財務共享服務中心在跨國公司中發(fā)展
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摘要：隨著全球信息化的發(fā)展和“大智移云”時代的到來，財務共享服務中心作為一種新型的財務管理模式在跨國企業(yè)中應運而生。財務共享服務中心在建立和發(fā)展的同時，在信息成本、服務內(nèi)容、人員和風險等四個方面也產(chǎn)生了一些亟待解決的問題。只有順應跨國公司的發(fā)展方向，及時對財務共享服務中心進行轉型升級，才能使其更好的為跨國公司的發(fā)展提供服務和支持。
關鍵詞：財務共享服務中心；跨國公司；發(fā)展情況分析
隨著全球信息化的發(fā)展和“大智移云”時代的到來，許多跨國公司為降低成本、提高效率、支持公司的發(fā)展戰(zhàn)略，開始在財務管理方面進行改革，由此財務共享服務中心作為一種新型的財務管理模式便應運而生。近年來，財務共享服務中心開始被許多跨國公司推廣，但同時也產(chǎn)生了一些亟待解決的問題。財務共享服務中心需要加快轉型升級，才能適應時代的發(fā)展，進一步為公司發(fā)展提供支持。
一、財務共享服務中心概述及在跨國公司中的發(fā)展現(xiàn)狀
所謂財務共享服務中心，是指將企業(yè)集中式管理模式應用在財務管理上而發(fā)展成的，面向公司各地子公司及部門服務的財務中心。目前，“共享財務”的管理模式已在眾多世界500強公司中建立、發(fā)展起來；據(jù)ACCA《2018年中國共享服務領域調(diào)研報告》顯示，在中國已經(jīng)建立起分布于67個城市和地區(qū)的412個共享服務中心。財務共享服務中心運營日趨成熟，管理機制日趨完善。近年來，由于財務共享服務中心一定程度上帶來了企業(yè)財務成本的降低、提升了財務管理的水平和效率、支持了企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略等優(yōu)勢而受到許多跨國公司的推廣，其未來的發(fā)展方向也等到了更多關注和研究。
二、跨國企業(yè)建立財務共享服務中心存在的問題
盡管財務共享服務中心的建立與發(fā)展已成為不可避免的趨勢，但在建立和發(fā)展的同時，在信息成本、服務內(nèi)容、人員和風險等四個方面也不免出現(xiàn)了一些問題。
（一）信息成本方面
跨國公司建立財務共享服務中心后，財務成本有所下降，但由于各地分公司大量的財務信息集中到總部，隨之而來的是財務共享服務中心信息管理成本和系統(tǒng)維護成本的提高?？鐕窘灰淄鶃肀姸?，但財務共享服務中心的系統(tǒng)更新速度慢、數(shù)據(jù)質量、低維護成本高，信息系統(tǒng)的優(yōu)化速度難以跟上企業(yè)的發(fā)展需求，因此難以為其提供有效支持；部分公司在建立財務系統(tǒng)之初，沒有做好未來發(fā)展規(guī)劃，導致信息系統(tǒng)難以擴容，增加了系統(tǒng)轉換成本；還有部分公司在構建財務共享服務中心的過程中，對于公司內(nèi)部數(shù)據(jù)未進行有效整合，仍采用大量紙質單據(jù)進行會計核算和記錄……這些問題都增加了企業(yè)的信息成本，弱化了財務共享服務中心獨立的財務核算能力。
（二）服務內(nèi)容方面
隨著全球化的發(fā)展和競爭的加劇，跨國公司建立的財務共享服務中心仍停留在單一、標準化的“剛性”財務服務需求上，而這種僅限于財務領域和會計核算方面的對內(nèi)服務已經(jīng)難以適應時代和企業(yè)的發(fā)展。同時，財務共享服務中心還存在與總公司及分公司職責劃分不夠清晰以及各部門的協(xié)調(diào)配合不夠的問題，各部門之間工作職責的交叉影響了企業(yè)實際財務工作的開展。對于中小型跨國公司來說，建立財務共享服務中心初期投資大、回報時間長，加之公司規(guī)模的限制，效率方面存在問題，難以建立完善的財務共享服務中心；對于大型跨國公司來說，僅限于對內(nèi)服務的財務共享服務中心浪費了企業(yè)的人力、信息等資源，投資回報率較低，難以為企業(yè)帶來更大價值。
