高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升探析

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摘要:高校輔導(dǎo)員擔(dān)任學(xué)生管理工作，是對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的主要力量。進(jìn)入新時(shí)代以來，著力提升與時(shí)代相適應(yīng)的輔導(dǎo)員職業(yè)能力，是高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升問題研究的一個(gè)重要理論和實(shí)踐課題。高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力的提升一方面需要通過輔導(dǎo)員加強(qiáng)自我管理和自我教育等內(nèi)在方式，另一方面需要高校進(jìn)一步完善輔導(dǎo)員培訓(xùn)、晉升等外在機(jī)制。

關(guān)鍵詞:高校輔導(dǎo)員;輔導(dǎo)員職業(yè)能力;提升路徑

一、關(guān)于高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力的概述

高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力的發(fā)展水平關(guān)乎當(dāng)代高等教育的培養(yǎng)質(zhì)量，也關(guān)乎到當(dāng)代大學(xué)生成長(zhǎng)和成才。

(一)高校輔導(dǎo)員的內(nèi)涵及其職業(yè)特征

隨著高等教育的發(fā)展，當(dāng)代大學(xué)生的成長(zhǎng)成才與高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力的高低有著越來越緊密的關(guān)系。因此，在提出輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升路徑之前，需要明確高校輔導(dǎo)員的內(nèi)涵及其本身所具有的職業(yè)特征。立德樹人是教育之根本。從行政角度來看，輔導(dǎo)員是高校行政崗位上的基礎(chǔ)工作人員，是班級(jí)和校方之間的橋梁紐帶。從教師層面來看，輔導(dǎo)員作為教師與專職教師之間有著共同之處，就是育人的功能，但又各有側(cè)重。高校輔導(dǎo)員的職業(yè)具有鮮明的政治性，高校輔導(dǎo)員大都要求具有思想政治教育相關(guān)理論的專業(yè)背景，因此輔導(dǎo)員的職業(yè)身份相比于專職教師來講，具有明顯的政治性。除此以外，高校輔導(dǎo)員有著寬口徑的知識(shí)儲(chǔ)備，有著較強(qiáng)的溝通能力。對(duì)于高校輔導(dǎo)員的職業(yè)特征，可以從以下兩個(gè)方面作簡(jiǎn)要的闡述。第一，專業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備。早在2014年3月，教育部印發(fā)的《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)(暫行)》中規(guī)定，高校輔導(dǎo)員需要廣泛的知識(shí)儲(chǔ)備，需要了解馬克思主義理論、哲學(xué)、政治學(xué)、教育學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)等學(xué)科的基本原理和基礎(chǔ)知識(shí)［1］。第二，較強(qiáng)的溝通能力。首先，輔導(dǎo)員需要處理好與各個(gè)職能部門的關(guān)系，高校部門眾多，如學(xué)生處、教務(wù)處、院團(tuán)委、心理咨詢處等。輔導(dǎo)員需要主動(dòng)及時(shí)與各個(gè)職能部門之間溝通，了解和開展學(xué)生活動(dòng)，并且積極配合高校職能部門的工作，這樣既能提高高校工作效率，又有利于學(xué)生管理效率的提升。其次，輔導(dǎo)員在開展工作期間離不開專職教師的支持與幫助。最后，是輔導(dǎo)員與學(xué)生的關(guān)系，輔導(dǎo)員與學(xué)生關(guān)系可以定義為師生關(guān)系的一種，但又帶有一種特殊性質(zhì)，主要是指輔導(dǎo)員自身工作的政治性。輔導(dǎo)員既要完成學(xué)生日常生活的管理，還要進(jìn)行由于其職業(yè)特征所規(guī)定的思想政治教育工作。在當(dāng)代社會(huì)，一個(gè)合格的大學(xué)生既需要科學(xué)文化素質(zhì)的提升，更需要思想政治素質(zhì)的提高。輔導(dǎo)員是與學(xué)生工作最直接，交流最密切的群體，與學(xué)生關(guān)系的親疏會(huì)直接影響到學(xué)生綜合素質(zhì)的發(fā)展。輔導(dǎo)員的特殊身份，自然也會(huì)與學(xué)生形成多重關(guān)系:輔導(dǎo)員是學(xué)生在思想上學(xué)習(xí)上的引路人;輔導(dǎo)員是為學(xué)生服務(wù)的人，要傾聽學(xué)生的訴求，了解學(xué)生的狀況，尊重學(xué)生的個(gè)體差異，服務(wù)于學(xué)生的全面發(fā)展［2］;輔導(dǎo)員是干部，要從事學(xué)生的管理活動(dòng)，協(xié)調(diào)師生關(guān)系，處理生活瑣事。

