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摘要:隨著全世界市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、社會(huì)科技的迅速進(jìn)步,計(jì)算機(jī)已成為人們?nèi)粘9ぷ魃畹谋匦杵?,在方方面面影響著人們的生活。為了培養(yǎng)全面發(fā)展的技術(shù)型人才,高校對(duì)計(jì)算機(jī)的需求量也逐年增加,機(jī)房中計(jì)算機(jī)的數(shù)量越來越多,而且位置排放密集。這導(dǎo)致機(jī)房中計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障的頻率和風(fēng)險(xiǎn)明顯增加,在計(jì)算機(jī)的日常使用過程中,會(huì)由于各種原因出現(xiàn)使用問題。計(jì)算機(jī)在運(yùn)行過程中,容易出現(xiàn)藍(lán)屏、黑屏、格式錯(cuò)誤、木馬病毒、腳本病毒、死機(jī)、反復(fù)重啟等故障,從而導(dǎo)致計(jì)算機(jī)運(yùn)行速度緩慢、網(wǎng)絡(luò)癱瘓或操作系統(tǒng)被破壞等,嚴(yán)重時(shí)會(huì)影響到老師授課和學(xué)生學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)課程,給課堂工作開展帶來嚴(yán)重障礙。因此,高校需要強(qiáng)化機(jī)房管理,加大故障排除力度。本文對(duì)開放教育模式下,網(wǎng)絡(luò)機(jī)房中常見的故障進(jìn)行分析,并對(duì)相關(guān)排查工作做出總結(jié),希望幫助網(wǎng)絡(luò)機(jī)房健康發(fā)展。
關(guān)鍵詞:開放教育模式;網(wǎng)絡(luò)機(jī)房;故障;排查;維護(hù)
開放式教育是當(dāng)前建立在樹立終身教育價(jià)值理念的全新人才培養(yǎng)方式,強(qiáng)調(diào)以人為本、學(xué)生為本,在開放教育模式下網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的建設(shè)發(fā)展需要緊跟時(shí)展步伐,通過零碎的時(shí)間強(qiáng)化學(xué)習(xí)。目前,開放教育模式下計(jì)算機(jī)技術(shù)廣泛發(fā)展被人們充分利用,計(jì)算機(jī)在人們的日常生活生產(chǎn)過程中占據(jù)重要地位,而計(jì)算機(jī)的操作系統(tǒng)是由硬件和軟件兩個(gè)部分組成,計(jì)算機(jī)操作人員在對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)工作時(shí)要對(duì)此予以重視,進(jìn)而確保計(jì)算機(jī)的安全使用,保障計(jì)算機(jī)工作效率。可是,在開放教育模式下教育工作中使用的計(jì)算機(jī),由于操作者沒有豐富的計(jì)算機(jī)使用設(shè)備相關(guān)知識(shí)以及相應(yīng)的文化程度作為支撐,導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的維護(hù)工作和網(wǎng)絡(luò)故障排查工作難以開展。此外,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在使用過程中,由于長(zhǎng)期積累容易導(dǎo)致硬件損壞或病毒入侵等現(xiàn)象。因此,網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的維修人員應(yīng)對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行定期維護(hù)和故障排查,確保計(jì)算機(jī)能正常使用,若是在使用過程中出現(xiàn)任何網(wǎng)絡(luò)故障,也應(yīng)立即采取相應(yīng)的措施解決故障,恢復(fù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的良好使用狀態(tài)。
一、開放教育模式下加強(qiáng)校園機(jī)房的維護(hù)
