管理哲學(xué)中現(xiàn)代企業(yè)管理論文

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一、中西方管理哲學(xué)的主要思想

1.1西方管理哲學(xué)的思想概述

1.1.1西方現(xiàn)代管理哲學(xué)的產(chǎn)生及發(fā)展

（1）管理哲學(xué)與西方哲學(xué)的關(guān)聯(lián)

西方哲學(xué)思想是現(xiàn)代管理哲學(xué)產(chǎn)生與發(fā)展的基礎(chǔ)?，F(xiàn)代西方哲學(xué)派別繁多，但基本上可以歸入兩股：一是科學(xué)主義或理性主義；二是人本主義或非理性主義?？茖W(xué)主義一般都以科學(xué)認(rèn)識(shí)論、方法論、邏輯、科學(xué)發(fā)展規(guī)律作為主要研究對象。主張哲學(xué)應(yīng)該致力于具體科學(xué)知識(shí)的綜合或?qū)茖W(xué)知識(shí)的邏輯分析與語言分析，以實(shí)現(xiàn)哲學(xué)和科學(xué)的統(tǒng)一。主要思想來自孔德、穆勒、斯賓塞的實(shí)證主義。人本主義認(rèn)為哲學(xué)應(yīng)該研究人的本質(zhì)、自由、價(jià)值及與人相關(guān)的問題，研究人的意志、情感、意識(shí)、本能等非理性因素。始于叔本華、尼采的意志主義和克爾凱郭爾的哲學(xué)。所以，現(xiàn)代西方管理哲學(xué)也有兩個(gè)發(fā)展方向，一種把現(xiàn)代自然科學(xué)技術(shù)新成就運(yùn)用于管理領(lǐng)域的“管理科學(xué)”和從人的側(cè)面來探討管理的“行為科學(xué)”，標(biāo)志著現(xiàn)代管理理論的產(chǎn)生和現(xiàn)代西方管理哲學(xué)的創(chuàng)立。現(xiàn)代西方管理哲學(xué)發(fā)展的另一個(gè)方向——人本主義?？梢哉f，從科學(xué)管理理論的產(chǎn)生到現(xiàn)在，西方管理已經(jīng)不僅是管理技術(shù)問題，而是更多地涉及人性、價(jià)值、方法論。

（2）西方管理理論的發(fā)展歷程

自泰勒發(fā)表《科學(xué)管理原理》（1911年）一書開始,圍繞管理應(yīng)該重人還是重物,應(yīng)該強(qiáng)調(diào)理性還是強(qiáng)調(diào)非理性的問題，西方管理理論可劃分為兩個(gè)階段:古典管理哲學(xué)階段與現(xiàn)代管理哲學(xué)階段。

第一階段：古典管理哲學(xué)理論階段

史前管理理論（20世紀(jì)之前）。漢穆拉比法典中就有關(guān)于最低工資和關(guān)于控制的紀(jì)錄,管理理論已經(jīng)開始萌芽。亞當(dāng)•斯密在《國富論》中提到的“經(jīng)濟(jì)人”的觀點(diǎn)，深深地影響著之后管理理論的發(fā)展。古典管理理論（20世紀(jì)初）。古典管理理論起源于20世紀(jì)初，泰勒、法約爾和韋伯的理論為管理形成科學(xué)奠定了基礎(chǔ)。古典管理理論延續(xù)著“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)，將人視同機(jī)器，將管理者視為工程師。古典管理理論主張對人嚴(yán)格管理、嚴(yán)格控制，通過計(jì)件工資制度、科學(xué)的管理過程和理想的管理組織，來提高工人的勞動(dòng)生產(chǎn)率。新古典管理理論（20世紀(jì)20年代到40年代）。新古典管理理論雖繼續(xù)強(qiáng)調(diào)對管理功能的與組織結(jié)構(gòu)的研究，但已開始考慮更多的人性與社會(huì)上的因素。代表人物是巴納德和弗萊特。巴納德認(rèn)為組織是一個(gè)相互合作的系統(tǒng)，員工之間的合作影響到企業(yè)的績效管理工作。弗萊特提出了人性觀點(diǎn)，對激勵(lì)、權(quán)力與職權(quán)提出新的見解。新古典管理理論強(qiáng)調(diào)人性以及群體的互動(dòng),不再將員工視為一種單純的生產(chǎn)工具。從此，員工的參與以及上下溝通等成為組織管理者面前的新問題。行為科學(xué)管理理論（20世紀(jì)40年代）。新古典主義的管理哲學(xué)考慮到了人性對于組織管理的意義，但是忽視了利用人際關(guān)系調(diào)動(dòng)人的積極性的重要性。而行為科學(xué)管理理論結(jié)合社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、人類學(xué)等諸多學(xué)科,從人的需求、動(dòng)機(jī)、行為與其所從事的工作,及所處環(huán)境之間的關(guān)系角度進(jìn)行研究的行為科學(xué)管理理論的研究。其代表人物是梅奧、馬斯洛、赫茨伯格、弗魯姆、麥格雷戈、利克特等。其中，梅奧的人際關(guān)系理論提出了工人是“社會(huì)人”,而非“經(jīng)濟(jì)人”,影響工人積極性的因素除了金錢之外,還有社會(huì)和心理因素,應(yīng)該從社會(huì)、心理方面鼓勵(lì)工人。人際關(guān)系理論進(jìn)一步發(fā)展成為行為科學(xué)管理理論,主要集中在個(gè)體行為理論、團(tuán)體行為理論和組織行為理論。如馬斯洛的需要層次理論和麥格雷戈的關(guān)于人性的X理論和Y理論。行為科學(xué)管理理論的重要性在于它們將人的本身的因素正式引入了管理學(xué)理論,重視對人的需要、動(dòng)機(jī)及行為規(guī)律的研究,承認(rèn)人的社會(huì)性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性和進(jìn)取性,主張用引導(dǎo)、激勵(lì)的方式調(diào)動(dòng)人的積極性,實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)同企業(yè)目標(biāo)的結(jié)合。

第二階段：現(xiàn)代管理理論階段（二戰(zhàn)以后）

二戰(zhàn)后以美國為主的歐美學(xué)者與實(shí)踐者都對管理理論研究進(jìn)行了研究。在眾多管理學(xué)派中，主要是兩個(gè)理論派別:一個(gè)是古典管理理論的延伸,從理性的角度出發(fā)思考管理問題,其中包括決策理論學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派等；另一個(gè)是人際關(guān)系理論的延伸,從人性的角度來研究管理問題,其中包括人際關(guān)系學(xué)派、組織行為學(xué)派等。自20世紀(jì)80年代以來,西方管理理論發(fā)展的主線之一是有關(guān)企業(yè)文化、以人為本與知識(shí)管理的發(fā)展?！禯理論》、《日本經(jīng)營管理藝術(shù)》、《企業(yè)文化論》和《追求卓越》這四本著作,把對企業(yè)文化的研究,以及從根源上調(diào)動(dòng)人的積極性的研究推向了高潮?？v觀整個(gè)西方管理學(xué)理論的發(fā)展史,西方管理理論的研究對象經(jīng)歷了一系列的變化：“工作與組織→人與組織→生產(chǎn)與營運(yùn)過程→企業(yè)文化→人本→知識(shí)管理”的過程。

1.1.2西方管理哲學(xué)的主要思想

從以上我們對于西方現(xiàn)代管理哲學(xué)思想的闡述可以看出，西方的哲學(xué)管理的整個(gè)發(fā)展過程就是問題：一個(gè)是對“人”的研究；一個(gè)是對“事”的研究。從歷史上看，著兩個(gè)方面是逐步從單純研究“事”向重視“人”轉(zhuǎn)移；從這兩個(gè)矛盾雙方的斗爭來看，當(dāng)前逐步從對立走向在管理中的融合。也就是當(dāng)前在西方哲學(xué)中存在的兩個(gè)特征：一是科學(xué)主義，或者強(qiáng)調(diào)用科學(xué)的方法去認(rèn)識(shí)世界，或者力圖提供一種科學(xué)的認(rèn)識(shí)世界的方法，如實(shí)證的方法、分析的方法和結(jié)構(gòu)的方法。這個(gè)哲學(xué)取向?qū)е掳熏F(xiàn)代自然科學(xué)技術(shù)新成就運(yùn)用于管理領(lǐng)域的所謂“管理科學(xué)”和從人的側(cè)面來探討管理的所謂的“行為科學(xué)”；另一是“人的轉(zhuǎn)向”，從講求意志的意志主義到強(qiáng)調(diào)意識(shí)的弗洛依德主義，把人視為中心。這里，我們簡單地把西方現(xiàn)代管理哲學(xué)思想劃分為兩個(gè)方面來闡釋：科學(xué)管理思想與人本化管理思想。

