旅游高等教育的旅游文化內(nèi)涵探討

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摘要:在文化旅游活動中，旅游體驗主要表現(xiàn)為文化體驗———經(jīng)由旅游活動，實現(xiàn)了文化—文化旅游—旅游文化的轉(zhuǎn)變。在旅游文化的生成過程中，主客雙方的文化碰撞、文化卷入和移情理解是關鍵。因此，旅游從業(yè)者在文化方面的職業(yè)能力就體現(xiàn)在文化的知識性認知、文化背后行為模式的移情式理解、文化中傳統(tǒng)觀念的符號化表達以及以游客可以理解的解說等有助于游客完成完美旅游體驗的而所需的各種能力。旅游文化方面的職業(yè)能力的培養(yǎng)需要在培育旅游文化力的基礎上，通過增強文化創(chuàng)新、跨文化交際、文化選擇和文化解說等能力來實現(xiàn)。

關鍵詞:文化;文化旅游;旅游文化;職業(yè)能力

德國哲學家卡西爾(ErnstCassirer)認為“人是符號的動物”———人能發(fā)明、運用各種符號去創(chuàng)造文化，人們總是通過掌握符號來把握文化，人類活動本質(zhì)上是一種“符號”或“象征”活動，而人類的全部文化都是人自身的創(chuàng)造和使用符號的活動的產(chǎn)物［1］。如果說文化是以符號的形式存在，那么文化的傳承與創(chuàng)新也總是通過符號化的方式進行。文化是旅游的靈魂，旅游活動導致了旅游文化的產(chǎn)生。旅游文化作為文化的一種類型，也是一種符號化的存在———文化因人的旅游活動而旅游化、符號化，成為打上旅游烙印的旅游文化。從職業(yè)能力的角度而言，旅游文化能力就是指人們所具有這種對旅游化特征的文化符號的認知、理解和表達的能力。要弄明白旅游文化與職業(yè)能力的關系，先要理清文化與旅游文化的內(nèi)在邏輯。

