圖書館管理創(chuàng)新探討(5篇)

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第一篇：圖書館知識管理創(chuàng)新服務

摘要：闡述了知識管理創(chuàng)新服務的涵義，提出了圖書館運用知識管理進行知識創(chuàng)新服務時應采取的措施。

關鍵詞：圖書館；知識管理；知識創(chuàng)新服務

隨著網(wǎng)絡技術的快速普及、知識產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，標志著人類進入了一個嶄新的知識經(jīng)濟的時代，腦力勞動與技術革命將成為社會的主流、知識與信息將成為社會最重要的生產(chǎn)要素、人才與知識將成為社會最重要的競爭目標、知識的創(chuàng)新與傳播將成為推動社會發(fā)展的決定性因素、知識管理將成為21世紀最主要的管理模式。作為向社會傳播知識、提供信息服務的圖書館，也開始由傳統(tǒng)的信息服務向知識的創(chuàng)新服務轉型，而這種轉型則有賴于圖書館對知識管理模式的引進與運用。

1圖書館知識創(chuàng)新服務的涵義

1．1圖書館知識創(chuàng)新服務的概念

知識的創(chuàng)新服務是知識經(jīng)濟時代圖書館在服務模式上的一種創(chuàng)新。是依靠現(xiàn)代化的技術手段與網(wǎng)絡信息，通過人的腦力勞動，為用戶提供的創(chuàng)新服務。知識的創(chuàng)新服務是采用現(xiàn)代信息技術，將各種雜亂無序的、顯性及隱性的知識，通過整合、提煉及合理的配置，形成可以提供給用戶使用的系統(tǒng)化、有序化的知識資源；是具有知識含量的、高層次的信息服務；是通過服務來體現(xiàn)知識的價值、實現(xiàn)知識的增值、最終實現(xiàn)圖書館服務價值的過程；圖書館的知識創(chuàng)新服務面向的是科研機構、決策機構等特殊的團體，針對用戶的問題及需求，通過對信息的加工、整合、分析、判斷與重組，提供切實可行的解決方案。因此，圖書館提供的服務是否解決了用戶的問題，已成為衡量圖書館知識創(chuàng)新服務的標準。

1．2圖書館知識創(chuàng)新服務的內容

圖書館的知識創(chuàng)新服務與傳統(tǒng)的信息服務的區(qū)別在于，知識的創(chuàng)新服務是對知識的深層次的開發(fā)與利用，通過知識的創(chuàng)新，實現(xiàn)知識的增值以及隱性知識的轉化。知識創(chuàng)新服務的內容包括。

1．2．1對知識的發(fā)掘。通過對用戶信息數(shù)據(jù)庫的分析，了解用戶訪問的路徑及內容，研究出用戶的愛好及習慣使用的模式，發(fā)掘出用戶個性化的需求及普遍性的需求；主動地跟蹤用戶的需求、針對具有不同需求的不同用戶，收集、整理、提供與用戶需求相關的信息。知識的發(fā)掘包括兩部分內容：①根據(jù)用戶的需求，對館藏信息資源進行定性與定量的分析、判斷，進一步發(fā)掘其隱含的知識，找出規(guī)律；②運用現(xiàn)代化的信息技術以及專業(yè)知識，對網(wǎng)絡上龐大繁雜的信息進行甄別處理，通過加工、分析，整合出有價值的信息，并進一步發(fā)掘出這些信息中的隱性知識，從而獲得專業(yè)化、特色化的、與科研活動相關的知識以及與用戶需要的知識相關的知識。

1．2．2對知識的重組。在充分調查了解用戶的需求以及用戶使用信息資源的習慣模式的前提下，通過數(shù)據(jù)庫、智能化檢索以及數(shù)據(jù)挖掘等技術手段，對經(jīng)過預處理的信息做進一步的提煉，發(fā)掘出隱含的、有價值的知識，找出其中的規(guī)律，揭示其本質以及各知識之間的關聯(lián)，并對其重組，使之系統(tǒng)化、有序化。通過對知識的重組，可以為用戶提供信息檢索的途徑以及經(jīng)過提煉的、有序的知識。

1．2．3對知識的開發(fā)。運用智能化的技術手段，充分地發(fā)掘隱藏在顯性知識以及人們頭腦中的隱性知識，通過對這些隱性知識的深層次開發(fā)、重組及再創(chuàng)造，找出相互間的聯(lián)系，使之顯性化并給予科學的管理與應用。對知識的開發(fā)包含著人的腦力勞動，因此，知識的開發(fā)過程也是對知識的創(chuàng)新過程，是實現(xiàn)知識增值的過程。

1．2．4對知識的整合。運用科技手段對來自于不同層面、不同渠道、不同內容以及不同結構的分散、零星、單一的以及顯性或隱性的知識進行重組、整合、再建，從而形成新的、完整、統(tǒng)一、連貫、有序的知識體系。對知識的整合包括兩方面的內容：①整合分散在組織中不同部門以及不同組織間的知識；②整合隱藏在員工頭腦中的知識，使之顯性化并實現(xiàn)知識的共享。

