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摘要:日益發(fā)展的互聯網與移動智能終端技術,引領網絡直播走上了傳播模式的主流道路。作為高度娛樂性質平臺的網絡直播,逐步發(fā)展為新型文化載體之一,擁有龐大的用戶數量,且一步步融入了人們的日常生活中,能滿足人們休閑舒適的需求。同時,各個主播借助直播開展營銷,能與粉絲間展開更密切的互動,且能獲取更多的銷售額,最終產生巨大經濟效益。文章從直播經濟入手,在分析其特點的基礎上,指出了當前直播經濟面臨的問題,并提出了幾點發(fā)展策略,以供參考。
關鍵詞:新形勢;直播經濟;存在問題;發(fā)展策略
當今時代,直播升級為全新的互聯網文化業(yè)態(tài),在用戶數量、經濟收入及影響力方面的增長趨勢相當突出。而在“互聯網+”的帶動下,網絡直播更是實現了進一步發(fā)展,在各行各業(yè)中得到廣泛應用,促進了“直播+”文化業(yè)態(tài)的形成。2020年上半年,商務部等部門組織電商平臺開展線上“雙品網購節(jié)”,帶動同期全國網絡零售額超過4300億元;“618”電商年中大型促銷中天貓和京東交易額分別達到6982億元和2692億元。截至2020年6月,直播電商、生鮮電商、跨境電商用戶規(guī)模分別達3.09億、2.57億和1.38億。其中,2020年5月,上海購物節(jié)期間,網絡直播場次超過29萬次,累計9.5億觀看人次,直播中產生了2551億元的零售額。而人民日報社更是創(chuàng)造了2.26億元農產品被秒光的新紀錄。然而,雖然直播經濟發(fā)展迅猛,也有一系列問題存在,如直播平臺或主播為了贏取關注度和利益而出現無底線、低俗化行為,不可避免的影響了網絡環(huán)境、直播產業(yè)。為了保障直播經濟的健康穩(wěn)定發(fā)展,有必要規(guī)范監(jiān)管內容形式,完善法律法規(guī)。
一、直播經濟特點
首先,互動性特點?;ヂ摼W直播過程中,用戶能夠隨時隨地參與,并與主播實時互動交流,同時能將其他用戶反饋的直播內容信息及時把握。通過互聯網平臺的運用,結合直播技術、技巧,以職業(yè)主播為群體、面向廣大消費者建立的直播帶貨,屬于全新的電子商務營銷模式,受眾參與中能獲取互動性更強的消費服務體驗。此類多對多、點對點多項交互的傳播方式,消除了以往傳播的滯后性,創(chuàng)新了傳統網絡直播方式,能更有效地吸引受眾目光;其次,個性化特點。互聯網直播對傳播個體的個性、公眾表達欲望的釋放十分關注,每個擁有獨特個性的用戶都能轉化為話題“意見領袖”,引領粉絲不斷創(chuàng)新“議題”,有利于“人人即媒體”傳播格局的增強。同時,鑒于互聯網娛樂習慣的形成、新生代精神文化消費需求的升級,互聯網直播的傳播方式更直接、有效,能將人們的觀看需求與個性化表現需要合理滿足;其三,實時性特點。國內互聯網直播經濟中,用戶充值購買虛擬道具是主要收入來源之一,而主播為了贏取用戶關注、收獲更多禮物,會更頻繁的與他們互動。用戶在觀看直播時將一定價值人民幣兌換的虛擬“禮物”送給主播,直播間會顯示用戶名字,而當用戶贈送了較為昂貴的虛擬禮物時,彈幕上還會突出顯示用戶名字,尤其是用戶頻繁送禮物時,會有一種視覺特效形成,能吸引其他用戶的關注。同時,面對這類頻繁送禮物的用戶,主播也會與其密切展開互動,能夠帶給用戶“滿足感”。值得一提的是,與傳統經濟相比,直播經濟中能更好地解決消費者內心的疑問,能幫助他們準確了解商品質量,有利于成交量的增加。同時,直播經濟中,能規(guī)避消費者盲目性網絡購物問題,通過小視頻方式傳播圖像、聲音吸引粉絲,在積累一定粉絲量后通過商家宣傳、秒殺好物等方式的實施,可促進消費者購買欲望的增強,從而刺激消費。
二、新形勢下直播經濟面臨的問題
