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【摘要】本文通過(guò)現(xiàn)實(shí)采訪,網(wǎng)上數(shù)據(jù)調(diào)研的方式來(lái)討論現(xiàn)如今北京市中學(xué)微信公眾號(hào)建設(shè)和相關(guān)校園文化發(fā)展情況。作者通過(guò)深入學(xué)校的實(shí)地調(diào)查與采訪,了解得出了現(xiàn)如今北京市各中學(xué)校園微信公眾號(hào)建設(shè)情況,并總結(jié)其中的發(fā)展特點(diǎn),基于微信公眾號(hào)這一媒體形式在校園文化建設(shè)中的發(fā)展,認(rèn)為當(dāng)下中學(xué)校園文化建設(shè)總體呈現(xiàn)出民主化,開(kāi)放化,多元化的趨勢(shì)。并提出相關(guān)亟待解決的問(wèn)題。
【關(guān)鍵詞】微信公眾號(hào);校園文化建設(shè);宣傳
1研究背景
作者網(wǎng)上調(diào)研發(fā)現(xiàn),如用年齡將所有的微信用戶分類,再來(lái)關(guān)注他們關(guān)心的話題,可以發(fā)現(xiàn):60后70后最為關(guān)心的話題為雞湯文化,80后最為關(guān)心國(guó)家大事,政治局勢(shì),90后00后最為關(guān)心則是娛樂(lè)八卦。由此便可以看出不同年齡關(guān)心話題的不同。不同的微信公眾號(hào),所文章的內(nèi)容往往針對(duì)不同的年齡段,微信公眾號(hào)建設(shè)的成功取決于其內(nèi)容的用戶針對(duì)性。作者走訪調(diào)查了北京市幾所重點(diǎn)中學(xué)微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)情況,采訪了后臺(tái)人員,長(zhǎng)期觀察記錄其內(nèi)容的狀況,發(fā)現(xiàn)了以下主要兩個(gè)現(xiàn)象:①校園微信公眾號(hào)關(guān)注量的主體來(lái)源是00后的學(xué)生及60后70后的學(xué)生家長(zhǎng)。②其的內(nèi)容,一大部分是來(lái)自同學(xué)們撰寫的關(guān)于校內(nèi)生活、校外活動(dòng)的內(nèi)容,另一部分是來(lái)自于教師的教研動(dòng)態(tài),勵(lì)志演講,教育感悟心得類文章。將這兩個(gè)現(xiàn)象聯(lián)系起來(lái)可以發(fā)現(xiàn),同學(xué)撰寫文章的供稿內(nèi)容輕松活躍,印證了90后、00后在微信用戶調(diào)查中顯示的年輕用戶的閱讀傾向;教師所撰寫的內(nèi)容偏向“雞湯”風(fēng)格,同樣符合數(shù)據(jù)中60后、70后的閱讀選擇習(xí)慣在微信用戶關(guān)心話題調(diào)查中最為關(guān)心的內(nèi)容。通過(guò)上述數(shù)據(jù)及作者調(diào)查得到的事實(shí)便可以理解校園微信公眾號(hào)內(nèi)容所代表的校園文化宣傳的大方向:一方面要符合學(xué)生心理,另一方面要符合學(xué)生家長(zhǎng)心理。這便體現(xiàn)出了以微信公眾號(hào)為工具的校園文化宣傳過(guò)程中其表現(xiàn)出趨眾,民主化以及內(nèi)容上多元化的特征。
2從微信大數(shù)據(jù)看校園微信公眾號(hào)
《2018年微信大數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示出的三個(gè)重要數(shù)據(jù):①60%的微信用戶為年輕人;②所有微信用戶的平均好友數(shù)為128個(gè);③微信在一線城市的滲透率達(dá)到93%。(1)60%的年輕用戶,決定了他們關(guān)心的微信公眾號(hào)一定是偏向娛樂(lè)化的。作者調(diào)查得到的一個(gè)重要數(shù)據(jù)就是大部分校園微信公眾號(hào)的文章是由同學(xué)們撰寫的,帶有著輕松活躍的文字風(fēng)格,符合年輕人的心理。而通過(guò)微信公眾號(hào)這樣一手段建設(shè)傳播自己學(xué)校校園文化,其主要目的是宣傳學(xué)校。