（1）科學(xué)化管理思潮

在科學(xué)主義思想影響下形成了管理理論上的“管理科學(xué)化”思潮。管理科學(xué)化思潮強(qiáng)調(diào)把現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)運(yùn)用于企業(yè)管理，在管理中廣泛采用電子計(jì)算機(jī)、運(yùn)籌學(xué)、系統(tǒng)工程學(xué)，其基本目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)銷一體化，組織系統(tǒng)化，方法定量化，手段勻動(dòng)化”。在這種思潮的影響下形成了現(xiàn)代西方“管理科學(xué)”學(xué)派。推崇科學(xué)管理的管理模式西方管理理論假定人都是“經(jīng)濟(jì)人”，因此主要采用科學(xué)管理的方式進(jìn)行管理。注重制度管理，規(guī)范管理和條例管理，強(qiáng)調(diào)懲戒;完善立法，做到有法可依，違法必究，使管理活動(dòng)有章可循，管理過程井然有序，盡一切可能提高效率。管理科學(xué)將確定的問題，按提出的目標(biāo)和約束條件，把主要的因素和因果關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)橐愿鞣N符號(hào)表示的模型，這一模型能為決策者提供假定各種解決方案的結(jié)果，同時(shí)盡量采用各種數(shù)學(xué)語言和數(shù)學(xué)工具使問題得到定量的精確表述，以便管理者對問題進(jìn)行定量分析。西方單純的科學(xué)管理哲學(xué)屬于唯理哲學(xué)，以追逐利潤和提高效率為目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)實(shí)驗(yàn)、數(shù)據(jù)和規(guī)律，追求邏輯和演繹;注重通過分析、細(xì)分達(dá)到對事物的認(rèn)識(shí)。但也伴隨著許多弊端:過分重視理性而忽視了人的心理情感；對局部的深刻分析，造成對整體判斷的失誤；管理的模型化、數(shù)量化造成了管理的機(jī)械行為等。

（2）人本化管理思潮

人本主義管理上個(gè)世紀(jì)五十年代產(chǎn)生，它的基木內(nèi)容是:人的行為來自動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)由需要所決定。人類有區(qū)別于動(dòng)物的需要，有他的價(jià)值和尊嚴(yán)，因此，在企業(yè)管理中必須充分了解人的本性，從工作木身滿足人的需要，注意滿足人們發(fā)揮自己的才能、“自我實(shí)現(xiàn)”的需要，從而維護(hù)人的尊嚴(yán)和價(jià)值?！叭吮局髁x”由原來以“事”為中心，轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴叭恕睘橹行?；由著重丁于組織制度到著重于人的行為，然后又轉(zhuǎn)而注重于人的需要的研究；既不把人看作“經(jīng)濟(jì)人”，也不僅僅把人視為‘訊二會(huì)人”，而是把人理解為趨向于“自我實(shí)現(xiàn)”的人；在管理手段方面，不把重點(diǎn)放在“監(jiān)督”上，而是放在“人性的激發(fā)”上；由原來的“獨(dú)裁式”管理轉(zhuǎn)變?yōu)槲章毠ぁ皡⑴c”決策的管理。

（3）兩種思潮的關(guān)系

西方科學(xué)管理與人本化管理思想的發(fā)展是西方科學(xué)主義與人本主義在管理理論上的具體反映。在歷史的發(fā)展中，從對科學(xué)管理的重視逐步過渡到對人性的重視，但是對人本的重視并沒有讓西方的管理者忽視對科學(xué)管理的重視。目前，西方管理哲學(xué)不僅在管理的人文化方面，而且在管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化方面都取得了長足的進(jìn)步。隨著管理科學(xué)的發(fā)展，企業(yè)中人本管理與科學(xué)管理出現(xiàn)了相互結(jié)合的趨勢，形成了剛?cè)岵?jì)的管理模式。其中，人本管理表現(xiàn)為一種柔性管理，而科學(xué)管理表現(xiàn)為一種硬性管理。前者強(qiáng)調(diào)管理要富有人情味，要保持傳統(tǒng)文化中“人治”的管理風(fēng)格;管理者要真正關(guān)心、體貼下屬，對人熱情、善良。后者強(qiáng)調(diào)管理要加強(qiáng)法治，重視法制和條例管理，做到有章可循，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究。這種“非理性+理性”的管理模式，能夠大大地提高管理效率和組織效能。當(dāng)前，西方管理哲學(xué)呈現(xiàn)出如下特征：重視多元化文化對于管理哲學(xué)的影響，重視企業(yè)文化，認(rèn)為企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)生存與發(fā)展、成功與失敗的關(guān)鍵。認(rèn)為管理要以人為核心,發(fā)掘出一種新的以活生生的人為重點(diǎn)的帶有感情色彩的管理模式。重視建立學(xué)習(xí)型組織、虛擬企業(yè)、動(dòng)態(tài)協(xié)作團(tuán)隊(duì)和知識(shí)聯(lián)盟，強(qiáng)調(diào)建立知識(shí)型企業(yè)。

1.2中國傳統(tǒng)管理哲學(xué)思想概述

1.2.1中國管理哲學(xué)的發(fā)展

（1）中國古代管理哲學(xué)發(fā)展

我國古代的儒家、法家與軍事家為我們后人留下了很多寶貴的論著學(xué)說，其中主要的思想就是治國治人的思想，形成了獨(dú)具特色的中國古代管理哲學(xué)思想。不僅提出了很多管理方面的理念，而且提出了很多具體的管理工作方法與技術(shù)。例如：孔子曰:“仁者愛人”(《論語•顏淵》)，“推己及人”、“己所不欲，勿施于人”(《論語•顏淵》)，從管理哲學(xué)的角度說，一切經(jīng)營者應(yīng)該注意協(xié)調(diào)好人與人之間(包括管理者與被管理者之間、管理者與管理者之間、被管理者與被管理者之間)的相互關(guān)系。韓非子認(rèn)為，獎(jiǎng)賞厚了，就有很多人想去追求，這樣就能起到獎(jiǎng)賞的作用，“重賞之下必有勇夫”，“賞譽(yù)薄而漫者下不用，賞譽(yù)厚而信者下輕死。”(《韓非子•內(nèi)儲(chǔ)說上》)。韓愈在《雜說》中所云:“世有伯樂然后有千里馬,千里馬常有而伯樂不常有。”這里說的是人力資源管理。另外，如《孫子兵法》《論語》、《大學(xué)》、《中庸》等著作中對管理的理解等等，都是我國古代管理哲學(xué)思想的精華部分。從實(shí)踐層面看,明中葉以來隨著資本主義萌芽的產(chǎn)生和市民階層的形成,不少士人的價(jià)值觀念有所轉(zhuǎn)變,把“儒”與“商”有機(jī)地結(jié)合起來,在全國各地出現(xiàn)了許多儒商及其幫派,其中最有名的有徽商、晉商、寧坡幫、潮汕幫等。在他們的商賈經(jīng)營中,能夠自覺地把中國傳統(tǒng)文化的智慧運(yùn)用于管理,并在實(shí)踐中提出了新的管理思想。

（2）中國現(xiàn)代管理哲學(xué)的研究與發(fā)展

探討中國哲學(xué)智慧與現(xiàn)代企業(yè)管理的關(guān)系,重構(gòu)中國管理哲學(xué)模式,不僅是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)烈呼喚,也是尋找中國傳統(tǒng)文化與市場經(jīng)濟(jì)的重要結(jié)合點(diǎn)。只有走綜合創(chuàng)新之路,方可建構(gòu)起以“修己治人”為特征的中國管理哲學(xué)思想體系。從理論研究層面來看，我國很多學(xué)生從開始研究西方管理哲學(xué)思想，逐步過渡到吸收中國傳統(tǒng)文化思想，構(gòu)建具有中國特色的管理哲學(xué)思想。例如：東方管理學(xué)是以蘇東水教授為首的東方管理學(xué)派開創(chuàng)的新興綜合性學(xué)科,其創(chuàng)建歷程跨度達(dá)30余年，目前具有一定的影響。另外很多國外學(xué)者也從中國傳統(tǒng)管理學(xué)的角度積極吸取中國傳統(tǒng)文化精華，將中國文化融入到西方管理哲學(xué)思想當(dāng)中去。從實(shí)踐層面看，近百年來海內(nèi)外華人企業(yè)家在自己的工商業(yè)活動(dòng)中,總是努力把中國傳統(tǒng)文化與工商業(yè)結(jié)合起來,提出過各種經(jīng)營理念和管理模式。如:民族工業(yè)的開山祖陳啟源,近代工商業(yè)先驅(qū)鄭觀應(yīng),民族工商業(yè)巨子劉鴻生。在香港,有董建華、李嘉誠、霍英東、曾憲梓、湯恩佳、梁風(fēng)儀、邵逸夫、金庸、榮智健等人。他們的成功得益于其成功的中西合璧的經(jīng)營理念。中國大陸國有企業(yè)和民營企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)(如海爾、聯(lián)想等),也是一份珍貴的文化管理資源,都可以為我們提供寶貴的歷史借鑒。由此可見,由理論層面和實(shí)踐層面構(gòu)成的中國管理思想是極為豐富的。對于這些管理文化資源,必須站在現(xiàn)代企業(yè)管理的高度,對它進(jìn)行現(xiàn)代轉(zhuǎn)換,注入時(shí)代精神,成為建構(gòu)中國式管理思想體系的有用資源。

1.2.2中國傳統(tǒng)管理哲學(xué)的主要思想

（1）人本與社會(huì)責(zé)任

儒家講“仁者愛人”、“以人為本”，強(qiáng)調(diào)“修己安人”。所謂“修己”，則是要求管理者首先管理好自己，培養(yǎng)好自己的仁義道德，做被管理者的榜樣?！洞髮W(xué)》提出“格物、致知、誠意、正心、修身、齊家、治國、平天下”的社會(huì)責(zé)任與自我修養(yǎng)，倡導(dǎo)人們應(yīng)該具有誠信觀、敬業(yè)觀、創(chuàng)新觀、節(jié)儉觀和信念觀,這些觀念內(nèi)化為人們?nèi)粘５呢?zé)任意識(shí)(誠信觀念、職業(yè)倫理、信念倫理),影響到企業(yè)家精神、企業(yè)倫理和企業(yè)文化的培育。社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)中的企業(yè)家，尤其是國有企業(yè)不僅具有發(fā)展企業(yè)的責(zé)任，還要承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任與國家責(zé)任，處理好“利”與“義”之間的內(nèi)在關(guān)系。

