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[摘要]我國農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)出現(xiàn)時(shí)間較早,但一直以來受限各種條件因素,發(fā)展卻并不理想。近年來,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)智能設(shè)備的快速發(fā)展,三農(nóng)短視頻獲得迅猛發(fā)展,如何利用三農(nóng)短視頻促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展,成為當(dāng)前值得探討的問題。文章嘗試通過研究三農(nóng)短視頻與農(nóng)產(chǎn)品短視頻電商的關(guān)系,分析三農(nóng)短視頻電商近年發(fā)展迅猛的成因,以及短視頻電商對未來農(nóng)產(chǎn)品電商的影響等,期望能對未來農(nóng)產(chǎn)品電商的良性發(fā)展提供有益的啟示和借鑒。
[關(guān)鍵詞]三農(nóng)短視頻;農(nóng)產(chǎn)品電商;短視頻電商
1前言
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,大眾閱讀“碎片化”形成,三農(nóng)短視頻以其內(nèi)容形式多樣,便于人們了解農(nóng)村生活以及能推銷農(nóng)產(chǎn)品,與政府倡導(dǎo)的解決三農(nóng)問題導(dǎo)向相同而獲得迅猛發(fā)展。然而,三農(nóng)視頻電商畢竟是新生電商類型事物,可進(jìn)入門檻低,在發(fā)展過程中不免存在問題,需要研究思考?;谝陨显?,本文通過研究三農(nóng)短視頻與農(nóng)產(chǎn)品短視頻電商的關(guān)系,三農(nóng)短視頻電商發(fā)展成因,并對視頻電商農(nóng)產(chǎn)品電商未來的發(fā)展趨勢進(jìn)行了探討,以提供啟示和借鑒。
2三農(nóng)短視頻起源及其與農(nóng)產(chǎn)品短視頻電商的關(guān)系
2.1三農(nóng)短視頻的起源及發(fā)展
三農(nóng)短視頻,是指三農(nóng)自媒體人通過社交平臺(tái)分享的表現(xiàn)農(nóng)村自然風(fēng)光、農(nóng)村日常生活及當(dāng)?shù)孛耧L(fēng)民俗,時(shí)長在五分鐘以內(nèi)的短視頻。早期有關(guān)三農(nóng)題材的視頻一直處于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的邊緣,但自2016年以來,此類視頻開始在網(wǎng)上躥紅,且以驚人的速度增長。2016年,今日頭條、抖音等平臺(tái)率先提出短視頻發(fā)展計(jì)劃并對內(nèi)容生產(chǎn)者實(shí)行補(bǔ)貼,今日頭條的《2017年短視頻創(chuàng)作者商業(yè)變現(xiàn)報(bào)告》對各類短視頻盈利滲透率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,結(jié)果顯示排名最前的正是三農(nóng)類短視頻。同年,今日頭條CEO張一鳴在頭條號創(chuàng)作者大會(huì)上發(fā)表演講,突出列舉了“歡子TV”從辭職轉(zhuǎn)行投身三農(nóng)短視頻自媒體創(chuàng)作,僅用一年的時(shí)間,從月入兩三千的保安搖身一變成為年入50萬元的媒體達(dá)人的創(chuàng)業(yè)事例,受此鼓舞越來越多的人投身該領(lǐng)域,三農(nóng)自媒體隊(duì)伍不斷壯大。與此同時(shí),今日頭條推出了補(bǔ)貼數(shù)額為10億元的創(chuàng)作者扶持計(jì)劃,一時(shí)將三農(nóng)自媒體創(chuàng)作熱推向了高潮,“巧婦9妹”“西北小強(qiáng)”“鄉(xiāng)野丫頭”等知名三農(nóng)自媒體如雨后春筍般涌現(xiàn)。據(jù)數(shù)據(jù)顯示,2018年三農(nóng)類視頻創(chuàng)作者的數(shù)量已達(dá)到3.2萬個(gè),同比2017年增長近80%,其中擁有粉絲超過100萬的三農(nóng)內(nèi)容創(chuàng)作者將近50個(gè)。內(nèi)容創(chuàng)作方面,僅2018年三農(nóng)頭條創(chuàng)作者就已經(jīng)超過200萬篇的內(nèi)容,獲得了接近400億次的閱讀量[1]。
