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關(guān)于員工情緒管理心得體會(huì)范文1
7月14日,我有參加了《職場(chǎng)壓力與情緒管理》培訓(xùn),在學(xué)習(xí)課程中,高老師通過(guò)活潑多樣、互動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)的講課方式,在愉快歡樂(lè)的氣氛中,很好地傳授了壓力的來(lái)源、情緒的體現(xiàn)、緩壓的方法、情緒的調(diào)整、職業(yè)的素養(yǎng)、溝通的技巧等方面的知識(shí),整個(gè)講座形式新穎、內(nèi)容豐富,十分吸引人并富有感染力,使我收益頗多。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,企業(yè)管理的不斷升華,人文物質(zhì)生活的不斷提升,我們所面臨的工作、家庭和社會(huì)交往等各方面的壓力越來(lái)越大,長(zhǎng)期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調(diào)整將會(huì)直接影響到我們的身心健康,從而對(duì)我們的工作、家庭和社會(huì)交往產(chǎn)生巨大的危害,因此如何正確認(rèn)識(shí)壓力和情緒,如何塑造足夠的自我安全感,如何擬定符合實(shí)際的生活理想,如何把握順暢的人際關(guān)系,如何保持良好的自我心態(tài),如何清楚的認(rèn)知現(xiàn)狀是我們當(dāng)即要去重點(diǎn)思考的問(wèn)題。
通過(guò)學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)到出色與成功者,往往不是因?yàn)閾碛懈咧巧潭@得的,而是因?yàn)槠淠軌驅(qū)⒘羷裆罨瘧?yīng)用于工作當(dāng)中。認(rèn)真反思,我認(rèn)為我們要想取得成功就要理順工作、家庭、社會(huì)這三個(gè)緊密相扣的環(huán)節(jié),就要調(diào)節(jié)好人際關(guān)系,在不同的環(huán)境中認(rèn)清自己的角色,懂得時(shí)刻轉(zhuǎn)變角色,不斷正確調(diào)整自己的情緒和壓力,讓自己在負(fù)面情緒的影響值降至自我控制的最低極限,時(shí)刻保持積極的心態(tài)認(rèn)真
對(duì)待每一天。抱怨喜悅我們都要渡過(guò)每一天,為何要選擇抱怨而不選擇喜悅呢? 保持樂(lè)觀,不要抱怨,提升自我,不要被挫折所嚇倒,打不死的磨難也是一筆寶貴的財(cái)富,塞翁失馬,焉知非福。讓我們發(fā)現(xiàn)美好,寬容過(guò)去,用好當(dāng)下,服務(wù)他人,提升情商,向著成功邁進(jìn)。
關(guān)于員工情緒管理心得體會(huì)范文2
參加一般管理人員情緒壓力管理學(xué)習(xí)的心得體會(huì) 2012年2月23日至26日,我有幸參加了寧東供電局對(duì)一般管理人員情緒壓力管理講座,在這四天的課程中,英斯捷國(guó)際發(fā)展機(jī)構(gòu)的李春林老師和賀老師通過(guò)活潑多樣、互動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)的講課方式,在愉快歡樂(lè)的氣氛中,很好地傳授了壓力的來(lái)源、情緒的體現(xiàn)、緩壓的方法、情緒的調(diào)整、職業(yè)的素養(yǎng)、對(duì)企業(yè)的感恩、執(zhí)行力的提升、溝通的技巧、職務(wù)犯罪的起源等方面的知識(shí),整個(gè)講座形式新穎、內(nèi)容豐富,十分吸引人并富有感染力,使我收益頗多。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,企業(yè)管理的不斷升華,人文物質(zhì)生活的不斷提升,我們所面臨的工作、家庭和社會(huì)交往等各方面的壓力越來(lái)越大,長(zhǎng)期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調(diào)整將會(huì)直接影響到我們的身心健康,從而對(duì)我們的工作、家庭和社會(huì)交往產(chǎn)生巨大的危害,因此如何正確認(rèn)識(shí)壓力和情緒,如何塑造足夠的自我安全感,如何擬定符合實(shí)際的生活理想,如何把握順暢的人際關(guān)系,如何保持良好的自我心態(tài),如何清楚的認(rèn)知現(xiàn)狀是我們當(dāng)即要去重點(diǎn)思考的問(wèn)題。
通過(guò)學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)到出色的領(lǐng)導(dǎo)者的成功往往不是因?yàn)閾碛懈咧巧潭@得的,而是因?yàn)槠淠軌驅(qū)⒘羷裆罨瘧?yīng)用于管理當(dāng)中。認(rèn)真反思,我認(rèn)為我們要想取得成功就要理順工作、家庭、社會(huì)這三個(gè)緊密相扣的環(huán)節(jié),就要調(diào)節(jié)好上司、平級(jí)和下屬的關(guān)系,在不同的環(huán)境中認(rèn)清自己的角色,懂得時(shí)刻轉(zhuǎn)變角色,不斷正確調(diào)整自己的情緒和壓力,讓自己在負(fù)面情緒的影響值降至自我控制的最低極限,時(shí)刻保持積極的心態(tài)認(rèn)真對(duì)待每一天。抱怨喜悅我們都要渡過(guò)每一天,為何要選擇抱怨而不選擇喜悅呢? 保持樂(lè)觀,不要抱怨,提升自我,不要被挫折所嚇倒,打不死的磨難也是一筆寶貴的財(cái)富,塞翁失馬,焉知非福。讓我們發(fā)現(xiàn)美好,寬容過(guò)去,用好當(dāng)下,服務(wù)他人,提升情商,向著成功邁進(jìn)。
再說(shuō)到執(zhí)行力,企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,不斷發(fā)展壯大,那么員工高效的執(zhí)行力是必不可少的重要因素,良好的執(zhí)行力能夠創(chuàng)造優(yōu)異的業(yè)績(jī),為企業(yè)不斷創(chuàng)造價(jià)值,從而使企業(yè)走向輝煌。在學(xué)習(xí)中,我深刻體會(huì)到執(zhí)行力的必要性,也深刻體會(huì)到該要具備高效的執(zhí)行力,應(yīng)該做到以下五個(gè)方面。首先,感恩之心是有效執(zhí)行力的第一要素,賀老師在課堂上講:執(zhí)行力體現(xiàn)在服從,服從是前提,服從凝聚于感恩。這句話充分展現(xiàn)了感恩心態(tài)的高低是執(zhí)行力強(qiáng)弱的要點(diǎn)之一。父母把我們養(yǎng)育成人,我們應(yīng)該心存感恩,企業(yè)為我們創(chuàng)造體現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái),為我們解除生活之憂,我們應(yīng)該心存感恩,有了感恩之心的不斷增強(qiáng),那么我們的執(zhí)行力也會(huì)向著高效進(jìn)發(fā)。第二,完善的目標(biāo)計(jì)劃是有效執(zhí)行力的前提,有一個(gè)目標(biāo),就是有了一個(gè)明確的方向,那么我們?cè)趫?zhí)行過(guò)程中就不會(huì)走彎路,走偏路,從而提高了工作的效率,實(shí)現(xiàn)了高效的執(zhí)行力。第三,良好溝通協(xié)作機(jī)制是有效執(zhí)行力的保障,溝通是信息的傳遞,是情緒的轉(zhuǎn)移,是感覺(jué)的互動(dòng),溝通可以使我們了解上司、平級(jí)、下屬的內(nèi)心感受和想法,工作中的問(wèn)題是在溝通中產(chǎn)生,也是在溝通中解決,掌握了良好的溝通技巧,那么我們也就掃清了執(zhí)行力過(guò)程中的障礙。第四,時(shí)間效率的提升是有效執(zhí)行力的關(guān)鍵,有道是花有重開時(shí),人無(wú)再少年,人的生命是短暫的,要想在有限的時(shí)間內(nèi)體現(xiàn)自身最大的價(jià)值,那么時(shí)間觀念的把握就很重要,每做一件事,都加上一個(gè)時(shí)間的限制,那么我們的工作效率必然會(huì)得到提升。最后,領(lǐng)導(dǎo)力是有效執(zhí)行之利器,人們常說(shuō)火車跑的快,全憑車頭帶,在一個(gè)精明的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,合理處理好工作中人、財(cái)、物之間的關(guān)系,那么員工的執(zhí)行力怎能不有所提高。
總之,通過(guò)此次學(xué)習(xí),在今后不論在工作中,在家庭中,在社會(huì)交往中,我們都應(yīng)該逐漸去學(xué)會(huì)提高自己的情商,控制自己的情緒,緩解自己的壓力,增強(qiáng)適應(yīng)環(huán)境的能力,抓住人際交往技巧,把握好自己的角色, 強(qiáng)化自己的服從意識(shí),固化愛(ài)崗敬業(yè)的精神,為社會(huì)、為企業(yè),為家庭發(fā)揮我們?nèi)松畲蟮膬r(jià)值。
關(guān)于員工情緒管理心得體會(huì)范文3
在家庭、社會(huì)與工作中,溝通永遠(yuǎn)是需要用一生去修煉的一門課程,溝通中最重要的是情緒的控制,在不同的場(chǎng)合恰如其分的表現(xiàn)應(yīng)有的情緒,是一門藝術(shù),是一門學(xué)問(wèn),更是一種反復(fù)行動(dòng)、思考、沉淀的過(guò)程,所以通過(guò)董玉川老師精彩的案例演示,讓我感悟頗深,觸動(dòng)很大。最深的感觸有三。
之一、我想別人如何,我先如何對(duì)待別人。這是一個(gè)全方位修煉才得到的一種境界,是一種入世的做人態(tài)度。家中我們?nèi)绻氲降玫较噱σ阅膼?ài)情,讓愛(ài)情之樹長(zhǎng)青,就必須懂得如何愛(ài)人,贊美的語(yǔ)言永遠(yuǎn)是家庭中的劑。工作中也是一樣,每個(gè)人都有值得我們學(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn),要學(xué)會(huì)用顯微鏡去善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),再給予真誠(chéng)而不言過(guò)其實(shí)的贊美,我想這種到細(xì)節(jié)處的贊美,最能締結(jié)一段美好的友情、同事情。有一句說(shuō)得好,如果你把我當(dāng)回事,你的事兒就是我的事兒,我想再困難的工作,只要有團(tuán)隊(duì)的共同協(xié)作,就一定會(huì)高質(zhì)、高效的完成,執(zhí)行力就自然高。
之二、面帶微笑、充滿自信。有句話叫伸手不打笑臉人,這句話說(shuō)明了笑臉相迎的重要性,微笑可有效化解矛盾。所以每天面帶微笑、充滿自信的狀態(tài)是職場(chǎng)致勝的法寶。但微笑必須建立在高質(zhì)量的工作之上,所以我們要以做好工作為第一原則,匯報(bào)工作必須簡(jiǎn)明扼要,重點(diǎn)突出,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作必須積極按時(shí)督辦到位,克服拖延,馬上去做。創(chuàng)新的開展工作并多提合理化建議,做有預(yù)見性的人,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的左右手,只有與上級(jí)溝通好了,我們才可能信心滿懷的行走于職場(chǎng)之道。
優(yōu)秀公司員工培訓(xùn)心得體會(huì)范文1公司安排我本月3號(hào)培訓(xùn),我首先感謝公司給予的這次難得的機(jī)會(huì),雖然只有短短的一天時(shí)間,但是我覺(jué)得在這一天我得到了一個(gè)充分的學(xué)習(xí),學(xué)到了很多在工作和生活中遇到的問(wèn)題。下面我就談?wù)勥@次培訓(xùn)的一些體會(huì)。
主要講了優(yōu)秀員工必備的五大關(guān)鍵,分別是能力、結(jié)果、專注、道德、態(tài)度。我想這也是一個(gè)員工需要具備的最基本的條件。
二、優(yōu)秀員工的五大準(zhǔn)則。
1、凡是負(fù)責(zé)任,關(guān)于凡是負(fù)責(zé)任這也是我們?cè)诠ぷ髦芯邆涞囊粋€(gè)很重要的條件,首先作為基層員工的我們,就要負(fù)起基層的責(zé)任,這也有利于我們的成長(zhǎng)和自生能力的一個(gè)提升,這樣老板才會(huì)放心。
2、凡事顧客之上,顧客,我想不不管在什么行業(yè)或者領(lǐng)域都會(huì)有的一個(gè)角色,為他們服務(wù)是我們的目標(biāo),服務(wù)好才是一個(gè)好的結(jié)果,我們要把服務(wù)做成款待,這樣我想我們的客戶不滿意也不行。
