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醫(yī)院人力資源管理信息化應(yīng)用

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醫(yī)院人力資源管理信息化應(yīng)用

摘要:現(xiàn)代社會(huì)正處在全速發(fā)展的階段,信息技術(shù)迅猛發(fā)展,各行各業(yè)都乘上了信息化的東風(fēng)與時(shí)俱進(jìn),醫(yī)院人力資源管理不能墨守成規(guī),要推陳出新。文章主要論述了醫(yī)院人力資源管理的現(xiàn)狀,信息化應(yīng)用在醫(yī)院人力資源管理中的作用,醫(yī)院人力資源管理中信息化應(yīng)用的具體措施,希望能為醫(yī)院人力資源管理的發(fā)展奉獻(xiàn)微薄之力。

關(guān)鍵詞:醫(yī)院;人力資源管理;信息化;應(yīng)用

新時(shí)期,社會(huì)發(fā)展日新月異,科學(xué)技術(shù)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷更新,信息技術(shù)也隨之發(fā)展壯大起來。醫(yī)院人力資源管理信息化大大提高了醫(yī)院的工作效率,降低了成本,提高了服務(wù)質(zhì)量。因此,醫(yī)院人力資源管理要正視現(xiàn)狀,不斷更新信息化技術(shù),加強(qiáng)信息化建設(shè),提高醫(yī)院人力資源管理水平。

一、醫(yī)院人力資源管理的現(xiàn)狀

人力資源管理是醫(yī)院的關(guān)鍵部門,關(guān)系到醫(yī)院正常運(yùn)行。人們的生活水平在不斷提高的同時(shí),各方面的需求也越來越苛刻,尤其在醫(yī)療衛(wèi)生方面的需求格外高。但是,目前有許多醫(yī)院在各方面都不能跟上時(shí)代的步伐,尤其是人力資源管理現(xiàn)狀不盡如人意。

(1)醫(yī)院人力資源管理方式比較落后,不能滿足時(shí)展的需求?,F(xiàn)代社會(huì)日新月異,經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度驚人,人們的生活條件提高了,對(duì)各方面的需求也越來越挑剔,尤其在醫(yī)療衛(wèi)生方面。但是,現(xiàn)狀是很多醫(yī)院依然采取傳統(tǒng)的人事管理模式,主要采取手工方式進(jìn)行工作。而現(xiàn)實(shí)是看病的人數(shù)在不斷增加,對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)的要求越來越高,醫(yī)院要解決人們看病難的問題就必須增加各類人才。人事分配管理、值班考勤工作量統(tǒng)計(jì)、人事檔案整理等方面的工作量加大,醫(yī)院的人力資源部門依然采用最原始的人工方法管理已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)新形勢的發(fā)展,這樣勢必會(huì)造成醫(yī)院人力資源管理混亂,嚴(yán)重影響工作效率,并阻礙醫(yī)院的良性發(fā)展。

(2)醫(yī)院對(duì)人力資源管理信息化重視不夠。眾所周知,人力資源管理部門是醫(yī)院中極其重要的部門,但是有很多醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源管理的重視不夠,認(rèn)為醫(yī)院的主要工作是看病救人,人力資源管理部門只要能把工作做好就行,不一定要追求速度與效率,信息化建設(shè)可有可無。這就導(dǎo)致醫(yī)院在人力資源管理方面的資金投入少,人力資源管理非常落后?,F(xiàn)代社會(huì)是信息化時(shí)代,醫(yī)院的人力資源管理部門缺乏足夠的信息化設(shè)備,沒有資金就不能聘請(qǐng)到高科技、專業(yè)技術(shù)人才,沒有高科技人才信息化系統(tǒng)就不能實(shí)現(xiàn)?,F(xiàn)有的信息化技術(shù)人員和管理人員沒有經(jīng)費(fèi)參加提升培訓(xùn),工作積極性不高,工作效率低下,使醫(yī)院人力資源信息化建設(shè)成為空談。