1．2．5對知識的服務。建立起為用戶提供知識服務的機制，幫助用戶搜索到存儲著相關信息資源的服務器的網(wǎng)址、幫助用戶從浩瀚的信息資源中尋找到用戶需要的信息；根據(jù)用戶的需求，主動對知識信息進行動態(tài)跟蹤，隨時為用戶提供即時信息，并對信息做出分析與評價；組織、協(xié)調好與知識服務有關的各項工作。

1．2．6對知識的營銷。對知識的營銷是網(wǎng)絡時代圖書館的一項創(chuàng)新型營銷模式、是圖書館知識服務的最終目標。通過對知識的宣傳以及為社會提供的知識服務，找到對知識有需求的市場并實現(xiàn)其商品價值。在營銷的過程中應當與用戶建立起在知識結構、習慣結構以及技術結構上的長期與穩(wěn)定的服務關系，從而使用戶成為圖書館長期的消費者。

2圖書館運用知識管理進行知識創(chuàng)新服務時應采取的措施

2．1樹立“以用戶為中心”的服務思想

圖書館要用“以用戶為中心”的人文思想指導圖書館的服務工作，將用戶同信息技術以及信息資源密切聯(lián)系起來，連續(xù)地收集用戶的動態(tài)信息資料、深入調查了解用戶的結構以及各個群體的數(shù)量比、對信息的需求愛好及傾向、對服務層次的需求、訪問圖書館的方式及次數(shù)、未來的發(fā)展趨勢等；建立科學的用戶信息的反饋系統(tǒng)以及用戶服務評估標準；針對用戶需要及時改進服務內容。

2．2建立一個學習型的組織機構

學習型的組織機構是知識經(jīng)濟時代的必然產(chǎn)物、是圖書館可持續(xù)發(fā)展的必然趨勢、也是建設一支專業(yè)化的人才隊伍的必要保證。通過激勵機制、培訓體系、績效評估標準以及各種規(guī)章制度的建立與完善、通過對圖書館文化的構建以及文化氛圍的營建、通過學習網(wǎng)站的建立以及館內外知識的交流與共享，不斷地提高員工的學習能力、提升員工的服務水平、提高圖書館的工作效率，進而實現(xiàn)知識的創(chuàng)新與增值。

2．3建立一支提供學科化服務的隊伍

建立為相關學科的用戶提供對知識信息的加工、評價、使用、咨詢、培訓及指導的全方位、全過程服務的學科化隊伍；加緊對學科館員的培養(yǎng)，以保證知識創(chuàng)新服務的順利實現(xiàn)。

2．4建立相關的用戶服務檔案

為每一位新用戶進行用戶需求的注冊登記，用戶檔案的內容要詳細、全面、準確，以便于實行用戶的“定制化”服務。2．5實施定向跟蹤服務運用現(xiàn)代信息技術，對用戶實行定向的跟蹤服務，隨時掌握用戶的興趣、愛好、對信息的需求情況，以便于為用戶建立準確的、特色化的數(shù)據(jù)庫。

2．6實行多樣化的用戶服務模式

知識的創(chuàng)新服務只有通過靈活多樣的服務模式，充分發(fā)掘出員工與用戶的智慧，才能對具體的問題做出正確的分析、判斷，并給出相應的解決辦法。圖書館可以通過E－mail、BBS、MSN、網(wǎng)絡咨詢與聊天、用戶調查等方式，構建與用戶溝通的平臺，展開互動式服務；從用戶的角度出發(fā)，根據(jù)用戶的需求，設計圖書館服務系統(tǒng)的各項功能，為用戶實行“定制化”服務；通過溝通平臺與互動式服務，實現(xiàn)用戶之間的交流與知識共享，同時讓用戶也參與到圖書館的服務工作中，提出自己的想法與建議，從而更好地實現(xiàn)知識的共享與隱性知識的轉化。

3結束語

知識管理與知識的創(chuàng)新服務是時展的必然趨勢、是知識經(jīng)濟時代圖書館管理工作的必然選擇，為圖書館立足于知識經(jīng)濟社會、提高市場競爭能力提供了理論上、技術上的支持，也保障了圖書館的生存與發(fā)展。

［參考文獻］

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［2］白首晏．基于知識管理模式的圖書館管理初探［J］．情報雜志，2003，（1）：37．

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［4］高輝．網(wǎng)絡環(huán)境下的圖書館信息服務［J］．圖書館論壇，2004：（4）．

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［7］楊錦榮．論21世紀高校圖書館讀者服務創(chuàng)新［J］．圖書館，2004：（1）

作者：宋曉蓉 單位：山西省委黨校

第二篇：圖書館書刊借閱管理創(chuàng)新與延伸服務

【摘要】全媒體時代的到來以及網(wǎng)絡技術的飛速發(fā)展，促使廣大讀者對圖書館信息的獲取方式逐漸網(wǎng)絡化、多媒體化、數(shù)字化，他們不再滿足于從實體圖館獲取圖書信息，履行繁瑣登記、借閱、歸還等程序，他們需要更高效、便并富有人性化的圖書館服務，于是，移動圖書館便應運而生了。