3凡事高標(biāo)準(zhǔn)要求,這個(gè)是對(duì)我們自身的一些要求,什么是高標(biāo)準(zhǔn),老師舉了這樣一個(gè)例子“普通人將就,成功者講究。”也可以這樣去說(shuō),就是嚴(yán)格要求自己,從小事做起,每日必問(wèn),今天我那里做的很好,今天我那里還可以做的更好。這樣慢慢我們就能養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)要求自己了。
4、凡事要主動(dòng)積極,俗話說(shuō):“看法決定活法”在工作中,只要是自己的事,我們就要主動(dòng)去把他完成,然后讓領(lǐng)導(dǎo)檢查確認(rèn),不要讓領(lǐng)導(dǎo)去催你,這樣領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)我們做事在時(shí)間上來(lái)說(shuō)是很放心的。如里連這一點(diǎn)都做不到,何談優(yōu)秀啊,在工作中主關(guān)鍵是主動(dòng)還是被動(dòng),如果是被動(dòng)做成了也是犧牲,如果是主動(dòng)做不成也是幸福的。所以不過(guò)是在什么時(shí)候,我們做事都要積極主動(dòng)去對(duì)待,這樣我想我們會(huì)工作的很輕松,很快樂(lè)的。
5、凡事團(tuán)隊(duì)第一,團(tuán)隊(duì)在一個(gè)企業(yè)中是扮演著很重要的角色的,首先我們要在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中能發(fā)揮作用,必須要學(xué)會(huì)溝通, 學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié),只有所有人團(tuán)結(jié)起來(lái),才能把事做好,要取長(zhǎng)補(bǔ)短,我想別人身上的不足就是我坐在的價(jià)值,團(tuán)隊(duì)核心成員要明確團(tuán)隊(duì)成員具有的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、對(duì)工作的喜好、處理問(wèn)題的解決方式、基本價(jià)值觀差異等,通過(guò)這些分析,最后獲得在團(tuán)隊(duì)成員之間形成共同的信念和一致的對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的看法,以建立起團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的游戲規(guī)則,通過(guò)分析團(tuán)隊(duì)所處環(huán)境來(lái)評(píng)估團(tuán)隊(duì)的綜合能力,找出團(tuán)隊(duì)目前的綜合能力對(duì)要達(dá)到的團(tuán)隊(duì)目的之間的差距,以明確團(tuán)隊(duì)如何發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、回避風(fēng)險(xiǎn)、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。要這樣去想我們才能真正的融入團(tuán)隊(duì)合作,才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。
優(yōu)秀員工的五大心態(tài)。
1、有事業(yè)心,把工作當(dāng)作事業(yè)對(duì)待,踏踏實(shí)實(shí),榮辱與共,才會(huì)共同提高,共鑄輝煌。把工作當(dāng)作工作來(lái)做,上一天班,拿一天工資,只會(huì)一世平庸,碌碌無(wú)為。
2、有付出心,沒(méi)有付出,就沒(méi)有收獲。先付出,后收獲。付出越多,收獲越大。
3、有學(xué)習(xí)心,學(xué)習(xí)決定成長(zhǎng),學(xué)習(xí)的速度決定了成長(zhǎng)的速度?,F(xiàn)在的學(xué)習(xí),會(huì)很快有回報(bào),俗話說(shuō)活到老學(xué)到老。
4、有長(zhǎng)遠(yuǎn)心,切短期的利益要服從于長(zhǎng)期利益凡事看長(zhǎng)遠(yuǎn),不計(jì)劃眼前的利益得失。
5、有感恩的心,對(duì)我來(lái)說(shuō)這個(gè)特別重要,人只要學(xué)會(huì)感恩,你的人生將會(huì)很精彩,感恩父母,他們給了我生命、感恩老師,他們教會(huì)了我做人的道理和知識(shí)、感恩自己的對(duì)手,他們讓我們有了競(jìng)爭(zhēng)力,去拼搏去奮斗、感恩老板,是他給了我們養(yǎng)家糊口,實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的工作。太多太多的感恩,是用語(yǔ)言表達(dá)不完的,總之一名話,我們要懷著一顆感恩的心去面對(duì)所有的一切,去做所有的事。
在培訓(xùn)過(guò)程當(dāng)中,我所遇到的每一位參訓(xùn)者都流露出積極、樂(lè)觀、向上的心態(tài),我認(rèn)為,保持這種心態(tài)對(duì)每個(gè)人的工作、生活都是至關(guān)重要的。最后,要建立一支高績(jī)效團(tuán)隊(duì),不僅僅是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的事,而是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的事,充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)和未來(lái)的發(fā)展,大膽創(chuàng)新、不斷進(jìn)取,團(tuán)隊(duì)成員才會(huì)為了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共同奮斗、共同努力,才能營(yíng)造一支和諧、高效的團(tuán)隊(duì)。
以上就是我這一天所學(xué)到的東西,和我自己的一些體會(huì)和想法。非常感謝公司給我們這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),對(duì)我們基層員工來(lái)說(shuō),受益匪淺,我會(huì)在以后的工作中去做到自己所學(xué)的,用心去做好每一件事。我想只要我做到這些,我一定會(huì)成為一名優(yōu)秀的員工,一個(gè)優(yōu)秀的人。
優(yōu)秀公司員工培訓(xùn)心得體會(huì)范文2經(jīng)過(guò)公司各職能部門對(duì)全體員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),期間學(xué)習(xí)了李 強(qiáng)老師的《為自己工作》的電視講座。通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí), 使我明白了很多以前所不熟知的問(wèn)題,李強(qiáng)老師在講到人為 什么去工作,我想這個(gè)問(wèn)題每個(gè)人都有自己理想的答案,為 了家庭,為了事業(yè)為了體現(xiàn)自己的自身價(jià)值,太多太多的答 案。但我們確忽視了一點(diǎn),你為企業(yè)做了什么,我們往往站 在自己的角度上強(qiáng)調(diào)企業(yè)客觀、外在的不利因素,卻忘記了 你自己為企業(yè)做了什么,貢獻(xiàn)了什么。首先我們必須做到擺 正自己的位置,不要抱怨企業(yè)對(duì)自己的不公,要立足本職工 作,竭盡全力為企業(yè)的強(qiáng)力發(fā)展出力發(fā)光用盡所能。通過(guò)這 次學(xué)習(xí)做為項(xiàng)目辦公室主任的我,對(duì)今后的工作有了更深一 步的認(rèn)識(shí)和理解。
首先要珍惜自己的工作,公司領(lǐng)導(dǎo)把我安排在項(xiàng)目辦公室主 任這個(gè)重要工作崗位上,這說(shuō)明對(duì)我的工作能力給于認(rèn)可, 這是領(lǐng)導(dǎo)多大的信任和決心。使我有了一個(gè)施展能力的舞 臺(tái),我有什么理由不加倍為企業(yè)明天的輝煌盡一份力呢。在 我身邊也有很多下崗的員工,而我很慶幸,擁有一個(gè)自己驕 傲企業(yè),擁有一份屬于自己的工作。李強(qiáng)老師說(shuō)得對(duì):我們 應(yīng)該對(duì)我們公司感恩,對(duì)我們領(lǐng)導(dǎo)感恩。 對(duì)待工作必須有一個(gè)深刻的理解,在辦公室管理中應(yīng)該知道 自己應(yīng)該做什么、應(yīng)該了解什么,怎么做、怎樣能做好,只 有這樣才能有能力干好本職工作,才能把工作做的盡善盡 美,才會(huì)叫領(lǐng)導(dǎo)放心的把工作交給自己。以前總是想到單位 干好本職工作就行了,對(duì)得起自己這份工資就可以了,現(xiàn)在 使我明白了在今后的工作中要錘煉自己,在生活上要團(tuán)結(jié)同 事。對(duì)任何事情都要有責(zé)任心,不能簡(jiǎn)單的為工作而工作, 也不能為薪水而工作,做任何事情都得用心去做。李強(qiáng)老師 講:什么是優(yōu)秀?優(yōu)秀的人才,不就是比你多干一點(diǎn),比你 多發(fā)現(xiàn)一點(diǎn),比你多鉆研一點(diǎn),比你多有心一點(diǎn),比你不計(jì) 較一點(diǎn),這些看似平常的“一點(diǎn)”,組成了優(yōu)秀人才必備的素 質(zhì)。人的一生大部分時(shí)間在工作,可以說(shuō)工作是人生的重要 組成部分,所以說(shuō)工作是要用自己生命去做的事。所以我們 以消極的心態(tài)去面對(duì)工作不要埋怨沒(méi)有人發(fā)現(xiàn)你的才能,只 要你在工作中踏踏實(shí)實(shí)的干,心有責(zé)任感,無(wú)論小事大事都 全力以赴的去工作,端正工作態(tài)度,當(dāng)我們不那么好高騖遠(yuǎn), 用心做好工作,在不久的將來(lái)你會(huì)發(fā)現(xiàn)你既定的目標(biāo)已經(jīng)實(shí) 現(xiàn)。
通過(guò)這次的培訓(xùn),我會(huì)更好的珍惜自己的工作調(diào)節(jié)好自己的 心態(tài),誠(chéng)實(shí)做人、努力做事,對(duì)待工作態(tài)度有了一個(gè)全新的 認(rèn)識(shí),我會(huì)在以后的辦公室管理中更好的工作,把自己的本 職工作做好,叫公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,叫項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)放心。
優(yōu)秀公司員工培訓(xùn)心得體會(huì)范文3從8月27日來(lái)寶華山實(shí)業(yè)集團(tuán)報(bào)到,成為一名管理培訓(xùn)生,轉(zhuǎn)眼間在公司實(shí)習(xí)已兩月有余,細(xì)想起來(lái)這段時(shí)間自己無(wú)論是思想認(rèn)識(shí)還是實(shí)踐工作認(rèn)識(shí)上都有了很大的改變,內(nèi)心特別感激公司提供我們這樣的機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),感謝公司對(duì)我們這批管理培訓(xùn)生的重視。這次培訓(xùn)雖然也只有短短的2天時(shí)間,但是課程安排緊、內(nèi)容充實(shí),使我收獲頗豐。我想從以下幾方面總結(jié)以下自己這次的培訓(xùn)心得體會(huì)和收獲:
首先,我受到了精神上的洗禮。擔(dān)任這次培訓(xùn)主講人的或是公司領(lǐng)導(dǎo),或是部門領(lǐng)導(dǎo),或是專業(yè)管理咨詢公司專家,他們能夠親臨授課就足以見出公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次培訓(xùn)的重視、對(duì)我們新員工的重視。而且無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是部門領(lǐng)導(dǎo),為了這次培訓(xùn)他們無(wú)不作了精心的準(zhǔn)備,那一個(gè)個(gè)精心設(shè)計(jì)的幻燈片、那一次次深入淺出的講解無(wú)不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)、無(wú)不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。這種經(jīng)驗(yàn)值得我們好好汲取,這種精神更值得我們好好學(xué)習(xí),這會(huì)是我們受用一生的寶貴的精神財(cái)富!
