電子商務與企業(yè)信息化發(fā)展思考

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摘要：當今經(jīng)濟全球化、經(jīng)濟信息化潮流不斷壯大，世界著名的企業(yè)都在加大對電子商務的投入力度，進而推進企業(yè)自身的信息化發(fā)展戰(zhàn)略，這已經(jīng)是被普遍認可的發(fā)展潮流。文章結(jié)合我國企業(yè)電子商務以及企業(yè)信息化的發(fā)展現(xiàn)狀，概述了什么是電子商務和企業(yè)信息化，對我國電子商務和企業(yè)信息化情況進行了分析，提出了相應的對策建議。

關鍵詞：電子商務；企業(yè)信息化；信息技術(shù)；網(wǎng)絡化；市場環(huán)境；制度建設；

人才培養(yǎng)近些年，我國的信息技術(shù)取得了舉世矚目的成就，以馬云為首的企業(yè)家們運用電子商務技術(shù)已經(jīng)徹底顛覆了傳統(tǒng)企業(yè)的生產(chǎn)和銷售模式，企業(yè)發(fā)展的商務環(huán)境也和過去完全不同了。電子商務正在影響著企業(yè)信息化的前景，傳統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)銷售模式正在受到巨大的沖擊，一個企業(yè)如果不重視企業(yè)信息化發(fā)展，不融入電子商務的浪潮中，那么它將面臨著巨大生存挑戰(zhàn)。未來企業(yè)的發(fā)展趨勢必將是電子商務和企業(yè)相結(jié)合的運營模式。

1電子商務與企業(yè)信息化概述

1.1電子商務電子商務是利用高科技互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將商務交流與企業(yè)的信息需求組建成一個完整的體系，從而為企業(yè)的商業(yè)經(jīng)營創(chuàng)造更多的利潤空間。電子商務的產(chǎn)生和壯大有其必然的結(jié)果，一方面是企業(yè)要在激烈競爭中生存的需要；另一方面電子商務確實能夠幫助企業(yè)降低生產(chǎn)經(jīng)營成本，增強企業(yè)盈利水平和品牌效應。企業(yè)利用電子商務的最終目的是使企業(yè)在激烈的競爭中始終立于不敗之地。狹義的電子商務指的是用互聯(lián)網(wǎng)進行商品信息交易，廣義的電子商務指的是通過信息技術(shù)幫助企業(yè)解決生產(chǎn)困難，降低企業(yè)成本，創(chuàng)造更多利潤。

1.2企業(yè)信息化所謂企業(yè)信息化，就是現(xiàn)代企業(yè)利用先進的信息科技，合理地配置各種資源信息，通過這些信息來幫助企業(yè)改進生產(chǎn)技術(shù)、擴大經(jīng)營范圍，并以此來提高企業(yè)的核心競爭能力。一般的企業(yè)信息化可分為三步：第一步，利用電腦軟件來完成全自動化生產(chǎn)；第二步，利用信息管理系統(tǒng)完成企業(yè)自身的經(jīng)營管理；第三步，企業(yè)利用信息化平臺來更好地完成電子商務。

1.3電子商務與企業(yè)信息化2015年世界互聯(lián)網(wǎng)大會剛剛在浙江義烏閉幕，會議上電子商務和企業(yè)信息化成為了最熱門的討論話題，兩者之間也是相輔相成的。電子商務是企業(yè)實現(xiàn)信息化的前提，而企業(yè)要想在電子商務領域擴展自己的業(yè)務范圍，就必須實現(xiàn)企業(yè)信息化。全球經(jīng)濟網(wǎng)絡化、信息化，電子商務更是利用自身的優(yōu)勢成為企業(yè)賴以生存的法寶。企業(yè)信息化也能促進電子商務的發(fā)展，因此，電子商務和企業(yè)信息化必須同步進行，并將企業(yè)活動、供應商選擇、客戶關系有效地融為一體。

2企業(yè)發(fā)展電子商務的緊迫性和必要性

2.1市場變化的因素目前，全球經(jīng)濟增長放緩，我國經(jīng)濟由高速增長轉(zhuǎn)向中高速增長，企業(yè)競爭越發(fā)激烈，市場需求動力明顯不足，要想在現(xiàn)有的經(jīng)濟條件下為企業(yè)謀取利益，就必須充分考慮市場的變化，電子商務能敏銳地捕捉市場動態(tài)，促進企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，使企業(yè)隨時處在市場信息前沿，減少企業(yè)盲目生產(chǎn)的概率，提高企業(yè)的競爭力和生產(chǎn)效率。

