互聯(lián)網(wǎng)時代市場營銷變化分析

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摘要：隨著科技的進步，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟也得到前所未有的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)也從原先的技術轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的大環(huán)境下，市場經(jīng)濟悄然發(fā)生改變?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展不僅改變了人們的生活方式，對生產(chǎn)、作業(yè)也產(chǎn)生了巨大的影響。本文就互聯(lián)網(wǎng)時代背景下的市場營銷變化進行分析，探討市場營銷的策略創(chuàng)新。

關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；市場營銷；變化；營銷策略

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對市場營銷產(chǎn)生重要影響，互聯(lián)網(wǎng)影響市場營銷的方式，營銷活動依賴于互聯(lián)網(wǎng)，兩者之間緊密聯(lián)系。對營銷工作而言，如何在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟背景下發(fā)展市場營銷，如何在營銷活動中推進互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，具有重要意義。

1.市場營銷理論的發(fā)展起源

市場經(jīng)濟衍生出市場營銷這一營銷方式，隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展、變革，商品經(jīng)濟社會的背景下，人們對商品的生產(chǎn)要求逐漸提高，商品消費需求有所增加，此時，如何更好地開展營銷活動，實現(xiàn)商品在營銷工作中的價值，是市場經(jīng)濟參與者最為關注的。而商品經(jīng)濟的發(fā)展和人們商品消費意識的提高，是市場營銷活動不斷變化發(fā)展的基礎。工業(yè)革命到來之前，人們一直將生產(chǎn)作為重要環(huán)節(jié)，注重生產(chǎn)的效率。然而，隨著工業(yè)革命的來臨，給社會帶來了巨大變化，使人們對生產(chǎn)銷售的認識逐步深入，開始意識到生產(chǎn)與銷售之間的密切聯(lián)系，市場營銷因此開始被更多的人關注。早在1921年就有西方的經(jīng)濟學家提出市場營銷這一理論，但是并沒有引起世人的重視，直到20世紀50年代尼爾•鮑頓提出了“市場營銷組合”，市場營銷才開始被學者、從業(yè)人員所重視，對市場營銷學的發(fā)展產(chǎn)生重大影響，市場營銷中重要的“4P”理論就是根據(jù)“市場營銷組合”的觀點演變而來的。雖然在20世紀70年代也相繼有新的營銷理論問世，但是都沒有得到很好的發(fā)展，1986年菲利普•科特勒提出“大市場營銷理論”，而后依據(jù)市場營銷的變化，編寫出市場營銷非常經(jīng)典的教材《營銷管理》，促進了市場營銷理論的發(fā)展。

2.互聯(lián)網(wǎng)時代背景下市場營銷的變化

2.1市場營銷理論的變化

從4P理論到12P理論。4P理論指的是價格、產(chǎn)品、促銷、渠道，而菲利普•科特勒在對市場進行分析后，在4P理論中加入公共關系、政府兩個影響因素，形成了“大市場營銷理論”，對4P理論進行升華后，科特勒針對市場的變化，繼而將4P理論豐富到12P理論。4E新觀念產(chǎn)生。4E觀念是互聯(lián)網(wǎng)市場營銷的主要特點，雖然傳統(tǒng)的12P理論在市場營銷的理論中有重要地位，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，市場營銷迎來了新的挑戰(zhàn)，基于顧客的變化，4E理論應運而生。4E理論注重顧客體驗，提升顧客對品牌的忠誠度，從產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)轶w驗。在4E理論的背景下，互聯(lián)網(wǎng)營銷打破了市場營銷的空間阻礙，人們在購買時地域限制縮小，購買空間增大，互聯(lián)網(wǎng)市場營銷的消費者在這些條件下，更注重商品價值。

2.2營銷環(huán)境、方式的變化

互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，傳統(tǒng)的市場營銷環(huán)境、市場營銷方式相繼發(fā)生改變，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展對降低經(jīng)營的成本、縮短營銷的周期，都有一定促進作用。（1）打破營銷限制。營銷限制包括有時間限制、空間限制，比如電子商務，電子商務實際上是一個網(wǎng)絡市場，網(wǎng)絡市場沒有購物的時間限制，可以24小時營業(yè)，改變了實體商店的營業(yè)時間限制。而傳統(tǒng)的實體營銷有很明顯的地域限制，實體店服務范圍有局限性，距離遠的顧客購物便利性差、購買成本高，而電子商務沒有空間限制，可以隨時隨地進行購物。（2）支付手段多樣化。傳統(tǒng)支付手段有空間上的限制，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，付款方式也隨之發(fā)生變化，比如目前常用的支付寶付款、網(wǎng)銀付款、微信支付等。網(wǎng)絡技術的不斷提高，網(wǎng)絡支付的可靠性、安全性也隨之大幅提升。（3）加快傳播速度、擴大傳播范圍?；ヂ?lián)網(wǎng)信息傳播速度的加快，覆蓋范圍不斷擴大，打破企業(yè)信息傳播的時間、空間限制，許多企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)投放廣告宣傳，樹立品牌形象，利用營銷網(wǎng)站，與客戶之間進行有效溝通，為顧客提供商品信息，降低企業(yè)的營銷成本?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展、網(wǎng)絡群體的特殊性，給精準營銷提供基礎，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)對網(wǎng)絡用戶進行分析，向顧客精準宣傳產(chǎn)品。