其次,我得到了知識(shí)上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大:第一天李部長(zhǎng)的講解高屋建瓴,全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略,使我對(duì)公司的發(fā)展史有了更全面的認(rèn)識(shí),更堅(jiān)定了我作為一名寶華山人的自豪感與歸屬感;王校長(zhǎng)的講解緊扣企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)的主題,做了言簡(jiǎn)意賅的講解,使我對(duì)企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解;而其他各位領(lǐng)導(dǎo)的講課則緊扣公司的各項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù),作了細(xì)致詳盡的講解,使我對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了大致的了解,更明確了自己的業(yè)務(wù)方向。我相信這種知識(shí)的收獲會(huì)成為我今后更好地開展工作的基礎(chǔ)!
第三,我感到了一種情誼上的滿足。通過(guò)這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)了更多的新同事,因更感到親切,家的感覺(jué)更加強(qiáng)烈。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校,有著不同的專業(yè)背景,但是今天我們相聚在這里,我們就有了一個(gè)共同的身份,那就是“寶華山人”。在未來(lái)的工作中,我們要做的就是始終保持這種同事情誼,同心協(xié)力、各盡所能,為公司未來(lái)的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)、為“寶華山人”增添新的榮譽(yù)!
第四,自我認(rèn)知的提高和清晰的職業(yè)規(guī)劃,經(jīng)過(guò)這兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)我深刻認(rèn)識(shí)到,從普通一員到職業(yè)人自己真的還沒(méi)完全準(zhǔn)備好,還欠缺太多,有太多需要努力的地方:一是心態(tài)上不成熟,抱怨過(guò)工作環(huán)境不好,抱怨過(guò)不公平待遇,自己卻沒(méi)有實(shí)實(shí)在在做多少事情出來(lái),且看問(wèn)題過(guò)于單純、缺少正確認(rèn)識(shí)社會(huì)現(xiàn)象的能力,自我情緒管理能力欠缺;二是,還沒(méi)有形成良好的工作習(xí)慣,紀(jì)律性不高;三是再學(xué)習(xí)的能力不夠,主要是向他人學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)的能力。
未來(lái)的工作也許會(huì)千頭萬(wàn)緒,甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難,但是我相信有公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo),有我自己的不懈努力,任何困難都會(huì)被克服,我們就一定能創(chuàng)造出無(wú)愧于自己、無(wú)愧于公司、無(wú)愧于“寶華山人”的工作業(yè)績(jī)!
優(yōu)秀公司員工培訓(xùn)心得體會(huì)范文4有機(jī)會(huì)參加集團(tuán)組織的兩天一夜的愛(ài)與智慧培訓(xùn),通過(guò)幾個(gè)看似簡(jiǎn)單的“游戲”,卻讓我的生命經(jīng)歷了新的歷程。整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程給我感動(dòng)很多、感觸很多、感悟也很多。
一、沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。個(gè)人再?gòu)?qiáng)大,能力都有限,只有融入到團(tuán)隊(duì)里面來(lái)力量才是無(wú)窮的。要形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)內(nèi)首先必須團(tuán)結(jié),因?yàn)榇蠹沂?ldquo;一家人”,最讓人感動(dòng)的總是那
一心一意為同一目標(biāo)而努力奮斗的日子,哪怕卑微也值得驕傲,因?yàn)闊o(wú)數(shù)卑微的目標(biāo)積累起來(lái)就是偉大的成就;其次相互之間要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)包容、諒解。團(tuán)隊(duì)成員間要多為對(duì)方改變,不能包容,就兼容,不能理解就諒解,這樣才會(huì)將伙伴們的潛能激發(fā),才會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)人原來(lái)可以做得更好。事實(shí)上,每個(gè)人一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步帶來(lái)的都是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的飛躍,反之,如果大家都漫不經(jīng)心,換來(lái)的則可能是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的消亡。
二、生命需要激情,態(tài)度決定一切。每個(gè)人都應(yīng)該擁有積極主動(dòng)的心態(tài),做人、做事都要全力以赴。生活中,每個(gè)人要面對(duì)的人、事都太多太多,也許你的激情不在,也許你的態(tài)度有些消極,但對(duì)人要尋求雙贏的長(zhǎng)遠(yuǎn)目光,要多站在對(duì)方角度考慮,少對(duì)別人出“紅牌”。另外一定要明白自己的責(zé)任,勇于肩負(fù)責(zé)任,主動(dòng)積極投入并全力以赴,這次我是這樣去做了,我也得到了我要的結(jié)果,培訓(xùn)結(jié)束的時(shí)候,我才知道原來(lái)生命是如此的輕松,什么才是真心英雄。
三、生命需要愛(ài),心要永存愛(ài),要學(xué)會(huì)珍惜與感恩。光陰如白駒過(guò)隙,也許你已錯(cuò)過(guò)了很多,虛度了太多青春年華,但一定要懂得珍惜剩下的日子,珍惜現(xiàn)在和未來(lái),珍惜身邊的人和事,珍惜企業(yè)給我們的工作機(jī)會(huì)和展示平臺(tái)。用愛(ài)心去對(duì)待身邊的人,其實(shí)我們的生命里并不缺乏愛(ài),只是沒(méi)有被喚醒。當(dāng)你真心付出、傳遞愛(ài)的時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己是那樣的快樂(lè)。要學(xué)會(huì)感恩,感恩身邊所有的人,感恩企業(yè)、社會(huì)。感恩我的父母給了我生命,感恩我的老師給了我知識(shí),感恩我的朋友給了成長(zhǎng)的經(jīng)歷,感恩我的領(lǐng)導(dǎo)給了我工作的支持與信任,感恩我的同事給了我?guī)椭?,感恩我的?jìng)爭(zhēng)對(duì)手讓我認(rèn)識(shí)了自我,也讓我知道了如何去面對(duì)人生的坎坷,感恩企業(yè)給了我工作的機(jī)會(huì)與展示平臺(tái),感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過(guò)的人,是他們讓我覺(jué)得我不孤單,讓我必須走得更快……
我知道我的感悟也許不是最深,但我深深知道自己的生命已被喚醒,我會(huì)這樣走下去,我相信我的生命會(huì)有新的、更高的開始,我會(huì)走得更加從容、更加快樂(lè)!
優(yōu)秀公司員工培訓(xùn)心得體會(huì)范文5學(xué)習(xí)班上,臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)及各個(gè)部門主任的講話精彩紛呈,深入淺出,就像給我們煲了一鍋八寶粥,味道好,營(yíng)養(yǎng)更好。臺(tái)長(zhǎng)的講話顯然成為點(diǎn)睛之筆,“三個(gè)珍惜”道出了臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的希望和要求,讓我們深受教育和鼓舞。
珍惜機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)是社會(huì)給與的,可遇不可求,但如何把握就取決于自身的條件和做人的態(tài)度了。電視臺(tái)這次招聘給與我們一個(gè)很好工作機(jī)會(huì),這是她自身加快發(fā)展的需要,也是電視數(shù)字化更迭的需要。那么,我們的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)又如何呢,怎樣去迎接機(jī)遇呢?每個(gè)人有不同的想法和對(duì)待事物的態(tài)度。有人覺(jué)得進(jìn)電視臺(tái)干技術(shù)沒(méi)前途,想去公司,有人想留在北京等等,而我不以為然。電視行業(yè)是充滿激情和興奮的行業(yè),也是年輕人向往的行業(yè),電視工作者涉及知識(shí)面廣,學(xué)習(xí)收獲也會(huì)更加豐富,況且這個(gè)時(shí)期是我們不斷積累的時(shí)候。在眾多優(yōu)秀的競(jìng)爭(zhēng)者中,自己如何去爭(zhēng)取,如何抓住這次機(jī)會(huì)呢,我也曾彷徨過(guò)。幸運(yùn)的是,自身現(xiàn)在的狀態(tài)加上努力和信心,最后使我踏入了這座大門。
珍惜事業(yè)。這是把事業(yè)看作具有生命力和活力的事物去看待,而這種活力的源泉是學(xué)習(xí),做一份事業(yè)是不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程,享受學(xué)習(xí)快樂(lè)的過(guò)程。理論知識(shí)的學(xué)習(xí),工作實(shí)踐的學(xué)習(xí),同事之間的學(xué)習(xí),把這三者結(jié)合起來(lái),無(wú)不能創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和先進(jìn)知識(shí)。電視事業(yè)是一個(gè)朝氣蓬勃的新興事業(yè),它的鮮明特點(diǎn)是知識(shí)更新快,專業(yè)涉及面廣。對(duì)于一名初入電視事業(yè)大門的新人,必須做好充分準(zhǔn)備,把學(xué)習(xí)當(dāng)作干一份事業(yè)來(lái)做,給與事業(yè)一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度。
珍惜責(zé)任。作為一名電視工作者,責(zé)任不是形同虛設(shè),而是確確實(shí)實(shí)的,肩上扛著,心里想著的。以前曾經(jīng)覺(jué)得做電視很膚淺,在臺(tái)里的實(shí)習(xí)和這次的全面培訓(xùn),都讓我重新思考,重新審視電視工作。電視的影響力巨大且有擴(kuò)大的趨勢(shì),小到民眾的生活工作,大到國(guó)家和民族的形象和氣勢(shì),無(wú)不受著電視這個(gè)生動(dòng)的宣傳媒介的影響。電視的工作者,正是電視畫面的創(chuàng)造者和傳播者,肩負(fù)著歷史和社會(huì)的責(zé)任,必須樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。只有這樣,通過(guò)畫面所表達(dá)的價(jià)值體現(xiàn)才是彌足珍貴的。
踏入電視臺(tái)的大門,意味著自己的身份轉(zhuǎn)變,責(zé)任轉(zhuǎn)變,人生的道路也開始轉(zhuǎn)折。當(dāng)我們欣喜地看見市電視事業(yè)駛?cè)肟燔嚨?,加速發(fā)展的時(shí)候,一個(gè)很好的發(fā)展空間和平臺(tái)擺在我們面前。常說(shuō),路是自己走出來(lái)的。怎樣在這個(gè)高平臺(tái)上去發(fā)展,走出自己寬廣之路,正是我們要進(jìn)一步思考的。我想,用“三個(gè)珍惜”這把金鑰匙去打開思考大門,踏踏實(shí)實(shí),一步一個(gè)腳印的行動(dòng),才是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的真正法寶。
優(yōu)秀公司員工培訓(xùn)心得體會(huì)范文6聽了韋老師兩次的課程培訓(xùn),我的收獲是頗多的。生活中,我們每個(gè)人都面臨許許多多選擇,我們可以選擇自己的職業(yè),也可以規(guī)劃自己的未來(lái)。由于每個(gè)人的閱歷不盡相同,所以大家對(duì)生活的理解也不同,彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受,而有人則選擇了給予與奉獻(xiàn),還有大量非常善良但心態(tài)與行動(dòng)卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。
李總提出我們Xx公司管理的核心是“以人為本”,有人這樣說(shuō),一個(gè)企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校、一支軍隊(duì)和一個(gè)家庭,這種比喻確實(shí)有其道理,他告訴我們一個(gè)企業(yè)要擁有一個(gè)能使自己的員工能通過(guò)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境,這也許是企業(yè)人才來(lái)源的最好的途徑。首先我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到,什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀人才,應(yīng)該是深知企業(yè)的文化,在思想上能有機(jī)地溶入企業(yè)的文化中成為一個(gè)整體,同時(shí)具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力,特別是前者尤為重要。
來(lái)到Xx公司就職,我們每個(gè)人都有一種期待:希望通過(guò)自身的奮斗來(lái)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,同時(shí)獲得合理公平的回報(bào)。這種回報(bào)不僅僅是物質(zhì)上的,而且也包括精神上的。有時(shí),絕對(duì)公平是沒(méi)有的,但如果失去了基本的公平,一個(gè)團(tuán)隊(duì)就不可能團(tuán)結(jié),分崩瓦解只是遲早的問(wèn)題。怎樣讓Xx這個(gè)團(tuán)隊(duì)擰成一股繩,發(fā)揮出最大最好的效應(yīng),是我們迫切需思索的問(wèn)題!
