課堂標準化管理對策

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一、淺析當(dāng)前高校師資隊伍現(xiàn)狀

當(dāng)前我國的高等教育在規(guī)模上取得了巨大成就，一定時期內(nèi)實現(xiàn)了由精英教育向大眾化教育的飛躍。雖然我國辦學(xué)規(guī)模在不斷提高，但整體上教學(xué)質(zhì)量卻在下降。導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量滑坡的因素有很多，如市場經(jīng)濟的大發(fā)展對教育戰(zhàn)線的沖擊、不良的社會風(fēng)氣對高校教師的侵蝕、盲目擴招引發(fā)的教學(xué)環(huán)境及師資隊伍產(chǎn)生的矛盾、教學(xué)考核考評系統(tǒng)不健全等都是影響高校教師師德問題的消極因素，但主要因素還是師資隊伍的管理問題。從目前我國高校師資隊伍分析，師資隊伍管理的不科學(xué)性導(dǎo)致了許多負面效應(yīng)：一是由于師資隊伍管理行政化，使得部分教師不是專心致力于教學(xué)與科研，而是忙于處理各種人際關(guān)系，整日沉溺于行政事務(wù)，從而荒廢了科研和教學(xué)；二是師資隊伍管理制度化，教師的精力多數(shù)用在任用、聘任、培訓(xùn)、考核與評價、晉升等各個方面，很難淡泊名利、潛心治學(xué)，由此帶來的弊端是顯而易見的。三是師資隊伍管理市場化，在教師引進機制上、任用管理上、科研成果上、課時數(shù)量上完全與經(jīng)濟掛起鉤來，而唯獨在教學(xué)質(zhì)量上缺乏經(jīng)濟激勵機制。經(jīng)濟刺激的差距產(chǎn)生了多米諾效應(yīng)，有人將高校的這些現(xiàn)象喻為“金字塔”，認為如果把一生精力全部用在教學(xué)上不是“燃燒自己，照亮別人”，而是“毀滅自己，照亮別人”?？茖W(xué)泰斗錢學(xué)森之問“中國的大學(xué)為什么培養(yǎng)不出杰出人才”？當(dāng)今對大學(xué)教師的“金字塔分層論”似乎已經(jīng)給出了答案。

二、教學(xué)質(zhì)量是確定教學(xué)水平高低的標志

從教育的整體性來看，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命，是評價一個學(xué)校辦學(xué)水平高低的重要標志。追求教學(xué)質(zhì)量、提高教學(xué)質(zhì)量、改革教學(xué)質(zhì)量永遠是學(xué)校教育的主題。而從教育的最終結(jié)果來看，辦學(xué)質(zhì)量的核心是教學(xué)質(zhì)量，提高教學(xué)質(zhì)量的途徑是教師，而教師的教學(xué)水平直接決定學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量的高低。衡量一個教師教學(xué)水平高低的標志是教師在整個教學(xué)過程中的反映。教師的教學(xué)活動實際上是一項巨大的育人工程，課堂教學(xué)只是工程的實施階段。在實施課堂教學(xué)之前，必須制定周密的教學(xué)計劃、詳盡的教學(xué)方案。既要對教材進行全面統(tǒng)籌，又要對教材進行深層次探索，還要預(yù)測教學(xué)過程出現(xiàn)的問題及解決問題的方法。教學(xué)的實施對象是不確定因素，教師在備課過程中不僅要深入鉆研教材，還要深入鉆研學(xué)生。只有深入調(diào)查研究學(xué)生的思想動態(tài)、特點需求，才能因材施教，開發(fā)其潛能。因此，教師在課堂中要努力尋求自己的特色，既要發(fā)揮好教師的主導(dǎo)作用，又要兼顧好學(xué)生的主體作用，還要注重課堂的教育性，使學(xué)生不僅能掌握科學(xué)知識和熟練的技能，還能培養(yǎng)良好的職業(yè)道德及個人素養(yǎng)。由此看來教師是一個特殊的職業(yè)，必須具備淡泊名利、無私奉獻、燃燒自己、照亮別人的精神；只有潛心治學(xué)，創(chuàng)造嚴謹勤奮的治學(xué)氛圍，才能精育良才。因此，全面提高課堂教學(xué)質(zhì)量，是衡量教育方針能否得以貫徹，人才培養(yǎng)目標能否得以實現(xiàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。提高教學(xué)質(zhì)量的途徑有很多，隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展和經(jīng)濟日益全球化，教育的國際化已成為必然。自改革開放以來，我國積極引進ISO9000質(zhì)量管理體系，并在理論和實踐上都有了一定的發(fā)展，并取得了顯著的成就。實踐證明，將ISO9000質(zhì)量管理體系的基本原理引入課堂教學(xué)，建立標準化課堂教學(xué)管理體系，試行課堂教學(xué)全過程管理、全員參與管理和全方位管理的基本方法，是提高教學(xué)質(zhì)量的有效途徑。

