互聯(lián)網(wǎng)+背景下高職市場(chǎng)營銷專業(yè)發(fā)展

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摘要：隨著中國“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的深入，傳統(tǒng)的高職人才培養(yǎng)模式日漸受到影響，本文深入剖析“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵及未來發(fā)展趨勢(shì)，指出“互聯(lián)網(wǎng)+”從人才素質(zhì)、教育模式、管理模式三個(gè)方面影響我國高職市場(chǎng)營銷專業(yè)的發(fā)展，建議從轉(zhuǎn)變觀念、數(shù)字轉(zhuǎn)型、數(shù)字教師、智慧校園四個(gè)方面應(yīng)對(duì)。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；市場(chǎng)營銷專業(yè)；數(shù)字化

自2015年總理提出“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略以來，各行業(yè)都在研究如何開展“互聯(lián)網(wǎng)+”，教育領(lǐng)域也不例外。周洪宇等（2013）指出以新能源、新材料、新技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)的高度交互融合、創(chuàng)新與運(yùn)用為標(biāo)志的第三次工業(yè)革命將導(dǎo)致能源網(wǎng)絡(luò)化、制造數(shù)字化、組織模塊化等趨勢(shì)，相應(yīng)地將帶來個(gè)性化、數(shù)字化、遠(yuǎn)程化、定制化、差異化、分散合作、扁平化組織結(jié)構(gòu)等新的教育理念，需要具備駕馭數(shù)字化和智能化設(shè)備的人才以及具有創(chuàng)新特質(zhì)的人才。陳麗（2016）認(rèn)為，隨著慕課、可汗學(xué)院、翻轉(zhuǎn)課堂等“互聯(lián)網(wǎng)+教育”形式的發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)教育產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。但當(dāng)前研究多注重宏觀層面的探討，尚未系統(tǒng)研究“互聯(lián)網(wǎng)+”在高職院校如何實(shí)施。由于各專業(yè)人才成長的路徑不同，因此需要將“互聯(lián)網(wǎng)+”與具體專業(yè)結(jié)合起來，系統(tǒng)考查“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)專業(yè)發(fā)展的內(nèi)在影響機(jī)制，才能制定出更有針對(duì)性的人才培養(yǎng)模式。本文集中探討“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)高職市場(chǎng)營銷專業(yè)發(fā)展的影響。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵及發(fā)展趨勢(shì)

