大學(xué)生心理健康檔案管理

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一、大數(shù)據(jù)時(shí)代大學(xué)生心理健康檔案管理的要求

1.大數(shù)據(jù)時(shí)代大學(xué)生檔案管理的特點(diǎn)。數(shù)據(jù)是當(dāng)今信息社會(huì)的寶貴資源，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行合理利用和挖掘是獲得新知和創(chuàng)作價(jià)值的重要途徑。預(yù)測(cè)為大數(shù)據(jù)的本質(zhì)，檔案管理活動(dòng)的開(kāi)展、大學(xué)生檔案價(jià)值的提升和大學(xué)生事務(wù)的決策是以數(shù)據(jù)作為不可或缺的重要資源。這就要求大數(shù)據(jù)時(shí)代的大學(xué)生檔案管理工作必須因勢(shì)而動(dòng)，積極運(yùn)用大學(xué)生數(shù)據(jù)信息對(duì)其發(fā)展情況進(jìn)行準(zhǔn)確反映，進(jìn)而促進(jìn)大學(xué)生檔案管理水平的提升。不僅如此，大學(xué)生檔案管理工作還需要依據(jù)大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)學(xué)生的信息資源進(jìn)行全面分析與整合，從而使其可為大學(xué)生、高校和社會(huì)更好而有效的服務(wù)。我們以大學(xué)生心理檔案為例，利用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)測(cè)量分析大學(xué)生的動(dòng)態(tài)心理指標(biāo)，將大學(xué)生心理變化的趨勢(shì)準(zhǔn)確反映出來(lái)，這不僅對(duì)防范大學(xué)生心理突發(fā)危機(jī)有利，而且也有利于科學(xué)預(yù)判和決策大學(xué)生心理健康工作，這恰好為當(dāng)前大學(xué)生檔案管理的空白。這就需要大學(xué)生檔案工作必須積極適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代要求，更新傳統(tǒng)檔案管理的理念與模式，確立以數(shù)據(jù)為核心的信息服務(wù)意識(shí)。2.大數(shù)據(jù)時(shí)代學(xué)生心理健康檔案管理的要求。這主要體現(xiàn)在要求盡快構(gòu)建起三大信息平臺(tái)。具體為：一是信息整合平臺(tái)。大學(xué)生心理健康檔案的來(lái)源廣泛，且內(nèi)容繁多，周期也長(zhǎng)。借助于大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以在搭建信息整合平臺(tái)過(guò)程中，整合起不同學(xué)生的各類心理檔案，從中深度挖掘數(shù)據(jù)源，可將各類不同檔案資料之間的關(guān)聯(lián)尋找出來(lái)，對(duì)大學(xué)生的心理健康狀況進(jìn)行全面科學(xué)的分析，逐漸將一個(gè)相互關(guān)聯(lián)、互為支撐的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)形成，從而奠定大學(xué)生心理健康教育科學(xué)有效開(kāi)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二是信息管理平臺(tái)。將大學(xué)生心理健康檔案管好的目的就在于有效使用，面對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)大學(xué)生心理檔案管理所提出的新要求，高校必須搭建起具有大數(shù)據(jù)要求特點(diǎn)的現(xiàn)代化信息管理平臺(tái)。三是科研平臺(tái)。這就是要對(duì)大學(xué)生心理健康檔案進(jìn)行深入研究和科學(xué)分析，努力歸納和尋找大學(xué)生心理存在的一些共性問(wèn)題和總體規(guī)律，并提出針對(duì)性強(qiáng)的預(yù)控和處理策略。大數(shù)據(jù)時(shí)代可以將現(xiàn)代數(shù)據(jù)處理和分析技術(shù)充分利用，把大學(xué)生心理檔案研究平臺(tái)建立好，以數(shù)據(jù)化來(lái)處理分析各類學(xué)生的心理檔案，將蘊(yùn)含其中的規(guī)律挖掘出來(lái)，從而最大限度地服務(wù)好大學(xué)生心理健康教育的實(shí)務(wù)工作。

