校園微信公眾號校園文化建設(shè)現(xiàn)狀

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【摘要】本文通過現(xiàn)實采訪，網(wǎng)上數(shù)據(jù)調(diào)研的方式來討論現(xiàn)如今北京市中學(xué)微信公眾號建設(shè)和相關(guān)校園文化發(fā)展情況。作者通過深入學(xué)校的實地調(diào)查與采訪，了解得出了現(xiàn)如今北京市各中學(xué)校園微信公眾號建設(shè)情況，并總結(jié)其中的發(fā)展特點，基于微信公眾號這一媒體形式在校園文化建設(shè)中的發(fā)展，認(rèn)為當(dāng)下中學(xué)校園文化建設(shè)總體呈現(xiàn)出民主化，開放化，多元化的趨勢。并提出相關(guān)亟待解決的問題。

【關(guān)鍵詞】微信公眾號；校園文化建設(shè)；宣傳

1研究背景

作者網(wǎng)上調(diào)研發(fā)現(xiàn)，如用年齡將所有的微信用戶分類，再來關(guān)注他們關(guān)心的話題，可以發(fā)現(xiàn)：60后70后最為關(guān)心的話題為雞湯文化，80后最為關(guān)心國家大事，政治局勢，90后00后最為關(guān)心則是娛樂八卦。由此便可以看出不同年齡關(guān)心話題的不同。不同的微信公眾號，所文章的內(nèi)容往往針對不同的年齡段，微信公眾號建設(shè)的成功取決于其內(nèi)容的用戶針對性。作者走訪調(diào)查了北京市幾所重點中學(xué)微信公眾號運營情況，采訪了后臺人員，長期觀察記錄其內(nèi)容的狀況，發(fā)現(xiàn)了以下主要兩個現(xiàn)象：①校園微信公眾號關(guān)注量的主體來源是00后的學(xué)生及60后70后的學(xué)生家長。②其的內(nèi)容，一大部分是來自同學(xué)們撰寫的關(guān)于校內(nèi)生活、校外活動的內(nèi)容，另一部分是來自于教師的教研動態(tài)，勵志演講，教育感悟心得類文章。將這兩個現(xiàn)象聯(lián)系起來可以發(fā)現(xiàn)，同學(xué)撰寫文章的供稿內(nèi)容輕松活躍，印證了90后、00后在微信用戶調(diào)查中顯示的年輕用戶的閱讀傾向；教師所撰寫的內(nèi)容偏向“雞湯”風(fēng)格，同樣符合數(shù)據(jù)中60后、70后的閱讀選擇習(xí)慣在微信用戶關(guān)心話題調(diào)查中最為關(guān)心的內(nèi)容。通過上述數(shù)據(jù)及作者調(diào)查得到的事實便可以理解校園微信公眾號內(nèi)容所代表的校園文化宣傳的大方向：一方面要符合學(xué)生心理，另一方面要符合學(xué)生家長心理。這便體現(xiàn)出了以微信公眾號為工具的校園文化宣傳過程中其表現(xiàn)出趨眾，民主化以及內(nèi)容上多元化的特征。

2從微信大數(shù)據(jù)看校園微信公眾號

《2018年微信大數(shù)據(jù)報告》顯示出的三個重要數(shù)據(jù)：①60%的微信用戶為年輕人；②所有微信用戶的平均好友數(shù)為128個；③微信在一線城市的滲透率達(dá)到93%。（1）60%的年輕用戶，決定了他們關(guān)心的微信公眾號一定是偏向娛樂化的。作者調(diào)查得到的一個重要數(shù)據(jù)就是大部分校園微信公眾號的文章是由同學(xué)們撰寫的，帶有著輕松活躍的文字風(fēng)格，符合年輕人的心理。而通過微信公眾號這樣一手段建設(shè)傳播自己學(xué)校校園文化，其主要目的是宣傳學(xué)校。校園微信公眾號文章由大多由同學(xué)們撰寫，帶有的輕松活躍的風(fēng)格特點，符合了超過半數(shù)的微信用戶的關(guān)注特征，可以更好地達(dá)到宣傳學(xué)校的目的，促進(jìn)了校園文化的建設(shè)。筆者認(rèn)為上述數(shù)據(jù)和現(xiàn)象體現(xiàn)了如今校園文化宣傳的民主化的趨向。（2）所有微信用戶的平均好友數(shù)為128個，這看似不是一個很大的數(shù)字，但是數(shù)以億計的微信用戶每個人都擁有128個好友，這數(shù)字的總量是十分龐大的。各個學(xué)校正是抓住并且充分利用了此特點：假設(shè)現(xiàn)在某一學(xué)校，在其公眾號上了一篇文章，在所有閱讀文章的人中，僅有一人將此文章轉(zhuǎn)發(fā)至自己的朋友圈，此時該人的128個好友里，又僅有一人恰巧閱讀并轉(zhuǎn)發(fā)，以此方式，該學(xué)校這篇文章便在公眾中流傳開來了。此假設(shè)還只是假設(shè)在每次傳播過程中僅有一人閱讀轉(zhuǎn)發(fā)的情況。由此可知，如今各校建設(shè)校園文化的目的不是為了建設(shè)而建設(shè)，而是為了能使更多的人了解自己學(xué)校，增加自己學(xué)校知名度而建設(shè)校園文化。這便體現(xiàn)出了如今校園文化的另一特征———開放化，校園文化是面向公眾的。但值得一提的是，微信傳播是單向環(huán)狀私密傳播的，其對象是無數(shù)個密閉的個體疊加，是一種點對點的小范圍傳播，所以文章的閱讀轉(zhuǎn)發(fā)僅限于個人的熟人圈，傳播廣度較小。但也正是因為文章傳播范圍局限在個體添加的好友范圍內(nèi)，憑借著個體與其添加好友間人際關(guān)系、興趣相投等原因，好友會認(rèn)真閱讀該個體轉(zhuǎn)發(fā)的文章。因此，文章在微信中的轉(zhuǎn)發(fā)閱讀效率是非常高的。這正是校園文化建設(shè)需要的。（3）微信在一線城市中的滲透率近乎達(dá)到100%，作者調(diào)查的樣本僅限于北京，每個人幾乎都擁有微信，每天也都會看微信，微信是北京市百姓的“必需品”，因而在北京這樣一座超一線城市中，學(xué)校通過微信公眾號的手段宣傳建設(shè)校園文化，意在利用一線城市“人人有微信，人人用微信”的大環(huán)境，直面公眾，使更多人了解、接觸、體會自己學(xué)校的校園文化。由此可再次印證校園文化，尤其是北京這樣一線城市，各校校園文化建設(shè)呈現(xiàn)開放化的趨勢。