1.“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵。2015年7月國務(wù)院《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》（以下簡稱《意見》）指出，“互聯(lián)網(wǎng)+”是互聯(lián)網(wǎng)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域深度融合，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和創(chuàng)新要素，促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，文件詳細(xì)列出互聯(lián)網(wǎng)在創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、協(xié)同制造、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、智慧能源、普惠金融、益民服務(wù)、高效物流、電子商務(wù)、便捷交通、綠色生態(tài)、人工智能共十一類領(lǐng)域的應(yīng)用，強(qiáng)調(diào)“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)用的范圍和領(lǐng)域。阿里研究院認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)+”是指“以互聯(lián)網(wǎng)為主的一整套信息技術(shù)（包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等配套技術(shù)）在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)生活各部門的擴(kuò)散、應(yīng)用，并不斷釋放出數(shù)據(jù)流動(dòng)性的過程①”，其本質(zhì)是“傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的在線化、數(shù)據(jù)化②”，并深入討論互聯(lián)網(wǎng)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)形態(tài)的影響和各行業(yè)的應(yīng)用，強(qiáng)調(diào)“互聯(lián)網(wǎng)+”的深度應(yīng)用?？傮w來看目前對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的界定比較寬泛，缺乏統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。2.“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)”的發(fā)展。與互聯(lián)網(wǎng)在流通銷售領(lǐng)域的快速發(fā)展相比，在其他領(lǐng)域的發(fā)展相對(duì)比較緩慢，但已取得一些成就?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”在企業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域，一方面用戶通過企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)參與產(chǎn)品性能設(shè)計(jì)和外觀設(shè)計(jì)，如小米手機(jī)；另一方面，企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者個(gè)性化需求進(jìn)行智能制造、柔性化生產(chǎn)，如海爾的無人工廠?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”在企業(yè)的銷售流通領(lǐng)域，即電子商務(wù)，企業(yè)通過自身電子商務(wù)網(wǎng)站或?qū)I(yè)電子商務(wù)平臺(tái)銷售商品，此外也促進(jìn)產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的興起，如上海鋼聯(lián)作為鋼鐵行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)，為鋼鐵供需雙方提供信息，提高鋼鐵行業(yè)的交易效率?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”在企業(yè)融資領(lǐng)域，一方面出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)金融，企業(yè)可為新開發(fā)的產(chǎn)品通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)籌資，另一方面促進(jìn)供應(yīng)鏈金融的快速發(fā)展，便于產(chǎn)品鏈上的中小企業(yè)籌集資金?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”在企業(yè)物流運(yùn)輸領(lǐng)域，將大幅度提高企業(yè)物流效率。3.“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的發(fā)展?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的實(shí)施促進(jìn)教育的創(chuàng)新發(fā)展，目前有以下三種新型教育模式：第一，慕課（MOOCs）的快速發(fā)展。慕課是一種新型課程開發(fā)模式，分散在各地的大規(guī)模課程開發(fā)者將課程以視頻的形式投放在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上，學(xué)習(xí)者借助互聯(lián)網(wǎng)和電腦可以隨時(shí)隨地進(jìn)行線上學(xué)習(xí)。慕課始于2011年，出現(xiàn)Coursera、Edx和Udacity等慕課平臺(tái)，2013年開始在國內(nèi)興起，目前國內(nèi)比較知名的慕課平臺(tái)有學(xué)堂在線。第二，可汗學(xué)院（KhanAcademy）的出現(xiàn)?？珊箤W(xué)院是孟加拉裔美國人薩爾曼•可汗創(chuàng)立的非營利網(wǎng)絡(luò)課堂，學(xué)科領(lǐng)域涉及數(shù)學(xué)、歷史、金融、物理、化學(xué)等，世界各地的人們只需要提供郵箱在網(wǎng)站注冊(cè)后即可用免費(fèi)享受優(yōu)質(zhì)教學(xué)。可汗學(xué)院逐漸受到社會(huì)的認(rèn)可，2009年獲得微軟技術(shù)獎(jiǎng)中的教育獎(jiǎng)，此外受過幫助的學(xué)生也會(huì)自發(fā)匯錢，目前美國的20多所公立學(xué)校采用可汗學(xué)院的課程。第三，翻轉(zhuǎn)課堂的興起。與傳統(tǒng)課堂教師講授、學(xué)生學(xué)習(xí)的模式相比，翻轉(zhuǎn)課堂將傳統(tǒng)課堂變成一個(gè)答疑解惑、討論的過程，學(xué)生學(xué)習(xí)過程則在課下通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行，通過看視頻講座、博客、閱讀電子書以及互聯(lián)網(wǎng)上與同學(xué)討論，學(xué)生可以自主選擇學(xué)習(xí)時(shí)間和內(nèi)容。翻轉(zhuǎn)課堂出現(xiàn)于2007年，最初美國科羅拉多州林地公園高中的化學(xué)老師喬納森•伯爾曼和亞倫•薩姆斯將課程PPT錄制成視頻后上傳到互聯(lián)網(wǎng)上為缺席的學(xué)生補(bǔ)課，后來他們嘗試逐漸以學(xué)生在家看視頻、聽講解為基礎(chǔ)，課堂上老師主要進(jìn)行問題輔導(dǎo)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及，翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)方法逐漸在美國流行起來并在中國開始興起。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)我國高職市場(chǎng)營銷專業(yè)發(fā)展的影響

