電子商務(wù)下的茶企物流管理創(chuàng)新思路

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摘要：信息技術(shù)的快速發(fā)展，推動了電子商務(wù)的良好發(fā)展。此種環(huán)境背景下，茶企更要做好企業(yè)自身的物流管理工作?；诖耍疚氖紫柔槍﹄娮由虅?wù)進行概述，分析了基于電子商務(wù)背景下國內(nèi)茶企物流管理的創(chuàng)新思路，研究了茶企物流管理的創(chuàng)新實踐路徑，以期能夠?qū)Σ杵笪锪鞴芾砉ぷ鞯挠行ч_展起到一定借鑒意義。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；茶企；物流管理

電子商務(wù)的快速發(fā)展給茶企創(chuàng)造了良好的發(fā)展契機，并對茶企的物流管理提出了更進一步的要求。此種狀況下，茶企應(yīng)結(jié)合企業(yè)本身發(fā)展的實際需要，創(chuàng)新物流管理模式，保證茶企物流管理能力可以和當(dāng)前電子商務(wù)環(huán)境發(fā)展的實際需要相適應(yīng)，促進企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

1電子商務(wù)基本概述

從廣義上來講，電子商務(wù)是利用網(wǎng)絡(luò)、計算機等現(xiàn)代化技術(shù)，實現(xiàn)商品交易從線下到線上的轉(zhuǎn)化。企業(yè)和消費者是電子商務(wù)活動中的主要參與人員，企業(yè)和個人之間利用網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)業(yè)務(wù)往來是個人版電子商務(wù)，企業(yè)之間利用網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)業(yè)務(wù)往來是企業(yè)版電子商務(wù)。電子商務(wù)背景下，企業(yè)會大力應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)，在其中一些相關(guān)商品信息內(nèi)容，消費者在看到這些信息后，會做出比較，并進行篩選，給企業(yè)發(fā)送實際的交易需求。彼此之間達成共識后，便會形成相應(yīng)的電子訂單，物流便逐漸在電子商務(wù)交易中展現(xiàn)重要作用[1]。大多數(shù)經(jīng)濟學(xué)家都認同電子商務(wù)推動了物流行業(yè)良好發(fā)展的觀點，也有一些經(jīng)濟學(xué)家認同物流行業(yè)的發(fā)展變更了電子商務(wù)實際發(fā)展運作模式的觀點。盡管電子商務(wù)和物流行業(yè)相互之間究竟是怎樣的影響關(guān)系當(dāng)前并沒有確切結(jié)論，但不能夠不承認的是，電子商務(wù)和物流行業(yè)之間是彼此促進與推動的關(guān)系。

2基于電子商務(wù)背景下國內(nèi)茶企物流管理的創(chuàng)新思路

2.1創(chuàng)新物流信息條碼技術(shù)

現(xiàn)如今，條碼技術(shù)在眾多行業(yè)中獲取了極為普遍的運用。但國內(nèi)物流領(lǐng)域中條碼技術(shù)的應(yīng)用依然處于初期階段。關(guān)于條碼技術(shù)，其會在相應(yīng)的數(shù)字編碼中保存產(chǎn)品相關(guān)信息內(nèi)容，人們只需要掃描數(shù)字編碼便可以自主生成產(chǎn)品相應(yīng)信息內(nèi)容，確保了服務(wù)的快捷性和便利性。茶企屬于傳統(tǒng)的商品型企業(yè)，其物流管理模式依然較為落后，這些企業(yè)主要采用人力效率提高的方式使其獲取更高的生產(chǎn)產(chǎn)能，但針對大批量的商品物流管理而言，采用手工錄入產(chǎn)品信息的方式已經(jīng)不能與當(dāng)前茶企生產(chǎn)經(jīng)營的實際需求相適應(yīng)?；诖耍髽I(yè)要想實現(xiàn)自身的良好發(fā)展，就要針對物流信息條碼技術(shù)實施創(chuàng)新。利用智能條碼技術(shù)，每件商品都存在與之相對應(yīng)的數(shù)字條碼標簽，相關(guān)工作人員只需要對其進行掃描便能夠在計算機系統(tǒng)中錄入茶葉相關(guān)信息內(nèi)容，如此不但有效提升了工作效率，同時減輕了工作人員工作負擔(dān)，并有力保障了信息的精準程度。此外，利用條碼技術(shù)，可以有效監(jiān)控茶葉由入庫到出庫的每一環(huán)節(jié)，給商品在物流中的安全性提供了有力保障。

2.2創(chuàng)新物流中的自動識別功能

該項技術(shù)是一種全新的技術(shù)，通過對無線電波的運用針對信息進行自動讀寫與檢測。過去茶企針對茶葉物流實施管理的過程中，通常采用人工判斷以及攝像監(jiān)控的方式，然而這兩種方式都存在一定不足，并不能針對茶企物流中存在的風(fēng)險起到完全的防范作用[2]。但自動識別技術(shù)給茶企物流提供了更加完善的風(fēng)險防控方案。應(yīng)用該項技術(shù)，每位處于茶葉物流鏈上的工作人員只要進入到實際工作中便會被自動監(jiān)測和識別，工作人員的每一個操作步驟都會被詳實地記錄在計算機系統(tǒng)內(nèi)，若是茶企物流發(fā)生問題，利用計算機系統(tǒng)進行搜索便能夠及時鎖定有關(guān)負責(zé)人員，同時給出精準的判斷。所以，該項技術(shù)的運用給茶企眾多潛在風(fēng)險因素的防范提供了有力保障，確保了茶企正常生產(chǎn)經(jīng)營活動的有效開展。

