新媒體下教育管理制度的人性化

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摘要：隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，數(shù)字技術(shù)高度發(fā)達(dá)，新媒體時(shí)代的來臨受到廣大群眾的關(guān)注和熟練運(yùn)用。新媒體不僅影響著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和變革，也對(duì)人們的思想觀念、價(jià)值觀和行為方式產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，尤其是當(dāng)代大學(xué)生們。高校教育管理工作是高校中行政工作的重要組成部分，它標(biāo)志著一個(gè)學(xué)校管理水平的高低，決定了學(xué)校的辦學(xué)水準(zhǔn)，一定程度上影響著學(xué)生的綜合素質(zhì)。本文基于新媒體背景下，從高校管理的現(xiàn)狀著手分析，淺談如何實(shí)現(xiàn)高校教育管理的人性化。

關(guān)鍵詞：新媒體；教育管理；人性化

一、引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和新媒體的不斷革新，其普及程度日益加強(qiáng)，已經(jīng)遍及社會(huì)各個(gè)角落，包括高校的大學(xué)生，新媒體在很大程度上影響了他們的學(xué)習(xí)生活，也影響著高校的教育管理。受新媒體的影響，幾乎所有的大學(xué)生都會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)搜索引擎等新媒體技術(shù)來自主獲取知識(shí)信息，而且越來越離不開這種方式的學(xué)習(xí)模式。加強(qiáng)新媒體背景下高校教育管理的人性化程度，是高校學(xué)生工作的重大挑戰(zhàn)。從2014年中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的報(bào)告顯示，我國網(wǎng)民的規(guī)模較一年前多了幾千萬人次，互聯(lián)網(wǎng)普及率呈持續(xù)上升的趨勢(shì)，而手機(jī)網(wǎng)民，尤其是大學(xué)生群體是拉動(dòng)中國總體網(wǎng)民規(guī)模上升的主要力量。高校管理者面臨新媒體這一學(xué)生工作的新載體，肩負(fù)著教育管理的重大責(zé)任，應(yīng)全面了解新媒體、研究新媒體、充分利用新媒體，提高學(xué)生教育管理工作的人性化程度，敢于面對(duì)新媒體時(shí)代給工作所帶來的負(fù)面影響。

二、新媒體概述

新媒體到目前為止也沒有統(tǒng)一的、確切的概念。一部分國外研究學(xué)者認(rèn)為新媒體內(nèi)涵區(qū)別于以往的報(bào)紙、廣播電臺(tái)和電視等。曾經(jīng)，新媒體被定義為網(wǎng)絡(luò)媒體。國內(nèi)研究者在國外定義的基礎(chǔ)上對(duì)其定義進(jìn)行了擴(kuò)展和延伸，認(rèn)為新媒體是一種動(dòng)態(tài)的、不斷發(fā)展的，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的媒體形態(tài)，比起舊時(shí)代的報(bào)紙、廣播、電視來說，如今的互聯(lián)網(wǎng)就是新媒體。并將其分為在線和離線兩種，即網(wǎng)絡(luò)媒體和數(shù)字媒體。隨著時(shí)代的進(jìn)步，新媒體的具體形式和內(nèi)涵也會(huì)漸漸發(fā)生改變，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念。新媒體無論怎么變化，都是基于傳統(tǒng)媒體而發(fā)展起來的一種新形態(tài)媒體。在全球化的今天，其建立在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)之上，最終目的均是為人們提供信息和交流的平臺(tái)，為人類服務(wù)的一種新的生活形態(tài)。新媒體以自身明顯而獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)滲入到大眾的生活當(dāng)中，對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)影響深遠(yuǎn)，相較于傳統(tǒng)的媒體，新媒體主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

（一）實(shí)效性傳統(tǒng)的媒體信息后想要達(dá)到廣而告之的目的需要經(jīng)歷較長的周期。對(duì)于一些急需傳到民眾之中去的信息來說，效率太低下，而且經(jīng)歷的這一周期形勢(shì)極有可能發(fā)生質(zhì)的變化。而新媒體就可巧妙的克服這種車馬很慢、山高水長的空間限制，只需要通過互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)終端即可打破地域限制，實(shí)時(shí)傳遞信息。最大程度的縮短了信息傳播和得到反饋的時(shí)間，保證了信息的即時(shí)性。