我們?cè)诠ぷ鞯倪^(guò)程中應(yīng)該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則,而不是把它當(dāng)成一種口號(hào),而是把它切切實(shí)實(shí)地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。
創(chuàng)新、超越、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)這是Xx公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn),以服從組織、團(tuán)隊(duì)合作、責(zé)任敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信和自我批判等的企業(yè)價(jià)值觀和文化為依據(jù),這種文化與管理,是公司發(fā)展過(guò)程中多年經(jīng)驗(yàn)的積累與沉淀,是Xx公司人集體智慧的結(jié)晶。
一個(gè)企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化,我認(rèn)為沒(méi)有固定的模式,我們要通過(guò)工作的實(shí)踐來(lái)不斷的學(xué)習(xí),積極地注意吸納其它企業(yè)的先進(jìn)思想,結(jié)合公司的實(shí)際和自己的員工來(lái)共同建立的一種文化。 如經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、服務(wù)理念、風(fēng)險(xiǎn)理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個(gè)組成部分。
2016初中語(yǔ)文新教材培訓(xùn)心得體會(huì)范文一
在這炎熱的暑假里,原本想好好睡上幾天的我,卻接到培訓(xùn)的電話,想到偷偷懶的計(jì)劃泡湯了,心里很煩悶。不情愿的來(lái)報(bào)道,心里很不以為然。然而, 在這幾天學(xué)習(xí)中,我的態(tài)度和思想?yún)s發(fā)生了巨大的變化,使我慶幸自己榮幸的成為民革.新紀(jì)元納雍第二期初中語(yǔ)文教師培訓(xùn)中的一員。
在這短短的五天里,我覺(jué)得自己仿佛回到了學(xué)生時(shí)代,像一個(gè)無(wú)知少女在貪婪的吸收著知識(shí)的乳汁,使我的教育思想、教育理念、教學(xué)方式等得到一次重大的洗禮,讓我重新樹立了未來(lái)的教育思路,讓我明白,今后的教學(xué)必須朝著多元化教育模式去發(fā)展。
在這次培訓(xùn)中,我深刻地意識(shí)到,素質(zhì)教育必須建立在積極地行動(dòng)之上,而作為領(lǐng)路人的我們,要以靈魂來(lái)塑造靈魂,以品質(zhì)來(lái)塑造品質(zhì),要用自身的精神品質(zhì)來(lái)影響學(xué)生的精神品質(zhì);并讓學(xué)生明白發(fā)展才是硬道理,學(xué)習(xí)才是硬道理,要用感恩的心來(lái)面對(duì)社會(huì),報(bào)答家人。
在培訓(xùn)中,朱老師的觀摩課讓我深刻領(lǐng)悟師資的基本品質(zhì)關(guān)愛(ài)和奉獻(xiàn)的重要性。我深感內(nèi)疚,我的愛(ài)太過(guò)狹窄,太過(guò)片面。我對(duì)學(xué)生,只是用眼去看,沒(méi)有用心,應(yīng)該說(shuō),用心的程度不夠。因此,在今后的教學(xué)中,我要學(xué)會(huì)用心去和學(xué)生交流,用心去感受我的學(xué)生;但,我又是自豪的,因?yàn)椋冶M我的所能去幫助我的每一個(gè)學(xué)生,哪怕這幫助是微薄的!
在培訓(xùn)中,我感到慚愧,朱老師的觀摩課讓我發(fā)現(xiàn),我不相信我的學(xué)生雖然,我是出自對(duì)他們的愛(ài)我擔(dān)心他們不能很好的把握重點(diǎn),不能明白其中的道理,于是,在傳授的過(guò)程中,我不知不覺(jué)地替代了他們的發(fā)言,我把屬于他們的課堂搶了過(guò)來(lái),使他們成為了旁觀者;我束縛了他們的思想?yún)s還責(zé)備他們?yōu)槭裁床粫?huì)思考,我替代了他們思維的轉(zhuǎn)動(dòng)卻責(zé)備他們懶惰。我在無(wú)形之中成為扼殺他們思維的兇手。想到這,我不禁大汗淋漓!慶幸,我非常慶幸,因?yàn)槲壹皶r(shí)的發(fā)現(xiàn)了自己的缺點(diǎn),因?yàn)槲疫€來(lái)得及改正。
在今后的教學(xué)道路上,我要學(xué)習(xí)的東西還很多。
首先,我要往自己的腦袋里裝進(jìn)更多的知識(shí),要能夠讓我的學(xué)生取之不盡用之不竭,要讓自己的這桶水溢出來(lái),滲到學(xué)生的杯子里。才能滿足學(xué)生的需求。
其次,我要改變自己的常規(guī)教學(xué),不再中規(guī)中矩,不再單一枯燥,要吸收更多的新的理念,要多元化發(fā)展,進(jìn)自己所能給學(xué)生創(chuàng)造更寬更廣的發(fā)展平臺(tái)。用心去看學(xué)生、愛(ài)學(xué)生,把自己的因?yàn)檎n堂變成輕松、愉快地教學(xué)課堂。用自身的人格魅力去感染學(xué)生、轉(zhuǎn)化學(xué)生。以心換心,以情換情,以恩換恩,換位思考,站在學(xué)生的立場(chǎng)多思考。
第三,要相信自己的學(xué)生,放手讓他們自己去飛翔。雄鷹的展翅飛翔來(lái)自于母鷹的逼迫,過(guò)多的擔(dān)憂只能變成束縛,把課堂還給他們,那是他們的天空,應(yīng)該讓他們自己去規(guī)劃、去發(fā)展,他們的未來(lái)讓他們自己去把握!而我,則是他們未來(lái)的領(lǐng)路人,我所要做的,就是在他們迷惑、困惑、把握不住時(shí)的領(lǐng)路人。對(duì)于他們,我只能給予幫助或建議,沒(méi)有指定權(quán)。
當(dāng)然,這只是我在這今天里發(fā)現(xiàn)的自己需要改進(jìn)的地方,除此之外,還有自己沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的以及在教學(xué)中不大注意的等等。俗話說(shuō)活到老學(xué)到老,學(xué)海無(wú)涯嘛。我相信,經(jīng)過(guò)自己不斷的學(xué)習(xí)和努力,我會(huì)成為一名合格的人民教師,而這,是我今后的奮斗目標(biāo)!
2016初中語(yǔ)文新教材培訓(xùn)心得體會(huì)范文二
只有在不斷學(xué)習(xí)中才能進(jìn)步,這正如問(wèn)渠那得清如許,為有源頭活水來(lái)。這是我參加此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)后再次深刻領(lǐng)悟到的真理。
首先,我的教育理念又有新的發(fā)展,教學(xué)思想有了進(jìn)一步的更新。 聽了各位專家的報(bào)告和講座,我明白了現(xiàn)代教育對(duì)教師成長(zhǎng)發(fā)展提出的新的、適應(yīng)時(shí)展的要求,而我對(duì)教學(xué)技能和方法的探索又有了新的理解和發(fā)展。各位專家的專題講座和優(yōu)質(zhì)課,新穎獨(dú)特的教學(xué)理念,嫻熟實(shí)用的教學(xué)技巧,適合當(dāng)代初中學(xué)生的教育、教學(xué)方式,都給我留下了深刻的印象。通過(guò)背景介紹、情感激發(fā)、語(yǔ)言品味、意理闡發(fā)和機(jī)智點(diǎn)撥等,讓學(xué)生體驗(yàn)到了一種富有教學(xué)個(gè)性與文化氣息的,同時(shí)又令人陶醉的詩(shī)意美感與自由境界。專家們對(duì)議論文、散文、小說(shuō)、說(shuō)明文的教學(xué)建構(gòu)思想,無(wú)疑是給我們?cè)谝痪€從事初中語(yǔ)文教師的教學(xué)提出了教學(xué)方面的新的思路和要求,為我們今后的教學(xué)提供了不竭的活水。
我深深地感到:作為老師,不能只停留在知識(shí)傳授的層面上,應(yīng)是一個(gè)教育科學(xué)的研究者,不斷研究學(xué)生,研究教材,關(guān)注社會(huì),關(guān)注學(xué)科的發(fā)展;要不斷對(duì)自己的教學(xué)進(jìn)行反思和評(píng)價(jià),經(jīng)常進(jìn)行案例研究,把教學(xué)看成是一種藝術(shù),一種追求,讓自己擁有先進(jìn)的課改理念,新的教學(xué)方法,豐富的知識(shí)儲(chǔ)備,提高自身的教學(xué)能力;結(jié)合自身的教育實(shí)踐,運(yùn)用講座中的科學(xué)方法指導(dǎo)自身的教學(xué)工作,爭(zhēng)取學(xué)有所得,學(xué)以致用。
其次,經(jīng)典課例分析,開闊了我的視野。
作為一名語(yǔ)文教師,首先應(yīng)該具備的就應(yīng)該是全面系統(tǒng)的語(yǔ)文學(xué)科本位知識(shí)。在學(xué)習(xí)中,每一天都有感觸,每一天都有收獲,每一天都有驚喜,聆聽了專家的一場(chǎng)場(chǎng)精彩講座,我獲得了思想的重生和心靈的洗禮。通過(guò)專家引領(lǐng),我進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)了新課程的教學(xué)理念,對(duì)初中語(yǔ)文教學(xué)有了深入的理解與思考;通過(guò)參與學(xué)習(xí)、反思體會(huì),我準(zhǔn)確地把握了小說(shuō),散文,議論文,說(shuō)明文等各類課文的教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)的重難點(diǎn),認(rèn)識(shí)并掌握了語(yǔ)文教學(xué)的新方法、新手段,并運(yùn)用到實(shí)際教學(xué)中去。在這個(gè)平臺(tái)上,我們相互交流,共同學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同提高。尤其是在大家共同討論和交流的環(huán)節(jié)上,讓我知道了現(xiàn)在語(yǔ)文這門課在全國(guó)大背景下的現(xiàn)狀和發(fā)展。專家通過(guò)教學(xué)的課例,從不同層次、不同角度重新提升了我對(duì)語(yǔ)文課堂教學(xué)的認(rèn)識(shí)與把握,極大地開闊了視野。