(3)醫(yī)院缺乏人力資源管理綜合性素質(zhì)人才。醫(yī)院往往重視醫(yī)療技術(shù)水平的提升,而忽視了人力資源管理,對(duì)于行政管理部門的人員素質(zhì)常常忽略。人力資源管理部門的工作人員綜合素質(zhì)不高,有的是管理方面的專業(yè)人才,但在信息技術(shù)方面不熟悉;有的是靠關(guān)系進(jìn)去的,根本不是專業(yè)的管理人才,并且沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)就上崗,面對(duì)新形勢下出現(xiàn)的新的技術(shù)應(yīng)用方面的問題,沒有專業(yè)技術(shù)人員的指導(dǎo),不能充分運(yùn)用現(xiàn)代信息化技術(shù)處理醫(yī)院人力資源管理部門的工作,對(duì)于醫(yī)院最常見的檔案管理都不能正常使用信息化的電子表格,這就嚴(yán)重阻礙了醫(yī)院信息化建設(shè)的發(fā)展。

(4)醫(yī)院的信息資源不能共享。醫(yī)院人力資源管理是一個(gè)龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)工程,它不是獨(dú)立的,而是與醫(yī)院的各個(gè)部門都有密切聯(lián)系的。目前,我國很多醫(yī)院的信息化建設(shè)比較滯后,醫(yī)院各個(gè)部門僅僅利用計(jì)算機(jī)處理日常表格等,醫(yī)院人力資源管理部門不能共享其他部門的人事信息等,由于在醫(yī)院內(nèi)部沒有形成一個(gè)整體的信息系統(tǒng)共享模式,所以醫(yī)院各部門之間幾乎是各自獨(dú)立儲(chǔ)存信息,缺乏有效溝通交流,這就導(dǎo)致信息化利用程度不高,從而造成人力資源管理部門力不從心,工作效率不高,影響醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)醫(yī)院信息的整體掌握。信息化的優(yōu)勢是方便快捷、資源共享,在醫(yī)院人力資源管理信息化建設(shè)的過程中,醫(yī)院信息系統(tǒng)就是一個(gè)快速便捷的系統(tǒng)模式??墒?,現(xiàn)在很多醫(yī)院對(duì)信息化認(rèn)識(shí)不夠、應(yīng)用不多,習(xí)慣采取傳統(tǒng)的管理模式,不能充分利用信息化的資源共享,僅在少數(shù)方面應(yīng)用信息化,沒有形成規(guī)模化、系統(tǒng)化,這就不利于整個(gè)醫(yī)院的資源共享,嚴(yán)重浪費(fèi)了資源,阻礙醫(yī)院信息化建設(shè)的發(fā)展,使得醫(yī)院各個(gè)部門“各自為陣”,整個(gè)醫(yī)院管理起來“一盤散沙”,管理水平和效率不高。

二、信息化應(yīng)用對(duì)醫(yī)院人力資源管理的作用

信息化是新時(shí)展的產(chǎn)物,在工作生活中充分應(yīng)用信息化可以給我們帶來許多便捷,提高工作效率、提升生活質(zhì)量,加快生活節(jié)奏。信息化不僅在人們的生活和工作中有著極其重要的推動(dòng)作用,信息化在醫(yī)院的人力資源管理中的作用也是功效顯著的。

(1)規(guī)范人力資源管理。實(shí)現(xiàn)醫(yī)院人力資源管理信息化,可以在很大程度上規(guī)范人力資源管理。打破以往陳舊的管理方式,充分利用信息技術(shù)把醫(yī)院各部門的信息資源統(tǒng)一管理,形成醫(yī)院的信息系統(tǒng),人力資源管理的工作內(nèi)容就變得系統(tǒng)化,無論是職工檔案、日??记?、工資績效管理,還是社保、福利、職稱等方方面面,在實(shí)際操作過程中,都可以通過對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行分析和處理,自動(dòng)生成數(shù)據(jù)、報(bào)表,方便快捷,減少了人工處理可能出現(xiàn)的失誤??傊?,人力資源信息化管理能夠做到儲(chǔ)存量大,便于查詢統(tǒng)計(jì),使醫(yī)院管理更加科學(xué)化和規(guī)范化。

