信息化下班組精準管理探究

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近年來，信息化成為時代的寵兒，各行各業(yè)都在緊鑼密鼓地進行信息化。用信息化提高班組管理水平，已成為現代企業(yè)發(fā)展的一種趨勢。班組管理信息化，是以網絡進班組為基礎，以安全生產指揮中心覆蓋班組為核心，運用管理信息系統，建立班組電子臺賬和數據庫，確保安全信息、生產任務、應急措施等快速傳達和及時反饋，實現資源共享，實時控制，達到班組管理規(guī)范化、標準化、現代化、高效化，從而提升了班組自控能力和管理水平。

一、班組為何要信息化管理

對于中國大多數制造業(yè)來說，這幾年正是艱難時光。世界性的經濟衰退以及貿易戰(zhàn)，導致出口大幅下滑；國內，隨著原材料價格的上漲、勞動力成本的增加、土地和環(huán)境等成本的上升,每一個環(huán)節(jié)的成本高起都會侵蝕本就不高的利潤。外部形勢惡化、內部市場環(huán)境不斷變化、不確定性因素越來越多的今天，企業(yè)唯有不斷創(chuàng)新，以變應變，才能生存和發(fā)展。在目前的經濟形勢下，尤其在今年疫情影響的大背景下，“如何活下去”，是很多企業(yè)管理者絞盡腦汁思考的問題。眾所周知，客戶希望產品降價，企業(yè)為了生存必須要保證盈利，除了從采購和外協環(huán)節(jié)壓低成本，更多的節(jié)本增效，是靠內部挖潛來實現的。班組是一個企業(yè)中最小的生產單元，是企業(yè)的“細胞”，是企業(yè)最基層的生產管理組織，企業(yè)所有的生產活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關系著企業(yè)經營的成敗，直接關系企業(yè)各項任務的完成和效益的提高。為什么要對班組進行信息化管理？主要基于以下三點原因：生產計劃的管理過程需要信息化控制?，F代企業(yè)要面對更加復雜的外部環(huán)境，傳統的計劃方法已不能適應現代工作的要求。運用如ERP、MES等生產管理系統，可以及時、準確掌握信息，超前謀劃、確定標準、提前準備、均衡生產并分析結果，在生產計劃的工作內容、管理過程與控制中，起到糾正偏差、節(jié)省時間、節(jié)約生產成本的作用。信息化控制有助于企業(yè)規(guī)范管理。規(guī)范化管理是企業(yè)健康發(fā)展的基礎和保證。雖然各企業(yè)都制定了種類繁多的規(guī)章制度，但依靠傳統的管理方式，特別是在流程審批過程中，更多的是依靠員工的執(zhí)行力，各級審批往往靠的是人力、手工方式，現實操作中可能會發(fā)生反復溝通、環(huán)節(jié)遺漏等問題，造成管理的低效；使用傳統方式的紙張開銷、人力消耗造成的管理成本，也會給企業(yè)造成不小的負擔。因此，需要一套規(guī)范化的管理模式，將制度化的流程、規(guī)范化的機制，用可靠的信息化系統固定下來。比如，OA系統，大家只要通過這個平臺就可以按照相關流程操作，不用擔心審批環(huán)節(jié)的遺漏，只需關注工作本身即可。因為這些管理規(guī)范性的要求已由系統做好了標定，并完成了數據歸檔，這使得所有工作能有條不紊且規(guī)范有效。信息化是提效和創(chuàng)新的需要。墨守成規(guī)、安于現狀，在當今這個充滿風險和機遇的非凡時代，企業(yè)很可能就會被淘汰，唯有創(chuàng)新才有未來。班組建設是企業(yè)創(chuàng)新的原動力，是企業(yè)生產經營活動提效的基礎環(huán)節(jié)。見微知著，一個企業(yè)的創(chuàng)新和提效，可以通過班組來“管中窺豹”。在大中型企業(yè)里，由于班組眾多、專業(yè)差別較大，班組內技術人員和工人的素質也不盡相同，必然導致班組安全生產管理的難度增大。在信息化以前，依照國家和企業(yè)有關管理規(guī)范，采用常規(guī)的安全生產管理方式，班組定期組織學習、檢查及有關活動，有關情況記錄在記錄本。每個部門還要定期組織各班組的負責人進行總結和學習。這樣的管理方式也能達到安全生產的目的，但存在一定的問題，表現在安全生產管理的職能部門難以及時掌握生產部門各班組有關情況；班組之間有很多有用的信息難以共享，對整體安全生產管理水平的提高不利；故障和隱患等處理程序費時費力。