專家講座使我把握教材和設(shè)計(jì)教學(xué)的能力有了提升。 以前的我,對(duì)教材研究不夠,教學(xué)設(shè)計(jì)不精,課堂教學(xué)的方法有待改進(jìn),對(duì)課堂教學(xué)改革建議中的課堂教學(xué)基本流程理解片面,致使有的課堂教學(xué)環(huán)節(jié)安排不科學(xué);舊的教學(xué)方法仍然存在,教學(xué)過(guò)程注重于教而學(xué)的重視不夠;結(jié)果學(xué)生的語(yǔ)文思維訓(xùn)練不夠,能力提高緩慢,情感熏陶不深入。
通過(guò)專家講解,我真正了解了現(xiàn)行教材在內(nèi)容體系、活動(dòng)方式、組織形式和考核評(píng)價(jià)等方面留給教師較大的空間,教師在新的課堂教學(xué)模式下,更需要深入地研究教材,只有進(jìn)行個(gè)性化的整合與重組,才能使教材的使用得心應(yīng)手。在設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程時(shí),要認(rèn)真落實(shí)知識(shí)與技能、過(guò)程與方法、情感態(tài)度價(jià)值觀三維學(xué)習(xí)目標(biāo),根據(jù)培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力、科學(xué)探究能力、繼續(xù)學(xué)習(xí)的能力要求進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì);注意知識(shí)的內(nèi)在聯(lián)系,學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)完整,聯(lián)系緊密,銜接自然。課堂教學(xué)要能將知識(shí)的發(fā)生發(fā)展過(guò)程完整地呈現(xiàn)出來(lái),讓學(xué)生明確學(xué)什么?怎么學(xué)?解決什么問(wèn)題,注意對(duì)學(xué)生加強(qiáng)訓(xùn)練,數(shù)量要合理、梯度恰當(dāng),要注意學(xué)生之間的差異性。
總之,通過(guò)本次培訓(xùn),更加堅(jiān)定了自己立足課堂教學(xué),積極進(jìn)行課堂教學(xué)改革與研究的信念,讓我明確了自己今后課堂教學(xué)中需要改進(jìn)與努力的方向。
2016初中語(yǔ)文新教材培訓(xùn)心得體會(huì)范文三
通過(guò)這次新課程標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)培訓(xùn),作為一線教師的我們收獲不小。特別是網(wǎng)上學(xué)習(xí)培訓(xùn),這個(gè)平臺(tái)給了廣大教師更多的學(xué)習(xí)討論的空間。老師通過(guò)在線學(xué)習(xí),網(wǎng)上發(fā)貼、回貼把學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)、感受、心得體會(huì)等發(fā)到網(wǎng)上,大家一起學(xué)習(xí)討論,收獲很多。我就此次的學(xué)習(xí)談幾點(diǎn)心得體會(huì)。
體會(huì)一:學(xué)高為師,身正為范,無(wú)私奉獻(xiàn)。
我覺(jué)得,作為一個(gè)光榮的人民教師,必須具備高深的學(xué)識(shí)和高尚的情操。一個(gè)現(xiàn)代合格的教師,首先要具備高尚的師德和無(wú)私的奉獻(xiàn)精神,才能在工作中,嚴(yán)于律己,寬以待人。所以有人總結(jié),教師要有五心:即愛(ài)心、誠(chéng)心、耐心、信心、真心。用博愛(ài)去關(guān)懷學(xué)生,用真誠(chéng)去打動(dòng)學(xué)生,用毅力去感染學(xué)生,用自信去鼓舞學(xué)生,用人格去引領(lǐng)學(xué)生,自然會(huì)贏得學(xué)生的愛(ài)戴,換得一顆顆幼小心靈的健康成長(zhǎng)。
體會(huì)二:教學(xué)有法,教無(wú)定法
通過(guò)這次集體培訓(xùn)學(xué)習(xí),我的最大感觸是教育教學(xué)要教學(xué)有法,教無(wú)定法。具體的教學(xué)方法是多種多樣,而每一種教學(xué)方法都有其特定的適用范圍。對(duì)此,我們一方面要學(xué)習(xí)各種方法,了解各種方法,掌握這些方法,做到胸中有法另一方面,我們要根據(jù)施教的不同內(nèi)容,靈活采用恰當(dāng)有效的教學(xué)方法。首先,應(yīng)該善于學(xué)習(xí),通過(guò)各種渠道。 ,廣泛吸收,注意儲(chǔ)存各種教學(xué)方法的信息,仔細(xì)研究其中的異同,這樣才能在設(shè)計(jì)教學(xué)方案時(shí)做到信手拈來(lái),亦即教學(xué)有法。其次,教無(wú)定法,教學(xué)方法不能一成不變,要因人、因課、因境而異 。所謂因人而異,即要因教師、學(xué)生的實(shí)際而異。如有的教師,演講能力強(qiáng),講課時(shí)聲情并茂,而有一些教師則善于使用圖表、幻燈、錄相、彩圖等多種立體教學(xué)手段,結(jié)合啟發(fā)、提問(wèn)、歸納講解等教學(xué)方法。這樣就能使情境教學(xué)法達(dá)到爐火純青的境地;
記得當(dāng)時(shí)拿著通知書時(shí)喜悅的心情,到現(xiàn)在對(duì)著電腦寫心得體會(huì)的時(shí)間,才發(fā)現(xiàn),三年的時(shí)間,一眨眼就過(guò)去?;仡欉@三年的大學(xué)生活,心里總充滿著感激,感激老師對(duì)我的培養(yǎng),感激同學(xué)的支持、信任和寬容。以下是我這三年的心得體會(huì):
一、個(gè)人的心得
有人說(shuō),大學(xué)不過(guò)是高中的延伸,在這里還得繼續(xù)高中的那種拼命苦學(xué);又有人說(shuō),跨進(jìn)大學(xué)校門,前途和事業(yè)便有了保障,可以痛痛快快玩了。我認(rèn)為,大學(xué)是一幅空白畫卷,等著你用智慧和雙手描繪屬于自己的七彩青春。帶著那句“對(duì)人真誠(chéng),對(duì)己嚴(yán)厲”的誓言,我跨進(jìn)了大學(xué)校門。
經(jīng)歷了軍訓(xùn)、學(xué)生會(huì)的競(jìng)選,參加各種社團(tuán)活動(dòng),自己也在不斷地成長(zhǎng)。雖然在學(xué)生會(huì)只待了一年,但是這一年,讓我學(xué)了不少東西,知道了組織一個(gè)活動(dòng)時(shí),需要準(zhǔn)備些什么,同時(shí)也提高自己的溝通能力和組織能力。我覺(jué)得,雖然一個(gè)人的力量是微薄的,但是只要你努力了,總會(huì)有回報(bào)的。在石化系這個(gè)大家庭里,我覺(jué)得挺榮幸的,同學(xué)親如兄弟姐妹,學(xué)習(xí)的氛圍好,大家互相幫助,不斷進(jìn)步。在從化生活了一年,再到黃埔校區(qū),當(dāng)時(shí)的想法可能會(huì)和大家差不多,就是學(xué)校太小了,但是我覺(jué)得在黃埔這邊,學(xué)到的知識(shí)會(huì)更多、更充實(shí),特別是校企合作,能進(jìn)廣石化參觀實(shí)習(xí),只有我們校區(qū)才有這個(gè)優(yōu)勢(shì)吧!
大一,是從地獄到天堂的轉(zhuǎn)折,然后是適應(yīng)這個(gè)多姿的大學(xué)生活,瘋狂地參加各式各樣的活動(dòng),讓自己在這些活動(dòng)中忙著團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),課余的生活有滋有味吧。大二,學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的一年,我們專業(yè),比較特別吧,八個(gè)人一個(gè)班,在饒珍老師的帶動(dòng)下,討論、分析、改正方案,這些都是課堂上少不了要解決的問(wèn)題,總是要經(jīng)歷幾回的神槍舌戰(zhàn)才能圓滿結(jié)束。我利用了課余的時(shí)間做兼職,雖然很累,但是靠自己賺的生活費(fèi),自己覺(jué)得很有成就感,同時(shí),也增加了我的社會(huì)經(jīng)歷,面對(duì)不同人,要怎么樣更好地與他們溝通交流,怎樣才能把自己的工作效率提高,可以說(shuō),一年的兼職有得有失吧,兼顧自己的學(xué)習(xí)之外,自己的課余時(shí)間就變得少了很多,就我個(gè)人的體會(huì),大學(xué)期間找一些兼職做,好好利用這些時(shí)間,多鍛煉自己,我覺(jué)得很有必要,但是前提是要把學(xué)習(xí)搞好,或許是給自己設(shè)定一個(gè)目標(biāo),例如考證,然后就為這個(gè)目標(biāo)奮斗,這樣總比玩游戲,虛度光陰好。大三,完成了課程,開始了實(shí)習(xí)的生涯。畢業(yè)設(shè)計(jì)、投簡(jiǎn)歷、面試這些事一件接著一件,所以在最后一年,要好好把握,利用平時(shí)的時(shí)間,復(fù)習(xí)專業(yè)知識(shí),多做一些簡(jiǎn)歷,為以后找工作做好充分的準(zhǔn)備。
說(shuō)到學(xué)習(xí)方法,每個(gè)人的都不一樣的,就我而言,我喜歡先預(yù)習(xí),遇到不懂的會(huì)在課堂的時(shí)候問(wèn)老師,平時(shí)也會(huì)利用圖書館的資源,多上網(wǎng)搜索,看多點(diǎn)課外書,多學(xué)點(diǎn)知識(shí),提高自己的素質(zhì)。
二、感恩
這三年里,少不了老師的關(guān)懷,借著這次的機(jī)會(huì),感謝我們敬愛(ài)的老師。我是出生一個(gè)貧困的家庭,從申請(qǐng)貸款,到在圖書館勤工儉學(xué),從團(tuán)員到預(yù)備黨員,從一個(gè)膽怯的女孩,到現(xiàn)在的從容,從我實(shí)習(xí)遇到一些困難,到現(xiàn)在重拾信心,這所有的一切都離不開老師給我的機(jī)會(huì)和幫助,我也深深地體會(huì)到大學(xué)老師為我們的成材所付出的艱辛勞動(dòng),在此我要向他們表示深深的謝意和崇高的敬意!