(一)直播平臺及提供者方面
日漸火爆的直播經濟,基本上已經完全瓜分了直播市場這塊大蛋糕,以往以方便人民生活為目標的宗旨也有了適當變化。各大直播平臺為了盈利而互相模仿,網絡市場上流傳了以打破類似的軟件,導致互聯網直播創(chuàng)新性大打折扣,且逐步形成了固定化、模式化的互聯網直播。為了吸引用戶,頻頻出現無規(guī)則直播,泛濫起一股不良之風,甚至有主播為了獲取粉絲支持、贏取關注度即便毀三觀也在所不惜,導致大部分人們對于直播的第一印象轉變?yōu)椤暗退?、無下限”。此外,各大互聯網直播平臺的利潤來源中,有一部分是用戶為主播贈送的禮物變現后抽取的分紅,因此平臺會要求主播想方設法贏取用戶的贈禮,而主播為了增加收入也愿意如此,此類盈利至上的直播手段,導致互聯網直播健康風氣受到巨大影響。
(二)直播平臺用戶人員方面
飛速發(fā)展的互聯網背景下,人們更加關注“直播”,以自身需求為根據選擇不同類型的直播。截至2020年3月,我國網絡直播用戶已達到5.60億的規(guī)模,在網民總數量中占據了62.0%。盡管目前觀看直播的人們出現了更廣的年齡層次,然而青年階段依舊是主要人群,尤其是男性。同時,他們也有著各不相同的直播觀看動機,如學習知識、放松心情、尋求陪伴等。部分用戶認為通過觀看直播課程能夠獲取知識,多數用戶在閑暇時間會選擇抖音視頻等打發(fā)時間,也有少數用戶認為觀看直播能滿足其社交及相關需求。此外,當前時代下自主話語權與信息傳播權是每個用戶都享有的權利,特別是有影響力的主播們,通過他們直播中的內容即可判定其價值觀。但是,目前的互聯網直播平臺主播們,多以俊男靚女為主,通過膚淺的直播內容吸引異性觀眾,消費受眾獵奇心理,傳播意義少、價值低的內容。而個別曖昧言語或畫面甚至還會影響青少年的成長。
三、直播經濟發(fā)展策略
(一)加強互聯網直播內容監(jiān)管
為促進互聯網直播經濟的健康穩(wěn)定發(fā)展,相關管理部門有必要嚴格監(jiān)管直播內容,加大直播責任主體機制、監(jiān)管細則、舉報與處理機制的優(yōu)化完善力度。同時,相關管理部門應將相應扶持政策提供給互聯網直播產業(yè)。具體而言,可從下述幾點入手:其一,相關管理部門應以互聯網直播企業(yè)、主播及管理部門為對象,合理進行直播責任主體機制的建立,在明確制定責任制度的同時加大直播實名制審核力度,為順利推行責任追究奠定基礎;其二,加大監(jiān)管細則完善力度,制定配套監(jiān)管技術。通過網絡視頻監(jiān)“黃”等自動識別技術的應用,監(jiān)管細則將必要的支持提供給人工和機器審核,大幅提升監(jiān)管效率;其三,完善社會舉報處理機制。鑒于我國互聯網直播產業(yè)逐漸形成了更龐大的規(guī)模,相關管理部門需重視相關利益群體監(jiān)督權,通過社會舉報處理機制的建立與健全,配套適宜的獎懲制度,更有效地監(jiān)管互聯網直播內容。
(二)強化互聯網直播行業(yè)監(jiān)督
互聯網直播中,直播平臺是活動規(guī)則制定者、主播滋養(yǎng)地與行為組織者、直播技術供應商。直播平臺在提供支持時,需要對自身責任予以明確,準確培訓主播直播內容、方式并開展監(jiān)督管理,與廣電部門積極聯系,將直播監(jiān)督工作妥善落實。直播平臺發(fā)現有違規(guī)行為出現在主播行為中,需要即刻制止,盡量將損害減少。倘若出現嚴重情節(jié)者,需要將主播直播資格取締。目前,實名認證已成為直播行業(yè)中必須履行的一項基本工作,平臺需進一步加大資料審核力度,派遣專業(yè)人員妥善管理主播個人資料。同時,充分發(fā)揮群眾力量,加大直播行業(yè)監(jiān)督力度。通過對觀眾的有效動員,全面監(jiān)督管理直播間。具體來說,平臺需構建適宜的獎勵機制,依托該機制將群眾積極性調動,并在該制度中容納主播違反規(guī)定后的懲罰措施,以實際行為情況為根據予以停播處理等懲處。而因直播平臺中的數據具備實時性、共享性,留存難度大,相應的加大了監(jiān)管監(jiān)測難度。為將互聯網直播產業(yè)虛假繁榮數據對群眾及投資者構成誤導的現象規(guī)避,有必要嚴格監(jiān)管分析互聯網直播產業(yè)數據,增大透明度。此外,互聯網直播平臺應適當提高要求主播繳納的保證金,以便更好地規(guī)范他們。