對(duì)校園中機(jī)房的維護(hù)不僅僅是針對(duì)裝有計(jì)算機(jī)的機(jī)房和相關(guān)電子設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和管理,也需要對(duì)整個(gè)電子教學(xué)系統(tǒng)的安全運(yùn)行進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。若能夠定期優(yōu)化保養(yǎng)工作得到科學(xué)合理的開展,還能保障計(jì)算機(jī)長(zhǎng)期正常運(yùn)行,并且提高設(shè)備性能和使用效率,從而保障學(xué)校的開放式教育模式中計(jì)算機(jī)教學(xué)工作正常開展,優(yōu)化學(xué)習(xí)效率和教學(xué)效果。但是若對(duì)機(jī)房的維護(hù)不徹底或不及時(shí),校園機(jī)房的正常使用會(huì)受到極大的影響,輕則導(dǎo)致計(jì)算機(jī)中的各項(xiàng)硬件損壞或數(shù)據(jù)丟失,重則導(dǎo)致整個(gè)計(jì)算機(jī)機(jī)房系統(tǒng)崩潰,從而打亂學(xué)校的教學(xué)秩序。所以,針對(duì)校園機(jī)房的維護(hù)工作必須予以重視,以保障機(jī)房中各機(jī)器可以合理運(yùn)行。
二、開放教育模式下計(jì)算機(jī)機(jī)房常見故障分析
開放式教育模式下網(wǎng)絡(luò)機(jī)房中經(jīng)常出現(xiàn)故障的部位一般在計(jì)算機(jī)的硬件與軟件上,若是計(jì)算機(jī)在使用過程中或維修過程中出現(xiàn)問題,使用者與管理人員應(yīng)立即查明問題出現(xiàn)的原因,并采取有效措施及時(shí)處理故障。
1.硬件故障在網(wǎng)絡(luò)機(jī)房中容易出現(xiàn)的故障之一是硬件故障,而硬件故障又可分為真性故障與假性故障。真性故障的意思是說計(jì)算機(jī)中各類相關(guān)的外設(shè)和板卡出現(xiàn)故障問題,硬件系統(tǒng)出現(xiàn)磨損、物理性破壞、系統(tǒng)老化、遇水短路等,從而致使計(jì)算機(jī)的相關(guān)功能喪失,讓整個(gè)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)無法正常運(yùn)行的狀況,比如電源無法供電導(dǎo)致主機(jī)無法正常開啟、CPU風(fēng)扇停止工作、主板無法正常顯示、顯卡故障、主機(jī)可以充電但顯示器沒有任何反應(yīng)、計(jì)算機(jī)的內(nèi)存條被破壞、無法進(jìn)行正常顯示等。而假性故障一般是由于硬件在安裝和設(shè)置過程中出現(xiàn)錯(cuò)誤所導(dǎo)致的。比如計(jì)算機(jī)接口與電源接觸不良、CPU使用頻率變高、內(nèi)存等插頭處接觸不良、鍵盤鼠標(biāo)等設(shè)備損壞,這些屬于外圍影響因素但對(duì)操作系統(tǒng)無任何影響的故障。
2.軟件故障在網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的這臺(tái)計(jì)算機(jī)中最容易出現(xiàn)的故障就是軟件故障,比如可以正常進(jìn)入系統(tǒng)但對(duì)應(yīng)的使用軟件不能正常工作;感染病毒后相關(guān)軟件無法正常使用或軟件運(yùn)行速度減慢,從而導(dǎo)致部分文件丟失;幾個(gè)軟件之間產(chǎn)生沖突的情況下會(huì)自動(dòng)關(guān)閉;計(jì)算機(jī)顯示器提示信息錯(cuò)誤但無法利用系統(tǒng)進(jìn)行正常操作;網(wǎng)頁(yè)無法打開計(jì)算機(jī)系統(tǒng),在使用過程中出現(xiàn)各種漏洞,以上都是軟件故障所導(dǎo)致的常見問題。下面是對(duì)軟件故障中的部分問題的詳細(xì)分析。第一,驅(qū)動(dòng)程序故障。計(jì)算機(jī)打開相關(guān)界面后可使用設(shè)備管理器對(duì)計(jì)算機(jī)的驅(qū)動(dòng)安裝情況進(jìn)行跟蹤觀察。例如,若顯示器出現(xiàn)“!”“?”“X”等符號(hào)時(shí),說明安裝的程序出現(xiàn)某些隱藏問題。當(dāng)出現(xiàn)“!”時(shí),說明兩設(shè)備之間就驅(qū)動(dòng)安裝程序產(chǎn)生沖突;當(dāng)出現(xiàn)“?”時(shí),說明計(jì)算機(jī)對(duì)正在安裝的驅(qū)動(dòng)程序或設(shè)備無法正確識(shí)別;當(dāng)出現(xiàn)“X”時(shí),說明計(jì)算機(jī)相關(guān)設(shè)備條件與安裝的驅(qū)動(dòng)程序之間的版本不一致。第二,內(nèi)存故障。計(jì)算機(jī)的內(nèi)存是保存各項(xiàng)運(yùn)行數(shù)據(jù)和相關(guān)資料的重要部件,若由于計(jì)算機(jī)內(nèi)存的設(shè)置出錯(cuò)、內(nèi)存讀寫錯(cuò)誤、內(nèi)存不足、內(nèi)存管理產(chǎn)生矛盾等問題,會(huì)讓計(jì)算機(jī)存在配置錯(cuò)誤的情況,導(dǎo)致計(jì)算機(jī)運(yùn)行混亂。