三、探索標準化課堂教學(xué)管理模式

積極將ISO9000質(zhì)量管理體系引進高校教學(xué)質(zhì)量管理中，建立標準化課堂教學(xué)管理體系，對全面提高教學(xué)質(zhì)量具有深遠意義。ISO9000標準化質(zhì)量管理體系的四大基本原理具有廣義的含義：一是強調(diào)質(zhì)量形成于全過程；二是必須使影響質(zhì)量的全部因素在全過程中始終處于受控狀態(tài)；三是具有持續(xù)提供符合要求的能力，四是質(zhì)量管理必須堅持進行質(zhì)量改進。ISO9000族標準化質(zhì)量管理不僅適用社會各行各業(yè)，也同樣適用于教育領(lǐng)域。全面質(zhì)量管理是ISO9000標準化的重要組成：一個組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。學(xué)校是一個教育組織，學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量是辦學(xué)中心，只有學(xué)校全體成員都參與管理，學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量才能得以保障；只有提高辦學(xué)質(zhì)量才能保證讓學(xué)生滿意、家長放心、社會受益，員工受益。標準化課堂教學(xué)應(yīng)該進行“三全”管理：即全過程管理、全員參與管理、全方位管理以及PDCA循環(huán)法管理。

（一）全過程管理

任何事物的質(zhì)量都有一個產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的過程，教學(xué)質(zhì)量也不例外。若從全過程質(zhì)量管理的角度來看，教學(xué)質(zhì)量的產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的整個過程是由多個相互聯(lián)系、相互影響的環(huán)節(jié)所組成的，每一個環(huán)節(jié)都或輕或重地影響著最終的教學(xué)質(zhì)量狀況。為了保證和提高教學(xué)質(zhì)量，就必須把影響教學(xué)質(zhì)量的所有環(huán)節(jié)和因素都控制起來，形成一個綜合的教學(xué)質(zhì)量管理體系。教學(xué)質(zhì)量管理體系包括備課授課質(zhì)量和課堂管理質(zhì)量。1.備課授課質(zhì)量。備課是教學(xué)全過程的基礎(chǔ)，它對課堂教學(xué)的質(zhì)量起著決定性的作用。備課的工作包括學(xué)習(xí)課程標準、教學(xué)大綱，鉆研教學(xué)內(nèi)容，閱讀參考資料，研究有關(guān)教學(xué)經(jīng)驗以及選擇具體恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，編寫教學(xué)方案及制作課件等。在備課過程中，課程內(nèi)容的教育思想、系統(tǒng)教材之間的內(nèi)在聯(lián)系、教師對教材內(nèi)容全面深刻的剖析、引導(dǎo)學(xué)生對教材內(nèi)容的認識規(guī)律及教材的重點難點等都應(yīng)該在教學(xué)方案中體現(xiàn)出來。2.課堂管理質(zhì)量。管理好課堂是開展教學(xué)活動的基石，課堂管理直接決定著教學(xué)質(zhì)量管理。教師是課堂管理的核心，是課堂管理的執(zhí)行者，而學(xué)生既是課堂管理的對象，又是課堂管理的主體。課堂管理包括課堂管理目標、管理模式、人際關(guān)系、學(xué)習(xí)氛圍、課堂紀律等因素。為了規(guī)范課堂秩序，達到授課目的，完成質(zhì)量目標，應(yīng)該建立學(xué)生管理追溯系統(tǒng)，全面記錄學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況從出勤—課堂提問---課堂表現(xiàn)---課后作業(yè)—實習(xí)實訓(xùn)---社會調(diào)查—社會活動等進行全過程控制。學(xué)生管理追溯系統(tǒng)能明確記錄學(xué)生學(xué)習(xí)期間的全部信息，具有科學(xué)性、可操作性及創(chuàng)新性，對提高教學(xué)質(zhì)量和管理水平都具有重要意義。

