高校輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)的對(duì)策

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［摘要］新媒體技術(shù)的快速發(fā)展為高校思想政治教育工作帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。高校輔導(dǎo)員能否適應(yīng)新媒體發(fā)展和大學(xué)生思想政治工作變化的新要求，不斷提高自身媒介素養(yǎng)，將直接影響大學(xué)生思想政治教育的效果。高校輔導(dǎo)員提高媒介素養(yǎng)的緊迫性表現(xiàn)在以下幾點(diǎn):高校輿情的正確引導(dǎo)需要輔導(dǎo)員不斷提高媒介素養(yǎng)，提升大學(xué)生思想政治工作實(shí)效的需要，培養(yǎng)大學(xué)生媒介素養(yǎng)的需要。然而，高校輔導(dǎo)員存在媒介意識(shí)不強(qiáng)，媒介應(yīng)用能力不足，大學(xué)生媒介素養(yǎng)培養(yǎng)不夠的問(wèn)題。為此，高校要采取以下措施:增強(qiáng)對(duì)媒介的認(rèn)識(shí)、把握和引領(lǐng)，提升輔導(dǎo)員的媒介應(yīng)用能力;重視媒介素養(yǎng)培訓(xùn)，普遍提升輔導(dǎo)員的媒介學(xué)習(xí)能力;建立媒介素養(yǎng)長(zhǎng)效發(fā)展機(jī)制，提升輔導(dǎo)員職業(yè)能力。

［關(guān)鍵詞］新媒體;輔導(dǎo)員;媒介素養(yǎng)

一、高校輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)提高的緊迫性

(一)高校輿情的正確引導(dǎo)需要輔導(dǎo)員不斷提高媒介素養(yǎng)

隨著現(xiàn)代傳媒技術(shù)的發(fā)展，每天涌入高校大學(xué)生視野的信息紛繁復(fù)雜，西方自由主義、民粹主義等思潮在意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的滲透無(wú)孔不入。調(diào)查顯示，80．7%的輔導(dǎo)員表示在網(wǎng)絡(luò)上看到過(guò)歪曲歷史事件、丑化歷史人物的文章，其中有67．5%表示不止一次看到。面對(duì)思想政治教育如此嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)，高校輔導(dǎo)員的媒介素養(yǎng)迫切需要提高，以便在紛繁復(fù)雜的信息中有效辨別真?zhèn)危皶r(shí)了解網(wǎng)絡(luò)輿情，在大學(xué)生群體中做好思想引領(lǐng)、心理疏導(dǎo)、輿情引導(dǎo)。輔導(dǎo)員只有具備較高的媒介素養(yǎng)，才能以敏銳的洞察力第一時(shí)間了解到大學(xué)生關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)校園的輿情及時(shí)開(kāi)展研判，對(duì)不利于大學(xué)生正確“三觀樹(shù)立或不利于校園穩(wěn)定的現(xiàn)象進(jìn)行針對(duì)性的處理，用主流意識(shí)形態(tài)引導(dǎo)大學(xué)生思想發(fā)展，主動(dòng)掌握意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的話語(yǔ)權(quán)。

(二)提升大學(xué)生思想政治工作實(shí)效的需要

新媒體在為青年學(xué)生提供廣闊的學(xué)習(xí)、交流信息平臺(tái)的同時(shí)，也為虛假信息、惡意造謠滋生了溫床。在調(diào)查中被問(wèn)到網(wǎng)絡(luò)虛擬世界與客觀現(xiàn)實(shí)世界之間的差距時(shí)，17．7%的輔導(dǎo)員表示網(wǎng)絡(luò)虛擬世界與客觀現(xiàn)實(shí)差距很大，70．2%的輔導(dǎo)員表示兩者之間存在差距，而12．3%的輔導(dǎo)員認(rèn)為兩者基本一致。在被問(wèn)及新媒體對(duì)大學(xué)生生活方式和價(jià)值觀的影響時(shí)，73．7%的輔導(dǎo)員認(rèn)為影響很大，10．3%的輔導(dǎo)員認(rèn)為影響一般，9%的輔導(dǎo)員認(rèn)為影響很小，7%的輔導(dǎo)員認(rèn)為沒(méi)有影響。高校輔導(dǎo)員本身需要在眾多的媒體信息中對(duì)信息進(jìn)行高效的甄別，選擇性地吸收有效信息，同時(shí)還要運(yùn)用新媒體對(duì)高校大學(xué)生開(kāi)展思想政治教育。在此背景下，高校輔導(dǎo)員的媒介素養(yǎng)、掌握和運(yùn)用新媒體技術(shù)的能力就顯得十分重要，這將直接決定輔導(dǎo)員是否能把握好新媒體空間的話語(yǔ)權(quán)，是否能適應(yīng)時(shí)展變化的需求而不斷轉(zhuǎn)變工作思路和工作方法，關(guān)系到思想政治教育實(shí)效能否取得。

