建筑企業(yè)應(yīng)收賬款回收管理分析與對策

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摘要：隨著企業(yè)間業(yè)務(wù)往來不斷增多，出現(xiàn)了應(yīng)收賬款問題。在競爭日漸激烈中，采用科學(xué)的回收方法加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理，降低回收風(fēng)險(xiǎn)是建筑施工企業(yè)財(cái)務(wù)管理中面臨的重要問題。為此，本文對建筑施工企業(yè)應(yīng)收賬款回收管理現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，提出了化解對策。

關(guān)鍵詞：建筑施工企業(yè)；應(yīng)收賬款；回收風(fēng)險(xiǎn)

當(dāng)前，由于建筑行業(yè)競爭十分激烈，建筑施工企業(yè)為了擴(kuò)大市場競爭力，在項(xiàng)目承攬，工程承包合同中，對信用政策把握不足，項(xiàng)目墊資較多，工程結(jié)算資金難以到位，造成項(xiàng)目管理中應(yīng)收賬款占比較高，企業(yè)資金的回籠困難，將會危及企業(yè)運(yùn)營安全。因而，必須采取切實(shí)可行的辦理，做好應(yīng)收賬款回收管理工作。在企業(yè)間業(yè)務(wù)往來過程中，雙方為了促成合作，會發(fā)生一些應(yīng)收應(yīng)付業(yè)務(wù)，合作雙方“賒銷”方式達(dá)成一致，“供貨方”預(yù)先提供商品或服務(wù)，而后結(jié)算收回。如果按期不能結(jié)算，就會產(chǎn)生應(yīng)收賬款問題。由于建筑施工企業(yè)資金結(jié)算大，應(yīng)收賬款多，回收難度大，因而，加強(qiáng)應(yīng)收賬款回收管理對于建筑施工企業(yè)發(fā)展具有重要意義。

一、建筑施工企業(yè)應(yīng)收賬款回收的管理現(xiàn)狀

建筑行業(yè)競爭十分突出，建筑施工企業(yè)為了攬工程項(xiàng)目，在合同簽訂中給予對方許多優(yōu)惠條件，如墊資施工，結(jié)算延期等，造成項(xiàng)目結(jié)算出現(xiàn)困難，應(yīng)收賬款數(shù)額增多。特別是如今一些項(xiàng)目規(guī)模較大，建筑施工企業(yè)投產(chǎn)墊付較多，如果不及時做好應(yīng)收賬款回收管理，企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)將會擴(kuò)大。從實(shí)際上看，目前建筑施工企業(yè)在應(yīng)收賬款回收管理中主要存在以下現(xiàn)狀：

(一)應(yīng)收賬款回收不及時應(yīng)收賬款發(fā)生后，企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期清收，與對方協(xié)商還款方式，達(dá)成付款協(xié)議。然而，有的建筑施工企業(yè)沒有及時對賬，款項(xiàng)結(jié)算到期時沒有及時組織清收，從而造成賬款拖欠。建筑施工企業(yè)項(xiàng)目多，投入大，如果不及時結(jié)算，應(yīng)收賬款回收難度更大。這會對建筑施工企業(yè)項(xiàng)目運(yùn)行造成極大影響，一旦資金不充裕，出現(xiàn)資金斷裂，就會帶來財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。對方的工程款項(xiàng)無法結(jié)算，而項(xiàng)目投入的材料、人工費(fèi)用不能久拖不付，將會給建筑施工企業(yè)帶來信用危機(jī)。一般來講，應(yīng)收賬款拖欠越久，對方付款的意識越低，回收的難度加大，企業(yè)收回的可能性極低，因而形成壞賬的風(fēng)險(xiǎn)就比較高。

(二)沒有對應(yīng)收賬款回收進(jìn)行跟蹤管理一部分建筑施工企業(yè)注重項(xiàng)目工期和工程質(zhì)量，有時對項(xiàng)目結(jié)算不夠重視，因而導(dǎo)致沒有做好應(yīng)收賬款回收的跟蹤管理，在項(xiàng)目應(yīng)結(jié)算時沒有進(jìn)行確權(quán)回款，導(dǎo)致應(yīng)收賬款越積越多。有的公司鑒于合作關(guān)系，拉不下情面，加之項(xiàng)目沒有完工，合同結(jié)算方式也存在一定問題，建筑施工企業(yè)為了項(xiàng)目執(zhí)行下去，沒有過于追究，導(dǎo)致回收效果較差。

