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1.產(chǎn)品符號
產(chǎn)品符號可以理解為一個物質形式或產(chǎn)品的外在表述特征,依據(jù)特定的原則而構成,其表現(xiàn)主要指能對人們產(chǎn)生刺激的視覺、觸覺直至聽覺形象,是由產(chǎn)品的形態(tài)、結構、色彩、肌理、裝飾、界面、聲音甚至是情境等要素構成的??梢允庆o態(tài),也可以是動態(tài),是一種存在的特種和認知的表達面。
2.產(chǎn)品符號的意義
每個符號都有代表的心理表象和特定意義,也就是指表現(xiàn)出來的內容及其在符號系統(tǒng)中的作用。產(chǎn)品符號意義一般可以認為是人們對產(chǎn)品實體的理解內容,是人們接受上述刺激后形成的心理概念及印象,即產(chǎn)品的語意(價值)。對它的把握,可以是直覺的,也可以是經(jīng)驗或思考的結果,可引起共鳴、情感的激發(fā)或行為的反應。
3.產(chǎn)品符號的解釋
包括產(chǎn)品符號的制造者(設計師)和接受者(使用者)。這兩者必須就產(chǎn)品符號有大致相同的認識,否則兩者之間就無法建立溝通的關系。對產(chǎn)品符號的解釋性也是通過設計師和使用者在各自編碼中產(chǎn)生的意義所決定的。因此,產(chǎn)品符號的制造者方面對符號的解釋如果不能為使用者理解接受,那么這種產(chǎn)品符號就是無效的。
二、產(chǎn)品符號的要素構成
產(chǎn)品符號是一個符號要素構成的系統(tǒng),是形態(tài)、色彩、材質等要素經(jīng)由句段關系和聯(lián)想關系,圍繞特定的意義結構組合而成,而這些產(chǎn)品的要素,本身也具有特定的符號性意義和研究價值。
1.形態(tài)
形態(tài)是產(chǎn)品中最具視覺傳達力的要素之一,也是產(chǎn)品信息的重要載體。產(chǎn)品形態(tài)雖然是審美的創(chuàng)造,豐富多樣,但是它們首先都是為了表達產(chǎn)品的功能或其他概念,是一種“特有視覺形式”。因此現(xiàn)代產(chǎn)品或建筑的形態(tài)豐富而獨特,都是功能、結構、技術、美感等在抽象形態(tài)的集中表現(xiàn)。形態(tài)作為產(chǎn)品功能的合理存在,并非一種功能只有一種形態(tài)對應,如同轎車,同樣是代步工具,但是形態(tài)卻多樣。產(chǎn)品的形態(tài)也是藝術符號的創(chuàng)造,它在一般美學的特征基礎上結合了設計師的藝術趣味和審美理解,從而創(chuàng)造出獨特的意義價值。對于具體產(chǎn)品而言,具有相同特征的形態(tài),帶給人的感受往往是類似的;而同類產(chǎn)品的不同形態(tài),也會使人產(chǎn)生不同的心理感受。形態(tài)的比例關系、運動變化的節(jié)奏、制作手段的變化、抽象與具象程度的不同等,都會使人在視覺整體上產(chǎn)生不同的意象和情緒的體驗,例如柔和的或陽剛的感覺。形態(tài)不僅具有土相性,也具有指示性和象征性意義。產(chǎn)品符號形態(tài)也是受人的愿望和行為控制而形成的人為形態(tài),因此其形態(tài)價值并不在于它的自然質料,而是它的形式性,即用它來顯示傳達各種意義。此外,還應注意到,每個形態(tài)在特定的文化背景下都有特定的象征意義,通過某種形態(tài)常使人產(chǎn)生歷史或文化的概念。這種意義概念是建立在特定的文化背景、風俗習慣等約定的關系上的。探討這些形態(tài)的語意,會發(fā)現(xiàn)它們背后的廣泛的文化內涵。
2.色彩
