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一、緒論
中國(guó)人凡事都講關(guān)系,譬如在找工作、打官司、調(diào)職、升遷、做生意等方面都很容易扯上關(guān)系。諸多西方公司更認(rèn)為,到中國(guó)做生意,想要順利成功,做好關(guān)系是主要的因素之一(HwangandStaley,2005)。中國(guó)人碰到挫折麻煩時(shí),總嘆自己沒(méi)有“關(guān)系”,于是有人安慰說(shuō):“沒(méi)有關(guān)系你找關(guān)系,有了關(guān)系就沒(méi)關(guān)系!”于此可見(jiàn)關(guān)系在我們的事業(yè)及日常生活中的重要性了。中國(guó)在20世紀(jì)70年代晚期開(kāi)始經(jīng)濟(jì)改革開(kāi)放政策,引入了西方的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。外國(guó)企業(yè)及中外合資企業(yè)猶如雨后春筍蓬勃發(fā)展。很多外國(guó)人初到中國(guó)即已發(fā)現(xiàn)關(guān)系在中國(guó)社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)等層面的重要性。要確保生意成功,他們認(rèn)知了關(guān)系在這三個(gè)層面簡(jiǎn)直要環(huán)環(huán)相扣,缺一不可。而關(guān)系在學(xué)術(shù)層面上的探討則在不斷深入中,20世紀(jì)60及70年代,學(xué)者大都把關(guān)系置于人類(lèi)社會(huì)組織、社會(huì)行為、人際關(guān)系或社會(huì)心理的方向來(lái)研究。進(jìn)入80年代,西方學(xué)者開(kāi)始注意并研究在中國(guó)商場(chǎng)上關(guān)系是如何推動(dòng)整個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)與銷(xiāo)售的。
自90年代起,關(guān)系的起源、維護(hù)與運(yùn)作則受到學(xué)者的廣泛關(guān)注。戈登(Gordon,1990)甚至認(rèn)為,關(guān)系是中國(guó)式資本主義的精靈(thespiritofChinesecapitalism)。時(shí)間進(jìn)入21世紀(jì)后,除了上述各議題仍受到關(guān)注外,學(xué)者開(kāi)始關(guān)注關(guān)系對(duì)會(huì)計(jì)審計(jì)的影響。此外,文化因素(包括關(guān)系)對(duì)職業(yè)道德的影響也成了另一個(gè)研究主題。這里所稱的關(guān)系,是中國(guó)儒家文化下的產(chǎn)物,它源自孔子的五倫??鬃訛榱松鐣?huì)的和諧,制定了君臣、父子、夫妻、兄弟、朋友之間應(yīng)有的倫常與禮儀,從而界定了人類(lèi)社會(huì)里人與人的基本關(guān)系??鬃拥闹行乃枷胧侵宜∨c仁,其中,“仁者,人也”。換言之,成功的人就是“做人成功的人”,做人成功則包含了一定程度的自我修養(yǎng)和懂得與他人相處。于是,一個(gè)人的關(guān)系網(wǎng)可從家庭延伸到親戚、同事、朋友等,最終,親戚的親戚、同事的同事、朋友的朋友都可以成為關(guān)系網(wǎng)的一員。光是認(rèn)識(shí),尚不足成為關(guān)系(HwangandStaley,2005)。中國(guó)人對(duì)關(guān)系有一種默契,有一種不必言宣的責(zé)任與義務(wù)。這個(gè)默契就是關(guān)系的雙方都有維持關(guān)系的意愿,平時(shí)會(huì)以問(wèn)候、禮物交換,或以參加婚喪喜慶活動(dòng)而維持。而義務(wù)就是在對(duì)方需要幫助時(shí),會(huì)斟酌給予幫助。所以,關(guān)系是私人的(personal),不可見(jiàn)(無(wú)形)的(intangible),對(duì)等互惠的(reciprocal),含有功利性的(utilitarian),它同時(shí)是可以透過(guò)介紹或認(rèn)識(shí)而延伸擴(kuò)大的(transferable)(Luo,1995)。中國(guó)人講“面子”和“義氣”,而關(guān)系也就在“面子”和“義氣”的摻和下在中國(guó)社會(huì)流行著,各種幫會(huì)、商會(huì)、同鄉(xiāng)會(huì)、家族企業(yè)、八行書(shū)也就應(yīng)運(yùn)而生。