(三)培養(yǎng)大學(xué)生媒介素養(yǎng)的需要

高校大學(xué)生正處于人生觀世界觀形成的關(guān)鍵時(shí)期，觀察能力和思辨能力還不夠強(qiáng)，卻又是在新媒體快速發(fā)展的背景下成長(zhǎng)起來(lái)且受新媒體影響最大的群體。高校輔導(dǎo)員作為思想政治教育工作者、大學(xué)生成長(zhǎng)成才的引路人，需要肩負(fù)起大學(xué)生媒介素養(yǎng)培養(yǎng)的責(zé)任。在調(diào)查身邊學(xué)生是否會(huì)經(jīng)常受到網(wǎng)絡(luò)不良信息的誤導(dǎo)時(shí)，52．6%的輔導(dǎo)員表示經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，34%的輔導(dǎo)員表示偶爾發(fā)現(xiàn)，13．4%的輔導(dǎo)員表示不曾發(fā)現(xiàn)。由此可見(jiàn)，在新媒體時(shí)代，輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)的提高，有利于輔導(dǎo)員運(yùn)用媒介方面的有關(guān)知識(shí)，引導(dǎo)大學(xué)生正確解讀和批判媒介信息，以抵制不良信息的侵蝕。在調(diào)查身邊大學(xué)生是否會(huì)在不經(jīng)證實(shí)的情況下轉(zhuǎn)發(fā)網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)，43．6%的輔導(dǎo)員表示經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，50．5%的輔導(dǎo)員表示偶爾發(fā)現(xiàn)，5．9%的輔導(dǎo)員表示不曾發(fā)現(xiàn)。輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)的提高，有助于引導(dǎo)大學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)安全的相關(guān)法律法規(guī)，培養(yǎng)大學(xué)生使用媒介傳播的自律性，共同營(yíng)造風(fēng)清氣正的新媒體環(huán)境。輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)的提高，還有利于輔導(dǎo)員在日常思想政治工作中向大學(xué)生傳授獲取信息途徑與分辨信息真假的方法，提高大學(xué)生自覺(jué)抵御西方自由主義、等思潮侵襲的能力，維護(hù)國(guó)家主流意識(shí)形態(tài)的安全。

二、高校輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)存在的問(wèn)題

(一)媒介意識(shí)不強(qiáng)

新媒體時(shí)代，青年大學(xué)生衣食住行、社交往來(lái)和信息獲取等都與媒介密不可分，新媒體不僅影響了青年大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活方式，也深刻地影響了輔導(dǎo)員的工作方式。鑒于新媒體的交互性和便捷性特點(diǎn)，高校輔導(dǎo)員經(jīng)常通過(guò)QQ、微信等通知、收集反饋信息，大大提高了日常管理工作的效率。在調(diào)查中，輔導(dǎo)員“經(jīng)常通過(guò)新媒體途徑與學(xué)生開(kāi)展談心工作”的僅占32．4%，輔導(dǎo)員“經(jīng)常通過(guò)新媒體符合主流價(jià)值觀的文章或說(shuō)說(shuō)”的僅占27%，輔導(dǎo)員“能及時(shí)對(duì)學(xué)生的不符合主流意識(shí)形態(tài)或錯(cuò)誤的言論進(jìn)行糾正和引導(dǎo)”的僅占21%。由調(diào)查可知，輔導(dǎo)員對(duì)新媒體的使用僅停留在表層，沒(méi)能充分利用新媒體開(kāi)展思想政治工作。在日常生活中，輔導(dǎo)員還存在對(duì)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)責(zé)任意識(shí)、網(wǎng)絡(luò)法制意識(shí)教育不到位的情況，覺(jué)得大學(xué)生在社交媒體發(fā)表個(gè)人言論與個(gè)性簽名等是學(xué)生的自主權(quán)利不便干涉，這些都是輔導(dǎo)員媒介意識(shí)不強(qiáng)的表現(xiàn)。在新媒體成為當(dāng)今社會(huì)發(fā)展新常態(tài)的情況下，只有順應(yīng)新媒體發(fā)展趨勢(shì)，主動(dòng)運(yùn)用新媒體工具開(kāi)展思想政治教育工作，樹(shù)立正確的媒介意識(shí)，才能引導(dǎo)大學(xué)生在新媒體空間的正確思想方向。