一、文化與旅游文化

(一)文化的內(nèi)涵

文化是日常生活中的高使用頻率詞匯之一，但對于“文化是什么”這個問題卻莫衷一是。我們認為立足于人的活動，從文化人類學的角度，能夠較好的理解文化。美國文化人類學家A．L．克羅伯和K．科拉克洪在《文化:一個概念定義的考評》中梳理了166條(162條為英文定義)文化定義后，給出了如下定義:“文化由外顯的和內(nèi)隱的行為模式構(gòu)成，這種行為模式通過象征符號而獲致和傳遞;文化代表了人類群體的顯著成就，包括它們在人造器物中的體現(xiàn);文化的核心部分是傳統(tǒng)(即歷史地獲得和選擇的)觀念，尤其是它們所帶來的價值觀;文化體系一方面可以看作是活動的產(chǎn)物，另一方面則是進一步活動的決定因素?！保?］這個定義最大的特色在于，從生活經(jīng)驗和文化生成的角度，將文化看作是一種可以通過象征符號獲得和傳播的行為模式(外顯的和內(nèi)隱的)，代表了人類的顯著成就(物質(zhì)的和精神的)，文化生成于人的生存實踐活動，并反作用于人的生存活動，傳統(tǒng)觀念尤其是價值觀是文化的核心。這個定義用符號化的傳承貫穿了文化的器物、行為和精神三個層面，構(gòu)建了文化“顯性—隱形”的連續(xù)譜，能夠很好地指導文化旅游實踐和旅游文化教學工作。世界文化遺產(chǎn)代表了文化旅游資源的最高等級，從世界遺產(chǎn)遴選標準中，可以一窺世人對“文化”的理解和把握。一般而言，凡被提名列入《世界遺產(chǎn)名錄》的文化遺產(chǎn)項目，必須符合以下一項或幾項標準:“(1)代表一種獨特的藝術成就，一種創(chuàng)造性的天才杰作。(2)能在一定時期內(nèi)或世界某一文化區(qū)域內(nèi)，對建筑藝術、紀念物藝術、城鎮(zhèn)規(guī)劃或景觀設計方面的發(fā)展產(chǎn)生過大影響。(3)能為一種已消逝的文明或文化傳統(tǒng)提供一種獨特的至少是特殊的見證。(4)可作為一種建筑或建筑群或景觀的杰出范例，展示出人類歷史上一個(或幾個)重要階段。(5)可作為傳統(tǒng)的人類居住地或使用地的杰出范例，代表一種(或幾種)文化，尤其在不可逆轉(zhuǎn)之變化的影響下變得易于損壞。(6)與具特殊普遍意義的事件或現(xiàn)行傳統(tǒng)或思想或信仰或文學藝術作品有直接或?qū)嵸|(zhì)的聯(lián)系。”［3］按照前文所引用的文化概念來分析世界文化遺產(chǎn)的入選標準可以看出:標準中的(1)(2)(4)(5)偏重于物質(zhì)的、外顯的、人類“顯著成就”和對未來生活的影響，(3)(6)偏重于內(nèi)隱的、傳統(tǒng)觀念、價值觀和對未來生活的影響。世界遺產(chǎn)的入選標準尤為強調(diào)備選的文化遺產(chǎn)在人類不同歷史階段所達到的“成就”“創(chuàng)造”“影響”“見證”“范例”“普遍意義”。但需要注意的一點是，這些成就和影響是今人立足當代，基于一種古今融合的視域，對人類歷史上的文化成就的一種符號化的評價。從生活方式的角度領會旅游，可將其看作是對文化上的“他者”(theother)的生活方式和文化行為模式的同情式理解和融入其中的向往。對于一個外地游客而言，他們對旅游目的地文化的認知和體驗，通常帶有一種刻板印象式的符號化體驗。從文化傳播學的角度來看，以世界文化遺產(chǎn)為代表的文化類景區(qū)，之所以受到世人的關注，就是因為這些以物質(zhì)形態(tài)存在的文化遺產(chǎn)具有非常豐富的文化內(nèi)涵，不僅代表了人類過去的文化成就，也能夠在當下對人類未來發(fā)展提供某種啟示和指引。誠如黑格爾所說的那樣:“歷史是一堆灰燼，但灰燼深處有余溫?！边@種凝結(jié)在歷史文化中、經(jīng)由旅游而獲得的文化感悟，可對人們當下的生活產(chǎn)生啟示和指引。以世界遺產(chǎn)為代表的這些優(yōu)秀歷史文化，總是可以在不同的時代被人們以當下的的視角進行新的解讀，從而不斷被注入時代的內(nèi)容，層層累積，愈久彌新。在現(xiàn)代，旅游中的文化體驗恰好就具有這種愈久彌新的文化體驗性———世界文化遺產(chǎn)是那種來源于過去，但存活于當下，并指向未來的活的文化，文化旅游是感受歷史“余溫”、讓文化“活”起來的重要手段和方式，而這也正是文化旅游的獨特魅力之所在。