色彩是產(chǎn)品要素中視覺感受方面最為感性的,變化豐富且感染力強。色彩不僅能夠理性地傳達某種信息,更重要的是其以特有的魅力激發(fā)起人們的情感反應,達到影響人、感染人和使人容易接受的目的。阿恩湯姆在說到色彩時有這樣一段論述:“說到表情的作用。色彩卻又勝過一籌,那落日的余暉以及地中海的碧藍色彩所傳達的表情,恐怕是任何確定的形狀都望塵莫及的?!庇捎诓煌纳蕰谷水a(chǎn)生不同的刺激效應,引起不同的視覺經(jīng)驗和心理感覺,并帶動不同的情感聯(lián)想,進而左右人的情感。人們共同的生活體驗,帶動產(chǎn)生了一些共同的色彩情感。此外,色彩在不同的文化背景下成為特定的文化象征。產(chǎn)品的色彩通常也成為產(chǎn)生聯(lián)想、表達功能、傳達語意的符號要素,或具有直接的功能指示性,或以色彩結合形態(tài)對功能進行暗示,或以色彩制約和誘導使用行為。通過特定的設計色彩,可以表現(xiàn)產(chǎn)品的屬性(例如消費電子或機械設備等);建立與環(huán)境的關系,突出或融入;與產(chǎn)品的品牌形象建立一致的聯(lián)系;還可以成為縱橫系列中的產(chǎn)品群標示并體現(xiàn)企業(yè)的品質。色彩作為一種視覺符號,也是一種文化符號,它的選擇和使用反映了使用主體———人的精神和情感,并折射出地域性、民族性、文化性、歷史性等特定的社會內容。這使得產(chǎn)品中的色彩符號同樣承載了豐富的文化、歷史的意義,體現(xiàn)象征特性。此外,色彩符號在現(xiàn)代產(chǎn)品設計中的意義表達還必須注意到其流行的特性。色彩符號的流行性被認為是“最具心理學特征的時尚表象”,代表了時代的潮流和要求色彩變化的渴望,極大且極快改變了大家對產(chǎn)品色彩的傳統(tǒng)認知和喜好,它更多代表了一種選擇,一種趨勢,一種走向。
三、產(chǎn)品符號的設計傳達模式
產(chǎn)品符號真正的設計過程不可能是一次性單向傳達就完全完成的,而是要經(jīng)過設計師和用戶之間多次的反饋和調整,最后才會達到一致的效果。由于產(chǎn)品設計是一種復雜的心智活動,如果不從傳播的整個過程來進行了解,僅僅從以往設計師的部分角度來研究如何進行設計編碼的過程,則會備受局限,不利于真正了解產(chǎn)品造型語義有效傳播的本質。例如很多后現(xiàn)代設計引發(fā)的過度形式化,也正是由于設計師對于用戶的解碼缺乏深刻的理解。因此,用戶的反饋是設計的重要一環(huán),設計后期的原型和修改即是使設計取得最佳效果必不可少的環(huán)節(jié)和方法。產(chǎn)品符號的語境極大地影響了符號的設計和傳達效果。如今產(chǎn)品的環(huán)境發(fā)生了很大的變化,設計變得更大了,產(chǎn)品設計所關注的視野已經(jīng)遠遠超過了產(chǎn)品基本的視覺造型美學或傳統(tǒng)的功能使用:一方面設計產(chǎn)品周圍環(huán)境、市場、生活方式、社會文化等因素,這些關聯(lián)性因素的介入影響到設計師的思維和用戶的接受和評價;另一方面,由于智能產(chǎn)品的大量出現(xiàn),以屏幕為主的虛擬操作已經(jīng)成為主要操作行為模式,在極小的視覺空間中改變了傳統(tǒng)的可用性和易用性原則。
四、裝飾的視覺傳達
造型是一種物質性的介體,而裝飾是附于結構與造型之外的表征性符號。與造型相比,裝飾則具有更強烈的表意性。以圖案和色彩為例,中國傳統(tǒng)器物和建筑在裝飾圖案和色彩上的表意性最為強烈。裝飾受到現(xiàn)代設計近四五十年的打壓后,又再度活躍起來。而在后現(xiàn)代多元審美觀下,這種裝飾,并非為了裝飾而裝飾,往往通過圖像性符號的有意識提煉、加工、變形或重新組合等,來實現(xiàn)對文化性、民族風格、傳統(tǒng)工藝和時尚性的較好聯(lián)想和表達。裝飾的手法,并非只停留于表面的裝飾,它往往可以通過裝飾構件、裝飾圖案、雕刻、色彩等多種途徑來實現(xiàn)和隱喻。而裝飾的來源也較為廣泛,來自傳統(tǒng)文化、歷史典故、卡通或神話故事、社會時尚等。因而可以表達各種豐富的意義,在重視視覺圖像和重情感或消費心理的今天,在現(xiàn)代簡潔風格的消費電子產(chǎn)品設計上尤為多用。日常實際生活中有很多具有意義的產(chǎn)品符號或圖形,其中也蘊含著人們的情感體驗、生活意義。這些符號以平面裝飾的方法進行符號的表達,無疑自然傳達出一種生活的感覺,或一種熟悉的使用習慣,或一種久違的情景。