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專業(yè)班主任在醫(yī)藥營(yíng)銷人才培養(yǎng)中思考

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專業(yè)班主任在醫(yī)藥營(yíng)銷人才培養(yǎng)中思考

摘要:為滿足醫(yī)藥行業(yè)的人才需求,提高醫(yī)藥營(yíng)銷人才培養(yǎng)質(zhì)量和職業(yè)能力,貴州醫(yī)科大學(xué)根據(jù)醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)勢(shì)和生源特點(diǎn),積累諸多專業(yè)班主任工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),并從提升專業(yè)班主任的執(zhí)業(yè)能力、提高服務(wù)工作精準(zhǔn)性和優(yōu)化選派任用機(jī)制3個(gè)方面提出相關(guān)建議。

關(guān)鍵詞:專業(yè)班主任;人才培養(yǎng);醫(yī)藥營(yíng)銷

隨著“健康中國(guó)”戰(zhàn)略的實(shí)施,醫(yī)藥衛(wèi)生體制不斷深化改革,醫(yī)學(xué)高等院校除了培養(yǎng)醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、公共衛(wèi)生等領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)人才,還肩負(fù)著服務(wù)地方經(jīng)濟(jì),滿足醫(yī)藥行業(yè)不同層次人才需求,培養(yǎng)交叉學(xué)科背景、應(yīng)用型、復(fù)合型人才的重任。為了落實(shí)醫(yī)藥營(yíng)銷人才培養(yǎng)中的主體責(zé)任,持續(xù)提升人才培養(yǎng)質(zhì)量,貴州醫(yī)科大學(xué)醫(yī)藥衛(wèi)生管理學(xué)院自2015年建立了專業(yè)班主任制度,選派專業(yè)教師兼職擔(dān)任專業(yè)班主任,經(jīng)過多年的實(shí)踐和探索,積累了諸多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。實(shí)踐表明,專業(yè)班主任制度有效地彌補(bǔ)了專職輔導(dǎo)員在專業(yè)教育和專職教師在學(xué)生管理上的不足,有助于圍繞醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和要求,與專職輔導(dǎo)員、專職教師在思想政治教育、專業(yè)教育、職業(yè)教育、學(xué)風(fēng)考風(fēng)建設(shè)、實(shí)踐能力提升、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)、科研能力培養(yǎng)等方面形成合力[1],是全面提高醫(yī)藥營(yíng)銷人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要舉措。

1醫(yī)藥營(yíng)銷人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

1.1專業(yè)優(yōu)勢(shì)

貴州醫(yī)科大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)前身為藥學(xué)(營(yíng)銷方向)專業(yè),多年來為貴州藥品、醫(yī)療器械等醫(yī)藥相關(guān)行業(yè)輸送了大量營(yíng)銷管理人才,畢業(yè)生供不應(yīng)求,實(shí)習(xí)基地和用人單位整體滿意度較高。為了匹配醫(yī)藥行業(yè)的人才需求,在專業(yè)培養(yǎng)方案和課程體系制定上,除開設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、消費(fèi)者行為學(xué)等市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)主干課程,還增設(shè)了諸多高等醫(yī)學(xué)院校的特色課程,如基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)概論、臨床醫(yī)學(xué)概論、藥學(xué)概論、藥事管理學(xué)、醫(yī)藥商品學(xué)、醫(yī)療器械原理、健康產(chǎn)業(yè)概論等。課程涵蓋管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、醫(yī)學(xué)和藥學(xué)等學(xué)科,具有鮮明的交叉學(xué)科特點(diǎn)。醫(yī)藥營(yíng)銷人才培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)由醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科背景的教師組成,且相當(dāng)一部分具有博士學(xué)歷、海外學(xué)習(xí)經(jīng)歷和背景,具備較強(qiáng)的專業(yè)理論和實(shí)踐能力。在醫(yī)藥營(yíng)銷人才培養(yǎng)過程中,團(tuán)隊(duì)倡導(dǎo)PBL(Problem-BasedLearning)和CBL(Case-BasedLearning)的教學(xué)模式,開設(shè)大量課內(nèi)實(shí)訓(xùn)或仿真實(shí)驗(yàn),重視實(shí)踐教學(xué),注重市場(chǎng)營(yíng)銷與醫(yī)藥行業(yè)的聯(lián)系,強(qiáng)調(diào)行業(yè)實(shí)踐與創(chuàng)新能力培養(yǎng)。

1.2生源特點(diǎn)