在參加學(xué)校組織的“教育思想大討論專家報(bào)告會(huì)”及學(xué)工系統(tǒng)、本系組織的“教育思想大討論”活動(dòng)后,自己感覺(jué)收獲很大,深刻認(rèn)識(shí)到學(xué)校正處于內(nèi)涵建設(shè)的關(guān)鍵時(shí)期,對(duì)學(xué)校的發(fā)展也充滿了信心。我就結(jié)合自己的本職工作崗位從以下五個(gè)方面談?wù)勛约旱膶W(xué)習(xí)心得體會(huì):
一是充分認(rèn)識(shí)到學(xué)校正處于內(nèi)涵建
設(shè)的關(guān)鍵時(shí)期。在專家的報(bào)告會(huì)中指出,隨著生源的下降,未來(lái)的高校招生競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)更加激烈。在我國(guó)目前的高等教育體系中,民辦高校的招生形勢(shì)不容樂(lè)觀,現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)個(gè)別民辦高校沒(méi)有生源的現(xiàn)象。在這種情況下,民辦高校只有不斷改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量,提高畢業(yè)生競(jìng)爭(zhēng)力,才能夠獲得生存和發(fā)展。專家們結(jié)合教育部評(píng)估專家組2012年11月份在我校進(jìn)行的本科教學(xué)工作合格評(píng)估工作指出,我??朔宿k學(xué)時(shí)間短、辦學(xué)經(jīng)費(fèi)緊張、師資力量不足等困難取得了顯著成績(jī),但是存在的問(wèn)題卻是不容忽視的。學(xué)校要想持續(xù)科學(xué)的發(fā)展,就必須要加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),盡快解決影響學(xué)校發(fā)展的各種問(wèn)題,提高學(xué)校的綜合實(shí)力。現(xiàn)在學(xué)校已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),作為一名輔導(dǎo)員,我也要根據(jù)學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)的需要,認(rèn)真完成學(xué)校布置的各項(xiàng)工作任務(wù),努力提高學(xué)生工作能力,為學(xué)校的內(nèi)涵建設(shè)做出自己的貢獻(xiàn)。
二是深刻理解了學(xué)校應(yīng)用型本科的辦學(xué)定位。在聽完專家的報(bào)告后,我認(rèn)識(shí)到,內(nèi)涵建設(shè)的核心內(nèi)容就是做好學(xué)校的頂層設(shè)計(jì),而學(xué)校的辦學(xué)定位就是頂層設(shè)計(jì)的一個(gè)關(guān)鍵內(nèi)容。辦學(xué)定位問(wèn)題關(guān)系到學(xué)校能否科學(xué)發(fā)展的問(wèn)題,辦學(xué)定位準(zhǔn)確與否,關(guān)系到學(xué)校辦學(xué)的成與敗、得與失、進(jìn)與退。我校根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況及地方區(qū)域經(jīng)濟(jì)情況,確定了應(yīng)用型本科的辦學(xué)定位,這是很恰當(dāng)?shù)?。在認(rèn)真查閱資料后,我進(jìn)一步了解到,學(xué)校在辦學(xué)層次上,以本科教育為主體,本、??撇⑴e;在學(xué)科專業(yè)設(shè)置上以生命科學(xué)為特色,理工結(jié)合,逐步實(shí)現(xiàn)農(nóng)學(xué)、管理學(xué)、文學(xué)、教育學(xué)、藝術(shù)學(xué)等多學(xué)科協(xié)調(diào)發(fā)展;在人才培養(yǎng)目標(biāo)上,培養(yǎng)的是基礎(chǔ)理論較扎實(shí)、知識(shí)面較寬、實(shí)踐能力強(qiáng)、德智體美全面發(fā)展,具有社會(huì)責(zé)任感、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的應(yīng)用型高級(jí)專門人才。專家的報(bào)告會(huì)進(jìn)一步加深了我對(duì)學(xué)校辦學(xué)定位的認(rèn)識(shí),也對(duì)如何培養(yǎng)學(xué)生有了新的思考,明白了要將培養(yǎng)應(yīng)用型人才作為自己的工作目標(biāo),要更加注重對(duì)學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐能力的培養(yǎng)。
三是熟練掌握了應(yīng)用型本科教育的主要特征。在聽完吳平教授和陳嘯教授的報(bào)告會(huì)后,我對(duì)學(xué)校應(yīng)用型本科教育有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),但同時(shí)也存在一些疑惑,就是應(yīng)用型本科教育和高職高專教育有何區(qū)別?學(xué)校會(huì)不會(huì)照搬高職高專教育來(lái)辦應(yīng)用型本科教育?李建啟教授的報(bào)告對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了很好的回答。李教授系統(tǒng)闡述了應(yīng)用型本科教育的內(nèi)涵,并將應(yīng)用型本科教育與高職高專教育、研究型本科教育進(jìn)行了認(rèn)真地比較,自己也對(duì)應(yīng)用型本科教育有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。
禮儀是一門高深的學(xué)問(wèn),不是簡(jiǎn)單的謙和、友好就可以做到的。小編為大家準(zhǔn)備了2021禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)范文參考,僅供參考。
2021禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)范文參考一
通過(guò)于海老師生動(dòng)、風(fēng)趣的酒店禮儀培訓(xùn)課,讓我回味無(wú)窮,他的有些話語(yǔ)時(shí)候回想在我的腦海中。以下是我關(guān)于對(duì)這節(jié)培訓(xùn)課的幾點(diǎn)心得體會(huì)。
一、在酒店禮儀中首先是語(yǔ)言行為的規(guī)范:
語(yǔ)言是一門藝術(shù),嘴不僅僅是用來(lái)吃飯和喝水的,它是我們用語(yǔ)言溝通的工具。我們酒店禮儀中最基本的就是語(yǔ)言行為的規(guī)范。如:“您好、請(qǐng)進(jìn)、歡迎光臨”一些酒店常用語(yǔ)。當(dāng)你問(wèn)好的時(shí)候你的行為也在起一定作用,于老師在臺(tái)上也給我們做示范了,語(yǔ)言行為對(duì)酒店禮儀是多么重要呀!
二、禮儀的基本原則:
1.尊重的原則;只有尊重自己才能尊重別人,尊重在我們酒店禮儀中是多么重要,當(dāng)客人感受到被酒店尊重,才會(huì)在這里消費(fèi)的舒心,才會(huì)經(jīng)常關(guān)顧你的酒店。
2、自律的原則;員工自覺(jué)遵守酒店的規(guī)章制度,才能使酒店的發(fā)展越來(lái)越好,酒店業(yè)績(jī)好,員工的福利也好。
3、寬容的原則;能夠諒解別人的過(guò)失,才能更好的與人溝通。
4、適度的原則;交往對(duì)象的距離,與客人之間的溝通關(guān)系。
三、酒店禮儀的要求
1、三情服務(wù)是于老師培訓(xùn)的精華:a.用真情溫暖顧客的心;b.用熱情拉近顧客的心;c.用親情贏得顧客的心
2、充滿愛(ài)心和責(zé)任心
3、品德高尚
4、吸取經(jīng)驗(yàn)
5、靈活運(yùn)用
這些要求都是我們?cè)谌粘9ぷ髦斜仨氉⒁獾模ㄟ^(guò)老師的培訓(xùn)讓我對(duì)自己在酒店禮儀服務(wù)中有一個(gè)更深的認(rèn)知,在以后的工作中我要時(shí)刻按照上述幾點(diǎn)要求自己。
四、最后老師給我們講了“改變方法與開拓禮儀的新絲路”改變你能改變的,接受你不能接受的。思路打開了。出路就好了,服務(wù)要點(diǎn)要明確,爭(zhēng)當(dāng)金牌服務(wù)員。這些都讓我受益匪淺,在酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,作為收銀員的我們是不是更應(yīng)該多學(xué)習(xí)、多思考來(lái)處理我們面對(duì)各種工作問(wèn)題。
總之通過(guò)于老師的培訓(xùn),讓我對(duì)酒店禮儀有了更多的認(rèn)知,在以后的工作和生活中,我都更積極的面對(duì)一些事情,讓這個(gè)渺小的我在會(huì)館明天的發(fā)展中盡一點(diǎn)微薄之力。感謝會(huì)館領(lǐng)導(dǎo)安排這次培訓(xùn)課。
2021禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)范文參考二
為了提高興業(yè)銀行的服務(wù)質(zhì)量,提高總體競(jìng)爭(zhēng)力,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),分行于20xx年4月21、22日組織了服務(wù)禮儀培訓(xùn)。我有幸參加了此次培訓(xùn),現(xiàn)場(chǎng)聆聽了專業(yè)資深專家龔娟的講座,服務(wù)禮儀課程的學(xué)習(xí)過(guò)程,讓我受益匪淺,感觸頗深。下面我從以下幾點(diǎn)談一下自己的感受。
一、什么是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
我于20xx年2月開始就職興業(yè)銀行,在這一年多的時(shí)間里,興業(yè)給我的感覺(jué)始終都是顧客至上、服務(wù)至上,無(wú)論遇到多么復(fù)雜的業(yè)務(wù)、多么難纏的客戶,每一位職員都會(huì)以謙和、友好的態(tài)度去應(yīng)對(duì),良好的服務(wù)使我們行的業(yè)務(wù)量也是與日俱增。我曾以為這樣的狀態(tài)就足夠應(yīng)對(duì)日趨激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),但通過(guò)服務(wù)禮儀培訓(xùn)我才更深刻的感覺(jué)到,服務(wù)禮儀是一門多么高深的學(xué)問(wèn),不是簡(jiǎn)單的謙和、友好就可以做到的,如果想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終名列前茅,就必須具備其他銀行所不具備的高品質(zhì)服務(wù)。
我一直認(rèn)為自己是一個(gè)很有禮貌的人,對(duì)待客戶謙和有禮,面對(duì)投訴懂得解釋,但是服務(wù)禮儀教會(huì)我們,銀行業(yè)已經(jīng)從簡(jiǎn)單性、保姆型、服務(wù)型轉(zhuǎn)向了復(fù)雜性、專家型、營(yíng)銷型??蛻粜枰牟粌H是你友好的服務(wù)態(tài)度,更多的是他所不具備的專業(yè)知識(shí),我們要懂得客戶的心理,用自己的專業(yè)知識(shí)和技能,為客戶提供他最需要的服務(wù),你用最快的速度為他解決了他的問(wèn)題,我想要比你一味謙和的讓他等待更讓他滿意。
二、實(shí)現(xiàn)服務(wù)價(jià)值的途徑
我們提倡服務(wù)至上、顧客至上,其本質(zhì)是要留住客戶、吸引客戶,這就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價(jià)值,那么如何實(shí)現(xiàn)這一價(jià)值呢?應(yīng)該從幾點(diǎn)做起:
(一)正確認(rèn)識(shí)服務(wù)的價(jià)值
服務(wù)看似是無(wú)形的、瞬間性的,但實(shí)際上它帶給客戶的影響卻是永久性的。服務(wù)本身就是一種商品,良好的服務(wù)能夠提升產(chǎn)品的價(jià)值,補(bǔ)救產(chǎn)品的不足。有時(shí)候口口相傳的不僅是產(chǎn)品的優(yōu)良,更有可能是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我曾經(jīng)去某銀行辦理業(yè)務(wù),上班時(shí)間柜員在聊天,業(yè)務(wù)辦理速度極慢,并且態(tài)度極為不好,這讓我心情很是不佳,從此不再去該行辦理業(yè)務(wù),同時(shí)還告訴我的朋友也別去。這樣的親身經(jīng)歷更讓我明白何為服務(wù)的價(jià)值。
(二)如何提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
提供服務(wù)的形式有很多,冷淡型、友好型、生產(chǎn)型、優(yōu)質(zhì)型,社會(huì)和行業(yè)的發(fā)展指引我們必須選擇優(yōu)質(zhì)型的服務(wù)才能長(zhǎng)久的立于不敗之地。我們要以積極的態(tài)度面對(duì)客戶,保持友好的微笑,建立良好的第一印象,懂得察言觀色,瞬間分析獲取客戶需求,為客戶解釋所辦業(yè)務(wù)的利弊,提示其風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),讓客戶信任你,從而信任銀行,愿意把自己的銀行業(yè)務(wù)都交付于我們銀行,那么我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也就達(dá)到了目的。
三、新的開始
廄得有一個(gè)朋友跟我說(shuō),找對(duì)象就要去興業(yè),因?yàn)榕d業(yè)全是帥哥美女,雖然這只是坊間傳聞,不足全信,但是我想興業(yè)擁有的不僅是帥哥美女,興業(yè)所具備的是良好的精神風(fēng)貌以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
從明天開始,我將穿著干凈整齊的行服,以上佳的精神面貌開始工作,開始新的奮斗,希望自己的努力可以為興業(yè)的發(fā)展作出小小的貢獻(xiàn)。
興業(yè),我愿與你一起成長(zhǎng),共同發(fā)展!