（2）和諧管理思想

儒家主張“普遍和諧”的觀念，其中人際和諧、人與自然的生態(tài)和諧則是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和企業(yè)倫理的主要方面。儒家認(rèn)為,人際和諧是處理人際關(guān)系的根本原則。和是多樣性的統(tǒng)一,具有兼容并包,“君子和而不同,小人同而不和”(《論語•子路》),“禮用之,和為貴”(《論語•學(xué)而》)，“和也者,天下之達(dá)道也”(《中庸•天命章》),“天時(shí)不如地利,地利不如人和”(《孟子•公孫丑章句下》)。這種和的思想,有利于企業(yè)家建立一種廣泛的內(nèi)和外睦、互利協(xié)作的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò),達(dá)成與利益相關(guān)者共贏的戰(zhàn)略格局。

（3）儒家的德治思想

孔子說，“為政以德，譬如北辰，居其所而眾星共之?！边@是說管理者要注意用“道”、“德”來影響和引導(dǎo)下屬。孟子闡述:“以力服人，非心服也，力不贍也。以德服人者，心悅而誠服也?！?《公孫丑上》)，以德服人者才能使下屬心悅誠服。這些傳統(tǒng)哲學(xué)博大精深，具有長盛不衰的生命力，至今仍然具有重要的研究價(jià)值和借鑒意義。

（4）老子的無為而治

“無為”即尊重世間萬物各自發(fā)展的規(guī)律，“道法自然”，從而達(dá)到“無為無不為”的境地?！独献印钒褔夜芾頎顩r分為3個(gè)等級:最好的是“不知有之”—老百姓不知道統(tǒng)治者的存在;其次是“親而舉之”—老百姓感覺到統(tǒng)治者和自己很親近，常加以贊美;再次是“畏而辱之”—統(tǒng)治者以兇殘的手段威迫百姓，隨意地欺侮他們。這3個(gè)等級是不同管理方式所形成的結(jié)果.“不知有之”是“無為而治”的最高境界。這種典型的“柔性管理”方式，充分地體現(xiàn)了管理哲學(xué)層面的理念在“協(xié)調(diào)”上的作用。

（5）荀子的管理思想

荀子提出：“天有其時(shí)地有其財(cái)，人有其治”的觀點(diǎn)，說明了人有掌握天時(shí)、使用地利的辦法。關(guān)于獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰，《富國》指出：“賞不行，則賢者不可得而進(jìn)也；罰不利，則不肖者不得而退也。”關(guān)于群體行為和組織行為，《富國》中指出：“人之生不能無群，群而無分則爭，爭則亂，亂則窮”。荀子提倡的就是集體行為。關(guān)于用人問題的研究?！锻踔啤分刑岢觯骸百t能不待次而舉，罷不能不待頃而廢”，對有賢德有才能的人，要破格提拔。關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)行為，荀子提出：“篡倫公察”、“賞克罰偷”、“兼聽則明”、“度己以繩”、“必先修正”等，都告訴人們怎樣做一個(gè)有效的領(lǐng)導(dǎo)者。

（6）軍事管理理論的運(yùn)用

商場如戰(zhàn)場。先秦時(shí)期著名的商人陶朱公和白圭，就已經(jīng)把《孫子兵法》的許多原理成功的運(yùn)用于商業(yè)經(jīng)營管理，并將其移植、改造為古代商業(yè)經(jīng)營管理學(xué)——“積著之理”和“治生之本”。白圭還將孫吳兵法和商鞅之法的原理，用于生產(chǎn)經(jīng)營，善觀時(shí)變，采取“人棄我取，人取我與”等策略，取得了成功。到了中國近現(xiàn)代，劉國鈞、張振勛、陳嘉庚等人也將《孫子兵法》的若干原理應(yīng)用于企業(yè)管理?！秾O子兵法》思想用來為近現(xiàn)代企業(yè)管理服務(wù)始于日本企業(yè)界。日本學(xué)者村山孚認(rèn)為日本企業(yè)的生存和發(fā)展有兩個(gè)支柱，一個(gè)是美國的現(xiàn)代管理制度，一個(gè)就是《孫子兵法》的戰(zhàn)略和策略。孫武把“道”視為“五事”之首。所謂“道”，就企業(yè)而言，是指企業(yè)全體職工所表現(xiàn)出的與企業(yè)“同生死、共存亡”的價(jià)值觀，這種價(jià)值觀具有強(qiáng)大的向心力和凝聚力，鼓舞職工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而奮斗。所謂“將”，就企業(yè)而言，是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的最高決策者，他具有創(chuàng)新求實(shí)的精神，競爭奮進(jìn)的意識(shí)，靈活應(yīng)變的能力，是企業(yè)價(jià)值觀的最大創(chuàng)造者，是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵人物。孫武在《行軍篇》中提出來的“令之以文，齊之以武”的管理方法，是其以人為本，輔之以法紀(jì)來統(tǒng)一行動(dòng)。我國傳統(tǒng)文化浩如煙海，強(qiáng)調(diào)對于人的管理，對于集體主義與個(gè)人利益之間的理解富有獨(dú)特魅力。法家與軍事家的理論又富有組織科學(xué)管理的內(nèi)涵，強(qiáng)調(diào)競爭原則，這些都值得我們?nèi)シ治鏊伎寂c繼承。

1.3中西方管理哲學(xué)發(fā)展的趨勢

1.3.1中西方管理哲學(xué)存在的差異

中國傳統(tǒng)的管理哲學(xué)富有自己的特點(diǎn)，與西方的管理哲學(xué)思想形成了明顯的差別。中國傳統(tǒng)管理哲學(xué)重視德治，把培養(yǎng)人的仁愛之心，自覺自律能力以及倫理關(guān)系的定位作為管理的基本立腳點(diǎn)。在方法上重視人情關(guān)系，強(qiáng)調(diào)中庸之道、含而不露，講究分寸與火候。重視領(lǐng)導(dǎo)者的榜樣作用，講究以德服人。但是中國的傳統(tǒng)道德倫理為特點(diǎn)的管理思維，使得民主管理思想欠缺，企業(yè)管理組織關(guān)系受到倫理關(guān)系與人情關(guān)系的影響而含糊不清。企業(yè)缺乏標(biāo)準(zhǔn)化與程序化的管理規(guī)程，管理的科學(xué)性不足。這樣的管理模式適合于中小型企業(yè)，對于現(xiàn)代企業(yè)制度下的大中型企業(yè)，如果單純依靠我國管理的基本思維，是難以實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理的。西方的管理哲學(xué)重視對管理科學(xué)的研究，無論是管理的標(biāo)準(zhǔn)化還是對人的潛能的發(fā)掘，都體現(xiàn)出其在研究方法上的實(shí)證性研究色彩，研究講究理性分析與依據(jù)，與中國管理哲學(xué)的形而上的色彩不同。西方管理哲學(xué)重視企業(yè)文化的培養(yǎng)。進(jìn)幾十年來又重視企業(yè)的人本思想研究，研究人的主觀能動(dòng)性的激發(fā)對于企業(yè)的影響，使得西方的管理哲學(xué)思想越來越走向?qū)θ说膭?chuàng)新能力上。同時(shí)，西方還加強(qiáng)了對學(xué)習(xí)型知識(shí)型企業(yè)的研究，把人的重要性提高到主要的地位。

1.3.2中西方管理哲學(xué)思想的融合

作為管理哲學(xué)，中西方管理哲學(xué)都存在著共同的特質(zhì)。隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展趨勢，中西方管理思想的融合不僅是其必然趨勢，也是共性的表現(xiàn)。中西方管理哲學(xué)最終的融合點(diǎn)在于對人性的關(guān)注上。中國傳統(tǒng)的管理哲學(xué)思想向來就重視對于人的倫理、道德、自覺性，以及人的組織如集體組織、家庭倫理與君臣關(guān)系的研究，這形成我國傳統(tǒng)管理思想的基礎(chǔ)。而西方的管理哲學(xué)早期重視組織管理的標(biāo)準(zhǔn)化與程序化，講究科學(xué)管理方法的研究，但是近幾十年來對人性對于企業(yè)發(fā)展的影響的研究日益被推至極致，在這個(gè)時(shí)候，很多西方的管理哲學(xué)研究者開始在對人的管理中吸取中國傳統(tǒng)道德管理思想，一方面推動(dòng)企業(yè)管理文化的發(fā)展，另一方面也是企業(yè)文化進(jìn)行東西方交流的必然結(jié)果與需要。所以，隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，東西方管理哲學(xué)出現(xiàn)了相互融合的傾向。彼得•圣吉在《第五項(xiàng)修煉》的中文版序中所指出的，中國的傳統(tǒng)文化中仍然保留了那些以生命一體的觀念來了解萬事萬物運(yùn)行的法則，以及對于奧秘的宇宙萬有本原所體悟出極高明精微和深廣的古老智慧結(jié)晶。而東方管理哲學(xué)在強(qiáng)調(diào)社會(huì)價(jià)值的同時(shí)，已開始注重其個(gè)體價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。隨著現(xiàn)代管理的發(fā)展，東西方管理哲學(xué)的互動(dòng)與轉(zhuǎn)型，將最終奠定未來管理的哲學(xué)基礎(chǔ)。今天，在經(jīng)濟(jì)全球化過程中不同國家、地區(qū)的人們帶著各自的文化烙印相互合作。不同文化在交融中的摩擦和沖突是不可避免的。解決這些沖突的最好辦法就是讓不同的文化在企業(yè)內(nèi)部凝聚成一種新型的、適應(yīng)企業(yè)組織模式的管理文化，這一點(diǎn)在實(shí)踐中也是可以實(shí)現(xiàn)的。盡管中西方管理文化和管理哲學(xué)的風(fēng)格迥異，但由于中華文化的博大精深以及其具有的綜合性(兼容性)的特質(zhì)，使得它能夠不斷吸收、兼容世界先進(jìn)文化的精華，為我所用。

