電子商務(wù)論文全文(5篇)

一、貴州興義榮佳酒店店電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）貴州興義榮佳酒店概況

貴州興義榮佳酒店以嚴(yán)謹(jǐn)、高效的管理和真誠(chéng)的服務(wù)為省內(nèi)外賓客提供一個(gè)溫馨的家外之家。榮佳賓館區(qū)位甚佳，位于興義市城區(qū)中心的盤(pán)江路商業(yè)黃金地段盤(pán)江賓館，繁華中的幽靜處，休閑環(huán)境好，商務(wù).購(gòu)物.餐飲.旅游十分方便。

（二）電子商務(wù)應(yīng)用給貴州興義榮佳酒店帶來(lái)的益處

隨著電子商務(wù)在酒店業(yè)的廣泛運(yùn)用，電子商務(wù)以其難以想像的發(fā)展速度成為酒店最有效、最經(jīng)濟(jì)、最便捷的營(yíng)銷(xiāo)手段。榮佳酒店每天通過(guò)類(lèi)似電話(huà)，手機(jī)短信息，呼叫平臺(tái)等電子商務(wù)平臺(tái)訂房中心的預(yù)定有時(shí)甚至超過(guò)了前臺(tái)的散客。電子商務(wù)平臺(tái)，一方面最大程度地優(yōu)化訂房模式，滿(mǎn)足來(lái)自不同渠道的客商訂房需求，另一方面則需要在減輕了前臺(tái)、呼叫中心的壓力的同時(shí)，壓縮了銷(xiāo)售成本，這樣就有了價(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

二、貴州興義榮佳酒店電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題

計(jì)算機(jī)，互聯(lián)網(wǎng)在酒店中的普及和應(yīng)用，新的技術(shù)平臺(tái)、新的技術(shù)特點(diǎn)不斷涌現(xiàn)，適合國(guó)內(nèi)特點(diǎn)的信息系統(tǒng)慢慢進(jìn)入酒店，使得酒店管理系統(tǒng)進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期。作為黔西南目前唯一一家高檔商務(wù)酒店來(lái)說(shuō)，榮佳酒店電子商務(wù)環(huán)境的建設(shè)和應(yīng)用還處于起步階段，商務(wù)建設(shè)進(jìn)程與客戶(hù)對(duì)酒店的需求也有相當(dāng)大的距離。榮佳酒店電子商務(wù)建設(shè)程度較低，在一定程度上阻礙了酒店在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)拓展，影響了酒店經(jīng)營(yíng)績(jī)效與競(jìng)爭(zhēng)能力的提升。筆者上網(wǎng)查了很多資料都無(wú)法找到榮佳酒店的官方主頁(yè)，這點(diǎn)是酒店電子商務(wù)方面的致命傷。既然立足商務(wù)酒店，面對(duì)的消費(fèi)人群多半是擁有較高學(xué)歷的商務(wù)人士。而他們獲取信息的途徑和方法主要依靠互聯(lián)網(wǎng)。定位商務(wù)酒店，而沒(méi)有自己的官方主頁(yè)，簡(jiǎn)單依靠其他途徑根本無(wú)法讓潛在的消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)自己，然后選擇自己。面對(duì)如此嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，比如三生酒店和民航酒店的崛起，如果不重視電子商務(wù)的發(fā)展，遲早會(huì)被淘汰！