（二）多元化傳統(tǒng)媒體的信息傳播為單向傳播，而新媒體打破該模式，民眾不再只是信息的被動(dòng)接受者，而是集主動(dòng)接受者與信息的傳播者于一身。而且由于大數(shù)據(jù)的發(fā)展，民眾還可有選擇的接收信息，如此一來，信息接收者的主動(dòng)性變得更強(qiáng)，新媒體包含的內(nèi)容將更多，而且信息的傳播速度也會(huì)更快，形式也更多元化。接收者同時(shí)也可化身信息的者，使得信息的來源、形式以及表現(xiàn)方式都更豐富多元。如今的信息表現(xiàn)形式不再是以前的印刷文字和人工廣播了，可以是圖片、文字、音頻、視頻、動(dòng)圖等結(jié)合起來。

（三）互動(dòng)性新媒體可讓人們不受時(shí)間和空間的限制無障礙進(jìn)行溝通，最大的特點(diǎn)就是互動(dòng)性。人們可通過互聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、微博、即時(shí)聊天軟件等新媒體形式論述發(fā)表自己的觀點(diǎn)，與他人通過實(shí)時(shí)或留言的方式進(jìn)行溝通交流，互動(dòng)方式也多種多樣。這種交流方式既省時(shí)省力，也方便易行。

（四）虛擬化新媒體因?yàn)槭腔诰W(wǎng)絡(luò)的模式，所以虛擬性是它重要的特征之一，移動(dòng)終端的人可以從事任何職業(yè)，可以是任何一種身份，都可以利用新媒體信息和傳遞信息。人們可以選擇匿名的方式在網(wǎng)上和其他人溝通交流，這也體現(xiàn)了它的平等性，可以減少實(shí)名帶來的眾多約束和顧及。

三、高校教育管理制度的現(xiàn)狀

改革開放至今，對(duì)高校教育管理制度的研究貫穿了整個(gè)高校發(fā)展的過程，教育工作者們基于現(xiàn)實(shí)的生活需求，對(duì)我國高校的教育管理制度采取了多種研究手段。但人性化教育管理研究卻極少有研究成果，更多的研究都強(qiáng)調(diào)的是以人為本。兩者的概念極為相似，但卻也有不同。李騰在他的研究中提到了高校文化建設(shè)與人性化教育管理制度之間的關(guān)系，高校教育管理應(yīng)該科學(xué)化和規(guī)范化，更應(yīng)該人性化。在強(qiáng)調(diào)科學(xué)規(guī)范地對(duì)學(xué)生教育進(jìn)行管理的同時(shí)，該注重人性化，如若不然何以讓學(xué)生自發(fā)地遵循學(xué)校的規(guī)章制度，同時(shí)又提升自身的道德素養(yǎng)。若是將文化建設(shè)和高校的教育管理結(jié)合，使得學(xué)生能進(jìn)行自我的管理，不僅讓校園文化機(jī)制可有效體現(xiàn)出來，而且能推進(jìn)教育的人性化管理和學(xué)生的自我管理。亦有研究者提出人性化的教育管理是當(dāng)代高校中素質(zhì)教育的重要組成部分，也是對(duì)高校學(xué)生管理的重要方式。管理者們應(yīng)采取多種途徑對(duì)學(xué)生進(jìn)行人性化管理，體現(xiàn)學(xué)生才是學(xué)校的主體，充分尊重學(xué)生，師生之間形成一種亦師亦友的和諧的受教育氛圍。在高校教育管理的對(duì)象中存在一類特殊群體，即繼續(xù)教育學(xué)院中的成人學(xué)生。這類人群普遍年齡偏大、受教育水平也參差不齊、住宿沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)（走讀人數(shù)較多）、教育和管理難以同步等特殊性。面對(duì)這些特殊性問題，使得日常教育管理工作的難度增加了不少。高校中成人教育管理的人性化得以實(shí)施的重點(diǎn)在于教學(xué)和日常管理之間建立一套以人為核心的管理制度，這套管理制度包含了尊重、理解、信任等適用于成人的方法。并且設(shè)立具體運(yùn)行機(jī)制，給這類人群更大的發(fā)展空間和更多的關(guān)愛，營造更好的學(xué)習(xí)環(huán)境，將學(xué)生的積極性和自主性充分調(diào)動(dòng)起來。以上是國內(nèi)的研究現(xiàn)狀，而國外的高等教育和國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展卻存在著緊密聯(lián)系，高校教育管理在很大程度上推動(dòng)著工業(yè)文明的發(fā)展。但從專業(yè)設(shè)置來看，國外的眾多大學(xué)均以市場(chǎng)需求和學(xué)生自身需求為導(dǎo)向來設(shè)置，而不是按照國家統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，且學(xué)生在專業(yè)的選擇上有更多的自由，可入學(xué)后多選幾門課程，以便確定自己興趣愛好后再確定專業(yè)并進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)，充分體現(xiàn)了人性化。因此，就國內(nèi)的管理現(xiàn)狀來看，與理想狀態(tài)有明顯的差異，教育管理制度中人性化的缺失限制了學(xué)生的學(xué)習(xí)自由和受教育自由，教育評(píng)價(jià)被迫降低，教育質(zhì)量堪憂。