(二)媒介應(yīng)用能力不足

當(dāng)前，輔導(dǎo)員的媒介應(yīng)用能力直接關(guān)系到輔導(dǎo)員思想政治教育工作的效果和水平。在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)85．6%的輔導(dǎo)員能經(jīng)常利用新媒體途徑，如QQ群、微信等通知。這就表明輔導(dǎo)員在工作中具備一定的媒介應(yīng)用能力，特別是在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，不受學(xué)校教學(xué)安排或?qū)W生個(gè)人活動(dòng)地點(diǎn)的限制，能及時(shí)將信息傳達(dá)，保證了信息溝通的順暢和事件的有效處理。在調(diào)查中我們還發(fā)現(xiàn)，只有33．6%的輔導(dǎo)員經(jīng)常利用新媒體如博客、微博、空間、論壇等發(fā)表文章或主流觀點(diǎn)，以開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育，58．5%的輔導(dǎo)員偶爾發(fā)表，7．9%的輔導(dǎo)員幾乎沒(méi)有發(fā)表過(guò)。在西方自由主義、等多種社會(huì)思潮利用各種途徑對(duì)我國(guó)大學(xué)生進(jìn)行思想滲透的背景下，高校輔導(dǎo)員若忽視對(duì)大學(xué)生價(jià)值觀和主流意識(shí)形態(tài)的引領(lǐng)，就相當(dāng)于放棄了思想政治教育的有效陣地。因此，高校輔導(dǎo)員不僅要掌握各種媒介工具，還要不斷提高媒介應(yīng)用能力，提高自身鑒別信息真?zhèn)蔚哪芰?，及時(shí)研判網(wǎng)絡(luò)輿情，引領(lǐng)思想政治教育的方向。只有不斷提升媒介應(yīng)用能力，輔導(dǎo)員才能在瞬息萬(wàn)變的新媒體環(huán)境下及時(shí)了解、掌握大學(xué)生的思想狀況，用主流意識(shí)形態(tài)引領(lǐng)和做好大學(xué)生的思想政治教育。

(三)大學(xué)生媒介素養(yǎng)培養(yǎng)不夠

新媒體時(shí)代對(duì)高校大學(xué)生生活方式的深刻影響，使大學(xué)生媒介素養(yǎng)教育的重要性越發(fā)突顯出來(lái)。而高校輔導(dǎo)員作為大學(xué)生成長(zhǎng)成才的引路人，在大學(xué)期間與大學(xué)生聯(lián)系最為密切，肩負(fù)著網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的職責(zé)，對(duì)大學(xué)生媒介素養(yǎng)的培養(yǎng)有著不可推卸的責(zé)任。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大多高校輔導(dǎo)員認(rèn)識(shí)到大學(xué)生媒介素養(yǎng)教育的重要性，75．8%的輔導(dǎo)員認(rèn)為媒介素養(yǎng)培養(yǎng)有利于減少新媒體對(duì)大學(xué)生的消極影響，70．5%的輔導(dǎo)員認(rèn)為應(yīng)當(dāng)將大學(xué)生媒介素養(yǎng)培養(yǎng)納入大學(xué)生人才培養(yǎng)的內(nèi)容中。然而，高校輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)的水平也一定程度上制約了大學(xué)生媒介素養(yǎng)的培養(yǎng)質(zhì)量。在調(diào)查中反映，輔導(dǎo)員能熟練運(yùn)用新媒體處理、制作信息開(kāi)展思想政治教育的占16．8%，對(duì)此一般熟練的占34．4%，不太熟練的占48．8%，這與高校輔導(dǎo)員沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)的媒介教育有關(guān)。由調(diào)查得知，只有15．8%的輔導(dǎo)員接受了多方面的媒介素養(yǎng)教育，28．6%的輔導(dǎo)員接受過(guò)輿情管理方面的教育。由此可見(jiàn)，大學(xué)生媒介素養(yǎng)的培養(yǎng)需要輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)的提升，只有不斷提高輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)的理論水平，增加輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)的工作實(shí)踐，才能培養(yǎng)出媒介素養(yǎng)更高的大學(xué)生。

