規(guī)范化培訓基地實施社區(qū)檢驗培訓實踐
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【摘要】加強社區(qū)基層醫(yī)療機構能力建設，是保證分級診療制度實施的重要方面。筆者及其團隊對利用規(guī)范化培訓基地實施社區(qū)檢驗培訓進行了實踐和探索。首先分析了這種培訓模式的可行性，其次以北京市朝陽區(qū)社區(qū)檢驗人員作為培訓對象，利用規(guī)范化培訓基地資源建立不同層面的社區(qū)培訓體系，從最基本的社區(qū)檢驗全員上崗培訓，到提高崗位能力的骨干培訓，再到提升整個檢驗服務能力的醫(yī)聯(lián)體對口培訓。針對培訓目標建立不同的培訓內容、培訓方式方法和培訓后評價體系，在不同層面培訓中取得很好的培訓效果，為逐步加強社區(qū)基層醫(yī)療服務能力發(fā)揮了應有的作用。最后探討了這種培訓模式在社區(qū)檢驗人員培訓中需要注意的問題，為社區(qū)檢驗培訓工作提供新的思路和方向。
【關鍵詞】社區(qū)培訓；檢驗；規(guī)范化培訓；醫(yī)聯(lián)體；培訓模式；培訓效果
分級診療作為合理配置醫(yī)療資源、促進基本醫(yī)療衛(wèi)生服務均等化的重要舉措，已成為深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、建立中國特色基本醫(yī)療衛(wèi)生制度的重要內容[1-2]。其中，加強社區(qū)基層醫(yī)療機構能力建設，是保證分級診療制度實施的重要方面[3]。筆者所在醫(yī)院作為三級甲等醫(yī)院，檢驗科如何積極發(fā)揮自身的引領作用，對不同層面的社區(qū)檢驗人員進行針對性培訓和培養(yǎng)，改“輸血”為“造血”，全面提升檢驗人員的服務能力，這是我們一直探索和思考的問題。從1993年前衛(wèi)生部頒布《臨床住院醫(yī)師規(guī)范化培訓試行辦法》，經(jīng)過數(shù)十年探索，我國住院醫(yī)師規(guī)范化培訓開始逐步走上正軌，北京、上海、浙江、福建、武漢等多個省市已經(jīng)先后建立住院醫(yī)師規(guī)范化培訓基地，廣大教育工作者的思考和實踐促進了規(guī)范化培訓基地建設和發(fā)展[4-6]。筆者所在科室是北京地區(qū)臨床檢驗規(guī)范化培訓基地，經(jīng)過近十年發(fā)展，培訓基地不論在硬件培訓設施建設方面，還是在師資隊伍和培訓考核體系建設方面都積累了豐富的資源。在這樣的情況下，檢驗科利用規(guī)范化培訓基地資源，實施不同層面的社區(qū)檢驗人員培訓，取得了很好的培訓效果。本文分析了利用規(guī)范化培訓基地資源實施社區(qū)培訓的可行性，提出了具體的措施和需要注意的問題。
1基于規(guī)范化培訓基地實施社區(qū)培訓的可行性
《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓管理辦法（試行）》《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓基地認定標準（試行）》《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓內容與標準（試行）》和《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓基地評估指標（試行）》等文件中對規(guī)范化培訓基地設施設備、開展的醫(yī)療技術種類數(shù)量、師資隊伍和培訓考核體系等硬件軟件方面有具體要求。因此，檢驗科依托臨床檢驗規(guī)范化培訓基地有力的設備支撐、豐富的師資人才優(yōu)勢和成熟的培訓考核體系，為社區(qū)檢驗人員的培訓和培養(yǎng)提供支持和保障，為培養(yǎng)優(yōu)秀的檢驗人才奠定堅實的基礎。
2基于規(guī)范化培訓基地實施社區(qū)培訓的措施
2.1社區(qū)檢驗崗位培訓