1.對(duì)高職市場(chǎng)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)素質(zhì)的影響?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的實(shí)施對(duì)當(dāng)前我國各行業(yè)人才提出了挑戰(zhàn)，對(duì)于身處市場(chǎng)前沿的市場(chǎng)營銷從業(yè)人員更為嚴(yán)峻。第一，“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略更強(qiáng)調(diào)人與人之間的合作和分享。第二，“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略需要能駕馭數(shù)字化和智能化設(shè)備的人才。第三，“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略要求市場(chǎng)營銷專業(yè)人才具備創(chuàng)新素質(zhì)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者的需求具有個(gè)性化、多樣化并且快速變化的特點(diǎn)，因此新的商務(wù)模式不斷涌現(xiàn)。這要求市場(chǎng)營銷人員在洞悉市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，深刻認(rèn)識(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+”的實(shí)質(zhì)進(jìn)而勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造新價(jià)值。2.對(duì)高職市場(chǎng)營銷專業(yè)傳統(tǒng)教育模式的影響。在市場(chǎng)營銷專業(yè)傳統(tǒng)教育模式中，教師是知識(shí)的傳播者、講授者，教材和教案是學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)資源，教學(xué)過程局限于課堂，但隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展，這種教學(xué)模式日益受到挑戰(zhàn)。首先市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)習(xí)資源多樣化。除了教材和教案，學(xué)生可以從互聯(lián)網(wǎng)上尋找相關(guān)的資料。第二，“互聯(lián)網(wǎng)+”成為學(xué)生答疑解惑的主渠道。學(xué)生可以通過互聯(lián)網(wǎng)查閱市場(chǎng)營銷專業(yè)營銷案例、試題的答案，此外隨著智能手機(jī)的普及，學(xué)生在課堂上可以隨時(shí)查閱資料與老師討論，因此教師在課堂上的權(quán)威地位受到挑戰(zhàn)。第三，“互聯(lián)網(wǎng)+”幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)學(xué)習(xí)?；ヂ?lián)網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源豐富，不受時(shí)間與空間的限制并且費(fèi)用很低甚至免費(fèi)，市場(chǎng)營銷專業(yè)的學(xué)生可以隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)，高職院校已不再是唯一的人才培養(yǎng)渠道。3.對(duì)高職市場(chǎng)營銷專業(yè)管理模式的挑戰(zhàn)。“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略對(duì)高職市場(chǎng)營銷專業(yè)管理模式的挑戰(zhàn)體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：第一，如何有效利用學(xué)生端的智能設(shè)備提高課堂教學(xué)效果。在傳統(tǒng)教學(xué)模式中教師不能在課堂上看手機(jī)，許多高校規(guī)定只要教師看一下手機(jī)就認(rèn)定為教學(xué)事故，隨著流量費(fèi)用的下降和學(xué)生端智能設(shè)備的普及，學(xué)校需要重新認(rèn)定手機(jī)等智能設(shè)備在課堂上的功能與作用，鼓勵(lì)教師使用手機(jī)提高課堂教學(xué)效果；第二，如何認(rèn)定市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生在課堂上玩手機(jī)的行為。學(xué)生在課堂上玩手機(jī)游戲不值得提倡，但如果學(xué)生在課堂上通過手機(jī)查閱資料、看與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的視頻材料，此外還有少部分學(xué)生在課堂上炒股票、為自己的淘寶小店發(fā)貨等，這些現(xiàn)象都需要我們認(rèn)真思考。第三，學(xué)分認(rèn)證問題。高職應(yīng)鼓勵(lì)校內(nèi)各院系、各專業(yè)之間實(shí)行學(xué)分認(rèn)證，有助于提高高職市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性與積極性。