校園微信公眾號(hào)文章由大多由同學(xué)們撰寫,帶有的輕松活躍的風(fēng)格特點(diǎn),符合了超過(guò)半數(shù)的微信用戶的關(guān)注特征,可以更好地達(dá)到宣傳學(xué)校的目的,促進(jìn)了校園文化的建設(shè)。筆者認(rèn)為上述數(shù)據(jù)和現(xiàn)象體現(xiàn)了如今校園文化宣傳的民主化的趨向。(2)所有微信用戶的平均好友數(shù)為128個(gè),這看似不是一個(gè)很大的數(shù)字,但是數(shù)以億計(jì)的微信用戶每個(gè)人都擁有128個(gè)好友,這數(shù)字的總量是十分龐大的。各個(gè)學(xué)校正是抓住并且充分利用了此特點(diǎn):假設(shè)現(xiàn)在某一學(xué)校,在其公眾號(hào)上了一篇文章,在所有閱讀文章的人中,僅有一人將此文章轉(zhuǎn)發(fā)至自己的朋友圈,此時(shí)該人的128個(gè)好友里,又僅有一人恰巧閱讀并轉(zhuǎn)發(fā),以此方式,該學(xué)校這篇文章便在公眾中流傳開(kāi)來(lái)了。此假設(shè)還只是假設(shè)在每次傳播過(guò)程中僅有一人閱讀轉(zhuǎn)發(fā)的情況。由此可知,如今各校建設(shè)校園文化的目的不是為了建設(shè)而建設(shè),而是為了能使更多的人了解自己學(xué)校,增加自己學(xué)校知名度而建設(shè)校園文化。這便體現(xiàn)出了如今校園文化的另一特征———開(kāi)放化,校園文化是面向公眾的。但值得一提的是,微信傳播是單向環(huán)狀私密傳播的,其對(duì)象是無(wú)數(shù)個(gè)密閉的個(gè)體疊加,是一種點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的小范圍傳播,所以文章的閱讀轉(zhuǎn)發(fā)僅限于個(gè)人的熟人圈,傳播廣度較小。但也正是因?yàn)槲恼聜鞑シ秶窒拊趥€(gè)體添加的好友范圍內(nèi),憑借著個(gè)體與其添加好友間人際關(guān)系、興趣相投等原因,好友會(huì)認(rèn)真閱讀該個(gè)體轉(zhuǎn)發(fā)的文章。因此,文章在微信中的轉(zhuǎn)發(fā)閱讀效率是非常高的。這正是校園文化建設(shè)需要的。(3)微信在一線城市中的滲透率近乎達(dá)到100%,作者調(diào)查的樣本僅限于北京,每個(gè)人幾乎都擁有微信,每天也都會(huì)看微信,微信是北京市百姓的“必需品”,因而在北京這樣一座超一線城市中,學(xué)校通過(guò)微信公眾號(hào)的手段宣傳建設(shè)校園文化,意在利用一線城市“人人有微信,人人用微信”的大環(huán)境,直面公眾,使更多人了解、接觸、體會(huì)自己學(xué)校的校園文化。由此可再次印證校園文化,尤其是北京這樣一線城市,各校校園文化建設(shè)呈現(xiàn)開(kāi)放化的趨勢(shì)。
3當(dāng)前校園微信公眾號(hào)存在問(wèn)題及解決措施
為了了解北京市中學(xué)微信公眾號(hào)在校園文化建設(shè)中扮演的角色,作者進(jìn)行了采訪調(diào)查,并設(shè)計(jì)了問(wèn)卷,在此基礎(chǔ)上對(duì)選中的幾所中學(xué)的微信公眾號(hào)進(jìn)行了一段時(shí)間的觀察。公眾號(hào)想要取得更多的關(guān)注量,提高知名度,學(xué)校想要獲得校園文化建設(shè)的成功,亟待解決以下三個(gè)問(wèn)題:
3.1原創(chuàng)力不足
根據(jù)作者調(diào)查問(wèn)卷中的問(wèn)卷填寫人的回答,各校校園微信公眾號(hào)推送的文章均無(wú)大幅抄襲現(xiàn)象,但值得注意的是,大多都有借鑒網(wǎng)絡(luò)文章的現(xiàn)象。借鑒范圍包括:借鑒網(wǎng)絡(luò)文章的語(yǔ)言、網(wǎng)絡(luò)文章的評(píng)議觀點(diǎn)等,不能真正體現(xiàn)出同學(xué)們的思考力,缺乏原創(chuàng)力。公眾希望看到的是同學(xué)們所寫所感的原創(chuàng)內(nèi)容,因此,想要在校園文化的宣傳建設(shè)過(guò)程中取得進(jìn)一步的成績(jī),必須解決原創(chuàng)力不足的問(wèn)題。撰寫原創(chuàng)文章,的確會(huì)花費(fèi)更多的時(shí)間,但是對(duì)于學(xué)校校園文化的建設(shè),長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看是有益的,必須提供給公眾更多更為真實(shí)的原創(chuàng)內(nèi)容。