(二)旅游文化的內(nèi)涵

“文化是旅游的靈魂，旅游是文化的載體”的說法在業(yè)界廣為流傳，其核心內(nèi)容無非是想表達文化是旅游活動的內(nèi)核這一觀點。但需要說明的是作為旅游體驗對象的文化，與歷史學、文化學中所說的文化不一樣。這里所說的文化不是博物館里冰冷的實物，也不是歷史教科書上的文字記載，更不是文化學中高冷的概念，而是與這個時代息息相關、與旅游者人生境遇發(fā)生關聯(lián)，在旅游情境之中能夠讓主客文化碰撞起來，能引起游客關注、共鳴和情感卷入的體驗化、生活化的文化感受。從內(nèi)涵上講，文化不同于旅游文化。一般而言，文化向旅游文化的轉(zhuǎn)化要經(jīng)過三個階段:文化(常指地方性的歷史文化)———文化旅游(指作為旅游產(chǎn)品和吸引物，而文化資源的文化旅游化的過程是一個地方全球化的過程)———旅游文化(旅游目的地的這種依托文化資源而形成的旅游化生活方式已經(jīng)成為游客和居民共同認可的一種生活方式，這個過程是多元文化碰撞融合的文化涵化的過程，也是文化的全球地方化和再地方化的過程)。由此可見，在旅游文化的形成過程中，伴隨著外來游客對當?shù)匚幕恼J知、碰撞、選擇、價值認同以及涵化，這是一個非常復雜的跨文化交際過程。旅游經(jīng)驗告訴我們，那些令人難忘的旅游經(jīng)歷，文化和精神內(nèi)涵必定非常豐富。從旅游動機上來看，文化需求是旅游出行的主要原因之一，而一次具體的旅游過程實際上就是對文化的體驗和享受的過程。盡管旅游過程中會有大量的物質(zhì)需求，但將旅游與日常生活區(qū)分開來的恰好是更深層次的精神文化方面的訴求。在旅游活動中，人們游覽名山大川、參觀歷史古跡、體驗風土人情，時刻都在感受傳統(tǒng)文化的脈動、領悟人文精神的神韻。作為文化存在的人，更容易通過文化創(chuàng)造物去理解人生。因此，為了獲得良好的文化體驗，人們拎起行囊，尋名山大川，訪空谷幽蘭。文化與旅游的結(jié)合，不僅極大地滿足了人們文化體驗的需要，也極大地促進文化的保護與傳播?，F(xiàn)在人們一般認為旅游不僅是一種經(jīng)濟活動，更是一種文化活動，隨著文化與旅游一體化發(fā)展趨勢的不斷增強，旅游業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)的聯(lián)系越來越密切。正是因為文化是旅游的內(nèi)核，所以旅游業(yè)只能是文化性很強的經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)，通常也被稱為文化旅游業(yè)。文化旅游業(yè)的文化觀不同于歷史文化學中的文化觀，而是指那些能對人們產(chǎn)生吸引力且能夠被旅游業(yè)所利用，并由此產(chǎn)生積極的社會和經(jīng)濟效益的文化資源。這類為旅游業(yè)所利用，實現(xiàn)了文化與旅游協(xié)同發(fā)展，從而成為一種打上了鮮明旅游特色的、集物質(zhì)與精神于一體的新的文化形態(tài)才是真正的旅游文化。

二、旅游文化方面的職業(yè)能力及其構(gòu)成

從文化的視角來看，有關職業(yè)、職業(yè)能力以及職業(yè)化的行為模式的各種知識，他們是文化的重要組成部分，同樣需要通過符號化的方式獲得和傳播。

(一)職業(yè)能力及其構(gòu)成

從字面上理解，職業(yè)能力是指勝任和完成特定職業(yè)所具備的能力，體現(xiàn)在與職業(yè)活動的相關性上，直接對應的是與生產(chǎn)、管理、技術或服務密切相關的具體“職業(yè)”。綜合現(xiàn)有研究成果，可對職業(yè)能力作如下理解:(1)從性質(zhì)上講職業(yè)能力是指直接影響職業(yè)活動效率和使職業(yè)活動順利進行的個體心理特征，主要表達的是職業(yè)能力的心理學意義;(2)從構(gòu)成結(jié)構(gòu)上講，職業(yè)能力具有綜合性特征，也被叫做“綜合職業(yè)能力”，是由多種元素復合而成，如身心素質(zhì)、思想品質(zhì)、職業(yè)道德、創(chuàng)業(yè)精神和知識、經(jīng)驗、技能等完成特定職業(yè)活動所需的一切內(nèi)容;(3)從形成過程來看，職業(yè)能力是指與一般能力相對應的特殊能力，是由一般能力經(jīng)過發(fā)展和整合而形成的［4］。流行于美國、加拿大的CBE(CompetencyBasedEducation)理論強調(diào)的職業(yè)能力則是指“能勝任”“能完成”一定職業(yè)任務所需的知識、技能和態(tài)度。從教育教學的角度，必須具有可操作性，因此可將職業(yè)能力定義為:“個體將所學的知識、技能和態(tài)度在特定的職業(yè)活動或情境中進行類化遷移與整合所形成的能完成一定職業(yè)任務的能力?！保?］這個定義最大的特色就是立足于教學的可操作性的需要，凸顯了職業(yè)能力形成所需的知識、技能和態(tài)度三個條件要素，將職業(yè)能力看作是可學習和掌握知識、技能，其形成需要具備了一定的態(tài)度和經(jīng)驗的基礎?？梢姡芰Φ男纬蛇^程正是知識、技能和態(tài)度的類化遷移和整合的結(jié)果。