3當(dāng)前校園微信公眾號存在問題及解決措施

為了了解北京市中學(xué)微信公眾號在校園文化建設(shè)中扮演的角色，作者進(jìn)行了采訪調(diào)查，并設(shè)計了問卷，在此基礎(chǔ)上對選中的幾所中學(xué)的微信公眾號進(jìn)行了一段時間的觀察。公眾號想要取得更多的關(guān)注量，提高知名度，學(xué)校想要獲得校園文化建設(shè)的成功，亟待解決以下三個問題：

3.1原創(chuàng)力不足

根據(jù)作者調(diào)查問卷中的問卷填寫人的回答，各校校園微信公眾號推送的文章均無大幅抄襲現(xiàn)象，但值得注意的是，大多都有借鑒網(wǎng)絡(luò)文章的現(xiàn)象。借鑒范圍包括：借鑒網(wǎng)絡(luò)文章的語言、網(wǎng)絡(luò)文章的評議觀點等，不能真正體現(xiàn)出同學(xué)們的思考力，缺乏原創(chuàng)力。公眾希望看到的是同學(xué)們所寫所感的原創(chuàng)內(nèi)容，因此，想要在校園文化的宣傳建設(shè)過程中取得進(jìn)一步的成績，必須解決原創(chuàng)力不足的問題。撰寫原創(chuàng)文章，的確會花費更多的時間，但是對于學(xué)校校園文化的建設(shè)，長遠(yuǎn)來看是有益的，必須提供給公眾更多更為真實的原創(chuàng)內(nèi)容。

3.2糾錯能力有待提高

經(jīng)過作者對于選中的幾個學(xué)校微信公眾號文章一段時間的觀察，發(fā)現(xiàn)所觀察學(xué)校公眾號的文章中時常會出現(xiàn)錯誤。其中包括用詞用字錯誤、標(biāo)點符號使用不準(zhǔn)確、科學(xué)性錯誤等。出現(xiàn)錯誤后，公眾號后臺并未及時進(jìn)行刪除文章，重新，導(dǎo)致錯誤長時間留存在公眾號文章中。錯誤長時間留在的內(nèi)容中，一定是其發(fā)生的原因為后臺在文章前后，自己都沒有再次并未進(jìn)行閱讀檢查導(dǎo)致的，這是一個嚴(yán)重的問題。這便表明如今各校微信公眾號后臺管理人員的改正糾錯能力有待提高。作者認(rèn)為，若是用詞用字等小錯，則會使導(dǎo)致文章讀者閱讀體驗差，進(jìn)而導(dǎo)致對此學(xué)校好感度降低，如若是科學(xué)性錯誤，極有可能造成文章的錯誤的大面積廣泛傳播，對于學(xué)校造成消極影響。這就需要撰寫者寫文章前一定對文章的科學(xué)性進(jìn)行驗證，查閱資料，廣泛求證，并要求后臺管理人員在前、后多次檢查，同時避免文章的字詞使用錯誤，提高糾錯能力。

