wù)狀況及管理水平；7）中間商的促銷(xiāo)政策和技術(shù)；8）中間商的綜合服務(wù)能力。

中間商管理的主要內(nèi)容應(yīng)該有（但不限于）以下幾類：1）通過(guò)建立中間商信息資料庫(kù)，及時(shí)了解中間商的信息和動(dòng)態(tài)；2）通過(guò)各種手段和措施密切與中間商的關(guān)系，作好各種服務(wù)工作；3）通過(guò)各種物質(zhì)的和非物質(zhì)的措施、手段激勵(lì)中間商，提高他們的積極性。

（四） 促銷(xiāo)策略

促銷(xiāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中的又一個(gè)非常重要因素。促銷(xiāo)實(shí)質(zhì)上就是一種傳遞、溝通信息，促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的活動(dòng)。因此，任何產(chǎn)品都應(yīng)重視促銷(xiāo)。

1、促銷(xiāo)的窗口：促銷(xiāo)的重點(diǎn)在終端，因?yàn)榻K端是產(chǎn)品流通的終點(diǎn)，是產(chǎn)品最終消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所。因此，促銷(xiāo)的窗口應(yīng)該是各種類型的銷(xiāo)售終端。

終端促銷(xiāo)點(diǎn)主要包括：百貨商場(chǎng)（如杭州百貨大樓等）、家電連鎖超市（如永樂(lè)家電連鎖等）、綜合超市（如家友超市等）等。

2、促銷(xiāo)的方法：主要有人員推銷(xiāo)、銷(xiāo)售促進(jìn)、公共關(guān)系和廣告等四個(gè)部分。 六、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的管理

公司整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)能否達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，最終將取決于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織與管理的高效性。

上海凱澤電器有限公司的凱澤尤尼卡牌吸油煙機(jī)要開(kāi)拓浙江地區(qū)的市場(chǎng)，其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的組織與管理將主要包括以下幾個(gè)部分的內(nèi)容。

（一）基本原則

1、以人為本：要注重人性化、人本化的管理思路與風(fēng)格，要關(guān)心第一線的市場(chǎng)銷(xiāo)售人員，要把他們當(dāng)成是公司最寶貴的資源和財(cái)富。

2、以市場(chǎng)為本：要具體問(wèn)題具體分析，要給予營(yíng)銷(xiāo)人員一定的權(quán)力，使之能夠靈活的面對(duì)瞬間即變的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，迅速抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

3、以機(jī)制為本：要非常注重建立健全明確的激勵(lì)與約束機(jī)制，要獎(jiǎng)懲分明，要物質(zhì)手段和非物質(zhì)手段并用，以使銷(xiāo)售人員既有工作的動(dòng)力，又有工作的壓力。

（二）機(jī)構(gòu)設(shè)置

根據(jù)公司的營(yíng)銷(xiāo)要求和未來(lái)的發(fā)展實(shí)際，筆者認(rèn)為，公司有必要在浙江省杭州市設(shè)立一個(gè)銷(xiāo)售分公司，同時(shí)在杭州市、寧波市和溫州市各設(shè)立一個(gè)銷(xiāo)售子公司。再以此為基礎(chǔ)，在各中小城市設(shè)立辦事處。

其組織框架如圖1所示：

（三）人員設(shè)置

1、分公司的人員設(shè)置

設(shè)立總經(jīng)理1名，負(fù)責(zé)浙江省市場(chǎng)的全面運(yùn)營(yíng)。

設(shè)立副總經(jīng)理3名，各自兼任分公司經(jīng)理，分別負(fù)責(zé)杭州、寧波和溫州各大片區(qū)。

設(shè)立總經(jīng)理助理1名，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)總經(jīng)理與各副總經(jīng)理的工作。

設(shè)立財(cái)務(wù)主管1名，負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)、出納等工作。

設(shè)立人事主管1名，負(fù)責(zé)公司的人事管理、招牌等工作。

設(shè)立職員若干名，負(fù)責(zé)公司具體事務(wù)的處理。

2、子公司的人員設(shè)置

設(shè)立經(jīng)理1名，負(fù)責(zé)所在片區(qū)的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)與管理。

設(shè)立秘書(shū)1名，負(fù)責(zé)事務(wù)協(xié)調(diào)工作。

設(shè)立副經(jīng)理若干名，各自兼任辦事處主任，分別負(fù)責(zé)各自城市的銷(xiāo)售工作。

設(shè)立職員若干名，負(fù)責(zé)子公司時(shí)常事務(wù)的處理。

3、辦事處的人員設(shè)置

設(shè)立主任1名，負(fù)責(zé)所在城市的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)與管理工作。

設(shè)立秘書(shū)1名，負(fù)責(zé)事務(wù)協(xié)調(diào)工作。

設(shè)立銷(xiāo)售人員若干名，負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷(xiāo)售工作。

（四）營(yíng)銷(xiāo)控制

控制的主要領(lǐng)域：

1）制訂部門(mén)職責(zé)和崗位職責(zé)等規(guī)章制度。要讓制度來(lái)管人，以此來(lái)減少不必要的人為因素對(duì)銷(xiāo)售工作的干擾。

2）實(shí)行銷(xiāo)售人員匯報(bào)制度。要通過(guò)開(kāi)晨間會(huì)議、寫(xiě)工作報(bào)告等形式建立健全銷(xiāo)售人員的匯報(bào)制度，以及時(shí)地溝通信息。

3）實(shí)行嚴(yán)格的出差制度。對(duì)銷(xiāo)售人員出差的食、宿等要嚴(yán)格加以控制和規(guī)范，以最大程度上節(jié)約成本。

（五）績(jī)效考核

考核的基本原則：

1）效率的原則。在考核時(shí)，要效率優(yōu)先，兼顧公平，同時(shí)要兼顧公司利益與個(gè)人利益。

2）公平的原則。對(duì)待營(yíng)銷(xiāo)人員要認(rèn)業(yè)績(jī)，而非人情，要注意公正與公平。

3）獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰相結(jié)合原則。鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，是任何公司任何時(shí)候都必須做的事情。