2.2三農(nóng)短視頻與農(nóng)產(chǎn)品短視頻電商的關(guān)系
三農(nóng)短視頻與農(nóng)產(chǎn)品短視頻電商有其天然的耦合性。2017年5月,廣西靈山縣的農(nóng)村婦女甘有琴以“巧婦9妹”為名開設(shè)媒體賬號,通過將拍攝自家人做菜、打理和采摘水果等的視頻上傳到西瓜視頻、今日頭條等自媒體平臺(tái)上。在積累了大批粉絲觀眾后,“9妹”在粉絲的鼓動(dòng)下,開始嘗試?yán)梦鞴弦曨l提供的“邊看邊買”渠道,銷售自家產(chǎn)品,沒想大受歡迎,僅8天的時(shí)間就銷售了30噸皇帝柑,銷售額約40萬元,這種將內(nèi)容與電商結(jié)合起來,利用手機(jī)終端進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品銷售的方式,改變了傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品銷售模式,也讓各自媒體人看到了新電商的市場潛力,越來越多的視頻創(chuàng)作者加入短視頻電商行列,且都取得了很不錯(cuò)的成果:“小六搞嘢”在一個(gè)月的時(shí)間銷售了10多萬斤的芒果;“鄉(xiāng)野丫頭”在五小時(shí)的時(shí)間賣出了獼猴桃2038盒,銷售額達(dá)到了98000多元。在這些人心目中,三農(nóng)短視頻不僅是人們了解鄉(xiāng)村生活的途徑,同時(shí)也是農(nóng)副產(chǎn)品營銷的平臺(tái)。筆者通過創(chuàng)作具有自身特色的視頻內(nèi)容,并將其分享和發(fā)放到各大視頻和電商平臺(tái)上進(jìn)行營銷宣傳,希望能夠通過短視頻電商渠道將自己的農(nóng)產(chǎn)品銷售出去。三農(nóng)短視頻電商是粉絲經(jīng)濟(jì)的一種形式。與早期網(wǎng)紅明星商業(yè)變現(xiàn)模式如出一轍。2014年,借助新浪微博走紅的網(wǎng)紅開始和電商合作,利用分享視頻積累的粉絲群完成了社會(huì)資本向經(jīng)濟(jì)資本的轉(zhuǎn)化。如涵是首批試水者,其先前是一家淘寶女裝店“莉貝琳”,后在微博等平臺(tái)通過內(nèi)容創(chuàng)作培養(yǎng)網(wǎng)紅,吸引粉絲關(guān)注點(diǎn)擊其服裝淘寶店鋪,實(shí)現(xiàn)電商變現(xiàn)。三農(nóng)短視頻電商的出現(xiàn),也是出于流量變現(xiàn)的考慮?,F(xiàn)在各自媒體平臺(tái)商業(yè)化趨勢越來越明顯,各大平臺(tái)為搶占市場紛紛給予視頻生產(chǎn)者補(bǔ)貼,數(shù)額動(dòng)輒上十億元,這種行為終究是不可持續(xù)的,視頻創(chuàng)作者另謀出路,借助自媒體進(jìn)行產(chǎn)品營銷,實(shí)現(xiàn)電商變現(xiàn)就成了不貳選擇。2016年,今日頭條試水商品營銷,作者可以在視頻中插入與之相關(guān)的商品鏈接,次年又推出“邊看邊買”,在一年的時(shí)間里,有2437個(gè)作者開通了頭條小店,電商累計(jì)收入達(dá)到2.6億元。截至2018年1月,已經(jīng)有3萬個(gè)三農(nóng)頭條號,其中3833位三農(nóng)短視頻作者開通了自己的小店。其中佼佼者“巧婦9妹”在短短一年多時(shí)間通過今日頭條小店賣出765噸水果,銷售額達(dá)到1500多萬元;“鄉(xiāng)野丫頭”總銷售額超過100萬元;“小六搞嘢”通過制作三農(nóng)短視頻,也成為年收入50多萬元的農(nóng)村網(wǎng)紅,由此,短視頻自媒體漸漸成了農(nóng)產(chǎn)品電商的新媒介。