三、提升高校輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)的對(duì)策

(一)增強(qiáng)對(duì)媒介的認(rèn)識(shí)、把握和引領(lǐng)，提升輔導(dǎo)員的媒介應(yīng)用能力

作為網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的重要力量，高校輔導(dǎo)員的媒介意識(shí)已成為其勝任本職工作不可或缺的一種素質(zhì)。隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展，媒介平臺(tái)不僅為大學(xué)生思想政治教育工作開(kāi)辟了新途徑，也對(duì)高校輔導(dǎo)員自身素質(zhì)提出了新的更高要求，這就要求高校輔導(dǎo)員做到與時(shí)俱進(jìn)，不斷增強(qiáng)自身的媒介意識(shí)。一是增強(qiáng)自身對(duì)新媒體環(huán)境的敏銳感。風(fēng)清氣正的媒體環(huán)境能對(duì)大學(xué)生起到正面引導(dǎo)的積極作用，反之，歪曲事實(shí)、丑化社會(huì)的媒體環(huán)境會(huì)對(duì)大學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀起到負(fù)面的影響。輔導(dǎo)員對(duì)新媒體環(huán)境的敏銳洞察是做好大學(xué)生思想政治教育的前提和基礎(chǔ)。媒介傳播深刻地影響著大學(xué)生，高校輔導(dǎo)員要對(duì)此有深刻的認(rèn)識(shí)，并將其轉(zhuǎn)化為更新自身觀念、主動(dòng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代傳媒規(guī)律知識(shí)、研究大學(xué)生心理特點(diǎn)與掌握新時(shí)期思想政治教育技能的動(dòng)力。二是增強(qiáng)自身對(duì)媒介信息的甄別把控意識(shí)。對(duì)大學(xué)生經(jīng)常接觸的論壇、校園貼吧等媒介信息有意識(shí)地進(jìn)行甄別，謹(jǐn)防失實(shí)的信息誤導(dǎo)學(xué)生，并采取相應(yīng)的對(duì)策讓大學(xué)生了解事實(shí)真相，以便把握思想政治教育的方向。三是增強(qiáng)自身對(duì)主流意識(shí)形態(tài)引領(lǐng)的意識(shí)。針對(duì)當(dāng)前西方媒體經(jīng)常利用媒介傳播的便捷性開(kāi)展、無(wú)政府主義等意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的滲透，高校輔導(dǎo)員要堅(jiān)定正確的政治方向，做好大學(xué)生的引路人，正確引導(dǎo)大學(xué)生學(xué)會(huì)分辨西方媒體對(duì)歷史事實(shí)的歪曲和背后的真正目的，積極引導(dǎo)學(xué)生客觀看待新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的巨大成果，鼓勵(lì)大學(xué)生用自己的行動(dòng)為國(guó)家的發(fā)展做貢獻(xiàn)，加強(qiáng)對(duì)主流意識(shí)形態(tài)的引領(lǐng)。