第三,人為誤操作故障。在開放教育模式下,校園機(jī)房中的電腦多數(shù)由學(xué)生操作,由于學(xué)生對(duì)電腦的程序掌握不當(dāng),容易出現(xiàn)操作錯(cuò)誤的情況,從而破壞系統(tǒng)的穩(wěn)定性和電腦正常運(yùn)行的狀況,學(xué)生對(duì)某些彈出的病毒窗口做出錯(cuò)誤操作,導(dǎo)致電腦大面積出現(xiàn)運(yùn)行系統(tǒng)格式化、藍(lán)屏、死機(jī)等情況。第四,病毒故障。開放教育模式下,由于計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件在安裝和使用過程中會(huì)存在許多的系統(tǒng)漏洞,從而導(dǎo)致計(jì)算機(jī)被病毒感染的概率大幅增加,計(jì)算機(jī)病毒通過網(wǎng)絡(luò)等方式在計(jì)算機(jī)之間大面積傳播。這類病毒一旦被復(fù)制,其擴(kuò)散速度十分迅速,對(duì)電腦的危害也相對(duì)比較嚴(yán)重,主要包括導(dǎo)致電腦系統(tǒng)頻繁死機(jī)、磁盤訪問時(shí)間變長(zhǎng)、數(shù)據(jù)丟失或程序消失、部分軟件無法正常使用、設(shè)備無法完成工作等破壞行為。
三、開放教育模式下機(jī)房網(wǎng)絡(luò)故障排除
開放式教育強(qiáng)調(diào)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、利用零碎時(shí)間學(xué)習(xí),集中統(tǒng)一時(shí)間考試,因此,網(wǎng)絡(luò)機(jī)房在使用過程中難免會(huì)出現(xiàn)故障。對(duì)機(jī)房網(wǎng)絡(luò)故障排除的主要順序?yàn)椋赫页龉收洗嬖谇闆r,整理故障出現(xiàn)原因,分析故障存在原因,明確故障排除方案以及準(zhǔn)確進(jìn)行故障排除??梢钥闯鍪前凑障扰懦布收?,再排除軟件故障的順序進(jìn)行。導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)機(jī)房出現(xiàn)硬件故障的原因主要包括線路故障、服務(wù)器故障與路由器故障等。使用的排除措施包括替換法與分段式排除法,也就是說,在排查的過程中檢查各網(wǎng)絡(luò)設(shè)備之間的連接是否合理,網(wǎng)線是否存在短路和斷路的情況,網(wǎng)卡是否存在影響因素,路由器能否正常運(yùn)行等。而軟件故障的引發(fā)因素主要包括頻繁斷網(wǎng)、無法正常瀏覽網(wǎng)頁(yè)、網(wǎng)速不穩(wěn)定等情況,在排除軟件故障時(shí),可按照機(jī)房網(wǎng)絡(luò)的順序結(jié)構(gòu)采用分段式排除的方法進(jìn)行故障排查。例如,利用一些常用的命令對(duì)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)開展診斷工作,在網(wǎng)絡(luò)機(jī)房中經(jīng)常使用的診斷命令,包括網(wǎng)絡(luò)跟蹤命令、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議統(tǒng)計(jì)命令、IP測(cè)試命令Ping等。網(wǎng)絡(luò)協(xié)議命令是用來檢查網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的正常使用狀況,網(wǎng)絡(luò)跟蹤命令是用來排查網(wǎng)絡(luò)機(jī)房中的各中斷點(diǎn),IP測(cè)試命令Ping是用來檢查各協(xié)議的配置狀況以及保障計(jì)算機(jī)和主機(jī)之間的正常通信。
四、開放教育模式下計(jì)算機(jī)機(jī)房常見故障處理辦法
在開放教育模式下,計(jì)算機(jī)機(jī)房使用過程中容易出現(xiàn)問題的一般為硬件故障,硬件出現(xiàn)問題會(huì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)無法正常工作。因此,有關(guān)網(wǎng)絡(luò)維修人員需對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行全面診斷與分析處理,加強(qiáng)其日常保護(hù)工作和維護(hù)工作,注重在長(zhǎng)期的工作中積累計(jì)算機(jī)常見問題的處理經(jīng)驗(yàn),做到對(duì)計(jì)算機(jī)機(jī)房的有效管理。