3.傳統(tǒng)市場營銷、電子商務與網(wǎng)絡營銷的異同

傳統(tǒng)市場營銷和網(wǎng)絡營銷都是一種營銷活動，同樣以滿足消費者需求為出發(fā)點，兩者的不同主要體現(xiàn)在產(chǎn)品、價格、銷售上。網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)品范圍廣，可以做任何商品、服務項目，是傳統(tǒng)市場營銷難以實現(xiàn)的。網(wǎng)絡營銷的成本相對要比市場營銷低，能夠把價格調(diào)整到更有吸引力的位置。網(wǎng)絡銷售打破了時間、空間的限制，可以進行直接營銷，不同于傳統(tǒng)市場營銷的模式。電子商務以網(wǎng)絡營銷為基礎，電子商務離不開網(wǎng)絡營銷的支持，從某種意義上來說，電子商務是網(wǎng)絡營銷比較高級的一個階段，因此，網(wǎng)絡營銷不等同于電子商務。

4.互聯(lián)網(wǎng)時代背景下市場營銷存在的問題

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，使得許多的市場營銷活動打破了時間、空間的限制，支付方式快捷、靈活。但是隨著科技的不斷發(fā)展，各種釣魚網(wǎng)站、網(wǎng)絡詐騙、支付陷阱等形式的犯罪活動開始涌現(xiàn)，因此，人們越來越重視互聯(lián)網(wǎng)營銷的安全問題。在進行互聯(lián)網(wǎng)營銷活動時，營銷者應注重保障營銷活動的安全性，保護消費者的個人信息以及消費行為。網(wǎng)絡營銷平臺應加大安全保護力度，避免釣魚網(wǎng)站篡改網(wǎng)站信息，防止消費者信息被盜。

5.互聯(lián)網(wǎng)時代背景下的市場營銷的創(chuàng)新

5.1促銷策略的改進

以往的促銷主導者是廠商，消費者只能被動地了解到相關的促銷信息，從而做出購買決策。在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，消費者改變了以往的被動接收，變?yōu)樾畔⒌闹鲃咏邮照?。消費者可以直接與營銷方進行交流，通過互聯(lián)網(wǎng)了解自己感興趣的商品，向營銷方提出問題、給予建議，營銷方可以對顧客提出的問題和建議進行相應的調(diào)整、改進。

5.2產(chǎn)品策略的改進

市場營銷活動中，產(chǎn)品是立足點，消費者進行消費活動達到購買產(chǎn)品的目的，不管營銷發(fā)生怎樣的改變，產(chǎn)品都是不可缺少的因素。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，消費者可以通過互聯(lián)網(wǎng)來選購商品，互聯(lián)網(wǎng)具有包容性、開發(fā)性的特點，讓消費者的選擇越來越多。消費者的不同，其對商品的注重點也有所不同，在消費過程中，具有差異性。因此，生產(chǎn)者、營銷者應針對消費者的特性，對產(chǎn)品進行改進、升級，以適應消費需求。在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，消費者的消費需求、傾向都會以數(shù)據(jù)的方式反饋給市場，而市場營銷工作人員可以根據(jù)對這些數(shù)據(jù)的分析，對產(chǎn)品進行更新?lián)Q代。營銷者通過對數(shù)據(jù)的分析，了解消費者的消費傾向，在開展營銷活動時，打造更加適應消費需求的產(chǎn)品。這種產(chǎn)品的更新?lián)Q代，都是以互聯(lián)網(wǎng)所提供的數(shù)據(jù)以及消費現(xiàn)象作為前提條件，創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)營銷。

5.3價格策略的創(chuàng)新

就市場環(huán)境而言，生產(chǎn)方對產(chǎn)品的定價方式，摒棄了原有的生產(chǎn)成本定價方式，而是以消費者能夠接受的價格進行產(chǎn)品定價，依照定價來進行生產(chǎn)、銷售。在互聯(lián)網(wǎng)市場營銷的背景下，營銷者可以利用互聯(lián)網(wǎng)了解消費者對產(chǎn)品價格的接受程度，從而更好地開展產(chǎn)品定價工作，對生產(chǎn)成本的把控也有一定幫助。5.4開拓適合發(fā)展趨勢的營銷路徑隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們對網(wǎng)絡的依賴程度越來越高，市場營銷人員也應緊跟時展的步伐，改變傳統(tǒng)市場營銷模式，與網(wǎng)絡營銷進行有機結(jié)合，利用網(wǎng)絡科技的發(fā)展，推動市場營銷的發(fā)展。

結(jié)束語

綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，給市場營銷提供了新的營銷方式，打破了傳統(tǒng)市場營銷模式下的時間限制、空間限制，提高了營銷效率，有效降低營銷的成本。在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，傳統(tǒng)的市場營銷理論已經(jīng)不適應市場的發(fā)展，市場營銷理論由原先的4P理論發(fā)展為12P理論，再到后來4E概念的出現(xiàn)，市場營銷在不斷發(fā)展的過程中，完善互聯(lián)網(wǎng)市場營銷。本文簡要闡述了市場營銷理論的發(fā)展起源，分析互聯(lián)網(wǎng)時代背景下市場營銷的變化，重點解析市場營銷理論、環(huán)境、方式的變化，探討互聯(lián)網(wǎng)時代背景下市場營銷存在的問題，研究互聯(lián)網(wǎng)時代背景下市場營銷的創(chuàng)新，著重介紹促銷策略的改進、產(chǎn)品策略的改進、價格策略的創(chuàng)新，利用互聯(lián)網(wǎng)開展營銷活動，提高市場營銷的有效性。

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作者：向香云 單位：清遠市技師學院