(三)缺乏完善的客戶信用評價體制如今的建筑市場魚目混珠，一部分企業(yè)不具備信用評級標(biāo)準(zhǔn)。不少企業(yè)面臨銷售壓力，為了獲取銷售機(jī)會，放寬了賒銷政策，對客戶信用沒有較好的掌握，采取了賒銷方式。然而，由于諸多因素影響，客戶到期不能及時結(jié)算，欠拖不還，導(dǎo)致應(yīng)收賬款無法回籠。隨著時間的推移，如果客戶仍然不履行還款協(xié)議，建筑施工企業(yè)的壞賬將會增加，對企業(yè)正常經(jīng)營造成一定影響。

(四)對應(yīng)收賬款回收管理缺乏事后督收應(yīng)收賬款回收是一個艱難的過程，因而，許多建筑施工企業(yè)不愿意花費(fèi)較多的精力去組織催收，從實(shí)際來看，催收效果并不理想。有的建筑施工企業(yè)選擇法律程序進(jìn)行催收，如果客戶有支付能力，比較“爽快”，應(yīng)收賬款回收的可能性較大。而如果客戶確實(shí)因經(jīng)營不善，支付無力，訴訟了也難執(zhí)行。因而，許多建筑施工企業(yè)并不愿意走訴訟程序，一方面是擔(dān)心得罪了客戶，在同行中也產(chǎn)生一定的負(fù)面影響；另一方面是訴訟中需要投入較多的人力精力，而回收效果不理想。有的建筑施工企業(yè)訴訟過后，也沒有組織協(xié)調(diào)，采取積極方式督收，應(yīng)收賬款逾期多。部分建筑施工企業(yè)沒有組織專班開展催收，應(yīng)收賬款回收力度小，企業(yè)應(yīng)收賬款增長較快。

二、原因分析

(一)缺乏完善的應(yīng)收賬款回收管理制度應(yīng)收賬款回收過程中，制度的作用十分重要，它能保證應(yīng)收賬款回收工作有序運(yùn)行，使應(yīng)收賬款能夠按照制度要求及時回籠。然而，不少建筑施工企業(yè)雖然內(nèi)控制度較多，但在應(yīng)收賬款回收管理方面的內(nèi)控制度并不完善。主要是一部分建筑施工企業(yè)不重視應(yīng)收賬款回收工作，沒有建立應(yīng)收賬款回收責(zé)任制度，回收工作缺乏激勵措施，也沒有具體催款標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)收賬款回收工作沒有引起領(lǐng)導(dǎo)層的重視，沒有進(jìn)行應(yīng)收賬款分類，對大數(shù)較大、賬齡較長的欠款單位沒有制定相應(yīng)的催收還款措施，應(yīng)收賬款回收難度加大，產(chǎn)生壞賬的可能產(chǎn)生極大，影響著企業(yè)資金周轉(zhuǎn)。

(二)應(yīng)收賬款合同管理意識不強(qiáng)由于建筑市場競爭激勵，為了獲得施工項(xiàng)目，建筑施工企業(yè)與客戶簽約放寬了結(jié)算條件，合同審核不嚴(yán)格，合同結(jié)算中相關(guān)條款漏洞較大，對建筑施工企業(yè)極為不利，給賬款回收帶來極大風(fēng)險(xiǎn)。有的建筑施工企業(yè)也沒有按照合同要求客戶及時結(jié)算，擔(dān)心影響與客戶的合作，在客戶沒有依約結(jié)算時，沒有要求客戶及時兌現(xiàn)合同款項(xiàng)，久而久之，客戶對合同約定也不重視，有的客戶信用關(guān)系本身不過硬，加之存在資金壓力，于是能拖則拖，將資金壓力留給了建筑施工企業(yè)，使其應(yīng)收賬款不斷增加。