三、對(duì)策及建議

1.建立適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的市場(chǎng)營銷專業(yè)育人觀念?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的實(shí)施以及完成有賴于各行各業(yè)的人才去推動(dòng)，因此其本質(zhì)是一場(chǎng)人才戰(zhàn)略。高職作為高技能應(yīng)用型人才培養(yǎng)的搖籃，要積極轉(zhuǎn)變思想觀念，樹立適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的育人觀念。首先在保證專業(yè)基礎(chǔ)教育的基礎(chǔ)上，要加大通識(shí)教育力度。李立國（2016）在思考人類社會(huì)工業(yè)化進(jìn)程與人才培養(yǎng)模式的關(guān)系變化后指出，與工業(yè)1.0、2.0、3.0時(shí)代的人才培養(yǎng)模式相比，工業(yè)4.0時(shí)代的高等教育人才培養(yǎng)模式是通識(shí)教育、終身學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上的專業(yè)教育人才培養(yǎng)新模式，具有基礎(chǔ)化、綜合化、實(shí)踐化、個(gè)性化的特點(diǎn)。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的推進(jìn)，市場(chǎng)營銷人員面臨的市場(chǎng)環(huán)境更加復(fù)雜多變，具有多學(xué)科、跨地域、大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)，對(duì)于高職市場(chǎng)營銷專業(yè)來說，應(yīng)加大通識(shí)教育的力度，加強(qiáng)學(xué)生專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)教育和計(jì)算機(jī)、人文、藝術(shù)教育，幫助學(xué)生提高應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的能力。其次高職教育應(yīng)提供個(gè)性化教育。應(yīng)鼓勵(lì)市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生根據(jù)個(gè)人的興趣、愛好跨學(xué)科選修課程。高職院校內(nèi)部各專業(yè)應(yīng)建立跨學(xué)科選修課程的制度，實(shí)行課程學(xué)分認(rèn)證制度，才能實(shí)現(xiàn)專業(yè)教育基礎(chǔ)上的開放、融合，進(jìn)而促進(jìn)學(xué)生個(gè)人綜合素質(zhì)的提高。2.加快高職市場(chǎng)營銷專業(yè)“數(shù)字轉(zhuǎn)型”發(fā)展?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的實(shí)施要求高職市場(chǎng)營銷專業(yè)要積極進(jìn)行數(shù)字轉(zhuǎn)型。以桂林師范高等?？茖W(xué)校市場(chǎng)營銷專業(yè)發(fā)展為例，首先，將網(wǎng)絡(luò)營銷作為市場(chǎng)營銷專業(yè)未來的發(fā)展方向。隨著電子商務(wù)在我國的日益滲透與普及，網(wǎng)絡(luò)營銷將成為企業(yè)市場(chǎng)營銷的主要形式和手段，將網(wǎng)絡(luò)營銷作為桂林師范高等?？茖W(xué)校市場(chǎng)營銷專業(yè)的發(fā)展方向，符合社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營銷專業(yè)人才的要求。為實(shí)現(xiàn)這一方向，在課程設(shè)置上增設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷、大數(shù)據(jù)等課程及其課時(shí)，并與大型電子商務(wù)企業(yè)合作在校內(nèi)開展網(wǎng)絡(luò)營銷頂崗實(shí)習(xí)活動(dòng)，2017年秋季與青木科技、深圳321電商學(xué)院等電商企業(yè)合作進(jìn)行嵌入式教學(xué)，學(xué)生在企業(yè)指導(dǎo)下在校園內(nèi)真實(shí)體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)營銷，從而幫助學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)客戶的消費(fèi)心理、掌握網(wǎng)絡(luò)營銷技巧，取得良好的效果。第二，建立“虛實(shí)結(jié)合、階梯遞進(jìn)”三階段實(shí)訓(xùn)模式?！疤搶?shí)結(jié)合”是指將市場(chǎng)營銷專業(yè)的各種仿真軟件與真實(shí)企業(yè)營銷活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來，目前有市場(chǎng)營銷技能軟件、電子商務(wù)軟件、ERP軟件、虛擬股票交易軟件等?！