特色農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展急需解決的問題

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摘要：本文從當前農(nóng)產(chǎn)品市場出發(fā)分析了在京津冀地區(qū)建立和運營農(nóng)業(yè)電子商務網(wǎng)站的市場現(xiàn)狀，分析了運作模式和京津冀地區(qū)的特色農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)品策略，主要在商業(yè)模式及發(fā)展中可能存在的問題給出針對性的建議。

關鍵詞：農(nóng)業(yè)；電子商務；京津冀

隨著電子商務的快速發(fā)展，國家對農(nóng)業(yè)電商的扶持政策也依次出臺。近年來，農(nóng)業(yè)電商得到了長足發(fā)展。2015年，農(nóng)業(yè)電商的網(wǎng)絡零售額達到1505億元，但只占第一產(chǎn)業(yè)增加值的2.47%，只占全社會消費品零售總額的0.5%，因此，農(nóng)業(yè)電商還有非常廣闊的發(fā)展前景。我國目前農(nóng)業(yè)生產(chǎn)集約化水平較低，現(xiàn)有的農(nóng)產(chǎn)品流通模式依然是“從分散到分散”的過程，不像歐美發(fā)達國家是“從集中到分散”，這就決定了農(nóng)批市場會長期存在并占有不可取代的重要地位。據(jù)不完全統(tǒng)計，全國每年通過農(nóng)批市場流通的農(nóng)產(chǎn)品價值5萬億，這片巨大的藍海讓人心動。然而，我國農(nóng)批市場現(xiàn)代化信息化水平較低，導致農(nóng)批市場這一農(nóng)產(chǎn)品流通大動脈普遍存在信息不對稱、交易效率低、物流成本高和信貸門檻高等問題。為此，谷登科技推出的谷登O2O農(nóng)業(yè)電商平臺，以農(nóng)批市場為中心，以農(nóng)批市場信息化為基礎，打通農(nóng)批市場上下游信息流、資金流、物流和金融流，構建高效率低損耗的農(nóng)產(chǎn)品流通生態(tài)系統(tǒng)。

1、市場分析

當前市場環(huán)境下，有機食品電子商務基本是塊處女地，即便目前許多涉農(nóng)電子商務網(wǎng)站如雨后春筍般出現(xiàn)在市場上，但將農(nóng)戶作物與消費者和小型零售商做到成功對接的少之又少。在京津冀地區(qū)的涉農(nóng)電商平臺也大多以公眾號等形式進行推廣，涉農(nóng)網(wǎng)站的競爭力并不激烈。農(nóng)業(yè)電商的發(fā)展可以促進信息流通、方便產(chǎn)業(yè)之間的相互協(xié)調、提高市場透明度和價格的透明化，并在此基礎上，真正實現(xiàn)實時的市場資源對接、增加交易頻率、降低交易成本、使得農(nóng)產(chǎn)品快速流通。近年來，原產(chǎn)地直銷成為農(nóng)產(chǎn)品電子商務熱點。農(nóng)業(yè)電子商務失衡，工業(yè)產(chǎn)品下行已經(jīng)成型，但農(nóng)產(chǎn)品上行的問題并未解決。如今涉農(nóng)網(wǎng)站可以通過網(wǎng)上交易，將農(nóng)產(chǎn)品直接從原產(chǎn)地發(fā)往消費者所在地，解決了傳統(tǒng)流通模式環(huán)節(jié)多的問題，建立起消費者與生產(chǎn)者直接聯(lián)系。同時農(nóng)產(chǎn)品預售模式逐漸興起。通過網(wǎng)絡預售定制，以銷定產(chǎn)的C2B模式逐漸興起，并顯示出其優(yōu)越性，引起生產(chǎn)者和消費者的極大興趣。下面我們將對不同的運作模式進行分析。

