中職學(xué)校績(jī)效管理問(wèn)題探討

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績(jī)效管理是現(xiàn)代組織人力資源管理的核心，對(duì)提升組織運(yùn)行效率、滿(mǎn)足員工需求、實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)等具有重要作用。近年來(lái)，教育領(lǐng)域的績(jī)效管理日益引起人們的關(guān)注，中職學(xué)校也逐漸引入績(jī)效管理，將其納入學(xué)校管理的重要范疇，以提升中職教育的內(nèi)涵和質(zhì)量。但由于教育管理本身的特殊性，中職學(xué)?？?jī)效管理實(shí)踐中還存在許多問(wèn)題，尚需進(jìn)一步探索解決。

一、中職學(xué)校績(jī)效管理概述

企業(yè)管理領(lǐng)域，美國(guó)學(xué)者RaymondA.Noe、英國(guó)學(xué)者AndreA.deWaal、英國(guó)特許公認(rèn)會(huì)計(jì)師公會(huì)以及我國(guó)學(xué)者如趙曙明、武欣等人都對(duì)績(jī)效管理進(jìn)行過(guò)闡釋。綜合來(lái)看，學(xué)術(shù)界對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)是共同的，如績(jī)效管理的主體不僅是績(jī)效管理者，還包括參與績(jī)效管理的每個(gè)員工；績(jī)效管理是一個(gè)過(guò)程，包括一系列環(huán)節(jié)，持續(xù)開(kāi)放的溝通貫穿其中；績(jī)效管理的目的在于整合企業(yè)戰(zhàn)略和個(gè)人目標(biāo)，促進(jìn)員工做出有利于企業(yè)目標(biāo)達(dá)成的行為等。鑒于績(jī)效管理在改進(jìn)組織未來(lái)業(yè)績(jī)、提升管理水平等方面作用顯著，我國(guó)學(xué)校教育逐漸將其引入，應(yīng)用于學(xué)校管理方面，以促進(jìn)學(xué)校管理效率和效益改進(jìn)和提高。時(shí)至今日，關(guān)于學(xué)?？?jī)效管理的研究呈現(xiàn)出多種視角，學(xué)校績(jī)效管理的內(nèi)涵不斷得以豐富。熊焰認(rèn)為，學(xué)?？?jī)效管理是將績(jī)效考核獲得的信息資源用于激勵(lì)、幫助教師不斷改進(jìn)工作，創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，推動(dòng)學(xué)校整體質(zhì)量提高的管理活動(dòng)。學(xué)?？?jī)效管理的內(nèi)容包括：結(jié)合自身實(shí)際制訂戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，構(gòu)建具有激勵(lì)性的目標(biāo)體系；建立適應(yīng)績(jī)效管理的機(jī)構(gòu)，保持績(jī)效信息溝通；堅(jiān)持公正、公開(kāi)原則，實(shí)施科學(xué)的績(jī)效考核；高效應(yīng)用績(jī)效考核獲得的信息。學(xué)校實(shí)施績(jī)效管理應(yīng)把握的關(guān)鍵問(wèn)題在于切實(shí)分解落實(shí)學(xué)校戰(zhàn)略目標(biāo)，依據(jù)發(fā)展目標(biāo)建立績(jī)效指標(biāo)體系，考核績(jī)效過(guò)程要嚴(yán)格遵循客觀原則。

二、中職學(xué)校實(shí)施績(jī)效管理的保障體系

在中職學(xué)校推行績(jī)效管理，這是中職教育改革的必然趨勢(shì)，也是中職教育走上科學(xué)化的必然途徑。近年來(lái)，一些中職學(xué)校已開(kāi)始績(jī)效管理實(shí)踐，但由于起步較晚，尚處于探索階段。中職學(xué)校實(shí)施績(jī)效管理，除了構(gòu)建合適的績(jī)效管理體系，還必須設(shè)計(jì)一套保障體系以推動(dòng)績(jī)效管理有效實(shí)施，具體有以下幾點(diǎn)。

（一）實(shí)施前的廣泛普及宣傳

通過(guò)各種渠道進(jìn)行宣傳，讓領(lǐng)導(dǎo)及員工正確認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的實(shí)質(zhì)及對(duì)學(xué)校發(fā)展起到的作用，支持和配合績(jī)效管理的推行，并讓不同層級(jí)和崗位的人員充分了解學(xué)?？?jī)效管理體系的內(nèi)容，明確各自職責(zé)和考核內(nèi)容。

