高校管理人員的績(jī)效評(píng)價(jià)及考評(píng)方法

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摘要：相應(yīng)的需要的高校管理人員數(shù)量也逐漸增加，為學(xué)校的管理工作增加了難度。面對(duì)這種情況，高校應(yīng)對(duì)管理人員的工作就行考核，以確保高校管理工作的質(zhì)量。而對(duì)高校管理人員實(shí)施績(jī)效考核有助于提高管理人員的工作積極性，為實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的高校管理工作奠定基礎(chǔ)。下文就將對(duì)高校管理人員的績(jī)效評(píng)價(jià)方法進(jìn)行分析，以期提高高校管理水平。

關(guān)鍵詞：高校管理人員；績(jī)效；評(píng)價(jià)

隨著時(shí)代的進(jìn)步與發(fā)展，各高校也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)的提高管理水平，保證高校日常運(yùn)營(yíng)順利。這就提高了對(duì)管理人員的要求，要求管理人員具有學(xué)習(xí)的精神，能夠更好的學(xué)寫先進(jìn)的管理理念，同時(shí)還要求管理人員要有責(zé)任感和使命感。而對(duì)高校管理人員的工作就行考核與評(píng)價(jià)，就能夠有效的對(duì)管理人員工作質(zhì)量進(jìn)行控制，進(jìn)而推動(dòng)高校的進(jìn)一步發(fā)展。

一高校管理人員績(jī)效考評(píng)原則

（一）公平公正公開原則

校方在對(duì)高校管理人員的工作進(jìn)行考核時(shí)，還應(yīng)遵循公平公開公正的原則。而這一原則也是績(jī)效考評(píng)工資結(jié)果的基礎(chǔ)保證。只有對(duì)高校所有管理人員一視同仁，對(duì)管理人員的工作成果進(jìn)行公平的評(píng)價(jià)，才能保證高校管理工作有序的進(jìn)行。同時(shí)，對(duì)管理人員的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，必須現(xiàn)在客觀的角度上，絕不能在其中夾雜個(gè)人情緒與主觀想法等，進(jìn)而影響績(jī)效考核結(jié)果的準(zhǔn)確性。此外，校方還應(yīng)將績(jī)效考核的全過程像管理工作人員進(jìn)行公開，讓績(jī)效考核工作能夠?qū)崿F(xiàn)透明化，不僅體現(xiàn)了管理人員的知情權(quán)，同時(shí)也能對(duì)績(jī)效考核工作進(jìn)行有效的監(jiān)督，使績(jī)效考核工作的結(jié)果更具有權(quán)威性，更能夠讓管理人員信服。

（二）動(dòng)靜結(jié)合原則

校方在對(duì)管理人員的工作進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，還行遵循動(dòng)靜結(jié)合的原則。這就要求校方不僅要定期對(duì)管理人員的工作進(jìn)行績(jī)效考核，同時(shí)還要將平時(shí)的績(jī)效考核結(jié)果與年度績(jī)效考核結(jié)果綜合在一起，對(duì)管理人員的工作進(jìn)行判定。只有這樣，才能確保對(duì)管理人員進(jìn)行的績(jī)效考核結(jié)果的準(zhǔn)確性，同時(shí)，校方還能將這些數(shù)據(jù)作為判定管理人員工作的橫向參考數(shù)據(jù)，此外，還有助于管理人員對(duì)自己的工作情況進(jìn)行總結(jié)與分析，有助于管理人員工作效率與工作積極性的提升。因此，校方應(yīng)以動(dòng)靜結(jié)合為原則對(duì)管理人員工作進(jìn)行績(jī)效考核，進(jìn)一步保證績(jī)效考核工作的公平性。

二對(duì)高校管理人員進(jìn)行績(jī)效考評(píng)的相關(guān)指標(biāo)