【關鍵詞】移動圖書館；移動閱讀；短信息服務；管理創(chuàng)新；延伸服務

一、移動閱讀

隨著3G商用在全球的日益普及，移動設備也逐漸變成新式的閱讀終端，在國內，隨著WAP的日漸成熟，相繼涌現(xiàn)出一批批提供獨立閱讀的WAP應用及站點，同時，各種各樣面向移動終端的閱讀軟件也相繼問世，閱讀用戶能直接登錄WAP在線進行閱讀，也可以下載閱讀軟件在線或下載進行閱讀。移動閱讀一經(jīng)推廣，就受到了業(yè)內人士及廣大閱讀用戶的一致好評，被認為是目前最適應讀者需要的閱讀方式，也是今后最有發(fā)展前景的閱讀方式。移動互聯(lián)網(wǎng)3G時代的到來，使3G時代的閱讀形成了不同以往的特點，首先，就是閱讀隨意，不受時間和空間的限制，打破了常規(guī)，只要有空閑或需要閱讀的時候，隨時隨地都可進行閱讀。其次，移動閱讀能很好地結合多媒體，不同于傳統(tǒng)紙質媒介，應用多媒體可以將文字閱讀轉變成圖片、動畫和音頻等形式的閱讀，讓音色優(yōu)美的主持播音員將傳統(tǒng)的紙質文字誦讀出來，變成有聲讀物，就可以切實提升用戶的閱讀體驗，同時，移動閱讀和“聽書”形式相結合的閱讀體驗，也被廣大閱讀用戶決口稱贊，其優(yōu)勢和靈活性及人性化特點是移動閱讀廣受好評的重要原因。再次，移動閱讀可以為讀者節(jié)約成本。國內書刊價格與逐漸降低的電信流量資費相比，電信流量資費相對來說是極其節(jié)省閱讀成本的，這就實際減輕了讀者的閱讀經(jīng)濟壓力，縮小了限制，降低了門檻，基本滿足了人人都有經(jīng)濟能力閱讀的條件。最后，移動閱讀比紙質閱讀節(jié)能環(huán)保。近年來，隨著自然及生態(tài)環(huán)境問題日益受國際重視，全球都在呼吁節(jié)能環(huán)保，而移動閱讀在閱讀方式上脫離了傳統(tǒng)閱讀的軌道，若全民都積極加入移動閱讀，拒絕紙質閱讀，首先造紙廠就可以減少造紙量，進而相應的數(shù)目采伐數(shù)量就大大減少，同時工廠的生產(chǎn)環(huán)節(jié)對環(huán)境的傷害也就相應減小，所以，移動閱讀對節(jié)能環(huán)保的貢獻也不容忽視。

二、移動圖書館

(一)移動圖書館定義

在國內，移動圖書館被普遍認為是通過目前比較成熟的互聯(lián)網(wǎng)、多媒體技術以及無線移動網(wǎng)絡，在不受時間、空間和地點的限制下，自由靈活的進行圖書館中各類信息和閱讀信息的查詢、搜索和提取的一種新型的提供圖書館服務的模式。

（二）移動圖書館短信息服務

移動圖書館短信息服務簡稱短信服務，其短信服務主要分兩種，一種是和短信服務進行合作，利用移動短信服務商在短信服務行業(yè)的專業(yè)優(yōu)勢進行短信服務營銷，從而實現(xiàn)移動圖書館短信服務功能。另一種是通過短信服務硬件與圖書館管理系統(tǒng)的對接，通過圖書館管理系統(tǒng)的短信服務功能實現(xiàn)書刊預借、續(xù)借和催還，從而實現(xiàn)圖書館高效管理的目標。

三、移動圖書館管理創(chuàng)新與服務延伸

實體圖書館的書刊借閱流程通常是需要圖書管理員完全依靠手工操作，而運用移動圖書館管理系統(tǒng)來進行書刊管理流程操作，可以實現(xiàn)書刊管理更便捷化和人性化。書刊借閱的管理對象主要為圖書館內所有的書刊，借閱和歸還兩個環(huán)節(jié)為借閱管理的流程分步，讀者在借閱書刊時，先通過書籍檢索，獲得需要的書刊信息，然后在書刊管理系統(tǒng)上進行書刊借閱登記，而系統(tǒng)此時會先審核讀者是否具備借閱書刊的條件，然后給予借閱流程審核通過與否的審批結果。若書刊此已被借出，則具備條件的讀者可以在系統(tǒng)上進行書刊預借，書刊歸還以后，在預借期內的書刊他人是不能進行再借閱的，預借的讀者便可以進行借閱登記。書刊歸還時，管理員先要審核書刊的保管狀況，如果書刊有破損，會根據(jù)相應的規(guī)定進行適當處理。在此基礎上，圖書館管理系統(tǒng)相對來說比較完善，它將圖書歸還過程中書刊丟失、損壞、到期不還等詳細情況都有相應的流程審核階段，切實實現(xiàn)了書刊管理的嚴謹化、全面化、人性化和系統(tǒng)化。結合目前現(xiàn)狀來看，我國圖書館存在業(yè)務同質化、服務功能單一、服務缺乏個性與創(chuàng)新、移動資源沒有競爭力等弊端，結合以往的經(jīng)驗，不難猜到，如果一個行業(yè)缺乏創(chuàng)新，終將要面對失敗的慘劇。因此，移動圖書館從一開始建設，就要注重創(chuàng)新及有利于其發(fā)展的資源整合，融合現(xiàn)有的移動網(wǎng)絡及多媒體技術構建多元化服務模式和服務平臺，加強讀者與圖書管理人員的溝通，實現(xiàn)節(jié)約雙方時間和成本并減輕圖書管理人員工作壓力的目標，以求能最大范圍的滿足讀者需求，構建大讀者服務。移動圖書館創(chuàng)新管理還需要從圖書館管理層、用戶管理、資源管理、運用管理等層面綜合進行考量分析，為移動圖書館的創(chuàng)新管理和服務延伸做好前提鋪墊。

