電商企業(yè)的物流成本控制

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摘要：物流成本是產(chǎn)品在銷售流通中所產(chǎn)生的人、財(cái)、物費(fèi)用，即各種費(fèi)用的加總。而現(xiàn)代物流成本，涵蓋了更廣泛的區(qū)域，從原材料的供給到產(chǎn)品的運(yùn)達(dá)，期間所產(chǎn)生的物流費(fèi)用都包含于其中，穿流于企業(yè)經(jīng)營的全方面?？梢?，物流成本的控制對(duì)于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展具有極其重要的作用，因此電商企業(yè)注重自身物流成本的控制是不可忽視的戰(zhàn)略要求。本文立足物流成本控制有關(guān)理論，以京東為例結(jié)合該企業(yè)物流成本控制的現(xiàn)狀，探究其物流配送模式，以點(diǎn)帶面，分析電商企業(yè)物流成本控制。

關(guān)鍵詞：物流成本；電商企業(yè)；物流

成本控制在經(jīng)濟(jì)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的今天，信息技術(shù)的發(fā)展帶動(dòng)了商業(yè)模式的改變，特別是近幾年來電商時(shí)代的快速發(fā)展，掀起了“物流熱”，而且預(yù)計(jì)這股熱流在未來將持續(xù)升溫。電商企業(yè)的關(guān)鍵流程是物流，沒有物流的保障，電商的跨地域運(yùn)營就無法得到支持，導(dǎo)致電商就只能回歸到傳統(tǒng)的線下交易模式，所以電商企業(yè)必須要下大力氣進(jìn)行物流平臺(tái)的搭建，降低物流成本以便降低自身的運(yùn)營成本，穩(wěn)固了自身的市場(chǎng)地位。

一、物流成本控制基本方法

1.絕對(duì)成本控制是指在一個(gè)絕對(duì)量的成本費(fèi)用內(nèi)，把支出控制在其中，而預(yù)算控制和標(biāo)準(zhǔn)成本又是其主要兩大方法。從節(jié)約各項(xiàng)成本開始，減少浪費(fèi)，據(jù)此來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的物流成本控制，并要求業(yè)務(wù)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的所有支出費(fèi)用的發(fā)生都包含在控制成本的范圍。2.相對(duì)成本控制是指通過比較和分析成本與利潤、功能和質(zhì)量等因素，希望在一定條件下取得最佳經(jīng)濟(jì)的有效控制方法。物流成本控制領(lǐng)域的相對(duì)擴(kuò)張，要求企業(yè)降低物流成本，也必須密切關(guān)注相關(guān)的這些工作例如項(xiàng)目結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、質(zhì)量管理、服務(wù)質(zhì)量的成本因素水平和其他方面。這樣做的目的是提高成本和效益的費(fèi)用控制，不僅能減少每單位投資產(chǎn)品的成本，而且提高了整體的經(jīng)濟(jì)利益。

二、京東物流配送模式分析

利用物流配送模式來控制物流成本，主要是降低物流成本所潛在的風(fēng)險(xiǎn)，降低退貨率，盡量滿足各個(gè)地區(qū)的物流需求。電商企業(yè)可以通過自營物流或利用物流公司，為客戶提供所需的服務(wù)，最大程度地滿足客戶的要求，提高客戶的滿意度。京東商城作為國內(nèi)當(dāng)前強(qiáng)大的電商之一，在退貨方面具有良好的運(yùn)營方式，通過自營和第三方物流的途徑，完善物流服務(wù)，體現(xiàn)了客戶至上的服務(wù)思想。京東主要利用保證質(zhì)量和優(yōu)化服務(wù)的方法來完成電商交易，贏得客戶信賴。京東重點(diǎn)分析物流模式對(duì)物流成本控制的作用，在全國構(gòu)建自身的物流系統(tǒng)，依靠自身比較專業(yè)的配送服務(wù)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將商品送達(dá)客戶手中。同時(shí)，由于自營物流具有一定的資金風(fēng)險(xiǎn)，因此京東除了自營物流外，還增加了第三方物流服務(wù)，以此來分散資金風(fēng)險(xiǎn)，降低自營方式引發(fā)的成本風(fēng)險(xiǎn)。京東的物流配送模式具有較強(qiáng)的靈活性，依據(jù)配送地點(diǎn)合理選擇配送方式，最大化地降低物流配送成本，在實(shí)際的物流成本控制上，表現(xiàn)出了很多優(yōu)勢(shì)。目前，京東致力于物流發(fā)展，注重細(xì)節(jié)成本，最大限度的擴(kuò)大了成本控制的空間。京東的物流運(yùn)作流程（見圖1），其全程基本采用的是京東自身的物流系統(tǒng)。京東利用其大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，研發(fā)出先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，實(shí)現(xiàn)了準(zhǔn)確度較高的倉儲(chǔ)和運(yùn)輸，物流服務(wù)水平、效率和質(zhì)量都較高。