西方也有“關(guān)系學(xué)”(Relationology;Yeung,1996)、“關(guān)系管理”(RelationManagement;Masciarelli,1998)的立論與研究,但以討論企業(yè)的公共關(guān)系(PublicRelation)為主。另者,西方亦有“老友論”(Cronyism)及“近親論”(Nepo-tism)(Khatri,2006)之學(xué)說(shuō),與中國(guó)的關(guān)系有些類(lèi)似,但沒(méi)有中國(guó)人講究的“面子”與“義氣”的文化內(nèi)涵與精神。在中國(guó)大陸,如周正毅與廈門(mén)遠(yuǎn)華等案,用以作祟的關(guān)系脈絡(luò)可循。安徽省衛(wèi)生廳副廳長(zhǎng)尚軍貪污一案里,她更坦承除了自己放松了政治學(xué)習(xí)、沒(méi)有樹(shù)立正確的人生觀及價(jià)值觀、拒腐防貪的能力不強(qiáng)之外,其犯案主因就是自己是本地干部,老鄉(xiāng)、老同事、老部下很多,抹不開(kāi)情面,結(jié)果被“人情關(guān)系”一步步推進(jìn)了犯罪的深淵。近年來(lái),中國(guó)臺(tái)灣的許多弊案中都不乏不法與不道德地操作關(guān)系的例子,例如陳水扁弊案中牽扯其妻子、秘書(shū)、會(huì)計(jì)師、醫(yī)生、女婿、親家、兒子、媳婦等;博達(dá)公司能在數(shù)年中迅速虛增凈利,利用銀行套取巨額資金,急速膨脹,終至失控,緣于董事長(zhǎng)葉素菲靠其夫婿林某與銀行界的良好關(guān)系;宏博公司則是CEO與CFO依賴妻女制作假交易、假舉債,并內(nèi)線買(mǎi)賣(mài)土地,掏空公司資產(chǎn)。在美國(guó),安然(Enron)公司案牽扯進(jìn)了其CEO、CFO、簽證會(huì)計(jì)師、投資銀行、律師、財(cái)務(wù)分析師及股票承銷(xiāo)商,儼然中國(guó)的關(guān)系網(wǎng)。政治上,布什總統(tǒng)喜用與自己關(guān)系良好的人,其執(zhí)政團(tuán)隊(duì)被冠上了“MadeinTexas”的稱號(hào)。
二、關(guān)系對(duì)會(huì)計(jì)的影響
良好的關(guān)系在生意上可以迅速地推動(dòng)銷(xiāo)售,使?fàn)I銷(xiāo)及利潤(rùn)有了保障。同時(shí),也可以大大節(jié)省成交時(shí)間及銷(xiāo)售成本。西方的商業(yè)慣例是彼此通過(guò)交易,感覺(jué)交易順暢,雙方才建立關(guān)系。但是在中國(guó),很多時(shí)候,是先有關(guān)系,才建立交易。近年來(lái),筆者以中國(guó)臺(tái)灣的民眾為研究樣本,頗多受訪者反映,在現(xiàn)代化的企業(yè)經(jīng)營(yíng)中,價(jià)格、品質(zhì)及服務(wù)是銷(xiāo)售成功的主要因素,關(guān)系是個(gè)有利的觸媒,但不是現(xiàn)代企業(yè)成功的決定性因素。但是絕大多數(shù)的受訪者卻認(rèn)為關(guān)系影響個(gè)人的就業(yè)與升遷,也影響企業(yè)的交易與成?。℉wangetal.,2008a,2008b)。綜上所述,關(guān)系是一項(xiàng)資產(chǎn),它原是屬于個(gè)人的(person-al)。但在公司組織里,如果公司允許員工個(gè)人(上至董事長(zhǎng)或CEO,下至一般員工)依靠自己的關(guān)系來(lái)幫助公司業(yè)務(wù),那么關(guān)系也可以成為公司的資產(chǎn)。