半A梯遞進(jìn)”是指結(jié)合高職市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生特點(diǎn)，構(gòu)建市場(chǎng)營銷專業(yè)的實(shí)訓(xùn)體系“大一校內(nèi)仿真軟件實(shí)訓(xùn)-大二校內(nèi)頂崗實(shí)習(xí)-大三校外頂崗實(shí)習(xí)”階梯遞進(jìn)的三階段實(shí)訓(xùn)模式?！疤搶?shí)結(jié)合、階梯遞進(jìn)”三階段實(shí)訓(xùn)模式充分考慮學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律、高職學(xué)校對(duì)人才培養(yǎng)模式的要求以及企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營銷專業(yè)人才的要求，既有利于推廣執(zhí)行，同時(shí)也為高職市場(chǎng)營銷專業(yè)向網(wǎng)絡(luò)營銷方向轉(zhuǎn)型發(fā)展提供保障。3.加大高職市場(chǎng)營銷專業(yè)“數(shù)字教師”培養(yǎng)力度。教師是高職“互聯(lián)網(wǎng)+”教育服務(wù)的最終提供者以及高職“互聯(lián)網(wǎng)+”教育研究的探索者，因此高職應(yīng)加大市場(chǎng)營銷專業(yè)"數(shù)字教師"的培養(yǎng)力度。首先開發(fā)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源。通過校內(nèi)講座、校外學(xué)習(xí)等方式鼓勵(lì)市場(chǎng)營銷專業(yè)教師學(xué)習(xí)最先進(jìn)的信息技術(shù)和信息技術(shù)教育理念，并將信息技術(shù)與專業(yè)課程教育相融合，開發(fā)優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源。第二，建立適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展的教師考評(píng)機(jī)制。高職應(yīng)鼓勵(lì)市場(chǎng)營銷專業(yè)教師建立個(gè)人教學(xué)資源網(wǎng)頁，并將其納入教師職稱考評(píng)體系。如2017年9月8日浙江大學(xué)的《浙江大學(xué)優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)文化成果認(rèn)定實(shí)施辦法（試行）》中明確提出，浙江大學(xué)在校師生的優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)文化成果納入學(xué)?？蒲谐晒y(tǒng)計(jì)，可作為晉升評(píng)聘和評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)的依據(jù)。幾乎同一時(shí)間吉林大學(xué)也出臺(tái)《吉林大學(xué)網(wǎng)絡(luò)輿情類成果認(rèn)定辦法（試行）》，鼓勵(lì)優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)文化創(chuàng)作。第三，鼓勵(lì)市場(chǎng)營銷專業(yè)教師開展“互聯(lián)網(wǎng)+”方面的研究，探索“互聯(lián)網(wǎng)+”與市場(chǎng)營銷專業(yè)教育結(jié)合的方式等。4.改善教育環(huán)境，打造智慧校園。高職要主動(dòng)適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”潮流，滿足“數(shù)字一代”學(xué)生成長的需求。首先應(yīng)鼓勵(lì)教師和學(xué)生使用移動(dòng)智能終端完成教學(xué)任務(wù)，鼓勵(lì)教師參加各級(jí)信息化比賽，并逐步將信息化技術(shù)融入日常教學(xué)活動(dòng)。其次，加快校內(nèi)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源共享的步伐。將優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源放在校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，并對(duì)學(xué)校圖書館、檔案館等進(jìn)行信息化、數(shù)字化改造，教師和學(xué)生可以實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地查閱資料、學(xué)習(xí)。第三，加大“互聯(lián)網(wǎng)+”投入力度。建立覆蓋校園的安全寬帶網(wǎng)絡(luò)，并對(duì)學(xué)校的基礎(chǔ)設(shè)施和辦公流程進(jìn)行信息化、數(shù)字化改造，實(shí)現(xiàn)校內(nèi)全方位的互聯(lián)互通。

注釋：

①阿里研究院.互聯(lián)網(wǎng)+：從IT到DT[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2015，P.2.

②阿里研究院.互聯(lián)網(wǎng)+：從IT到DT[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2015，P.5.

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作者:付麗琴 單位:桂林師范高等?？茖W(xué)校