新選班干班級(jí)管理問題分析
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［摘要］班級(jí)的有效管理、良好班風(fēng)和學(xué)風(fēng)的形成、思想教育工作的開展，都離不開一支高素質(zhì)的班干集體。然而，新當(dāng)選的高校班干集體在管理經(jīng)驗(yàn)、向心力、管理能力、心理素質(zhì)等方面存在著諸多問題。班主任要對(duì)新當(dāng)選班干進(jìn)行引導(dǎo)、培養(yǎng)，使之更好地為班級(jí)成員和學(xué)校教育服務(wù)。這里僅從高校班干在班級(jí)管理中的主要作用、新當(dāng)選班干存在的問題及對(duì)策作一淺析。
［關(guān)鍵詞］高校；新選班干；班級(jí)管理；問題與對(duì)策
班干是高校班級(jí)管理的最直接參與者，是實(shí)現(xiàn)班級(jí)有效管理的中流砥柱。班干素質(zhì)的優(yōu)劣直接影響一個(gè)班級(jí)積極向上的班風(fēng)和良好的學(xué)風(fēng)能否形成。同時(shí)，班干也是班主任的得力助手，是班主任和輔導(dǎo)員順利開展班級(jí)管理工作的重要保障。另外，黨中央在《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》中明確指出，高校學(xué)生班干是“思想政治教育工作隊(duì)伍的重要組成部分”，可見學(xué)生班干在高校思想政治教育中也起著重要的作用。班主任要充分發(fā)揮好班干在班級(jí)管理中的作用。然而，新當(dāng)選的高校班干在經(jīng)驗(yàn)、向心力、管理能力、心理素質(zhì)等方面存在著諸多問題。班主任要對(duì)新當(dāng)選的班干進(jìn)行引導(dǎo)、培養(yǎng)，尤其要開好第一次班干會(huì)議，使之盡快適應(yīng)高校班級(jí)管理的需要。以下僅就班干在班級(jí)管理中的主要作用、新當(dāng)選班干存在的主要問題及對(duì)策等方面作一淺析。
一、班干在班級(jí)管理中的主要作用
（一）班干是班級(jí)管理的組織者和領(lǐng)導(dǎo)核心
班干是班級(jí)的一員，是最了解班級(jí)的管理者。無(wú)論在年齡上、思維方式上、行為方式上，還是在時(shí)空距離和心理距離上，他們都具有適合班級(jí)管理的無(wú)可比擬的優(yōu)越性。因此，班干可以有效地組織各種班級(jí)活動(dòng)，很好地完成班級(jí)的日常管理。班干是班集體中有一定威信的學(xué)生代表，是學(xué)生思想教育、文化學(xué)習(xí)和課余生活等各項(xiàng)活動(dòng)的參加者、組織者和管理者，是班級(jí)集體的核心。在班集體建設(shè)中，班主任起著主導(dǎo)作用，但屬于外力，其在班級(jí)管理過程中對(duì)班級(jí)的作用力，必然引起班級(jí)產(chǎn)生同等大小的反作用力。因此，要想把班集體建設(shè)好，更主要的是需要班集體內(nèi)部產(chǎn)生的向心力和班集體系統(tǒng)的維系力。這取決于班干作用的發(fā)揮程度。如果這個(gè)作用發(fā)揮得好，就能調(diào)動(dòng)廣大學(xué)生的積極性，從而建成優(yōu)秀班集體。
（二）班干在班級(jí)管理中起著橋梁紐帶的作用
