計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成現(xiàn)狀分析

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摘要：隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，近年來(lái)出現(xiàn)了越來(lái)越多的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目，具有復(fù)雜、規(guī)模大的特點(diǎn)，已經(jīng)成為企業(yè)不可缺少的一部分?；诖?，分析了計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成的現(xiàn)狀。

關(guān)鍵詞：系統(tǒng)集成；項(xiàng)目管理；風(fēng)險(xiǎn)分析

1計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目的內(nèi)容和特點(diǎn)

1.1計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成的含義

計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成是指通過(guò)結(jié)構(gòu)化的綜合布線系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將各個(gè)分離的設(shè)備（如個(gè)人電腦）、功能和信息等集成到相互關(guān)聯(lián)的、統(tǒng)一和協(xié)調(diào)的系統(tǒng)中，使資源達(dá)到充分共享，實(shí)現(xiàn)集中、高效、便利的管理，包括采用功能集成、網(wǎng)絡(luò)集成、軟件界面集成等多種集成技術(shù)。實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵在于解決系統(tǒng)之間的互連和互操作性問(wèn)題，它是一個(gè)多廠商、多協(xié)議和面向各種應(yīng)用的體系結(jié)構(gòu)。需要解決各類(lèi)設(shè)備、子系統(tǒng)間的接口、協(xié)議、系統(tǒng)平臺(tái)、應(yīng)用軟件等與子系統(tǒng)、建筑環(huán)境、施工配合、組織管理和人員配備相關(guān)的一切面向集成的問(wèn)題。

1.2計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的內(nèi)容

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目要求配備與項(xiàng)目對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目經(jīng)理和技術(shù)員，其中項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目總體計(jì)劃，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的設(shè)備、人員組織和質(zhì)量控制。其他技術(shù)人員在項(xiàng)目經(jīng)理的管理下，完成項(xiàng)目經(jīng)理分發(fā)的任務(wù)，進(jìn)行項(xiàng)目的需求分析、可行性分析及功能分析等任務(wù)。希望，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目也可以借助其他工具和技術(shù)進(jìn)行項(xiàng)目分析和運(yùn)行管理，使得項(xiàng)目的功能從整體上達(dá)到甚至超過(guò)預(yù)期[1-2]。

1.3計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目的特點(diǎn)

客戶(hù)、技術(shù)人員、項(xiàng)目經(jīng)理等因素會(huì)影響計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目，所以具備如下幾方面特點(diǎn)。（1）綜合性強(qiáng)。由于系統(tǒng)集成項(xiàng)目大多涉及許多學(xué)科的綜合，會(huì)利用計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)、硬件技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù)、通信技術(shù)等多個(gè)領(lǐng)域，所以呈現(xiàn)多學(xué)科交匯的現(xiàn)象，綜合性強(qiáng)。（2）具有不穩(wěn)定性。項(xiàng)目要求技術(shù)人員應(yīng)具備過(guò)硬的技術(shù)，而技術(shù)人員的流動(dòng)性較強(qiáng)，具有較大的不穩(wěn)定性。在技術(shù)方面，新興技術(shù)也推動(dòng)了集成項(xiàng)目的技術(shù)變革和新方法的使用，存在技術(shù)的不穩(wěn)定性[3]?？蛻?hù)需求如果發(fā)生變更，項(xiàng)目經(jīng)理也會(huì)相應(yīng)修改需求分析書(shū)、項(xiàng)目整體設(shè)計(jì)和功能設(shè)計(jì)，從而也存在不穩(wěn)定因素。（3）開(kāi)發(fā)創(chuàng)造性強(qiáng)。系統(tǒng)集成項(xiàng)目都是根據(jù)客戶(hù)的需求進(jìn)行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，不同的項(xiàng)目具有不同的功能和結(jié)構(gòu)，需要技術(shù)人員具備創(chuàng)新能力.

2計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目的現(xiàn)狀

2.1缺乏完善的風(fēng)險(xiǎn)分析管理

隨著我國(guó)信息化行業(yè)的快速發(fā)展以及系統(tǒng)集成項(xiàng)目規(guī)模的不斷擴(kuò)大，近年來(lái)我國(guó)在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成領(lǐng)域的項(xiàng)目逐漸增多，與系統(tǒng)集成項(xiàng)目相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)分析與規(guī)避等問(wèn)題也將成為系統(tǒng)集成項(xiàng)目亟待研究和解決的重點(diǎn)。因此分析計(jì)算機(jī)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于項(xiàng)目未來(lái)發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。

2.2項(xiàng)目管理機(jī)制有待加強(qiáng)

項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)是指管理運(yùn)作過(guò)程中因信息不對(duì)稱(chēng)、管理不善、判斷失誤等影響了管理質(zhì)量。這種風(fēng)險(xiǎn)具體體現(xiàn)在構(gòu)成管理體系的每個(gè)細(xì)節(jié)上，可以分為管理者素質(zhì)、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化和管理過(guò)程4個(gè)部分。若管理出現(xiàn)了問(wèn)題，將會(huì)給企業(yè)與管理者造成無(wú)法挽回的損失。如果項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建時(shí)間短，是一支新隊(duì)伍，需要不斷完善項(xiàng)目管理機(jī)制。