2021禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)范文參考三
20XX年5月12日,南京銀行南通分行相關(guān)部門的員工參加了分行舉辦的為期兩天的銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn),各部門員工身著行服,精神奕奕,聚精會(huì)神地聆聽培訓(xùn)師對(duì)銀行服務(wù)禮儀的深度剖析。專家就金融機(jī)構(gòu)服務(wù)意識(shí)與商務(wù)禮儀;投訴處理技巧;與客戶溝通的相關(guān)技能等內(nèi)容為我們一一講解,通過(guò)運(yùn)用大量的案例,采用互動(dòng),問(wèn)答,疑難解答,情景演練等方式讓理論化的知識(shí)變得簡(jiǎn)單易懂,且具有很強(qiáng)的可行性、操作性、實(shí)用性,使我們受益匪淺。通過(guò)此次培訓(xùn),我對(duì)銀行業(yè)的經(jīng)營(yíng)與服務(wù)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
銀行業(yè)作為金融機(jī)構(gòu),應(yīng)樹立強(qiáng)烈的社會(huì)服務(wù)意識(shí)。服務(wù)意識(shí)的樹立不單靠條條框框的規(guī)則約束,更在于服務(wù)人員發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng);不僅是幾句簡(jiǎn)單的問(wèn)候與祝福,更在于我們能想客戶之所想,急客戶之所急,切實(shí)解決客戶所關(guān)注的問(wèn)題;不僅是服務(wù)格言對(duì)我們的激勵(lì),更在于我們平時(shí)工作的積累。我們平時(shí)的舉手投足之間,都能給客戶傳遞一定的信息,我們的一個(gè)微笑或者一個(gè)手勢(shì)都會(huì)引起客戶對(duì)我們的判斷。溫馨舒適的環(huán)境,親切周到的服務(wù)自然會(huì)給客戶留下深刻的印象。俗話說(shuō)“送人玫瑰,手有余香”,我們真誠(chéng)為客戶服務(wù)的同時(shí)我們自己的心情也會(huì)感覺(jué)舒暢,幫助別人,快樂(lè)自己。在樹立強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)的同時(shí),我們也應(yīng)該注重服務(wù)禮儀的培養(yǎng)。良好的服務(wù)禮儀是優(yōu)秀產(chǎn)品和卓越服務(wù)的象征,在與客戶的交往中,讓客戶印象深刻的一開始不會(huì)是產(chǎn)品或服務(wù),而在于我們是怎樣的一群人,客戶對(duì)我們的信任感來(lái)源于我們的個(gè)人素養(yǎng)和職業(yè)規(guī)范,也只有客戶信任我們才能認(rèn)同我們,我們的業(yè)務(wù)才能開展下去,客戶的信任與認(rèn)同是我們最寶貴的財(cái)富,使我們銀行充滿生命力。
奎期,各大媒體對(duì)于銀行投訴這個(gè)話題的報(bào)道也是絡(luò)繹不絕,公眾對(duì)銀行業(yè)的投訴一方面反映了銀行業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的不足之處,另一方面也是銀行發(fā)展的一個(gè)助推器,是銀行發(fā)展的動(dòng)力,因此,我們要懷著感恩的心來(lái)對(duì)待每一位投訴者。作為服務(wù)人員,我們要了解每一位投訴者的情況,理解他們的心情,端正我們的態(tài)度,多做換位思考,切實(shí)解決客戶關(guān)注的問(wèn)題,同時(shí),產(chǎn)品部門也應(yīng)對(duì)客戶的投訴提高重視,不斷改進(jìn)和開發(fā)產(chǎn)品,滿足客戶日益多樣化的需求。通過(guò)對(duì)客戶投訴的有效處理,可以和客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)固的關(guān)系,用客戶的口碑成為我們最有力的廣告宣傳。
有效的客戶溝通是銀行掌握客戶信息的必經(jīng)途徑;是銀行為客戶提品與服務(wù)的基礎(chǔ);也是銀行取得客戶信任,與客戶合作共贏的保證。有效的客戶溝通不在于飯桌上的觥籌交錯(cuò);不在于生活中的“禮尚往來(lái)”,而在于我們理解客戶的需求,高效地為客戶解決相關(guān)的問(wèn)題,提供客戶滿意的金融方案。
一、以身作則,以“禮”育人,使學(xué)生獲得尊人、愛(ài)人的情感體驗(yàn)
“欲得之,必先予之”。想使學(xué)生尊人、愛(ài)人,教師首先要用該理念指導(dǎo)自己的教學(xué)工作。
一次早自習(xí)上,發(fā)現(xiàn)一位“釘子生”在做其他作業(yè),我到其前足有一分鐘,他才極不情愿地收拾,并搖頭晃腦地不屑地看著我,習(xí)慣性等待“暴風(fēng)雨”的到來(lái)。我稍稍調(diào)整了一下情緒,輕輕怕了一下他的肩膀,和氣地問(wèn)道“是不是下自習(xí)后要交?”他頭一晃并“嗯”了一聲,“那十分鐘能完成嗎?”他疑惑地看了我一眼,點(diǎn)了點(diǎn)頭,我又說(shuō)“那好,給你十分鐘完成作業(yè),剩余的時(shí)間好好背,相信你準(zhǔn)能完成背誦任務(wù),下自習(xí)前五分鐘我抽查,想試試嗎?”他很自信地點(diǎn)了點(diǎn)頭,結(jié)果沒(méi)用十分鐘就收起了作業(yè),開始背起來(lái),整個(gè)自習(xí)一反常態(tài),沒(méi)開小差。臨下自習(xí)主動(dòng)讓我抽查,結(jié)果可想而知,我又趁機(jī)表?yè)P(yáng)了他。此后的交往中他也不再像以前那樣盛氣凌人了。堅(jiān)信“只能用愛(ài)來(lái)交換愛(ài),只能用信任來(lái)交換信任”的信念,在學(xué)生的眼里筆者看到了感激的目光,課堂秩序井然。也許是“親其師,信其道”的緣故吧,教學(xué)成績(jī)也有所提高。
二、采用多元評(píng)價(jià)及發(fā)展性評(píng)價(jià)手段,使學(xué)生養(yǎng)成健康心理
“沒(méi)有什么比意識(shí)到自己無(wú)前途,認(rèn)為自己啥也不行更使學(xué)生感到壓抑、灰心喪氣和悶悶不樂(lè)?!痹诮虒W(xué)中我們不難發(fā)現(xiàn)經(jīng)常挨批或不被認(rèn)可的學(xué)生往往比較冷漠、自私,甚至有一定的攻擊性,相反常受贊揚(yáng)的孩子往往信心十足步步前進(jìn)。這就告訴我們?cè)诮虒W(xué)中要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的長(zhǎng)處,不吝嗇表?yè)P(yáng),要采用多元評(píng)價(jià)及發(fā)展性評(píng)價(jià)手段,多角度、多層面地肯定學(xué)生的長(zhǎng)處,即使學(xué)生在學(xué)習(xí)上認(rèn)為自已沒(méi)有多少潛力可挖掘,我們也應(yīng)該用“只要你努力就能進(jìn)步!進(jìn)步的學(xué)生就是好學(xué)生”,“你要相信自己”,“不嘗試你怎么知道自己不行”等使學(xué)生找回自信的話語(yǔ)來(lái)幫他們樹立信心,使學(xué)生在教師的不斷鼓勵(lì)中感受到自己與別人沒(méi)兩樣,相信“只要我下功夫就能取得進(jìn)步”,從而使他們養(yǎng)成健康的心態(tài)。
三、挖掘資源,滲透感恩教育,使學(xué)生以史為鑒,心懷感恩之情
初中歷史教材中不管在古代史、近代史中,還是在現(xiàn)代史中都蘊(yùn)涵著極其豐富的感恩教育資源。在平時(shí)的教學(xué)中,教師必須在完成知識(shí)能力和過(guò)程與方法目標(biāo)后還要完成情感態(tài)度價(jià)值觀這一教學(xué)目標(biāo)。如在的教學(xué)中,通過(guò)激發(fā)學(xué)生的愛(ài)國(guó)主義熱情,讓學(xué)生明白“天下興亡,匹夫有責(zé)”的道理,現(xiàn)在國(guó)家培養(yǎng)我們,當(dāng)國(guó)家、民族需要我們的時(shí)候,我們應(yīng)該義不容辭地貢獻(xiàn)自己的力量。
另外,初中學(xué)生的認(rèn)識(shí)水平更多地停留在感性認(rèn)識(shí)上。人教版的歷史教材充滿時(shí)代氣息,生動(dòng)的語(yǔ)言、精美的圖片、有趣的閱讀卡,都蘊(yùn)涵著豐富的人文關(guān)懷,這無(wú)疑是教師用來(lái)進(jìn)行感恩教育的好素材。如在八年級(jí)上冊(cè)的中國(guó)近代史的教材里,有“圓明園遺址”的圖片,通過(guò)體會(huì)萬(wàn)園之園的被燒毀,從而懂得強(qiáng)大的祖國(guó)對(duì)人民的意義,激發(fā)學(xué)生建設(shè)祖國(guó)保衛(wèi)祖國(guó)的情感。
四、運(yùn)用多樣化的教學(xué)模式滲透感恩教育
關(guān)鍵詞:綜合性學(xué)習(xí);學(xué)習(xí)素材;體驗(yàn)成功
《義務(wù)教育語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》指出:綜合性學(xué)習(xí)主要體現(xiàn)為語(yǔ)文知識(shí)的綜合運(yùn)用、聽說(shuō)讀寫能力的整體發(fā)展、語(yǔ)文課程與其他課程的溝通、書本學(xué)習(xí)與生活實(shí)踐的緊密結(jié)合。設(shè)計(jì)新課標(biāo)下語(yǔ)文綜合性學(xué)習(xí)時(shí),教師堅(jiān)持“激興趣、倡實(shí)踐、重自主、行開放”的原則,要求學(xué)生親身體驗(yàn),強(qiáng)調(diào)通過(guò)實(shí)踐,增強(qiáng)探究和創(chuàng)新意識(shí),提高綜合運(yùn)用語(yǔ)言文字的能力,密切學(xué)校與社會(huì)和生活的聯(lián)系,培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感。這樣,我們的語(yǔ)文教學(xué)才是靈活的、開放的、可持續(xù)發(fā)展的。下面結(jié)合我的教學(xué)實(shí)踐,談?wù)勎覍?duì)語(yǔ)文綜合性學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)和指導(dǎo)。
一、為有源頭“閱讀”來(lái),積累語(yǔ)文學(xué)習(xí)素材
我們?nèi)绻胱寣W(xué)生能“行萬(wàn)里路”,那“讀萬(wàn)卷書”是必不可少的。我們的身邊資源豐富,不僅有課內(nèi)資源,更有廣闊的課外資源值得學(xué)習(xí),利用圖書館、網(wǎng)絡(luò)可以大大豐富我們的閱讀,也有利于積累語(yǔ)文學(xué)習(xí)的素材。
在教學(xué)實(shí)踐中,我把教材中“我愛(ài)文學(xué)”“走進(jìn)圖書館”“網(wǎng)上讀寫與交流”等語(yǔ)文活動(dòng)進(jìn)行整合,設(shè)計(jì)成“好書伴我成長(zhǎng)”的綜合性學(xué)習(xí)。在活動(dòng)中要求每人走進(jìn)圖書館自選好書閱讀,同學(xué)們有的忙于計(jì)算機(jī)檢索圖書或?yàn)g覽圖書,有的忙于借古今名著、名人故事、作文書等,大家通過(guò)“走進(jìn)圖書館”這個(gè)活動(dòng),不僅閱讀到了一本本好書,更全面提高了學(xué)生檢索、閱讀、選擇、整理和利用文獻(xiàn)資料的能力。
除此之外,我們班級(jí)還長(zhǎng)期設(shè)立班級(jí)圖書角,有文學(xué)名著,時(shí)文選粹,名人故事以及各種作文書等,每周規(guī)定時(shí)間進(jìn)行課外閱讀,教師指導(dǎo)閱讀方法,閱讀后可以進(jìn)行美文推薦,閱讀心得體會(huì)交流等活動(dòng)。一個(gè)多學(xué)期下來(lái),我發(fā)現(xiàn)學(xué)生閱讀水平提高了,表達(dá)能力提高了,寫作水平也有了明顯的提升。
課外閱讀中,自我選擇、自主閱讀,為他們提供了一片尋找自我、發(fā)展自我的“文化原野”,學(xué)生通過(guò)廣采博收,盡情吸收各種文化滋養(yǎng),保證其個(gè)性和創(chuàng)造性的成長(zhǎng)發(fā)展。既讓學(xué)生愛(ài)上了語(yǔ)文閱讀,又增強(qiáng)了學(xué)生的綜合性學(xué)習(xí)能力。
二、咬定“自主”不放松,凸顯學(xué)生主體地位
語(yǔ)文綜合性學(xué)習(xí)倡導(dǎo)自主學(xué)習(xí),重實(shí)踐,重參與,在活動(dòng)中真正體現(xiàn)學(xué)生的自主性,切實(shí)保證和落實(shí)好學(xué)生的主體地位。
《義務(wù)教育語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》指出:各地區(qū)都蘊(yùn)藏著自然、社會(huì)、人文等多種語(yǔ)文課程資源,要有強(qiáng)烈的資源意識(shí),去努力開發(fā),積極利用。為了讓學(xué)生更好地了解自己的家鄉(xiāng),我整合“保護(hù)野生動(dòng)物的一次活動(dòng)”“開展一次愛(ài)國(guó)主義教育活動(dòng)”“保護(hù)家鄉(xiāng)水資源”等語(yǔ)文活動(dòng),設(shè)計(jì)了“熱愛(ài)家鄉(xiāng)從我做起”的綜合性學(xué)習(xí)?;顒?dòng)中,充分發(fā)揮學(xué)生的自主性,分組活動(dòng),或查找資料,或調(diào)查訪問(wèn),或?qū)嵉乜疾?,在活?dòng)中學(xué)生的思想和能力得到了充分的綻放,他們的表現(xiàn)真的很精彩,給他們一個(gè)杠桿,他們真能撬起整個(gè)地球!