（一）工作態(tài)度

首先，高校管理人員的工作態(tài)度是績(jī)效考核工作首要關(guān)注的指標(biāo)。這是由于管理人員的工作態(tài)度往往能夠直接影響著管理工作的質(zhì)量，因此，必須對(duì)管理人員的工作態(tài)度進(jìn)行重點(diǎn)考察。通常情況下，校方應(yīng)對(duì)管理人員是否具有職業(yè)責(zé)任感，是否具有團(tuán)隊(duì)精神以及是否具有工作積極性等進(jìn)行細(xì)致考核。

（二）工作能力

其次，校方還應(yīng)對(duì)管理人員的工作能力進(jìn)行全面考核。而管理人員的工作能力往往能夠通過其對(duì)相關(guān)理論知識(shí)的應(yīng)用能力提現(xiàn)出來，而管理人員在日常工作中對(duì)事務(wù)的處理能力，也能夠在一定程度上反應(yīng)出管理人員的工作能力。另外，管理人員對(duì)語言藝術(shù)的應(yīng)用能力也是工作能力的一種體現(xiàn)。

（三）工作業(yè)績(jī)

另外，工作業(yè)績(jī)是對(duì)高校管理人員進(jìn)行績(jī)效考核的重要指標(biāo)。因此，校方應(yīng)重視對(duì)管理人員工作業(yè)績(jī)的全面考核。而在對(duì)管理人員的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核時(shí)，決不能只重視管理人員的工作時(shí)間與處理的事務(wù)數(shù)量，而應(yīng)將管理人員工作的效率作為工作業(yè)績(jī)的考核，也就是要看管理人員做了多少有質(zhì)量的工作。只有這樣，才能讓管理人員更加重視本職工作，能夠調(diào)動(dòng)管理人員的工作積極性，讓管理工作的效果得到保證。

三對(duì)高校管理人員實(shí)施績(jī)效考評(píng)的具體方法

（一）360度績(jī)效考評(píng)

360度績(jī)效考評(píng)是當(dāng)前一種新型的考評(píng)方法，其具體是指對(duì)管理人員進(jìn)行全面無死角的考核與關(guān)注。其中應(yīng)包括直接領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)，同事間的評(píng)價(jià)，下屬的評(píng)價(jià)與自我評(píng)價(jià)等多方面的評(píng)價(jià)。而這種全方位的績(jī)效考評(píng)方法其本質(zhì)是進(jìn)一步擴(kuò)大了參與績(jī)效考核工作的人員數(shù)量與范圍，讓人們盡可能全面的對(duì)管理人員進(jìn)行評(píng)價(jià)，為績(jī)效考核工作提供了全面而多樣的數(shù)據(jù)參考，有效的提高了績(jī)效考核工作的準(zhǔn)確性，確保了績(jī)效考核工作的全面性。

（二）關(guān)鍵事件法

而關(guān)鍵事件法也是一種能夠有效對(duì)管理人員工作進(jìn)行考評(píng)的方法。這種方法主要是指由工作分析人員與管理人員對(duì)與工作崗位相關(guān)信息數(shù)據(jù)等進(jìn)行細(xì)致的收集，并對(duì)該崗位的特征進(jìn)行細(xì)致分析，明確該崗位對(duì)工作人員的具體要求。在實(shí)際工作中，相關(guān)工作人員應(yīng)對(duì)管理人員的工作進(jìn)行細(xì)致的記錄，其中包括好的行為與不好的行為。而這一記錄能夠?qū)芾砣藛T的績(jī)效考核工作起到重要的參考依據(jù)作用。

四完善對(duì)高校管理人員的績(jī)效考評(píng)工作的相關(guān)建議

（一）對(duì)管工作進(jìn)行分級(jí)考評(píng)