2.2企業(yè)的經(jīng)營管理因素企業(yè)的經(jīng)營管理不能停留在過去的模式，要具有新的思維和經(jīng)營理念，電子商務和企業(yè)信息技術(shù)的引進給企業(yè)未來的發(fā)展指明了道路。一方面，企業(yè)信息化技術(shù)能使企業(yè)內(nèi)部的管理和交流更加方便快捷，提高企業(yè)效率；另一方面，電子商務能夠提升自身企業(yè)的服務水平和質(zhì)量，例如：企業(yè)通過電子商務能夠第一時間了解原材料價格情況，從而降低企業(yè)生產(chǎn)成本，也可以知道競爭對手的基本情況，便于做到知己知彼。

2.3政策因素社會主義市場經(jīng)濟體制已經(jīng)在我國完全確立，以經(jīng)濟建設為中心仍將是我國長期的基本國策，一切有利于我國經(jīng)濟發(fā)展的模式都應該加強引導，電子商務與企業(yè)信息化發(fā)展已經(jīng)被證明是提高企業(yè)經(jīng)濟效益的良好動力引擎，我國政府也在加大扶持力度，剛剛結(jié)束的2015年世界互聯(lián)網(wǎng)大會上，提出以“互聯(lián)互通、共享共治，共建網(wǎng)絡空間命運共同體”為主題?？梢钥闯?，電子商務與企業(yè)信息化將在未來發(fā)揮更大的作用。

3我國電子商務與企業(yè)信息化發(fā)展存在的問題

3.1基礎薄弱目前，我國的企業(yè)，不論國企、合資還是私營企業(yè)，基本上都配備了臺式電腦、傳真機、打印機等先進的電子設備，互聯(lián)網(wǎng)使用率也超過了80%，沒有互聯(lián)網(wǎng)和電腦，企業(yè)基本無法開展正常的辦公業(yè)務。進一步看，有超過30%的企業(yè)擁有自己的網(wǎng)站和獨立域名，而且基本上每一位企業(yè)辦公人員都會使用Word、Execl等辦公軟件，專業(yè)的財務人員還會熟練地使用財務管理軟件。然而，和一些發(fā)達國家相比，我國網(wǎng)絡環(huán)境還不夠發(fā)達、網(wǎng)絡資源還不夠豐富，電子商務離不開完備的電信市場，而我國的電信市場開放度和法制性還有待提高，一些網(wǎng)絡資源受到限制、網(wǎng)絡收費過高、網(wǎng)絡環(huán)境不安全等現(xiàn)象還是制約我國電子商務和企業(yè)信息化發(fā)展的瓶頸。

3.2電子商務發(fā)展滯后一方面，我國企業(yè)電子商務普及率不高，很多企業(yè)仍然對電子商務持觀望態(tài)度，過度依賴傳統(tǒng)的商業(yè)模式，絕大多數(shù)企業(yè)僅僅是利用電子商務進行網(wǎng)上企業(yè)信息、網(wǎng)上查詢一些相關新聞和政策，而對于產(chǎn)業(yè)鏈集成、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上貿(mào)易轉(zhuǎn)賬等方面的應用還不夠普及，據(jù)統(tǒng)計，企業(yè)網(wǎng)站上有在線支付功能的僅占17%，利用電子商務進行商品采購的僅占23%，絕大多數(shù)的企業(yè)網(wǎng)站僅僅用來宣傳企業(yè)形象、接收郵件等功能，很多企業(yè)幾年都不會更新自己的網(wǎng)站；另一方面，由于我國電子商務較其他發(fā)達國家起步較晚。很多企業(yè)經(jīng)營者都是靠傳統(tǒng)模式盈利并壯大的，他們很大程度上對電子商務有一些抵觸情緒，而網(wǎng)絡上經(jīng)常出現(xiàn)的網(wǎng)絡詐騙等消息，也讓很多企業(yè)經(jīng)營者對電子商務望而卻步，因此如何保證合法經(jīng)營者的權(quán)利和利益，是擺在政府面前的一道難題。

3.3信息化發(fā)展不平衡雖然我國信息化水平取得了飛速的進步，但也要清醒地認識到，我國的地區(qū)間差異過于明顯，總體情形是：沿海好于內(nèi)地，東部好于西部。據(jù)國家統(tǒng)計局調(diào)查顯示，僅僅北京、上海、廣州三個城市的信息化企業(yè)就占據(jù)全國的60%左右，而我國欠發(fā)達省份的企業(yè)信息化比例只有5%左右，這一數(shù)據(jù)差距在未來可能還會逐漸拉大，可以看出，經(jīng)濟基礎好、市場規(guī)模大的地區(qū)，企業(yè)信息化水平較高、發(fā)展速度也較快。另外，大國企、大型外資企業(yè)的信息化水平與世界先進國家的水平相當，但中小企業(yè)信息化水平仍然較為落后，這和企業(yè)自身實力、人才水平都有密切的關系。