(二)輔導(dǎo)員職業(yè)能力定義及其特征

高校輔導(dǎo)員的職業(yè)能力在本質(zhì)上是一種主觀能力，對(duì)于輔導(dǎo)員職業(yè)能力的定義，可以從以下兩個(gè)維度來看。第一，主觀見之于客觀。從輔導(dǎo)員所從事的工作和完成的任務(wù)來看，輔導(dǎo)員的工作對(duì)象主要是學(xué)生。開展學(xué)生思想政治工作、日常管理活動(dòng)和成長(zhǎng)成才指導(dǎo)是其主要的工作任務(wù)，這就要求輔導(dǎo)員在開展學(xué)生工作中具備良好的政治涵養(yǎng)、組織能力、管理能力和協(xié)調(diào)能力等綜合能力。所以，在這個(gè)角度下，輔導(dǎo)員職業(yè)能力主要體現(xiàn)為自身的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能水平。第二，主觀影響客觀的實(shí)踐活動(dòng)。從輔導(dǎo)員自身來看，職業(yè)能力需要在客觀實(shí)踐活動(dòng)中運(yùn)用和體現(xiàn)，但同時(shí)職業(yè)能力的習(xí)得和應(yīng)用還不能脫離主體的存在，這也就意味著職業(yè)能力會(huì)受到主體自身的影響。輔導(dǎo)員自身在實(shí)踐活動(dòng)中學(xué)習(xí)和運(yùn)用職業(yè)能力時(shí)，會(huì)受到個(gè)性心理品質(zhì)和主體實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的影響，比如，擁有同等知識(shí)水平的輔導(dǎo)員，個(gè)人心理素質(zhì)以及實(shí)踐經(jīng)歷的不同，會(huì)導(dǎo)致其在工作過程中產(chǎn)生不同的效果，也就是說開展學(xué)生工作中會(huì)受到主觀能動(dòng)性因素的影響。這是輔導(dǎo)員在工作中職業(yè)能力的另一種體現(xiàn)。從輔導(dǎo)員職業(yè)能力的兩個(gè)維度我們得知，輔導(dǎo)員職業(yè)能力與輔導(dǎo)員的工作任務(wù)、工作對(duì)象和自身有著密切的聯(lián)系。2014年3月27日，教育部印發(fā)的《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)(暫行)》(以下簡(jiǎn)稱《能力標(biāo)準(zhǔn)》)中已明確指出，高校輔導(dǎo)員具有“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正”的職業(yè)特征［3］。第一，政治強(qiáng)。高校輔導(dǎo)員具備堅(jiān)定的政治立場(chǎng)以及高度自覺的馬克思主義信仰，其職業(yè)功能具有明顯的政治性。第二，業(yè)務(wù)精。高校輔導(dǎo)員具備良好的專業(yè)技能和專業(yè)知識(shí)，能夠高效開展學(xué)生工作，做好學(xué)生思想政治教育和日常生活管理的工作。謀實(shí)效，講實(shí)情，干實(shí)事［4］。第三，紀(jì)律嚴(yán)。高校輔導(dǎo)員要求遵循學(xué)校所規(guī)定的相關(guān)輔導(dǎo)員工作守則。第四，作風(fēng)正。高校輔導(dǎo)員要求以身作則，為人師表，注重自我修養(yǎng)的提高。以正面形象對(duì)學(xué)生起思想和價(jià)值引領(lǐng)作用，做到言行一致，學(xué)習(xí)和工作態(tài)度積極向上。

二、輔導(dǎo)員職業(yè)能力發(fā)展中的問題

從《能力標(biāo)準(zhǔn)》來看，高校輔導(dǎo)員有著突出明確的職業(yè)特征，這些職業(yè)特征要求輔導(dǎo)員在工作過程中盡可能地發(fā)揮其教化育人的作用和功能，但從輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的現(xiàn)實(shí)過程中來看，有兩大主要因素仍然制約著輔導(dǎo)員職業(yè)能力的充分發(fā)揮，一是來自輔導(dǎo)員自身，二是來自學(xué)校體制環(huán)境。

