電子商務人才培養(yǎng)模式思考

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摘要：文章通過對電子商務專業(yè)在校高年級學生和已經(jīng)畢業(yè)的學生的問卷調(diào)查，分析了基于學生自身需求的電子商務人才培養(yǎng)的問題，涉及人才培養(yǎng)素質(zhì)要求、培養(yǎng)模式、課程設置和擇業(yè)方向等，提出了電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)的建議，為高校電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)提供參考。

關鍵詞：電子商務；人才培養(yǎng)模式；問卷調(diào)查；學生反饋

一、概述

隨著我國“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃的快速推進，電子商務的普及和應用愈來愈廣泛，愈來愈深入。無論是傳統(tǒng)企業(yè)的“觸網(wǎng)”工程還是完全電子商務企業(yè)的發(fā)展壯大，都需要大量的電子商務人才[1]。高校作為電子商務高級專門人才培養(yǎng)的重要載體，最近幾年畢業(yè)的電子商務專業(yè)的學生本該容易找到合適的電子商務相關工作，可事實上并沒有想象的那么樂觀。一方面企業(yè)急需大量電子商務專業(yè)人才，另一方面應屆電子商務畢業(yè)的學生就業(yè)對口率并不是特別高[2]。為了探索合適的電子商務人才培養(yǎng)模式，提高電子商務培養(yǎng)質(zhì)量，實現(xiàn)高校電商人才培養(yǎng)和企業(yè)需要良好對接，特此設計問卷進行調(diào)研分析。

二、問卷設計和回收

問卷圍繞電子商務人才培養(yǎng)中相關的10個核心問題，涉及培養(yǎng)素質(zhì)和能力、培養(yǎng)模式、課程設置、就業(yè)去向等方面。問卷設計為兩個部分，第一部分為基本信息，第二部分為核心問題。調(diào)查對象為已畢業(yè)的電子商務專業(yè)學生和在校電子商務專業(yè)的高年級（大三和大四）學生，主要涉及安徽理工大學、淮南師范學院、鹽城工學院等高校電子商務專業(yè)的學生。通過問卷星和現(xiàn)場發(fā)放問卷相結(jié)合的方式，共回收有效問卷211份，其中已畢業(yè)學生的問卷136份，在校高年級學生填寫問卷75份。通過對比分析各個群體對電子商務人才培養(yǎng)模式的看法，了解當前電子商務人才培養(yǎng)模式實行情況及存在問題，為更加合理設置電子商務人才培養(yǎng)模式提供指導。

三、問卷分析

（一）電子商務專業(yè)人才素質(zhì)要求

問卷分析結(jié)果顯示，62%的學生認為專業(yè)技能和綜合素質(zhì)都很重要，29%的學生認為專業(yè)技能重要，認為其他綜合素質(zhì)重要的不到10%。其中已畢業(yè)的學生中，認為專業(yè)技能和綜合素質(zhì)都很重要的占比90%以上。這說明總體上，大部分學生均認為專業(yè)技能和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)都很重要。在校大學生對于電子商務的了解更多來源于理論知識，而畢業(yè)大學生已經(jīng)有了工作經(jīng)驗，思想更加成熟，更明白什么樣的人才才是企業(yè)所需。電子商務是計算機技術、管理等多學科交叉的“跨界”行業(yè)，在要求專業(yè)技術的同時對從業(yè)人員的綜合技能要求也很高，這就要求高校在電子商務人才培養(yǎng)方面專業(yè)技術技能和綜合技能全面發(fā)展。

（二）電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式

問卷中圍繞電子商務人才培養(yǎng)中是否設立專業(yè)方向展開了調(diào)研，其中91%的學生贊同電子商務人才培養(yǎng)中設立專業(yè)方向（比如電商系統(tǒng)開發(fā)技術，電商營銷，電子商務策劃等）以強化某一方面能力的培養(yǎng)，只有不到10%的同學認為設立專業(yè)方向不利于綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。從這可以看出，電子商務專業(yè)的學生很希望明確專業(yè)方向，以強化所學專業(yè)方向相關知識，突出專業(yè)能力。33%的學生首選強化電子商務系統(tǒng)開發(fā)技術，31%的學生首選強化電子商業(yè)運營管理的能力，11%的學生首選了要加強電子商務創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)，也有較少部分同學首選了電子商務研究能力或物流、網(wǎng)絡營銷能力的強化。從這可以看出，電子商務專業(yè)學生主要傾向于電子商務技術和電子商務運營兩大類的能力，其中對于創(chuàng)業(yè)能力也表現(xiàn)出較強的渴求。