3茶企物流管理的創(chuàng)新實踐路徑

3.1茶企物流倉儲環(huán)節(jié)的管理創(chuàng)新

電子商務(wù)背景下，茶企物流倉儲環(huán)節(jié)之于供應(yīng)鏈上游和下游的實際需要可否獲取良好滿足發(fā)揮至關(guān)重要的作用，為了確保茶企物流倉儲環(huán)節(jié)的優(yōu)化更加有效，茶企應(yīng)重點做好如下幾個層面的工作內(nèi)容：一方面，茶企應(yīng)針對茶葉倉庫的布局情況做出相應(yīng)調(diào)整。以往茶企物流管理模式中，通常都是采用集中倉儲的管理辦法，盡管這樣的管理模式能夠做到一點式輻射，然而輻射面卻不夠?qū)拸V。在電子商務(wù)背景下，茶企面對客戶群體的分布具有廣泛性的特點，因此針對茶企倉儲管理工作的開展提出了更進一步的要求。對此，茶企應(yīng)結(jié)合企業(yè)本身的具體銷售規(guī)模，增加茶葉倉庫的數(shù)量，并拓寬其輻射的范圍，使倉庫布局可以有效覆蓋茶企的實際銷售范圍，實現(xiàn)多點以及更大范圍的輻射；另一方面，茶企應(yīng)針對倉儲環(huán)節(jié)智能化水平的提高予以大力關(guān)注。以往茶企物流管理工作的開展中，工作人員的工作經(jīng)驗發(fā)揮著關(guān)鍵性作用，盡管其工作人員工作的開展提供了一定幫助，但也不可避免地會受到主觀因素的影響，一些情況下會造出數(shù)據(jù)出現(xiàn)誤差，要想使這種情況得到有效解決，茶企需要變更基于工作經(jīng)驗的倉儲管理模式，創(chuàng)建相關(guān)智能化管理系統(tǒng)，減少數(shù)據(jù)信息的誤差，提高茶企倉儲管理效率。另外，茶企也要對倉儲管理工作團隊的建設(shè)予以高度關(guān)注，保證倉儲管理工作團隊的整體素質(zhì)可以和倉儲智能化的發(fā)展相適應(yīng)，確保智能化倉儲作用的有效發(fā)揮，提高茶企物流管理能力。例如，茶企可以將智能溫控系統(tǒng)應(yīng)用于倉儲管理中，實時監(jiān)測倉庫溫度情況，力爭做到在第一時間內(nèi)預(yù)警火災(zāi)等突發(fā)狀況[3]。除此之外，茶企應(yīng)對RFID技術(shù)的推廣予以高度關(guān)注，確保茶葉商品入倉、盤點及其出倉等工作環(huán)節(jié)的有序開展；最后，茶企應(yīng)優(yōu)化倉儲管理組織結(jié)構(gòu)。針對于茶企倉儲管理而言，要想實現(xiàn)規(guī)范化管理，優(yōu)化倉儲管理組織結(jié)構(gòu)具有非常重要的作用。對此，茶企不但要做好相關(guān)工作人員的培訓(xùn)工作，同時應(yīng)設(shè)立倉庫管理部門、包裝出庫部門以及收貨部門等相關(guān)組織機構(gòu)，并需要設(shè)立督導(dǎo)部門和倉安全管理人員，監(jiān)管倉儲工作開展中相關(guān)工作內(nèi)容，為倉儲規(guī)章管理制度的貫徹與落實提供有力保障。