3.2糾錯(cuò)能力有待提高
經(jīng)過(guò)作者對(duì)于選中的幾個(gè)學(xué)校微信公眾號(hào)文章一段時(shí)間的觀察,發(fā)現(xiàn)所觀察學(xué)校公眾號(hào)的文章中時(shí)常會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。其中包括用詞用字錯(cuò)誤、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用不準(zhǔn)確、科學(xué)性錯(cuò)誤等。出現(xiàn)錯(cuò)誤后,公眾號(hào)后臺(tái)并未及時(shí)進(jìn)行刪除文章,重新,導(dǎo)致錯(cuò)誤長(zhǎng)時(shí)間留存在公眾號(hào)文章中。錯(cuò)誤長(zhǎng)時(shí)間留在的內(nèi)容中,一定是其發(fā)生的原因?yàn)楹笈_(tái)在文章前后,自己都沒(méi)有再次并未進(jìn)行閱讀檢查導(dǎo)致的,這是一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題。這便表明如今各校微信公眾號(hào)后臺(tái)管理人員的改正糾錯(cuò)能力有待提高。作者認(rèn)為,若是用詞用字等小錯(cuò),則會(huì)使導(dǎo)致文章讀者閱讀體驗(yàn)差,進(jìn)而導(dǎo)致對(duì)此學(xué)校好感度降低,如若是科學(xué)性錯(cuò)誤,極有可能造成文章的錯(cuò)誤的大面積廣泛傳播,對(duì)于學(xué)校造成消極影響。這就需要撰寫者寫文章前一定對(duì)文章的科學(xué)性進(jìn)行驗(yàn)證,查閱資料,廣泛求證,并要求后臺(tái)管理人員在前、后多次檢查,同時(shí)避免文章的字詞使用錯(cuò)誤,提高糾錯(cuò)能力。
3.3用戶參與程度及后臺(tái)反饋問(wèn)題
經(jīng)作者觀察后發(fā)現(xiàn),各學(xué)校微信公眾號(hào)發(fā)表文章底部的留言數(shù)量偏少,用戶參與程度不高。從校園文化建設(shè)的角度來(lái)看,各校校園文化建設(shè)中對(duì)于公眾積極性的調(diào)動(dòng)依然有待提高。這就要求文章的撰寫者需要想方設(shè)法通過(guò)改善文章內(nèi)容,增加文章的互動(dòng)性,開(kāi)展線下獎(jiǎng)勵(lì)等措施,提高用戶的參與程度,更好建設(shè)校園文化。作者在調(diào)查問(wèn)卷中問(wèn)道后臺(tái)運(yùn)營(yíng)是否進(jìn)行過(guò)公眾號(hào)留言的收集和回復(fù),僅有一半的學(xué)校進(jìn)行了此項(xiàng)工作。公眾號(hào)的留言體現(xiàn)的是關(guān)注者對(duì)于公眾號(hào)的各類意見(jiàn),對(duì)于公眾號(hào)留言的收集是十分重要的,是了解校園文化建設(shè)在公眾心中認(rèn)可程度的重要手段。因此,學(xué)校公眾號(hào)必須要對(duì)留言進(jìn)行定期的收集回復(fù),這樣才能提高公眾心目中對(duì)于學(xué)校的好感度,促進(jìn)校園文化建設(shè)。
4趨勢(shì)分析判斷
無(wú)論是校園微信公眾號(hào)還是其他類型的微信公眾號(hào),其受眾對(duì)象是廣泛的微信用戶,因而如何更好地滿足微信用戶的需求,同時(shí)達(dá)到自己經(jīng)營(yíng)此微信公眾號(hào)的目的,是所有微信公眾號(hào)在未來(lái)發(fā)展過(guò)程中必須重視到的問(wèn)題。(1)根據(jù)作者的調(diào)查,各校校園微信公眾號(hào)的被關(guān)注數(shù)仍不是很多,最多的也突破不了兩萬(wàn)人。因而擴(kuò)大自己的用戶群體就成了各校一個(gè)重點(diǎn)的問(wèn)題。對(duì)于校園微信公眾號(hào)來(lái)說(shuō),在未來(lái)校園發(fā)展的過(guò)程中,大體發(fā)展趨勢(shì)可以分為兩種:①繼續(xù)發(fā)表符合如今用戶群體(即學(xué)生及家長(zhǎng))心理的內(nèi)容。