今日頭條短視頻電商的成功引來多方關(guān)注與模仿。2018年3月,抖音等開始在抖音博主的短視頻頁面添加購物車按鈕,用戶通過點(diǎn)擊按鈕進(jìn)入商品購買鏈接,雖然抖音沒有公布其在短視頻電商模塊的收益,但自2018年3月開始“試水”電商到6月第一批100個(gè)內(nèi)測賬號入駐以來,抖音購物車試運(yùn)營半年多的時(shí)間里,已經(jīng)有超過6萬的明星達(dá)人、企業(yè)藍(lán)V賬號開通使用了購物車功能,而且,在2018年的“雙十一”,開通抖音購物車分享功能的賬號一天能售出商品達(dá)10萬件,直接轉(zhuǎn)化銷售額突破2億元,訂單增長1000%。同年5月,淘寶“獨(dú)客”短視頻APP,快手與有贊達(dá)成合作,推出“快手小店”,支持快手主播在短視頻場景內(nèi)添加商品信息,快手投資的小程序電商宣布將上線“魔筷TV”小程序,與快手打通,幫助每位快手紅人、商家自行開店。由此,媒體平臺(tái)的短視頻+電商模式漸成氣候。
3三農(nóng)自媒體短視頻電商在近年獲得迅速發(fā)展成因探析
三農(nóng)自媒體短視頻電商在近年獲得迅速發(fā)展,成因大體上可歸結(jié)為以下五點(diǎn)。第一,視頻電商更適應(yīng)當(dāng)下人的消費(fèi)需求,移動(dòng)終端工具的工作化、生活化、商業(yè)化,使人們越來越離不開手機(jī),內(nèi)容消費(fèi)依賴性越來越高,視頻消費(fèi)也成自然。第二,三農(nóng)短視頻靠獨(dú)特、新奇內(nèi)容為視頻IP積累了大量粉絲受眾,帶來了IP品牌龐大的潛在消費(fèi)群體。在自媒體平臺(tái)上,視頻作者通過文字、表情、圖片與粉絲進(jìn)行互動(dòng),粉絲也樂于與三農(nóng)“達(dá)人”互動(dòng)交流,這種相互往來越頻繁,越能夠促使粉絲從潛在的消費(fèi)者轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的購買者。從“巧婦9妹”視頻可看出,無論是9妹賣水果還是開農(nóng)家樂,都離不開粉絲的鼓勵(lì)與推動(dòng)。第三,短視頻電商能滿足人們對綠色無污染、安全優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品的需求。三農(nóng)短視頻電商銷售的產(chǎn)品,大都是邊遠(yuǎn)農(nóng)村的物產(chǎn),相對城市的超市商品有其優(yōu)勢,尤其是當(dāng)粉絲通過短視頻了解了農(nóng)產(chǎn)品的生長、采摘、制作到包裝的整個(gè)過程,獲得很多信息,從而對產(chǎn)品產(chǎn)生認(rèn)可和信任。第四,不同地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品的差異化引發(fā)人們的獵奇心理和購買沖動(dòng)。沖動(dòng)購買理論認(rèn)為消費(fèi)者的購買過程常常是無計(jì)劃的,情感或者情緒往往會(huì)主宰沖動(dòng)購買過程[2],如身處北方的消費(fèi)者會(huì)對南方的水果感到好奇,很容易產(chǎn)生購買嘗試的愿望。第五,價(jià)格差異引發(fā)人們的消費(fèi)欲望。視頻電商主銷大都是本地自產(chǎn)產(chǎn)品,當(dāng)銷售產(chǎn)品加上物流成本還比當(dāng)?shù)厥袌霰阋?,尤其是快遞送貨速度快、產(chǎn)品新鮮度高、質(zhì)量好的情況下,便對消費(fèi)者產(chǎn)生較強(qiáng)的吸引力。
4短視頻電商可能是未來農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展的一大趨勢
4.1消費(fèi)信用問題的有效解決,提升了短視頻電商的優(yōu)勢
