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一、改變教學指導思想,從書本指向工作交際能力
我院酒店管理專業(yè)學生,畢業(yè)后對口是進入酒店工作,在工作中所需要的英語交際能力涉及較多的是外賓接待、旅游介紹、跨文化知識等等。對此,我院外語教研室老師多次到重慶和本地多家涉外酒店和外資企業(yè),了解企業(yè)所需要的人才英語知識結(jié)構(gòu),實際工作的英語能力,然后針對企業(yè)對人才的需求,在教研室反復(fù)討論,制定出了我校學生的英語教學計劃和方案,以求實實在在提高學生畢業(yè)后在實際工作中的英語交際能力。在教師們的實際教學過程中,教師相互學習,深入課堂聽課,觀察學生的反應(yīng),每個月集體開會討論前期工作并提出整改建議,對于各位老師的考核,思想觀念的改變也是其中之一。經(jīng)過多年的實踐證明,此舉效果十分明顯!
二、改變傳統(tǒng)教學方法,從單一指向多元
傳統(tǒng)的教學方法是以單一的語言知識的講授為主,注重的是學生應(yīng)試能力的培養(yǎng),偏重學生英語考試過級率,忽視或較少注重學生在實際工作中交際能力的訓練。對此,根據(jù)國家對高職高專學生英語能力培養(yǎng)要求,根據(jù)教育心理學“多種感官同時參與,效果將更佳”的基本認知原理,要很好的培養(yǎng)學生的英語應(yīng)用能力,在教學方法上,就應(yīng)充分利用現(xiàn)代化的教學手段如語音室、英語電影片段、投影和互聯(lián)網(wǎng)等來充分調(diào)動學生多種感官的積極參與,讓每一個學生都通過多種手段訓練英語交際能力。比如,我校每個教室都有全套的多媒體設(shè)備,教學中通過集體備課,共享PPT和其他網(wǎng)絡(luò)資源,通過聲音、圖像與知識的結(jié)合,把英語聽力、閱讀、口語和寫作等知識綜合傳輸給學生,培養(yǎng)學生對英語綜合知識的掌握與應(yīng)用能力。以酒店專業(yè)學生為例,我們在教學“入住酒店”內(nèi)容時,教學過程中先讓學生觀摩酒店前臺工作實況的視頻,然后讓學生分組討論酒店前臺工作的程序,工作人員的服裝及工作態(tài)度等,再聽客人入住時的英語對話,接著讓學生熟讀對話并記住酒店入住英語。這樣學生看著相似的情景進行英語語言的學習印象深刻,多種方式訓練,多種感官參與,記得很快。經(jīng)過多年的實踐,此舉效果也十分明顯!
三、改革訓練模式,從死記硬背指向模擬
體驗學生在大學學習知識和技能主要是為將來的工作作儲備。傳統(tǒng)的教學訓練模式多為死記硬背,記得多,背得多,成績就好!但是,根據(jù)高職高專英語教學“以實用為主,以英語應(yīng)用為目的”的指導思想和“工學結(jié)合、校企合作、頂崗實習”的人才培養(yǎng)模式,要培養(yǎng)學生的英語應(yīng)用能力,即實際工作中的交際能力,教學中就必須讓學生親身模擬體驗未來工作崗位情景。這時,老師就不單單是知識的講授者與傳遞者,更重要的是根據(jù)學生未來工作需要,創(chuàng)設(shè)工作情境,讓學生體驗,讓學生求知,讓學生訓練,讓學生提高實際工作中的交際能力。教師將每章節(jié)的實踐訓練作為學生平時成績之一并占相當重要的比例。例如,酒店管理專業(yè)英語課程中涉及到機場迎接外國客人的內(nèi)容,由于學生對于接待工作比較感興趣,通過老師講解接待外賓商務(wù)禮儀知識和觀摩如何接待的視頻后,要求學生分組扮演客人和接待人員等角色,并把接待工作按時間場地的不同分為不同的任務(wù)編寫成相應(yīng)的對話:在機場、坐在車上、到辦公室等候和介紹雙方客人等,然后讓學生分組進行模擬訓練,其他同學觀摩并提出建議,老師除了指導還對每組學生的訓練結(jié)果打分并提出修改建議,從而提高實際工作的交際能力。由于創(chuàng)設(shè)的情景直觀,學生興趣濃厚,效果十分令人滿意!
四、改革教學場所,從教室指向工廠企業(yè)
學習英語的目的在于運用,特別是口頭交際和書面交際的運用。高等職業(yè)教育英語課程教學要求(試行)》中提出:“高職英語課程以職場交際為目標,以應(yīng)用為目的,培養(yǎng)學生實際應(yīng)用英語的能力,特別是聽說能力?!庇⒄Z是一門語言,在高職英語課程建設(shè)中,要還原語言本來功能,把英語作為一種交流工具?!敖虒W即交際,教學用交際,教學為交際”,“學以致用,會說會用”。為了達到上述教學目的,就應(yīng)當改變傳統(tǒng)教學場地,把教室移到工廠或企業(yè),幫助學生零距離接觸未來工作,實現(xiàn)畢業(yè)與上崗的無縫對接。比如,我院的酒店管理專業(yè),在學習了外賓如何表達滿意與不滿的幾種方式之后。我們把教室移到了學院附近的某四星級酒店,現(xiàn)場聽了外賓對該酒店的環(huán)境、設(shè)施、清潔衛(wèi)生、價格等等的評價,并表示出住與不住的猶豫后,學生根據(jù)現(xiàn)場外賓心理以及所學的管理營銷技巧,與客人反復(fù)溝通,最后讓客人愉快做出住下的決定。把教室移到未來工作現(xiàn)場(工廠、企業(yè)),讓學生親臨其境,讓學生親身體驗,零距離鍛煉,效果則更為理想。
作者:王朝容 單位:重慶科創(chuàng)職業(yè)學院