四、結語

移動圖書館管理作為圖書館管理的服務延伸，其發(fā)展前景廣闊而美好，就當前而言，移動閱讀所涉及的閱讀、下載、查詢，在線服務已經(jīng)能全部實現(xiàn)，而最重要的是要注重服務形式和內容的改變與更新，極力使移動圖書館朝著資源內容豐富、科技含量高、服務多樣化、創(chuàng)新服務跨行業(yè)等目標邁進。

參考文獻：

[1]袁藝.我國公共圖書館延伸服務評價研究[D]吉林:吉林大學,2015.

[2]譚振坤.公共圖書館讀者服務的延伸與創(chuàng)新—以深圳南山圖書館集體證借閱為例[J]工作研究,2012(05).

作者：王菲 單位：上海博物館

第三篇：圖書館知識管理對圖書館管理的創(chuàng)新

摘要：隨著信息技術的不斷發(fā)展，我國經(jīng)濟建設的各方面都已經(jīng)融入了信息技術，因此，圖書館知識管理理念中要求將信息技術應用于圖書館管理中，滿足圖書館與時俱進的發(fā)展需求，同時，知識管理理論在圖書館管理中的應用，不僅推動了圖書館的信息化發(fā)展，還使圖書館的管理理念與管理模式等都得到創(chuàng)新，有效的提高圖書館的服務質量，促進了圖書館的長足發(fā)展。

關鍵詞：圖書館知識管理；圖書館管理；創(chuàng)新

圖書館是知識傳播與知識攝取的重要場所，對社會人文的發(fā)展有著重要的價值，是推動社會穩(wěn)定發(fā)展、優(yōu)化圖書館結構的重要途徑。隨著信息化技術的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的圖書館管理工作已經(jīng)不能滿足社會發(fā)展與讀者的需求，圖書館的發(fā)展也隨著面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，因此，在圖書館管理中應用知識管理理念勢在必行，本文分析了圖書館知識管理理念，并提出圖書館知識管理對圖書館管理的創(chuàng)新，為圖書館的發(fā)展提供借鑒。

1圖書館知識管理概述

圖書館知識管理這一概念主要起源于二十世紀，由美國一家國際咨詢公司提出的，是指在管理學中的一項圖書館管理理念，圖書館知識管理主要體現(xiàn)在經(jīng)濟社會中，知識管理對資源有效利用的影響，需要圖書館所有管理者與工作者對傳統(tǒng)的圖書館管理模式進行改革與大膽創(chuàng)新，使圖書館管理能夠滿足經(jīng)濟社會發(fā)展的需求[1]。目前，我國圖書館中利用圖書館知識管理理念對圖書館進行創(chuàng)新管理，要求圖書館所有工作人員要堅持建立以人為本的、信息化的、資源有效利用的管理模式，使圖書館切實實現(xiàn)公共服務的功能。知識管理在圖書館工作中的應用需要工作人員了解知識管理理念、了解讀者的需求以及社會發(fā)展的需求，在現(xiàn)有的工作模式中不斷探索與改革，進而研究出適合我國社會經(jīng)濟發(fā)展的圖書館管理方式。圖書館知識管理理念在諸多方面發(fā)揮著重要的作用，首先，知識管理理念結合了社會發(fā)展與社會機構的需求，采用科學、合理的管理理念，知識管理理論能夠有效的減少工作失誤，提高圖書館管理質量。其次，圖書館知識管理理念的實施，具有以人為本的特征，對圖書館的服務工作指明了方向，為細分圖書館管理工作以及制定各部門的工作計劃提供基礎，此外，以人為本的管理理念有效的創(chuàng)造了圖書館人文氣息，對促進圖書館的和諧發(fā)展具有重要意義。第三，知識管理理念需要圖書館管理人員要利用先進的信息化技術管理平臺優(yōu)化圖書館的管理結構，這對提高圖書館的工作效率，滿足讀者的借閱需求有積極作用，同時，在使用網(wǎng)絡信息技術時，圖書館管理人員還能夠建立完善的電子圖書館，以及圖書電子資料數(shù)據(jù)庫，能夠充分實現(xiàn)圖書資源的共享。

