暖通空調工程監(jiān)理及提升服務水平思考

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摘要：通過工程形成的各個階段劃分，簡述了對應暖通空調監(jiān)理工作的主要內容，結合實際情況對監(jiān)理過程中可以采取的方法策略進行了分析。強調了監(jiān)理工作不但要以施工階段為主，還要積極向設計階段、運行維護階段拓展。只有從提升監(jiān)理服務水平的角度去考慮相關策略，創(chuàng)新服務意識，向著為業(yè)主提供專業(yè)化、全方位全過程或更有特色的項目管理服務方向發(fā)展，才能在日益激烈的競爭中立于不敗之地。

關鍵詞：暖通空調；工程監(jiān)理；服務提升

0引言

暖通空調工程的實施，涉及到方案選擇，圖紙設計，施工準備，機電安裝，檢驗調試，運行維護等等。工程監(jiān)理是受業(yè)主委托，利用專業(yè)化的技術知識獨立、公正地為業(yè)主提供“三控兩管一協(xié)調”的服務，對工程的質量、進度、造價進行控制，對合同信息進行管理，對工程建設相關方的關系進行協(xié)調，并履行建設工程安全生產(chǎn)管理法定職責，承擔相應的法定責任。

1方案設計階段的監(jiān)理工作及策略分析

一般情況下，方案設計階段監(jiān)理是難以介入的，但只要有條件的話應盡可能介入其中，提出合理化建議或者優(yōu)化方案的措施，利用得當，將是提升服務水平展示實力的良好平臺。在提升服務水平的策略方面，注重設計方案的優(yōu)化，如吊頂?shù)母叨刃枰獏⒖硷L管界面高度方向的具體尺寸；在安裝水管時，冷卻水管吊架以及冷凍水主干管都要使用彈簧減震吊架；風口的選型值得關注，要了解不同種類風口的適用場所，可能產(chǎn)生的阻力、噪聲等問題；水系統(tǒng)設計中，要關注各種閥門的選擇的合理性，尤其是平衡閥要根據(jù)閥門特性選擇。

2設計階段的監(jiān)理工作及策略分析

2.1監(jiān)理主要工作

此階段的監(jiān)理工作主要圍繞初步設計、施工圖設計等階段對圖紙進行審核，審核設計單位編制的概算，以建設單位的投資框算為依據(jù)，與建設單位、設計單位協(xié)商，使總投資合理。依項目總進度安排，參與設計進度的安排。協(xié)調好設計單位與外部有關單位(如供水、供電、供熱、市政工程等)的配合關系。按建設意圖和要求，依據(jù)國家和地方性法規(guī)、規(guī)范，審查設計文件的規(guī)范性、工藝的先進性和科學性、結構的安全性、施工的可行性以及設計標準的適宜性等。

2.2提升服務水平的策略分析

在提升策略方面，力求設計成果切實體現(xiàn)建設單位的意圖和要求，重點是設計審核及技術經(jīng)濟分析，控制可行性和可靠性、調節(jié)性和可操控性。讓設計人員充分了解建設單位的意圖和要求，可以從以下幾個階段進行：初步設計(含技術設計階段)階段，主要側重于工程采用的技術方案是否符合總體方案，是否達到項目決策階段確定的質量標準；設計采用主要數(shù)據(jù)，標準是否正確；主要設備選型是否正確；設計采用的技術是否先進可靠；主要設備安裝大樣是否正確；自動控制系統(tǒng)等是否先進可靠。例如采暖設計中設置過多的熱力入口與通道，就會導致接口過多，影響調節(jié)、使用及維修；室內專業(yè)管線缺乏綜合規(guī)劃，管線之間交叉打架，占用空間；設備機房布局欠缺合理性，維修使用不方便。不重視室外管線的布置與安排。盲目采用新技術，導致水土不服，造成閑置浪費。

3施工安裝階段的監(jiān)理工作及策略分析

3.1監(jiān)理主要工作

施工階段監(jiān)理涵蓋內容最為廣泛，工作的強度和難度也相對較大。本階段監(jiān)理工作的開展，主要依據(jù)《建設監(jiān)理規(guī)范》、地方監(jiān)理規(guī)程、經(jīng)審批的《監(jiān)理規(guī)劃》和《專業(yè)工程監(jiān)理實施細則》進行工作，具有較為程序化的工作流程，主要方法有巡視、旁站、平行檢驗等。監(jiān)理工作開展過程中，要首先熟悉施工圖紙，參與設計交底和圖紙會審，變更洽商簽字確認。熟悉暖通空調工程施工重點、設計工藝和設計構想，審查施工方案和技術交底，重點審查選擇施工工藝的可行性、針對性、安全性。檢查施工方案是否有施工質量標準，檢查施工部署、工期安排、進度計劃等合理性，檢查質量管理體系和技術管理體系和質量保證體系是否健全。審查和驗收物資進場。重點工序的旁站監(jiān)理。

