商務(wù)英語混合教學(xué)模式探究

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［摘要］隨著信息技術(shù)的發(fā)展和對教學(xué)模式研究的深入，高職商務(wù)英語混合教學(xué)模式越來越受到關(guān)注。在明確高職商務(wù)英語混合教學(xué)模式優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，分析高職商務(wù)英語教學(xué)模式的現(xiàn)狀，進(jìn)而嘗試性地探索高職商務(wù)英語混合教學(xué)模式的實(shí)施，旨在通過混合教學(xué)模式，增強(qiáng)高職商務(wù)英語教與學(xué)的實(shí)效性，為在高職商務(wù)英語教學(xué)中落實(shí)對學(xué)生職業(yè)專業(yè)性的培養(yǎng)提供支持。

［關(guān)鍵詞］高職商務(wù)英語；混合教學(xué)模式；策略；優(yōu)勢；線上

高職階段的教育以培養(yǎng)復(fù)合型人才為教學(xué)目的。高職商務(wù)英語教學(xué)以培養(yǎng)學(xué)生掌握商務(wù)英語知識(shí)與技能為主，使學(xué)生符合國際商務(wù)背景下對復(fù)合型人才的實(shí)際需求。高職商務(wù)英語教學(xué)模式需服務(wù)于教學(xué)目的。

一、高職商務(wù)英語混合教學(xué)模式的優(yōu)勢

（一）提高高職學(xué)生英語學(xué)習(xí)深度

在混合教學(xué)模式中，學(xué)生能開展有深度的學(xué)習(xí)活動(dòng)。一方面教師可以為學(xué)生提供豐富的學(xué)習(xí)資料并隨時(shí)解決學(xué)生自主學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的問題，為學(xué)生專業(yè)課程的學(xué)習(xí)提供優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)資源，指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用學(xué)習(xí)策略有效開展學(xué)習(xí)活動(dòng)，不僅從教學(xué)內(nèi)容方面，而且從教學(xué)形式方面為學(xué)生深度學(xué)習(xí)活動(dòng)的開展提供支持。另一方面在混合教學(xué)模式下學(xué)生英語學(xué)習(xí)的主動(dòng)性被有效地激活，調(diào)整學(xué)生被動(dòng)學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀。

（二）符合高職英語教與學(xué)的規(guī)律

混合教學(xué)不僅能有效解決高職商務(wù)英語教學(xué)學(xué)時(shí)有限的實(shí)際問題，而且能提供多元化的教學(xué)條件，為學(xué)生實(shí)踐商務(wù)英語專業(yè)技能提供教學(xué)支持?；旌辖虒W(xué)模式既能使教師突出教學(xué)重難點(diǎn)內(nèi)容，落實(shí)對學(xué)生教學(xué)目標(biāo)的培養(yǎng)，又能為教師給予學(xué)生綜合應(yīng)用商務(wù)英語技能、實(shí)際操作商務(wù)英語專業(yè)技能提供支持[1]。學(xué)生在混合式商務(wù)英語教學(xué)中不僅可以獲取豐富的學(xué)習(xí)信息，開展個(gè)性化的學(xué)習(xí)活動(dòng)，而且可以接受到教師及時(shí)且有針對性的學(xué)習(xí)指導(dǎo)。關(guān)鍵是通過教學(xué)模式的調(diào)整與完善，為培養(yǎng)學(xué)生成為應(yīng)用型人才提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)支持。

（三）迎合學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)的需求

混合教學(xué)能迎合學(xué)生在高職商務(wù)英語學(xué)習(xí)中的個(gè)性化需求。以混合教學(xué)模式支持學(xué)生自主性學(xué)習(xí)為例，學(xué)生可以根據(jù)自己英語學(xué)習(xí)的實(shí)際情況開展自主學(xué)習(xí)，針對英語薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行有針對性的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，使學(xué)習(xí)目標(biāo)更加明確化，而不用與其他同學(xué)步調(diào)一致地學(xué)習(xí)。線上教學(xué)既可以為學(xué)生隨時(shí)提問提供支持，又為學(xué)生獲取學(xué)習(xí)信息提供支持。

