大學(xué)生心理健康檔案管理

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一、大數(shù)據(jù)時代大學(xué)生心理健康檔案管理的要求

1.大數(shù)據(jù)時代大學(xué)生檔案管理的特點。數(shù)據(jù)是當今信息社會的寶貴資源，對數(shù)據(jù)進行合理利用和挖掘是獲得新知和創(chuàng)作價值的重要途徑。預(yù)測為大數(shù)據(jù)的本質(zhì)，檔案管理活動的開展、大學(xué)生檔案價值的提升和大學(xué)生事務(wù)的決策是以數(shù)據(jù)作為不可或缺的重要資源。這就要求大數(shù)據(jù)時代的大學(xué)生檔案管理工作必須因勢而動，積極運用大學(xué)生數(shù)據(jù)信息對其發(fā)展情況進行準確反映，進而促進大學(xué)生檔案管理水平的提升。不僅如此，大學(xué)生檔案管理工作還需要依據(jù)大數(shù)據(jù)技術(shù)，對學(xué)生的信息資源進行全面分析與整合，從而使其可為大學(xué)生、高校和社會更好而有效的服務(wù)。我們以大學(xué)生心理檔案為例，利用大數(shù)據(jù)精準測量分析大學(xué)生的動態(tài)心理指標，將大學(xué)生心理變化的趨勢準確反映出來，這不僅對防范大學(xué)生心理突發(fā)危機有利，而且也有利于科學(xué)預(yù)判和決策大學(xué)生心理健康工作，這恰好為當前大學(xué)生檔案管理的空白。這就需要大學(xué)生檔案工作必須積極適應(yīng)大數(shù)據(jù)時代要求，更新傳統(tǒng)檔案管理的理念與模式，確立以數(shù)據(jù)為核心的信息服務(wù)意識。2.大數(shù)據(jù)時代學(xué)生心理健康檔案管理的要求。這主要體現(xiàn)在要求盡快構(gòu)建起三大信息平臺。具體為：一是信息整合平臺。大學(xué)生心理健康檔案的來源廣泛，且內(nèi)容繁多，周期也長。借助于大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以在搭建信息整合平臺過程中，整合起不同學(xué)生的各類心理檔案，從中深度挖掘數(shù)據(jù)源，可將各類不同檔案資料之間的關(guān)聯(lián)尋找出來，對大學(xué)生的心理健康狀況進行全面科學(xué)的分析，逐漸將一個相互關(guān)聯(lián)、互為支撐的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)形成，從而奠定大學(xué)生心理健康教育科學(xué)有效開展的堅實基礎(chǔ)。二是信息管理平臺。將大學(xué)生心理健康檔案管好的目的就在于有效使用，面對大數(shù)據(jù)時代對大學(xué)生心理檔案管理所提出的新要求，高校必須搭建起具有大數(shù)據(jù)要求特點的現(xiàn)代化信息管理平臺。三是科研平臺。這就是要對大學(xué)生心理健康檔案進行深入研究和科學(xué)分析，努力歸納和尋找大學(xué)生心理存在的一些共性問題和總體規(guī)律，并提出針對性強的預(yù)控和處理策略。大數(shù)據(jù)時代可以將現(xiàn)代數(shù)據(jù)處理和分析技術(shù)充分利用，把大學(xué)生心理檔案研究平臺建立好，以數(shù)據(jù)化來處理分析各類學(xué)生的心理檔案，將蘊含其中的規(guī)律挖掘出來，從而最大限度地服務(wù)好大學(xué)生心理健康教育的實務(wù)工作。