班干將學(xué)校的有關(guān)決策、要求和信息傳遞給同學(xué)們，同時(shí)又將學(xué)生中的各種問題、意見和建議向?qū)W校反饋，做到上通下達(dá)。正是由于他們身體力行的橋梁作用，才使學(xué)校的要求在廣大學(xué)生中得以迅速落實(shí)。另外，班干在班主任掌握班級(jí)情況和師生溝通中也起著重要的作用。班干時(shí)刻生活在學(xué)生群體中，對(duì)同學(xué)們的生活、學(xué)習(xí)、紀(jì)律等情況了如指掌。因此他們反饋的信息對(duì)班主任掌握班級(jí)情況至關(guān)重要。許多問題，因?yàn)槟挲g、性別、個(gè)性的差異，學(xué)生不愿意或不方便與教師溝通，而班干在這方面也可以起橋梁作用，從而協(xié)助班主任和同學(xué)之間進(jìn)行溝通。再者，在師生關(guān)系、班干和教師的關(guān)系、班干之間的關(guān)系、班干和學(xué)生及學(xué)生和學(xué)生等班集體的人際關(guān)系中都少不了班干。
（三）班干在良好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成中起著榜樣和輿論導(dǎo)向的作用
班干通過很好地履行自己的職責(zé)，在學(xué)習(xí)、生活、工作中樹立起來的威信能使他們?cè)诎嗉?jí)生活和班集體建中起到模范帶頭作用，這種榜樣作用具有很強(qiáng)的感染力。因此，一批好班干有利于團(tuán)結(jié)廣大學(xué)生，有利于學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)和工作的順利開展，有利于塑造良好的班風(fēng)，有利于建成一個(gè)好的班集體。另外，在班集體建設(shè)中，健康輿論的形成僅靠教師的說教不一定奏效。作為同齡伙伴的班干，他們和同學(xué)們之間最容易心靈相通，以班干為核心的集體教育效能要大于教師個(gè)別教育之和。一般來說，班干集體的影響會(huì)成為班集體正確輿論的導(dǎo)向，而正確輿論會(huì)使良好的班風(fēng)快速形成。
二、新當(dāng)選班干面臨的主要問題
新當(dāng)選班干雖然是同學(xué)們選出的代表，是大家信賴的伙伴，但并不代表他們就是優(yōu)秀的班級(jí)組織者和管理者，他們往往存在或多或少的問題。[1][2][3]以下僅略談他們存在的主要問題。
（一）業(yè)務(wù)上有待熟悉
在每次班干的換屆選舉中，都會(huì)產(chǎn)生許多新當(dāng)選的班干。如筆者去年接手的臨本四班，當(dāng)選的10位班干中，有9位是新當(dāng)選的。這些學(xué)生大多是第一次接觸高校學(xué)生班干工作，對(duì)所要從事的班干職責(zé)不太了解，在理論與實(shí)踐上都有待進(jìn)一步提高。這就需要加大培養(yǎng)力度，使他們能盡快適應(yīng)班級(jí)管理的需要。即使他們中有一部分是在中學(xué)當(dāng)過班干，有一定的組織協(xié)調(diào)能力，但中學(xué)的管理辦法對(duì)于大學(xué)生的管理并不適合。因此，在班級(jí)管理中，有些班干很忙很累，有些班干很清閑，不知道自己應(yīng)該干什么，更不知如何協(xié)助其他班干。有些班干一學(xué)期下來沒做什么工作，不是不想做，而是不知道怎么做。
（二）新班干集體還只是形式的集體，內(nèi)涵有待充實(shí)
班干集體是一個(gè)系統(tǒng)，是一個(gè)既分工又合作的團(tuán)隊(duì)。新當(dāng)選的班干雖然都知道需要合作，但他們之間沒有合作的經(jīng)驗(yàn)，班干集體缺少必要的凝聚力，缺乏團(tuán)結(jié)合作的默契。雖然各班干都可能在各司其職上盡心盡力，但由于缺乏有效的溝通，可能效果并不盡如人意。甚至有的班干本身自我意識(shí)較強(qiáng)，缺乏合作精神和團(tuán)隊(duì)精神，缺乏合作的習(xí)慣，容易在工作中與其他人溝通交流不暢甚至鬧矛盾，與班主任合作不力，工作效果欠佳。因此，新班干集體充其量只是形式上的集體，內(nèi)涵有待充實(shí)。
（三）民選、民意與執(zhí)行力的差距