五、界面符號的構建界面是最后形成的產(chǎn)品符號整體的重要組成部分,它的視覺構建涉及產(chǎn)品功能意義的認知并影響具體的操作,影響產(chǎn)品整體的意義以及產(chǎn)品符號的效果,對于當代數(shù)字產(chǎn)品而言,更是設計的關鍵。對于界面符號的形成,原先只是從操作實踐出發(fā)的可用性和美學的感知,從德國的烏爾姆設計學院開始將美學、造型開發(fā)、符號學等知識應用于設計,在造型開發(fā)上進一步融合了心理學、符號學、文化研究等理論知識。烏爾姆設計學院相當重視界面指示(標志)功能與符號構建的研究,并指出對界面溝通指示功能始終是設計的重點。與產(chǎn)品造型主要傳達形象識別、情感等意義不同的是,界面的符號主要表達實用的功能。因此,這種符號構建的方向必須是使產(chǎn)品的技術功能在視覺上得到正確、恰當?shù)谋憩F(xiàn),解釋其如何進行處理和操作,告訴用戶如何去使用產(chǎn)品。在界面符號中,硬件界面符號和軟件界面符號具有相同的特點,即可感知性、可理解性、藝術性、效率、體驗性。其中可用性設計中的認知是關鍵。
1.可感知性
即界面的內容易于察覺,包括產(chǎn)品硬體上涉及功能操作的部分應突出、易于發(fā)現(xiàn),確保界面符號作為前景信息與所在背景或者背景圖像畫面相分離。要實現(xiàn)“可感知性”最終的就是要充分考慮單一感官的對比或多感官途徑的互補。一般的界面主要通過視覺層面的對比加以凸顯,而多感官的加入,例如材質的不同感觸、光感、振動、聲音等與符號視覺的結合與協(xié)動,也將減輕單一通道認知的符合,提高用戶對界面符號的信息感知能力。
2.可理解性
即界面符號的內容和意義必須可認知、可理解、“直觀”。具體指界面符號的內容要被正確地解讀,以及相關控件能以可預期的方式作出協(xié)同反應。可理解性對于最后的界面實現(xiàn)至關重要,涉及可用性的評價,以往設計師多基于藝術美學,從傳統(tǒng)平面設計或廣告設計的經(jīng)驗來進行設計,追求視覺美感醒目或夸張效果,而忽視了不管何種界面符號,它們的重點都是“功能性”。例如對于一些手機上網(wǎng)功能符號,盡管圖標效果新穎,但要理解如何真正實現(xiàn)此功能卻不容易,因違背了“可理解性”而使得這個符號沒有價值。
3.效率
即“容易使用”,用戶在理解符號及流程的基礎上正確實現(xiàn)預期功能與所投入的資源(時間、精力等)的比例。界面符號的認知不僅包括單個符號意義的認知,而且還包括符號系統(tǒng)性的認知,某些具體功能的操作必須經(jīng)過建立在過程性和順序性認知基礎之上的一系列符號認知理解,雖然沒有可用性設計理論的相關性和適用性強,但實際上符號學認知理論與使用的效率密切相關。
4.藝術性
即界面的整體美感。界面符號是產(chǎn)品符號整體表現(xiàn)的一部分,因此它必須配合產(chǎn)品整體的藝術表現(xiàn)。界面符號同樣需要注意美感和協(xié)調性,這對于用戶的認知興趣和界面吸引力的營造都是必需的。加入創(chuàng)造性元素的界面符號,有時還會成為產(chǎn)品符號的亮點。
5.體驗性
即用戶觀察和使用一個產(chǎn)品的過程中建立起純主觀的心理感受,具體包括符號使用的感受及其得到的愉悅和滿足感。這是前面四點的綜合應用的結果。界面符號的布局方式、互動的展示及其不同于以往的多感官反饋,都是幫助營造體驗的方式之一,例如大受歡迎的iPhone??梢?,在當代產(chǎn)品設計中,體驗性與可用性具有同樣的重要性?;诜枌W理論的發(fā)展與新的發(fā)展背景,應重視相關語境和使用者的認知程度、感知程度對產(chǎn)品符號意義的定義和生成的重要影響。產(chǎn)品作為視覺的符號、互動的符號以及語境的符號,處于遠比以往功能背景更復雜的現(xiàn)實中,在這種新的變化下,必須比以往更加關注與藝術如何的視覺圖景,多種途徑互動形成的意義感知以及產(chǎn)品所處的設計關系。產(chǎn)品設計改變了形式—意義—人之間的傳統(tǒng)關聯(lián),并且進一步拓展到了社會、市場、傳統(tǒng)地域文化等更大的聯(lián)系之中,從而使符號學的形式與意義的探索拓展到產(chǎn)品設計策略和符號文化的層面,具有了更豐富的意義。
作者:宮婷 金信琴 單位:哈爾濱理工大學