第一,視頻電商另一大優(yōu)勢是在相當(dāng)大程度上解決了消費(fèi)信用問題。三農(nóng)短視頻電商銷售大多是自產(chǎn)、帶有綠色有機(jī)特色的農(nóng)產(chǎn)品,消費(fèi)者對此類產(chǎn)品期望高,但農(nóng)產(chǎn)品屬于非標(biāo)品,其種植土壤、農(nóng)藥是否污染超標(biāo),傳統(tǒng)的商面對上游眾多的供應(yīng)鏈,無法做到一一甄別與把控,為了自身利益,商家的營銷圖文描述往往有夸大成分,造成傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品,尤其是生鮮產(chǎn)品的投訴率顯著高于其他商品。視頻電商不同,它不僅能通過鏡頭讓消費(fèi)者看到產(chǎn)品的形狀,而且也能看到其生產(chǎn)環(huán)境和生長狀態(tài)等全方位的信息:視頻電商是基于粉絲的行為,粉絲都有相對固定喜愛的視頻IP,往往都有追星、追劇的特點(diǎn),在做出購買決策之前,一定是經(jīng)歷了一系列的視頻“體驗(yàn)”與“認(rèn)證”,因而獲得的體驗(yàn)和信息量遠(yuǎn)大于其他形式的商務(wù)模式,加之商家所賣大多是銷售自家或是附近地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品,相似的土壤、氣候和種植技術(shù),使商家對產(chǎn)品把控更有信心,從而為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品帶來銷量。第二,消費(fèi)者對短視頻電商的信任還源自對網(wǎng)紅電商品牌的信任。信用問題是與物流、產(chǎn)品質(zhì)量安全并舉的影響農(nóng)產(chǎn)品電商的三大瓶頸之一,而且是相對難解決的問題。信用是人們用可信賴的承諾去履行責(zé)任的方式,是人與人之間的一種肯定性的交換關(guān)系,包括人際信用和普遍信用兩種基本形式,人際信用是依據(jù)各種人際關(guān)系建立起來的信用形式。在信用制度不會(huì)的社會(huì),人際交往關(guān)系主要發(fā)生在熟人社會(huì),這種基于特定人際關(guān)系的信用,是在長期人際交往中形成的。視頻電商是基于粉絲的行為,是靠視頻受眾與網(wǎng)紅人長期觀看、互動(dòng)建立起良好人際關(guān)系基礎(chǔ)上的交易行為。根據(jù)人際吸引理論,消費(fèi)者對網(wǎng)紅人的吸引力取決外表吸引力、相似性、專業(yè)性幾方面。人們對“網(wǎng)紅”人物人品、人格的信任很容易遷移到其銷售的產(chǎn)品上,尤其是如果賣品是網(wǎng)紅所種植種養(yǎng),具備相關(guān)知識,粉絲更傾向于與熟悉農(nóng)產(chǎn)品生長過程、了解產(chǎn)品品質(zhì)屬性的三農(nóng)網(wǎng)紅互動(dòng)交流,更能建立彼此的信任關(guān)系,“明星光環(huán)”能為產(chǎn)品做一定的擔(dān)保、信任質(zhì)押。
4.2短視頻電商在農(nóng)產(chǎn)品助銷上優(yōu)勢明顯
短視頻是社交媒體的產(chǎn)物,但與微博、微信相比,平臺(tái)更開放,介入更快速、更直接,因而能更有效和更大范圍對農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳,尤其是政府和平臺(tái)的聯(lián)合介入,使短視頻電商更有其他純電商平臺(tái)不具備的影響力。例如:2018年12月,廣西桂林市興安縣蜜橘產(chǎn)量達(dá)16萬余噸,但卻至少有10萬噸是處于滯銷狀態(tài)的,在了解到情況之后,政府邀請“巧婦9妹”出手援助,通過短視頻直播宣傳推銷,僅上架3個(gè)小時(shí)銷量就突破5萬斤,兩天累計(jì)賣出10萬斤,大大降低了當(dāng)?shù)毓r(nóng)的損失。
4.3政府與平臺(tái)扶持助推短視頻電商發(fā)展