2.1.1培訓目標和內容。社區(qū)檢驗崗位培訓的培養(yǎng)目標是培養(yǎng)一批能勝任本崗位并完成基本常規(guī)工作的專業(yè)人員，是上崗前的資格培訓。培訓內容重在“基本理論、基本知識、基本技能”的三基培訓。
2.1.2采取措施。1）在“基本理論、基本知識”培訓方面，檢驗科根據(jù)崗位培訓大綱設置課程，選派基地師資對轄區(qū)內社區(qū)檢驗人員進行崗位理論授課，內容包括血液學檢驗、常規(guī)體液檢驗、臨床生化檢驗、臨床免疫學檢驗、實驗室管理；2）在“基本技能”培訓方面，檢驗科對通過理論考試的社區(qū)檢驗人員進行檢驗專業(yè)基本技能操作培訓，培訓內容主要包括臨床基礎檢驗操作、顯微鏡檢查、細菌學鏡檢、室內質控圖繪制和分析等。
2.1.3培訓效果。自2008年—2011年，檢驗科對北京市朝陽區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務中心154名檢驗人員進行崗位培訓，共計完成理論授課108學時，技能操作培訓16學時。經(jīng)過每年的崗位培訓和考核，朝陽區(qū)社區(qū)上崗檢驗人員都取得崗位資格證，保證了社區(qū)全員的基本檢驗服務能力。
2.2社區(qū)檢驗骨干培訓
2.2.1培訓目標和內容。隨著社區(qū)檢驗崗位培訓和上崗考核的普及，培養(yǎng)優(yōu)秀的社區(qū)檢驗人員越來越迫切，因此社區(qū)檢驗人員骨干培訓應運而生。其培養(yǎng)目標是培養(yǎng)一批具有一定管理水平和技術指導能力的骨干隊伍，使其達到四個能力，即具有對社區(qū)衛(wèi)生服務中心檢驗科的管理能力；具有對社區(qū)衛(wèi)生服務中心及以下衛(wèi)生站檢驗技術的指導能力；具有開展社區(qū)臨床檢驗的室內質量管理的能力；具有對檢驗結果的解釋和與醫(yī)患溝通的能力。培訓內容除了“三基”培訓外，重點在檢驗檢測系統(tǒng)的質量控制和實驗室質量管理培訓。
2.2.2采取措施。1）基于規(guī)培基地培訓體系，根據(jù)培訓目標制定社區(qū)檢驗骨干培訓大綱、培訓計劃和學員登記手冊；2）在理論培訓方面，檢驗科組內開展針對性的專業(yè)小講座；科內組織生物安全管理、質量控制和文件編寫等方面的理論授課；3）在技術能力培訓方面，檢驗科為每個學員指定基地各專業(yè)組帶教教師，在規(guī)范化培訓基地的日常培訓工作中通過講解、示教和實操等形式對專業(yè)技能和質量管理進行專題化培訓，涵蓋整個檢驗全過程；4）檢驗科采用培訓前和培訓后對學員進行理論和技能考核，培訓后學員調查問卷等形式評估骨干培訓效果。
2.2.3培訓效果。由于第一年社區(qū)骨干培訓人數(shù)較多和培訓時間較短，培訓前和培訓后成績差異無統(tǒng)計學意義（P＞0.05），培訓后學員成績提高率是最低的。第二年對骨干培訓進行了改進和調整，減少了培訓人數(shù)，第三年增加了培訓時間，因此從2011年—2015年，不管每年培訓前學員專業(yè)基礎水平怎樣，除了2010年和2012年以外，其余年度培訓前和培訓后成績差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05），培訓后學員成績提高率均＞10%，最高達52.7%。結果表明基于規(guī)范化培訓基地實施社區(qū)骨干培訓，其培訓效果顯著，可以為社區(qū)培養(yǎng)一批業(yè)務骨干人才，更好地帶動和提升社區(qū)檢驗人員的能力和水平。見（表1）。
2.3基于醫(yī)聯(lián)體的對口培訓
2.3.1培訓目標和內容。區(qū)域醫(yī)療聯(lián)合體，簡稱醫(yī)聯(lián)體，是指以三級醫(yī)院為核心，聯(lián)合一定區(qū)域內的其他三級醫(yī)院、二級醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心，通過醫(yī)療資源優(yōu)化整合，充分發(fā)揮三級醫(yī)院的引領作用，提高服務效能，從而打造“基層首診、雙向轉診、急慢分治、上下聯(lián)動”的就醫(yī)模式[7-9]。自2016年以來，筆者所在醫(yī)院作為北京市朝陽區(qū)醫(yī)聯(lián)體核心醫(yī)院，負責對醫(yī)聯(lián)體片區(qū)內社區(qū)衛(wèi)生服務中心檢驗服務能力進行年度考核。針對能力考核中發(fā)現(xiàn)的問題，檢驗科對社區(qū)檢驗人員進行了對口培訓。
