民辦高校課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系構(gòu)建

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［摘要］課堂是教學(xué)主陣地，課堂教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量中最關(guān)鍵的因素。以廣州商學(xué)院為例，分析了應(yīng)用性民辦高校當(dāng)前課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)存在的主要問題，指出構(gòu)建科學(xué)合理的課堂教學(xué)評(píng)價(jià)體系應(yīng)堅(jiān)持的四項(xiàng)基本原則。制定“以學(xué)為中心”的課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)，完善評(píng)價(jià)機(jī)制，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

［關(guān)鍵詞］民辦高校;應(yīng)用型;質(zhì)量評(píng)價(jià)

我國高等教育從精英化到大眾化，再逐漸進(jìn)入普及化階段，教育質(zhì)量問題已經(jīng)成為政府、高校和社會(huì)共同關(guān)心的問題。在《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010—2020)》中就提出要切實(shí)推進(jìn)高等教育質(zhì)量保障體系建設(shè)，全面提高教學(xué)水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量。2018年，教育部“新時(shí)代高教40條”，指出要加強(qiáng)大學(xué)質(zhì)量文化建設(shè)，完善質(zhì)量評(píng)價(jià)保障體系。課堂是教學(xué)主陣地，課堂教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量中最關(guān)鍵的因素。廣州商學(xué)院作為一所正處于轉(zhuǎn)型發(fā)展中的民辦普通高校，正面臨本科教學(xué)工作合格評(píng)估，“全面提高教學(xué)質(zhì)量”已經(jīng)成為全校上下的共識(shí)。與其他新建本科院校不同的一點(diǎn)是，廣州商學(xué)院前身是一所獨(dú)立學(xué)院，距今有21年的辦學(xué)歷史，開展本科教育已有19年，2014年才轉(zhuǎn)設(shè)成為普通本科高校，受傳統(tǒng)本科的影響較大。當(dāng)前，廣州商學(xué)院處在由原獨(dú)立學(xué)院辦學(xué)模式轉(zhuǎn)為普通高校辦學(xué)模式、由傳統(tǒng)本科轉(zhuǎn)為應(yīng)用型本科的“雙轉(zhuǎn)型”過程中，課堂教學(xué)質(zhì)量備受關(guān)注，構(gòu)建科學(xué)合理的課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系有重要意義。

一、當(dāng)前課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系存在的問題

(一)缺少對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)。在傳統(tǒng)“以教為中心”的理念下，課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)重在評(píng)價(jià)教師“教”得如何，忽視了學(xué)生的“學(xué)”。評(píng)價(jià)指標(biāo)集中在教師的教學(xué)表現(xiàn)和知識(shí)儲(chǔ)備，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)過程、學(xué)習(xí)效果涉及甚少?！耙越虨橹行摹钡脑u(píng)價(jià)有其必然性和合理性，但當(dāng)前教育教學(xué)的環(huán)境和形式已經(jīng)發(fā)生了很大變化，教師“教”得好，不一定學(xué)生“學(xué)”得好。“以學(xué)為中心”應(yīng)該是學(xué)生的發(fā)展為中心，以學(xué)生的學(xué)習(xí)效果為中心。教師不再是知識(shí)傳授者，而是學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者和組織者。我們?cè)u(píng)價(jià)教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵應(yīng)看學(xué)生的學(xué)習(xí)效果是否達(dá)成了教學(xué)目標(biāo)。