(三)應(yīng)收賬款回收管理工作比較被動目前，一部分建筑施工企業(yè)在應(yīng)收賬款回收中缺乏主動意識，回收管理工作比較被動。一方面，部分建筑施工企業(yè)目前采取的應(yīng)收賬款結(jié)算系統(tǒng)比較簡單，主要是依托財(cái)務(wù)軟件通過記賬方式反映應(yīng)收賬款回收結(jié)算情況，不能全面反映應(yīng)收賬款的來龍出脈，特別是一些分批結(jié)算、跨期結(jié)算項(xiàng)目不能一目了然；另一方面，建筑施工企業(yè)出于長期合作的考慮，在與客戶結(jié)算中缺少主動性，沒有主動進(jìn)行款項(xiàng)的催收，如通過正式函件要求客戶履約。

(四)缺乏信用管理與索賠機(jī)制建筑市場十分復(fù)雜，由于建筑施工項(xiàng)目中不確定性因素較多，因而市場風(fēng)險(xiǎn)較高，這就需要行業(yè)信用更加完備，然而，目前建筑市場上沒有健全的信用評價與監(jiān)管理機(jī)制，無法評估客戶的信用等級，確認(rèn)應(yīng)收賬款的回收風(fēng)險(xiǎn)，因而，也不能確保應(yīng)收賬款回收能夠及時、足額到位。同時，建筑項(xiàng)目中工程索賠機(jī)制尚不健全，索賠時間較長、難度較大，即選擇法律程序進(jìn)行追款，有時可能贏了官司，輸了市場，甚至得不償失，給企業(yè)帶來更多的風(fēng)險(xiǎn)。

三、建筑施工企業(yè)加強(qiáng)應(yīng)收賬款回收管理的對策

(一)完善應(yīng)收賬款管理責(zé)任制度，進(jìn)一步明確清收責(zé)任為了能夠及時有效地保證應(yīng)收賬款回收到位，建筑施工企業(yè)必須加強(qiáng)應(yīng)收賬款回收管理，強(qiáng)化回收責(zé)任。一是企業(yè)管理層必須高度重視應(yīng)收賬款回收工作，認(rèn)識到應(yīng)收賬款無法回收到位的嚴(yán)重性，提高應(yīng)收賬款回收的風(fēng)險(xiǎn)意識，加強(qiáng)應(yīng)收賬款回收管理。二是制定應(yīng)收賬款回收責(zé)任制度，要明確回收責(zé)任主體，成立回收專班，制定回收流程，規(guī)范應(yīng)收賬款回收管理，從而保證回收工作有序運(yùn)行。三是制定回收目標(biāo)，要根據(jù)應(yīng)收賬款現(xiàn)狀進(jìn)行全面分析，制定年度回收目標(biāo)，分解回收計(jì)劃，落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任。為此，可采取一定的激勵措施，對回收責(zé)任人實(shí)行一定的獎勵，促進(jìn)回收目標(biāo)的快速完成。同時，也可對客戶單位進(jìn)行一定的激勵，推動客戶積極還款，加快資金回籠力度。

(二)做好合同審核，嚴(yán)格合同管理建筑市場中選擇好合作項(xiàng)目和合作伙伴十分重要。建筑施工企業(yè)在參與競標(biāo)前要充分做好全面調(diào)查，組成專班搜集相關(guān)信息，對客戶進(jìn)行全面評估，做好客戶評價與項(xiàng)目評估，重點(diǎn)是評價客戶信用狀況，確認(rèn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)等級，做好招標(biāo)前的準(zhǔn)備。如果招標(biāo)成功，就要做好合同管理。重點(diǎn)是在合同中就結(jié)算條件與客戶達(dá)成一致，檢查結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)，審核合同內(nèi)容。在合同簽約前，要組織專業(yè)人員組成合同審核專班，仔細(xì)審核合同條約，進(jìn)行法律認(rèn)證，防范結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)。為此，要做好如下工作：一是設(shè)置客戶信用等級。建筑施工企業(yè)要構(gòu)建完善的企業(yè)信用管理體系，做好客戶信用評級，要根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模、風(fēng)險(xiǎn)狀況制定不同的結(jié)算政策，防范應(yīng)收賬款回收風(fēng)險(xiǎn)。二是設(shè)置企業(yè)信用檔案，根據(jù)信用評級建立信用檔案，確定與客戶合作的具體細(xì)節(jié)，明確合同結(jié)算時間，使合同結(jié)算清晰明了。三是評估合同風(fēng)險(xiǎn)，提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力。項(xiàng)目投資周期長，結(jié)算過程復(fù)雜，因而，必須做好項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析，評估合同風(fēng)險(xiǎn)，從而制定應(yīng)對措施，做好事前預(yù)防，加強(qiáng)合同風(fēng)險(xiǎn)防范。