本專業(yè)具備交叉學(xué)科背景和醫(yī)藥行業(yè)營(yíng)銷特色,但管理學(xué)專業(yè)作為醫(yī)學(xué)院校的非主流學(xué)科,調(diào)劑生源比例較高,存在專業(yè)穩(wěn)定性、專業(yè)認(rèn)同感不強(qiáng)等問題,低年級(jí)階段容易產(chǎn)生“轉(zhuǎn)專業(yè)”的思想。本專業(yè)采用文理兼收的招生模式,對(duì)于部分理科基礎(chǔ)較為薄弱的學(xué)生來說,醫(yī)學(xué)、藥學(xué)等課程的學(xué)習(xí)難度較大,學(xué)習(xí)中容易產(chǎn)生負(fù)面情緒,導(dǎo)致學(xué)習(xí)興趣、積極性較低等問題。另外,農(nóng)村地區(qū)或貧困生源較多,國(guó)家建檔立卡貧困戶和家庭經(jīng)濟(jì)困難約占學(xué)生總數(shù)的50%~60%,因此貧困學(xué)生的學(xué)業(yè)、就業(yè)等方面也是專業(yè)班主任工作的重點(diǎn)內(nèi)容。

2專業(yè)班主任在醫(yī)藥營(yíng)銷人才培養(yǎng)中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

2.1明確目標(biāo)任務(wù),做好階段計(jì)劃總結(jié)

專業(yè)班主任工作是一項(xiàng)具有明顯階段性特征的學(xué)生管理工作,每學(xué)期、每學(xué)年都要根據(jù)學(xué)生的不同需求,統(tǒng)籌安排、分解任務(wù),并制訂相應(yīng)的工作計(jì)劃。具體而言,大學(xué)一年級(jí)主要培養(yǎng)專業(yè)學(xué)習(xí)興趣,主抓專業(yè)認(rèn)同感和專業(yè)穩(wěn)定性建設(shè),做好學(xué)習(xí)心態(tài)和學(xué)習(xí)方法的調(diào)整,培養(yǎng)自我管理能力等。大學(xué)二年級(jí)鼓勵(lì)學(xué)生加強(qiáng)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)踐技能,明確人生目標(biāo)和職業(yè)規(guī)劃等。大學(xué)三年級(jí)主要加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力,進(jìn)一步夯實(shí)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),修正個(gè)人目標(biāo)和職業(yè)規(guī)劃等。大學(xué)四年級(jí)主要開展畢業(yè)論文寫作指導(dǎo)、實(shí)習(xí)動(dòng)員、就業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)追蹤等工作。另外,根據(jù)不同時(shí)間節(jié)點(diǎn)合理規(guī)劃專業(yè)班主任工作,例如開學(xué)前夕做好成績(jī)分析、學(xué)籍預(yù)警,期中做好專業(yè)講座、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)等,期末加強(qiáng)考風(fēng)建設(shè)和復(fù)習(xí)指導(dǎo)等。最后,認(rèn)真總結(jié)各階段的工作,計(jì)劃下一階段的目標(biāo)任務(wù),做好銜接安排,落實(shí)學(xué)生的全周期管理。

2.2保障組織領(lǐng)導(dǎo),形成評(píng)價(jià)考核機(jī)制

學(xué)院成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組,部署專業(yè)班主任工作,統(tǒng)籌協(xié)調(diào),從各個(gè)學(xué)科組選派專業(yè)班主任。同時(shí),為專業(yè)班主任各項(xiàng)工作提供制度保障,保證專業(yè)班主任各項(xiàng)激勵(lì)措施落實(shí)到位,并針對(duì)貧困學(xué)生建立“一對(duì)一”幫扶制度。此外,為了加強(qiáng)專業(yè)班主任工作的監(jiān)督和管理,避免專業(yè)班主任工作流程化、形式化,設(shè)立了“領(lǐng)導(dǎo)—同行—學(xué)生”三級(jí)評(píng)價(jià)機(jī)制,定期對(duì)專業(yè)班主任工作進(jìn)行考核。 

2.3深入學(xué)生群體,建立多渠道溝通網(wǎng)絡(luò)

專業(yè)班主任作為大學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人,首先,應(yīng)深入課堂、走進(jìn)宿舍,主動(dòng)加入班級(jí)互動(dòng)群,建立“線上+線下”的溝通渠道。其次,定期召開專業(yè)班主任會(huì)或主題班會(huì),進(jìn)行專業(yè)教育和思想政治教育。針對(duì)班級(jí)存在的共性問題和普遍現(xiàn)象進(jìn)行正面引導(dǎo),并結(jié)合個(gè)人專業(yè)所長(zhǎng)舉辦專業(yè)知識(shí)講座,或開展相關(guān)學(xué)習(xí)指導(dǎo)活動(dòng)。再次,針對(duì)個(gè)別學(xué)生開展談心談話,尤其是學(xué)習(xí)困難、家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生,幫助其緩解心理壓力、改善學(xué)習(xí)狀況等。最后,建立“學(xué)生—學(xué)生干部—專業(yè)班主任”的溝通機(jī)制,要求學(xué)生干部廣泛收集群眾意見,并適時(shí)召開學(xué)生干部座談,指導(dǎo)學(xué)生干部開展相關(guān)工作。