(一)從輔導(dǎo)員自身來看

第一，高校輔導(dǎo)員學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)缺乏，工作積極性有待提高。不難發(fā)現(xiàn)，大多高校輔導(dǎo)員的人員構(gòu)成為高校大學(xué)生畢業(yè)后直接從事學(xué)生工作的群體，他們沒有充足的學(xué)生管理經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致工作視野局限，而且他們?cè)谔幚韺W(xué)生問題時(shí)能力也十分有限。因此，即使高校輔導(dǎo)員有著較為廣博的基礎(chǔ)知識(shí)，但缺乏豐富的實(shí)踐經(jīng)歷，仍會(huì)導(dǎo)致其在開展學(xué)生心理輔導(dǎo)、就業(yè)咨詢等方面的工作中缺乏一定的效率，而且在一定程度上也會(huì)挫傷輔導(dǎo)員工作的積極性。鑒于此，在輔導(dǎo)員的工作中，既要重視對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，也要重視對(duì)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的積累。第二，高校輔導(dǎo)員學(xué)生工作缺乏創(chuàng)新，自我創(chuàng)新意識(shí)有待加強(qiáng)。高校輔導(dǎo)員要求做實(shí)事，謀實(shí)效。只有這樣，才能充分發(fā)揮思想政治教育的育人功能和作用。然而，有些輔導(dǎo)員以長(zhǎng)久積累的工作經(jīng)驗(yàn)來開展工作，導(dǎo)致工作方法固化，缺乏創(chuàng)造性。對(duì)于輔導(dǎo)員來說，學(xué)生是其工作的主要對(duì)象，但由于學(xué)生群體、教育環(huán)境的特殊性，學(xué)生又是一個(gè)不斷變動(dòng)的群體，如果輔導(dǎo)員不能及時(shí)的轉(zhuǎn)變工作方法，適應(yīng)新的環(huán)境，創(chuàng)新思維方法，就會(huì)阻礙效率的提升，最終制約自身職業(yè)能力的進(jìn)一步提升。因此，在工作中，輔導(dǎo)員需要及時(shí)主動(dòng)的分析和研究新問題，尋找新思路和新的工作方法。

(二)從學(xué)校層面來看

第一，高校輔導(dǎo)員任務(wù)多且繁重，工作任務(wù)有待明確。高校輔導(dǎo)員工作有來自科研、學(xué)生管理、學(xué)生安全、校園活動(dòng)等各方面的任務(wù)，相較于專職教師和行政人員來講，其工作任務(wù)多且繁重，一方面帶來了較大的工作壓力。很多輔導(dǎo)員只是盡可能地做到“完成”“不出錯(cuò)”，沒有多余的精力向高質(zhì)量追求。另一方面限制了輔導(dǎo)員的發(fā)展，雜而不精是輔導(dǎo)員工作的一大常態(tài)，這使得輔導(dǎo)員并不能對(duì)學(xué)生工作的某一方面的規(guī)律和特點(diǎn)向深入挖掘。第二，輔導(dǎo)員隊(duì)伍構(gòu)成年輕化，隊(duì)伍穩(wěn)定性有待加強(qiáng)。輔導(dǎo)員一大核心任務(wù)就是培養(yǎng)社會(huì)主義的建設(shè)者和接班人，學(xué)校為了優(yōu)化輔導(dǎo)員力量，在隊(duì)伍建設(shè)中，只注重輔導(dǎo)員數(shù)量上的匹配，而沒有更多的重視輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)質(zhì)量。因此，缺乏具備深厚經(jīng)驗(yàn)的骨干帶隊(duì)，使得整個(gè)輔導(dǎo)員隊(duì)伍缺乏穩(wěn)定性，并不能在隊(duì)伍建設(shè)中使輔導(dǎo)員職業(yè)能力得到長(zhǎng)足的發(fā)展。第三，輔導(dǎo)員管理缺乏科學(xué)性，隊(duì)伍建設(shè)有待改進(jìn)。主要體現(xiàn)在輔導(dǎo)員的培訓(xùn)和考核方面。首先，明確的政策指導(dǎo)使輔導(dǎo)員在工作中有方向，有依據(jù)。近年來，輔導(dǎo)員的相關(guān)培訓(xùn)工作形式以單一的專題講座為主，這容易產(chǎn)生學(xué)習(xí)上的“形式主義”，從而影響培訓(xùn)的質(zhì)量。其次，輔導(dǎo)員的考核制度也處于一個(gè)不斷完善的階段。輔導(dǎo)員的考核體系一方面來自于輔導(dǎo)員自身的反饋，一方面則來自于受眾群體學(xué)生以及相關(guān)管理人員的問卷反饋。這種評(píng)價(jià)體系僅僅實(shí)現(xiàn)了工作的量化，有些針對(duì)輔導(dǎo)員自身的反饋，并沒有現(xiàn)實(shí)性的輔助材料作為記錄，而且問卷的考核方式雖然擴(kuò)大了信息來源，但是不能夠直觀了解學(xué)生的真實(shí)心理。

