大數(shù)據(jù)技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用研究

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【摘要】文章以大數(shù)據(jù)時代所具有的特點作為背景，首先對大數(shù)據(jù)技術(shù)和電子商務(wù)進行了簡明扼要的概述，然后分析了電子商務(wù)中對大數(shù)據(jù)技術(shù)加以應(yīng)用存在的不足，又通過理論和實際相結(jié)合的方式，有針對性的提出了對電子商務(wù)中大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用效率進行提升的方法，最后以“電子商務(wù)中大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用”為主題展開了探討。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)技術(shù)；電子商務(wù)；研究與應(yīng)用

引言

隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，各類數(shù)據(jù)都處于不斷膨脹的狀態(tài)下，可以說數(shù)據(jù)已經(jīng)逐漸滲透到各行各業(yè)的發(fā)展過程中，基于此，開始有越來越多的人意識到，僅僅對數(shù)據(jù)進行傳統(tǒng)的挖掘與分析已經(jīng)無法滿足當(dāng)今社會對數(shù)據(jù)的需求，而是需要通過對大數(shù)據(jù)技術(shù)的合理應(yīng)用，將數(shù)據(jù)對社會發(fā)展所具有的推動作用進行充分的激發(fā)。

1.大數(shù)據(jù)技術(shù)的概述

大數(shù)據(jù)指的是無法應(yīng)用常規(guī)工具進行收集、管理和分析的數(shù)據(jù)集合，因此，想要保證數(shù)據(jù)所具有的洞察力與決策力得到優(yōu)化，其前提在于對處理模式進行優(yōu)化。作為社會發(fā)展的必然趨勢，大數(shù)據(jù)時代最突出的特征為數(shù)據(jù)量的快速增加，但是這并不能夠代表各行各業(yè)對數(shù)據(jù)所具有的需求會隨之降低。通過對大數(shù)據(jù)時代的數(shù)據(jù)進行分析可以發(fā)現(xiàn)，數(shù)據(jù)價值密度較低，在數(shù)量巨大的數(shù)據(jù)之中，必然會有一部分無效數(shù)據(jù)存在，如果仍舊將傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析法作為數(shù)據(jù)分析的主要方法，則難以保證所得出結(jié)論的科學(xué)性，因此，對大數(shù)據(jù)進行發(fā)展是非常有必要的[1]。

2.電子商務(wù)的概述

作為依托于互聯(lián)網(wǎng)所構(gòu)建的多種商業(yè)模式中最具有代表性的一種，電子商務(wù)的基礎(chǔ)為電子技術(shù)，核心為商務(wù)。和傳統(tǒng)商業(yè)模式相比，電子商務(wù)較為突出的特征體現(xiàn)在對時間和空間所具有局限性的打破，也就是說，電子商務(wù)在對商品進行生產(chǎn)、管理與銷售過程中的整體水平，與傳統(tǒng)商業(yè)模式相比均具有較為明顯的提升，在對貿(mào)易活動所需成本進行降低的基礎(chǔ)上，提升顧客在購物過程中的滿意程度。

3.在電子商務(wù)中對大數(shù)據(jù)加以應(yīng)用存在的不足

3.1應(yīng)用效率低

現(xiàn)階段，我國電子商務(wù)系統(tǒng)所具有的特征主要為數(shù)據(jù)的異構(gòu)和孤島，導(dǎo)致上述現(xiàn)象出現(xiàn)的原因在于操作系統(tǒng)所具有的多元化的發(fā)展趨勢，也就是說，不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間無法實現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享、控制與交換。另外，對電子商務(wù)系統(tǒng)進行獨立的開發(fā)，也會致使大數(shù)據(jù)技術(shù)在應(yīng)用過程中所需數(shù)據(jù)無法實現(xiàn)共享，進而影響大數(shù)據(jù)技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用效率。

3.2數(shù)據(jù)安全存在風(fēng)險

一方面，由于不同的電子商務(wù)平臺所掌握的信息安全技術(shù)內(nèi)容和水平均有所不同，因此，想要徹底杜絕涉及到企業(yè)或個人機密的數(shù)據(jù)和信息被不法分子竊取的可能，應(yīng)用當(dāng)前所掌握的技術(shù)是無法實現(xiàn)的；另一方面，大部分電子商務(wù)企業(yè)尚且不具備對敏感數(shù)據(jù)應(yīng)用和所有權(quán)進行明確劃分的能力，導(dǎo)致在對大數(shù)據(jù)技術(shù)進行應(yīng)用的過程中，對于與個體隱私有所關(guān)聯(lián)的問題無法妥善處理，進而對用戶隱私權(quán)造成了威脅[2]。想要從根本上解決這一問題，工作人員應(yīng)當(dāng)將關(guān)注的重點放在對交易過程進行保護的方面，通過對交易所需數(shù)據(jù)在傳輸過程中的安全程度進行提升，以及對所存儲數(shù)據(jù)進行高效保護的方式，保證在電子商務(wù)中對大數(shù)據(jù)技術(shù)進行應(yīng)用時的安全性能的提升。