(二)不能全面反映課堂教學(xué)質(zhì)量。廣州商學(xué)院現(xiàn)行課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)采用學(xué)生、同行、領(lǐng)導(dǎo)三方評(píng)價(jià)的模式，一般在期末由教務(wù)處組織開展。學(xué)生要對(duì)本學(xué)期所有課程的任課教師進(jìn)行評(píng)價(jià)，同行對(duì)本單位的其他任課教師進(jìn)行評(píng)價(jià)，二級(jí)學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本單位的任課教師進(jìn)行評(píng)價(jià)。雖然從整體組織上評(píng)價(jià)對(duì)象達(dá)到了任課教師、課程全覆蓋，但是在實(shí)際運(yùn)行中，同行、領(lǐng)導(dǎo)兩方的評(píng)價(jià)往往很難覆蓋到所有任課教師和課程。一是每學(xué)期的任課教師和開設(shè)的課程比較多，同行和領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)要全覆蓋存在客觀上的困難;二是同行之間評(píng)價(jià)往往考慮“面子”問題，存在評(píng)價(jià)不夠客觀、評(píng)分普通偏高的現(xiàn)象。學(xué)生評(píng)價(jià)雖然能全覆蓋，但受自身認(rèn)識(shí)或?qū)χ笜?biāo)的把握等因素影響，甚至有部分學(xué)生擔(dān)心影響到考試成績，所以學(xué)生評(píng)價(jià)結(jié)果同樣存在評(píng)分普通偏高且區(qū)分度不大的現(xiàn)象。同時(shí)學(xué)生評(píng)價(jià)也存在給課堂管理不嚴(yán)、作業(yè)要求寬松的老師評(píng)高分的情況?；谝陨戏N種因素帶來的影響，評(píng)價(jià)結(jié)果并沒有全面、客觀反映出課堂教學(xué)質(zhì)量。

(三)持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制尚未形成。按照現(xiàn)行的評(píng)價(jià)模式，課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)實(shí)際上是一種終結(jié)性評(píng)價(jià)，對(duì)課堂教學(xué)的整體過程并沒有很好反映。學(xué)校教學(xué)管理部門與教師之間也沒有直接有效的溝通渠道，評(píng)價(jià)結(jié)果往往是由教學(xué)管理部門反饋給二級(jí)教學(xué)單位，教學(xué)單位再反饋給教師。加上評(píng)價(jià)工作是在期末才開展，評(píng)價(jià)結(jié)果的收集、整理、統(tǒng)計(jì)需要一個(gè)較長的過程，這也導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果往往不能及時(shí)反饋給任課教師。此外，教師得到的結(jié)果往往只是一個(gè)總體評(píng)分，并不能清楚了解到具體指標(biāo)的評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)低的教師對(duì)自己具體在哪方面存在什么問題并不明確，無法在教學(xué)過程中及時(shí)改進(jìn)。

二、構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的基本原則

(一)以學(xué)為中心的原則。課堂教學(xué)的最終目的是為了達(dá)成人才培養(yǎng)目標(biāo)。因此課堂教學(xué)的質(zhì)量應(yīng)以成果為導(dǎo)向，以教學(xué)目標(biāo)是否達(dá)成來評(píng)價(jià)。在“以學(xué)為中心”的理念下，學(xué)生是主體。課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)不再是評(píng)價(jià)教師教了什么，教得好不好，而是評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)到了什么，學(xué)得好不好，即學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。當(dāng)然，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果又表現(xiàn)在知識(shí)、能力、素質(zhì)等方面。這些方面的效果除了教師對(duì)學(xué)生的知識(shí)引導(dǎo)、能力訓(xùn)練等因素外，教師的師德風(fēng)范和教學(xué)組織、管理同樣是會(huì)產(chǎn)生重要影響。

(二)合理性原則。課堂教學(xué)活動(dòng)是由多個(gè)元素和環(huán)節(jié)組成的活動(dòng)。它包含了教師與學(xué)生的教、學(xué)活動(dòng)，覆蓋教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)組織、課堂管理等多個(gè)環(huán)節(jié)。課堂教學(xué)活動(dòng)的很多內(nèi)容無法量化衡量，因此在評(píng)價(jià)過程中應(yīng)注意定量評(píng)價(jià)與定性評(píng)價(jià)相結(jié)合。在設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)時(shí)，應(yīng)注意評(píng)價(jià)主體的適用性。采取終結(jié)性評(píng)價(jià)與過程性評(píng)價(jià)相結(jié)合，避免以終結(jié)性評(píng)價(jià)的分?jǐn)?shù)作為教師教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量的終結(jié)性認(rèn)定。作為新建民辦院校，跟大多數(shù)同類院校一樣，廣州商學(xué)院青年教師多。應(yīng)從培養(yǎng)教師和促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的角度出發(fā)，盡可能擴(kuò)大過程性評(píng)價(jià)的規(guī)模，以利于教師及時(shí)總結(jié)、改正，不斷提高教學(xué)水平和課堂教學(xué)質(zhì)量。