一、農(nóng)墾電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展情況

目前，已有部分企業(yè)已經(jīng)通過(guò)各種方式開(kāi)展電子商務(wù)，農(nóng)墾電商事業(yè)發(fā)展取得初步成果。到2014年11月，已有6個(gè)墾區(qū)、61家企業(yè)建立了電商平臺(tái)。61家企業(yè)中30家企業(yè)選擇與淘寶、京東、1號(hào)店等知名電商企業(yè)合作，通過(guò)旗艦店、專(zhuān)營(yíng)店等形式進(jìn)行網(wǎng)上交易，31家企業(yè)通過(guò)商、自建網(wǎng)站、向電商企業(yè)供貨等途徑建立電商渠道。從交易情況分析，福建八馬茶葉、黑龍江完達(dá)山乳業(yè)、湖北琿春米業(yè)、福建漳州市莊怡農(nóng)業(yè)、三亞海源實(shí)業(yè)5家企業(yè)超過(guò)1000萬(wàn)元?？傮w而言，農(nóng)墾電商平臺(tái)處于起步階段。一是電商企業(yè)總量不多，大部分企業(yè)電商意識(shí)不到位，產(chǎn)品銷(xiāo)售仍然依賴(lài)于傳統(tǒng)批發(fā)零售渠道。二是電商營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)不突出，已開(kāi)展電商工作的61家企業(yè)中，產(chǎn)品展示頁(yè)面沒(méi)有突出產(chǎn)品的追溯特點(diǎn)，產(chǎn)品個(gè)性化不突出。三是網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)能力有待提升，大部分企業(yè)在頁(yè)面更新、參加促銷(xiāo)活動(dòng)、競(jìng)價(jià)排名等方面不夠活躍，致使店鋪知名度不高、搜索排名不靠前，影響了銷(xiāo)售額度的提升。四是整體品牌形象不突出，在阿里巴巴、京東、1號(hào)店等知名電商平臺(tái)沒(méi)有樹(shù)立起國(guó)有農(nóng)場(chǎng)、國(guó)有農(nóng)業(yè)總體形象，沒(méi)有突出國(guó)有農(nóng)場(chǎng)的資源優(yōu)勢(shì)、質(zhì)量安全優(yōu)勢(shì)。

二、農(nóng)墾電子商務(wù)發(fā)展思路和重點(diǎn)任務(wù)

開(kāi)展電子商務(wù)是農(nóng)墾企業(yè)適應(yīng)時(shí)展要求、推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)的必然選擇。農(nóng)墾系統(tǒng)大力推進(jìn)電子商務(wù)的基本思路是：圍繞建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、培育農(nóng)墾國(guó)家大糧商目標(biāo)任務(wù)，充分發(fā)揮農(nóng)墾系統(tǒng)組織優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、規(guī)模優(yōu)勢(shì)，按照以?xún)煞N模式（B2B、B2C）提升兩個(gè)市場(chǎng)（批發(fā)市場(chǎng)、零售市場(chǎng)）的總體要求，堅(jiān)持政策支持與市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)相結(jié)合、統(tǒng)籌推進(jìn)與自主發(fā)展相協(xié)調(diào)、電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)相促進(jìn)，以農(nóng)墾可追溯農(nóng)產(chǎn)品為切入點(diǎn)，加強(qiáng)資源整合，加快農(nóng)墾電商平臺(tái)建設(shè)，樹(shù)立農(nóng)墾電商整體形象，切實(shí)發(fā)揮好電子商務(wù)在提高農(nóng)墾企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要作用?，F(xiàn)階段農(nóng)墾電子商務(wù)平臺(tái)重點(diǎn)任務(wù)主要有：

1.建立B2B電商平臺(tái)

采用自建或與電商平臺(tái)服務(wù)商合作的形式，圍繞大宗優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品，組織墾區(qū)、國(guó)有農(nóng)場(chǎng)建立統(tǒng)一的農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)交易平臺(tái)，充分展示國(guó)有農(nóng)場(chǎng)在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方面的組織化、規(guī)?；?、品牌化優(yōu)勢(shì)，拓展大宗農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道。

2.建立農(nóng)墾溯源食品專(zhuān)營(yíng)店

本文作者：許圣楠 單位：西安建筑科技大學(xué)

作為一個(gè)消費(fèi)者來(lái)進(jìn)行一次新型的購(gòu)物體驗(yàn)時(shí)，想得到一次完美的購(gòu)物體驗(yàn)必須考慮因素有：電商平臺(tái)、賣(mài)家、付款、物流等。消費(fèi)者在電子商務(wù)中消費(fèi)只要能夠像傳統(tǒng)的商品交易一樣，在消費(fèi)的過(guò)程中消費(fèi)者的權(quán)力、利益得到保障，才會(huì)建立起對(duì)電子商務(wù)的消費(fèi)信心，整個(gè)流程中的各個(gè)節(jié)點(diǎn)之間的良好的信任關(guān)系才能夠建立、維持起來(lái)。