2.3范圍管理需要明確

范圍管理貫穿于計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成管理的整個(gè)過(guò)程，對(duì)系統(tǒng)的集成項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，范圍的明確與否，直接關(guān)系工作人員能否應(yīng)付潛在或突發(fā)情況及項(xiàng)目的順利實(shí)施。但就現(xiàn)實(shí)情況而言，在范圍管理方面，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成管理卻沒(méi)有對(duì)應(yīng)的科學(xué)管理方法，導(dǎo)致范圍管理在多數(shù)情況下并未得到明確。

3計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目的應(yīng)對(duì)策略

3.1做好市場(chǎng)監(jiān)管工作，時(shí)刻保持警惕

針對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成行業(yè)，國(guó)家政策、金融市場(chǎng)波動(dòng)都會(huì)對(duì)信息化產(chǎn)業(yè)成本造成影響，直接影響資金回流，對(duì)現(xiàn)金流造成不利影響，并帶來(lái)資金、業(yè)務(wù)及商業(yè)貸款等諸多事項(xiàng)的不確定性風(fēng)險(xiǎn)，所以項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該時(shí)刻保持警惕，識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)，做好市場(chǎng)監(jiān)管工作。

3.2堅(jiān)守本業(yè)，不斷提高主營(yíng)業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力

對(duì)于信息化系統(tǒng)集成行業(yè)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)不斷提高企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，加大研發(fā)投入，不斷完善企業(yè)內(nèi)部的管理體制、營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，不斷提高企業(yè)的主營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)能力，有效規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

3.3謀求發(fā)展，逐步開(kāi)發(fā)潛在市場(chǎng)

為了避免市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，系統(tǒng)集成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該選擇市場(chǎng)吸引力較高的省份進(jìn)行市場(chǎng)推廣。這些省份不但市場(chǎng)規(guī)模大，而且適合開(kāi)發(fā)潛在市場(chǎng)，合理規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

3.4加強(qiáng)項(xiàng)目范圍管理

在計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)中，信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理是以客戶(hù)的需求為依據(jù)的。所以，客戶(hù)要求的業(yè)務(wù)目標(biāo)就是項(xiàng)目的范圍，將客戶(hù)相關(guān)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和管理效率作為目標(biāo)。對(duì)于項(xiàng)目集成企業(yè)來(lái)講，效率和效益是企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。因此，企業(yè)要以客戶(hù)的內(nèi)部管理需求為出發(fā)點(diǎn)，構(gòu)建合適的框架結(jié)構(gòu)，如財(cái)務(wù)、庫(kù)存、采購(gòu)等。

3.5不要去趕時(shí)髦，采用一些不成熟的技術(shù)

任何技術(shù)從出現(xiàn)到穩(wěn)定，再到完善都需要一個(gè)過(guò)程。新技術(shù)的出現(xiàn)，對(duì)于搞科研的專(zhuān)家，可能會(huì)比較有吸引力，但要將其應(yīng)用在企業(yè)管理中，還有很長(zhǎng)的路要走。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，穩(wěn)定性往往是壓倒一切的，而新技術(shù)由于沒(méi)有經(jīng)過(guò)市場(chǎng)論證，一般都不穩(wěn)定。因此，當(dāng)某個(gè)出現(xiàn)新技術(shù)的時(shí)候，不要盲目追用，以更好地回避技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。

3.6加強(qiáng)系統(tǒng)集成管理者團(tuán)隊(duì)建設(shè)

從事信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)人員需要具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新精神，從而才能創(chuàng)造出技術(shù)含量高的創(chuàng)新型產(chǎn)品。與其他類(lèi)型的項(xiàng)目相比，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目在實(shí)施的過(guò)程中更容易發(fā)生突發(fā)事件，這就需要有關(guān)管理人員能夠引起重視，提出針對(duì)性的解決方案，因此企業(yè)必須充分重視培養(yǎng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理人員，進(jìn)一步提高他們的綜合素質(zhì)能力，從而才能不斷提高團(tuán)隊(duì)管理水平，確保項(xiàng)目能夠順利實(shí)施。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)該從問(wèn)題出發(fā)尋找解決方案，更容易對(duì)癥下藥，從而才能有效規(guī)避系統(tǒng)集成項(xiàng)目的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。所以管理者要帶著問(wèn)題去尋找解決方案，而不要用系統(tǒng)集成管理系統(tǒng)去套用企業(yè)的現(xiàn)有管理模式。在實(shí)際的工作中，企業(yè)需要吸引更多專(zhuān)業(yè)技術(shù)過(guò)硬且經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員，以充實(shí)內(nèi)部項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理。同時(shí)，企業(yè)還需要對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，一方面需要加大工作人員基礎(chǔ)理論知識(shí)方面的培訓(xùn)，使他們不斷完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，并重視專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面的培訓(xùn)，不斷提高他們的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力，另一方面還需要加大工作人員職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)不斷增強(qiáng)他們的道德意識(shí)和責(zé)任感，使他們能夠認(rèn)真對(duì)待自己的工作。

4結(jié)語(yǔ)

筆者在對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目的內(nèi)容和特點(diǎn)進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，分析了系統(tǒng)集成項(xiàng)目的現(xiàn)狀，指出目前系統(tǒng)集成項(xiàng)目存在的問(wèn)題，并提出了相應(yīng)的策略，希望能夠?yàn)橄到y(tǒng)集成項(xiàng)目公司和企業(yè)提供一定的借鑒。

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作者：雷晗 單位：東北大學(xué)