（三）人員方面
目前，財務共享服務中心多依附于跨國公司總部，建立在大城市中，不但造成了財務中心人員對于各地分公司了解的弱化，而且人工成本和差旅費也成為企業(yè)人員管理方面一筆較大的開支。財務共享服務中心的建立后，高端財務管理人員的缺失和對財務共享中心建設和運營模式認識的不深入使得企業(yè)原有的傳統(tǒng)財務人員淪為輔助。大量內(nèi)容枯燥的工作、晉升通道的缺失以及難以滿足預期的待遇問題使得人員流動率大大提高，給處于發(fā)展中的跨國公司帶來了較大的挑戰(zhàn)。
（四）風險方面
首先，在跨國公司中建立的財務共享服務中心，通常需要面對多個地區(qū)，甚至多個國家的稅收優(yōu)惠政策備案、納稅申報、稅務檢查等業(yè)務，還要了解不同的稅收政策和不同地區(qū)的法律法規(guī)。在此情況下，復雜的稅務情況難免會造成企業(yè)稅務減免機會的流失；同時，如何合理劃分財務中心的職責，也給其運行帶來了巨大的稅務風險。其次，由于財務共享服務中心統(tǒng)一管理資金，各地分公司對于項目資金的調(diào)度和撥付受到限制。財務中心難以充分了解分公司資金需求，如何充分考慮到項目所在地的融資情況，融資規(guī)模是否能夠滿足需求等問題仍待解決，跨國公司的融資風險問題也不容忽視。最后，由于企業(yè)財務信息缺乏監(jiān)督和統(tǒng)一的管理條例，財務數(shù)據(jù)的真實性和可靠性，以及業(yè)務操作流程的規(guī)范性難以得到保證，也加大了企業(yè)的財務風險。
三、跨國企業(yè)財務共享中心轉型升級方向
（一）平臺云端化、財務數(shù)字化通過云平臺的建設，將企業(yè)數(shù)據(jù)遷移到云上，借助云平臺實現(xiàn)內(nèi)部與外部信息、業(yè)務與財務數(shù)據(jù)的實時共享，加之遠程服務和無紙化辦公的發(fā)展，能有效降低企業(yè)存儲和管理大量信息的成本。在引入系統(tǒng)時充分考慮到信息系統(tǒng)的可擴展性，為企業(yè)信息系統(tǒng)的優(yōu)化發(fā)展預留了空間，避免了不必要的系統(tǒng)轉換成本。同時，借助互聯(lián)互通的系統(tǒng)平臺的支持，企業(yè)可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時更新，ERP系統(tǒng)和RAP技術的運用，促進企業(yè)財務流程自動化、智能化發(fā)展，縮小了企業(yè)信息系統(tǒng)優(yōu)化與企業(yè)發(fā)展之間的時間差，提升了財務工作效率和質量，強化了財務共享服務中心獨立的財務核算能力。此外，大數(shù)據(jù)提供的全方位、多視角的信息也將使企業(yè)的財務決策和經(jīng)營戰(zhàn)略更加貼合實際發(fā)展情況；財務共享服務中心選址將更加自由，不必再依托于公司總部。
（二）個性化需求、服務多元化和一體化發(fā)展
隨著柔性制造技術理念的發(fā)展，財務共享服務中心將從當前僅支持標準化的、服務于企業(yè)共性需求的“剛性”流程轉型為應用多元化的、服務于企業(yè)個性需求的“柔性”流程。以財務共享服務中心為核心，包括人力資源共享中心、法律服務共享中心、信息技術共享中心等在內(nèi)的多個共享中心將演變?yōu)閱蝹€綜合共享中心，服務一體化發(fā)展的趨勢日趨明顯，各部門間職責劃分不明的問題對于企業(yè)的影響逐漸弱化。隨著跨國公司對于ERP系統(tǒng)的應用和電子商務的支持，以會計核算和財務共享為中心，企業(yè)財務覆蓋面進一步拓展，服務多元化發(fā)展趨勢明顯。財務共享服務中心的影響力將持續(xù)深入到公司運行的價值鏈中，更多有關公司治理、資金運作、發(fā)展規(guī)劃、風險管理方面及與之相關的財務增值活動都可以整合到財務共享服務中心中去，通過服務范圍的拓展，為企業(yè)創(chuàng)造更多價值。