3.2提升服務水平的策略分析

加強監(jiān)理內部工作標準化，通過標準化管理提高工程管理水平，通過強化監(jiān)理質量控制機制，將施工過程中的每個環(huán)節(jié)制定標準，從而保證工程質量滿足各項規(guī)范標準要求。強化質量控制策略，可以提高監(jiān)理工作的及時性和準確性，在工作中及時發(fā)現(xiàn)各種質量問題，及時處理，保證工程質量。建立暖通工程施工質量控制點信息庫，監(jiān)理工程師及時了解、掌握相關部門所頒布的最新有關信息，明確本工程暖通空調各工序的質量控制重點和要點。這樣，在工程監(jiān)理過程中，通過控制點信息的指引，就能有效地完成工作以保證工程的進度和質量。積極協(xié)調處理界面問題，各承包商之間及各承包商與供貨商之間，如一些與樓宇自控有關的設備劃分給哪家承包商的問題(如電動閥的閥體及其執(zhí)行器、蒸汽加濕器及相應調節(jié)閥供貨安裝)等，協(xié)調不好時，就會在出現(xiàn)問題時相互推諉，進而影響到整個調試的進度和質量。

4調試驗收階段的監(jiān)理工作及策略分析

4.1主要監(jiān)理工作

調試驗收階段的主要監(jiān)理工作是組織參建各方進行各項驗收，審查施工單位編制的調試方案，并監(jiān)督調試單位嚴格按照方案進行調試。聯(lián)合調試之前各系統(tǒng)單機調試均應完成，單系統(tǒng)調試完成、檢測完成?？照{系統(tǒng)調試應在該系統(tǒng)動力用電開始后立即進行，與BAS系統(tǒng)嚴密配合。驗收前工程要達到以下條件：設計文件和合同約定的各項施工內容已施工完畢；有完整并經(jīng)核定的工程竣工資料；有勘察、設計、施工、監(jiān)理等單位簽署確認的工程質量合格文件；有工程使用的主要材料、構配件的設備進場證明及試驗報告；有施工單位簽署的保修書。在工程驗收過程中，監(jiān)理工作人員要嚴格按照建筑工程施工規(guī)范驗收，只有經(jīng)過驗收質量滿足規(guī)范要的部分，才認為合格；未通過的部分，須要求施工單位進行整改或加固修補，然后再組織進行檢查驗收，合格后才可以確認簽認。

4.2提升服務水平的策略分析

建立定期召開調試協(xié)調會議制度，在經(jīng)常性協(xié)調的基礎上，總結前一階段的工作，安排下一階段的工作，協(xié)調各方、各專業(yè)之間的關系、解決調試過程中的疑難問題，會議由調試組長主持，各相關人員參加。關注各設備間軟硬件接口，由于樓宇控制系統(tǒng)控制多為其他相關專業(yè)的設備，常會出現(xiàn)軟硬件不兼容的問題，繼而導致聯(lián)動失效，因此要求各專業(yè)分包商設備供應商對此進行特別說明，書面確認接口型式及要求等。

5運行維護階段的監(jiān)理工作及策略分析

工程驗收完成以后，工程基本完成，對于暖通空調工程來說，其特殊性在于兩個供暖供熱期的保修，一些項目尤其是工業(yè)項目在運行階段還需要安裝單位留置人員配合運行維護，與此同時也需要監(jiān)理單位對施工安裝單位進行監(jiān)督管理，對相關的材料設備進行檢驗，對相應的維修進行驗收。此階段監(jiān)理單位也要積極參加，主要為了積累工程經(jīng)驗教訓，為今后的監(jiān)理工作水平的提升積累經(jīng)驗。另外，通過該階段的服務，建立與業(yè)主的良好關系，也為再次的項目合作打下良好基礎。

作者：郭大光 單位：北京思創(chuàng)建設監(jiān)理有限責任公司