(三)提高準入門檻,加強業(yè)內合作
網絡經濟時代下,主播影響力會對互聯網直播產業(yè)構成很大程度的影響,要促進互聯網直播行業(yè)發(fā)展的健康可持續(xù)性,有必要將直播準入門檻提高,嚴格考核并篩選主播的文化素質與道德品行。我國網信辦在《互聯網直播服務管理規(guī)定》中明確要求了互聯網主播必須具備的資質,在直播時必須滿足“雙資質”的前提。政府也應通過相關政策的推行,促進互聯網直播準入門檻的提高,如入手于主播申請環(huán)節(jié),通過下發(fā)文件的方式要求各平臺嚴格篩選主播,并將職業(yè)道德培訓、法律培訓等活動提供給互聯網直播平臺,為其健康發(fā)展提供保障。此外,互聯網直播平臺也應當加強業(yè)內合作,減少不良競爭。通過業(yè)內合作,有利于資源優(yōu)勢的增強、競爭成本的降低,從資源方面達成優(yōu)勢互補。而在這一過程中,平臺需要對自身發(fā)展情況予以充分考慮,確保定位的準確性,切忌隨波逐流。在自身優(yōu)勢逐步擴大的前提下,搶占合作中的先機,掌握主動權,實現更好發(fā)展。
(四)堅持創(chuàng)新內容,避免同質化現象
互聯網直播平臺中低俗化、無序化及同質化的內容,嚴重影響了產業(yè)發(fā)展,導致平臺用戶逐漸降低對自身的黏性,影響了自身影響力,阻礙自身發(fā)展,且難以將用戶社會及文化需求滿足。因此,直播平臺有必要重視直播內容形式的創(chuàng)新。直播平臺可在品牌直播開拓方面入手,依托創(chuàng)新優(yōu)質內容打開市場,打造深度直播,將低俗化直播內容的情況徹底解決?!傲髁?內容”的變現方式是未來主流的盈利模式,通過對優(yōu)質資源的深度整合、生態(tài)直播的積極建設,引領廠商、渠道及用戶同時參與,資源買單、消費優(yōu)質內容。而在直播帶貨中,如服裝直播帶貨,各個主播也要注重自身個性化品牌的打造,將具備自身個性元素的樣品提供給孵化公司,結合敏銳的時尚嗅覺,以直播中與粉絲的互動及市場為根據,結合自身品牌,篩選當前主流的服裝大牌,通過適當的改款,將屬于自身品牌特色的元素與流行趨勢融為一體,并在孵化公司的幫助下將自己理念傳達給工廠,避免同質化產品,實現內容創(chuàng)新。四、結語綜上所述,互聯網經濟時代下,各個直播產業(yè)要實現健康、穩(wěn)定且可持續(xù)的發(fā)展,需要嚴格審核、選拔主播,密切跟進后期培訓工作,同時嚴格把控直播內容。而這一系列工作得以順利實現的前提就在于有關互聯網直播的監(jiān)管部門與人員的監(jiān)督管理工作,其中主播人員個人素質的提升也是一個關鍵的影響因素,有利于直播媒介素養(yǎng)的提升。通過加強互聯網直播內容監(jiān)管、強化互聯網直播行業(yè)監(jiān)督、提高準入門檻及加強業(yè)內合作、堅持創(chuàng)新內容避免同質化現象等策略的實施,嚴格篩選互聯網直播內容、形式,推行能夠體現積極正面價值觀的直播內容,傳播社會正能量,齊心協力共建和諧直播環(huán)境。
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作者:馬春華 單位:濟寧新材料產業(yè)園區(qū)管理委員會