工商管理的監(jiān)督管理研究

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[摘要]在我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的背景下，企業(yè)的發(fā)展受到多種因素制約。在這種市場(chǎng)形勢(shì)下，工商管理作為一種有效管理措施發(fā)揮著市場(chǎng)調(diào)節(jié)的作用，其規(guī)范性和智能性水平也在不斷提升，這就要求相關(guān)工商管理工作人員能夠?qū)ζ髽I(yè)的組織形式充分了解，根據(jù)實(shí)際情況采取相應(yīng)的工商管理手段，充分發(fā)揮工商管理的監(jiān)督和服務(wù)作用，使企業(yè)能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下占據(jù)一席之地，更加平穩(wěn)高效地發(fā)展。通過對(duì)工商管理監(jiān)督服務(wù)過程中存在的問題進(jìn)行簡(jiǎn)單闡述，并針對(duì)這些問題為工商管理的監(jiān)督管理和服務(wù)提出建設(shè)性意見，旨在提升工商管理的監(jiān)督和服務(wù)水準(zhǔn)。

[關(guān)鍵詞]工商管理；監(jiān)督管理；服務(wù)；問題；策略

現(xiàn)階段我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制發(fā)展不斷完善，整個(gè)社會(huì)市場(chǎng)保持健康的發(fā)展態(tài)勢(shì)，工商管理監(jiān)督管理工作的開展取得了顯著的成績(jī)，對(duì)于促進(jìn)市場(chǎng)穩(wěn)定和諧和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用十分明顯，但是在開展工商監(jiān)督工作的過程中依舊存在著許多亟待解決的問題，嚴(yán)重時(shí)甚至?xí)绊懙绞袌?chǎng)的穩(wěn)定性和監(jiān)督工作的有效性，在這種情況下，相關(guān)工商管理監(jiān)督和服務(wù)工作人員應(yīng)該認(rèn)識(shí)到自身工作存在的問題，重視工商管理監(jiān)督工作水平的提升，通過各種手段來改善當(dāng)前的監(jiān)督管理狀況，更好的為企業(yè)和市場(chǎng)服務(wù)。

1工商管理的監(jiān)督管理與服務(wù)存在的相關(guān)問題

1.1在管與治方面存在的問題

目前我國(guó)的市場(chǎng)狀況十分復(fù)雜，工商管理進(jìn)行監(jiān)督管理和服務(wù)的手段主要依靠各種管理政策來支持，限定一定的管理范圍，確保監(jiān)督管理的有效性。盡管監(jiān)督管理工作一直都在開展，但是商家營(yíng)業(yè)的最終目的就是為了獲得高額的利潤(rùn)，因此他們可能會(huì)在市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)一些違法的商業(yè)活動(dòng)，并且通過一定的手段擺脫工商管理的監(jiān)管，這種行為可能會(huì)對(duì)市場(chǎng)的穩(wěn)定性造成不良影響，影響市場(chǎng)的安全平穩(wěn)發(fā)展。對(duì)工商管理工作進(jìn)行有效的監(jiān)督管理，整治市場(chǎng)亂象是十分重要的環(huán)節(jié)，應(yīng)該在保證市場(chǎng)穩(wěn)定的前提下，做好相應(yīng)的監(jiān)督管理和服務(wù)工作，才能保證工商管理工作的順利開展[1]。

1.2鼓勵(lì)管理模式不夠完善

任何工作的有效開展，都離不開鼓勵(lì)性的管理模式，工商管理監(jiān)督管理工作也不例外，但是從我國(guó)的工商管理監(jiān)督狀況來看，鼓勵(lì)性的監(jiān)督模式還沒有充分的實(shí)現(xiàn)，從而造成監(jiān)督管理工作的效率不高。市場(chǎng)商品從生產(chǎn)到交易的整個(gè)過程中，采用相關(guān)的管理手段進(jìn)行干預(yù)都會(huì)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方向造成影響，目前的工商監(jiān)督管理工作都不夠到位，對(duì)于科學(xué)管理手段的理解都不夠深入，所以鼓勵(lì)性的監(jiān)督管理模式的推進(jìn)受到很大的阻礙，有關(guān)工商管理監(jiān)督人員沒有形成較好的管理意識(shí)，沒有認(rèn)識(shí)到鼓勵(lì)和競(jìng)爭(zhēng)之間的真正關(guān)系，造成監(jiān)督管理工作開展的整體效率水平下降[2]。

2提升工商監(jiān)督管理和服務(wù)工作水平的相關(guān)策略

2.1提高監(jiān)督管理人員服務(wù)意識(shí)