（二）全員參與管理

教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校辦學(xué)方針、辦學(xué)模式、部門管理、教師授課及學(xué)生課堂表現(xiàn)等各個環(huán)節(jié)的綜合反映。教學(xué)過程中任何一個環(huán)節(jié)、任何一個個人的工作或?qū)W習(xí)質(zhì)量都會不同程度地直接或間接地影響著最終的教學(xué)質(zhì)量。因此，教學(xué)質(zhì)量需要自上而下地人人關(guān)心，人人參與。只有全員參與管理，才能保證和提高教學(xué)質(zhì)量。要實現(xiàn)全員參與管理，應(yīng)當(dāng)做好三方面工作：一是樹立質(zhì)量教育意識，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)首先注重教學(xué)質(zhì)量，牢固樹立“學(xué)校教育質(zhì)量第一”的思想，對教師的教學(xué)能力和課堂管理能力不斷進行培訓(xùn)和提高，根據(jù)不同的教學(xué)崗位，設(shè)定不同的培訓(xùn)方案，并根據(jù)每學(xué)年的教學(xué)工作開展周、月、期中、期末、學(xué)年等不同階段的質(zhì)量教育培訓(xùn)，使每個教育員工樹立起質(zhì)量教育意識；二是建立教學(xué)質(zhì)量管理系統(tǒng)，各教學(xué)管理部門、各級各類人員都要明確自己的教學(xué)任務(wù)和職權(quán)，各司其職，密切配合，形成一個高效、協(xié)調(diào)、嚴密的教學(xué)質(zhì)量管理系統(tǒng)。在這個系統(tǒng)內(nèi)，每個人都應(yīng)該履行自己的權(quán)利和義務(wù)，并且將責(zé)、權(quán)、利三者統(tǒng)一起來，提高員工的積極性；三是激發(fā)學(xué)生參與管理的積極性，開展多種形式的全員參與管理活動，充分發(fā)揮教師和學(xué)生共同管理的積極性。學(xué)生參與管理活動是一個很重要的形式，首先要提高學(xué)生參與班級管理的意識，使每個學(xué)生都有明確的參與班級管理的責(zé)任。以不同形式劃分學(xué)習(xí)小組，每個學(xué)習(xí)小組3-5人構(gòu)成，以小組為單位展開學(xué)習(xí)競賽，并將學(xué)習(xí)小組的平均成績作為評價標準，使學(xué)生建立“小組榮譽人人有責(zé)”的思想，構(gòu)成教師—班長—組長—小組成員層層管理鏈條，促進人人參與管理。

（三）全方位管理

教學(xué)質(zhì)量目標的實現(xiàn)不僅有賴于各管理層級的通力協(xié)作，還要有不同職能部門的密切配合，使所有的教學(xué)管理活動圍繞一個共同目的，創(chuàng)建良好的有效整體。為了提高和保證班級學(xué)習(xí)質(zhì)量的教學(xué)目標，要充分發(fā)揮班委及團支部的作用，為每個教學(xué)班級的每個班委或團支部成員都建立詳細的質(zhì)量目標責(zé)任制，構(gòu)建良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)。在教學(xué)管理過程中以提高學(xué)習(xí)質(zhì)量為中心，建立以縱向由教師（輔導(dǎo)員）-班長（團支書）-班委（團支部）-學(xué)科管委會-學(xué)習(xí)小組-成員、橫向由學(xué)習(xí)-紀律-生活-文體-衛(wèi)生-心理等職能組織構(gòu)成的有效整體，從而實現(xiàn)縱向通力協(xié)作、橫向密切配合的質(zhì)量目標。以學(xué)習(xí)委員崗位為例，設(shè)立學(xué)科管理委員會，每學(xué)期開設(shè)課程的管理途徑以學(xué)習(xí)委員-管委會成員-學(xué)習(xí)小組-學(xué)生為主線，學(xué)習(xí)委員負責(zé)所有學(xué)科，學(xué)科管委會成員負責(zé)與任課教師聯(lián)系，向?qū)W習(xí)小組傳達信息、處理具體事務(wù)；學(xué)習(xí)小組組長負責(zé)本小組成員的具體落實，實現(xiàn)全方位層層管理、層層落實的學(xué)習(xí)目標。