(三)加強(qiáng)應(yīng)收賬款回收動態(tài)管理，實(shí)現(xiàn)應(yīng)收賬款回收管理創(chuàng)新要保證應(yīng)收賬款能夠及時收回到位，就要打破常規(guī)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)收賬款回收管理創(chuàng)新。一是運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)加強(qiáng)應(yīng)收賬款回收管理。要對業(yè)財(cái)一體化管理體系進(jìn)一步優(yōu)化，增強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理功能，進(jìn)一步細(xì)化，通過系統(tǒng)能夠?qū)?yīng)收賬款回收情況清晰反映出來，便于掌握應(yīng)收賬款形成過程，從而有利于采取針對的回收辦法，做好回收工作。二是加強(qiáng)應(yīng)收賬款回收的動態(tài)管理。要借助先進(jìn)的信息管理手段，對應(yīng)收賬款回收情況進(jìn)行綜合分析，按應(yīng)收賬款的賬齡、金額、合同約定等，進(jìn)一步分類分析，加強(qiáng)應(yīng)收賬款回收動態(tài)管理。與實(shí)際回收情況進(jìn)行綜合評價，加強(qiáng)應(yīng)收賬款監(jiān)控，通過動態(tài)管理，掌握客戶的信用情況，運(yùn)用相關(guān)數(shù)據(jù)做好對比，檢查項(xiàng)目結(jié)算情況、合同進(jìn)度、模擬成本核算等，進(jìn)行實(shí)時分析，隨時掌握應(yīng)收賬款回收狀況，防范回收防范。三是采用多種清款方式，實(shí)行應(yīng)收賬款回收管理創(chuàng)新。要提升賬款回收效率，在回收管理上要不拘一格。要根據(jù)合作客戶的結(jié)算信用采取有針對的回收策略，對于合同內(nèi)的結(jié)算款項(xiàng)，信用較好的客戶可以按合同要求按期履約，對信用一般的客戶要提前要約，給予提示，必要時上門洽談，以免客戶準(zhǔn)備不充分，影響結(jié)算；對于超過合同期的應(yīng)收款項(xiàng)，要重點(diǎn)對待，指定專人跟蹤督收。要通過電話、上門、函件等多種方式將回收要求向客戶傳達(dá)，了解客戶的財(cái)務(wù)狀況及欠款理由，分析拖欠原因。要與客戶達(dá)成回款計(jì)劃，并按“新約”履行，避免應(yīng)收賬款壞賬風(fēng)險(xiǎn)。

(四)做好應(yīng)收賬款回收事后分析，完善索賠機(jī)制應(yīng)收賬款不可能一日形成，在回收過程中，要做好回收后的分析工作，掌握客戶的真實(shí)財(cái)務(wù)狀況，從中了解客戶的真實(shí)意圖，從而做好下一步的回收工作。一方面，建筑施工企業(yè)要進(jìn)一步優(yōu)化應(yīng)收賬款的催款機(jī)制，保證回收工作有序開展；另一方面，對于惡意欠款不還的客戶，要構(gòu)建完善的索賠機(jī)制，與應(yīng)收賬款回收管理保持協(xié)調(diào)一致，提高催收工作的有效性。要實(shí)行“先理后兵”，事先做好電話聯(lián)系、上門溝通，如果還沒有還款意愿，不確定還款計(jì)劃或采用還款行動，就要做好相關(guān)證據(jù)搜集，采取法律方式解決。從而降低應(yīng)收賬款回收風(fēng)險(xiǎn)，保證企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

四、結(jié)論

建筑施工企業(yè)在項(xiàng)目結(jié)算過程，不可避免的存在應(yīng)收賬款問題。建筑施工企業(yè)要增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識，采取積極方式，實(shí)行應(yīng)收賬款回收管理創(chuàng)新，做好應(yīng)收賬款回收管理工作，保證企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。

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作者：薛孟江 單位：中鐵十四局集團(tuán)有限公司