(三)客觀性原則。課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)應(yīng)遵循教學(xué)規(guī)律，符合教學(xué)實(shí)際。開展課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的目的，不僅僅是為了評(píng)價(jià)，更重要的是引導(dǎo)教師如何開展課堂教學(xué)。在設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)時(shí)，每項(xiàng)指標(biāo)應(yīng)能反映課堂教學(xué)的某一方面，同時(shí)要充分考慮的學(xué)校的實(shí)際情況。廣州商學(xué)院作為一所正向應(yīng)用型轉(zhuǎn)變的高校，培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才，課堂教學(xué)在教學(xué)理念、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法等要素方面均要“應(yīng)用型”為基本標(biāo)準(zhǔn)。

(四)多元性原則。課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的客體是教師，主體包括學(xué)生、同行、領(lǐng)導(dǎo)、督導(dǎo)專家等。開展課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，應(yīng)堅(jiān)持主體評(píng)價(jià)為主，重視客體的自我評(píng)價(jià)。目前，學(xué)生、同行、領(lǐng)導(dǎo)(專家)三方評(píng)價(jià)是高校的普遍做法，但各方評(píng)價(jià)在總評(píng)中所占的比重有所不同。從課堂教學(xué)活動(dòng)的多維性因素考慮，堅(jiān)持多元主體評(píng)價(jià)有利于全面分析課堂教學(xué)質(zhì)量。

三、課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建

(一)制定評(píng)價(jià)指標(biāo)?？茖W(xué)合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)關(guān)系到評(píng)價(jià)的效率和結(jié)果。評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)以學(xué)生學(xué)習(xí)效果為出發(fā)點(diǎn)，涵蓋教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)過程、教學(xué)方法、教學(xué)效果等方面，強(qiáng)調(diào)教學(xué)規(guī)范，教書育人。廣州商學(xué)院對(duì)原有課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行修訂，從教學(xué)規(guī)范、教學(xué)過程和教學(xué)效果3個(gè)方面構(gòu)建評(píng)價(jià)指標(biāo)，共11項(xiàng)評(píng)價(jià)內(nèi)容。1．教學(xué)規(guī)范。包括2項(xiàng)內(nèi)容，一是教師儀表得體，為人師表，治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，重視德育，遵守上課紀(jì)律，教學(xué)全過程認(rèn)真負(fù)責(zé)(權(quán)重0.1)。二是教師對(duì)學(xué)生要求寬嚴(yán)有度;常與學(xué)生交流，答疑有耐心，有效回答學(xué)生提問;及時(shí)認(rèn)真批改作業(yè)(權(quán)重0.1)。2．教學(xué)過程。包括6項(xiàng)內(nèi)容，一是教師明確告知課程教學(xué)安排、教學(xué)目標(biāo)、學(xué)生清楚課程的考核評(píng)價(jià)方式和課程學(xué)習(xí)成績的構(gòu)成(權(quán)重0.05)。二是課程組織安排合理，有吸引力，能使學(xué)生專心聽講(權(quán)重0.1)。三是課程內(nèi)容豐富而適當(dāng)，能夠引進(jìn)學(xué)科前沿知識(shí)，具有挑戰(zhàn)性，緊扣課程教學(xué)目標(biāo)(權(quán)重0.1)。四是教師備課認(rèn)真，內(nèi)容熟悉，知識(shí)點(diǎn)明確，突出重點(diǎn)，抓住難點(diǎn)，承前啟后，條理清楚，學(xué)生能清楚領(lǐng)會(huì)和掌握(權(quán)重0.1)。五是教師熟練掌握課堂教學(xué)環(huán)節(jié)與技巧，教學(xué)方法靈活、得當(dāng);注重師生交流與互動(dòng);善于運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)手段，能激發(fā)學(xué)生的興趣和深度思考(權(quán)重0.1)。六是教師推薦的教材、參考書以及網(wǎng)絡(luò)資源等對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)有幫助(權(quán)重0.05)。3．教學(xué)效果。包括3項(xiàng)內(nèi)容，一是教師有熱情和活力，方式方法有特色，能夠吸引學(xué)生;課堂氣氛活躍，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性有效果;有教書育人的效果(權(quán)重0.1)。二是學(xué)生通過課程學(xué)習(xí)較好地掌握了課程內(nèi)容，基本達(dá)成課程教學(xué)目標(biāo)(權(quán)重0.1)。三是學(xué)生通過課程學(xué)習(xí)有助于提高綜合素質(zhì)，有助于提升思維能力、學(xué)習(xí)能力、分析和解決問題的能力(權(quán)重0.1)。