2、運作模式分析

2.1B2B模式B2B的運作模式

即農(nóng)戶將自己的農(nóng)產(chǎn)品掛到網(wǎng)站上進行售賣，將農(nóng)戶的產(chǎn)品售賣至消費者手中，這是最為簡便的方式。涉農(nóng)網(wǎng)站的工作量和參與度都不高，在如今的大背景下農(nóng)村居民對電商的認知度和接受度較高，理論上可以開展B2B模式。但農(nóng)村電商人才缺乏，農(nóng)戶缺乏使用互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)驗，導致供應端不足，甚至會出現(xiàn)供應端并非農(nóng)戶，農(nóng)戶的利益并未最大化，此網(wǎng)站即使能夠盈利也失去了造福農(nóng)戶的意義。況且還存在物流、損耗、安全等問題。這樣的網(wǎng)站在如今的背景下沒有核心競爭力很容易淹沒在如今的大浪潮下。因此B2B模式并不適合如今的京津冀農(nóng)業(yè)電子商務。

2.2B2C及C2B供銷模式

B2C模式的涉農(nóng)網(wǎng)站即網(wǎng)站人員深入農(nóng)戶產(chǎn)地進行價格洽談，將農(nóng)戶產(chǎn)品信息放置到網(wǎng)站上進行農(nóng)產(chǎn)品交易，若有消費者購買，則從農(nóng)戶處發(fā)貨，由農(nóng)戶承擔物流等成本。與傳統(tǒng)的流通模式相比，節(jié)省了許多中間環(huán)節(jié)。網(wǎng)站給農(nóng)戶的價格有很大的利潤空間，并在深入農(nóng)戶過程中，對農(nóng)戶的產(chǎn)品提供安全證等。由于農(nóng)產(chǎn)品在運輸過程中的損耗較高，且時令因素較大，所以該涉農(nóng)網(wǎng)站的區(qū)域性較為明顯。B2C模式相比于B2B模式，B2C模式有更高的利潤空間，但有網(wǎng)站工作人員的介入，農(nóng)戶不需要具備互聯(lián)網(wǎng)知識，拓寬了供應端的貨源。在風投資本水大魚多的大環(huán)境下，B2C型的農(nóng)業(yè)電商拿到風投也是相對容易的，但這樣的公司可能會在風投公司的壓力下，為了實現(xiàn)一些短期利益而放棄長期目標，導致后期的運作出現(xiàn)困難。所以，企業(yè)在運作涉農(nóng)的電商網(wǎng)站時，一定要有充足的資金，并且需要對商業(yè)模式進行新的探索，只有這樣才能不斷優(yōu)化企業(yè)內部結構使企業(yè)更易達到長期目標。C2B供銷模式用于B2C網(wǎng)站發(fā)展后期，當網(wǎng)站初具規(guī)模時，可以對小型零售商提供以銷定產(chǎn)的模式。對于消費者，可以針對上層消費者提供區(qū)域性（京津冀）特色作物的訂購，拓展網(wǎng)站的盈利區(qū)間。

3、產(chǎn)品策略

3.1網(wǎng)站經(jīng)營范圍主要為京津冀地區(qū)的特色農(nóng)產(chǎn)品為主

電商網(wǎng)站要時刻關注農(nóng)戶的收獲信息，收獲季節(jié)時親自與農(nóng)戶們進行農(nóng)產(chǎn)品價格商定，進行信息整合，然后將產(chǎn)品信息放入網(wǎng)站中。由于貨源為農(nóng)戶，網(wǎng)站的價格會比市場價低很多，針對消費者和小型零售商進行推廣。由于農(nóng)戶普遍文化程度較低，推廣重點應放在客戶上，對終端消費者和小型零售商進行地推，前期為了推廣網(wǎng)站，提高網(wǎng)站曝光率，以較低的價格售賣產(chǎn)品，提高售賣速度。在農(nóng)戶心中樹立高效、方便的形象；同時在買家處搶占市場。在這其中，對市場價格的調研將會是一個十分重要的任務。

