管理溝通應(yīng)用企業(yè)文化論文
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1管理的溝通
所謂的溝通就是一種為了能夠?qū)崿F(xiàn)某種目標(biāo)所采用的有效方式。溝通主要指的就是把一個(gè)組織當(dāng)中的成員聯(lián)系到一起，從而來完成所需要完成的任務(wù)或者是工作。所謂的管理就是管理人員為了能夠更好的實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，并且是以人作為中心來進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。管理其實(shí)就是管人管事，工作的重點(diǎn)內(nèi)容就是對人進(jìn)行管理，就是制定計(jì)劃并且根據(jù)計(jì)劃去實(shí)施，從而把計(jì)劃執(zhí)行的過程和計(jì)劃進(jìn)行比較，對經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，同時(shí)對于在檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，制定出合理的糾正以及預(yù)防的措施。其管理的工作本質(zhì)就是協(xié)調(diào)，因此貫穿在企業(yè)管理當(dāng)中的主要工作就是溝通，有效的溝通就是管理職能的有效方式以及手段。管理以及溝通之間是相輔相成的，如果沒有溝通那么就不存在管理，溝通的過程其實(shí)就是管理的過程，一個(gè)有效良好的溝通是企業(yè)管理的良好體現(xiàn)所在。在企業(yè)當(dāng)中，溝通就像是人身上的血管一樣，分散在每個(gè)部位，以此促進(jìn)身體的不斷循環(huán)，所以，企業(yè)管理過程中溝通管理是其核心的內(nèi)容所在，企業(yè)必須對其重視。
2員工關(guān)系之間的管理
員工關(guān)系管理主要指的就是企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理中，在一定的程度上對各項(xiàng)之間的人力資源政策進(jìn)行有效的實(shí)施和管理，進(jìn)一步的調(diào)節(jié)企業(yè)與員工之間的關(guān)系、員工與員工之間的聯(lián)系，只有這樣才能在一定的程度上對組織目標(biāo)進(jìn)行實(shí)現(xiàn)，這樣才能為企業(yè)以及社會進(jìn)行增值。簡單的說，企業(yè)就是采取相應(yīng)的的手段，進(jìn)一步的促進(jìn)企業(yè)和員工之間的溝通和管理，不斷的提高員工滿意度，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)組織管理目標(biāo)。
二、企業(yè)溝通管理的現(xiàn)狀
在企業(yè)當(dāng)中，溝通的不良現(xiàn)象是企業(yè)普遍存在的，如果企業(yè)的機(jī)構(gòu)要是復(fù)雜的話，那么在溝通過程中就更加的困難。很多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)并沒有從根本上認(rèn)識到溝通管理對于企業(yè)員工關(guān)系和諧的重要性，對于溝通管理不夠重視，從而導(dǎo)致了很多建設(shè)性的意見并沒有反饋到企業(yè)的決策者當(dāng)中，便被扼殺。在另一方面，關(guān)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策的傳達(dá)往往很難是原封不動(dòng)的展現(xiàn)給所有的員工。
三、管理的重要作用
企業(yè)在進(jìn)行管理的過程中，對溝通所產(chǎn)生的作用是不能夠小覷的，可以和實(shí)際行動(dòng)進(jìn)行相媲美。針對企業(yè)而言，尤其是在管理過程中發(fā)揮著重要作用的就是員工關(guān)系的管理，所以，由此可以看出管理溝通的重要性。結(jié)合相關(guān)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)在管理過程中出現(xiàn)的一些問題，百分之七十的問題都是溝通不良所導(dǎo)致的，這也進(jìn)一步的明確了溝通在管理過程中的地位，沒有好的溝通，就很難對工作效率進(jìn)行提高。
1管理溝通能夠更好的促進(jìn)企業(yè)員工組織的關(guān)系企業(yè)在管理過程中，其管理溝通發(fā)揮著重要的作用。在企業(yè)中，溝通管理是連接著企業(yè)的每一位工作人員，在員工之間形成良好的關(guān)系因素就是溝通，它能夠更好的把每位員工聚結(jié)到一起，在通過有效的溝通之后，從而促進(jìn)了管理者以及員工之間的交流，同時(shí)也對其員工溝通管理進(jìn)行加強(qiáng)，可以更好的促進(jìn)每位員工能夠樹立起團(tuán)隊(duì)的意識，從而團(tuán)結(jié)的克服工作當(dāng)中的困難，對于企業(yè)的優(yōu)秀文化建設(shè)有著十分重要的作用，同時(shí)也能夠更好的促進(jìn)每個(gè)部門以及每個(gè)成員之間建立起良好的和諧關(guān)系，使員工之間能夠營造出良好的溝通氛圍。每位員工之間的良好溝通，能夠使彼此之間的關(guān)系能夠增強(qiáng)，從而在工作過程中能夠有力的協(xié)調(diào)合作，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。
四、有效的應(yīng)用
1在適度的溝通方面
在和員工進(jìn)行溝通時(shí)，要及時(shí)的了解員工的基本工作狀態(tài)以及生活需求，但是，最為重要的就是要對員工的工作情況進(jìn)行了解，才能夠全面的掌握整個(gè)企業(yè)員工之間的工作信息。但是在和員工溝通過程中必須要遵循適度的原則，要依據(jù)企業(yè)規(guī)模以及員工類別的實(shí)際情況去決定溝通的頻率。有的企業(yè)管理人員為了能夠更好的及時(shí)掌握員工的工作情況，在工作過程中能夠保質(zhì)保量的完成，就會頻繁的去詢問以及觀察員工，如果這樣不僅不會達(dá)到預(yù)期的效果，反而會令員工在工作過程中產(chǎn)生壓力以及厭煩的情緒，從而導(dǎo)致和管理人員產(chǎn)生隔閡，這樣十分不利于員工關(guān)系的管理。進(jìn)而也會導(dǎo)致工作效率的不斷下降，嚴(yán)重的甚至?xí)霈F(xiàn)管理人員和員工之間的關(guān)系十分緊張，這樣對于企業(yè)的發(fā)展十分不利。
2要營造出良好的溝通氛圍
關(guān)于良好溝通環(huán)境的實(shí)施必須要以有效的溝通作為前提，但是很多的企業(yè)并沒有營造出良好的溝通氛圍，在工作的過程中，整個(gè)的辦公室鴉雀無聲，從而就根本談不上溝通。氛圍的營造是離不開企業(yè)的管理人員，所以，企業(yè)管理人員和員工進(jìn)行溝通過程中切勿有居高臨下的態(tài)度，不要總是以提問為前提，要進(jìn)行雙向的溝通，與此同時(shí)管理人員必須要耐心的聽從下屬的意見，切勿在中途進(jìn)行打斷，從而營造出良好的氛圍，這樣才能夠更好的提高溝通的有效性。
五、結(jié)語
在企業(yè)員工關(guān)系管理的過程中，管理溝通有著十分重要的作用。本文主要是對管理溝通在員工關(guān)系管理過程中存在的問題以及應(yīng)用進(jìn)行有效的分析，從中可以看出，在如今的企業(yè)已經(jīng)是越來越關(guān)注溝通對員工關(guān)系的管理。所以，企業(yè)必須要加強(qiáng)溝通管理，以此來促進(jìn)員工管理的工作能夠順利的進(jìn)行，并且保障企業(yè)能夠穩(wěn)步的發(fā)展。
作者：聞富菊 單位：十堰市人民公園管理處