二、我國企業(yè)管理思想存在的問題

2.1我國企業(yè)管理理論現(xiàn)狀

經(jīng)過幾十年的發(fā)展，我國企業(yè)逐步由計(jì)劃走向市場，很多企業(yè)在發(fā)展中逐步壯大并建立了現(xiàn)代化的企業(yè)制度，與培養(yǎng)出了一些具有較為先進(jìn)的管理理念的高層管理者，這些管理者受到傳統(tǒng)文化的熏陶，學(xué)習(xí)了西方現(xiàn)代化的管理知識(shí)，在科學(xué)化管理與人文化激勵(lì)等方面都作出啦不少的成就。但是對于我國絕大部分企業(yè)來講，企業(yè)整體管理思想還是比較原始的。當(dāng)前，“我國的企業(yè)缺乏企業(yè)精神”。筆者這里說這句話的依據(jù)是：我國的企業(yè)從原來的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)走進(jìn)了市場經(jīng)濟(jì)的今天，企業(yè)始終沒有給自己一個(gè)清晰的社會(huì)角色定位以及道德準(zhǔn)則定位，始終沒有給自己的管理理念定位。這幾種表現(xiàn)在我國企業(yè)在改革開放的這幾十年中表現(xiàn)出來的“錯(cuò)位”現(xiàn)象。首先，是企業(yè)缺乏社會(huì)責(zé)任與行業(yè)責(zé)任，當(dāng)前很多企業(yè)以利潤為唯一目的，片面追求利潤最大化，忽視企業(yè)行為給社會(huì)帶來的后果，行業(yè)內(nèi)部惡性競爭，不顧民族企業(yè)整體利益。這反映在一些企業(yè)鉆法律空白、對同行開展積極的“窩里斗”等等。所以，有的企業(yè)隨著發(fā)展很快，企業(yè)利潤很高，但是作為企業(yè)的內(nèi)在素質(zhì)與文化還極其不成熟。同時(shí)，我國企業(yè)經(jīng)營受到政府與社會(huì)各種因素的制約比較嚴(yán)重，企業(yè)處于各種復(fù)雜的文化倫理關(guān)系的影響下，客觀上制約了企業(yè)現(xiàn)代化科學(xué)管理思想與方法的落實(shí)。其次，企業(yè)缺乏長遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略與眼光。我國企業(yè)管理者主要重視眼前的經(jīng)濟(jì)利益，缺乏對于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，即使有的規(guī)劃期制定的隨意性也比較大。企業(yè)不重視企業(yè)文化的培養(yǎng)與積累，不重視知識(shí)管理工作，缺乏對員工的科學(xué)系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃及行動(dòng)方案。這一點(diǎn)與國外的跨國企業(yè)形成了鮮明的對比，使得企業(yè)發(fā)展缺乏后勁。再次，我國的傳統(tǒng)管理哲學(xué)非常重視倫理與道德管理。但是這一點(diǎn)在我國當(dāng)前的企業(yè)文化中不但沒有成為我們發(fā)展的優(yōu)勢，甚至成為一些企業(yè)發(fā)展的羈絆。一些家族式企業(yè)人際關(guān)系復(fù)雜，管理關(guān)系含糊，企業(yè)發(fā)展受到嚴(yán)重影響。在企業(yè)經(jīng)營中，傳統(tǒng)的人際管理反而成為企業(yè)走不法經(jīng)營的捷徑，嚴(yán)重影響了企業(yè)之間的公平競爭。同時(shí)，這種不健康的倫理道德管理方式不僅其破壞了整體市場的氛圍，而且使得現(xiàn)代科學(xué)管理思想在我國企業(yè)中被忽視，企業(yè)管理者善于從投機(jī)與人際資源中尋找發(fā)展機(jī)遇，而非從企業(yè)的科學(xué)管理中受益。我國現(xiàn)代企業(yè)制度一直沒有真正建立起來的主要原因就是這一點(diǎn)。另外，企業(yè)決策過程嚴(yán)重不科學(xué)。當(dāng)前，企業(yè)的決策復(fù)雜程度不斷提高，由經(jīng)驗(yàn)型向科學(xué)型轉(zhuǎn)化，由依靠個(gè)人智慧向依靠群體力量轉(zhuǎn)化，由依靠非科學(xué)手段向科學(xué)手段轉(zhuǎn)化。對于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期的企業(yè)而言，科學(xué)的決策尤其顯得重要。但目前很多企業(yè)不愿意積極、主動(dòng)地去適應(yīng)科學(xué)決策和采用科學(xué)手段。一些傳統(tǒng)的管理者缺乏學(xué)習(xí)的信心和決心，中層管理者會(huì)患得患失。許多企業(yè)管理者嘴上唱科學(xué)決策的調(diào)子，行動(dòng)上卻走經(jīng)驗(yàn)決策的路子。

2.2借鑒中外管理哲學(xué)思想精華的價(jià)值

2.2.1對于企業(yè)發(fā)展管理的宏觀影響

首先，是經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的要求。經(jīng)濟(jì)的全球化導(dǎo)致企業(yè)之間在市場上、管理上、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)上、文化上都要逐步接軌，尤其是其共性的部分更加外在化，其差異的部分更加內(nèi)在化。當(dāng)前，尋找中西方管理哲學(xué)思想的共性成分，構(gòu)建具有全球價(jià)值，能夠融入世界文化，具有跨文化、跨宗教、跨地域的普世管理哲學(xué)思想，對于世界經(jīng)濟(jì)全球化具有重要的意義。也是世界經(jīng)濟(jì)全球化背景之下世界文化交融的必然。其次，這是民族企業(yè)發(fā)展的必由之路。在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，我國民營企業(yè)發(fā)展時(shí)間短，管理方式不夠科學(xué)化現(xiàn)代化，至于什么是好的管理哲學(xué)思想，什么是我們需要避免與改革的地方等等問題，都沒有引起一些中小型管理者們的深思。尤其是一些處于發(fā)展的起步期與發(fā)展中期的企業(yè)，管理者重視市場與外在人際等因素，對于企業(yè)內(nèi)部的管理缺失關(guān)注，這已經(jīng)嚴(yán)重影響了一些企業(yè)的發(fā)展壯大，那與與國際企業(yè)競爭。民族企業(yè)要走向世界，必須在管理上下達(dá)功夫，積極吸納世界先進(jìn)管理哲學(xué)思想與繼承傳統(tǒng)管理哲學(xué)思想的精華，立足于我國文化背景與世界文化背景這兩個(gè)大背景，構(gòu)建屬于我們自己的、具有特色優(yōu)勢的企業(yè)管理哲學(xué)思想。學(xué)習(xí)西方管理科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)驗(yàn)，繼承傳統(tǒng)人文化管理思維，提高企業(yè)的管理水平。再次，是中國特色管理哲學(xué)研究的路徑。我國的管理哲學(xué)思想發(fā)展較為遲緩，開始基本上都是對西方的管理哲學(xué)思想進(jìn)行學(xué)習(xí)與介紹，但是我們發(fā)現(xiàn)，單純的西方管理哲學(xué)思想給我們帶來了很多國內(nèi)沒有的重要思想，但是與我們的文化背景以及思維方式之間存在著一些差異，這種差異對于西方管理哲學(xué)思想在我國的實(shí)施造成一些障礙。我國繼承我國的傳統(tǒng)管理哲學(xué)思想，這樣的思想才是適合中國人的文化背景，更能激發(fā)企業(yè)員工的積極性。但是單純的中國傳統(tǒng)管理哲學(xué)也存在著重人際輕管理的標(biāo)準(zhǔn)化的傾向，不利于現(xiàn)代企業(yè)制度的建立。所以，構(gòu)建屬于中國的，又屬于世界的新型管理哲學(xué)，對于中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是必要的。