1.合理控制計(jì)算機(jī)機(jī)房環(huán)境網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的使用環(huán)境對(duì)計(jì)算機(jī)的使用狀況有嚴(yán)重影響,需要確保網(wǎng)絡(luò)機(jī)房一直處在合理的溫度與濕度條件下,這是由于計(jì)算機(jī)在使用過程中會(huì)散發(fā)大量的熱能,導(dǎo)致機(jī)器表面溫度逐漸升高,對(duì)計(jì)算機(jī)的使用狀況有明顯的影響。若是計(jì)算機(jī)長(zhǎng)時(shí)間處于溫度過高的狀態(tài)而無法實(shí)現(xiàn)合理降溫,會(huì)致使計(jì)算機(jī)的相關(guān)配件的老化現(xiàn)象加重,影響使用壽命。若是計(jì)算機(jī)的溫度過低,計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間無法保持健康的循環(huán)狀態(tài),使計(jì)算機(jī)無法正常使用。所以,計(jì)算機(jī)機(jī)房的溫度要科學(xué)合理,一般控制在30攝氏度以內(nèi)。確保計(jì)算機(jī)室內(nèi)溫度符合放置要求后,還需確保機(jī)房濕度處在一定范圍內(nèi),這是由于計(jì)算機(jī)的電阻變化情況會(huì)受到濕度的影響,若是濕度過低,會(huì)讓計(jì)算機(jī)的導(dǎo)體之間出現(xiàn)摩擦,從而出現(xiàn)靜電,對(duì)計(jì)算機(jī)的正常工作產(chǎn)生嚴(yán)重影響。此外,還要重視計(jì)算機(jī)機(jī)房的清潔工作,確保機(jī)房一直處在干凈衛(wèi)生的環(huán)境下,有效降低機(jī)房中的懸浮顆粒,在管理?xiàng)l件允許的情況下,可對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行定期的灰塵處理,從而延長(zhǎng)計(jì)算機(jī)使用壽命。
2.及時(shí)調(diào)整系統(tǒng)資源計(jì)算機(jī)機(jī)房管理人員要對(duì)計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)資源進(jìn)行定期的調(diào)整和維護(hù),不但要調(diào)整系統(tǒng)內(nèi)的資源,還要對(duì)內(nèi)存輸入和中斷請(qǐng)求等狀況進(jìn)行調(diào)整。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中時(shí)常出現(xiàn)資源占用的狀況,因此需要對(duì)系統(tǒng)資源的合理配置進(jìn)行調(diào)整,利用手動(dòng)處理的方式強(qiáng)化資源調(diào)整效果。
3.強(qiáng)化對(duì)軟件的處理計(jì)算機(jī)使用的相關(guān)軟件時(shí)常在更新和升級(jí),因此在對(duì)計(jì)算機(jī)內(nèi)部操作系統(tǒng)管理時(shí),要重視對(duì)計(jì)算機(jī)版本的升級(jí)和調(diào)整,從而強(qiáng)化計(jì)算機(jī)內(nèi)部顯卡和硬件設(shè)備的驅(qū)動(dòng)能力,也可利用機(jī)器的主板芯片升級(jí)滿足計(jì)算機(jī)各軟件的使用需求,這類處理方式也是完善網(wǎng)絡(luò)補(bǔ)丁的重要方式。
五、結(jié)束語(yǔ)
綜上所述,為了滿足學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)技能的學(xué)習(xí)要求,開放式模式下校園機(jī)房中的計(jì)算機(jī)數(shù)量逐漸增多。而由于學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)備使用的差異性,會(huì)導(dǎo)致機(jī)房計(jì)算機(jī)時(shí)常出現(xiàn)問題。為了確保計(jì)算機(jī)設(shè)備的正常運(yùn)行和高效使用,機(jī)房維修人員要對(duì)計(jì)算機(jī)開展定期維護(hù)工作和故障檢查,從而確保計(jì)算機(jī)設(shè)備能夠?yàn)榻虒W(xué)發(fā)展帶來促進(jìn)作用。此外,計(jì)算機(jī)操作人員也要按照操作規(guī)則,合理運(yùn)用計(jì)算機(jī)資源,從而發(fā)揮計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的作用。
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作者:張英香 單位:運(yùn)城廣播電視大學(xué)
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