此外，外包和被外包也是財務共享服務中心未來重要趨勢之一。由于財務共享服務中心的邊界趨向動態(tài)化和模糊化，一方面難以建立完善的財務中心的中小型跨國公司可以將其外包給更具有成本優(yōu)勢的財務外包公司，企業(yè)內(nèi)部則能夠更關注對于信息的使用和管理；另一方面，財務中心發(fā)展趨于成熟的跨國公司則可以將其發(fā)展成為獨立運營的責任主體，以財務服務供應商的角色對外提供服務，實現(xiàn)公司發(fā)展的里應外合。
（三）崗位虛擬化、人才培養(yǎng)專業(yè)化
一方面，在通信技術、虛擬技術發(fā)展的基礎上，財務共享服務中心的人員不再局限于公司總部地區(qū)，通過虛擬辦公和移動辦公的模式，遍布全球各地的人員可以隨時隨地為跨國公司的財務共享服務中心提供更為專業(yè)化的遠程服務。崗位虛擬化、碎片化的發(fā)展，不僅使財務共享中心的人員更了解各地分公司的財務發(fā)展情況，同時也大大降低了人員的差旅費和管理成本。另一方面，財務共享服務中心從各地抽調(diào)優(yōu)秀財務人員進行統(tǒng)一培訓和管理，實現(xiàn)傳統(tǒng)財務人員向戰(zhàn)略財務、共享財務和業(yè)務財務的復合型人才的轉型，形成專業(yè)化的人才培養(yǎng)體系。同時完善中心內(nèi)部組織機構和人員激勵制度，與相關培訓機構合作，為員工提供課程培訓，定期組織員工進行經(jīng)驗交流分享等，提升了財務工作的價值和員工的歸屬感，降低了中心人員流失率。
（四）信息平臺建設系統(tǒng)化、業(yè)務復查體系化
對于相關的稅務風險，企業(yè)將在每個地區(qū)設置專人管理，通過共享平臺上傳當?shù)刎攧占岸悇沼嘘P信息，作出初步規(guī)劃和投資意見，再由中心專家共同完善最終決策意見和稅務規(guī)劃，降低了由于對當?shù)貙嶋H稅務情況和稅收政策的不了解而造成的稅務風險。對于跨國公司面臨的融資風險，遠程連線該地財務人員，根據(jù)其需求實時審批、調(diào)度資金；同時建立業(yè)務復查體系，對于項目資金需求進行再次審查。其次，構建財務信息共享平臺，利用企業(yè)統(tǒng)一管理的財務數(shù)據(jù)，在企業(yè)內(nèi)部建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，并設立規(guī)范的管理條例。以風險為導向，加強對財務信息共享平臺建設的監(jiān)督，保證財務數(shù)據(jù)的真實可靠和業(yè)務操作流程的規(guī)范。最后，在財務共享服務中心設置專人對核算質量進行監(jiān)督和巡查，對于風險較高的環(huán)節(jié)定期復查，對于可能發(fā)生的各類風險及時制止、反饋和考核，將風險管理應用于財務共享服務中心決策的全過程。
四、結論與展望
在如今全球化發(fā)展，科學技術飛速進步的時代，財務共享服務中心的出現(xiàn)，順應了跨國公司發(fā)展的趨勢和要求。財務共享服務中心的發(fā)展受到了極大的關注，同時也確實給跨國企業(yè)帶來了諸如財務成本的降低、財務管理水平和效率的提升、管理方式的改變等眾多優(yōu)勢。但隨著跨國公司快速拓展，想要進一步享受財務共享服務中心給企業(yè)發(fā)展帶來的紅利，需要更快轉型升級，向著平臺云端化、服務多元化、崗位虛擬化、業(yè)務復查體系化等多方面發(fā)展。企業(yè)需要順應財務共享服務中心發(fā)展趨勢，利用好科技和系統(tǒng)的支持，加大對財務共享模式的研究，才能使財務共享服務中心更好的服務于企業(yè)，使跨國公司的財務管理更加行之有效。
參考文獻：
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作者:薄涵月 單位:山東大學