(二)旅游體驗與職業(yè)能力

如果說文化是旅游的內(nèi)核，那么文化體驗就是旅游體驗的核心。謝彥君教授認為“旅游體驗是指處于旅游世界中的旅游者在與其當下情境深度融合時所獲得的一種身心一體的暢爽感受。這種感受是旅游者的內(nèi)在心理活動與旅游客體所呈現(xiàn)的表面形態(tài)和深刻涵義之間相互交流或相互作用后的結(jié)果，是借助于觀賞、交往、模仿和消費等活動方式實現(xiàn)的一個序時過程?！保?］按照體驗的內(nèi)容和性質(zhì)的不同，可以將其分為“審美體驗”(以美為目的)和“世俗體驗”(以“真”和“善”為目的)兩種?？梢姡糜误w驗尤其是審美體驗，基本上是一種純精神的文化感悟，是一種感性與理性、身體與心靈、物與我和諧統(tǒng)一的暢爽愉悅感。從市場經(jīng)濟的角度而言，旅游者購買的就是這種愉悅感。對旅游者而言，旅游體驗的愉悅感越強，消費滿意度就越高。對于旅游從業(yè)者而言，就是要通過服務和旅游消費場景的營造，幫助旅游者獲得旅游體驗的愉悅感。文化向文化旅游的轉(zhuǎn)化，需要將文化內(nèi)涵符號化，文化旅游向旅游文化的轉(zhuǎn)化則需要將游客的文化圖式與景點的文化圖式相交叉，并且激發(fā)游客的興奮點。誠如“一千個人眼中就有一千個哈姆雷特”一樣，好的文化景點往往具有滿足不同類型游客的魅力。這就需要旅游從業(yè)者具備獨特的文化感知、旅游解說和文化引導能力。旅游工作的涉外性較強，例如，導游人員就常被稱作文化傳播者和民間外交家?？梢?，文化素質(zhì)和文化傳播能力對旅游從業(yè)人員而言是非常重要的。從職業(yè)能力的角度而言，文化素質(zhì)培養(yǎng)和能力提升需要通過系統(tǒng)的教育和訓練。按照通常的理解，文化首先表現(xiàn)為各種物質(zhì)形態(tài)的和非物質(zhì)形態(tài)的知識，這些知識是對特定人群的行為模式的符號化概括，傳統(tǒng)觀念尤其是價值觀是其核心。在沒有發(fā)展旅游業(yè)之前，這些文化相對于當?shù)厝硕允亲栽诙蛔杂X的，由于外來游客的到來，以及由此而產(chǎn)生的文化碰撞，喚起了當?shù)厝藢ψ陨砦幕淖杂X。旅游經(jīng)濟發(fā)展的過程同時也是市場和社會對地方文化選擇和模塑的過程，不同文化的交流與碰撞，會對參與其中的各方都產(chǎn)生大小不同的影響。在這個過程中旅游從業(yè)者扮演著非常重要的文化使者的作用:既是地方文化的解說者———以游客可以理解的方式解說地方文化，也是外來文化的植入者和地方文化變遷的推動者———通過旅游從業(yè)者，外來文化的訴求被傳達到目的地居民，從而加速地方文化的涵化。從文化旅游消費的角度而言，只有旅游從業(yè)者同時完成好“地方文化的解說者”“外來文化的植入者”和“地方文化變遷的推動者”等各種角色，才能實現(xiàn)主客雙方文化互動的雙贏。要達到這一目的，就需要有意識地提升旅游從業(yè)者在文化方面的諸多職業(yè)能力，比如對文化的知識性認知能力、對文化背后行為模式的移情式理解能力、文化中傳統(tǒng)觀念的符號化表達能力以及用游客可以理解的解說能力等。