二、當(dāng)前大學(xué)生心理健康檔案管理存在的問(wèn)題及原因

就我校具體情況來(lái)看，大學(xué)生心理健康檔案管理存在的問(wèn)題主要體現(xiàn)在：一是缺乏心理檔案的動(dòng)態(tài)性。因?yàn)閷W(xué)校相關(guān)部門僅僅將新入學(xué)大學(xué)生的普查和建檔作為工作重點(diǎn)，忽視了持續(xù)追蹤和調(diào)查學(xué)生在讀期間心理狀態(tài)，也就無(wú)法將學(xué)生心理健康狀態(tài)的全貌與變化過(guò)程呈現(xiàn)出來(lái)。二是心理檔案管理缺乏系統(tǒng)性。學(xué)校的心理健康教育由學(xué)校學(xué)生工作部負(fù)責(zé)，而學(xué)生檔案則歸學(xué)院等部門管理，兩者分屬不同系統(tǒng)，若彼此割裂，相互之間就無(wú)法產(chǎn)生一個(gè)能互為支撐、彼此依托的數(shù)據(jù)系統(tǒng)。三是未健全心理檔案管理制度。從我校實(shí)際來(lái)看，大學(xué)生心理健康檔案管理僅僅有教育部《普通高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育工作基本建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》可以參照?qǐng)?zhí)行，而且比較籠統(tǒng)和宏觀，未涉及誰(shuí)來(lái)管、怎么管、用什么管等一些具體內(nèi)容，學(xué)校開(kāi)展大學(xué)生心理檔案管理缺乏專業(yè)性、規(guī)范性，這就導(dǎo)致檔案的管理效率與其應(yīng)用價(jià)值大打折扣。四是大學(xué)生心理檔案的利用效能比較低。學(xué)校的大學(xué)生心理健康檔案管理依舊是因襲傳統(tǒng)的檔案保管與查詢模式，對(duì)檔案具體信息缺乏發(fā)掘，這肯定無(wú)法產(chǎn)生比較高的利用效能。這些問(wèn)題普遍存在于大學(xué)生心理檔案管理過(guò)程之中，而這些問(wèn)題的成因主要集中在兩點(diǎn)：其一是人手不夠。例如，我校在校生達(dá)到兩萬(wàn)多人的規(guī)模，但只有五名專職做大學(xué)生心理健康教育的老師，此外就是有幾個(gè)學(xué)生干部參與其中，兼職承擔(dān)一些心理健康教育工作，但并非這方面的專業(yè)人士。他們僅僅能做些新生的普查和建檔工作，想追蹤調(diào)查全部學(xué)生比較難，僅僅可以開(kāi)展搜集整理局部信息方面，要系統(tǒng)去建設(shè)和管理就不可能了。二是技術(shù)手段比較落后。學(xué)校的大學(xué)生心理健康檔案的搜集標(biāo)準(zhǔn)，不同部門和環(huán)節(jié)都不統(tǒng)一，因沒(méi)有過(guò)硬的數(shù)據(jù)處理技術(shù)所以無(wú)法進(jìn)行整合，甚至僅僅處于紙質(zhì)心理測(cè)評(píng)資料、簡(jiǎn)單的excel表格匯總等基礎(chǔ)層面上，很難深度挖掘和分析數(shù)據(jù)，也無(wú)法有效指導(dǎo)大學(xué)生心理健康工作，其檔案的使用效果就打了折扣。

三、如何提升大學(xué)生心理健康檔案的管理利用效率

1.優(yōu)化數(shù)據(jù)收集。出于分析、整理和挖掘大學(xué)生心理檔案的需要，就自然應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)收集提出新的高標(biāo)準(zhǔn)要求，而所面臨的首要任務(wù)就是建立其基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)。由于大學(xué)生這個(gè)群體的同質(zhì)性比較強(qiáng)，也不乏在全國(guó)開(kāi)展數(shù)據(jù)挖掘與分析所必需的條件，依據(jù)一樣的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范采集數(shù)據(jù)，就可最大限度地提升大學(xué)生心理檔案建設(shè)與利用的效率。從一個(gè)方面來(lái)看，借助于對(duì)本校數(shù)據(jù)與全國(guó)范圍內(nèi)其他學(xué)校數(shù)據(jù)的比較過(guò)程，進(jìn)行大學(xué)生心理狀況規(guī)律特點(diǎn)的有效歸納，必須將那些取得比較好成效的高校經(jīng)驗(yàn)與做法作為學(xué)習(xí)借鑒的重點(diǎn)，對(duì)本學(xué)校大學(xué)生心理健康工作進(jìn)行有效指導(dǎo)；另一方面，在對(duì)全國(guó)范圍內(nèi)大學(xué)生心理檔案數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，將本校還沒(méi)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)找出來(lái)，并有針對(duì)性采取措施，超前進(jìn)行預(yù)防，從而促進(jìn)大學(xué)生心理健康工作的效率和效果不斷提高。2.實(shí)施動(dòng)態(tài)化、系統(tǒng)化管理。一是將檔案信息進(jìn)行準(zhǔn)確齊全的搜集。主要從不同層面和領(lǐng)域?qū)τ绊懘髮W(xué)生心理健康水平和反映大學(xué)生心理狀況的相關(guān)信息資料及時(shí)進(jìn)行搜集。二是做好信息數(shù)據(jù)的深入分析。必須站在心理學(xué)原理與大學(xué)生心理健康教育規(guī)律的高度，分析現(xiàn)有數(shù)據(jù)，并對(duì)不同數(shù)據(jù)之間的關(guān)系、主次輕重、相互影響等進(jìn)行深入挖掘和總結(jié)，將一個(gè)大學(xué)生心理檔案數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)搭建起來(lái)，并以心理數(shù)據(jù)分析框架對(duì)學(xué)生心理健康狀況進(jìn)行全面反映。三是檔案信息要及時(shí)更新。要在大學(xué)生心理健康檔案基礎(chǔ)上，繼續(xù)與學(xué)生年級(jí)、年齡、情感、生活等多方面變化有機(jī)結(jié)合起來(lái)，所涉及的與心理健康相關(guān)的信息必須及時(shí)更新，依據(jù)時(shí)間序列而形成大學(xué)生心理檔案資料數(shù)據(jù)庫(kù)，再采用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)分析挖掘時(shí)間序列上的變化情況。3.完善檔案管理制度。一方面，要對(duì)學(xué)生心理檔案管理的常規(guī)制度做好完善，采取建立大學(xué)生心理普查制度與跟蹤調(diào)查制度等措施，對(duì)搜集的心理健康檔案數(shù)據(jù)明確各種要求，將崗位工作制度完善好，并結(jié)合心理健康工作人員的檔案管理實(shí)際做好分工、職責(zé)、流程的明確，從而構(gòu)建起事有專管、人有專責(zé)、協(xié)調(diào)合作的大學(xué)生心理檔案管理工作新體系；在優(yōu)化數(shù)據(jù)管理手段和完善保密制度的基礎(chǔ)上，做好管理人員的保密意識(shí)和保密技能的強(qiáng)化工作。通過(guò)檔案反饋查閱制度的建立，使大學(xué)生本人的檔案知情權(quán)有保證，并在確保隱私不泄露的基礎(chǔ)上，以檔案對(duì)心理健康教育、咨詢及危機(jī)干預(yù)工作進(jìn)行研究和指導(dǎo)。另一方面，要將基于大數(shù)據(jù)的大學(xué)生心理檔案管理相關(guān)規(guī)章制度不斷完善。通過(guò)數(shù)據(jù)采集與處理的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)、電子化數(shù)據(jù)保管、備份與安全制度、數(shù)據(jù)處理規(guī)范、數(shù)據(jù)共享制度等的制定，實(shí)現(xiàn)大學(xué)生心理檔案開(kāi)發(fā)利用的規(guī)范化。