2.2.2對于企業(yè)經(jīng)營管理的微觀影響

首先，有利于正確處理管人和管物的關(guān)系。現(xiàn)代企業(yè)的規(guī)模在不斷擴(kuò)大，對內(nèi)部的管理方法提出了更高的要求。小工場性質(zhì)的經(jīng)驗(yàn)管理過分取決于管理者的個(gè)人素質(zhì)，也缺少現(xiàn)代企業(yè)所要求的效益，無法承受昂貴的管理成本。所以，科學(xué)管理是符合大企業(yè)的需要的。隨著生產(chǎn)的發(fā)展，大生產(chǎn)成為主調(diào)。生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，要求生產(chǎn)組織的嚴(yán)密性，要求各工序及其他各方面合適的精確的銜接。對于一切機(jī)器、物質(zhì)，應(yīng)該調(diào)動(dòng)員工的積極性，才能使他們的創(chuàng)造力和能動(dòng)性得以合理開發(fā)和利用。其次，有利于加強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感。企業(yè)管理者在為企業(yè)謀利益的同時(shí)，服務(wù)好社會(huì)，滿足大眾需求，顧全國家利益。只有全盤兼顧好企業(yè)、社會(huì)和國家的關(guān)系，才能使企業(yè)越做越大、越做越強(qiáng)。這一點(diǎn)是中西方管理哲學(xué)思想都一直強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容，尤其是中國的關(guān)于“利與義”的關(guān)系的描述，對于這一點(diǎn)是重要的。再次，有利于企業(yè)正確處理各種矛盾，進(jìn)行科學(xué)決策、組織與控制?，F(xiàn)實(shí)的管理組織體系中，管理者與管理對象之間，以及管理對象之間，存在著各種不同的矛盾。在企業(yè)管理中，如何使管理者與管理對象之間，以及管理對象之間能友好相處，從而使企業(yè)成員團(tuán)結(jié)一心，發(fā)揮更大的潛力？同樣，在企業(yè)管理中，管理者如何才能對企業(yè)的現(xiàn)狀作出正確的判斷，及時(shí)地去發(fā)現(xiàn)管理中已經(jīng)存在的或潛在的問題，并采取措施去解決或預(yù)防，從而使管理工作得以正常進(jìn)行，使企業(yè)的經(jīng)營決策獲得成功？中國的傳統(tǒng)管理哲學(xué)可以很好地解決這些問題。同時(shí)，有利于企業(yè)建立先進(jìn)的企業(yè)文化。企業(yè)文化作為一種管理理論和管理方法，其內(nèi)容十分豐富，主要包括企業(yè)經(jīng)營管理哲學(xué)、企業(yè)精神和企業(yè)形象。企業(yè)經(jīng)營管理哲學(xué)是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中表現(xiàn)出來的世界觀和方法論。它要求企業(yè)在處理人和物、雇主和雇員、管理者與被管理者、消費(fèi)者和生產(chǎn)者、產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品價(jià)值、企業(yè)利益與職工利益、企業(yè)利益和社會(huì)利益、局部利益和整體利益、當(dāng)前利益和長遠(yuǎn)利益、企業(yè)之間的競爭和聯(lián)合等關(guān)系上，形成科學(xué)的理論和正確的指導(dǎo)思想。另外，有利于企業(yè)不斷的進(jìn)行創(chuàng)新。企業(yè)要想在市場競爭中立于不敗之地，必須從市場經(jīng)濟(jì)的要求和市場環(huán)境的變化出發(fā)，不斷調(diào)整企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，在調(diào)整的過程中進(jìn)行不斷創(chuàng)新，企業(yè)才能在市場競爭中獲勝，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的不斷增長和持續(xù)成長。企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵在于管理創(chuàng)新。只有以管理為龍頭的企業(yè)創(chuàng)新，才能推動(dòng)企業(yè)的戰(zhàn)略、技術(shù)、制度、產(chǎn)品和市場等諸多方面的整體創(chuàng)新。如何通過管理改革和管理創(chuàng)新，提高管理水平，實(shí)現(xiàn)管理的現(xiàn)代化，從而提高現(xiàn)代企業(yè)的綜合競爭能力，已經(jīng)成為企業(yè)家、經(jīng)營管理者和決策者必須潛心研究的一個(gè)重大問題。

三、中西方管理哲學(xué)思想對現(xiàn)代企業(yè)管理的啟發(fā)

3.1堅(jiān)持人文化管理的思想

西方管理哲學(xué)思想已經(jīng)從對組織的機(jī)械化管理逐步走向了向人文化管理的道路，而且對人的積極性與潛能的激發(fā)已經(jīng)走在了世界的前列，但是西方的管理哲學(xué)需要與文化多元化的背景結(jié)合。我國的傳統(tǒng)管理哲學(xué)思想一直是重視對人的管理，甚至可以說主要是談對人的管理，但是中國的人文管理不是建立在民主主義思想的基礎(chǔ)上，而是把個(gè)人建立的組織集體之下的，同時(shí)對于管理的規(guī)范化意識(shí)不足。結(jié)合中西方的管理思想，是構(gòu)建我國管理哲學(xué)的基礎(chǔ)。而這其中最有共同之處的就是“以人為本”的管理思想。如何構(gòu)建科學(xué)的人文化管理，拓展管理思維呢？筆者認(rèn)為要從以下方面入手：

3.1.1重視對“人”因素的意義

西方傳統(tǒng)的管理哲學(xué)過去把人作為管理的客體與工具，人處于被動(dòng)地位，這是由當(dāng)時(shí)社會(huì)工業(yè)化初期的流水生產(chǎn)的特點(diǎn)決定的，當(dāng)時(shí)的人只是取代機(jī)器中的某一個(gè)環(huán)節(jié)，是機(jī)器的一部分。但是隨著生產(chǎn)發(fā)展到一定的程度，生產(chǎn)越來越依賴于人的主動(dòng)性、創(chuàng)新性與技能性，管理也越來越強(qiáng)調(diào)人的潛能、技能、道德以及團(tuán)隊(duì)的合作協(xié)調(diào)能力、整體知識(shí)管理等內(nèi)容。這既是生產(chǎn)發(fā)展到一定階段的表現(xiàn)，也是民主社會(huì)發(fā)展對人的地位的提升的必然結(jié)果。從企業(yè)內(nèi)部管理來講，企業(yè)越來越重視民主管理對于激發(fā)人的積極性的意義。過去的經(jīng)紀(jì)人假設(shè)造成了管理者與被管理者之間的對立，而今天的管理圍繞著人與社會(huì)關(guān)系的復(fù)雜性，提出了社會(huì)人的概念，對人的理解更加準(zhǔn)確與到位。人本主義的核心在于視他人為目的,強(qiáng)調(diào)了對生命個(gè)體自身的意志、尊嚴(yán)、權(quán)利和價(jià)值的尊重；強(qiáng)調(diào)對他人的尊重。這一觀念體現(xiàn)在企業(yè)倫理中,表現(xiàn)為人自身應(yīng)該是道德的人,企業(yè)是為人而存在的。管理應(yīng)以人為本?！疤斓刂匀藶橘F”(《孝經(jīng)》),是因?yàn)椤八鹩袣舛鵁o生,草木有生而無知,禽獸有知而無義。人有生有氣有知,亦且有義,故最為天下貴也”(《荀子•王制》)。要以人為本,就必須尊重人的價(jià)值,尊重個(gè)體存在的權(quán)利和意志的表達(dá)?！懊駷橘F,社稷次之,君為輕”(《孟子•盡心下》),指出了管理是對人的管理,對于管理者而言,被管理者具有舉足重輕的作用?！熬?舟也;庶人,水也。水能載舟,水能覆舟”(《荀子•王制》)指出了管理者與被管理者之間互動(dòng)的良性關(guān)系的重要性,也表明一個(gè)國家、一個(gè)組織能否生存,首先表現(xiàn)為管理者是否得到被管理者的認(rèn)同和擁戴。儒家假定人性本善的“性善論”是其推行仁政、實(shí)行管理的基礎(chǔ),現(xiàn)代企業(yè)的管理者應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)和把握人性,根據(jù)人性的特點(diǎn)來進(jìn)行管理。這就要求管理者在管理中視他人為目的,尊重、關(guān)心、培育和愛護(hù)員工,公正地對待人與事,為企業(yè)的成長和發(fā)展提供精神上的支持。今天，企業(yè)與社會(huì)生產(chǎn)的發(fā)展與競爭，以及社會(huì)分工的極度細(xì)化，導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營越來越依賴于人的知識(shí)、能力以及團(tuán)隊(duì)的合作關(guān)系，做好“人”的文章，激發(fā)人的活力，集中人的智慧就能在競爭中立于不敗之地。我國的企業(yè)管理者目前對于人的重視程度隨著社會(huì)的發(fā)展，受到國外企業(yè)的影響而逐步提升，企業(yè)對于如何協(xié)調(diào)內(nèi)部利益關(guān)系？如何激發(fā)員工的創(chuàng)新精神？如何加強(qiáng)企業(yè)員工培訓(xùn)？如何提高知識(shí)管理的水平等均作出了很多努力，取得的發(fā)展速度也是比較快的。但是，我國的企業(yè)總體來講對于“人”的重視程度還是不夠，對“人”的掌控力度較差，對“人”的潛能激發(fā)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，與外資企業(yè)形成了鮮明的差距。其中很多國有企業(yè)與民營企業(yè)過于重視市場的開發(fā)與企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，不重視企業(yè)管理制度的完善與創(chuàng)新，對于員工只用人不培養(yǎng)人，對于員工培訓(xùn)工作怕投資，非常被動(dòng)。所以，我國的企業(yè)管理者需要把目光適度地從盲目的市場擴(kuò)張與規(guī)模發(fā)展中擺脫出來，認(rèn)真做一下內(nèi)功。需要加強(qiáng)企業(yè)的管理創(chuàng)新，強(qiáng)化制度改革，構(gòu)建科學(xué)的管理系統(tǒng)。需要進(jìn)一步加強(qiáng)對于人的重視，克服企業(yè)管理的“獨(dú)裁化”，防止企業(yè)管理形式簡單，權(quán)利過分集中，對管理者缺乏監(jiān)督的傾向，把民主管理思想深入到企業(yè)的精神之中，讓當(dāng)前我國企業(yè)形式上存在的民主管理形式——職工大會(huì)、工會(huì)等真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用，讓企業(yè)的決策更加民主化、科學(xué)化。這樣才能集中職工的積極性與智慧，形成企業(yè)的內(nèi)部活力，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，企業(yè)關(guān)鍵是要重視對內(nèi)部管理中利益管理的調(diào)整，重視團(tuán)隊(duì)之間相互關(guān)系的協(xié)調(diào)與協(xié)作，讓企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)、制度等文化能夠最大限度激發(fā)人的活力。