2圖書館知識管理對圖書館管理的創(chuàng)新

2.1對圖書館管理工作理念的創(chuàng)新

以往圖書館管理工作主要圍繞圖書信息整合、豐富圖書資源為主，圖書館的管理工作與讀者需求以及社會發(fā)展需求聯(lián)系不夠密切，導致圖書管理工作不夠科學，管理水平具有一定的局限性[2]。知識管理理念在圖書館中的應用對圖書館的管理工作具有一定的指導作用，在圖書館管理工作中應用知識管理理念，需要管理者結合知識管理理念具體內容，對自己的管理理念進行創(chuàng)新。首先，圖書館管理人員應綜合社會發(fā)展的形式以及圖書館發(fā)展現(xiàn)狀，采用創(chuàng)新手段，不斷完善圖書館服務體系，其次，要在圖書管理服務對象方面創(chuàng)新，圖書館工作人員應根據(jù)原有的工作模式與工作效果，對服務工作以及服務形式進行創(chuàng)新，提高服務質量，加強讀者的反饋工作，從讀者的反饋中了解讀者的需求，并根據(jù)讀者需求進一步落實具體工作，增強其服務意識。

2.2對圖書館管理內容的創(chuàng)新

知識管理理念在圖書館管理中的應用對管理內容進行了完善與創(chuàng)新，首先，知識管理理念的應用需要工作人員加強信息技術應用平臺的建設，管理工作內容由以往的信息整合轉變?yōu)樽x者服務，其管理模式的改革與創(chuàng)新都為提高圖書館的管理水平提供重要依據(jù)，圖書館的公共服務職能越來越明顯，與此同時，圖書館管理人員在開展管理工作時，借助信息平臺和資源數(shù)據(jù)庫，提高了其工作效率，做到了工作模式的創(chuàng)新。其次，以往圖書館的管理模式趨于機械化，知識管理理念的應用使圖書館的管理更加靈活，在知識管理理念下，圖書館具備信息化圖書查詢系統(tǒng)、電子圖書館、自助借閱平臺、多媒體功能廳等讀者服務內容，充分體現(xiàn)了圖書館管理工作的現(xiàn)代化進程，充分滿足了社會經(jīng)濟發(fā)展的需求，同時，極大的方便了讀者，使圖書館人力資源成本得到進一步控制，有助于圖書館的可持續(xù)發(fā)展。2.3對圖書館管理方式的創(chuàng)新以往圖書館管理方式為傳統(tǒng)的人員管理，圖書借閱、圖書查找等都要通過人與人的接觸才能完成，由于圖書借閱的步驟比較繁瑣、借閱時間很長，極大的影響了讀者閱讀的積極性[3]。而知識管理理念在圖書館管理中的應用，實現(xiàn)了信息化管理方式，通過信息平臺和數(shù)據(jù)庫的建立，實現(xiàn)了圖書資源共享，使讀者能夠通過計算機和智能手機的設備，隨時隨地進行閱讀，使圖書館的管理方式得到進一步創(chuàng)新。同時信息技術不僅應用于對讀者服務方面的管理效率有所提升，對圖書館人員管理也具有重要意義，通過信息平臺記錄與安排管理工作人員的工作計劃，工作人員的工作情況能夠通過信息平臺體現(xiàn)出，有利于監(jiān)督與管理圖書館工作人員的工作情況，有助于提升圖書館工作人員工作效率。

3結論

綜上所述，知識管理理念運用到我國圖書館管理工作中，對我國圖書館管理工作的改革與創(chuàng)新起到了較大的促進作用，對提高圖書館管理人員的工作效率，提高圖書館服務質量，具有重要意義，知識管理理念在我國圖書館管理中的應用強調堅持以人為本的管理原則，加強對先進科技的應用，不僅符合我國國情發(fā)展的需要，還能夠滿足我國市場經(jīng)濟發(fā)展的需求，因此，知識管理理念在圖書館中的應用對促進圖書館的發(fā)展提供了有力依據(jù)。

參考文獻：

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[2]王夢雅,司莉.圖書館知識管理實施模式評析———以北京大學圖書館為例[J].農(nóng)業(yè)圖書情報學刊,2013(08).

[3]和曉娟.云南大學旅游文化學院圖書館圖書管理信息系統(tǒng)的研究與分析[J].云南大學,2015(08).

作者：王宇晶 單位：吉林省大安市圖書館

第四篇：高校圖書館管理創(chuàng)新探討

【摘要】當今時代已經(jīng)進入高速發(fā)展變化的信息時代，無論各行各業(yè)唯有創(chuàng)新是出路，高校圖書館管理工作亦是如此。為了滿足高等教育的需要，也為了迎合飛速發(fā)展的時代變遷，更是為了適應信息技術的發(fā)展，高校圖書管理必須加強創(chuàng)新。讓我們跟隨筆者的腳步，共同探討高校圖書館的創(chuàng)新工作，以期為高校圖書館的管理工作提供可借鑒的經(jīng)驗。

【關鍵詞】高校；圖書館；管理

一、高校圖書館管理現(xiàn)狀

（一）整體呈現(xiàn)進步趨勢。總的來說，高校圖書館的管理水平呈現(xiàn)上升趨勢，也就是說，從整體來講是進步的，主要體現(xiàn)在兩個方面。第一點，高校圖書館在管理理念上進步較大，以往的傳統(tǒng)圖書館已經(jīng)不能與現(xiàn)代化相適應，以讀者為中心的現(xiàn)代圖書館逐步建立起來，這是圖書館管理思想上的巨大進步；第二點則表現(xiàn)在與信息技術的相結合，即計算機管理應用到圖書館管理中。但是這并不能代表我國高校圖書館管理已經(jīng)達到先進水平，相反的是，就整體趨勢而言，高校圖書館管理還有很大的進步空間和提升的可能性。