三、輔導(dǎo)員職業(yè)能力的提升路徑

針對(duì)高校輔導(dǎo)員當(dāng)下存在的問題，輔導(dǎo)員職業(yè)能力的提升離不開以下兩個(gè)方面。從輔導(dǎo)員自身來講，要加強(qiáng)自我管理和教育，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)等;從高校來講，學(xué)校要進(jìn)一步構(gòu)建完善的輔導(dǎo)員培訓(xùn)、晉升等方面的機(jī)制。

(一)加強(qiáng)自我管理，全面提升職業(yè)能力

1.提升實(shí)踐能力實(shí)踐才能出真知。針對(duì)高校輔導(dǎo)員在工作中存在經(jīng)驗(yàn)不足的問題，輔導(dǎo)員不能只是拘泥于書本、照搬照抄現(xiàn)有的經(jīng)驗(yàn)。相反地，輔導(dǎo)員要深入學(xué)生群體，參與學(xué)生活動(dòng)，通過不斷地接觸和積累，實(shí)現(xiàn)從感性認(rèn)識(shí)到理性認(rèn)識(shí)的飛躍，完成自身職業(yè)能力的提升。2.培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)針對(duì)高校輔導(dǎo)員在工作中傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的固化，以及缺乏創(chuàng)新思維和創(chuàng)新意識(shí)，高校要積極主動(dòng)開展定期或者不定期的沙龍講座，邀請(qǐng)長(zhǎng)期從事輔導(dǎo)員工作的骨干教師進(jìn)行指導(dǎo)，并共同探討關(guān)于開展學(xué)生工作的問題，盡可能地實(shí)現(xiàn)互通有無。3.加強(qiáng)自我教育輔導(dǎo)員職業(yè)能力的提升，是一種內(nèi)在的自我提升。面對(duì)工作中各種生成性的問題，需要自我的不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)才能積累經(jīng)驗(yàn)與方法。第一，學(xué)會(huì)反思。反思是輔導(dǎo)員自身成長(zhǎng)和進(jìn)步的重要方法，沒有反思的盲目向前，難以實(shí)現(xiàn)職業(yè)能力的進(jìn)步和觀念的更新。要善于思考和審視自身在工作中所出現(xiàn)的不足與問題，并且正視它們，用良好的心態(tài)面對(duì)工作中的各種問題，讓學(xué)會(huì)反思成為工作中的一種習(xí)慣。第二，學(xué)會(huì)自我學(xué)習(xí)。自我學(xué)習(xí)是一種多方面的學(xué)習(xí)。有針對(duì)性和主動(dòng)性的去了解一些優(yōu)秀輔導(dǎo)員的工作案例。同時(shí)，要善于抓住自身發(fā)展的機(jī)會(huì)，努力提升自我。緊抓高校相關(guān)政策，參與輔導(dǎo)員相關(guān)課題申報(bào)、學(xué)位晉升、掛職學(xué)習(xí)等。第三，要加強(qiáng)自身思想道德修養(yǎng)，提升自我的人格魅力。不斷總結(jié)思想政治教育工作中的各種規(guī)律，積極樂觀地關(guān)注每一個(gè)學(xué)生，以高尚品格感染學(xué)生，以真情實(shí)意打動(dòng)學(xué)生，從而形成良好的育人效果［5］。