三、旅游文化力與職業(yè)能力提升

旅游文化是旅游目的地的地方文化在主客互動的旅游情境中生成的一種新的文化形態(tài)。文化一旦轉(zhuǎn)化成旅游文化就會形成獨特的旅游文化力。旅游從業(yè)者在此過程中扮演著重要的角色，因此提升旅游從業(yè)者文化方面的職業(yè)能力培養(yǎng)就顯得非常重要。

(一)培育旅游文化力，增強文化創(chuàng)新能力

在我國，文化力的概念是20世紀90年代初一批經(jīng)濟學家在研究文化對當代經(jīng)濟活動的影響和作用時提出的。就人與自然的角度而言“文化力就是各種文化因素在促進和推動生產(chǎn)力發(fā)展中的內(nèi)在力，也可以理解為人們在改造和征服自然中的文化力量?！保?］在現(xiàn)實生活中，文化的作用和影響不僅僅體現(xiàn)在經(jīng)濟領域以及對自然的征服上，還應包括人自身及社會。因此，廣義的講“文化力實質(zhì)上是指認識和改造自然、社會及人自身過程中的文化力量?！比绻f文化力主要表現(xiàn)為粘合力、理解力、規(guī)范力、牽引力的話，那么文化力的基本構(gòu)成要素就是文化觀念、文化主體、文化傳播介質(zhì)、文化對象［7］。文化力在旅游領域的應用就是旅游文化力，表現(xiàn)為文化旅游發(fā)展過程中的文化觀念和文化(動)力，但最為根本的是文化的創(chuàng)新觀念和創(chuàng)新能力。誠如馬克思所說“哲學家們只是用不同的的方式解釋世界，而問題在于改變世界?！保?］人們的生存實踐活動所創(chuàng)造出的各種文化物和文化觀念，其目的并不僅僅是為了認識和解釋世界的真實本性，更重要的則是在于通過文化的符號化傳承和創(chuàng)新，使之轉(zhuǎn)化為具有社會生產(chǎn)能力的文化力，從而達到改變自然、完善社會、滿足人更好生存的需要。旅游文化作為一種地方化與全球化相統(tǒng)一的文化消費的產(chǎn)物，相較于有形的文化景點及其附著于其上的無形文化而言，是一種新型的文化形態(tài)。因此，從旅游職業(yè)能力培養(yǎng)的角度而言，文化力尤其是文化創(chuàng)造能力對所從事的旅游工作和文化旅游業(yè)的發(fā)展非常重要。