二、當前大學(xué)生心理健康檔案管理存在的問題及原因

就我校具體情況來看，大學(xué)生心理健康檔案管理存在的問題主要體現(xiàn)在：一是缺乏心理檔案的動態(tài)性。因為學(xué)校相關(guān)部門僅僅將新入學(xué)大學(xué)生的普查和建檔作為工作重點，忽視了持續(xù)追蹤和調(diào)查學(xué)生在讀期間心理狀態(tài)，也就無法將學(xué)生心理健康狀態(tài)的全貌與變化過程呈現(xiàn)出來。二是心理檔案管理缺乏系統(tǒng)性。學(xué)校的心理健康教育由學(xué)校學(xué)生工作部負責，而學(xué)生檔案則歸學(xué)院等部門管理，兩者分屬不同系統(tǒng)，若彼此割裂，相互之間就無法產(chǎn)生一個能互為支撐、彼此依托的數(shù)據(jù)系統(tǒng)。三是未健全心理檔案管理制度。從我校實際來看，大學(xué)生心理健康檔案管理僅僅有教育部《普通高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育工作基本建設(shè)標準》可以參照執(zhí)行，而且比較籠統(tǒng)和宏觀，未涉及誰來管、怎么管、用什么管等一些具體內(nèi)容，學(xué)校開展大學(xué)生心理檔案管理缺乏專業(yè)性、規(guī)范性，這就導(dǎo)致檔案的管理效率與其應(yīng)用價值大打折扣。四是大學(xué)生心理檔案的利用效能比較低。學(xué)校的大學(xué)生心理健康檔案管理依舊是因襲傳統(tǒng)的檔案保管與查詢模式，對檔案具體信息缺乏發(fā)掘，這肯定無法產(chǎn)生比較高的利用效能。這些問題普遍存在于大學(xué)生心理檔案管理過程之中，而這些問題的成因主要集中在兩點：其一是人手不夠。例如，我校在校生達到兩萬多人的規(guī)模，但只有五名專職做大學(xué)生心理健康教育的老師，此外就是有幾個學(xué)生干部參與其中，兼職承擔一些心理健康教育工作，但并非這方面的專業(yè)人士。他們僅僅能做些新生的普查和建檔工作，想追蹤調(diào)查全部學(xué)生比較難，僅僅可以開展搜集整理局部信息方面，要系統(tǒng)去建設(shè)和管理就不可能了。二是技術(shù)手段比較落后。學(xué)校的大學(xué)生心理健康檔案的搜集標準，不同部門和環(huán)節(jié)都不統(tǒng)一，因沒有過硬的數(shù)據(jù)處理技術(shù)所以無法進行整合，甚至僅僅處于紙質(zhì)心理測評資料、簡單的excel表格匯總等基礎(chǔ)層面上，很難深度挖掘和分析數(shù)據(jù)，也無法有效指導(dǎo)大學(xué)生心理健康工作，其檔案的使用效果就打了折扣。

三、如何提升大學(xué)生心理健康檔案的管理利用效率

1.優(yōu)化數(shù)據(jù)收集。出于分析、整理和挖掘大學(xué)生心理檔案的需要，就自然應(yīng)對數(shù)據(jù)收集提出新的高標準要求，而所面臨的首要任務(wù)就是建立其基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集的規(guī)范與標準。由于大學(xué)生這個群體的同質(zhì)性比較強，也不乏在全國開展數(shù)據(jù)挖掘與分析所必需的條件，依據(jù)一樣的標準與規(guī)范采集數(shù)據(jù)，就可最大限度地提升大學(xué)生心理檔案建設(shè)與利用的效率。從一個方面來看，借助于對本校數(shù)據(jù)與全國范圍內(nèi)其他學(xué)校數(shù)據(jù)的比較過程，進行大學(xué)生心理狀況規(guī)律特點的有效歸納，必須將那些取得比較好成效的高校經(jīng)驗與做法作為學(xué)習(xí)借鑒的重點，對本學(xué)校大學(xué)生心理健康工作進行有效指導(dǎo)；另一方面，在對全國范圍內(nèi)大學(xué)生心理檔案數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，將本校還沒發(fā)現(xiàn)的問題及時找出來，并有針對性采取措施，超前進行預(yù)防，從而促進大學(xué)生心理健康工作的效率和效果不斷提高。2.實施動態(tài)化、系統(tǒng)化管理。一是將檔案信息進行準確齊全的搜集。主要從不同層面和領(lǐng)域?qū)τ绊懘髮W(xué)生心理健康水平和反映大學(xué)生心理狀況的相關(guān)信息資料及時進行搜集。二是做好信息數(shù)據(jù)的深入分析。必須站在心理學(xué)原理與大學(xué)生心理健康教育規(guī)律的高度，分析現(xiàn)有數(shù)據(jù)，并對不同數(shù)據(jù)之間的關(guān)系、主次輕重、相互影響等進行深入挖掘和總結(jié)，將一個大學(xué)生心理檔案數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)搭建起來，并以心理數(shù)據(jù)分析框架對學(xué)生心理健康狀況進行全面反映。三是檔案信息要及時更新。要在大學(xué)生心理健康檔案基礎(chǔ)上，繼續(xù)與學(xué)生年級、年齡、情感、生活等多方面變化有機結(jié)合起來，所涉及的與心理健康相關(guān)的信息必須及時更新，依據(jù)時間序列而形成大學(xué)生心理檔案資料數(shù)據(jù)庫，再采用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)分析挖掘時間序列上的變化情況。3.完善檔案管理制度。一方面，要對學(xué)生心理檔案管理的常規(guī)制度做好完善，采取建立大學(xué)生心理普查制度與跟蹤調(diào)查制度等措施，對搜集的心理健康檔案數(shù)據(jù)明確各種要求，將崗位工作制度完善好，并結(jié)合心理健康工作人員的檔案管理實際做好分工、職責、流程的明確，從而構(gòu)建起事有專管、人有專責、協(xié)調(diào)合作的大學(xué)生心理檔案管理工作新體系；在優(yōu)化數(shù)據(jù)管理手段和完善保密制度的基礎(chǔ)上，做好管理人員的保密意識和保密技能的強化工作。通過檔案反饋查閱制度的建立，使大學(xué)生本人的檔案知情權(quán)有保證，并在確保隱私不泄露的基礎(chǔ)上，以檔案對心理健康教育、咨詢及危機干預(yù)工作進行研究和指導(dǎo)。另一方面，要將基于大數(shù)據(jù)的大學(xué)生心理檔案管理相關(guān)規(guī)章制度不斷完善。通過數(shù)據(jù)采集與處理的規(guī)范與標準、電子化數(shù)據(jù)保管、備份與安全制度、數(shù)據(jù)處理規(guī)范、數(shù)據(jù)共享制度等的制定，實現(xiàn)大學(xué)生心理檔案開發(fā)利用的規(guī)范化。