②試圖發(fā)表符合社會(huì)總體特征的內(nèi)容,即應(yīng)合社會(huì)發(fā)展需要。前者更具個(gè)性化,即單一符合已成形的用戶群體的需求,后者更大眾化,即更加符合社會(huì)上群眾的需求。作者認(rèn)為前者更加符合大多學(xué)校校園微信公眾號(hào)的發(fā)展前景。對(duì)于學(xué)校而言,校園微信公眾號(hào)的針對(duì)的群體就是學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng),受眾群體之一的學(xué)生,他們關(guān)注校園微信公眾號(hào)想要看到的只是學(xué)校中的活動(dòng),動(dòng)態(tài)等;另外一部分受眾群體學(xué)生家長(zhǎng),他們關(guān)注校園微信公眾號(hào)想要看到的只是教師動(dòng)態(tài),升學(xué)情況等內(nèi)容,所以作者認(rèn)為,大多學(xué)校還是會(huì)繼續(xù)發(fā)表符合如今用戶群體的內(nèi)容,但需要指出的是,這樣對(duì)于學(xué)校校園文化建設(shè)是有一定影響的,繼續(xù)發(fā)表這樣的內(nèi)容不能真正體現(xiàn)出學(xué)校的校園文化。但對(duì)于少數(shù)已經(jīng)在廣泛的社會(huì)公眾心理建立起一定影響力的名校,他們應(yīng)該會(huì)選擇更多的符合社會(huì)發(fā)展的內(nèi)容,受眾群體擴(kuò)大,知名度進(jìn)一步提升,自己學(xué)校校園文化進(jìn)一步深入人心。(2)據(jù)作者的前期調(diào)查,如今各校校園微信公眾號(hào)無(wú)論是后臺(tái)管理,編輯,攝影,文章撰寫等各項(xiàng)內(nèi)容全部是學(xué)校內(nèi)部師生進(jìn)行實(shí)施。在未來(lái)不斷發(fā)展發(fā)展過(guò)程中,可以肯定的是,微信公眾號(hào)會(huì)成為學(xué)校宣傳自己校園文化,越來(lái)越重要的一個(gè)工具。在此過(guò)程中是否會(huì)形成一種更加具有經(jīng)營(yíng)性,專業(yè)化學(xué)校官方與校外媒體機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作的新運(yùn)行機(jī)制,是非常值得期待的。作者認(rèn)為對(duì)于中學(xué)名校,校園文化建設(shè)的重要性是不言而喻的,他們一定會(huì)想方設(shè)法,建設(shè)自己的校園文化。但學(xué)校教師及學(xué)生能投入微信公眾號(hào)、校園文化建設(shè)的精力畢竟有限,此時(shí)就需要一個(gè)專業(yè)性的機(jī)構(gòu)參與建設(shè),拔高建設(shè)學(xué)校的校園文化。
5結(jié)語(yǔ)
對(duì)校園微信公眾號(hào)話題的研究,可以看出當(dāng)下校園文化建設(shè)的新形式,和新媒體對(duì)校園文化建設(shè)的影響力。無(wú)論是校園微信公眾號(hào)的選擇還是校園微信公眾號(hào)的優(yōu)勢(shì),都反映出未來(lái)校園文化與新媒體這一形式越發(fā)融合緊密的趨勢(shì),其中的問(wèn)題和不足,也正是我們?cè)谧鹬刳厔?shì)的前提下應(yīng)給與重視的。校園微信公眾號(hào)在微信的影響下,表現(xiàn)出了一些新特征。這既體現(xiàn)出了校園文化的建設(shè)在新媒體環(huán)境中的適應(yīng),還表明了新興媒介手段對(duì)校園文化建設(shè)的影響力。在校園微信公眾號(hào)不斷發(fā)展的過(guò)程中,反映出的是校園文化建設(shè)與新媒體這一形式越發(fā)融合緊密的趨勢(shì),其中的問(wèn)題與不足,需要我們?cè)谧鹬卮粟厔?shì)的前提下,解決修善,這樣才能更好利用微信的媒介,充分地宣傳建設(shè)校園文化。
參考文獻(xiàn)
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[4][網(wǎng)站]“微信年度大數(shù)據(jù)”.
作者:李天一 單位:北京工業(yè)大學(xué)附屬中學(xué)
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