(2)提高管理水平和管理效率。醫(yī)院注重人力資源管理信息化,有利于提高醫(yī)院的管理水平和管理效率。人力資源管理信息化便于醫(yī)院各部門之間的信息交流,資源共享,信息化資源的便捷性和時(shí)效性可以大大減少各方面的消極影響,由于信息技術(shù)傳遞的及時(shí)性,管理部門能夠及時(shí)對(duì)人力資源信息進(jìn)行記錄、修改,提高了管理效率。信息化的管理有助于管理部門全面開展人力資源管理工作,保證各項(xiàng)管理工作均能夠在運(yùn)營發(fā)展中得到有效實(shí)施,信息化管理還能夠切實(shí)提高數(shù)據(jù)運(yùn)算的準(zhǔn)確性,使管理工作可以事半功倍,在醫(yī)院各項(xiàng)工作的開展中發(fā)揮更大的作用,使醫(yī)院的管理水平和管理效率都得到了有效提高。

(3)降低醫(yī)院人力資源管理成本。人力資源管理是醫(yī)院的重要工作之一,傳統(tǒng)的管理模式大部分投入的人力、物力較多,但工作效率卻不盡如人意。人力資源管理信息化的實(shí)現(xiàn),可以大大節(jié)省成本,促進(jìn)工作效率的提高。人力資源信息化可以利用信息系統(tǒng)對(duì)醫(yī)院的人事信息等進(jìn)行儲(chǔ)存和管理,大大節(jié)約了紙張和空間;實(shí)現(xiàn)信息化管理,醫(yī)院對(duì)工作人員的數(shù)量需要的少了,節(jié)約了人力就是節(jié)省了支出,降低了成本;實(shí)現(xiàn)信息化管理,可以通過網(wǎng)上授課、遠(yuǎn)程教育等網(wǎng)絡(luò)新形式來培訓(xùn)員工和專業(yè)技術(shù)人員,這樣就在很大程度上節(jié)省了時(shí)間、費(fèi)用和空間;實(shí)現(xiàn)信息化管理,可以充分利用信息資源共享,加強(qiáng)了個(gè)部門之間的溝通交流,提高了工作效率,促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展?,F(xiàn)如今,醫(yī)院的發(fā)展也是瞬息萬變的,每年都有大量的人員流動(dòng),員工的職稱晉升、工資福利等等,處理這些需要人力資源管理的工作人員花費(fèi)很多時(shí)間和精力,并且不能保證零差錯(cuò)。信息化技術(shù)的應(yīng)用,充分解放了人力資源管理者,讓他們有從煩瑣的手工操作中走出來,有充足的時(shí)間和精力去充實(shí)和提高自己,讓他們能夠更好地為醫(yī)院管理做貢獻(xiàn),這在很大程度上降低了人力資源管理的成本。

(4)完善人力資源配置結(jié)構(gòu)。時(shí)代在發(fā)展,科學(xué)技術(shù)的發(fā)展更是突飛猛進(jìn),一日千里。信息化技術(shù)在醫(yī)院的廣泛應(yīng)用和推廣,促進(jìn)了醫(yī)院的快速發(fā)展,對(duì)醫(yī)院的作用是舉足輕重的。醫(yī)院引進(jìn)信息化方面的高科技、專業(yè)技術(shù)人才,重視資金的投入,尊重人才,積極聽取專業(yè)人員的建議,加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè),充分利用信息技術(shù),及時(shí)改革人力資源管理的不足,在整個(gè)注入信息化技術(shù),使醫(yī)院的人力資源管理更加合理化、科學(xué)化。通過信息系統(tǒng)能夠?qū)︶t(yī)院的人員流動(dòng)一目了然,對(duì)員工的考勤等更是了如指掌,這就為醫(yī)院在人員配置上做依據(jù),從而能夠準(zhǔn)確地對(duì)各種人才做恰如其分的配置,做到人盡其才。信息化技術(shù)的在醫(yī)院應(yīng)用,還可以制定合理的薪酬制度,完善醫(yī)院的內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,有效地增強(qiáng)醫(yī)院人才的核心競爭能力,從而有利于引進(jìn)更多高素質(zhì)的復(fù)合型人才,有效地保障醫(yī)院人力資源管理各項(xiàng)工作的順利開展。