但這個(gè)建立關(guān)系的人如果離開(kāi)公司了,關(guān)系可能也隨之離開(kāi)了。然而,中國(guó)人所講的關(guān)系,是彼此互惠的,中國(guó)人愛(ài)面子,重義氣,“寧人負(fù)我,我不負(fù)人”,“滴水之恩,當(dāng)涌泉相報(bào)”,所以關(guān)系也是一個(gè)負(fù)債。但關(guān)系之為資產(chǎn)與負(fù)債,其何時(shí)會(huì)發(fā)生,量?jī)r(jià)又如何,卻十分難以估算。所以,它并不列于資產(chǎn)負(fù)債表上(Off-the-balance-sheet)。倘若該項(xiàng)資產(chǎn)與負(fù)債的價(jià)值很大,就有違“公允表達(dá)”(fairpresentation)的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則了。
三、關(guān)系對(duì)審計(jì)的影響
依據(jù)筆者及研究小組成員在中國(guó)臺(tái)灣的研究顯示(Hwangetal.,2008a),大多數(shù)的受訪者認(rèn)為,關(guān)系確會(huì)影響審計(jì)人員的獨(dú)立性(auditorindependence),以1為非常不同意,以7為非常同意的尺度來(lái)測(cè)量時(shí),受訪者回答的平均數(shù)為5.36。在該研究中(有效樣本數(shù)為439),有會(huì)計(jì)師資格者為32位,占總數(shù)之7%。以會(huì)計(jì)師對(duì)非會(huì)計(jì)師來(lái)做因素分析時(shí),會(huì)計(jì)師對(duì)該題答案的平均數(shù)則顯著低于非會(huì)計(jì)師的平均數(shù),顯示會(huì)計(jì)師認(rèn)為他們的獨(dú)立性較少受關(guān)系所左右。筆者認(rèn)為會(huì)計(jì)師的教育過(guò)程、會(huì)計(jì)師的考試內(nèi)容以及會(huì)計(jì)師職業(yè)道德準(zhǔn)則對(duì)他們對(duì)此問(wèn)題的思維與判斷有一定的影響。審計(jì)師的獨(dú)立是指在事實(shí)上(Infact)與在外觀上(Inap-pearance)均能客觀地及不偏不倚地執(zhí)行審計(jì)及會(huì)計(jì)的事務(wù)。因此,即使會(huì)計(jì)師自己認(rèn)為關(guān)系絕不影響自己的獨(dú)立、公正性,但只要在別人眼里認(rèn)為關(guān)系會(huì)影響會(huì)計(jì)師的獨(dú)立性,如該會(huì)計(jì)師仍對(duì)于自己有關(guān)系的公司執(zhí)行審計(jì),就已違反“審計(jì)師獨(dú)立性”的道德規(guī)范了。
依據(jù)密寧頓(Millington,2005)與彼得遜(Pederson,2006)的研究,他們都認(rèn)為中國(guó)人的關(guān)系網(wǎng)里,普遍存在著禮物、恩惠及利益的交換,也普遍存在著不法或不合乎道德的款項(xiàng)支付。彼氏更認(rèn)為一些外國(guó)公司簡(jiǎn)直是被迫在中國(guó)從事腐敗的活動(dòng)以換取商業(yè)的存續(xù)與利潤(rùn)。另者,筆者及研究小組(Hwangetal.,2008b)以中國(guó)臺(tái)灣受訪者為樣本的研究中,絕大多數(shù)的受訪者均認(rèn)為關(guān)系在中國(guó)臺(tái)灣的運(yùn)用已影響社會(huì)正義(平均值為5.98,滿分值為7),并且是貪污腐化的根源之一(平均值為5.94,滿分值為7)。美國(guó)對(duì)反貪腐反賄賂有十分完整的立法,如1977年的反海外賄賂法(TheForeignCorruptPracticesActof1977;revisedin1988)、1988的全面貿(mào)易與競(jìng)爭(zhēng)法(OmnibusTradeandCompetitionActof1988)、1998年的國(guó)際反賄賂與公平競(jìng)爭(zhēng)法(TheInternationalAnti-BriberyandFairCompetitionActof1998)以及2002的薩班斯•奧克斯利(SarbanesOxleyActof2002)。