當(dāng)選班干不代表你的班級(jí)管理能力就強(qiáng)，只能說明你和同學(xué)相處得融洽。民選、民意與執(zhí)行力之間可能存在一定的差距。這主要表現(xiàn)在新當(dāng)選班干的角色定位不清、工作動(dòng)機(jī)欠妥、思想不夠成熟、工作與學(xué)習(xí)關(guān)系處理不當(dāng)、缺乏有效溝通技巧和管理經(jīng)驗(yàn)等。如有的班干雖然知道自己的職責(zé)，但不清楚作為班干在班集體中的其他作用；或者不清楚當(dāng)班干只是一種自我鍛煉，只是為自己的成長(zhǎng)和能力的提高提供一種機(jī)會(huì)，而把當(dāng)班干看成是一種獲取資本的手段和途徑，當(dāng)成一種面子和虛榮。為追求入黨、評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)而加入班干行列的現(xiàn)象目前有上升的趨勢(shì)。有些班干總愛居高臨下，清高傲慢，這也會(huì)造成同學(xué)間的關(guān)系緊張。有的班干在學(xué)習(xí)與工作之間的時(shí)間分配上不合理。如有的班干工作認(rèn)真，但忽視學(xué)習(xí)，結(jié)果成績(jī)欠佳，甚至考試補(bǔ)考，這些都會(huì)導(dǎo)致班干威信下降。也有的班干相反，只顧學(xué)習(xí)，缺乏服務(wù)意識(shí)，不能認(rèn)真完成自己的班干職責(zé)。后者同樣會(huì)導(dǎo)致其威信下降。也有的班干不能嚴(yán)于律己，不能以身作則，從而導(dǎo)致其在工作中底氣不足。有的班干思想不夠成熟，經(jīng)不起挫折，心理素質(zhì)差，在工作順利時(shí)積極性很高，但易驕傲自滿，固執(zhí)己見，放松自我要求；在遭遇挫折和困難時(shí)，或?qū)嶋H情況與自己預(yù)想的差別較大時(shí)，就容易情緒低落，消極對(duì)待，片面看待問題，甚至逃避困難，自暴自棄，耽誤工作。
（四）缺乏主動(dòng)意識(shí)
這主要表現(xiàn)在班主任或輔導(dǎo)員教師布置做什么工作就做什么，缺乏主動(dòng)性。其根本原因是責(zé)任意識(shí)差，缺乏奉獻(xiàn)精神。這類班干往往干工作不踏實(shí)，工作完成不細(xì)致，工作拖拉，工作效果不佳，影響其他學(xué)生，起不到帶頭作用。
三、解決以上問題的主要對(duì)策
對(duì)于以上的問題，班主任首先要對(duì)其進(jìn)行分析、分類，并對(duì)班干中的共性問題和個(gè)性問題區(qū)別對(duì)待，通過班干會(huì)議和個(gè)別談話等方式一一加以解決。具體來說，主要包括以下幾個(gè)方面。
（一）明確職責(zé)的三個(gè)層次
低級(jí)層次的明確是明確職位職責(zé)，即自己所處的職位與所負(fù)的責(zé)任；中級(jí)層次的明確是各班干組建團(tuán)隊(duì)（如50人的班級(jí)，10個(gè)班干，每組4個(gè)成員），其組員無(wú)論在工作中、生活上，還是學(xué)習(xí)上、思想上，都要其關(guān)注，并及時(shí)向班主任反饋；高級(jí)層次的明確是思想覺悟高，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。前兩個(gè)層次實(shí)行崗位責(zé)任制，并與班干獎(jiǎng)懲掛鉤。第三個(gè)層次是通過班主任的教育和引導(dǎo)，使班干樹立為集體服務(wù)的思想，擺正自己和同學(xué)的關(guān)系，以自己的模范行為去取得同學(xué)的信任，使其明確班干集體是一支為同學(xué)、為班級(jí)服務(wù)的隊(duì)伍。每一位當(dāng)選的班干都應(yīng)有全心全意為同學(xué)服務(wù)的意識(shí)，任勞任怨，甘為班級(jí)做貢獻(xiàn)，這是擔(dān)任班干的最基本條件。在服務(wù)過程中，班干得到的是經(jīng)驗(yàn)的積累和自身能力的鍛煉和提高。班主任要讓班干明白，這種奉獻(xiàn)精神和服務(wù)意識(shí)的養(yǎng)成，將會(huì)成為其人生的寶貴財(cái)富，它是個(gè)體生活幸福和事業(yè)成功的保障。班主任對(duì)班干的工作要多鼓勵(lì)少指責(zé)，并盡可能地調(diào)動(dòng)他們的工作激情。