四、新媒體背景下高校教育管理制度的人性化

（一）建立新媒體背景下高校教育管理機(jī)制新媒體背景下高校教育管理機(jī)制為教育管理者建立的一種包括了應(yīng)急情況處理、終結(jié)不良輿論和對(duì)信息進(jìn)行監(jiān)管的機(jī)制和方式方法。在新媒體的沖擊下，大眾獲取信息知識(shí)的渠道、交流溝通的方式和表達(dá)自我情感的平臺(tái)都發(fā)生了變化，而要如何對(duì)高校的學(xué)生進(jìn)行管理才能將人性化凸顯出來顯得尤為重要。建立健全的信息監(jiān)管機(jī)制，保證學(xué)生在利用新媒體獲取有效信息和學(xué)習(xí)的同時(shí)避免遭受錯(cuò)誤信息、不良信息和有害信息的沖擊，塑造正確的價(jià)值觀和道德思想品質(zhì)。新媒體的信息總量較大、繁雜、更新速度快、傳播極為迅速、者可隱藏，信息一直處于流動(dòng)的狀態(tài)，因此，監(jiān)管部門除了建立專門的技術(shù)監(jiān)控以外，還應(yīng)成立信息審查機(jī)構(gòu)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息巡查，以保證網(wǎng)絡(luò)的“潔凈”。將那些背離社會(huì)主義核心價(jià)值觀的信息和網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品在第一時(shí)間加以刪除或過濾掉。

（二）建立高校民主管理模式和反監(jiān)督機(jī)制以往的高校教育管理太過于行政化，想要真正剔除這種管理模式，我國高校就該建立并實(shí)施民主管理模式和學(xué)生反監(jiān)督機(jī)制，建立符合當(dāng)前新媒體背景下的高校管理制度。利用新媒體學(xué)生可對(duì)教育管理乃至教學(xué)進(jìn)行反監(jiān)督，這種機(jī)制時(shí)刻提醒教育工作者們保持端正的教育態(tài)度，對(duì)學(xué)生多些理解和包容，少一些責(zé)罵和處罰，引導(dǎo)學(xué)生的道德品質(zhì)變得更好。

（三）優(yōu)化教育管理路徑利用校園網(wǎng)、教育管理系統(tǒng)和教育軟件，通過與廣域網(wǎng)連接，讓其可為教育管理和教學(xué)服務(wù)，進(jìn)行遠(yuǎn)距離信息交流，開展遠(yuǎn)程教育，實(shí)現(xiàn)資源共享。改變了以往通過頻繁的找學(xué)生談話排除學(xué)生心理不健康的方式，給了學(xué)生更多的自由空間，更加凸顯人性化的管理。

五、結(jié)語

新媒體在高校的教育管理中的應(yīng)用，無論是對(duì)教育管理者的管理，還是學(xué)生的體驗(yàn)來說，都帶來了極大的便利，同時(shí)也給高校的教育管理帶來了深刻的影響和變革。本文結(jié)合了新媒體，從高校教育管理的現(xiàn)狀出發(fā)分析了新媒體背景下如何增強(qiáng)教育管理的人性化，高校教育管理離不開健全的管理機(jī)制、以新媒體為載體、民主的管理模式和反監(jiān)督機(jī)制。除了以上所提，新媒體在高校教育管理的人性化的研究還有很大的發(fā)展空間。

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作者：楊駿 單位：成都銀杏酒店管理學(xué)院