2.4深化調(diào)查研究,開展分類指導(dǎo)

首先,每學(xué)期根據(jù)專業(yè)班主任工作各個(gè)階段的重點(diǎn)任務(wù),設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)問卷,面向全體學(xué)生開展記名或不記名問卷調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容主要涵蓋學(xué)生的個(gè)人情況、家庭情況、學(xué)習(xí)困惑、個(gè)人興趣、階段目標(biāo)、個(gè)人規(guī)劃、專業(yè)班主任工作建議等,旨在了解其真實(shí)需求,及時(shí)調(diào)整專業(yè)班主任工作計(jì)劃。尤其在肺炎疫情期間,網(wǎng)絡(luò)問卷在調(diào)研學(xué)生線上學(xué)習(xí)條件、疫情期間心理狀況、工作建議等方面發(fā)揮了極為重要的作用,為特殊時(shí)期專業(yè)班主任工作的開展提供了參考。其次,根據(jù)學(xué)生反饋情況和實(shí)際需求,開展分類指導(dǎo)。一是就業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)生涯規(guī)劃,開展求職經(jīng)驗(yàn)分享、職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)、簡(jiǎn)歷制作講解、模擬面試等活動(dòng)。二是考研講座和輔導(dǎo),包括考研方向介紹、經(jīng)驗(yàn)交流、學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)等。三是各類資格證考試的介紹和輔導(dǎo),如執(zhí)業(yè)藥師、健康管理師、會(huì)計(jì)從業(yè)資格證等。四是針對(duì)英語學(xué)習(xí)有困難或?qū)α魧W(xué)感興趣的學(xué)生,開展英語學(xué)習(xí)指導(dǎo)、留學(xué)經(jīng)歷分享等活動(dòng)。五是組織并指導(dǎo)學(xué)生申報(bào)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,參加各級(jí)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽,積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),提升創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。六是鼓勵(lì)學(xué)生參與教師科研或教研項(xiàng)目,培養(yǎng)科研思維,積累科研經(jīng)驗(yàn),提升科研能力,為畢業(yè)論文寫作或研究生階段學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。

2.5打破空間限制,共享優(yōu)勢(shì)資源

在人才培養(yǎng)的過程中,專業(yè)班主任聯(lián)系專職教師、學(xué)術(shù)學(xué)科帶頭人和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo),與學(xué)校就業(yè)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和學(xué)生管理等職能部門形成合力,打破部門限制,整合各方優(yōu)勢(shì)資源,積極為學(xué)生提供學(xué)習(xí)實(shí)踐機(jī)會(huì),尤其加強(qiáng)與貧困學(xué)生的聯(lián)系、幫扶和指導(dǎo)。如貴州醫(yī)科大學(xué)開展“校院兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入聯(lián)系學(xué)生工作系列活動(dòng)”,二級(jí)學(xué)院或職能部門領(lǐng)導(dǎo)深入學(xué)生群體,專業(yè)班主任積極協(xié)助,切實(shí)開展了一系列思想政治教育、就業(yè)指導(dǎo)與職業(yè)規(guī)劃、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育以及貧困生結(jié)對(duì)幫扶等活動(dòng)。為了進(jìn)一步整合優(yōu)勢(shì)資源,專業(yè)班主任在校內(nèi)邀請(qǐng)專職教師、學(xué)科帶頭人、部門領(lǐng)導(dǎo)等,根據(jù)個(gè)人學(xué)術(shù)專長(zhǎng)或業(yè)務(wù)專長(zhǎng)為學(xué)生開設(shè)講座,進(jìn)行專業(yè)教育和思想政治教育。校外加強(qiáng)與醫(yī)藥行業(yè)的聯(lián)系,協(xié)助聯(lián)系校外實(shí)習(xí)基地,為學(xué)生創(chuàng)造學(xué)習(xí)、實(shí)踐和就業(yè)機(jī)會(huì)。另外,打破時(shí)間空間限制,運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)直播、錄播等手段,邀請(qǐng)優(yōu)秀畢業(yè)生、醫(yī)藥行業(yè)從業(yè)者、校外專家開設(shè)講座,了解行業(yè)現(xiàn)狀,為學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)或創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等。