3.1.2構(gòu)建和諧的經(jīng)營管理思想

從整體上看,西方管理仍然偏重于技術(shù)的研究,缺乏從哲學(xué)角度對深化管理目標(biāo)和方法的確切認(rèn)知。日本、韓國、新加坡等東方國家的經(jīng)濟(jì)騰飛,中國改革開放帶來經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,讓西方管理理論研究不得不重視東方的管理文化。東方管理哲學(xué)是人本主義的哲學(xué),十分強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系的和諧,強(qiáng)調(diào)人的道德自律,強(qiáng)調(diào)人與人之間團(tuán)結(jié),強(qiáng)調(diào)教育,強(qiáng)調(diào)任賢使能,強(qiáng)調(diào)積極進(jìn)取與奉獻(xiàn)因此,東方管理哲學(xué)達(dá)到了普遍性和特殊性的統(tǒng)一,其“以人為本”、“道之以德”、“和為貴”等基本思想都蘊(yùn)含著管理的共性。我國的傳統(tǒng)文化精神強(qiáng)調(diào)道德管理，從根本上講對于人本管理作出了巨大的貢獻(xiàn)，歷史上也對很多的商業(yè)經(jīng)營者產(chǎn)生了非常大的影響，形成了很多富有人文管理色彩的企業(yè)管理文化，如：如歷史中的范蠡、胡雪巖等以及近代的港澳臺(tái)等地的著名企業(yè)家等，他們充分利用了國內(nèi)的傳統(tǒng)文化背景，在一個(gè)以道德文化為主的氛圍中創(chuàng)立了自己的企業(yè)管理思想與決策文化，取得了巨大的成功。儒家處理經(jīng)濟(jì)利益與道德問題的思想對于今天的企業(yè)非常重要。儒家認(rèn)為致富達(dá)貴是人的欲望,但反對以不正當(dāng)手段獲得富貴,“富與貴,是人之所欲也;不以其道得之,不處也”(《論語•里仁》),并強(qiáng)調(diào)精神追求比富貴更重要,因而,“不義而富且貴,于我如浮云”(《論語•述而》)。在“利”與“義”上,儒家主張“見利思義,見危授命”(《論語•憲問》),“窮不失義”、“富不忘義”,反對“見利忘義”,“不以其道得之”。因此人的行為要符合一定的準(zhǔn)則,人們必須遵守國家的法律、法令和道德倫理規(guī)范。在企業(yè)的經(jīng)營中,反對把道義與功利對立起來,企業(yè)的管理者必須“正其義以謀其利,明其道而計(jì)其功”,秉執(zhí)著這種義利觀和致富有道的思想,實(shí)現(xiàn)義與利的統(tǒng)一,把企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益結(jié)合起來,承擔(dān)起企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。“已所不欲,勿施于人”(《論語•衛(wèi)靈公》)，市場經(jīng)濟(jì)是以自利和利他相結(jié)合作為道德原則的,忠恕之道的提倡,既充分肯定了經(jīng)濟(jì)體追求個(gè)人正當(dāng)利益的合理性,又反對為了達(dá)到個(gè)人目的而不擇手段,還有利于調(diào)節(jié)人我之間的利益分配。和諧的企業(yè)內(nèi)外部管理對于企業(yè)的發(fā)展極其重要。儒家主張“普遍和諧”的觀念,認(rèn)為人際和諧是處理人際關(guān)系的根本原則?！熬雍投煌?小人同而不和”(《論語•子路》),這樣,即尊重了個(gè)人的意志,又能相互合作?！岸Y用之,和為貴”(《論語•學(xué)而》),以和為貴,以和為美,就能協(xié)調(diào)好人際關(guān)系和社會(huì)關(guān)系。“天時(shí)不如地利,地利不如人和”(《孟子•公孫丑章句下》),人和具有重要的功能和價(jià)值。這種和的思想,有利于企業(yè)家建立一種廣泛的內(nèi)和外睦、互利協(xié)作的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò),達(dá)成與利益相關(guān)者共贏的戰(zhàn)略格局。生態(tài)與資源問題是我國企業(yè)回避不了的問題?！抖Y記•祭義》就引用“曾子曰:‘樹木以時(shí)伐焉,禽獸以時(shí)殺焉’。夫子曰:‘?dāng)嘁粯?殺一獸,不以其時(shí),非孝也。孝有三,小孝用力,中孝用勞,大孝不匱。思慈愛忘勞,可謂用力矣;尊仁安義,可謂用勞矣;博施備物,可謂不匱矣’?！睂ψ匀毁Y源的開發(fā)利用,必須遵循自然規(guī)律。不過度開發(fā)自然資源,不濫用自然資源,就可保證生產(chǎn)和生活的持續(xù),從而人們安居樂業(yè),國家也得到善治。對于企業(yè)而言,保護(hù)自然環(huán)境,維護(hù)生態(tài)平衡,充分合理利用資源,有利于塑造良好的社會(huì)形象,贏得社會(huì)公眾的認(rèn)可。

3.1.3建立誠信文明向上的管理文化

對于從事社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的個(gè)體而言,他們對職業(yè)的態(tài)度和信念反映了其基本精神面貌。儒家倡導(dǎo)人們應(yīng)該具有誠信觀、敬業(yè)觀、創(chuàng)新觀、節(jié)儉觀和信念觀,這些觀念內(nèi)化為人們?nèi)粘５呢?zé)任意識(shí)(誠信觀念、職業(yè)倫理、信念倫理),影響到企業(yè)家精神、企業(yè)倫理和企業(yè)文化的培育。儒家認(rèn)為誠信為行為之本,強(qiáng)調(diào)做人作事要重信”?！罢\者,天之道也;誠之者,人之道也……誠之者,擇善而固執(zhí)之者也?！?《中庸•問政章》),指出了“誠”是宇宙的規(guī)律,追求“誠”是做人的規(guī)律,堅(jiān)守善道就能達(dá)到誠的目的。“所謂誠其意者,毋自欺也。“(《禮記•大學(xué)》),做人,內(nèi)不欺于心,外不欺于人,人的本質(zhì)表里如一,就是誠信。誠者不偽,信者不欺?！吨杏?#8226;問政》)指出,個(gè)人只有擇明從善,反求自身誠實(shí),對父母孝順,對朋友有信用,獲得上級的信任,才能作好管理工作。簡而言之,誠信是企業(yè)經(jīng)營管理之本,企業(yè)的生存與發(fā)展有賴于企業(yè)與利益相關(guān)者長期、可靠的合作。因此,企業(yè)管理要以誠為先,實(shí)行誠信管理和聲譽(yù)管理?！靶拧迸c“誠”通,“信者,誠也,從人言”(許慎《說文解字》)?！白怨沤杂兴?民無信不立”(《論語•顏淵》),如果一個(gè)人不講信用,就不能安身立命,“人而無信,不知其可也”(《論語•為政》)。因此,他“與朋友交,言而有信”(《論語•學(xué)而》),做到“恭、寬、信、敏、惠”,就能“恭則不辱,寬則得眾,信則人任焉,敏則有功,惠則足以使人”(《論語•陽貨》)。同樣,社會(huì)也不能缺少信任,必須取信于民,否則社會(huì)便會(huì)出現(xiàn)信任危機(jī)。進(jìn)一步而言,信還指承諾,“信近于義,言可復(fù)也”(《論語•學(xué)而》),作到“言必信,行必果”,遵守“信以成之”(《論語•衛(wèi)靈公》)的道德命令,把自己的承諾擔(dān)負(fù)起來,并加以實(shí)現(xiàn)。信成為維系社會(huì)的一般道德要求,企業(yè)以之實(shí)行聲譽(yù)管理,可以把誠信轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競爭優(yōu)勢。儒家指出管理者治理國家,必須忠誠于他自己選擇的職業(yè),要有一絲不茍的敬業(yè)精神。只有“敬事而信”(《論語•學(xué)而》),兢兢業(yè)業(yè)、努力作事,讓下級信服,才能樹立起榜樣作用。儒家特別強(qiáng)調(diào)了知識(shí)的重要性,要求知識(shí)分子,勤學(xué)習(xí),敬業(yè)樂業(yè)。這對提高企業(yè)家的學(xué)識(shí)、能力和品德修養(yǎng)來說,都是十分重要的:把學(xué)習(xí)新知識(shí),鞏固舊知識(shí),視為對自身的內(nèi)在化要求,專心學(xué)習(xí),刻苦用功,作到“發(fā)憤忘食,樂以忘憂,不知老之將至”(《論語•學(xué)而》),將勤補(bǔ)拙,“人一能之,己百之;人十能之,己千之。(《中庸•問政章》),不斷地更新知識(shí)和提高能力,從而提高自己的競爭優(yōu)勢,以便在市場經(jīng)濟(jì)中立于不敗之地。此外,管理者必須遵循“已所不欲,勿施于人”的道德原則,勇于承擔(dān)責(zé)任,強(qiáng)化責(zé)任倫理。儒家提倡創(chuàng)新精神,鼓勵(lì)人們與時(shí)俱進(jìn),“茍日新、日日新、又日新”(《大學(xué)•盤銘章》),不斷尋變革和創(chuàng)新,“無所不用其極”(《大學(xué)•盤銘章》),力爭“作新民”(《大學(xué)•盤銘章》)。自新自立,達(dá)到國平而天下治。故而在企業(yè)管理中管理者要敢于冒險(xiǎn)和開拓,不斷革舊布新,從而使企業(yè)在不斷變化的環(huán)境中獲得新的生命力,提升其生存能力。此外,儒家還提倡節(jié)儉,反對奢侈浪費(fèi),“節(jié)用而愛人,使民以時(shí)”(《論語•學(xué)而》)。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)過程中,要充分考慮企業(yè)的成本收益,節(jié)約生產(chǎn)資料的使用,切勿鋪張浪費(fèi),充分作好資源的配置工作?！岸Y,與其奢,寧儉”(《論語》),簡化企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章制度,也就是降低交易成本。儒家還倡導(dǎo)事在人為的堅(jiān)定信念。“天行健,君子自強(qiáng)不息”(《周易•象傳》)強(qiáng)調(diào)了自強(qiáng)有為、不屈不撓的奮斗精神。在逆境中,人們堅(jiān)定信念,堅(jiān)毅不撥,持之以恒地行動(dòng),最終會(huì)贏得事業(yè)的成功,因?yàn)椤疤鞂⒔荡笕斡谒谷艘?必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身……增益其所不能”(《孟子》)。這種信念倫理,是內(nèi)在的精神動(dòng)力。信念倫理對于企業(yè)家和企業(yè)員工具有強(qiáng)烈的精神支撐作用,其內(nèi)在化所形成的人格力量會(huì)使其遵循道德命令,從而堅(jiān)定其行為和立場。