（三）電子商務專業(yè)課程設置

在課程設置方面，問卷列出管理學原理、微觀經(jīng)濟學、宏觀經(jīng)濟學、會計學、市場營銷學、運籌學、統(tǒng)計學、C語言程序設計、計算機網(wǎng)絡技術、數(shù)據(jù)庫原理與應用、信息系統(tǒng)分析與設計、電子商務網(wǎng)站設計與開發(fā)、網(wǎng)站美工設計基礎、Java語言程序設計、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、電子商務系統(tǒng)建設與管理、電子商務原理、網(wǎng)絡營銷、現(xiàn)代物流技術、網(wǎng)上支付與電子銀行、電子商務安全管理、電子商務案例分析、管理經(jīng)濟學（雙語）、企業(yè)資源計劃、客戶關系管理、供應鏈管理、國際貿(mào)易理論與實務、商務智能與數(shù)據(jù)挖掘、企業(yè)運營管理、財務分析與決策、物聯(lián)網(wǎng)技術與實踐、電子商務法規(guī)與倫理、現(xiàn)代廣告策劃與創(chuàng)意、人力資源管理、創(chuàng)業(yè)管理、企業(yè)電子商務解決方案、電子商務專業(yè)英語等38門電子商務專業(yè)涉及的課程，問卷結(jié)果顯示，學生認為最重要的5門課程為是網(wǎng)絡美工設計基礎、電商網(wǎng)站設計與開發(fā)、數(shù)據(jù)庫原理與應用、客戶關系管理和管理學原理，幾乎每一門課都超過了40%的同學認可。認可度較高的其他課程還包括：C語言程序設計、網(wǎng)絡營銷、電子商務專業(yè)英語、市場營銷學、統(tǒng)計學、網(wǎng)上支付與電子銀行、供應鏈管理、計算機網(wǎng)絡技術、Java語言程序設計、電子商務安全、運籌學、電子商務系統(tǒng)建設與管理等課程。說明電子商務專業(yè)的學生對偏技術類的課程看的較重，同時客戶關系管理和管理學原理也占舉足輕重的地位。這就要求電子商務人才培養(yǎng)模式上要將專業(yè)技術和營銷管理類知識合理融合，力爭培養(yǎng)復合型人才。另外調(diào)查結(jié)果還顯示，女生對網(wǎng)絡美工、電子商務網(wǎng)站設計與開發(fā)、廣告策劃較感興趣，而男生則在企業(yè)資源規(guī)劃、商務智能與數(shù)據(jù)挖掘方面較為感興趣。

（四）電子商務專業(yè)學生擇業(yè)意向

問卷顯示，如果讓學生（包括已畢業(yè)的）重新選擇電子商務的專業(yè)方向，近70%的學生選擇電子商務系統(tǒng)開發(fā)等技術類方向，而已畢業(yè)同學從事電子商務偏技術類工作的占比卻低于40%。這一結(jié)果和學生對偏技術類和管理類工作的認識有很大關系，近70%的學生認為電子商務偏技術類的工作門檻高（要有一定的技術基礎），較辛苦，待遇好，發(fā)展前景好，而相反認為偏管理類的工作門檻低，輕松一些，待遇低，前景一般。電子商務技術類工作要求學生在校期間掌握較為系統(tǒng)的技術知識，需要花費很多時間去實踐練習才能掌握，這導致了很多學生望而生畏。關于就業(yè)范圍方面，80%的學生選擇電子商務對口的工作或直接相關的工作。這說明一方面學生對于電子商務發(fā)展的前景比較看好，另外一方面選擇電子商務對口工作更能發(fā)揮專業(yè)所學知識和技能。關于創(chuàng)業(yè)意向方面，4.8%的學生選擇創(chuàng)業(yè)，這遠高于麥可思研究院的2014屆大學畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)比例2.9%。這和電子商務專業(yè)本身創(chuàng)業(yè)的形式多樣（淘寶網(wǎng)店、技術服務等）和近年來電子商務的發(fā)展熱潮有很大關系。

四、結(jié)束語

本次問卷調(diào)研旨在通過學生自身反饋電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)中的問題，雖然問卷涉及面不十分廣，但也能管中窺豹，對于高校電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)具有一定的借鑒意義。通過上述分析，建議高校電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)應該注意以下幾個方面：

1.對于電子商務技能和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，做到“兩手都要抓，兩手都要硬”，培養(yǎng)專業(yè)技能扎實，綜合素質(zhì)過硬的復合型人才。

2.建議適當引導學生強化一項技能，通過電子商務能力模塊劃分，組織學生結(jié)合興趣，參加興趣方向的強化訓練，使學生掌握“一專多能”，能夠和社會和企業(yè)需求實現(xiàn)良好對接。

3.電子商務人才培養(yǎng)要抓好核心課程建設，課程設置要有完整的體系，理論知識和實踐課程相結(jié)合。努力提高師資教學水平，提高教學質(zhì)量，激發(fā)學生學習興趣，跟蹤新技術的發(fā)展。

4.要注重電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓，推動電子商務創(chuàng)客空間建設。在“萬眾創(chuàng)新，大眾創(chuàng)業(yè)”的時代引領下，電子商務具有交叉學科的背景，該專業(yè)大學生自主創(chuàng)業(yè)具有專業(yè)自身的優(yōu)勢，同時國家對電子商務的支持和推動，也將提高電子商務專業(yè)創(chuàng)業(yè)的成功率。

參考文獻

[1]莊道遠，等.地方高校電子商務人才應用能力提升路徑研究[J].淮北師范大學學報（自然科學版），2015，01：93-96

[2]盧淑靜，周歡懷.基于中美電子商務人才培養(yǎng)模式的思考[J].情報雜志，2010，01：189-191.

作者：王向前 李慧宗 何葉榮 楊超宇 單位：安徽理工大學經(jīng)濟與管理學院 淮南師范學院經(jīng)濟與管理學院