3專業(yè)班主任工作的不足與思考

3.1加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)交流,提升專業(yè)班主任執(zhí)業(yè)能力

在專業(yè)學(xué)習(xí)的過程中,部分學(xué)生出現(xiàn)學(xué)習(xí)興趣不濃、學(xué)習(xí)主動(dòng)性不高、小組協(xié)作能力較弱等現(xiàn)象,經(jīng)過訪談?wù){(diào)研,發(fā)現(xiàn)大多與學(xué)生個(gè)人的思維方式、心理狀態(tài)、人際溝通、家庭情況等方面有密切聯(lián)系,尤其是心理狀況欠佳或家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生,亟須專業(yè)班主任的關(guān)注和引導(dǎo)。然而,專業(yè)班主任多為兼職專職教師,除了開展專業(yè)教育之外,還承擔(dān)繁重的教學(xué)、科研任務(wù)。大部分專職教師缺乏心理疏導(dǎo)和突發(fā)事件處理的專業(yè)知識(shí)和技能,對(duì)學(xué)生管理、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、基層服務(wù)等相關(guān)的政策法規(guī)了解不夠[2]。因此,專業(yè)班主任應(yīng)加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)、技能和政策的學(xué)習(xí)與培訓(xùn),積極參與同行交流等[3],不斷提高專業(yè)班主任的綜合執(zhí)業(yè)能力。

3.2合理降低師生比,提高專業(yè)班主任服務(wù)精準(zhǔn)性

專業(yè)班主任工作的本質(zhì)是為學(xué)生服務(wù),幫助學(xué)生樹立個(gè)人學(xué)習(xí)目標(biāo)、改進(jìn)學(xué)習(xí)方法、改善學(xué)習(xí)狀態(tài),為學(xué)生繼續(xù)深造、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)等提供支持和幫助。當(dāng)前,專業(yè)班主任工作中能夠針對(duì)個(gè)別困難學(xué)生進(jìn)行談心或幫扶,但是受學(xué)生人數(shù)較多、專業(yè)班主任時(shí)間精力有限、學(xué)生問題反饋主動(dòng)性不強(qiáng)等因素影響,工作范圍仍然集中在解決共性問題上,服務(wù)對(duì)象難以精準(zhǔn)覆蓋到每一位學(xué)生,一定程度上存在工作范圍廣而不精的現(xiàn)象。因此,建議在師資條件允許的情況下,適當(dāng)增加專業(yè)班主任數(shù)量,合理降低師生比,選派高級(jí)職稱或博士學(xué)位教師與普通青年教師相互配合[4],從而形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),不斷提高工作質(zhì)量[3],增強(qiáng)專業(yè)班主任工作的有效性和精準(zhǔn)性。

3.3適應(yīng)人才培養(yǎng)需求,優(yōu)化專業(yè)班主任選派任用機(jī)制

目前,高等院校通常選派青年教師或者新進(jìn)教師兼任專業(yè)班主任,青年教師具有號(hào)召力強(qiáng)、容易融入學(xué)生群體等優(yōu)勢(shì),但是缺乏實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)、醫(yī)藥行業(yè)資源也是青年教師存在的普遍問題。因此,為了進(jìn)一步適應(yīng)醫(yī)藥人才培養(yǎng)實(shí)踐性強(qiáng)等特點(diǎn),在專業(yè)班主任的選拔和培訓(xùn)上,注重理論與實(shí)踐應(yīng)用能力等綜合素質(zhì)的提高[5]。進(jìn)一步加強(qiáng)校內(nèi)、校外聯(lián)系,整合各方優(yōu)勢(shì)資源,在夯實(shí)醫(yī)藥營(yíng)銷人才實(shí)踐能力培養(yǎng)的同時(shí),加強(qiáng)醫(yī)藥營(yíng)銷“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)。此外,一些高校將專業(yè)班主任工作經(jīng)歷和職稱晉升掛鉤,為避免專業(yè)班主任工作流于形式,在學(xué)生4年學(xué)習(xí)期限內(nèi)應(yīng)該避免頻繁更換專業(yè)班主任,適當(dāng)延長(zhǎng)專業(yè)班主任的服務(wù)工作期限,開展全周期的教育教學(xué)管理,有利于為醫(yī)藥營(yíng)銷人才培養(yǎng)提供連續(xù)性的指導(dǎo)和服務(wù),提高醫(yī)藥營(yíng)銷人才培養(yǎng)質(zhì)量。

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作者:樊興穎 常悅 李端 單位:貴州醫(yī)科大學(xué)醫(yī)藥衛(wèi)生管理學(xué)院

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