績效管理對企業(yè)經(jīng)營管理影響探析
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【摘要】在市場經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的背景下，在競爭激烈的市場環(huán)境中，企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識到企業(yè)之間的競爭實質(zhì)上就是人才的競爭。績效管理是企業(yè)內(nèi)部管理中非常重要的一部分內(nèi)容，績效管理工作的有效開展，可以促使企業(yè)內(nèi)部工作人員提升工作積極性，這將對企業(yè)的經(jīng)營管理帶來非常積極的影響。論文就績效管理對企業(yè)經(jīng)營管理的影響進(jìn)行了分析，并提出了在企業(yè)經(jīng)營管理中加強(qiáng)績效管理的有效策略，希望對企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展有所幫助。
【關(guān)鍵詞】績效管理；企業(yè)；經(jīng)營管理
1引言
對于企業(yè)來說，其經(jīng)營與發(fā)展的目的就是為了獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益，為此企業(yè)就必須加強(qiáng)經(jīng)營管理，并深入挖掘企業(yè)內(nèi)部工作人員的潛力與價值，以此促使其更好的為企業(yè)服務(wù)。績效管理是企業(yè)經(jīng)營管理中不可或缺的一部分，企業(yè)管理基層一定要認(rèn)識到績效管理對企業(yè)經(jīng)營管理的影響，并對績效管理工作的實施引起足夠的重視，同時將績效管理工作落到實處。
2績效管理對企業(yè)經(jīng)營管理的影響
2.1有助于企業(yè)明確戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)
對于一個企業(yè)來說，在競爭激烈的市場環(huán)境中，其若想更加長遠(yuǎn)的生存與發(fā)展下去，就必須明確自身的戰(zhàn)略發(fā)展方向，只有這樣才能夠在做各種決策時不至于偏離企業(yè)的發(fā)展方向。而績效管理工作的有效實施恰好可以將企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)由上到下逐層的分解，各個部門、各個崗位、各個工作人員都有明確的發(fā)展目標(biāo)，這樣每一名工作人員都會積極地去完成自己的目標(biāo)任務(wù)，最終實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。由此可見，績效管理的有效實施，有助于企業(yè)明確戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。
2.2有助于優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營管理流程
企業(yè)在經(jīng)營與發(fā)展的過程中，很多項目通常都需要多個部門一同配合來完成，像財務(wù)部門、人力資源管理部門和后勤部門等?？冃Ч芾砉ぷ鞯挠行ч_展，可以使企業(yè)內(nèi)部每一名工作人員的工作任務(wù)被量化，各個工作人員都清楚該如何的完成自身的本職工作，所以企業(yè)內(nèi)部的整個經(jīng)營管理流程得到了很好的優(yōu)化，工作效率也就得到了大幅提高，這對企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展非常的有利。
2.3有助于企業(yè)內(nèi)部的交流與溝通
在企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展的過程中，信息的共享非常的重要，只有保證各項信息可以在第一時間得到溝通和分享，才能夠保證各個部門都可以及時的做出相應(yīng)的反應(yīng)。而績效管理的有效實施，可以促使各個部門在具體展開項目前就做好充分的洽談和協(xié)商，在企業(yè)內(nèi)部可以自上向下形成一股有力的力量。由此可見，績效管理的有效實施，有助于企業(yè)內(nèi)部的交流與溝通，十分有助于企業(yè)的經(jīng)營管理。
2.4有助于促進(jìn)人力資源管理的發(fā)展
人力資源管理是企業(yè)內(nèi)部管理中非常重要的一部分，人力資源管理工作的有效實施，不單單可以對整體工作人員進(jìn)行明確的分工，同時還可以提高工作人員的工作積極性[1]?？冃Ч芾砉ぷ魉从吵鰜淼膭t是工作人員的績效考核成績，其可以為人力資源管理部門的招聘工作、崗位分配工作、培訓(xùn)工作等的開展提供重要的參考，對人力資源管理的發(fā)展非常有利。
3在企業(yè)經(jīng)營管理中加強(qiáng)績效管理的有效策略
3.1科學(xué)構(gòu)建完整的績效管理指標(biāo)體系
企業(yè)在科學(xué)的構(gòu)建完整的績效管理指標(biāo)體系的過程中，必須滿足以下幾點要求：第一，具體明確，不可以含糊其辭。第二，所制定的指標(biāo)既要具有可測量性，又要將其量化。第三，所制定的指標(biāo)符合企業(yè)內(nèi)部工作人員的實際情況，不可以過高，也不可以過低。第四，所制定的指標(biāo)需要與工作人員自身的崗位職責(zé)密切相關(guān)。第五，當(dāng)工作人員的崗位職責(zé)發(fā)生變化時應(yīng)該及時對指標(biāo)作出相應(yīng)的調(diào)整。在具體構(gòu)建的過程中，指標(biāo)的內(nèi)容一定要豐富、具體，不可以過于簡單，流于形式。例如：上級在對下級進(jìn)行績效考核的過程中，必須始終秉承客觀、公正的基本原則，上級需要針對下級平時工作中所表現(xiàn)出來的工作態(tài)度、責(zé)任心、敬業(yè)程度、服從性、執(zhí)行性、專業(yè)能力、技術(shù)水平等做出綜合評價。除此之外，在構(gòu)建績效管理指標(biāo)體系時，還需要與基層工作人員進(jìn)行溝通，給予其發(fā)表自己看法的機(jī)會，并了解所制定的指標(biāo)將會給其帶來的影響。如果在具體構(gòu)建的過程中，忽視了基層工作人員的參與，很可能會導(dǎo)致其對績效管理工作產(chǎn)生抵觸或者不滿，這將影響到績效管理工作的效果，所以在具體構(gòu)建的過程中，必須與基層工作人員進(jìn)行雙向溝通。