三、加強(qiáng)醫(yī)院人力資源管理信息化建設(shè)的措施

(1)醫(yī)院重視人力資源管理信息化。信息化是現(xiàn)代社會(huì)的大勢所趨,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)清形勢,及時(shí)改變傳統(tǒng)的管理理念,重視醫(yī)院人力資源管理的信息化建設(shè)。根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況,對(duì)人力資源管理進(jìn)行整體規(guī)劃和設(shè)計(jì),加大資金投入,購置人力資源管理信息化必需的硬件設(shè)備;同時(shí),要加強(qiáng)員工的信息化專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),讓廣大員工在最短的時(shí)間里了解信息化管理的基本常識(shí),為信息化管理理念的實(shí)施做好普及推廣。引進(jìn)信息化方面的專業(yè)技術(shù)人員,融入醫(yī)院人力資源管理的隊(duì)伍中去,不斷提高醫(yī)院人力資源管理團(tuán)隊(duì)的信息化管理理念和能力,徹底改變醫(yī)院傳統(tǒng)的管理模式,形成完整信息化系統(tǒng),使人力資源管理與信息化有效融合,促進(jìn)醫(yī)院人力資源管理走上科學(xué)有效的發(fā)展之路。

(2)合理規(guī)劃信息化建設(shè)。醫(yī)院對(duì)人力資源管理信息化建設(shè)要有長遠(yuǎn)的規(guī)劃,必須針對(duì)醫(yī)院現(xiàn)狀,面向社會(huì)發(fā)展大趨勢,從全局考慮醫(yī)院信息化的發(fā)展動(dòng)向。從切合實(shí)際的角度出發(fā),統(tǒng)籌規(guī)劃醫(yī)院信息化建設(shè)的方向。這樣才能做到目標(biāo)明確,在信息化建設(shè)的過程中不走彎路,改變醫(yī)院人力資源管理落后的現(xiàn)狀,不斷提高人力資源管理信息化水平。醫(yī)院有了既定的發(fā)展目標(biāo),就可以在此基礎(chǔ)上提供多樣化的管理方案,依據(jù)醫(yī)院人力資源管理的方方面面進(jìn)行改革,實(shí)現(xiàn)人力資源管理真正的信息化,為廣大員工提供高效而又舒適的工作環(huán)境,提高了員工的工作責(zé)任心和積極性,增強(qiáng)了集體凝聚力,提高了醫(yī)院人力資源管理部門的工作效率。

(3)選擇適合醫(yī)院信息化建設(shè)的軟件。醫(yī)院人力資源管理信息化建設(shè)的關(guān)鍵是選擇一款適合醫(yī)院實(shí)際的軟件,在資金允許的前提下,根據(jù)醫(yī)院人力資源管理的實(shí)際需求,盡量選擇先進(jìn)、高效以及適合醫(yī)院發(fā)展需求的管理軟件。在醫(yī)院人力資源管理信息化系統(tǒng)建設(shè)和使用過程中,應(yīng)該和軟件開發(fā)商形成長期合作的關(guān)系,開發(fā)商提供技術(shù)支持和售后服務(wù)之外,還要負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常維護(hù)、更新、功能擴(kuò)展和軟件兼容連接等各種問題。這樣,才能確保人力資源管理信息化系統(tǒng)的正常運(yùn)行,促進(jìn)醫(yī)院工作效率的提高??傊鐣?huì)經(jīng)濟(jì)在快速發(fā)展,各行各業(yè)都要緊跟時(shí)展的步伐,但有些醫(yī)院人力資源管理信息化的現(xiàn)狀令人擔(dān)憂,醫(yī)院的管理者一定要及時(shí)調(diào)整方向,重視人力資源管理信息化建設(shè),加大投資力度,整體規(guī)劃醫(yī)院信息化建設(shè)的方案,統(tǒng)籌規(guī)劃,目標(biāo)明確,有的放矢。只有這樣,才能在醫(yī)院人力資源管理過程中做到事半功倍,不斷提高工作效率,為醫(yī)院健康快速發(fā)展助力。

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作者:鄭大成 單位:阜寧縣人民醫(yī)院