(二)促進文化交流，增強跨文化交際能力

如果說旅游活動的內(nèi)核就是文化體驗，那么這種文化體驗在現(xiàn)實的旅游過程中往往表現(xiàn)為跨文化交流活動。在實施跨文化交際的過程中，具有不同文化底蘊、不同文化背景的交際者的行為方式中都攜帶著其所在群體的文化信息，再加上各自所持的不同心理定勢和思維偏見，使得交際者在跨文化交流中對同一信息的賦意各有不同———世界雖然是客觀存在的，但是人們對于世界的理解和賦予意義卻是主觀的。旅游這種求新求異的跨文化交流活動，一般是指通過旅游者的旅行，到達具有不同文化背景的旅游目的地，在與旅游過程中所遭遇的不同的人和物的接觸中，實現(xiàn)相互之間在信息、知識和情感等方面的傳播、交流和理解的活動。按照前文對文化的定義，基于旅游者旅游文化體驗的視角，可以說旅游過程中的文化體驗就是旅游者的“我者”文化(旅游者自身的外顯的和內(nèi)隱的行為模式)與旅游目的地“他者”文化(當?shù)鼐用竦目煞柣佻F(xiàn)與傳播的外顯的和內(nèi)隱的行為模式，常表現(xiàn)為“傳統(tǒng)”)之間碰撞與交流的過程。游客對于這種“他者”文化體驗總是有一個由表及里、由淺入深的文化卷入的過程，這個過程是一個差異與統(tǒng)一共存，求同存異、相互融合的文化涵化的過程。在這一過程中，以景點和居民為代表的地方文化與以游客為代表的外來文化發(fā)生碰撞。旅游從業(yè)者的跨文化交際能力對于主客雙方的文化交流、尤其是游客對當?shù)匚幕睦斫庥绊戄^大?？缥幕浑H能力是一個綜合的、多向度的概念，包括知識向度、思維向度、行為向度、情感和個性向度等。因此，我們認為在諸多跨文化交際的關鍵能力中文化知識(culturalknowledge)、自我展示的能力(theself-disclosure)、獲得訊息技巧的能力(messageskills)、社交關懷的能力(socialrelaxation)、交往介入的能力(interactioninvolvement)、社交技巧(socialskills)以及合作原則(cooperativeprinciple)等七個方面的能力顯得非常重要［9］。

(三)更新文化旅游觀，增強文化選擇能力

人們常說“觀念決定思路，思路決定出路”，思想觀念是人們行動的先導。因此，解放思想、實事求是就顯得非常重要。在日常實踐中人們常常認為一個地方有了人文傳說和歷史遺跡就可以發(fā)展旅游了，其實這是一個很成問題的認識。有人文歷史資源，充其量只能說具備了發(fā)展文化旅游的必要條件，至于能不能發(fā)展旅游、能夠發(fā)展到什么程度，還受其他方面的諸多因素的制約。僅從旅游觀賞的角度而言，要發(fā)展旅游就必須要有好的風景。通俗地講，旅游就是看風景，如清李漁《比目魚•肥遯》所言:“一路行來，山青水綠，鳥語花香，真?zhèn)€好風景也?！本科鋵嵸|(zhì)，所謂風景實質(zhì)上就是在一定的條件之中，以山水景物，以及某些自然和人文現(xiàn)象所構(gòu)成的足以引起人們審美與欣賞的景象。一般而言，風景要成其為風景必須具備景物、景感和條件三要素。景物是風景構(gòu)成的客觀因素、基本素材，是具有獨立欣賞價值的風景素材的個體，包括山、水、植物、動物、空氣、光、建筑以及其他諸如雕塑碑刻、勝跡遺址等有效的風景素材。景感是風景構(gòu)成的活躍因素、主觀反映，是人對景物的體察、鑒別和感受能力。例如視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺、聯(lián)想、心理等等。條件是風景構(gòu)成的制約因素、緣因手段，是賞景主體與風景客體所構(gòu)成的特殊關系。包括了個人、時間、地點、文化、科技、經(jīng)濟和社會各種條件等。說某一個地方具有歷史遺跡充其量也只是有了景物———風景(景觀)的物質(zhì)構(gòu)成要素，但是否具有引人入勝的景感，是否有旅游開發(fā)的條件等更為關鍵。相反有些地方即使沒有歷史文化資源，但市場需求和旅游開發(fā)條件很好，也可無中生有、開創(chuàng)性地造出極具景感的景物出來，如國外的迪斯尼、國內(nèi)的華僑城集團的四大主題公園，都是人造風景的典范。