(二)重視媒介素養(yǎng)培訓(xùn)，普遍提升輔導(dǎo)員的媒介學(xué)習(xí)能力

輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)的提升不僅需要不斷增強(qiáng)自身的媒介意識(shí)，在思想政治教育中有意識(shí)地運(yùn)用新媒體進(jìn)行實(shí)踐鍛煉，同時(shí)還需要高?；蚪逃块T(mén)為高校輔導(dǎo)員提供系統(tǒng)的教育培訓(xùn)。加強(qiáng)媒介素養(yǎng)培訓(xùn)是快速提升輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)的有效途徑。一方面，在培訓(xùn)中讓輔導(dǎo)員明確媒介素養(yǎng)的重要性和緊迫性，使輔導(dǎo)員自覺(jué)增強(qiáng)自身的媒介意識(shí)，有意識(shí)地培養(yǎng)自己的媒介素養(yǎng);另一方面，對(duì)輔導(dǎo)員開(kāi)展媒介應(yīng)用能力的培訓(xùn)和實(shí)踐鍛煉，不斷提高輔導(dǎo)員對(duì)各媒介平臺(tái)的信息進(jìn)行分辨、選擇、運(yùn)用、傳播等的媒介應(yīng)用能力。輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)的培訓(xùn)，也可采用形式多樣的方式來(lái)開(kāi)展:一是在輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn)或職業(yè)素養(yǎng)提高的培訓(xùn)中，安排提升輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)方面的系列講座、媒介應(yīng)用能力實(shí)踐案例實(shí)訓(xùn)等，以便增強(qiáng)輔導(dǎo)員媒介意識(shí)、開(kāi)闊輔導(dǎo)員眼界;二是為輔導(dǎo)員建立學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，教育部門(mén)定期為高校輔導(dǎo)員尤其是欠發(fā)達(dá)地區(qū)高校提供到先進(jìn)地區(qū)院校學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)，使輔導(dǎo)員能取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷進(jìn)步;三是通過(guò)建立輔導(dǎo)員職業(yè)能力交流論壇，設(shè)置提升媒介素養(yǎng)的有關(guān)議題、開(kāi)放媒介運(yùn)用方面的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)課程，讓輔導(dǎo)員隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)，更新思想觀念，了解全國(guó)高校最新的網(wǎng)絡(luò)輿情，不斷增強(qiáng)媒介素養(yǎng)和職業(yè)能力。

(三)建立媒介素養(yǎng)長(zhǎng)效發(fā)展機(jī)制，提升輔導(dǎo)員職業(yè)能力

良好的機(jī)制是輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)得以不斷提高的重要保障。將媒介素養(yǎng)納入輔導(dǎo)員職業(yè)能力建設(shè)的工作機(jī)制中，不僅可以豐富輔導(dǎo)員工作的內(nèi)涵，引導(dǎo)輔導(dǎo)員系統(tǒng)學(xué)習(xí)媒介素養(yǎng)的理論知識(shí)、媒介領(lǐng)域的法律法規(guī)，還能為輔導(dǎo)員自覺(jué)提升職業(yè)素養(yǎng)和思想政治教育能力提供保障。建立輔導(dǎo)員發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制，要著重從以下幾個(gè)方面開(kāi)展:一是將輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)納入輔導(dǎo)員選拔任用標(biāo)準(zhǔn)。要做好新媒體環(huán)境下的大學(xué)生思想政治教育、培養(yǎng)具有現(xiàn)代媒介素養(yǎng)的大學(xué)生，要求輔導(dǎo)員必須具有必備的媒介素養(yǎng)。高校在選拔和任用輔導(dǎo)員時(shí)，須考察候選人的媒介意識(shí)和媒介應(yīng)用能力，以便建設(shè)一支符合時(shí)代要求及教育發(fā)展需要的輔導(dǎo)員隊(duì)伍。二是完善包括媒介素養(yǎng)在內(nèi)的輔導(dǎo)員職業(yè)能力考核機(jī)制。對(duì)所有入職的輔導(dǎo)員開(kāi)展崗前培訓(xùn)和定期培訓(xùn)，將媒介素養(yǎng)納入培訓(xùn)內(nèi)容，考核輔導(dǎo)員在易班等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育及對(duì)大學(xué)生媒介素養(yǎng)培養(yǎng)的工作和效果。對(duì)考核不合格的輔導(dǎo)員給予針對(duì)性的培訓(xùn)和定期整改，整改仍不達(dá)到要求的離開(kāi)輔導(dǎo)員崗位。三是建立輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)提升的激勵(lì)機(jī)制。科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制有利于促進(jìn)輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)的快速提升，使輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)健康發(fā)展成為新常態(tài)。將輔導(dǎo)員媒介運(yùn)用能力納入考核標(biāo)準(zhǔn)，激勵(lì)輔導(dǎo)員在日常思想政治教育中不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與媒介實(shí)踐，不斷提高自身媒介素養(yǎng)和媒介運(yùn)用能力。對(duì)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育、輿情疏導(dǎo)、主流意識(shí)形態(tài)引導(dǎo)表現(xiàn)突出的輔導(dǎo)員給予物質(zhì)及精神上的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)校園新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)、公眾微信平臺(tái)建設(shè)突出的個(gè)人及集體進(jìn)行表彰。將一系列激勵(lì)措施形成穩(wěn)定的機(jī)制，促進(jìn)輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)和媒介運(yùn)用水平不斷提高，提升新媒體時(shí)代下高校輔導(dǎo)員思想政治教育的水平。

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作者：徐堅(jiān) 單位：廣西水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院