3.4認識程度有待提高目前，我國很多企業(yè)對電子商務和企業(yè)信息化的認識還停留在產(chǎn)品宣傳、人才招聘等較為初級的層面上，對這些還缺乏與時俱進的新認識，還不清楚電子商務和企業(yè)信息化能給自身帶來什么，企業(yè)領導者還是認為應用電腦和打印機就是電子商務的全部，很多網(wǎng)絡資源還沒有被合理地開發(fā)出來，電腦也僅僅是處理文字、財務記賬的工具而已。實際上，信息化發(fā)展需要有先進的理念作為支撐，電子商務和企業(yè)信息化發(fā)展的普及任務迫在眉睫。

4我國電子商務與企業(yè)信息化發(fā)展的對策研究

4.1創(chuàng)造良好的市場環(huán)境政府部門應當盡快制定出一部完善的符合市場規(guī)律的法律法規(guī)，讓電子商務市場實現(xiàn)公開、法治、公平、誠信；針對電子商務中一些不法分子“鉆空子”的行為，政府必須對其進行嚴厲打擊，并利用先進的電子科技徹底解決網(wǎng)上交易安全問題，甚至可以引入電子警察對交易進行監(jiān)管；對一些不守信用的經(jīng)營者給予網(wǎng)上公示，對誠信的電子商務經(jīng)營者給予一定的政府獎勵。從國家層面上改善企業(yè)網(wǎng)絡條件，改進網(wǎng)絡速度、降低資費標準等，從而降低電子商務的成本。電子商務離不開物流配送，我國的物流發(fā)展已經(jīng)走在了世界前列，然而如何保證物流的安全性和時效性，還是值得我們?nèi)パ芯刻接憽?/p>

4.2加強制度建設重視發(fā)揮政府宏觀調(diào)控的優(yōu)勢，放眼世界，各國政府都在致力于積極促進電子商務的健康發(fā)展，電子商務和企業(yè)信息化發(fā)展符合我國的根本利益和戰(zhàn)略布局，在電子商務發(fā)展的初期，國家可以對市場進行培育，對有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)進行資金支持，也可以提供小額擔保貸款，促進中小企業(yè)電子商務和企業(yè)信息化發(fā)展，從根本上解決我國電子商務發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，建立一個各類型企業(yè)都能良性發(fā)展的制度保障，市場具有不穩(wěn)定性和復雜性等特性，這些都需要政府宏觀調(diào)控來進行指導，促進不同規(guī)模企業(yè)、不同地區(qū)企業(yè)的電子商務協(xié)調(diào)發(fā)展，使企業(yè)信息化保持在科學合理的水平上。

4.3重視人才的培養(yǎng)力度要想發(fā)展好電子商務，推進企業(yè)信息化建設，人才的引進和培養(yǎng)是關鍵。目前大多數(shù)企業(yè)普遍存在電子商務和信息化人才短缺的現(xiàn)象，很多企業(yè)員工年齡過于老化，急需既懂得信息化建設，又懂得電子商務管理運營的人才來充實到隊伍當中。企業(yè)要尊重知識和人才，選拔任用人才要突破舊的體制機制，要想辦法將對企業(yè)信息化發(fā)展有用的人才保留住，并有意識地對年輕人進行培養(yǎng)，可以請專家來公司進行培訓，更可以將員工送到先進的企業(yè)進行電子商務培訓。

4.4發(fā)揮專業(yè)公司和中介組織的積極作用企業(yè)自身培訓人才需要一段時間和成本，想要在最快的時間內(nèi)實現(xiàn)企業(yè)信息化，不能不重視專業(yè)公司和中介組織的作用，專業(yè)公司和中介組織往往具有完備的培訓模式、最新的資訊信息，能夠以最快的速度解決企業(yè)自身信息化建設中出現(xiàn)的各種問題，他們也能為企業(yè)推薦優(yōu)秀人才和管理體系，為企業(yè)電子商務和信息化發(fā)展提供技術(shù)支持。

5結(jié)語

電子商務和企業(yè)的信息化是現(xiàn)代經(jīng)濟的標志，要想提高我國的經(jīng)濟實力和競爭力，就必須不斷提升企業(yè)信息化水平，重視電子商務的發(fā)展。政府也要積極穩(wěn)妥地引導企業(yè)發(fā)展電子商務，提高企業(yè)的綜合實力，企業(yè)也要重視電子商務的作用，并積極推進自身信息化建設。

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作者:鄒佳桐 邵華清 張曉東 單位:佳木斯大學經(jīng)濟管理學院