基于農(nóng)村電商對解決三農(nóng)問題的重要性,國家和政府都非常關(guān)注其發(fā)展,自總理在2015年提出“互聯(lián)網(wǎng)+”之后,電子商務(wù)更得到了各界的廣泛關(guān)注,僅2016年國家有關(guān)部委頒布的發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的文件就有12個(gè)之多,2017—2019年三年內(nèi)中央一號文件也均提到發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)問題,2019年的政府文件更明確提出實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)產(chǎn)品出村進(jìn)城工程,著力突破制約農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。為順應(yīng)政府號召和看好三農(nóng)短視頻產(chǎn)品的前景,各媒體平臺(tái)相繼出臺(tái)扶持政策和注入資金,實(shí)施三農(nóng)視頻流量補(bǔ)貼。今日頭條CEO張一鳴在2015年頭條號創(chuàng)作者大會(huì)上就宣布:未來今日頭條將會(huì)在包括產(chǎn)品支持、流量補(bǔ)貼、資金扶植等方面采取一系列措施,大力支持優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容的創(chuàng)作,同年提出了“千人萬元”行為計(jì)劃,2016年又提出了10億元補(bǔ)貼短視頻創(chuàng)作者計(jì)劃,2017年推出了“千人百萬粉”計(jì)劃,2018年微頭條提出了“微享計(jì)劃”,拿出30萬元的現(xiàn)金重點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)三農(nóng)等領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)作者。一連幾年,今日頭條都推出相應(yīng)的計(jì)劃來扶持內(nèi)容創(chuàng)作的發(fā)展。其他平臺(tái)也不例外,淘寶在2017年提出“映象淘寶超級IP入淘”計(jì)劃,計(jì)劃3年內(nèi)將斥資100億元用于扶持短視頻電商的發(fā)展。
5應(yīng)對短視頻電商的潮流所需要的應(yīng)對措施
三農(nóng)短視頻電商理論上是農(nóng)村電商的發(fā)展趨勢,有良好的前景,但發(fā)展過程中仍會(huì)面臨很多的問題,值得去思考和解決,具體可歸納為:①認(rèn)識不足。很多人沒有認(rèn)識到通過手機(jī)平臺(tái)也能賣農(nóng)產(chǎn)品,更沒有認(rèn)識到這一新電商模式的特點(diǎn)和長處,認(rèn)為拍視頻是無所事事,甚至是好逸惡勞的行為;②有些人雖對視頻電商的作用有了朦朧感性認(rèn)識,但不知如何操作;③雖對視頻電商的作用有較多的認(rèn)識,但擔(dān)心力有不殆,這部分人擔(dān)心投入產(chǎn)出不匹配,對視頻平臺(tái)利用流量補(bǔ)貼驅(qū)動(dòng)“全民拍視頻”有質(zhì)疑心理,為此可從以下五方面來考慮應(yīng)對措施。
5.1強(qiáng)化對短視頻電商重要性的認(rèn)識
三農(nóng)短視頻的出現(xiàn)和發(fā)展無疑是打開對外宣傳鄉(xiāng)村的理想窗口,也平添了農(nóng)產(chǎn)品營銷的新平臺(tái),這不管是對農(nóng)產(chǎn)品銷售還是鄉(xiāng)村文化旅游資源的開展,都會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響,當(dāng)?shù)卣桶傩諏Υ藨?yīng)有充分認(rèn)識,借助各種宣傳、講座、培訓(xùn)等形式,讓人們從思想上、觀念上有所準(zhǔn)備,順應(yīng)新電商發(fā)展潮流。
5.2對有發(fā)展?jié)摿Φ淖悦襟w生產(chǎn)進(jìn)行扶持