(二)建立科學(xué)機(jī)制，穩(wěn)步提升職業(yè)能力

針對(duì)當(dāng)下高校輔導(dǎo)員培養(yǎng)機(jī)制的不健全，高校要不斷完善相關(guān)機(jī)制，優(yōu)化輔導(dǎo)員隊(duì)伍，為輔導(dǎo)員職業(yè)能力的提升進(jìn)一步創(chuàng)造良好的客觀條件。1.科學(xué)規(guī)定任務(wù)，提高工作保障高校輔導(dǎo)員工作存在任務(wù)繁重，分工不明確的問題。對(duì)此，從高校層面，首先，要不斷加大人文關(guān)懷力度，要對(duì)輔導(dǎo)員適當(dāng)減負(fù)，充分發(fā)揮專兼職輔導(dǎo)員、相關(guān)學(xué)生部門協(xié)同工作的能力，要有明確的職責(zé)分工，實(shí)現(xiàn)科學(xué)分工，責(zé)任共同承擔(dān)。其次，還要不斷優(yōu)化輔導(dǎo)員工作的制度環(huán)境，用合理的制度來規(guī)范和明確輔導(dǎo)員的發(fā)展方向，而且制度的好壞要根據(jù)實(shí)踐的反饋，要以實(shí)踐結(jié)果為標(biāo)準(zhǔn)，不斷優(yōu)化方案，最終實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員從專職到專業(yè)再到專家的逐步晉升。比如，完善學(xué)院的心理咨詢室部門的工作，對(duì)高校輔導(dǎo)員也要適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行心理訪談，同時(shí)與輔導(dǎo)員加強(qiáng)合作，既可以減輕輔導(dǎo)員的工作負(fù)擔(dān)，又可以更為全面地了解到學(xué)生心理狀況從而為輔導(dǎo)員開展工作提供便利。2.優(yōu)化整體隊(duì)伍，提升隊(duì)伍穩(wěn)定性高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍成員趨向年輕化。針對(duì)這一現(xiàn)狀，首先，要發(fā)揮輔導(dǎo)員骨干精英的作用，發(fā)揮有深厚學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)的輔導(dǎo)員的引領(lǐng)指導(dǎo)作用。逐步形成骨干型經(jīng)驗(yàn)型為核心的輔導(dǎo)員隊(duì)伍，使其帶領(lǐng)和指導(dǎo)年輕輔導(dǎo)員不斷克服工作中的困難，使年輕輔導(dǎo)員在整個(gè)隊(duì)伍中獲得支持和幫助。其次，加大對(duì)輔導(dǎo)員崗位津貼的落實(shí)工作。通過采用直接補(bǔ)貼和間接補(bǔ)貼相結(jié)合的津貼補(bǔ)助，有利于調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員工作的積極性。比如，可以設(shè)立專項(xiàng)資金，發(fā)放津貼補(bǔ)助。3.加強(qiáng)科學(xué)管理，完善培養(yǎng)機(jī)制針對(duì)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍中存在管理上的問題，可以通過組織培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)、完善培養(yǎng)機(jī)制等方式進(jìn)一步加強(qiáng)科學(xué)管理。第一，理論培訓(xùn)是高校輔導(dǎo)員進(jìn)行思想政治教育工作的重要前提。首先，培訓(xùn)內(nèi)容要盡可能豐富多元，涉及崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)等。其次，培訓(xùn)內(nèi)容要盡可能的與時(shí)俱進(jìn)。高校輔導(dǎo)員工作具有明顯的政治性，需要緊跟時(shí)代的步伐，要用先進(jìn)的理論知識(shí)充實(shí)頭腦，時(shí)刻明確自身的工作方向。最后，培訓(xùn)形式要多樣化，比如，溝通培訓(xùn)、學(xué)術(shù)沙龍、經(jīng)驗(yàn)分享等。第二，構(gòu)建交流平臺(tái)。除了輔導(dǎo)員校內(nèi)之間加強(qiáng)溝通交流以外，可以在各高校之間開展交流，同時(shí)，高?？梢栽O(shè)立專項(xiàng)資金，支持輔導(dǎo)員“走出去”，開展高校之間的優(yōu)秀輔導(dǎo)員經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、交換合作、掛職學(xué)習(xí)等，從而獲得解決工作問題的新辦法。第三，完善培養(yǎng)機(jī)制。首先，要通過自愿方式選撥有意愿專門從事輔導(dǎo)員工作的人才，設(shè)立相關(guān)專項(xiàng)資金，鼓勵(lì)他們進(jìn)修深造，學(xué)成后專門從事輔導(dǎo)員工作，并開展經(jīng)驗(yàn)交流和分享。其次，進(jìn)一步完善評(píng)價(jià)機(jī)制，不能單純的以自我反饋為主要形式，要加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員的工作業(yè)績(jī)和研究成果的考量，從而激勵(lì)高校輔導(dǎo)員加強(qiáng)實(shí)踐工作的能力，實(shí)現(xiàn)以激勵(lì)為動(dòng)力的科學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制［6］。

四、結(jié)語

輔導(dǎo)員職業(yè)能力是高校當(dāng)下越來越關(guān)注的話題。通過上述對(duì)高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升路徑問題的論述，我們可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)在取得一定成績(jī)的同時(shí)，仍然存在諸多待解決的問題，我們必須承認(rèn)輔導(dǎo)員職業(yè)能力的發(fā)展還不是很成熟，輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升絕非是簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，需要多方面的支持和幫助，既離不開國家政策的傾斜，也離不開高校政策機(jī)制的健全，更離不開輔導(dǎo)員自身觀念的轉(zhuǎn)變。

作者:馬鋒 單位:廈門大學(xué)