3.2茶企物流分揀環(huán)節(jié)的管理創(chuàng)新

就茶企物流系統(tǒng)而言，分揀環(huán)節(jié)起到承上啟下的重要作用。所以，茶企應(yīng)保證物流分揀工作的有效開展，以為企業(yè)商品的整體銷量提供更加有力的保障。當(dāng)前，電子商務(wù)得到高速發(fā)展，此種形勢下，貨物的供應(yīng)很難滿足客戶群體的正常需求。正因如此，茶企應(yīng)提升物流分揀工作效率，需要同時代的發(fā)展相適應(yīng)，不再采用以往手工物流的分揀方式，針對現(xiàn)代化、新型物流分揀設(shè)備的引入予以大力關(guān)注。誠然，茶企實際引入物流分揀設(shè)備時，應(yīng)結(jié)合企業(yè)自身的實際情況，保證這些設(shè)備的引入和茶企實際的發(fā)展規(guī)模及茶葉銷售量之間具有良好的契合性。若是分揀設(shè)備技術(shù)性不足，便無法滿足電子商務(wù)背景下針對于茶企物流分揀提出的具體要求。而若是分揀設(shè)備過于先進，不但會增加企業(yè)物流管理的資金投入，同時物流設(shè)備的使用也會受到相應(yīng)限制。因此，茶企應(yīng)結(jié)合企業(yè)物流分揀的具體能力及資源等方面情況做出相應(yīng)分析，同時在充分應(yīng)用現(xiàn)存資源的前提下針對分揀設(shè)備引進實際需要實施評估。此外，針對于物流分揀環(huán)節(jié)的優(yōu)化，茶企也應(yīng)做好如下幾個方面的工作：一方面，茶企應(yīng)確立相應(yīng)的揀貨單位。這一過程中，工作人員應(yīng)根據(jù)茶葉商品的具體特點、客戶的實際需要、訂單等，確立出相應(yīng)的揀貨單位，給揀貨工作的良好開展提供有力保障；另一方面，茶企應(yīng)科學(xué)規(guī)劃貨品區(qū)域。物流分揀區(qū)域需要做好規(guī)劃，可以劃分為多個區(qū)域，如分類區(qū)域、裝箱揀貨區(qū)域、進貨和出貨區(qū)域等；最后，茶企應(yīng)確切明了揀貨信息的傳輸方式及其所采用的分揀設(shè)備。電子商務(wù)背景下，茶企需要利用相關(guān)揀貨系統(tǒng)針對揀貨信息實施傳遞，同時結(jié)合企業(yè)本身所具備的資源科學(xué)確立出相應(yīng)分揀設(shè)備，實現(xiàn)資源的最大化利用，確保分揀效率的有效提升。例如，針對類型較多的茶葉商品，企業(yè)可以應(yīng)用紅外線遙控系統(tǒng)實施具體揀貨操作流程，確保貨物分揀效率的有效提高。

3.3茶企物流配送環(huán)節(jié)的管理創(chuàng)新

茶企物流管理中包含多個環(huán)節(jié)，而配送是整個物流管理中的最終環(huán)節(jié)。實際物流管理在配送環(huán)節(jié)中茶企通常都會和第三方物流企業(yè)之間展開合作，而要想確保茶企物流配送良好的服務(wù)質(zhì)量，茶企應(yīng)確保合作方選取的科學(xué)性，同時應(yīng)監(jiān)督合作方實際配送工作的開展，科學(xué)管控茶企物流配送質(zhì)量。就第三方物流企業(yè)選擇而言，我國的眾多物流企業(yè)中，郵政EMS不但網(wǎng)絡(luò)分布較為廣泛，同時運營也具有一定規(guī)范性；順豐快遞服務(wù)良好且具有健全的監(jiān)管體制，然而針對相對較為偏遠的地域無法實現(xiàn)配送，而且成本相對較高；運達快遞、宅急送等物流企業(yè)大多都是加盟企業(yè)，盡管在國內(nèi)有一定的知名度，然而針對于不同地域的服務(wù)水平也存在一定差異，當(dāng)然配送效率較高，成本投入方面也相對較少[4]。選取第三方物流企業(yè)時，茶企應(yīng)針對網(wǎng)絡(luò)布局特點、服務(wù)態(tài)度、收費標準等多個方面創(chuàng)建健全的評估指標體系。另外，茶企也需要創(chuàng)建相應(yīng)評審以及信用調(diào)查等體系，同時創(chuàng)建合作企業(yè)數(shù)據(jù)信息管理庫，以此基礎(chǔ)做好合作企業(yè)的選擇工作。確定出合作物流企業(yè)之后，茶企應(yīng)與之簽訂相關(guān)合同，同時針對其實際配送效果實施驗證，若是合作企業(yè)與茶企的實際要去不相符，就要對簽訂合同中的內(nèi)容做出調(diào)整，或是更換合作物流企業(yè)。誠然，針對規(guī)模較大茶企來講，茶企可以采用自營物流的模式實施具體茶葉配送工作，然而這樣的模式不但需要具有穩(wěn)定且大量的業(yè)務(wù)作為保障，同時會投入大量成本，面對更大的風(fēng)險。另外，工作人員的管理也需要投入大量精力，相比較來講，與第三方物流企業(yè)展開合作，更加有助于茶企將全部精力集中于企業(yè)本身的核心業(yè)務(wù)，于企業(yè)的發(fā)展也更加有益。

結(jié)束語：

綜上所述，電子商務(wù)背景下，茶企應(yīng)充分認識到當(dāng)前物流管理工作開展中所表現(xiàn)出的全新特點及其發(fā)展方向，同時根據(jù)環(huán)境的改變和企業(yè)本身的發(fā)展需要，針對物流管理模式實施創(chuàng)新。為此，茶企應(yīng)規(guī)范物流管理流程，針對先進物流管理技術(shù)和相關(guān)設(shè)備的引進予以高度關(guān)注，同時應(yīng)做好物流環(huán)節(jié)相關(guān)管理方案的優(yōu)化工作，有力保證茶企物流管理能力的提升，從而為企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

參考文獻

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作者：潘婭媚 單位：河南工業(yè)貿(mào)易職業(yè)學(xué)院貿(mào)易經(jīng)濟系