二、高職商務(wù)英語教學(xué)模式的現(xiàn)狀

（一）教師課堂教學(xué)形式

目前，在高職商務(wù)英語課堂教學(xué)中，教師將重點(diǎn)落實(shí)在課堂教學(xué)各環(huán)節(jié)間的有效關(guān)聯(lián)，以在課堂教學(xué)中落實(shí)對學(xué)生應(yīng)用能力與專業(yè)素養(yǎng)的訓(xùn)練與培養(yǎng)[2]。在這種教學(xué)情況下，高職商務(wù)英語的課堂教學(xué)以教師唱主角的“灌輸式”教學(xué)模式為主，為開展教學(xué)內(nèi)容，落實(shí)對教學(xué)目標(biāo)的完成，會(huì)在其中融入一些教學(xué)方法，如情境教學(xué)法、小組合作教學(xué)法等，教學(xué)形式的單一化，在某些課堂教學(xué)中會(huì)出現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性并未有效激活的教學(xué)現(xiàn)象，進(jìn)而影響到高職商務(wù)英語教學(xué)的質(zhì)量。

（二）學(xué)生課堂學(xué)習(xí)狀態(tài)

在傳統(tǒng)的高職商務(wù)英語教學(xué)模式中，部分學(xué)生課堂學(xué)習(xí)的狀態(tài)亟待調(diào)整。一方面在課堂教學(xué)中，由于授課時(shí)間有限，多數(shù)教師會(huì)將落實(shí)教學(xué)目標(biāo)作為課堂教學(xué)的關(guān)注點(diǎn)，學(xué)生個(gè)體的個(gè)性化發(fā)展需求未得到教師的關(guān)注。這種情況會(huì)影響到課堂教學(xué)的效果，尤其會(huì)導(dǎo)致學(xué)生課堂學(xué)習(xí)的效果不理想。另一方面受到學(xué)生英語基礎(chǔ)薄弱因素的影響，部分高職學(xué)生在商務(wù)英語教學(xué)中存在被動(dòng)學(xué)習(xí)或者是畏難情緒的學(xué)習(xí)狀態(tài)。在這種學(xué)習(xí)狀態(tài)下，教師需要對課堂教學(xué)模式進(jìn)行有效調(diào)整，以體現(xiàn)課堂教學(xué)促進(jìn)學(xué)生職業(yè)發(fā)展的應(yīng)然作用。

三、高職商務(wù)英語混合教學(xué)模式的實(shí)施

高職商務(wù)英語混合教學(xué)模式應(yīng)服務(wù)于高職商務(wù)英語教學(xué)目標(biāo)，不僅要夯實(shí)學(xué)生的英語基礎(chǔ)，而且要在教學(xué)中提升學(xué)生的商務(wù)素質(zhì)。