（二）認(rèn)清管理的三個(gè)境界
管理的最低境界是在班級(jí)管理和行為方式上果斷，不做和稀泥的老好人；管理的中等境界是對(duì)同學(xué)的引導(dǎo)、勸誡；管理的最高境界是發(fā)揮班干的帶頭、表率和示范作用。班主任要教育班干樹立強(qiáng)烈的自律意識(shí)，努力在同學(xué)中樹立以身作則、勇于承擔(dān)責(zé)任的良好形象，以自身的模范帶頭和榜樣作用，以及采用形式多樣、富有成效的班級(jí)活動(dòng)來幫助周圍同學(xué)養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，樹立良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。雖然管理分為以上三個(gè)境界，我們也強(qiáng)調(diào)班干在班級(jí)管理中要努力達(dá)到最高境界，但這并不是說只要最高境界，其他兩個(gè)境界就可以不用了。事實(shí)上，以上三者缺一不可，最高境界著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，中等境界著眼中期，最低境界著眼眼前。班主任要教育和引導(dǎo)班干在班級(jí)管理中處理好三者的關(guān)系。
（三）學(xué)會(huì)工作的三種方法
首先就是多向上一屆班干請(qǐng)教，做到取長(zhǎng)補(bǔ)短；其次是與同學(xué)多交流、溝通，知其所思，念其所想，則其工作方法就能滿足大家的期望；其三是樹立積極的生活、工作態(tài)度，面對(duì)困難，不逃避。因?yàn)樘颖芤馕吨?、意味著我們領(lǐng)導(dǎo)集體的失敗，意味著班級(jí)利益的受損。所以要直面問題，想方設(shè)法解決問題，而絕不允許逃避問題。之所以把第三點(diǎn)作為工作方法，而且是最重要的，是因?yàn)榉e極的生活、工作態(tài)度至少有三個(gè)好處：一是反映班干集體的精神面貌，起到示范作用；二是反映班干的工作能力，增強(qiáng)班集體的信心；三是反應(yīng)班干的生活態(tài)度，增強(qiáng)自己的信心和幸福感，包括對(duì)自己領(lǐng)導(dǎo)好這個(gè)班級(jí)、負(fù)責(zé)好自己的工作的信心和幸福感。而且，它更是一種科學(xué)的人生觀、世界觀和最健康的心理素質(zhì)，是影響一個(gè)人一生的習(xí)慣！
（四）利用學(xué)習(xí)的三類機(jī)會(huì)
首先，通過班主任定期召開班委例會(huì)，傳授工作技巧與方法，增強(qiáng)其分析問題和解決問題的能力，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決班干中存在的問題。其次是利用一切可能的機(jī)會(huì)自主學(xué)習(xí)提高能力，如班干要充分利用院系黨、團(tuán)組織組織的學(xué)生班干培訓(xùn)，加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí)，樹立敬業(yè)精神和服務(wù)意識(shí)。班干集體也要定期開班干會(huì)議，通過工作總結(jié)和作經(jīng)驗(yàn)交流，分享成功的經(jīng)驗(yàn)，分擔(dān)工作中遇到的困難，在交流中互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互促進(jìn)，提高工作能力，提高理性認(rèn)識(shí)。再次，班干自身也要在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷自我教育和自我提高，與時(shí)俱進(jìn)。[4]