四、未來(lái)大學(xué)生心理檔案管理利用的趨向及設(shè)想、建議

實(shí)現(xiàn)有效利用是大學(xué)生心理健康檔案管理的目的。具體來(lái)說(shuō)，未來(lái)大學(xué)生心理檔案管理利用的趨向主要有：一是對(duì)大學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化的教育輔導(dǎo)。在學(xué)生心理檔案中，我們可尋找出其不同于其他同學(xué)的個(gè)性化心理健康特點(diǎn)和人格特征，可以結(jié)合其存在的個(gè)性化問(wèn)題，有針對(duì)性地采取有效的教育輔導(dǎo)策略。二是開(kāi)展團(tuán)體輔導(dǎo)教育。開(kāi)展團(tuán)體教育輔導(dǎo)的著眼點(diǎn)就應(yīng)聚焦在學(xué)生心理檔案中體現(xiàn)的共性問(wèn)題上，采取學(xué)生小組的形式，實(shí)施心理健康教育。三是開(kāi)展科學(xué)研究與預(yù)測(cè)。要以統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)評(píng)量表對(duì)學(xué)生心理測(cè)評(píng)信息進(jìn)行歸納分析，科學(xué)預(yù)測(cè)學(xué)生心理健康的發(fā)展變化情況，進(jìn)而對(duì)大學(xué)生心理健康教育培訓(xùn)進(jìn)行指導(dǎo)，并預(yù)防出現(xiàn)心理危機(jī)情況。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，可以采取有效措施，為今后科學(xué)利用大學(xué)生心理檔案提供必要條件。一方面，要學(xué)好用好數(shù)據(jù)處理技術(shù)，達(dá)到數(shù)據(jù)整理與分析的高水平，同時(shí)深入而充分地發(fā)掘出檔案之中蘊(yùn)含的內(nèi)在關(guān)聯(lián)和基本規(guī)律，對(duì)大學(xué)生心理健康問(wèn)題的影響因素進(jìn)行科學(xué)分析，為學(xué)生心理輔導(dǎo)提供指導(dǎo)。另一方面，對(duì)大學(xué)生心理健康檔案數(shù)據(jù)深入研究分析。由此，可促使大學(xué)生心理健康教育工作的科研水平不斷提高，以更有效的研究成果和結(jié)論，對(duì)實(shí)際工作進(jìn)行指導(dǎo)?？傊?，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，我們必須針對(duì)大學(xué)生心理檔案建設(shè)管理存在的問(wèn)題，發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，不斷提高其管理和利用水平，以便更好地推動(dòng)大學(xué)生心理健康教育工作，從而培養(yǎng)高素質(zhì)的高等教育人才。

參考文獻(xiàn)

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作者：徐蔚 單位：重慶交通大學(xué)檔案館