（一）高職商務(wù)英語課前：線上翻轉(zhuǎn)課堂是教師以立足學(xué)生實(shí)際學(xué)情為出發(fā)點(diǎn)，以促進(jìn)學(xué)生發(fā)展為根本性目標(biāo)，在借助信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)資源的基礎(chǔ)上，徹底改變傳統(tǒng)教與學(xué)禁錮的前提下，對學(xué)生英語學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行合理化的設(shè)計(jì)[3]。一方面翻轉(zhuǎn)課堂在高職商務(wù)英語教學(xué)中的應(yīng)用，既反映在師生二者的角色上，又體現(xiàn)在通過線上教學(xué)對傳統(tǒng)課堂教學(xué)的顛覆。一是在課堂教學(xué)前，教師應(yīng)發(fā)揮對學(xué)生自主學(xué)習(xí)支持者與引導(dǎo)者的角色，學(xué)生則依托學(xué)習(xí)任務(wù)開展自主性的學(xué)習(xí)活動(dòng)，以發(fā)揮學(xué)習(xí)主體性的角色。教師可以為學(xué)生課前自主學(xué)習(xí)提供導(dǎo)學(xué)案、微課程或者學(xué)習(xí)任務(wù)。學(xué)生既可以通過學(xué)習(xí)平臺(tái)及時(shí)與教師溝通問題，也可以記錄下自主學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的問題，準(zhǔn)備在課堂教學(xué)中解決。二是教師利用線上教學(xué)將教學(xué)指導(dǎo)延伸至課堂教學(xué)前，如教師利用信息化手段對學(xué)生課前自主學(xué)習(xí)進(jìn)行遠(yuǎn)程控制，隨時(shí)解決學(xué)生的學(xué)習(xí)困難，協(xié)助學(xué)生完成課前學(xué)習(xí)任務(wù)或者學(xué)習(xí)目標(biāo)。例如，以ImportandExportFair學(xué)習(xí)任務(wù)為例，教師可以引導(dǎo)學(xué)生利用批改網(wǎng)平臺(tái)對自主學(xué)習(xí)中完成的學(xué)習(xí)任務(wù)進(jìn)行自評，達(dá)到使學(xué)生了解自己學(xué)情和調(diào)整學(xué)習(xí)節(jié)奏的效果。另一方面翻轉(zhuǎn)課堂能使學(xué)生自主地參與課前學(xué)習(xí)活動(dòng)，并且為線下課堂教學(xué)中體現(xiàn)學(xué)習(xí)的主體性奠定基礎(chǔ)。學(xué)生利用教師提供的學(xué)習(xí)資料開展自主性且個(gè)性化的學(xué)習(xí)活動(dòng)。以學(xué)生在課前觀看教學(xué)視頻內(nèi)容為例，學(xué)生不僅能自主選擇所要觀看的視頻內(nèi)容，而且能根據(jù)自己的學(xué)習(xí)情況調(diào)整視頻進(jìn)度或者是反復(fù)地觀看。教師可以在課堂教學(xué)前引導(dǎo)學(xué)生應(yīng)用高職商務(wù)英語學(xué)習(xí)平臺(tái)，即線上教學(xué)資源開展自主學(xué)習(xí)模式。為了指導(dǎo)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)資源開展學(xué)習(xí)活動(dòng)，教師可以通過學(xué)習(xí)平臺(tái)布置課前學(xué)習(xí)任務(wù)。學(xué)習(xí)平臺(tái)可以為學(xué)生提供多元化的學(xué)習(xí)內(nèi)容形式，如教學(xué)課件、教學(xué)PPT、視頻內(nèi)容、圖文信息等，為學(xué)生在完成課前作業(yè)的過程中，掌握相關(guān)的英語知識(shí)和拓展學(xué)生英語學(xué)習(xí)知識(shí)面提供教學(xué)支持。課前，教師可以指導(dǎo)學(xué)生依托網(wǎng)絡(luò)資源開展自主學(xué)習(xí)模式。尤其強(qiáng)調(diào)學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)活動(dòng)的開展，具體到學(xué)生，可以對相關(guān)知識(shí)點(diǎn)形成獨(dú)立思考與問題解決的能力，鼓勵(lì)學(xué)生帶著問題參與課堂教學(xué)活動(dòng)，為打造高效的高職商務(wù)英語課堂奠定基礎(chǔ)。

（二）高職商務(wù)英語課中：線下高職商務(wù)英語的線下教學(xué)集中于課堂教學(xué)活動(dòng)中。一方面教師要利用課堂教學(xué)解決學(xué)生在課前自主學(xué)習(xí)中集中出現(xiàn)的問題，如在互動(dòng)平臺(tái)學(xué)生提問較多的問題，以徹底解決學(xué)生的疑惑。尤其強(qiáng)調(diào)在問題解決中側(cè)重對學(xué)生自主學(xué)習(xí)策略層面的指導(dǎo)，使學(xué)生既能解決問題，收獲知識(shí)，又能提升自主學(xué)習(xí)的能力。另一方面教師要突出商務(wù)英語教學(xué)重實(shí)踐的學(xué)科特征，為學(xué)生創(chuàng)造更多綜合運(yùn)用專業(yè)英語知識(shí)與能力的機(jī)會(huì)。微課程能在較短的時(shí)間內(nèi)向?qū)W生傳遞教學(xué)內(nèi)容，常以課堂教學(xué)重難點(diǎn)內(nèi)容為主，教師也會(huì)借助微課程進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的補(bǔ)充或者對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)延伸[4]。以商務(wù)宴請教學(xué)主題的微課程制作為例，教師應(yīng)圍繞課堂教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)微課程，以提升學(xué)生商務(wù)英語的水平為活動(dòng)目的。教師先為學(xué)生提供特定的情境，依托商務(wù)宴請的教學(xué)目標(biāo)向?qū)W生傳遞相關(guān)知識(shí)，為學(xué)生在觀看微課程視頻內(nèi)容的過程中收獲知識(shí)提供教學(xué)支持。教、學(xué)、做合一，在訓(xùn)練學(xué)生商務(wù)英語應(yīng)用能力的過程中，使學(xué)生在特定的語境或者情境中增強(qiáng)高職商務(wù)英語課堂教學(xué)的實(shí)效性。在教學(xué)中，教師通過強(qiáng)調(diào)學(xué)生綜合運(yùn)用英語知識(shí)達(dá)到培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)技能型實(shí)用人才的教學(xué)效果。教師通過應(yīng)用仿真模擬平臺(tái)系統(tǒng)，創(chuàng)設(shè)商務(wù)交流中可能出現(xiàn)的場景與問題，使學(xué)生在操作平臺(tái)流程與處理商務(wù)交流問題的實(shí)踐性學(xué)習(xí)中，提升商務(wù)英語綜合和靈活運(yùn)用的能力。針對混合教學(xué)模式下的高職商務(wù)英語教學(xué)，教師可以采取網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與課堂教學(xué)相結(jié)合的方式開展。以商務(wù)英語口語教學(xué)為例，教師可以為學(xué)生創(chuàng)設(shè)多元化的口語學(xué)習(xí)方式，如情境式對話、表演式微視頻錄制等，既為學(xué)生的英語口語學(xué)習(xí)營造氛圍，又能調(diào)動(dòng)學(xué)生參與口語學(xué)習(xí)的內(nèi)驅(qū)動(dòng)力，打造高效的口語教學(xué)。針對高職學(xué)生英語課程學(xué)習(xí)的實(shí)際狀態(tài)，教師可以采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)型教學(xué)模式，既使學(xué)生認(rèn)識(shí)到課上活動(dòng)是建立在課前學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，又達(dá)到有效激活學(xué)生課堂學(xué)習(xí)主動(dòng)性的教學(xué)效果。依托任務(wù)開展教學(xué)符合商務(wù)英語突出實(shí)踐性的課程特征。以高職商務(wù)英語專業(yè)技能訓(xùn)練為例，教師根據(jù)專業(yè)技能為學(xué)生創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)任務(wù)，如模擬國際貿(mào)易問題安排學(xué)生處理，既在解決問題的過程中突出學(xué)生學(xué)習(xí)的主體地位，又為學(xué)生靈活運(yùn)用專業(yè)知識(shí)與能力提供教學(xué)模式的支持。