從消費(fèi)者和商家期望看信任關(guān)系

作為電子商務(wù)服務(wù)的提供者，電商平臺(tái)在電子商務(wù)中起著非常關(guān)鍵的作用。一個(gè)合格的電商平臺(tái)如何給消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)好的購(gòu)物環(huán)境增加消費(fèi)者的消費(fèi)信心，如何給商家提供一個(gè)廣闊的發(fā)展平臺(tái)，應(yīng)當(dāng)從消費(fèi)者和商家的切身利益考慮，建立完善平臺(tái)的同時(shí)不斷完善三方的信任機(jī)制。

從消費(fèi)者的角度分析，首先服務(wù)提供者要有符合消費(fèi)者需求的商品信息；要提供良好的購(gòu)物環(huán)境，保障商品信息的真實(shí)性和消費(fèi)者自身的信息資產(chǎn)的安全性；要建立完善的信譽(yù)制度，對(duì)商家、企業(yè)的行為進(jìn)行有效的約束，通過(guò)對(duì)商家、企業(yè)的認(rèn)證及消費(fèi)者的消費(fèi)反饋給予合理的信用評(píng)定；安全的第三方支付平臺(tái)，通過(guò)IT、通信、銀行業(yè)的創(chuàng)新技術(shù)、創(chuàng)新模式打造安全可靠的支付平臺(tái)；快捷的物流配送，保障商品能及時(shí)的交付到消費(fèi)者手中，快捷的物流不僅給消費(fèi)者帶來(lái)傳統(tǒng)消費(fèi)的一手交錢(qián)一手交貨的安全感，還能給下次網(wǎng)購(gòu)增加信心；強(qiáng)有力的購(gòu)物保障，可以讓消費(fèi)者面臨消費(fèi)糾紛時(shí)不會(huì)處于完全被動(dòng)的劣勢(shì)不至于喪失網(wǎng)購(gòu)的信心。

在消費(fèi)的過(guò)程中，消費(fèi)者希望通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)看到的商品信息真實(shí)有效，商家能滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)商品的知情權(quán)，且實(shí)際消費(fèi)的商品與商品信息相符，消費(fèi)結(jié)束后能得到相應(yīng)的售后服務(wù)。這樣以來(lái)消費(fèi)者付出一定的金錢(qián)后得到了等值甚至物超所值的商品。

從商家角度分析，商家希望能展示自己商品的屬性給需要的消費(fèi)者，這就需要電子商務(wù)平臺(tái)有足夠的會(huì)員或者用戶(hù)，這樣商家可以以極少的投入將商品呈現(xiàn)在更多的消費(fèi)者面前，比傳統(tǒng)的商業(yè)模式有更廣闊的發(fā)展空間。其次由于電子商務(wù)的空間分布特點(diǎn)，商家希望其有潛在客戶(hù)節(jié)點(diǎn)的物流作為支撐，能讓商品快速、安全的送到客戶(hù)手中代替商家完成商品交易的部分環(huán)節(jié)。

1我國(guó)電子稅務(wù)中存在的主要問(wèn)題

1.1避稅更加容易

采用網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行交易所產(chǎn)生的稅收相對(duì)于傳統(tǒng)形式的稅收來(lái)說(shuō)，更加容易導(dǎo)致避稅問(wèn)題的出現(xiàn)。

①這個(gè)問(wèn)題體現(xiàn)在定價(jià)的真實(shí)性上，在電子商務(wù)的環(huán)境之下進(jìn)行的交易相對(duì)于傳統(tǒng)的交易模式來(lái)講更容易使得企業(yè)在進(jìn)行不公開(kāi)的內(nèi)部交易時(shí)，實(shí)現(xiàn)隱瞞真實(shí)定價(jià)的現(xiàn)象。

②在網(wǎng)絡(luò)交易的環(huán)境之下所及逆行的交易，國(guó)際之間的內(nèi)部交易避稅的實(shí)現(xiàn)更加容易，這也就使得一些企業(yè)有機(jī)可乘。