2.3.2采取措施。1）檢驗科選派基地師資對社區(qū)檢驗人員進行考核指標的解讀和指導，從2016年的四個三級指標，共計4項評分內容到2019年的七個三級指標，共計58項評分內容進行理論培訓；2）檢驗科對醫(yī)聯(lián)體社區(qū)選派來基地進行短期進修培訓的社區(qū)檢驗人員，開展了技能培訓，針對考核中出現(xiàn)的共性問題指定相應專業(yè)的基地師資進行短期的實踐培訓和指導；3）檢驗科定期選派專業(yè)人員到定點支援的社區(qū)衛(wèi)生服務中心進行幫扶和培訓。
2.3.3培訓效果。2016年—2018年年度考核分值為10分，2019年年度考核分值增加到30分，從表2可見通過幾年社區(qū)對口培訓，各社區(qū)2018年分值比2016年分值均明顯提高，提高率最高達36.9%，并且提高率與培訓時間（r=0.743，P=0.035）和培訓人次（r=0.761，P=0.028）顯著相關。2019年考核分值居前列的社區(qū)四、社區(qū)七、社區(qū)五，其參與對口培訓的時間和人次也是最多的。結果表明基于規(guī)范化培訓基地實施醫(yī)聯(lián)體社區(qū)對口培訓，其培訓效果顯著，可以提升社區(qū)檢驗能力和水平，更好助力區(qū)域內醫(yī)聯(lián)體醫(yī)療服務工作。見（表2）。
3基于規(guī)范化培訓基地實施社區(qū)培訓需要注意的問題
3.1建立不同層面的社區(qū)培訓體系
利用規(guī)范化培訓基地資源開展社區(qū)培訓活動，首先要建立不同層面的社區(qū)培訓體系。從最基本的社區(qū)檢驗全員上崗培訓（2008年—2011年），到提高崗位能力的骨干培訓（2010年—2015年），再到提升整個檢驗服務能力的醫(yī)聯(lián)體對口培訓（2016年—2019年），檢驗科積極參與基本醫(yī)療衛(wèi)生服務改革，充分利用規(guī)范化培訓基地資源，針對培訓目標建立不同的培訓內容、培訓方式方法和培訓后評價體系，在不同層面培訓中取得很好的培訓效果，為逐步加強社區(qū)基層醫(yī)療服務能力發(fā)揮了應有的作用。
3.2加強社區(qū)培訓的師資建設
規(guī)范化培訓基地招錄的學員大多數(shù)是剛畢業(yè)的學生，具備比較扎實的理論知識，但是社區(qū)檢驗人員與這些學員有所不同，社區(qū)人員在基層工作時間比較長，一方面需要加強理論學習，另一方面還要糾正不規(guī)范的技能操作，更新過時的質量控制意識。因此，通過：1）師資深入社區(qū)，實地調查走訪檢驗人員的工作環(huán)境、工作狀況和工作流程，掌握第一手培訓資料；2）內部學習和外部培訓方式提高師資的帶教水平；3）組織授課展示、師資交流會、師資實戰(zhàn)考核和教學座談會等形式強化教學意識，制定師資獎勵和懲罰措施建立激勵機制；我們針對性地加強社區(qū)培訓的師資建設，注重師資的理論專業(yè)知識、質量控制知識培訓和標準化的技能操作培訓，這樣才能保障培訓質量和培訓效果。綜上所述，基于規(guī)范化培訓基地實施不同層面的社區(qū)培訓能明顯提升社區(qū)檢驗培訓效果，帶動區(qū)域社區(qū)衛(wèi)生檢驗技術水平的整體提高，適應不斷發(fā)展的社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生工作的需要。
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作者：曾小莉 王燕 范雪松 袁慧 單位：首都醫(yī)科大學附屬北京安貞醫(yī)院檢驗科