（三）高職商務(wù)英語課后：線上與線下在課堂教學(xué)完成后，為了鞏固課堂教學(xué)效果和使學(xué)生習(xí)得靈活運(yùn)用英語知識(shí)的能力，教師可以運(yùn)用互動(dòng)教學(xué)模式，鼓勵(lì)與引導(dǎo)學(xué)生形成多元化的互動(dòng)學(xué)習(xí)，即線上與線下教學(xué)的有機(jī)結(jié)合[5]。例如，在商務(wù)禮儀方面的教學(xué)活動(dòng)中，教師引導(dǎo)學(xué)生利用線上線下教學(xué)資源進(jìn)行互動(dòng)，既可以依托情境創(chuàng)設(shè)開展有針對性的口語表達(dá)，又可以利用學(xué)習(xí)平臺(tái)加強(qiáng)口語練習(xí)。在運(yùn)用混合教學(xué)模式后，教師應(yīng)創(chuàng)新評價(jià)方式，以對學(xué)生的英語學(xué)習(xí)效果實(shí)施評價(jià)。針對學(xué)生線上與線下的英語學(xué)習(xí)，尤其是助力學(xué)生自主學(xué)習(xí)活動(dòng)的開展，教師應(yīng)強(qiáng)調(diào)過程性評價(jià)，引導(dǎo)學(xué)生將專業(yè)英語學(xué)習(xí)落實(shí)在線上與線下的學(xué)習(xí)過程中。教師調(diào)整學(xué)習(xí)評價(jià)主體單一性的不足，為學(xué)生進(jìn)行自評與互評提供數(shù)據(jù)支持，既通過評價(jià)引導(dǎo)學(xué)生習(xí)得自主學(xué)習(xí)策略，又使學(xué)生能客觀地認(rèn)識(shí)到英語學(xué)習(xí)中的不足。

四、結(jié)語

在高職商務(wù)英語教學(xué)中運(yùn)用混合教學(xué)模式，既需要教師及時(shí)調(diào)整教學(xué)理念和提升信息技術(shù)水平，以適應(yīng)混合教學(xué)模式運(yùn)用的客觀要求，又需要教師在商務(wù)英語教學(xué)實(shí)踐中不斷地探索與完善，為學(xué)生的英語學(xué)習(xí)提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)模式支持，落實(shí)對學(xué)生職業(yè)專業(yè)能力與素養(yǎng)的有效培養(yǎng)。

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作者:蔣甜甜 單位:山東外貿(mào)職業(yè)學(xué)院商務(wù)