自媒體IP品牌建設(shè)是一個(gè)長期投入建設(shè)的過程,它的初期投入可能沒有任何產(chǎn)出,隨著自媒體紅利期的消失,如何對有潛力的視頻IP進(jìn)行扶持,是不得不面臨的問題。隨著創(chuàng)作隊(duì)伍的擴(kuò)大和同質(zhì)化競爭的加劇,如何對視頻生產(chǎn)者進(jìn)行從題材選擇、拍攝技巧和內(nèi)容設(shè)計(jì)的幫扶以保持產(chǎn)品的競爭力,也是面臨的一大問題?,F(xiàn)在基層電商網(wǎng)站可承擔(dān)這方面職責(zé),強(qiáng)化短視頻電商的培養(yǎng)、培訓(xùn)與輔導(dǎo)制度,鼓勵(lì)和動(dòng)員當(dāng)?shù)赜信d趣和基礎(chǔ)的民眾參與學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高其專業(yè)技能。
5.3堅(jiān)持視頻生產(chǎn)與地方產(chǎn)業(yè)相結(jié)合
目前的三農(nóng)自媒體制作基本上是自發(fā)的行為,很多生產(chǎn)者能得以維持運(yùn)轉(zhuǎn),是因?yàn)橄硎芰似脚_(tái)流量補(bǔ)貼的紅利,但這種行為不可能是持續(xù)長久的,所以必須統(tǒng)籌規(guī)劃,找準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)切入點(diǎn),將視頻生產(chǎn)與地方產(chǎn)業(yè)規(guī)劃相結(jié)合,以視頻電商銷售引領(lǐng)、帶動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品規(guī)模種植,以產(chǎn)品銷售獲利維持視頻IP運(yùn)營,實(shí)現(xiàn)互惠共贏,帶動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、包裝、物流、儲(chǔ)藏和服務(wù)業(yè)等整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。也可以結(jié)合鄉(xiāng)村文化旅游資源開發(fā)進(jìn)行營銷、宣傳,吸引消費(fèi)者到當(dāng)?shù)貋砺糜?,推?dòng)地方三產(chǎn)的發(fā)展。
5.4完善地方農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化
質(zhì)量優(yōu)良的農(nóng)產(chǎn)品是農(nóng)產(chǎn)品電商得以生存、贏利的根本。這就需要政府、平臺(tái)、商家和種植戶的共同努力。首先,商家要強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任感和質(zhì)量意識,將農(nóng)產(chǎn)品種植對接,將農(nóng)產(chǎn)品納入質(zhì)量可追溯體系,加強(qiáng)種植標(biāo)準(zhǔn)化,全面掌握包括生長環(huán)境、護(hù)理、采摘及包裝運(yùn)輸?shù)热绦畔?,盡量做到生產(chǎn)主體可追溯、生產(chǎn)過程可追蹤、安全責(zé)任可倒查,從根源上保障產(chǎn)品質(zhì)量,提升消費(fèi)者的認(rèn)可。
5.5加強(qiáng)地方農(nóng)產(chǎn)品物流、冷鏈等配套設(shè)施建設(shè)
加強(qiáng)物流體系建設(shè),降低物流成本。電商運(yùn)營之道,物流是重中之重,尤其是對于保鮮期短、保鮮條件要求高的農(nóng)產(chǎn)品而言,物流體系的完善就顯得更為重要。冷鏈物流、倉儲(chǔ)、道路運(yùn)輸基本條件都應(yīng)具備。對此,政府應(yīng)加快農(nóng)村物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),推行“村村通”工程,解決農(nóng)產(chǎn)品電商的出村路網(wǎng),鼓勵(lì)支持地方優(yōu)勢企業(yè)加強(qiáng)冷鏈物流建設(shè),與物流企業(yè)共同合作,完善物流網(wǎng)絡(luò)和降低成本,都是要著力解決的問題。
作者:張麗英 農(nóng)朝幸 單位:廣西師范大學(xué)