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摘要:在如何做好基層通信班組管理的探討中,深刻認(rèn)識到基層班組是生產(chǎn)企業(yè)的細(xì)胞,是各項生產(chǎn)工作的最終落腳點,班組管理的質(zhì)量決定了生產(chǎn)工作能否高效有序的推進(jìn)。在電力市場改革的新形勢下,只有在日常工作中努力提高班組管理水平,切實加強(qiáng)班組建設(shè),才能為中心的發(fā)展提供源源不斷的動力。
關(guān)鍵詞:班組管理;建設(shè);通信班組
1目前班組管理面臨的問題
通信部是公司通信系統(tǒng)統(tǒng)一管理部門,負(fù)責(zé)通信系統(tǒng)、通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、視頻會議等系統(tǒng)的規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)行維護(hù)及管理,為公司相關(guān)部門或單位提供通信保障服務(wù)。其成都班組主要負(fù)責(zé)對金沙江下游2座巨型電站各種通信設(shè)備的維護(hù)管理,與上級電網(wǎng)通信設(shè)備的組網(wǎng)及維護(hù),承擔(dān)電站所屬全部通信設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)和檢修任務(wù)。當(dāng)前,班組管理面臨很多難點問題:1)班組定員13人,骨干員工數(shù)量少,老員工也即將退休;新員工知識水平有待提高,專業(yè)工作經(jīng)驗不足;2)班組所轄通信站點較多,設(shè)備類型多,部分設(shè)備投運(yùn)時間已經(jīng)超過8年,風(fēng)險隱患發(fā)生概率大,運(yùn)維壓力大;3)班組實行三地辦公模式,站點全年有人值守,并且員工思想有一定波動;4)班組負(fù)責(zé)人管理經(jīng)驗不足,首次負(fù)責(zé)黨支部工作、首次帶領(lǐng)班組隊伍。
2解決困難,提高班組管理水平的措施
如何解決班組管理中面臨的問題,提高班組管理水平,筆者認(rèn)為應(yīng)從以下幾方面努力。
2.1充分發(fā)揮班組負(fù)責(zé)人模范作用,并樹立優(yōu)秀員工榜樣
一、如何進(jìn)行班組建設(shè)
班組建設(shè)的重要性在企業(yè)的發(fā)展中是不容小覷的,因此,我們要特別看重班組的建設(shè)過程。班組的建設(shè)主要包括以下兩個方面:
1.組織建設(shè)。
雖然班組是企業(yè)中最小的組織,但是它的組織結(jié)構(gòu)還是一應(yīng)俱全的。第一,班組的成員設(shè)置。包括管理能力強(qiáng)且技術(shù)水平高的班組長,主要從事過程抽檢和巡檢工作的質(zhì)量檢驗員,監(jiān)管產(chǎn)品不良率、返工率及報廢率的核算統(tǒng)計員,熟知設(shè)備的設(shè)備管理員,掌握收發(fā)材料的材料管理員,負(fù)責(zé)員工生活和紀(jì)律的生活衛(wèi)生員。第二,生產(chǎn)的六大要素。包括人員、設(shè)備、材料、方法、環(huán)境和信息。
2.制度建設(shè)
無論組織的大小都需要相應(yīng)的制度來制約。班組需要建立的制度有:晨間會議制度、交接班管理制度、安全生產(chǎn)制度、月初計劃中控制末總結(jié)制度、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制度等。
二、班組長的作用和使命
一、生產(chǎn)班組績效管理分析
1、班組績效與計劃指標(biāo)體系的聯(lián)動
生產(chǎn)班組把績效評價內(nèi)容作為班組、員工工作重點和目標(biāo)方向的指揮棒,將創(chuàng)先的計劃體系和目標(biāo)體系融入績效體系,對不按時完成目標(biāo)、指標(biāo)及年度生產(chǎn)計劃相關(guān)工作的,進(jìn)行相應(yīng)的績效考核,對超額完成任務(wù)或為單位、部門目標(biāo)指標(biāo)的完成有突出貢獻(xiàn)的員工,進(jìn)行績效加分或給予獎金嘉獎,通過績效手段推動計劃體系和目標(biāo)體系落地。
2、班組績效與個人績效的聯(lián)動
推行班組長績效與班組工作成效相關(guān)聯(lián)機(jī)制,對工作成績突出,超額完成工作任務(wù)的班組,給予班組長績效加分進(jìn)行激勵,對班組出現(xiàn)違章行為或工作滯后的班組長進(jìn)行績效扣分,以此來更好地促進(jìn)班組長對班組的管理。同時,將班組績效結(jié)果與班組員工個人績效評為A級的人員比例掛鉤,使績效導(dǎo)向的作用真正發(fā)揮,激勵并調(diào)動員工積極性。
3、班組績效管理與信息系統(tǒng)的聯(lián)動
班組績效如果無法量化,其考核結(jié)果就不能被理解,結(jié)果不能被理解就無法有效控制,不能有效控制也就無法改變。因此,只有從班組日常工作以及生產(chǎn)營銷系統(tǒng)中提取所需的信息數(shù)據(jù),挖掘數(shù)據(jù)價值,將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成量化的績效模型標(biāo)準(zhǔn),以信息化手段進(jìn)行可視化展示,使班組員工的績效目標(biāo)看得見做得到,才能使班組績效管理真正具有導(dǎo)向性。