③避稅的問(wèn)題通過(guò)網(wǎng)上銀行的方式比較容易實(shí)現(xiàn)。在采用電子支付的交易當(dāng)中不透明性很強(qiáng)，網(wǎng)上銀行能夠給一些交易提供很好的避稅環(huán)境，使得在進(jìn)行稅務(wù)檢查的工作時(shí)出現(xiàn)困難，很難對(duì)這些交易實(shí)現(xiàn)有效的監(jiān)控，這就使得很多企業(yè)通過(guò)建立網(wǎng)上銀行的方式來(lái)進(jìn)行一系列的避稅交易。

1.2電子商務(wù)環(huán)境下無(wú)形產(chǎn)品的交易稅收問(wèn)題比較復(fù)雜

1企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才需求分析

1.1從企業(yè)自身需求分析

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)就業(yè)方向主要為兩大類(lèi)企業(yè)，一類(lèi)是專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)（服務(wù)）企業(yè)，另一類(lèi)是流通企業(yè)的電子商務(wù)部門(mén)。人才需求從決策層到基礎(chǔ)服務(wù)層，需求非常廣泛。其需求主要特點(diǎn)是分工細(xì)化，每個(gè)崗位專(zhuān)注于整個(gè)電子商務(wù)流程的一部分，如網(wǎng)絡(luò)編輯、技術(shù)維護(hù)、美工、營(yíng)銷(xiāo)等。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)部門(mén)，在人才需求方面更傾向于具有專(zhuān)業(yè)背景、良好職業(yè)素質(zhì)和綜合能力的綜合型電子商務(wù)人才，其用人特點(diǎn)主要是要求知識(shí)面廣，涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各個(gè)方面都要有所了解，而對(duì)于專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)不必精通。

1.2從電子商務(wù)對(duì)企業(yè)物流系統(tǒng)作用分析

在流通企業(yè)，尤其是第三方物流企業(yè)已廣泛開(kāi)展信息化建設(shè)的今天，電子商務(wù)對(duì)企業(yè)物流系統(tǒng)運(yùn)行和管理的重要作用日益凸顯，主要體現(xiàn)在以下幾方面：①企業(yè)物流系統(tǒng)中信息流的作用范圍更為拓寬，成為整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的環(huán)境基礎(chǔ)。而電子商務(wù)是實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)的手段。信息環(huán)境對(duì)供應(yīng)鏈的一體化起著控制和主導(dǎo)的作用。②物流系統(tǒng)更大程度地由客戶(hù)需求拉動(dòng)。物流系統(tǒng)得到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的有效支持，滿(mǎn)足顧客需求的同時(shí)，會(huì)反過(guò)來(lái)拉動(dòng)物流系統(tǒng)更高效率的運(yùn)行，降低物流成本、縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期、為客戶(hù)提供有效的服務(wù)。③傳統(tǒng)物流系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)節(jié)（點(diǎn)）將會(huì)有所變化。由于在電子商務(wù)環(huán)境下，網(wǎng)上客戶(hù)可以直接面對(duì)制造商（即原始供應(yīng)商），獲得個(gè)性化定制服務(wù)，故傳統(tǒng)物流渠道中的批發(fā)商和零售商等中介環(huán)節(jié)將逐步淡出。通過(guò)以上分析不難看出，對(duì)于已開(kāi)展信息化建設(shè)的流通企業(yè)，尤其是第三方物流企業(yè)而言，熟悉物流專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而又具備電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)背景、掌握電子商務(wù)技術(shù)和管理的人才是企業(yè)所需要的和缺乏的。

2“三位一體、工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式

根據(jù)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和企業(yè)對(duì)人才的需求分析，結(jié)合電子商務(wù)師職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和物流師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中的職業(yè)技能要求、典型崗位需求，構(gòu)建以工學(xué)結(jié)合為主線(xiàn)，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)與企業(yè)需求相結(jié)合，教學(xué)過(guò)程與工作過(guò)程相結(jié)合，課程體系與職業(yè)資格證書(shū)相結(jié)合的“三位一體”人才培養(yǎng)模式。具體實(shí)施按照“專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)培養(yǎng)+專(zhuān)業(yè)技能培養(yǎng)+生產(chǎn)性實(shí)習(xí)實(shí)踐”分三個(gè)階段進(jìn)行。