（二）管理人員結構不合理。高校是就業(yè)競爭的熱門選擇，各高校之間的競爭也十分激烈，因此人才成了各校競爭的焦點，大量吸收人才，適度的安排隨遷配偶問題必將棘手。為了解決這部分人群的工作問題，大部分學校選擇將其安排在學校圖書館的工作崗位上。因此，工作人員的文化層次和專業(yè)性受到很大質疑。這種不合理的人員結構對圖書館的專業(yè)管理造成了很大的困難，阻礙了管理進步。

（三）較高水平的管理人才流失，管理人員對工作消極懈怠。圖書館管理工作在外行看來是一份十分賦閑的工作，在學校也得不到重視，圖書館的管理人員無論是在學習機會還是進步空間上都比不上其他行政部分或直接從事任教的教職工。這一現(xiàn)象導致的必然結果就是管理人才的流失，而且越是優(yōu)秀的管理人才流失的越嚴重。長此以往，較小的競爭壓力勢必使得管理人員的工作積極性受到打擊，責任意識也會越來越薄弱，對待工作也是消極懈怠的態(tài)度。

二、高校圖書館管理創(chuàng)新的思路

（一）管理理念創(chuàng)新。過去的管理思想偏向于分散、孤立，這已經(jīng)不能適應現(xiàn)階段的圖書館管理工作，要想做好圖書館管理首先要從管理理念上創(chuàng)新，即樹立適應現(xiàn)階段發(fā)展需求的一體化觀念；再者，多元化思想不容忽視，何為多元化思想，簡單來說就是把圖書館的單一的文化功能發(fā)展成為文化、教育能多功能。在此基礎上應該更加重視“人本管理”理念，把多樣的創(chuàng)新理念相結合，從思想上首先突破。

（二）管理機制創(chuàng)新。1.激勵機制。無論是在什么管理工作中，人的主觀能動性都起到?jīng)Q定性作用，在圖書館管理工作中也是如此。因此，建立健全完善的激勵機制，不僅能調動圖書館管理人員的對待工作的積極性，更等激發(fā)工作人員潛意識里的競爭意識，更有利于高效地完成圖書管理工作。現(xiàn)代管理學指出有效的激勵手段大致有目標激勵、物質激勵、精神激勵等幾種，我們在此不再贅述，需要強調的是激勵機制中激勵手段的選用應因人而異，根據(jù)不同的人才分布層次采取不同的激勵手段才能做到激勵有效。2.競爭機制。競爭機制無非就是在比較中看出差距，人類具有很強的自尊心，比別的圖書館或者別的工作人員差就會在無形之中形成刺激，從而提高工作積極性和完成工作的認真程度。此外，可以根據(jù)個人在競爭中的表現(xiàn)或者自身的長處，將其安排在能最大化發(fā)揮自身熱量的崗位。例如，現(xiàn)代圖書館大多引進了電子管理設備，將具備較高信息技術能力的人員安排在該崗位，使其更好地發(fā)揮自身能力，一來可以很大程度上避免人力資源浪費，二來，其較高的信息技術能力也能夠為本職工作提供最大化的幫助。3.學習機制?；畹嚼?，學到老。當今時代的知識更新速度已經(jīng)超乎我們的想象，圖書館管理工作也不是一成不變的。如何將信息技術更好地和圖書館管理相結合、新時代圖書館管理的難點等問題都是隨著時代的變遷新增的，倘若一味地使用舊有的知識體系，是無法妥善解決這些新問題的。因此，為員工提供學習和機修的機會，培養(yǎng)員工的終身學習意識是十分重要的。

（三）服務內容和方式創(chuàng)新。1.加強館藏資源建設，提高館藏質量。很多高校的圖書更新速度跟不上，館藏質量上不去，這是很嚴重的問題。一些新的學術文獻更新不上，網(wǎng)絡上又查不到，這讓很多學生困擾，高校圖書館也因而失去了其固有功能。各個高校的教學方向和研究重點各有千秋，而圖書館應該適應本校的學科建設，比如，醫(yī)學院就應該以醫(yī)學類的圖書為主，而軍校就應該多一些軍事國防類的圖書，這邊是我們所說的適應本校的學科建設，突出本校專業(yè)方向，為本校的教學和科研提供最佳服務。2.為讀者提供形式多樣的人性化服務。讀者是圖書館服務的對象，圖書館所提供服務的舒適度直接影響到讀者的數(shù)量，換言之就是圖書館的人流量。我們所說的服務的舒適度不僅僅指的是圖書館硬件設施的外在舒適度，更多的是圖書館能為讀者提供的專業(yè)化、深層次的服務，這包括電子文獻資源、網(wǎng)絡信息資源等內容。在將圖書分門別類之后，按照學科性質，簡歷有針對性的檢索引擎，就是人性化服務的表現(xiàn)之一。此外，還可以建立專門的人員解答窗口，這都可以完善現(xiàn)代化圖書館的管理服務。知識經(jīng)濟時代是以創(chuàng)新為基礎的時代，高校圖書館管理人員必須時刻把握這個時代精神，自覺樹立創(chuàng)新觀念，在管理理念、管理模式、管理手段和管理體制上不斷創(chuàng)新，才能應對知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，在知識經(jīng)濟中立足和發(fā)展。高校圖書館管理只有不斷創(chuàng)新，才能提高管理水平和服務質量，全面推動圖書館事業(yè)的進步和發(fā)展，為高校圖書館事業(yè)增添更多的活力和生機。

【參考文獻】

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[4]吳海華.高校圖書館管理創(chuàng)新研究[J].法制與社會,2013(7).