摘要:目前,中國企業(yè)大力構(gòu)建和實施企業(yè)文化,但是企業(yè)在文化建設(shè)中存在一系列的問題,尤其是文化落地措施流于形式,難以深入人心,對員工的思想和行為影響有限?;诖?,創(chuàng)新性地提出企業(yè)文化落地的“雙輪驅(qū)動”策略:一是通過傳統(tǒng)的落地方式引導(dǎo)員工行為和意識,并且結(jié)合新媒體進(jìn)行文化傳播;二是將文化滲透到經(jīng)營管理制度中,比如用企業(yè)文化指引戰(zhàn)略、組織流程和人力資源管理等,通過制度塑造和約束員工行為。經(jīng)營管理制度與文化的匹配融合,將成為企業(yè)文化落地的核心驅(qū)動力。
關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;落地;雙輪驅(qū)動
一、企業(yè)文化的作用和中國企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀
現(xiàn)代企業(yè)競爭的本質(zhì)是企業(yè)文化的競爭,企業(yè)在資金、技術(shù)、市場等方面的領(lǐng)先無法持續(xù),唯有優(yōu)秀的企業(yè)文化才是企業(yè)核心競爭力的源泉,唯有通過企業(yè)文化才能真正建立起不可模仿的競爭優(yōu)勢,才能讓中國的企業(yè)順利實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。系統(tǒng)完善的文化體系一般包含理念層、制度層、行為層及物質(zhì)層四個方面,能深刻影響員工的行為和意識,并且指引戰(zhàn)略和改善內(nèi)部管理。通過完善企業(yè)文化體系,還可以對內(nèi)統(tǒng)一思想、凝聚團(tuán)隊,對外塑造良好形象、提升企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。因此,企業(yè)在繼承現(xiàn)有自發(fā)文化精華的基礎(chǔ)上,還應(yīng)該塑造可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化體系,并且需要通過有效的宣傳和貫徹手段,使之深入人心,并且能夠落實到企業(yè)制度層面上去,通過機(jī)制把員工行為固化為習(xí)慣。目前,中國的企業(yè)在文化建設(shè)方面還處在一個非常初級的階段和水平上,突出表現(xiàn)在:對企業(yè)文化建設(shè)的重視度不夠;在企業(yè)文化理念建設(shè)方面,理念體系不完整,理念要素殘缺,理念的概念內(nèi)涵不具體,或沒有內(nèi)涵闡釋,理念的表達(dá)缺乏個性、模仿抄襲嚴(yán)重;很多企業(yè)的文化僅僅是掛在墻上,停留在紙上或口頭上,基本流于形式;也有很多企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化就是搞搞文體活動,用豐富的文體活動代替了企業(yè)文化建設(shè)。更為嚴(yán)重的問題是,企業(yè)文化建設(shè)未能與經(jīng)營管理工作實現(xiàn)有效結(jié)合,難以滿足和支撐戰(zhàn)略的需要;員工普遍缺乏對文化的認(rèn)同等。正是因為這些普遍性問題的存在,導(dǎo)致中國企業(yè)在內(nèi)外交困的局面下無法塑造內(nèi)在的核心競爭能力,也無法完成轉(zhuǎn)型升級。
二、理論文獻(xiàn)概述
(一)企業(yè)文化研究概述
國外的學(xué)者Ouchi(1981)、Denison(1984)、Schein(1985)等較早地定義了企業(yè)文化,認(rèn)為它是一個組織為了克服外在的適應(yīng)及內(nèi)部的整合,所共享的基本假設(shè),是指企業(yè)在長期的經(jīng)營實踐活動中所形成的并且為企業(yè)成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本企業(yè)特色的價值觀念、團(tuán)體意識、行為規(guī)范和思維模式的總和。國內(nèi)的學(xué)者張皓月等(2002)、石偉(2004)等也都提出各自的定義,使得企業(yè)文化的定義更加精準(zhǔn),更符合中國情境。歸納而言,這些學(xué)者提出的一般企業(yè)文化就是指企業(yè)內(nèi)部員工所共有的價值觀、行為規(guī)范以及組織整體所呈現(xiàn)出來的氣氛等(盧美月,2002)。國內(nèi)外的學(xué)者(如:Schein,1985;Hofstede,1990;席酉民等,2002;石偉,2004)對企業(yè)文化的認(rèn)識主要集中在三個方面:一是價值論說,即認(rèn)為企業(yè)文化是一種價值理念上的碰撞;二是精神現(xiàn)象說,即認(rèn)為企業(yè)文化是一種思想和行為方式,是企業(yè)開展經(jīng)營管理工作的價值理念;三是精神、制度、形象三層次說,即企業(yè)文化應(yīng)該包含企業(yè)精神、制度機(jī)制和企業(yè)品牌形象。本文討論的企業(yè)文化是指企業(yè)在經(jīng)營活動中長期積累沉淀的物質(zhì)財富和精神財富的總和,其包括物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化。綜合學(xué)者的研究(方潤生等,2002;陳維政等,2004;盧美月,等,2006)認(rèn)為,企業(yè)文化管理作為管理的高級形式,它對企業(yè)管理產(chǎn)生的作用主要表現(xiàn)在三個方面:一是企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的關(guān)系非常緊密,企業(yè)文化對企業(yè)的長期經(jīng)營績效具有重要作用。二是企業(yè)文化能凝聚人心,鼓勵員工。企業(yè)文化產(chǎn)生的統(tǒng)一的價值觀能形成一種向心力和凝聚力,讓全體員工為了同一個目標(biāo)而奮斗;三是企業(yè)文化能約束員工行為。企業(yè)文化作為一種心靈契約能規(guī)范和約束員工行為,這不僅包括制度上的約束,也包括道德規(guī)范、文化氛圍的營造對員工的無形約束。