(二)完善評(píng)價(jià)機(jī)制。學(xué)校構(gòu)建了教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)“三線并行”機(jī)制，實(shí)現(xiàn)過程性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合。“三線”是指教務(wù)處、質(zhì)量管理辦公室和教學(xué)單位。教務(wù)處組織日常檢查與期末的課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià);質(zhì)量管理辦公室組織督導(dǎo)專家開展課堂教學(xué)質(zhì)量督查，每周開展聽課、評(píng)課;教學(xué)單位領(lǐng)導(dǎo)和教師聽課全覆蓋，既要聽其他老師的課，同時(shí)也要被其他老師聽課，教研室組織開展聽課研討。期末的課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)依托教務(wù)管理系統(tǒng)采取匿名方式，開展學(xué)生、同行、領(lǐng)導(dǎo)三方評(píng)價(jià)。通過“三線并行”機(jī)制，一方面對(duì)教師基本教學(xué)規(guī)范加強(qiáng)引導(dǎo)和管理，另一方面完善了過程評(píng)價(jià)，逐步實(shí)現(xiàn)“評(píng)價(jià)—反饋—改進(jìn)”循環(huán)體系，達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的。

(三)加強(qiáng)信息反饋與改進(jìn)。除了教師的教與學(xué)生的學(xué)之外，教學(xué)環(huán)境、教學(xué)條件、教學(xué)資源等都對(duì)教學(xué)質(zhì)量有一定的影響。學(xué)校制定了教學(xué)信息反饋制度，建立多層次、立體式的教學(xué)信息采集與反饋體系，推進(jìn)各方面條件的持續(xù)改進(jìn)。注重學(xué)生的信息反饋。成立了學(xué)生教學(xué)信息委員會(huì)，每個(gè)班均有1名學(xué)生教學(xué)信息員，及時(shí)廣泛地收集教學(xué)質(zhì)量信息，全面監(jiān)控教學(xué)質(zhì)量狀況，建立了“發(fā)現(xiàn)問題—上報(bào)信息—分析整合—反饋信息—處理解決”的工作運(yùn)行機(jī)制。教務(wù)處對(duì)聽課、教學(xué)檢查、督查中發(fā)現(xiàn)的問題和學(xué)生反饋信息，進(jìn)行分析整合，及時(shí)反饋到各職能部門、教學(xué)單位，并要求其按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)限期整改。

四、小結(jié)

民辦高校在轉(zhuǎn)型發(fā)展過程中，要牢牢抓住“教學(xué)質(zhì)量”這一生命線。只有抓住課堂教學(xué)質(zhì)量這個(gè)“牛鼻子”，才能保證人才培養(yǎng)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)是高校質(zhì)量保障體系的重要內(nèi)容。構(gòu)建科學(xué)合理的課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，客觀反映教學(xué)效果，也有助于引導(dǎo)教師投入教學(xué)，開展教學(xué)改革，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。

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作者：何志強(qiáng) 單位：廣州商學(xué)院