維持市場(chǎng)的穩(wěn)定性是工商管理監(jiān)督的一個(gè)重要目的，開展工商監(jiān)督管理工作就是要保證市場(chǎng)上的經(jīng)營(yíng)者能夠公平合理的開展競(jìng)爭(zhēng)，從而促進(jìn)市場(chǎng)的健康發(fā)展，從另一個(gè)角度來看，工商監(jiān)督管理工作的根本目的就是服務(wù)市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)者們，滿足其市場(chǎng)需求。工商管理部門不僅僅履行管理的職責(zé)，而且需要為市場(chǎng)上的企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的市場(chǎng)服務(wù)，這就要求工商監(jiān)督管理要在服務(wù)企業(yè)的大前提下進(jìn)行，明確管理部門和企業(yè)之間的服務(wù)于被服務(wù)的關(guān)系，假若工商監(jiān)督管理工作能夠有效的開展，對(duì)市場(chǎng)企業(yè)的發(fā)展具有很大的幫助。因此，要想從根本上提升工商監(jiān)督管理水平，解決市場(chǎng)中存在的諸多問題，就應(yīng)該始終牢記服務(wù)市場(chǎng)的原則，提升自身的服務(wù)意識(shí)，將服務(wù)放在工作的首要位置，將監(jiān)督管理和服務(wù)進(jìn)行有機(jī)的融合，充分發(fā)揮監(jiān)督管理的實(shí)際作用來解決市場(chǎng)問題。

2.2工商監(jiān)督和管理保持協(xié)調(diào)性

我國(guó)的工商監(jiān)督管理工作具有很強(qiáng)的一致性，由于監(jiān)督本身的性質(zhì)決定了監(jiān)督工作就是管理和被管理之間的關(guān)系，這就要求在工商監(jiān)督管理過程中要將二者協(xié)調(diào)統(tǒng)一起來，做好市場(chǎng)監(jiān)督控制工作。相關(guān)工商管理部門需要把握市場(chǎng)發(fā)展的方向，利用市場(chǎng)的引導(dǎo)作用進(jìn)行監(jiān)督工作，對(duì)市場(chǎng)狀況進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)研，保證對(duì)市場(chǎng)的實(shí)時(shí)了解，以便采取相應(yīng)的措施來應(yīng)對(duì)出現(xiàn)的問題，另外工商監(jiān)督管理工作的開展還要符合社會(huì)主義社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方向，對(duì)監(jiān)督管理體制機(jī)制進(jìn)行不斷的優(yōu)化和完善，將市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益協(xié)調(diào)分配，將監(jiān)督和管理的模式協(xié)調(diào)統(tǒng)一，使市場(chǎng)企業(yè)認(rèn)識(shí)到自己的發(fā)展方向，這種監(jiān)督和管理的協(xié)調(diào)模式發(fā)展對(duì)一些大中型企業(yè)的發(fā)展十分有利，而且還可以促進(jìn)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和個(gè)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

2.3發(fā)揮監(jiān)督管理的引導(dǎo)作用

我國(guó)的市場(chǎng)體制還不夠完善，存在著許多治理上了漏洞和缺陷，市場(chǎng)上的利益主體扮演的角色不同，可能會(huì)造成利益分配的不均性，從而形成矛盾的主客體。而且可能會(huì)引發(fā)惡性的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象，破壞市場(chǎng)的平衡，在這種情況下，工商監(jiān)督管理可以發(fā)揮其對(duì)市場(chǎng)的引導(dǎo)作用，針對(duì)市場(chǎng)上企業(yè)出現(xiàn)的問題進(jìn)行全面的系統(tǒng)分析，針對(duì)相關(guān)問題給予其合理的解決建議，工商管理監(jiān)督的管理者為了確保市場(chǎng)的穩(wěn)定和保證企業(yè)的健康發(fā)展，需要對(duì)企業(yè)的發(fā)展方向進(jìn)行引導(dǎo)，保證其能夠向著更加有利社會(huì)的方向發(fā)展，為社會(huì)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)財(cái)富，這種引導(dǎo)作用的發(fā)揮也是工商監(jiān)督管理水平提升的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

3結(jié)語

我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，但是工商監(jiān)督管理和服務(wù)水平還遠(yuǎn)未達(dá)到市場(chǎng)的需求，這就要求相關(guān)工商管理部門能夠認(rèn)識(shí)到管理過程中存在的問題，不斷創(chuàng)新監(jiān)督管理和服務(wù)模式，轉(zhuǎn)變監(jiān)督管理和服務(wù)觀念，為市場(chǎng)的穩(wěn)定和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)，促進(jìn)和諧社會(huì)的建立。

【參考文獻(xiàn)】

[1]侯德林.簡(jiǎn)論工商管理的監(jiān)督管理和服務(wù)[J].全國(guó)商情,2016(04):18-19.

[2]朱麗麗,王淑艷.淺談工商管理的監(jiān)督管理和服務(wù)[J].中國(guó)新技術(shù)新產(chǎn)品,2012(23):224.

作者：曾入科 單位：中南大學(xué)