二、信息化對班組管理的具體作用

班組管理信息化之后，一方面有利于提高班組安全管理、應急管理信息的準確性和及時性，提升班組安全控制能力；其次，有利于組織和生產業(yè)務流程更加科學合理。在生產過程中，通過現場改善、流程優(yōu)化、人力資源配置優(yōu)化，達到效率最高、費用最省、距離最短、時間最少，增強班組生產組織能力和快速反應能力。另外，促進班組成員合理組合，使現有資源達到最佳組合，從而提高班組的勞動生產率。最后，信息化不僅改變了生產中的數據記錄、處理、分析、存儲和共享的方法，也從根本上改變了班組生產組織的管理模式，方便了各班組之間的信息共享。同時，可借助信息交流平臺，開展模塊化教學，交流班組管理的先進經驗和成果，提高員工的技能素質和創(chuàng)新能力。簡言之，信息化按照“簡捷、簡單、效率”的要求，推行“復雜工作簡單化、簡單工作流程化、流程工作定量化、定量工作信息化”的管理模式，大大縮短了信息溝通和交流的時間，形成了溝通的新渠道。

三、信息化助力班組管理的精準化關鍵在人

信息化的中心是“信息”，重點則是一個“化”字，是指人們在一個系統中推動信息技術的過程應用，和依此信息技術推動信息資源的傳播整合和再創(chuàng)造的過程?！袄渲贫?，暖執(zhí)行”，人的因素是這個環(huán)境中最重要的因素。在班組中，最重要的領頭人是班組長，他是一個班組的“靈魂”。要想做一個好的班組長，首先要學會帶好自己的隊伍，隊伍帶好了，困擾班組的一切煩惱也就煙消云散了。要帶好自己的隊伍，就要贏得下屬的人心。作為班組長，需從日常工作和生活中一點一滴的細節(jié)入手，讓下屬感受到你的關懷和對他們的尊重。其次，精準管理強調一個系統。班組長對下屬進行精準管理，比如，借助信息化應用，讓“工作內容指標化、工作要求標準化、工作步驟程序化、工作考核數據化和工作管理系統化”。在此基礎上，在班組中牢固樹立“今天的事情今天做，明天的事情計劃做；困難的事情想法做，重要的事情優(yōu)先做；次要的事情穿插做，別人的事情幫著做；工作的事情都要做，所有的事情認真做”。有標準，有方法，班組的工作開展自然行如流水。再次，打鐵還需自身硬。作為班組長，是班組的粘合劑，除了專業(yè)突出、管理得法，還要不斷學習，掌握新的管理工具，除了對接企業(yè)戰(zhàn)略落地，還應該讓班組有自己的愿景目標、建設規(guī)劃、班組文化，不但能用班組制度管理好班組的人、財、物，還要有自己降本增效的措施和滿足客戶需求的方法。實際應用中，我們應該看到，信息化不僅是管理工具的應用，更重要的是員工意識上潛移默化的改變。首先，要跟上信息化腳步，班組的成員要通過培訓掌握相關的信息化知識。其次，如要把信息化在工作中應用得更好，還需不斷學習、不斷思考，遇到問題不斷請教、不斷琢磨?！叭艘驂粝攵鴤ゴ?，因學習而改變，因行動而卓越”，這樣，在不知不覺中，打造了班組極強的凝聚力、戰(zhàn)斗力；在不知不覺中，信息化和濃厚的學習氛圍改變了員工，員工的進步又反推企業(yè)向更高的水平發(fā)展。當前，信息化已從當初的技術手段提升到企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略競爭的高度，信息化促使企業(yè)管理精細化的程度達到前所未有。利用好信息手段，不斷優(yōu)化企業(yè)“細胞”、充分發(fā)揮班組建設的“源頭作用”，才能促進企業(yè)高質量發(fā)展。

作者:王云麗 單位:航空工業(yè)長空齒輪