（四）PDCA循環(huán)法管理

提高教學(xué)質(zhì)量應(yīng)該遵循PDCA工作循環(huán)的科學(xué)程序和方法進行教學(xué)管理。PDCA循環(huán)是全面質(zhì)量管理的科學(xué)程序，是按計劃-執(zhí)行-檢查-處理四個工作循環(huán)階段進行質(zhì)量管理的一種基本工作方法，并且循環(huán)不止的進行下去。教學(xué)工作是以周、月、學(xué)期、年等不同時間單位周而復(fù)始循環(huán)的工作，將P、D、C、A工作循環(huán)運用于課堂教學(xué)中，能使教師在每一個周期都有課前準備的教學(xué)方案及課程整體設(shè)計、實施教學(xué)方案的全過程、授課過程出現(xiàn)的問題及不同周期的總結(jié)與分析等四個階段。教師的備課方案中除了包含教材的主題思想及教學(xué)目標，還要客觀分析教學(xué)過程中決定和影響教學(xué)質(zhì)量的主要因素，制定出提高教學(xué)質(zhì)量的實施措施與方案，并對授課結(jié)果進行預(yù)測。這就要求教師要充分重視教學(xué)計劃的制定，既要認識到備課的重要性，又要能承受授課的艱苦性。教學(xué)過程是一種艱苦復(fù)雜的腦力勞動過程，每一個周期知識的傳授、世界觀、人生觀、道德觀的傳承、教學(xué)對象的變化及教學(xué)質(zhì)量的提高都是一次價值的創(chuàng)造和升華，而且需要不斷地創(chuàng)造、不斷地升華。因此最佳的教學(xué)方案的設(shè)計和確定都對提高教學(xué)質(zhì)量具有決定性的意義。PDCA循環(huán)的工作原理不僅適合于課程整體設(shè)計，也適合于每個教學(xué)項目和每個教學(xué)環(huán)節(jié)，因為每個教學(xué)項目和環(huán)節(jié)都有自身的教學(xué)目標和要素，每個目標和要素都有自己的PDCA循環(huán)。整個教學(xué)管理體系是大循環(huán)，各專業(yè)、課程、課堂以及教師、學(xué)生都有自己的中循環(huán)和小循環(huán)。大循環(huán)是小循環(huán)的依據(jù)，小循環(huán)是大循環(huán)的層層落實。大環(huán)套小環(huán)，環(huán)環(huán)相扣，相互依存、相互促進。PDCA四個循環(huán)周而復(fù)始地運轉(zhuǎn)下去，每次循環(huán)之后，都會達到新的高度，實現(xiàn)新的目標。在這個循環(huán)過程中，要根據(jù)客觀實際情況及時對教學(xué)計劃進行修訂和調(diào)整。通過調(diào)查、實踐、論證、改進的工作環(huán)節(jié)，制定新的教學(xué)計劃和目標，使教學(xué)質(zhì)量不斷達到新的高度和目標。在每個工作循環(huán)周期，都要緊緊抓住處理問題的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，防止同類問題再次發(fā)生。只有把整個管理系統(tǒng)的各項工作有機地聯(lián)系起來，環(huán)環(huán)相扣，相互促進，才能使整個教學(xué)管理體系有條不紊的運轉(zhuǎn)起來?？傊谛聲r期高校教育體制的大變革中，我們必須堅持以學(xué)生為本的思想，以學(xué)生為主體，不斷地把高校人才培養(yǎng)目標與社會實踐緊密結(jié)合在一起，通過努力優(yōu)化和提高教育質(zhì)量，踐行以人為本的教育方針，培養(yǎng)國家建設(shè)的棟梁之才。