3.2電商平臺應幫助農(nóng)民打造統(tǒng)一品牌和標準

農(nóng)業(yè)電商平臺的確給C端消費者帶來了很多方便，較其他的農(nóng)產(chǎn)品交易方式有價格透明化、信息透明化、可溯源產(chǎn)地等優(yōu)勢，但消費者在消費過程中的品質差異化和產(chǎn)品品質標準難以量化的問題也會日漸凸顯，這是農(nóng)業(yè)電商平臺需要迫切解決的一個問題。通過建設區(qū)域性的品牌優(yōu)勢來增加同其他農(nóng)業(yè)電商平臺的競爭優(yōu)勢，而且建立品牌優(yōu)勢也可為平臺后期的運作打下良好基礎。電商平臺應在京津冀周邊區(qū)域性建立農(nóng)產(chǎn)品‘集中－發(fā)散’基地，對在基地中的農(nóng)產(chǎn)品進行集中分級、分類包裝，統(tǒng)一農(nóng)產(chǎn)品質量和包裝標準，這樣不僅能減少企業(yè)中出現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品在C端消費者手中出現(xiàn)品質參差不齊的情況，而且可以減少營銷成本，擴大知名度，增強在同類平臺中的競爭力，推動企業(yè)良性發(fā)展，減少管理成本。

3.3豐富電商服務內容

在企業(yè)發(fā)展的同時，應注重電商對服務品質的提升，衍生農(nóng)產(chǎn)品周邊的其他特色產(chǎn)品。也應注意消費者的消費體驗，如開發(fā)手機客戶端、農(nóng)產(chǎn)品市場信息簡介、區(qū)域性農(nóng)產(chǎn)品信息、物流鏈的服務力度、農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地溯源體系的構建等。注重消費體驗，提升產(chǎn)品透明化程度，消除消費者心中對電商平臺特有的抵觸認知，是企業(yè)良性發(fā)展的重要前提。

3.4農(nóng)產(chǎn)品的精細化營銷策略

阿里曾經(jīng)有一個十二個蘋果的營銷案例，十二個蘋果，十二個新農(nóng)人，讓消費者可以一次嘗到甜的、脆的、面的、酥的、紅的、黃的，各種口味不同組合的蘋果，當天銷量在一萬份以上。這種精細化的營銷不僅提高了品牌知名度，更注重了消費者的消費體驗，增強了用戶黏性，在C端消費者心中樹立了一個高大上的品牌形象，所以精細化的農(nóng)產(chǎn)品營銷是加快品牌化進程必不可少的一部分。

3.5保證質量，提供個性化服務

隨著平臺的發(fā)展，基地的建立必不可少。但考慮到成本問題可以在后期設置區(qū)域負責人，幫助平臺整合周邊農(nóng)產(chǎn)品信息，同時負責該地區(qū)的質量監(jiān)管，與該負責人簽署平臺化合同，即通過該地區(qū)農(nóng)戶交易成功單數(shù)給負責人提成。同時增強網(wǎng)站中產(chǎn)品細分化，可為消費者提供特色水果及作物訂購功能，通過空運等快速的物流方式送到消費者手中。

4、發(fā)展京津冀特色農(nóng)業(yè)電子商務急需解決的問題

電商平臺發(fā)展過程中容易出現(xiàn)各種問題，尤其是農(nóng)業(yè)電商類的平臺在拿到風投后驚人的死亡率讓我們不得不反思背后的原因。

4.1人才比例

農(nóng)業(yè)電商類的平臺起步在城市，但必須面臨的問題就是平臺的發(fā)展要求工作人員不得不深入農(nóng)戶、做相關市場調研、產(chǎn)品考察等工作。這會使得電商平臺格外注重實踐性人才，忽略了一個電商平臺對技術和創(chuàng)新性人才的硬性需求，讓平臺在發(fā)展中期陷入瓶頸期。特別是我國農(nóng)村面積大、農(nóng)戶多，人口文化水平、經(jīng)濟發(fā)展狀況和基礎設施水平良莠不齊。和城市相比水平會滯后很多，尤其是農(nóng)業(yè)電子商務人才更為稀缺?！翱招幕瞬拧钡娜笔栴}，就是當前影響農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展的一個十分重要的問題。對于加快農(nóng)村電商發(fā)展，不僅需要培養(yǎng)人才，更為重要的是人才下行，回歸到農(nóng)村來，尤其是有創(chuàng)業(yè)熱情，懂得互聯(lián)網(wǎng)運營的年輕人。這樣的人才的回歸在一定程度上是需要政府和企業(yè)政策激勵的。