（二）全員參與績(jī)效管理培訓(xùn)

績(jī)效管理涉及學(xué)校管理層和所有員工，只有全員參與，績(jī)效管理體系才能發(fā)揮出最大效應(yīng)。為此，學(xué)校管理層和所有員工除了要在思想上達(dá)成共識(shí)，還要加強(qiáng)全員培訓(xùn)，使所有參與者掌握績(jī)效管理的知識(shí)、方法、技能技巧，確保績(jī)效管理體系順利實(shí)施。

（三）績(jī)效文化支持

學(xué)校內(nèi)部如果沒(méi)有良好的績(jī)效文化氛圍，績(jī)效管理將無(wú)法有效展開(kāi)，容易流于形式，難以真正對(duì)學(xué)校長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起到應(yīng)有作用。中職學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)績(jī)效文化建設(shè)，為績(jī)效管理創(chuàng)造良好環(huán)境。

（四）完善的績(jī)效管理支持系統(tǒng)

一是績(jī)效考核信息系統(tǒng)的建立?？?jī)效考核比較繁瑣，工作量大，需要信息系統(tǒng)支持，以提高考核效率、減少考核的成本。二是績(jī)效溝通的制度化。這是保證績(jī)效管理能否順利進(jìn)行的關(guān)鍵。三是建立并完善績(jī)效考核申訴系統(tǒng)，能夠及時(shí)處理員工申訴。

三、適合中職學(xué)校的績(jī)效管理方法

中職學(xué)校應(yīng)根據(jù)學(xué)校實(shí)際引入適合自身需要的績(jī)效考核方法。目前企業(yè)較為盛行的績(jī)效考核方法有很多，如平衡計(jì)分卡、360度績(jī)效考核法、目標(biāo)管理法等，中職學(xué)校可以適當(dāng)借鑒，根據(jù)需要加以利用。平衡計(jì)分卡是產(chǎn)生于上世紀(jì)90年代的一種新型績(jī)效管理體系，其衡量指標(biāo)涵蓋財(cái)務(wù)面與非財(cái)務(wù)面的具體信息，從而打破了傳統(tǒng)只注重財(cái)務(wù)指標(biāo)的業(yè)績(jī)管理方法，有利于促進(jìn)企業(yè)全面平衡地發(fā)展，因而受到企業(yè)組織青睞而得以廣泛應(yīng)用。進(jìn)入本世紀(jì)以后，非營(yíng)利組織也紛紛引進(jìn)平衡計(jì)分卡制度，并且獲得了不錯(cuò)成效。但國(guó)內(nèi)中職學(xué)校導(dǎo)入平衡計(jì)分卡制度者并不多。從平衡計(jì)分卡的特點(diǎn)來(lái)看，其在學(xué)校行政層面有較大的適用空間，而教學(xué)專(zhuān)業(yè)層面則受到限制。360度績(jī)效考核法是對(duì)學(xué)校職工工作進(jìn)行全方位考核，考核主體多，有助于獲取被考核者多層次的信息，還能獲得多角度的反饋，可以有效避免單一考核主體考核意見(jiàn)的片面性，獲得對(duì)于被考核者績(jī)效的完整認(rèn)識(shí)。但這種方法考核成本高，也容易出現(xiàn)泄私憤、徇私情的現(xiàn)象。目標(biāo)管理法是把實(shí)際工作績(jī)效與預(yù)期目標(biāo)進(jìn)行比較與評(píng)價(jià)，是目前應(yīng)用最廣泛的績(jī)效評(píng)價(jià)方法之一。該方法評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)明確且與工作密切相關(guān)，客觀性強(qiáng)，可信度高，但目標(biāo)制定需要明確、具體且可計(jì)量，這必然耗時(shí)費(fèi)力，而且某些目標(biāo)的量化會(huì)存在困難。此外，關(guān)鍵事件法、行為錨定法、強(qiáng)制分布法等也是績(jī)效考核中常見(jiàn)方法。由于各種績(jī)效考核方法都存在局限，實(shí)踐中，中職學(xué)?？筛鶕?jù)本校的特點(diǎn)和現(xiàn)狀，將各種方法結(jié)合使用，以獲得最佳的考核效果。

作者：李云 單位：棗陽(yáng)市衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)校