4.提升電子商務(wù)中大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用效率的方法

想要從根本上實現(xiàn)對大數(shù)據(jù)的應(yīng)用效率進行提升這一目標(biāo)，工作人員需要具備對云計算技術(shù)進行合理應(yīng)用的能力，這是因為，云計算技術(shù)能夠通過對虛擬技術(shù)以及服務(wù)器集群加以利用的方式，保證數(shù)據(jù)處理能力的提升，從而構(gòu)建起科學(xué)、統(tǒng)一、便捷、高效的大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺。針對隸屬于不同互聯(lián)網(wǎng)合作商的數(shù)據(jù)而言，云計算技術(shù)可以在將其部署在相應(yīng)數(shù)據(jù)中心之后，有針對性的對其進行整合與加工，甚至可以在一定程度上實現(xiàn)行業(yè)之間的數(shù)據(jù)共享，從而保證提供給用戶的服務(wù)具有集中的特點[3]。正是由于云計算技術(shù)具有上文所提及的種種特點，因此，通過對其加以應(yīng)用的方式，能夠?qū)崿F(xiàn)對電子商務(wù)企業(yè)所利用的信息系統(tǒng)進行開發(fā)、優(yōu)化及維護過程中所需成本的有效降低，并且在保證運行負(fù)荷逐漸下降的前提下，將數(shù)據(jù)中心的可用程度進行提升。

5.電子商務(wù)中大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用

5.1實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷

對電子商務(wù)企業(yè)而言，在開展市場營銷活動的過程中對大數(shù)據(jù)技術(shù)進行合理引進，能夠?qū)κ袌鲇绊懰璧娜肆?、物力和財力成本進行降低。企業(yè)員工可以根據(jù)電子市場的現(xiàn)狀以及企業(yè)的實際需求，有針對性的構(gòu)建起分布式的存儲系統(tǒng)，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)對市場營銷所涉及的海量數(shù)據(jù)進行挖掘與分析，對不同平臺中客戶所呈現(xiàn)出的瀏覽習(xí)慣、個人喜好與其他相關(guān)信息貼上相應(yīng)的標(biāo)簽，形成客戶畫像，為企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的精準(zhǔn)營銷工作提供科學(xué)、系統(tǒng)的參考依據(jù)。

5.2提升購物體驗

想要成功吸引客戶的注意力，在對大數(shù)據(jù)進行應(yīng)用的過程中，電子商務(wù)企業(yè)的工作人員應(yīng)當(dāng)將關(guān)注的重點放在對相關(guān)平臺網(wǎng)站進行構(gòu)造的方面。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分電子商務(wù)企業(yè)，出于對客戶交易體驗舒適程度進行提升的目的，通常會將大數(shù)據(jù)技術(shù)用于對客戶的消費行為與習(xí)慣進行建模，然后以此為基礎(chǔ)應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，完成對關(guān)鍵字的改進，從而達到對用戶所輸入關(guān)鍵字進行拓展的要求，這樣做不僅可以提升對商品信息進行檢索的速度與精確程度，還可以在檢索過程中完成商品的分類，將商品信息應(yīng)當(dāng)具有的瀏覽效果加以呈現(xiàn)[4]。以淘寶網(wǎng)為例，在對淘寶網(wǎng)頁面所涵蓋的廣告進行排版和布局的過程中，工作人員通常會以客戶對商品的瀏覽數(shù)量、訪問比例以及人群分類作為參考因素，對廣告的布局進行調(diào)整，只有這樣才能實現(xiàn)對廣告所具有投資回報率的有效增加。除此之外，對大數(shù)據(jù)技術(shù)進行合理應(yīng)用，不僅能夠?qū)︻櫩退哂械膫€性化需求加以滿足，還可以提升顧客在購物過程中的體驗，從而提高顧客購物滿意度。

5.3提升庫存管理

對于零售行業(yè)而言，想要保證所確定指標(biāo)效率的準(zhǔn)確性，前提在于明確商品銷量與庫存之間的比例。應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)完成庫存管理工作，可以提升工作人員對商品庫存進行追蹤的實時性與科學(xué)性，同時還可以通過對市場供求的變化趨勢加以分析的方式，對市場的發(fā)展方向進行準(zhǔn)確把握，從而保證所制定生產(chǎn)計劃的合理性，最大限度降低庫存出現(xiàn)積壓情況的幾率，實現(xiàn)電子商務(wù)企業(yè)對資金進行周轉(zhuǎn)的能力的提升。

6.結(jié)論

綜上所述，雖然我國大數(shù)據(jù)技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用面臨著諸多挑戰(zhàn)，還在探索中，但是其在電子商務(wù)中具有的作用與價值已經(jīng)逐漸顯現(xiàn)，如為電子商務(wù)提供精準(zhǔn)營銷服務(wù)。如今，大型電子商務(wù)平臺的營銷方式，都與大數(shù)據(jù)技術(shù)之間存在密不可分的關(guān)系，由此看出，隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展和成熟，必然會為電子商務(wù)帶來更多的商業(yè)價值。

參考文獻

[1]陳敏偉.大數(shù)據(jù)技術(shù)在鐵路貨運電子商務(wù)系統(tǒng)中的基本應(yīng)用研究[D].西南交通大學(xué),2015.

[2]方傳霞.Web數(shù)據(jù)挖掘在電子商務(wù)中的研究與應(yīng)用[D].江蘇科技大學(xué),2015.

[3]黃玲.在電子商務(wù)中應(yīng)用Web數(shù)據(jù)挖掘的研究[D].湖南大學(xué),2014.

[4]田安國.大數(shù)據(jù)技術(shù)在電子商務(wù)C2B模式中的運用[J].電子商務(wù),2015,12:1-5.

作者:韋武杰 單位:廣西計算中心