3.3用戶參與程度及后臺反饋問題

經(jīng)作者觀察后發(fā)現(xiàn)，各學(xué)校微信公眾號發(fā)表文章底部的留言數(shù)量偏少，用戶參與程度不高。從校園文化建設(shè)的角度來看，各校校園文化建設(shè)中對于公眾積極性的調(diào)動依然有待提高。這就要求文章的撰寫者需要想方設(shè)法通過改善文章內(nèi)容，增加文章的互動性，開展線下獎勵等措施，提高用戶的參與程度，更好建設(shè)校園文化。作者在調(diào)查問卷中問道后臺運營是否進(jìn)行過公眾號留言的收集和回復(fù)，僅有一半的學(xué)校進(jìn)行了此項工作。公眾號的留言體現(xiàn)的是關(guān)注者對于公眾號的各類意見，對于公眾號留言的收集是十分重要的，是了解校園文化建設(shè)在公眾心中認(rèn)可程度的重要手段。因此，學(xué)校公眾號必須要對留言進(jìn)行定期的收集回復(fù)，這樣才能提高公眾心目中對于學(xué)校的好感度，促進(jìn)校園文化建設(shè)。

4趨勢分析判斷

無論是校園微信公眾號還是其他類型的微信公眾號，其受眾對象是廣泛的微信用戶，因而如何更好地滿足微信用戶的需求，同時達(dá)到自己經(jīng)營此微信公眾號的目的，是所有微信公眾號在未來發(fā)展過程中必須重視到的問題。（1）根據(jù)作者的調(diào)查，各校校園微信公眾號的被關(guān)注數(shù)仍不是很多，最多的也突破不了兩萬人。因而擴(kuò)大自己的用戶群體就成了各校一個重點的問題。對于校園微信公眾號來說，在未來校園發(fā)展的過程中，大體發(fā)展趨勢可以分為兩種：①繼續(xù)發(fā)表符合如今用戶群體（即學(xué)生及家長）心理的內(nèi)容。②試圖發(fā)表符合社會總體特征的內(nèi)容，即應(yīng)合社會發(fā)展需要。前者更具個性化，即單一符合已成形的用戶群體的需求，后者更大眾化，即更加符合社會上群眾的需求。作者認(rèn)為前者更加符合大多學(xué)校校園微信公眾號的發(fā)展前景。對于學(xué)校而言，校園微信公眾號的針對的群體就是學(xué)生及學(xué)生家長，受眾群體之一的學(xué)生，他們關(guān)注校園微信公眾號想要看到的只是學(xué)校中的活動，動態(tài)等；另外一部分受眾群體學(xué)生家長，他們關(guān)注校園微信公眾號想要看到的只是教師動態(tài)，升學(xué)情況等內(nèi)容，所以作者認(rèn)為，大多學(xué)校還是會繼續(xù)發(fā)表符合如今用戶群體的內(nèi)容，但需要指出的是，這樣對于學(xué)校校園文化建設(shè)是有一定影響的，繼續(xù)發(fā)表這樣的內(nèi)容不能真正體現(xiàn)出學(xué)校的校園文化。但對于少數(shù)已經(jīng)在廣泛的社會公眾心理建立起一定影響力的名校，他們應(yīng)該會選擇更多的符合社會發(fā)展的內(nèi)容，受眾群體擴(kuò)大，知名度進(jìn)一步提升，自己學(xué)校校園文化進(jìn)一步深入人心。（2）據(jù)作者的前期調(diào)查，如今各校校園微信公眾號無論是后臺管理，編輯，攝影，文章撰寫等各項內(nèi)容全部是學(xué)校內(nèi)部師生進(jìn)行實施。在未來不斷發(fā)展發(fā)展過程中，可以肯定的是，微信公眾號會成為學(xué)校宣傳自己校園文化，越來越重要的一個工具。在此過程中是否會形成一種更加具有經(jīng)營性，專業(yè)化學(xué)校官方與校外媒體機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作的新運行機(jī)制，是非常值得期待的。作者認(rèn)為對于中學(xué)名校，校園文化建設(shè)的重要性是不言而喻的，他們一定會想方設(shè)法，建設(shè)自己的校園文化。但學(xué)校教師及學(xué)生能投入微信公眾號、校園文化建設(shè)的精力畢竟有限，此時就需要一個專業(yè)性的機(jī)構(gòu)參與建設(shè)，拔高建設(shè)學(xué)校的校園文化。

5結(jié)語

對校園微信公眾號話題的研究，可以看出當(dāng)下校園文化建設(shè)的新形式，和新媒體對校園文化建設(shè)的影響力。無論是校園微信公眾號的選擇還是校園微信公眾號的優(yōu)勢，都反映出未來校園文化與新媒體這一形式越發(fā)融合緊密的趨勢，其中的問題和不足，也正是我們在尊重趨勢的前提下應(yīng)給與重視的。校園微信公眾號在微信的影響下，表現(xiàn)出了一些新特征。這既體現(xiàn)出了校園文化的建設(shè)在新媒體環(huán)境中的適應(yīng)，還表明了新興媒介手段對校園文化建設(shè)的影響力。在校園微信公眾號不斷發(fā)展的過程中，反映出的是校園文化建設(shè)與新媒體這一形式越發(fā)融合緊密的趨勢，其中的問題與不足，需要我們在尊重此趨勢的前提下，解決修善，這樣才能更好利用微信的媒介，充分地宣傳建設(shè)校園文化。

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[4][網(wǎng)站]“微信年度大數(shù)據(jù)”.

作者：李天一 單位：北京工業(yè)大學(xué)附屬中學(xué)