(四)改革課程教學內(nèi)容，增強文化解說能力

目前，已出版的《旅游文化學》教材在內(nèi)容上主要有“總論或緒論+文化旅游資源介紹”和“總論+旅游客體文化+旅游主體文化+旅游介體文化”兩種內(nèi)容編排方式，盡管編排方式不同，但在內(nèi)容上其實主要是“文化旅游資源”的文化學研究，在理論和方法上往往是歷史性的研究和歷史學的方法［10］。但“三體”說內(nèi)在地包涵了文化碰撞和跨文化交流的思想，有利于從旅游文化的理論框架種探討文化與文化旅游。從教育的角度而言，職業(yè)能力的形成需要落實在日常教學之中，這其中教學內(nèi)容和教學方式顯得尤為重要。按照職業(yè)能的定義，從文化方面講，旅游從業(yè)者需要具備的文化方面的職業(yè)能力主要有:文化知識(認知能力)、文化技能(交際能力)和文化態(tài)度(價值認同)。從職業(yè)能力培養(yǎng)的角度來看，目前旅游文化類課程設置應有所依歸:《導游基礎知識》《民俗旅游》《客源國概況》等課程偏重于文化知識的認知介紹方面，《形體禮儀》《跨文化交流》《旅游策劃》等課程偏重于文化技能和應用方面，《旅游文化學》《旅游職業(yè)道德》《旅游法規(guī)》等課程則側(cè)重于文化態(tài)度份價值認同方面。只有各有側(cè)重，每門課程才能各使其力，共同培養(yǎng)好學生的職業(yè)能力。作為一種文化消費的旅游文化，可以有深度，可以嚴肅，但一定要好玩。如何讓文化變得好玩，這才是旅游文化職業(yè)能力的關鍵。20世紀90年代于光遠先生給一旅游企業(yè)的題詞:“玩是人生的根本需要之一;要玩得有文化;要有玩的文化;要研究玩的學術;要掌握玩的技術;要發(fā)展玩的藝術?！保?1］旅游文化一定是于老所說的好玩的文化，但所有旅游文化課程中最難以教授的就是這個“玩的技術”，也就是旅游文化化的過程———與游客生存境遇發(fā)生關系的、讓游客卷入其中的、主客文化的有效碰撞。旅游界常說“景點美不美全憑導游一張嘴”，一語道破旅游講解的重要性。問題是如何解說才能讓游客更好文化卷入和文化移情呢?我們認為，最關鍵的就是從人人所共有的人生境遇入手。人生境遇總是在一定自然和社會環(huán)境中產(chǎn)生的，具體內(nèi)容不同，但在形式上卻是大致相同的。這一點人地理學給了我們很好的啟發(fā):從人地關系地域系統(tǒng)角度分析可將文化的存在和發(fā)展的自然和社會基礎細分為“自然層”以及建構(gòu)于其上的“生計層”“制度層”“意識形態(tài)層”［12］。所謂“一方水土養(yǎng)一方人”［13］，人為了更好地生存，在與自然和社會打交道的過程中創(chuàng)造出“人—自然—社會”和諧共存的文化存在物。凡延續(xù)至今的文化存在物，盡管表現(xiàn)形態(tài)上千差萬別，但在適應環(huán)境的生存智慧方面確實相同。誠如謝彥君教授所言，“文化旅游會培育出旅游文化，而旅游文化的長期積淀，又會轉(zhuǎn)而成為另類的或下一世代的文化旅游資源。”［10］可以說，旅游文化是發(fā)展文化旅游的關鍵。在文化旅游活動中，旅游從業(yè)者對旅游文化的知識性認知、移情式理解和符號化表達等方面的職業(yè)能力是旅游者獲得較高質(zhì)量的旅游體驗的關鍵因素，很有必要加強旅游者從業(yè)者文化能力的培養(yǎng)。

參考文獻:

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作者:朱運海 單位:湖北文理學院資源環(huán)境與旅游學院