三、成本控制對(duì)企業(yè)的重要性及影響——以京東為例

1.保證配送及時(shí)與安全性自營配送方式是集高效率，周到服務(wù)以及合理費(fèi)用為一體的配送方式，京東即是通過自營配送方式，為消費(fèi)者帶來更準(zhǔn)確及時(shí)的服務(wù)，以及高效的質(zhì)量保證，滿足顧客更高的要求，同時(shí)只有通過自營配送的方式，京東方能達(dá)到新提出的服務(wù)——“211限時(shí)達(dá)”服務(wù)。目前，京東提供的貨到付款這種方式，還是受到了大部分消費(fèi)者的青睞。假設(shè)借助第三方物流來為京東配送商品，貨到付款這種方式會(huì)產(chǎn)生不安全因素，對(duì)京東會(huì)產(chǎn)生不利，可是由京東本身的配送隊(duì)伍辦這件事，這些問題就不復(fù)存在。京東的自營配送方式保證了配送服務(wù)的安全性，從而也達(dá)到了更好的物流成本控制。2.保證業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性每次到了法定的假期日，特別是春節(jié)那段時(shí)間，大部分城市的快遞公司都會(huì)提早放假。然而顧客往往是集中在假期進(jìn)行網(wǎng)上購物的，所以說假期才是電商物流配送的高峰期。而京東在這一方面可以做的很好，利用自己的配送團(tuán)隊(duì)，起到一個(gè)在此期間業(yè)務(wù)水平穩(wěn)定的保證，使物流成本控制能穩(wěn)中前行。3.降低物流成本支出京東建自營配送系統(tǒng)，則需投入巨大的資金，可若是交給第三方物流企業(yè)去配送，又可以節(jié)省一些成本費(fèi)用。所以京東根據(jù)不同城市的發(fā)展水平，因地制宜，選擇相應(yīng)的配送方式，達(dá)到以最低的成本實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)配送，減少了物流成本的支出。4.使京東回歸核心業(yè)務(wù)京東作為電商企業(yè)，其重心會(huì)放在解決物流配送上，第三方的物流配送模式從某種程度來說可助其專注于自身的業(yè)務(wù)發(fā)展，使得回歸核心的業(yè)務(wù)。京東通過結(jié)合兩種物流配送模式，能更好的整合資源，充分發(fā)揮物流成本控制的作用，進(jìn)而為企業(yè)帶來更好的效益。

四、結(jié)論

全面綜合分析電商企業(yè)的物流配送模式，通過舉例更好地反映電商的物流成本控制，以及物流成本控制對(duì)其具有極其重要的作用。電商企業(yè)必須制定有效的戰(zhàn)略，加強(qiáng)成本控制，以此降低物流成本。影響物流成本的因素很多，不管是選擇上還是利用上，都要加以控制采取積極地控制措施，避免物流資源的浪費(fèi)，降低在物流上的資金損耗。通過一系列優(yōu)化物流成本的措施，加強(qiáng)在物流方面的運(yùn)作，繼而穩(wěn)固電商企業(yè)在市場(chǎng)及行業(yè)內(nèi)的地位，提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)更好地向前發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]杜黃德.電商企業(yè)物流成本控制研究[J].中國商貿(mào)，2014，（16）：180-184.

作者:馬兆睿 單位:中山火炬職業(yè)技術(shù)學(xué)院