3.1.4將傳統(tǒng)倫理納入規(guī)范管理的范疇

但是我們今天要看到，在我國引入了西方的市場經(jīng)濟(jì)文化以后，我們的傳統(tǒng)管理哲學(xué)思想在市場經(jīng)濟(jì)背景中目前產(chǎn)生的影響并不都是積極的，相反，在很多方面是與市場經(jīng)濟(jì)的要求相沖突的。與社會(huì)管理中人治與法制之間的矛盾一樣，我國的企業(yè)管理也存在著類似的問題。過于強(qiáng)調(diào)傳統(tǒng)社會(huì)倫理關(guān)系導(dǎo)致了企業(yè)把人際關(guān)系置于企業(yè)管理結(jié)構(gòu)之上，甚至使得規(guī)范的管理制度與結(jié)構(gòu)成為“人”隨意控制與擺布的“面團(tuán)”，企業(yè)科學(xué)管理受到來自人際的嚴(yán)重威脅。這一點(diǎn)不僅體現(xiàn)在家族式的企業(yè)之中，也存在于國有企業(yè)之中。在家族式企業(yè)中，企業(yè)員工之間的倫理管理遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于企業(yè)管理中的上下級關(guān)系，導(dǎo)致職責(zé)不明確、權(quán)力分配含糊不清、分配管理復(fù)雜不公平等現(xiàn)象，嚴(yán)重制約著職工的積極性與主動(dòng)性。在國有企業(yè)管理中，企業(yè)管理泛政治化傾向嚴(yán)重，管理權(quán)力集中于少數(shù)人身上，雖然沒有家族式企業(yè)的裙帶關(guān)系那樣復(fù)雜，但是逐步形成的裙帶關(guān)系也是客觀存在的，這些裙帶關(guān)系往往與企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)發(fā)生矛盾與摩擦，置于企業(yè)管理規(guī)范與制度之上，給管理工作帶來嚴(yán)重的不良影響。我國的傳統(tǒng)道德文化中既有精華也有糟粕，經(jīng)過近代幾十年的批評，傳統(tǒng)文化遺失的非常嚴(yán)重，很多精華的東西沒有繼承下來，但是很多糟粕的東西被市場經(jīng)濟(jì)激發(fā)出來了，誠信缺失了，但是權(quán)謀文化被激發(fā)出來了；社會(huì)責(zé)任缺失了，但是利益超出了“義”的范圍；人際文化被依然重視，但是卻成為企業(yè)管理中制度缺失的借口。如何把中華傳統(tǒng)的道德文化與西方科學(xué)化管理哲學(xué)思想融合起來呢？筆者認(rèn)為：當(dāng)務(wù)之急是要把中國傳統(tǒng)的倫理思想建立在科學(xué)規(guī)范管理的基礎(chǔ)之上，讓中國傳統(tǒng)倫理文化在一定范圍制約中，充分去發(fā)揮作用。這樣可以避開傳統(tǒng)文化本身的弊端，讓傳統(tǒng)道德文化的優(yōu)秀精華部分得以健康發(fā)展。這樣，一方面克服了西方科學(xué)管理理論下對于人性處理的偏差，另一方面吸收西方科學(xué)管理的健康框架，同時(shí)也能夠充分立足民族文化背景，充分激發(fā)其中精華的一面，讓東西方管理哲學(xué)實(shí)現(xiàn)雙贏的局面。

3.2提高科學(xué)化管理能力

任何工作,都必須有目標(biāo)、有手段,任何管理都需要履行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等職能。所有這些都必須通過制度來規(guī)范。任何管理都必須講求手段,追求效率,因此做事必須講究工具理性?？茖W(xué)化管理問題是我國管理哲學(xué)的弱項(xiàng)，雖然我國的古代兵書設(shè)計(jì)到了一些管理流程與標(biāo)準(zhǔn)問題，但是這些問題還是建立在微觀技巧的基礎(chǔ)上，中國沒有真正意義上的科學(xué)管理工具體系。為此，這一點(diǎn)我國要認(rèn)真向西方管理哲學(xué)思想學(xué)習(xí)，盡快加強(qiáng)管理與技術(shù)創(chuàng)新力度，建立企業(yè)的管理制度、流程與規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)企業(yè)與現(xiàn)代化接軌，與國際接軌。

3.2.1加強(qiáng)管理與技術(shù)創(chuàng)新

首先要加強(qiáng)企業(yè)的管理制度的創(chuàng)新，我國企業(yè)缺乏制度化管理的傳統(tǒng)與科學(xué)管理的理論基礎(chǔ)，在新的歷史時(shí)期需要借鑒西方的科學(xué)管理理論。但是這些科學(xué)管理的理論必須與中國的傳統(tǒng)管理哲學(xué)思想相融合起來，才能成為促進(jìn)我國企業(yè)發(fā)展的新思想新理論。要做到這一點(diǎn)就需要?jiǎng)?chuàng)新，把中西理論結(jié)合起來，形成我們自己的新的管理哲學(xué)思想。其次，要構(gòu)建我國企業(yè)管理的新的管理技術(shù)、結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)模型。隨著企業(yè)的發(fā)展與市場規(guī)模的擴(kuò)大，一方面企業(yè)內(nèi)部管理日益復(fù)雜化；另一方面市場需求的快速變化和競爭形勢的變化又要求管理者提高反應(yīng)速度。要解決這兩者問的沖突和矛盾，只有積極引進(jìn)先進(jìn)的管理技術(shù)，尤其是動(dòng)用現(xiàn)代信息技術(shù)來提高管理的效率和質(zhì)量。當(dāng)前，我國很多企業(yè)從改革開放時(shí)逐步發(fā)展起來，企業(yè)在迅速擴(kuò)大，但是企業(yè)的管理與文化建設(shè)遲遲更不上企業(yè)的要求，管理方式原始，與現(xiàn)代企業(yè)制度難以接軌。很多企業(yè)正是在規(guī)模擴(kuò)大到一定的程度時(shí)，因?yàn)殡y以實(shí)現(xiàn)制度的轉(zhuǎn)型而倒退與消失。所以，構(gòu)建與傳統(tǒng)人本主義管理思想相融合的，而又高于傳統(tǒng)倫理思想的科學(xué)管理結(jié)構(gòu)與制度、規(guī)范，是我國企業(yè)需要在短期內(nèi)解決的問題。隨著我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立和完善，市場環(huán)境正在發(fā)生急劇而深刻的變化。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者必須立足自身實(shí)際，以繼承和發(fā)揚(yáng)企業(yè)管理方面的優(yōu)良傳統(tǒng)為起點(diǎn)，樹立主動(dòng)創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新、善于創(chuàng)新的思想觀念，不斷深化和創(chuàng)新國有企業(yè)管理機(jī)制，為積極建立適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境需要的科學(xué)有效的現(xiàn)代企業(yè)管理制度而努力工作；必須以馬克思主義的寬廣眼光和科學(xué)態(tài)度觀察和審視各個(gè)企業(yè)和競爭對手，要待對手為老師，化壓力為動(dòng)力，大膽借鑒一切優(yōu)秀做法和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，最終形成一套適合企業(yè)自身需要的功能齊全、便于操作、全部內(nèi)容相互有機(jī)統(tǒng)一的科學(xué)的管理體系。