（五）充實(shí)團(tuán)隊(duì)的三個(gè)內(nèi)涵
一個(gè)班級(jí)的班干，構(gòu)成一個(gè)集體，一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)系統(tǒng)。每個(gè)系統(tǒng)都是有其特定功能的，班干系統(tǒng)的功能就是管理班級(jí)。因此，充實(shí)班干系統(tǒng)的內(nèi)涵要圍繞這個(gè)功能進(jìn)行。首先是充實(shí)班干集體協(xié)同工作的內(nèi)涵，即充分發(fā)揮每一位班干的主觀能動(dòng)性和聰明才智，以集體的智慧為班級(jí)服務(wù)、為同學(xué)服務(wù)，使班干不斷用行動(dòng)充實(shí)班干集體的內(nèi)涵，形成團(tuán)結(jié)、有力的集體，并使之充分意識(shí)到每一個(gè)班干在這個(gè)班干系統(tǒng)中的作用。其次是充實(shí)情感內(nèi)涵，使班干之間在班級(jí)管理中形成默契，使他們不僅對(duì)自己職責(zé)內(nèi)的工作充滿激情、班級(jí)的整體工作充滿激情，還要對(duì)其他班干的工作充滿熱情，與其他班干建立起團(tuán)結(jié)友愛的工作感情和真摯的個(gè)人友情，并在能力范圍內(nèi)幫助其他班干使之更好地完成工作。再次是發(fā)揮班集體的力量，積極用好學(xué)生黨員和發(fā)展班級(jí)積極分子，充分調(diào)動(dòng)班級(jí)的每一位同學(xué)，走群眾路線，使班干集體工作的外延擴(kuò)展到整個(gè)班級(jí)，使每一位同學(xué)都真真正正成為班級(jí)的建設(shè)者和管理者。[5]
（六）做好日常的三個(gè)重點(diǎn)
班主任必須強(qiáng)調(diào)班干要做好日常的三個(gè)重點(diǎn)。一是認(rèn)真做好班級(jí)各方面的紀(jì)律工作，因?yàn)榧o(jì)律是集體的骨架，是系統(tǒng)存在的法則。二是認(rèn)真搞好衛(wèi)生工作。衛(wèi)生工作是學(xué)習(xí)和生活環(huán)境美化的手段，既使大家可以生活、學(xué)習(xí)得更舒適，又好比一個(gè)班級(jí)的門面。正如每一個(gè)人在生活中都會(huì)悅?cè)耍ㄅc悅已相對(duì)，如即使在陌生人面前，也希望自己美麗、精神）以降低工作、生活的張力一樣，衛(wèi)生工作不僅悅?cè)?，也悅已。三是要起到活躍班級(jí)氣氛的作用，如在課堂上要千方百計(jì)調(diào)動(dòng)上課教師的積極性，活躍班級(jí)學(xué)習(xí)的氛圍，并從班干做起。另外，心理輔導(dǎo)、感恩教育等在解決新當(dāng)選班干存在的問題方面也具有一定的作用，這里不再贅述。
總之，班級(jí)的有效管理、思想教育工作的深入開展，都離不開一支高素質(zhì)的班干集體。而高素質(zhì)的班干集體，首先需要班主任心系班級(jí)的每一位學(xué)生，并在此基礎(chǔ)上積極培養(yǎng)和正確引導(dǎo)，從而使班干健康成長(zhǎng)，使其更好地服務(wù)于班級(jí)成員和學(xué)校教育。
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作者：李根亮 單位：右江民族醫(yī)學(xué)院基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院