關(guān)系既然容易導(dǎo)致行賄、受賄與貪腐,則會(huì)計(jì)師在承擔(dān)審計(jì)事務(wù)時(shí),對(duì)受審單位有無(wú)違反中美或他國(guó)有關(guān)反賄反貪法令,甚而自己及本事務(wù)所同事有無(wú)牽扯其中,均得詳予注意,俾以避免違法,從而降低審計(jì)風(fēng)險(xiǎn),提高審計(jì)品質(zhì)。
四、關(guān)系對(duì)揭弊意愿與職業(yè)道德的影響
揭弊(Whistle-blowing)已經(jīng)成為防治舞弊、浪費(fèi)資源、權(quán)力濫用的一個(gè)好方法(Hwangetal.,2008a),時(shí)代雜志(TimeMagazine)在2002風(fēng)云人物榜(PersonoftheYear)上的三名人物華特金斯(SherronWatkins,時(shí)任Enron副總)、庫(kù)泊(CynthiaCooper,時(shí)任世通WorldCom副總)以及樓雷(ColeenRowley,時(shí)任聯(lián)邦調(diào)查局FBI調(diào)查員)都是以揭弊而名登榜上。上述同一個(gè)研究(Hwanget.al,2008a)顯示,中國(guó)臺(tái)灣的受訪者認(rèn)為,如果舞弊涉案者與他們有良好關(guān)系時(shí),他們揭弊的意愿確受影響(平均值為4.72,滿分值為7)。一般而言,個(gè)人的正義感、職業(yè)道德(professionalethics)、一般道德觀念(morality)、金錢(qián)或升遷的獎(jiǎng)勵(lì)、法令或公司對(duì)揭弊的規(guī)定與保障及朋友同事的鼓勵(lì)對(duì)揭弊的意愿有正面的鼓勵(lì)作用;反之,引起媒體的注意、害怕公司或涉案人的報(bào)復(fù)則對(duì)揭弊意愿有負(fù)面的影響。關(guān)系是一項(xiàng)中華文化里特殊的產(chǎn)物,它對(duì)揭弊意愿的影響,特別值得人們關(guān)注與研究。
同樣的,文化也影響著商業(yè)道德(businessethics)。在西方的觀念里,影劇、文學(xué)藝術(shù)、電子軟件、發(fā)明等都是智慧的結(jié)晶,西方法律賦予創(chuàng)作者“智慧財(cái)產(chǎn)權(quán)”(intellectualpropertyright)。依據(jù)YangandSonmez(2007)的研究,受孔子思想影響的很多亞洲國(guó)家都把智慧財(cái)產(chǎn)認(rèn)為是一種公共財(cái)產(chǎn)(com-mongoods),所以復(fù)制仿效也就被認(rèn)為是一種學(xué)習(xí)與共享的方法和途徑。創(chuàng)作是屬于大家的,物質(zhì)的獎(jiǎng)賞或回報(bào)在整個(gè)創(chuàng)作過(guò)程中并不是一個(gè)明顯的激勵(lì)因素。YangandSonmez的論述確可反映為何中、韓、日等國(guó)家或中國(guó)香港、中國(guó)臺(tái)灣等地方都曾經(jīng)被歐美認(rèn)為是嚴(yán)重侵犯智慧財(cái)產(chǎn)權(quán)的地域。另者,依據(jù)Cherry(2006)的研究,在中國(guó)臺(tái)灣的中國(guó)人比之美國(guó)人對(duì)“賄賂”一事有較大的容忍度。而依據(jù)筆者及研究組(Hwangetal.,2008b)的研究,絕大多數(shù)的受訪者認(rèn)為,關(guān)系在臺(tái)灣已被濫用(平均值為6.16,滿分值為7)。同時(shí),大多數(shù)的受訪者認(rèn)為關(guān)系是腐化及貪污的根源(平均值為5.94,滿分值為7)。綜上所述,關(guān)系在中國(guó)人的社會(huì)已是根深蒂固。要防止關(guān)系的誤用和濫用,并且減少貪污腐化,不僅各行各業(yè)及社會(huì)團(tuán)體應(yīng)該制定并宣揚(yáng)職業(yè)道德,而且社會(huì)各個(gè)層面都應(yīng)該注意關(guān)系所可能引起的不公平和不正義,從而,個(gè)人在關(guān)系的操作里有所制約。