通過(guò)語(yǔ)文綜合性學(xué)習(xí),不但能夠增強(qiáng)語(yǔ)言文字對(duì)學(xué)生的感染作用,而且能夠豐富學(xué)生的精神生活,培養(yǎng)學(xué)生關(guān)心和熱愛(ài)文化、珍惜人類優(yōu)秀文化遺產(chǎn)的思想感情。在這樣的活動(dòng)中,學(xué)生是學(xué)習(xí)和活動(dòng)的主人,他們的自主意識(shí)更強(qiáng),興趣更濃厚,更能提高聽說(shuō)讀寫能力和語(yǔ)文的綜合素養(yǎng)。
三、萬(wàn)紫千紅總是“春”,幫助學(xué)生體驗(yàn)成功
語(yǔ)文綜合性學(xué)習(xí)收獲的不僅僅是知識(shí)和能力,更有做人的道理、情感的升華。比如愛(ài)國(guó)主義教育、感恩教育……學(xué)生在每一次活動(dòng)中都收獲了很多很多。
記得那一次,我組織學(xué)生開展以“感恩”為主題的綜合性學(xué)習(xí)活動(dòng),學(xué)生收集了“感恩”的詩(shī)句,學(xué)會(huì)了《感恩的心》等歌曲,有的學(xué)生親自創(chuàng)作了感恩詩(shī)歌送給家人,或繪制了圖文并茂的手抄報(bào)送給老師,或做了一次家務(wù)等。通過(guò)這次活動(dòng),學(xué)生們漸漸學(xué)會(huì)了理解,懂得了感恩,活動(dòng)后,餐桌上多了一雙雙感恩的筷子;問(wèn)候里,多了一句句感恩的聲音;清茶中,多了一份份親情的甜蜜;歡笑中,感恩的真情在涌動(dòng)。通過(guò)感恩系列活動(dòng),學(xué)生情感上收到了一次次洗禮,更收到了一次次來(lái)自于父母、親人、老師、同伴的稱贊,體驗(yàn)到了成功的快樂(lè)。語(yǔ)文綜合性學(xué)習(xí)也只有讓學(xué)生體驗(yàn)到成功,他們才會(huì)更樂(lè)于參與,積極熱情地投入到活動(dòng)中,形成萬(wàn)紫千紅欣欣向榮的景象。
“海闊憑魚躍,天高任鳥飛?!闭Z(yǔ)文學(xué)習(xí)的空間極其廣闊,教師要善于利用身邊的資源,開展豐富多彩的語(yǔ)文綜合性學(xué)習(xí)活動(dòng),讓學(xué)生愿學(xué),善說(shuō),不僅能學(xué)到語(yǔ)文的淵博,更能展現(xiàn)它的風(fēng)采。
參考資料:
【關(guān)鍵詞】“差生”;行為異常;良好的習(xí)慣
根據(jù)國(guó)家的招生政策,我們中等專業(yè)學(xué)校所招的學(xué)生一般是中考成績(jī)不怎么理想的學(xué)生。他們中大部分學(xué)生還是能基本遵守校紀(jì)校規(guī),能做到上課認(rèn)真聽講,課后完成作業(yè),不遲到不早退等。
一、正確認(rèn)識(shí)“差生”
一個(gè)學(xué)校,一個(gè)班級(jí),學(xué)生總有好的和差的。作為一個(gè)人民教師,既要關(guān)心“優(yōu)生”,也要關(guān)心“差生”。關(guān)心“優(yōu)生”往往并不難,很多例子表明,“優(yōu)生”只要老師一指點(diǎn),“優(yōu)生”便立竿見影,進(jìn)步較為明顯;“優(yōu)生”各方面都不錯(cuò),教師也能從感情上也容易接近,自然關(guān)心得也較多。但“差生”則不然,有些差生,不僅學(xué)習(xí)成績(jī)差,且性格、素質(zhì)都與他人不同。對(duì)某個(gè)問(wèn)題,盡管你教師早就指出,并反復(fù)強(qiáng)調(diào),但他仍我行我素,同樣的錯(cuò)誤不斷地犯,你的話就如同“耳邊風(fēng)”,一點(diǎn)效果也沒(méi)有。這樣的“差生”,想讓教師從心底里去喜歡他們,確實(shí)是有一定的困難。但這并不是說(shuō),“差生“就沒(méi)思想、沒(méi)知覺(jué)、沒(méi)反應(yīng),就“無(wú)藥可救”了。他們的心里也有成才的欲望,也有進(jìn)步的要求,也有做人的自尊,關(guān)鍵還是看教師的工作是否到位。
二、如何來(lái)管理一些行為異常的學(xué)生
那么如何來(lái)管理這些學(xué)生呢?本人就結(jié)合本校實(shí)際情況來(lái)談下如何幫助行為異常學(xué)生。讓他們和正常學(xué)生一樣在學(xué)校好好學(xué)習(xí)。我校由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)親自抓,學(xué)工處負(fù)責(zé)主管,全體班主任一起參與開設(shè)了一個(gè)新穎的教育“差生”的特色班——?jiǎng)?lì)志班,這個(gè)班的組建形成,花了一定的精力,工作方法不斷更新,遵循了“一把鑰匙開一把鎖”的原則。每周定期上一堂課,由班主任將本班有過(guò)“處理決定”的學(xué)生每星期三集中在一個(gè)教室。由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶頭和班主任一起上課,精心備課,從多方面進(jìn)行講解分析,開設(shè)了“愛(ài)國(guó)主義”、“校紀(jì)校規(guī)”、“文明禮儀”、“法制”、“為人之道”、“心理教育”等課程。課后學(xué)生寫心得體會(huì),自查不足,改進(jìn)不良行為,樹立起正確的人生觀、價(jià)值觀,明確奮斗目標(biāo)。并將每個(gè)學(xué)生分配到每個(gè)中層干部,讓每個(gè)學(xué)生有專門的德育導(dǎo)師。德育導(dǎo)師的任務(wù)是:每周和被輔導(dǎo)的學(xué)生見面,談?wù)勛罱膶W(xué)習(xí)生活情況,談?wù)勅松硐?。針?duì)他們中還有不少對(duì)于法律知識(shí)的不了解,不定期的請(qǐng)司法、關(guān)工會(huì)、派出所、心理專家、優(yōu)秀班主任對(duì)勵(lì)志班的學(xué)生進(jìn)行各方面的培訓(xùn),提前為違法行為敲響警鐘。讓他們知道以后到了社會(huì)上違反法律的嚴(yán)重后果,知道人生的大好青春不能在牢獄中度過(guò)。通過(guò)學(xué)校的每個(gè)月的主題月活動(dòng),來(lái)進(jìn)一步讓他們感受到學(xué)校對(duì)于他們的關(guān)懷。比如開展感恩為主題的演講,并要求他們向父母、老師或者曾經(jīng)關(guān)愛(ài)過(guò)的人表示感恩,讓學(xué)生懂得做人的道理,懂得做人的責(zé)任,懂得感恩。對(duì)于在勵(lì)志班中有突出表現(xiàn)的學(xué)生,通過(guò)全體教師和學(xué)生的推薦進(jìn)入學(xué)生會(huì)或班級(jí)管理階層,使其明事理,辯是非,改變其不良的想法,發(fā)揮其作用,體味自身價(jià)值。經(jīng)過(guò)努力13中專班李*的轉(zhuǎn)變就是一個(gè)很好的例子。他從前打架,吸煙并受過(guò)處分,經(jīng)過(guò)在勵(lì)志班一個(gè)階段的學(xué)習(xí)后成為一名出色的班級(jí)干部,順利畢業(yè),現(xiàn)任外資企業(yè)的一個(gè)管理層領(lǐng)導(dǎo)。12中專班的陶*,初中時(shí)經(jīng)常曠課,迷戀網(wǎng)吧,夜不歸宿,甚至打母親,家長(zhǎng)難管,班主任頭痛,經(jīng)過(guò)勵(lì)志班的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)守紀(jì)、認(rèn)真上課的好學(xué)生,現(xiàn)被中國(guó)遠(yuǎn)洋數(shù)據(jù)有限公司錄用,家長(zhǎng)為此送了錦旗以示感謝。阿基米德說(shuō)過(guò):“給一個(gè)支點(diǎn),我會(huì)撬起一個(gè)地球”。其實(shí)對(duì)于教育來(lái)說(shuō),給一個(gè)學(xué)生一點(diǎn)陽(yáng)光,一個(gè)機(jī)會(huì),他會(huì)還你一個(gè)奇跡,我校勵(lì)志班的開設(shè),促進(jìn)了班風(fēng)、校風(fēng)建設(shè),降低了學(xué)生重復(fù)違紀(jì)率,得到了社會(huì)認(rèn)同,家長(zhǎng)的認(rèn)可。有家長(zhǎng)說(shuō):“孩子交給你們,我放心?!边@是對(duì)我們學(xué)校最大的鼓勵(lì)。
三、總結(jié)與展望
目前,我校學(xué)生違紀(jì)現(xiàn)象少了,違紀(jì)的學(xué)生能很快認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤并轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)。勵(lì)志班在一定程度上收到了很好的效果。有一位學(xué)生在體會(huì)中寫道:“感謝父母給了我生命和無(wú)私的愛(ài),感謝老師給了我知識(shí)和看世界的眼法,特別感謝勵(lì)志班讓我學(xué)會(huì)了做人”。我們?cè)诙嗄甑膶?shí)踐中獲得了信心,堅(jiān)信:只要我們能以“博愛(ài)”的雨露去滋潤(rùn)暫差生的心靈,枯木一定有逢春發(fā)芽之時(shí)。職業(yè)教育的歷史責(zé)任重大,我們?cè)诓煌5靥剿?,不斷提高“暫差生”的思想素質(zhì),經(jīng)過(guò)我們的精心培育,辛勤澆灌,一定會(huì)茁壯成長(zhǎng),我們的職校一定會(huì)邁上新的臺(tái)階,為和諧社會(huì)培養(yǎng)出更多更好的有用人才。
參考文獻(xiàn):