3.2.2構(gòu)建科學(xué)化管理流程

流程化管理或管理流程化作為企業(yè)管理的有效工具,流程化管理作為有效管理工具,它的推廣使用必將奠定企業(yè)管理基礎(chǔ)。流程化管理是用系統(tǒng)論和統(tǒng)籌學(xué)的方法,通過構(gòu)筑一個(gè)開放式平臺(tái),明確各系統(tǒng)元素的運(yùn)行規(guī)則,使之按照既定的程序化方式進(jìn)行流動(dòng),可以更好優(yōu)化系統(tǒng)資源,實(shí)現(xiàn)局部與整體的目標(biāo)統(tǒng)一、部門與全局利益的一致,最終形成系統(tǒng)規(guī)范、科學(xué)高效、環(huán)環(huán)相扣、銜接緊密的管理體系,進(jìn)而降低管理成本,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力,提高競爭力的目的。企業(yè)的運(yùn)行就是依賴流程進(jìn)行。企業(yè)管理中的流程由三個(gè)要素構(gòu)成:工作、邏輯關(guān)系、轉(zhuǎn)換時(shí)間。工作是指流程中各個(gè)工作環(huán)節(jié)或步驟，每一個(gè)工作環(huán)節(jié)或步驟就可以稱之為工作。一個(gè)流程通常由一系列工作組成，然而這些工作環(huán)節(jié)或步驟的多寡卻與分工程度有關(guān)，分工愈細(xì)則工作環(huán)節(jié)愈多，愈需要協(xié)調(diào)。邏輯關(guān)系是指上述工作對任務(wù)完成而言完成的先后順序，這種順序與完成任務(wù)的要求有關(guān)，違反這種順序，不是無效率就是混亂不堪，最終難以完成任務(wù)。轉(zhuǎn)換時(shí)間是指流程中每一個(gè)基本工作環(huán)節(jié)或基本工作完成后至下一個(gè)工作或工作環(huán)節(jié)啟動(dòng)時(shí)的時(shí)間間隔，時(shí)間間隔小，轉(zhuǎn)換時(shí)間就小，反之則反量。現(xiàn)代公司的基本流程可以從縱橫兩個(gè)方面來看，組織結(jié)構(gòu)就是流程網(wǎng)絡(luò)的反映。從縱向來看，現(xiàn)代公司包含生產(chǎn)指揮流程、人事管理流程、資金核算流程、計(jì)劃決策流程；從橫向來看，現(xiàn)代公司包含生產(chǎn)作業(yè)流程、營銷流程、資金籌措流程、信息收集處理流程、協(xié)調(diào)流程等。在各個(gè)企業(yè)或現(xiàn)代公司的內(nèi)部，這些流程的構(gòu)造都不盡相同，受到每個(gè)企業(yè)或公司的產(chǎn)品特性、分工條件、技術(shù)水平、管理風(fēng)格、價(jià)值觀和制度特征等方面的重大影響。同樣一件事的完成流程會(huì)因不同的領(lǐng)導(dǎo)者、員工、分工等導(dǎo)致不同，進(jìn)而影響效率?！　」芾砹鞒痰膬?yōu)化再造,是對主要的管理業(yè)務(wù)流程進(jìn)行現(xiàn)狀分析,確定管理流程優(yōu)化再造的總體思路,對物流、商流、信息流、工藝流、價(jià)值流、資金流、人才流等流程實(shí)施的優(yōu)化再造。我國的企業(yè)難以完全復(fù)制國外的企業(yè)管理流程，需要根據(jù)我國企業(yè)的自身特點(diǎn)對原有的流程進(jìn)行優(yōu)化處理，這也是國外企業(yè)管理流程產(chǎn)生的模式之一。所以,企業(yè)不僅需要研究應(yīng)變,培育應(yīng)變能力,加速技術(shù)更新,保持技術(shù)領(lǐng)先,克服技術(shù)慣性,保持競爭領(lǐng)先地位的巨大壓力。同時(shí),研究企業(yè)與其相關(guān)的危機(jī)處理體系、企業(yè)營銷環(huán)境的突破、品牌傳播策略的調(diào)整，確定合理的宏觀、中觀企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃與微觀生產(chǎn)、經(jīng)營計(jì)劃,這些都將成為關(guān)系企業(yè)生存與消亡,新的形勢對企業(yè)的應(yīng)變研究提出了新的課題。

3.2.3開展企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理

管理標(biāo)準(zhǔn)化就是將企業(yè)里有各種各樣的規(guī)范如：規(guī)程、規(guī)定、規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、要領(lǐng)等制定標(biāo)準(zhǔn)，而后依標(biāo)準(zhǔn)付諸行動(dòng)。改善創(chuàng)新是使企業(yè)管理水平不斷提升的驅(qū)動(dòng)力，而標(biāo)準(zhǔn)化則是防止企業(yè)管理水平下滑的制動(dòng)力。沒有標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)不可能維持在較高的管理水平。標(biāo)準(zhǔn)化有以下四大目的：技術(shù)儲(chǔ)備、提高效率、防止再發(fā)、教育訓(xùn)練。標(biāo)準(zhǔn)化的作用主要是把企業(yè)內(nèi)的成員所積累的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)，通過文件的方式來加以保存，而不會(huì)因?yàn)槿藛T的流動(dòng)，整個(gè)技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)跟著流失。達(dá)到個(gè)人知道多少，組織就知道多少，也就是將個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)（財(cái)富）轉(zhuǎn)化為企業(yè)的財(cái)富；更因?yàn)橛辛藰?biāo)準(zhǔn)化，每一項(xiàng)工作即使換了不同的人來操作，也不會(huì)因?yàn)椴煌娜?，在效率與品質(zhì)上出現(xiàn)太大的差異。企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)管理中的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)工作，尤其實(shí)用于處在成長期的中小企業(yè)。標(biāo)準(zhǔn)化通過制定管理標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施管理標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督實(shí)施三個(gè)步驟開展活動(dòng)。通過標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)將企業(yè)內(nèi)各部門、各環(huán)節(jié)和各要素有機(jī)地協(xié)調(diào)和統(tǒng)一起來，使企業(yè)管理規(guī)范化、程序化和科學(xué)化。我國企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理一直比較落后，尤其是一些中小型企業(yè)日常管理很多都談不上標(biāo)準(zhǔn)化的管理，沒有標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)，管理者職責(zé)不清，環(huán)節(jié)不清，什么事情該問，什么事情不需問等都不清楚，管理者限于復(fù)雜事務(wù)中無法解脫。同時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)化管理工作滯后，管理體制不合理，管理流程不科學(xué)，管理的標(biāo)準(zhǔn)員工領(lǐng)悟不夠，缺乏高度權(quán)威，管理者由于其標(biāo)準(zhǔn)化管理意識(shí)不足，經(jīng)常出現(xiàn)破壞管理規(guī)范與流程的現(xiàn)象，導(dǎo)致管理工作隨意性過強(qiáng)。要提高標(biāo)準(zhǔn)化管理的水平，就需要企業(yè)首先樹立標(biāo)準(zhǔn)化管理的意識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)國家與國際的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化的法律法規(guī)與行業(yè)知識(shí)，不斷補(bǔ)充標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容。通過對標(biāo)準(zhǔn)化流程與規(guī)范的優(yōu)化，讓企業(yè)明確各個(gè)層次、部門、崗位的管理權(quán)限、責(zé)任、范圍、秩序及方法，形成先后溝通、上下銜接、左右聯(lián)系的組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)要做好優(yōu)秀組織標(biāo)準(zhǔn)化成果的擴(kuò)大與復(fù)制工作。我國企業(yè)一方面要不斷向國外的同行業(yè)企業(yè)學(xué)習(xí)，結(jié)合國家政策制定企業(yè)規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)要積極復(fù)制國外的企業(yè)內(nèi)部管理標(biāo)準(zhǔn)，讓這些標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合國情后為我所用。另外，對于我國一些標(biāo)準(zhǔn)化工作比較好的企業(yè)，可以通過連鎖、合并等形式，擴(kuò)大企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的成果，推動(dòng)企業(yè)管理走向更高層次。

四、結(jié)論

從以上對于中西方管理哲學(xué)思想的分析以及我國管理創(chuàng)新思路，筆者認(rèn)為：當(dāng)前世界企業(yè)管理哲學(xué)正在從單純的科學(xué)管理思想向人本管理思想轉(zhuǎn)化，對于人的重視啟發(fā)我們要學(xué)習(xí)西方人本主義中的民主觀點(diǎn)，繼承傳統(tǒng)的道德管理哲學(xué)思想，加強(qiáng)我國企業(yè)管理人文化工作的推進(jìn)。但是同時(shí)我們要意識(shí)到：我國企業(yè)發(fā)展還處于管理文化發(fā)展的初級階段，我們的科學(xué)管理理論與實(shí)踐都還比較欠缺，管理工作原始粗放，需要進(jìn)一步加強(qiáng)管理模式的創(chuàng)新、管理流程的優(yōu)化再造以及管理標(biāo)準(zhǔn)的制定與落實(shí)工作，這些基礎(chǔ)性的工作在西方的企業(yè)發(fā)展中是早已就業(yè)已完成的工作，而我們需要補(bǔ)上這一課內(nèi)容。同時(shí)，我們還要注意到：今天，我們的傳統(tǒng)管理哲學(xué)思想并不是非常優(yōu)秀的，其中糟粕很多，而且當(dāng)前這些思想在某些方面起著企業(yè)管理的反作用。所以，如果因?yàn)槲覀內(nèi)鎻?qiáng)調(diào)人性的管理，全面接納中國傳統(tǒng)的人文思想，同時(shí)也與西方現(xiàn)代化企業(yè)一樣去把管理標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范的的研究當(dāng)成過去式，全面去追求新的人本主義思想，很容易導(dǎo)致我國企業(yè)在成長過程中的營養(yǎng)不良癥，對未來的可持續(xù)發(fā)展帶來問題。所以，我們目前一定要結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，把科學(xué)管理放在首要的位置，進(jìn)行管理結(jié)構(gòu)的“補(bǔ)課”，同時(shí)吸納西方人文管理思想，繼承部分中國傳統(tǒng)倫理思想理論。才是當(dāng)前我國企業(yè)發(fā)展中亟待解決的問題。