作者：雷春玉 單位：廊坊燕京職業(yè)技術學院

第五篇：新形勢下圖書館管理創(chuàng)新

【摘要】加強對圖書館管理工作的創(chuàng)新力度，是在我國社會發(fā)展新時期下科技發(fā)展與進步的殷切需求，是為廣大讀者群體提供工作、科研資料支持的現(xiàn)實需要。本文將基于對圖書館實施管理創(chuàng)新工作的必要性闡述基礎之上，進一步就加強圖書館服務資源創(chuàng)新、服務方式創(chuàng)新與管理機制創(chuàng)新三方面展開了深入的分析與探討，以期為有關的圖書館管理工作提供一些參考。

【關鍵詞】新形勢；圖書館；管理；創(chuàng)新

圖書館的產(chǎn)生與發(fā)展同一定的社會環(huán)境需求密切相關。對于圖書館的建設管理是在促進社會經(jīng)濟、文化建設過程之中所逐漸產(chǎn)生與明確的，其中重點就涵蓋了全社會所共同具備的服務體系、價值觀念、行為準則等內容，是確保社會全體民眾能夠高效應用圖書館資源來提升自身思想道德水準的一個社會文化實體。但面臨著新時期下我國社會的快速發(fā)展與變遷，圖書館的工作性質與內容也隨之發(fā)生了改變，對此在這一新形勢之下就加強圖書館的管理創(chuàng)新工作，使之能夠緊跟時展的潮流，為我國社會的發(fā)展貢獻一分力量。

一、圖書館實施管理創(chuàng)新的必要性

開展積極有效的創(chuàng)新工作是在當前我國社會發(fā)展的新形勢之下圖書館日常管理工作的必由之路，同時也是提升圖書館實現(xiàn)跨越發(fā)展的重要動力來源，通過實施管理創(chuàng)新工作能夠促使圖書館更加緊密地聯(lián)于社會發(fā)展的新動向、新趨勢，從而促使圖書館管理層能夠做出更加合乎時展潮流趨勢的決策措施。管理創(chuàng)新工作合乎當前知識經(jīng)濟時代所提出的發(fā)展要求。社會的發(fā)展必然須要依賴于人才與技術，而對技術與人才優(yōu)勢起到?jīng)Q定性意義的便是創(chuàng)新，因此在當今時代創(chuàng)新這一詞匯已經(jīng)被人們所廣泛提及，同時也成了現(xiàn)代管理中的一個主流發(fā)展趨勢。管理創(chuàng)新是進一步深化推進圖書館改革工作的實際需求，伴隨著當前我國各行各業(yè)都在謀求發(fā)展、變革的大背景環(huán)境之下，傳統(tǒng)的圖書館管理方式顯然已經(jīng)無法再適應于當前時代的發(fā)展需求。對此，要確保圖書館能夠在新的歷史時期取得新的發(fā)展成就，便需要針對傳統(tǒng)的管理模式加以改革與創(chuàng)新，進行適當?shù)娜∩崤c揚棄，借助于改革創(chuàng)新工作來構建起一整套合乎當前社會發(fā)展新形勢下的管理運行機制。

二、加強服務資源創(chuàng)新

（一）開發(fā)網(wǎng)絡資源。作為一個社會文化實體圖書館承擔著為人們提供信息文獻資源的服務職責。怎樣能夠促進圖書館對于網(wǎng)絡信息資源的充分開發(fā)與利用，從而為廣大讀者提供以更加全面、便捷的服務工作，是在當前信息環(huán)境之下公共圖書館服務創(chuàng)新工作的核心價值所在。要實現(xiàn)對網(wǎng)絡信息資源的充分開發(fā)，就要求圖書館能夠在基于對文獻信息資源的合理組織基礎上，依據(jù)讀者的具體目的與要求，來就有關的文獻信息開展深度的加工處理，做好知識精華提取與淬煉工作，使之能夠取得更高的價值水平，同時采用各類信息產(chǎn)品與信息服務方式來向廣大讀者提供資源服務。在當今網(wǎng)絡信息資源日漸豐富的現(xiàn)狀下，針對重點核心網(wǎng)絡信息資源開展下載、存儲，并進行嚴格的選取、標引、組織等最終產(chǎn)生出符合于讀者實際需求的專項資源庫、重點學科導航以及特色館藏等內容，并定期開展相應的維護與更新工作。