四、未來大學(xué)生心理檔案管理利用的趨向及設(shè)想、建議

實現(xiàn)有效利用是大學(xué)生心理健康檔案管理的目的。具體來說，未來大學(xué)生心理檔案管理利用的趨向主要有：一是對大學(xué)生進行個性化的教育輔導(dǎo)。在學(xué)生心理檔案中，我們可尋找出其不同于其他同學(xué)的個性化心理健康特點和人格特征，可以結(jié)合其存在的個性化問題，有針對性地采取有效的教育輔導(dǎo)策略。二是開展團體輔導(dǎo)教育。開展團體教育輔導(dǎo)的著眼點就應(yīng)聚焦在學(xué)生心理檔案中體現(xiàn)的共性問題上，采取學(xué)生小組的形式，實施心理健康教育。三是開展科學(xué)研究與預(yù)測。要以統(tǒng)一的標準化測評量表對學(xué)生心理測評信息進行歸納分析，科學(xué)預(yù)測學(xué)生心理健康的發(fā)展變化情況，進而對大學(xué)生心理健康教育培訓(xùn)進行指導(dǎo)，并預(yù)防出現(xiàn)心理危機情況。在大數(shù)據(jù)時代，可以采取有效措施，為今后科學(xué)利用大學(xué)生心理檔案提供必要條件。一方面，要學(xué)好用好數(shù)據(jù)處理技術(shù)，達到數(shù)據(jù)整理與分析的高水平，同時深入而充分地發(fā)掘出檔案之中蘊含的內(nèi)在關(guān)聯(lián)和基本規(guī)律，對大學(xué)生心理健康問題的影響因素進行科學(xué)分析，為學(xué)生心理輔導(dǎo)提供指導(dǎo)。另一方面，對大學(xué)生心理健康檔案數(shù)據(jù)深入研究分析。由此，可促使大學(xué)生心理健康教育工作的科研水平不斷提高，以更有效的研究成果和結(jié)論，對實際工作進行指導(dǎo)?？傊?，在大數(shù)據(jù)時代，我們必須針對大學(xué)生心理檔案建設(shè)管理存在的問題，發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢，不斷提高其管理和利用水平，以便更好地推動大學(xué)生心理健康教育工作，從而培養(yǎng)高素質(zhì)的高等教育人才。

參考文獻

[1]陳永生.大數(shù)據(jù)背景下的數(shù)字檔案館與檔案數(shù)字化建設(shè)[J].廣東檔案，2013（4）.

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作者：徐蔚 單位：重慶交通大學(xué)檔案館