人力資源風(fēng)險(xiǎn)防控分析

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一、風(fēng)險(xiǎn)分類

一般我們可以按人力資源管理中的各環(huán)節(jié)內(nèi)容對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類，如招聘風(fēng)險(xiǎn)、績效考評風(fēng)險(xiǎn)、工作評估風(fēng)險(xiǎn)、薪金管理風(fēng)險(xiǎn)、員工培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)、員工管理風(fēng)險(xiǎn)等等。對電力企業(yè)來講，招聘風(fēng)險(xiǎn)、績效考評風(fēng)險(xiǎn)、薪金管理風(fēng)險(xiǎn)、員工管理風(fēng)險(xiǎn)等顯得更為重要。另外我們也可從已知風(fēng)險(xiǎn)、可預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)、不可預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)的角度對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類。對于已知風(fēng)險(xiǎn)和可預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)我們要采取積極地措施進(jìn)行防范。

二、風(fēng)險(xiǎn)識別

要想防范風(fēng)險(xiǎn)，首先要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識別。識別風(fēng)險(xiǎn)就是主動的去尋找風(fēng)險(xiǎn)。比如員工管理中，技術(shù)骨干離職風(fēng)險(xiǎn)可能會由以下幾個方面產(chǎn)生：1、待遇：他是否對他的待遇滿意？2、工作成就感：他是否有工作成就感？3、自我發(fā)展：他是否在工作中提高了自己的能力？4、人際關(guān)系：他在公司是否有良好的人際關(guān)系？5、公平感：他是否感到公司對他與別人是公平的？6、地位：他是否認(rèn)為他在公司的地位與他對公司的貢獻(xiàn)成正比？7、信心：他是否對公司的發(fā)展和個人在公司的發(fā)展充滿了信心？8、溝通：他是否有機(jī)會與大家溝通、交流？9、關(guān)心：他是否能得到公司和員工的關(guān)心？10、認(rèn)同：他是否認(rèn)同企業(yè)的管理方式、企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略？11、其他：他是否有可能因?yàn)榻Y(jié)婚、出國留學(xué)、繼續(xù)深造等原因離職？我們要根據(jù)了解的客觀情況，對可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效識別，這是防范風(fēng)險(xiǎn)的第一步。

識別風(fēng)險(xiǎn)可以通過多種多樣的形式：1、召開座談會。召集公司技術(shù)骨干、管理人員、員工代表召開座談會，以談心的方式對公司管理模式、薪酬制度、發(fā)展機(jī)會展開討論，鼓勵大家暢所欲言，對企業(yè)和員工自身的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。會后對大家的意見進(jìn)行整理，分析大家普遍關(guān)心的敏感問題，歸納提煉出人力資源管理中的風(fēng)險(xiǎn)因素。2、問卷調(diào)查。下發(fā)調(diào)查問卷，設(shè)定有關(guān)問題，如“你認(rèn)為在本公司你的發(fā)展機(jī)會有多大？“”你對本公司的薪酬制度滿意嗎？”等等。通過問卷調(diào)查，了解員工的意見和心聲，識別人力資源風(fēng)險(xiǎn)因素。3、建立網(wǎng)站，開設(shè)論壇。開設(shè)網(wǎng)站，提供專門的空間供員工發(fā)表意見，論壇文章實(shí)行匿名發(fā)表，公司定期瀏覽、整理，從中分析和預(yù)測人力資源管理的風(fēng)險(xiǎn)因素。

三、風(fēng)險(xiǎn)評估

風(fēng)險(xiǎn)評估是對風(fēng)險(xiǎn)可能造成的災(zāi)害進(jìn)行分析。主要通過以下幾個步驟進(jìn)行評估：1、根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)識別的條目有針對性的進(jìn)行調(diào)研；2、根據(jù)調(diào)研結(jié)果和經(jīng)驗(yàn)，預(yù)測發(fā)生的可能性，并用百分比表示發(fā)生可能性的程度；3、根據(jù)程度排定優(yōu)先隊(duì)列。我們可以通過與當(dāng)事人交談、發(fā)調(diào)查表等形式確定該員工在各風(fēng)險(xiǎn)識別條目中離職的可能性。

四、風(fēng)險(xiǎn)駕馭

風(fēng)險(xiǎn)駕馭是解決風(fēng)險(xiǎn)評估中發(fā)現(xiàn)的問題，從而消除預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)。它一般由以下幾個步驟構(gòu)成：1、針對預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)研；2、根據(jù)調(diào)研結(jié)果，草擬消除風(fēng)險(xiǎn)方案；3、將該方案與相關(guān)人員討論，并報(bào)上級批準(zhǔn)；4、實(shí)施該方案。我們可針對公平問題和溝通問題，進(jìn)行專項(xiàng)交談或調(diào)查，找出問題的根源，并草擬相應(yīng)的方案。解決公平問題的方案如下：1、在制定公司規(guī)章制度時，廣泛征求員工的意見。通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，由于沒有參與制度的制定，個別員工對制度本身的公平性有意見。2、向各部門發(fā)放公司制度合訂本，方便員工了解公司制度。通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，由于對某些制度的細(xì)節(jié)不很清楚，個別員工認(rèn)為制度執(zhí)行不嚴(yán)謹(jǐn)。3、將工資晉升標(biāo)準(zhǔn)公開，使工資晉升透明化。通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，由于公司工資晉升標(biāo)準(zhǔn)不明確，個別員工容易產(chǎn)生待遇不公平感。4、增加部門間交流。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，個別員工認(rèn)為其他部門工作輕松，而自己是最辛苦的，所以也容易產(chǎn)生工作分配不合理的感覺。通過上述方案的實(shí)施，會增加大家的公平感，更好地調(diào)動員工工作的積極性和主動性。

五、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

當(dāng)舊的風(fēng)險(xiǎn)消除后，可能又會出現(xiàn)新的風(fēng)險(xiǎn)，所以風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)評估、風(fēng)險(xiǎn)駕馭這幾個環(huán)節(jié)要連續(xù)不斷的進(jìn)行下去，形成有效的監(jiān)控機(jī)制。經(jīng)過一段時間以后，要對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行再分析，確保風(fēng)險(xiǎn)駕馭方案能夠切實(shí)有效的實(shí)施。并且要對執(zhí)行中的問題進(jìn)行再評估。同時要注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為將來的風(fēng)險(xiǎn)管理提供數(shù)據(jù)。在今后的工作中，我們要將人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)的識別、評估、駕馭、監(jiān)控形成一個閉環(huán)，將風(fēng)險(xiǎn)管理融入企業(yè)人力資源管理的每個過程、每個環(huán)節(jié)中，成為人力資源管理不可或缺的一個有機(jī)組成部分，為提高企業(yè)的人力資源管理水平，營造和諧、穩(wěn)定、蓬勃向上的企業(yè)環(huán)境做出積極的貢獻(xiàn)。