（二）文獻資源數(shù)字化。伴隨著當前信息技術的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)也已經(jīng)普及到了千家萬戶之中，人們利用PC、智能手機、平板電腦等各種終端設備來獲取知識、信息已經(jīng)成為一種主流閱讀方式。通過這種數(shù)字化的閱讀方式也就使得圖書館的館藏文獻資源能夠實現(xiàn)數(shù)字化。在圖書館文獻資源的數(shù)字化建設工作中其中主要就包含了兩方面內容：一方面是將圖書館所現(xiàn)存的各類紙質文獻通過掃描、上傳等處理方式來實現(xiàn)數(shù)字化；另一方面則是大力引入各類電子化的出版刊物。采用數(shù)字化信息資源進行文獻資源的存儲，可通過大容量存儲介質極大的提升存儲空間，減少對物理空間的占用，同時也可大大降低圖書館的日常管理及維護工作的勞動強度，并能夠為廣大讀者的查找與閱讀帶來極大的便利性。因此，對于現(xiàn)代圖書館而言，對其現(xiàn)有的文獻資源實施數(shù)字化意義重大。

三、加強服務方式創(chuàng)新

（一）網(wǎng)絡資源導航服務。利用網(wǎng)絡資源導航能夠實現(xiàn)對網(wǎng)絡資源的收集、整理與過濾處理，并給用戶提供以相應的專項信息內容?；ヂ?lián)網(wǎng)當中的信息資源十分眾多，必須要采用一定的規(guī)則對其進行組織處理方可形成良好的體系，絕大部分對用戶有著重大價值作用的信息與無價值信息互相交織，在查找有關信息時會被各種無關信息所影響。對此，圖書館可采用搜索引擎技術來將某一專題或學科信息資源進行集中規(guī)劃，劃分出不同的類型，來對用戶提供以相應的指引服務，從而促使用戶能夠十分便捷的獲取到所需的各類信息資源。圖書館還可應用自身的館藏優(yōu)勢與特色，來做具有針對性的從網(wǎng)絡上獲取、整合信息資源，進而再采取篩選與鑒別處理來構建起信息資源導航庫，給相應的用戶來提供以網(wǎng)絡信息導航。下圖1為創(chuàng)新與創(chuàng)新管理服務型數(shù)字圖書館平臺。

（二）個性化信息服務。從理論層面上來說，圖書館所面對的每一個用戶其需求都是唯一的。群體差異、動機差異、時期差異均會造成信息需求的差異化，而個性化的信息服務便能夠依據(jù)用戶的實際需求來予以精心的設計。個性化的信息服務是圖書館依據(jù)某一種類型讀者的知識體系與信息需求來主動為其設計并提供以相應的信息服務。個性化的信息服務有很多方式，例如個性化信息的定制與推送、短信或郵件形式的借閱到期提醒服務等。個性化信息服務能夠在基于對大眾信息需求的良好滿足基礎之上，更加關注不同讀者的具體需求，同時為之提供以相應的特別服務。要為讀者提供以個性化的服務首先便需要開展全面、充分的調查工作，以期能夠掌握讀者更多的信息需求，而后依據(jù)相應的類型差異來構建起相應的信息庫，給予個性化信息服務來提供以相應的數(shù)據(jù)支持。

四、加強管理機制創(chuàng)新

（一）總分館制集群管理模式的構建?？偡逐^制可以實現(xiàn)對圖書館服務范圍的有效拓展，促進服務效能的大幅度提升，提高對圖書館館藏資源的充分利用。此種集群化的管理方式通常是以市一級的圖書館作為總館，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）圖書館為分館，村（社區(qū)）圖書館為補充，并且對企業(yè)、學校等其他圖書館同時也并入到當?shù)氐膱D書館網(wǎng)絡之中，實施多方投資、統(tǒng)一化管理，能夠實現(xiàn)對圖書館資源的最大化利用，促成服務系統(tǒng)實現(xiàn)網(wǎng)絡化。

（二）“扁平化”組織架構的建立。組織架構是針對圖書館各項工作體系所作出的一項具體化規(guī)范工作，其針對圖書館的組織指揮體系做出了明確的規(guī)定要求，確定除了圖書館以外其他不同部門間的分工協(xié)作關系，甚至對于圖書館工作人員的具體職責也有著明確的規(guī)定和要求。受到計算機技術的發(fā)展以及網(wǎng)絡在線文獻存取方式的改變，圖書館信息處理部門、技術支撐部門間職能互相交叉，彼此之間的界限十分模糊，工作流程由傳統(tǒng)的線型逐漸地演變?yōu)榫W(wǎng)絡架構形式。現(xiàn)代圖書館應當基于組織架構的劃定與設置方面來實施改革，利用網(wǎng)絡技術作為支撐基礎，對于圖書館的業(yè)務體系做出新的劃定調整，構建起“扁平化”的組織架構，以期能夠將中間環(huán)節(jié)盡量縮減，使管理任務也可直接交由基層處理，提升基層工作人員的管理權限，最終促進工作效率的全面提升。五、結束語總而言之，隨著時代的快速發(fā)展，在當前知識經(jīng)濟時代的大背景之下，更加需要圖書館能夠開展積極有效的創(chuàng)新工作，只有進行不斷的變革創(chuàng)新，圖書館才能夠實現(xiàn)自我完善，并合乎時展的要求，與人類社會共同發(fā)展進步，促使圖書館事業(yè)保持良好的發(fā)展勢頭、活力永駐。

【參考文獻】

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作者：李志杰 單位：湛江市圖書館