首先，校方應(yīng)對(duì)管理工作進(jìn)行分級(jí)考評(píng)，對(duì)不同等級(jí)的工作實(shí)施績(jī)效考評(píng)時(shí)，應(yīng)指派相應(yīng)等級(jí)的工作人員進(jìn)行。通常情況下，在對(duì)較為重要的管理工作進(jìn)行績(jī)效考評(píng)時(shí)，應(yīng)盡量由學(xué)校組建高質(zhì)量的團(tuán)隊(duì)實(shí)施，并讓直接領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其日常工作評(píng)價(jià)，確?？?jī)效考評(píng)工作的全面性與公平性。在對(duì)管理人員的工作態(tài)度等進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，應(yīng)參考同事之間的評(píng)價(jià)，盡可能的降低績(jī)效考核的誤差。

（二）加強(qiáng)考評(píng)者與被考評(píng)者間的溝通

其次，還應(yīng)加強(qiáng)考評(píng)工作人員與被考核的管理人員之間的溝通與交流，進(jìn)一步確保績(jī)效考核工作的準(zhǔn)確性。這就要求考評(píng)人員應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：第一，應(yīng)提供給被考評(píng)管理人員一定的闡述機(jī)會(huì)，讓其能夠?qū)ψ约哼M(jìn)行充分的表達(dá)與評(píng)價(jià)。第二，應(yīng)對(duì)被考評(píng)管理人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓膭?lì)，重視其工作成果，對(duì)其工作成果進(jìn)行肯定。而這一過程是十分重要的，通過加強(qiáng)考評(píng)人員與被考評(píng)管理人員間的溝通與交流，能夠讓管理人員從根本上對(duì)績(jī)效考核結(jié)果產(chǎn)生認(rèn)同感，并對(duì)自己在工作中的不足進(jìn)行反思，進(jìn)而提高管理工作的能力，而這一結(jié)果才是對(duì)高效管理人員進(jìn)行績(jī)效考核的目的所在。

（三）建立考核檔案

再次，還應(yīng)為管理人員建立相應(yīng)的考核檔案。這是因?yàn)?，建立了相?yīng)的考核檔案，不僅能夠?qū)芾砣藛T的工作質(zhì)量進(jìn)行縱向比較，同時(shí)還有助于校方對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行橫向比較，有利于實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。此外，通過建立考核檔案，還能夠讓管理人員與考評(píng)工作人員給予績(jī)效考評(píng)工作應(yīng)有的重視，進(jìn)而確?？?jī)效考核結(jié)果的準(zhǔn)確性。同時(shí)，校方還可以將管理人員的績(jī)效考核檔案與其職位的晉升等掛鉤，讓管理人員的待遇水平與績(jī)效考核結(jié)果產(chǎn)生關(guān)系，這樣才能充分調(diào)動(dòng)管理人員的工作積極性，讓管理人員在工作中能夠發(fā)揮主觀能動(dòng)性，為管理工作質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。

（四）信息化管理

最后，校方還應(yīng)利用信息技術(shù)來提高績(jī)效考核工作質(zhì)量。隨著我國(guó)信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，各高校應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)的對(duì)信息技術(shù)進(jìn)行合理的應(yīng)用。校方可以購買一些先進(jìn)的績(jī)效考核系統(tǒng)，也可以自主研發(fā)，將績(jī)效考核系統(tǒng)應(yīng)用于管理人員的績(jī)效考核工作中，在能夠保證績(jī)效考核工作質(zhì)量的同時(shí)，還能夠節(jié)省大量的人力資源，實(shí)現(xiàn)高校人力資源的優(yōu)化配置。

五結(jié)語

綜上所述，隨著我國(guó)高校的進(jìn)一步擴(kuò)招，高校學(xué)生數(shù)量穩(wěn)定增加，這就要求高校要投入大量的師資力量，需要大量的管理人員對(duì)學(xué)校的日常事務(wù)與突發(fā)事件等進(jìn)行有效的管理。在這種情況下，對(duì)高校管理人員實(shí)施績(jī)效考核工作是十分必要的，不僅能夠?qū)芾砣藛T的工作質(zhì)量進(jìn)行判定，還有助于管理人員的自我突破與自我提升，同時(shí)還能夠推動(dòng)高校的進(jìn)步。

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作者:李?yuàn)檴?單位:云南財(cái)經(jīng)大學(xué)