3.2加強(qiáng)對績效管理工作的監(jiān)督
為了保證績效管理工作的公平性和真實性，防止考核人員作出一些不夠公正的評價，就必須加強(qiáng)對績效管理工作的監(jiān)督[2]。在具體實施績效考核的過程中，考核人員需要與被考核人員不斷的交流與溝通，以此更加全面的了解被考核人員的真實情況。監(jiān)督小組則需要針對考核人員的行為進(jìn)行密切的觀察與監(jiān)督。在這一過程中，被考核人員不單單需要對自身的實際情況做出自我考核，同時其直接領(lǐng)導(dǎo)也會對其展開綜合評估，另外，被考核人還需要受到監(jiān)督小組的審核與監(jiān)督?？冃Ч芾淼倪^程中實質(zhì)上就是考核人與被考核人之間相互溝通的過程，雙方在溝通中交換意見。但是一旦發(fā)現(xiàn)考核人所得出的評估結(jié)果有失公平性，或者與實際情況不相符，監(jiān)督小組就需要在監(jiān)督與審核的同時，對其進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
3.3利用企業(yè)文化支撐績效管理工作
若想確保績效管理工作的有效實施，給企業(yè)經(jīng)營管理帶來積極的影響，不單單依賴于一套完善的績效考核體系，同時還需要有良好的企業(yè)文化作為支撐。據(jù)相關(guān)研究表明，一個擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，其不單單可以讓企業(yè)內(nèi)部工作人員自覺的遵守各項規(guī)章制度，同時還可以調(diào)整工作人員的價值觀和信仰，促使其對企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感，并不斷的改進(jìn)和優(yōu)化績效。因此，企業(yè)在開展績效管理工作時，應(yīng)該充分的利用企業(yè)文化[3]。一方面，企業(yè)在制定任何決策時，都應(yīng)該鼓勵員工積極的參與進(jìn)來，提高決策的透明性，保護(hù)每一名工作人員的發(fā)言權(quán)。除此之外，上下級之間還需要做到坦誠、互助，只有這樣才能夠形成一個良好的企業(yè)文化氛圍，對績效管理工作的高效開展十分有利。
3.4合理設(shè)計績效管理制度
合理的績效管理制度不單單可以規(guī)范績效管理工作行為，同時還可以促使績效管理工作的價值得以最大限度的發(fā)揮，促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營管理。企業(yè)在設(shè)計績效管理制度時，應(yīng)該加強(qiáng)對企業(yè)人力資源管理的了解，根據(jù)自身的行業(yè)特點、經(jīng)營特點來設(shè)計[4]。另外，在具體設(shè)計的過程中還需要充分考慮企業(yè)的人力、財力和物力。無論采取何種方法展開績效管理工作，都必須以此為主要依據(jù)，保證績效評估結(jié)果的客觀性、合理性。所設(shè)計的制度還需要可以調(diào)動工作人員的積極性，促使其可以積極的參與進(jìn)來，當(dāng)整體工作人員的績效都有所提高后，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益自然可以得到相應(yīng)的提高。除此之外，在設(shè)計績效管理制度時，還需要保障該制度切實可行，否則，不僅很難調(diào)動工作人員的積極性，還很容易達(dá)到相反的效果，致使企業(yè)內(nèi)部工作人員對待自身工作更加的懈怠，這將嚴(yán)重影響企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。所以，在具體設(shè)計該制度時，還必須保證其可執(zhí)行性，要符合工作人員的實際情況，只有這樣才能夠充分發(fā)揮其自身的價值。
4結(jié)語
綜上所述，績效管理工作的有效開展將對企業(yè)經(jīng)營管理產(chǎn)生很多積極的影響，不單單有助于企業(yè)明確戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，同時還有助于優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營管理流程，并且還有助于企業(yè)內(nèi)部的交流與溝通，對企業(yè)的人力資源管理的發(fā)展也具有促進(jìn)的作用。為此，企業(yè)在經(jīng)營管理的過程中，應(yīng)該深刻的認(rèn)識到績效管理的重要性，并科學(xué)的構(gòu)建完整的績效管理指標(biāo)體系，為了保證績效管理工作的公平性、真實性和客觀性，企業(yè)還需要加強(qiáng)對績效管理工作的監(jiān)督，同時制定完善的績效管理制度體系，以此對績效管理工作行為加以規(guī)范和制約。除此之外，企業(yè)還應(yīng)該利用企業(yè)文化作為績效管理的重要支撐，促使企業(yè)內(nèi)部工作人員都積極的參與其中，從而達(dá)到更為理想的績效管理工作效果。
【參考文獻(xiàn)】
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作者:廖周林 單位:梧州學(xué)院