4.2物流問題

農(nóng)業(yè)電商平臺在在物流方面有著比其他平臺更高的要求。盡管現(xiàn)如今大部分物流服務已在小鎮(zhèn)中扎下陣腳，但依舊有很多物流服務需要解決，只要有人的地方，就有物流資源，關鍵是如何能夠商業(yè)化的利用起來，這是農(nóng)業(yè)電商平臺需要迫切解決的問題，在農(nóng)業(yè)電商領域，其商品流通的交通不便利及交通成本的問題致使大多數(shù)物流企業(yè)都處于駐足觀望的狀態(tài)，在這種市場背景下對于企業(yè)來說或許是一個機遇，在農(nóng)業(yè)電商平臺上通過自身在農(nóng)村的物流資源自建物流會比其他物流企業(yè)節(jié)省很多資金，同時可以進一步拓展產(chǎn)業(yè)鏈深度。從當前農(nóng)業(yè)電商市場分析，為了保證運輸過程中的耗損能夠降到最低以及第三方運輸中存在的包裝問題，小范圍自建物流或許是不錯的選擇，因為這樣不但能省下一部分的包裝費用，還可以加快農(nóng)產(chǎn)品運輸?shù)乃俣?。但選擇自建物流就意味著，必須從平臺的整體運營費用中拿出相當一部分資金用來籌建這一體系。物流的抉擇值得經(jīng)營者深思。

4.3農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管力度問題

因為產(chǎn)品多為直接進入C端消費者手中，農(nóng)業(yè)電商平臺對農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管力度是不能松懈的，一旦出現(xiàn)了質量問題，不但平臺的品牌化進程受阻，消費者流失，同類農(nóng)產(chǎn)品的供應端也會減少。因此我們要在供應端的監(jiān)管中量化產(chǎn)品指標，同時學習天貓的監(jiān)管方式，一旦在供應端出現(xiàn)以次充好，產(chǎn)品與描述差別太大，導致客戶滿意度下降的問題，我們可以采取相應處罰措施，如：罰款、凍結資產(chǎn)、停止供應端繼續(xù)供應、下降搜索排名等。只有加大處罰力度，提高供應端的偽裝成本，平臺才可以建立賣家可信度，更好的向買家發(fā)展。

5、結語

對于農(nóng)業(yè)電商的運營模式其實不僅受限于B2C、B2B、O2O等模式，也可以選擇做信息門戶，區(qū)域性信息門戶的作用不可小覷，起初做農(nóng)業(yè)電商平臺時避免不了面對在平臺中無法脫穎而出等問題，平臺起步可以先做信息門戶來汲取電商平臺的運營經(jīng)驗和加強產(chǎn)業(yè)鏈的合作深度，為以后轉型打下良好的基礎，對于初創(chuàng)公司來說，信息門戶顯然是個不錯的選擇。涉農(nóng)電子商務平臺在現(xiàn)有的商業(yè)模式下，還需要企業(yè)家對行業(yè)的強大洞察力以及對商業(yè)模式的創(chuàng)新，只有在一支優(yōu)秀的運營團隊下，不斷的探索和創(chuàng)新，發(fā)揮自身優(yōu)勢并整合資源，形成深度的產(chǎn)業(yè)鏈合作，農(nóng)業(yè)電商平臺才可以日益壯大。

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作者:趙宏良 王媛媛 楊雨婷 袁冰兒 張明超 馬濤 李丹丹 單位:天津商業(yè)大學