五、結(jié)論
關(guān)系在中國(guó)人的社會(huì)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。從好的方面說(shuō),它是人類(lèi)社會(huì)的潤(rùn)滑劑,促進(jìn)人與人之間的和諧。碰到困難時(shí),靠著關(guān)系,困難得以疏通解決;生意上,靠它可以穩(wěn)固、保障原料來(lái)源、促進(jìn)銷(xiāo)售,進(jìn)而降低產(chǎn)銷(xiāo)成本,使?fàn)I運(yùn)效率得以提高。但關(guān)系之為用,也如鴉片與醇酒,使用不當(dāng)或過(guò)度,則會(huì)成為禍患之源。譬如,關(guān)系里的禮物饋贈(zèng)或宴飲,它與行賄和受賄又相差幾何?中國(guó)人愛(ài)面子、講義氣,關(guān)系著重的是彼此照顧與相互回報(bào),首重的是“情”。難怪,俗話說(shuō):“鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親,一杯酒一根煙,法理擱一邊”。如果關(guān)系的運(yùn)作超過(guò)理法,不知有所節(jié)制,則關(guān)系所造成對(duì)非關(guān)系圈里的大眾所產(chǎn)生的不公不義,乃至對(duì)社會(huì)與國(guó)家可能造成的巨大傷害,自然不言而喻。關(guān)系是資產(chǎn)也是負(fù)債,但是它何時(shí)發(fā)生、其價(jià)值又如何衡量,兩者皆有嚴(yán)重的不確定性。
所以雖說(shuō)它在中國(guó)社會(huì)和商務(wù)上實(shí)實(shí)在在地存在著,屬于無(wú)形及或有(contingent)形態(tài),但因其發(fā)生時(shí)間及價(jià)值估算的不確定性,所以在資產(chǎn)負(fù)債表上無(wú)法估列表達(dá)。筆者認(rèn)為,如果一個(gè)企業(yè)的關(guān)系資產(chǎn)與負(fù)債數(shù)額巨大而足以影響報(bào)表使用者的決策時(shí)(materiality),可以考慮以“附注”(footnote)方式予以揭露,這也可以突顯中國(guó)文化影響中國(guó)會(huì)計(jì)報(bào)表的一個(gè)特色。另外,如果會(huì)計(jì)師與受審計(jì)之企業(yè)(client)之間存有本文所稱的“關(guān)系”,該會(huì)計(jì)師應(yīng)自動(dòng)回避這項(xiàng)審計(jì)。中國(guó)臺(tái)灣與中國(guó)大陸的審計(jì)準(zhǔn)則與職業(yè)道德規(guī)范目前都尚未重視關(guān)系存在的事實(shí),所以尚未對(duì)此予以明文規(guī)定。然而,大家一般卻認(rèn)為關(guān)系會(huì)影響會(huì)計(jì)師的獨(dú)立性與揭弊意愿,筆者同樣認(rèn)為應(yīng)在會(huì)計(jì)師職業(yè)道德規(guī)范中予以點(diǎn)明規(guī)范,這對(duì)提升審計(jì)品質(zhì)、降低審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有正面的作用。關(guān)系無(wú)疑如一刀之雙刃。關(guān)系如果運(yùn)用過(guò)度或不當(dāng)而觸犯法令時(shí),自有民刑商各有關(guān)法律予以管轄制裁。本文的研究偏重于違反社會(huì)道德及公平正義方面的。全面提升大眾的道德觀,讓公眾深切了解關(guān)系的使用也有其應(yīng)有的自我道德覺(jué)醒及自我制約作用,則情理法可以適當(dāng)平衡,中國(guó)社會(huì)更可走向“和諧社會(huì)”“、公平社會(huì)”與“文明社會(huì)”。
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