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4P下的方塊游戲平臺網(wǎng)絡(luò)營銷策略

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4P下的方塊游戲平臺網(wǎng)絡(luò)營銷策略

摘要:方塊游戲作為一家國內(nèi)新興的單機游戲平臺,在如今單機游戲發(fā)展熱潮的趨勢下面臨著重重阻礙,本文以4p視角作為出發(fā)點,對方塊游戲的網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀做出分析,并提出合理建議。

關(guān)鍵詞:方塊游戲;網(wǎng)絡(luò)營銷;4P理論

隨著“吃雞”等熱門游戲進入中國玩家的視野,單機游戲的熱潮不斷出現(xiàn),這不僅提升了游戲玩家在各種游戲方面的要求,也讓更多的玩家們越來越注意到單機游戲平臺的發(fā)展。方塊游戲,作為皖新傳媒旗下的游戲運營和發(fā)行平臺,就是這樣一家以銷售單機游戲為主的游戲平臺,作為新時代背景下的游戲平臺,為了抓住這個時代的契機,在2017年橫空出世。方塊游戲的主營業(yè)務(wù)是致力于為用戶提供豐富多彩的游戲娛樂內(nèi)容,隨著平臺的不斷發(fā)展,也會提供多種游戲平臺服務(wù)功能,如用戶社區(qū),周邊商店等。但是,雖然有著良好的游戲環(huán)境發(fā)展背景,但是卻在實際的發(fā)展的過程中方塊游戲受到了重重阻礙,因此本文以4P理論作為出發(fā)點,分析方塊游戲在網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的問題,并相應(yīng)的對之提出合理的解決對策。

1方塊游戲發(fā)展現(xiàn)狀

1.1情懷戰(zhàn)略,打造平臺自身獨特發(fā)展優(yōu)勢

方塊游戲從成立一開始,目標(biāo)就相當(dāng)明確———打造另一個國產(chǎn)Steam平臺。很難令人想象的是,在單機游戲幾乎被Steam“壟斷”的情況下,方塊游戲可以出此豪言。在游戲平臺競爭如此激烈的環(huán)境下,之所以方塊游戲有這樣的底氣,其中的重要原因之一,就是因為他們自身獨特的優(yōu)勢———情懷戰(zhàn)略,也就是通過一些經(jīng)典游戲,如膾炙人口的《仙劍奇?zhèn)b傳》系列、《軒轅劍》系列,這一類游戲能夠引起人們的購買情懷,進而不斷擴大消費者受眾,便于平臺的推廣。除了游戲情懷上的游戲,方塊游戲在今后的發(fā)展過程中還會積極擴充功能,如參與和涉足游戲本地化、審批、引進以及獨立游戲扶持等,進而擴大自身的優(yōu)勢。

1.2游戲種類豐富,功能機制完善

如今方塊游戲的游戲數(shù)量已經(jīng)達到了數(shù)百款,除了《救贖之路》《河洛群英傳》《深海迷航》《幻想三國志5》等有趣的游戲,還有許多的免費游戲,既可以說是游戲本身的內(nèi)容十分豐富,也同時考慮到了用戶的成本因素。不僅如此,在運營機制方面,方塊游戲的對策也比較的人性化,采取“兩小時無條件退款”機制,讓用戶可以放心的購買游戲、體驗游戲、反饋游戲,除此以外,分版塊中還設(shè)置有討論區(qū)、商店等功能,在未來甚至有可能加入更多的功能。

1.3國資背景,市場底蘊豐厚

中國有著大量的單機游戲愛好者,并且隨著近期的各種如“吃雞熱”等游戲熱潮,一些諸如Steam、育碧、“橙子”等游戲平臺也不斷引起玩家們的興趣,中國單機游戲玩家群體不斷擴大,給方塊游戲提供了巨大的發(fā)展市場,這對方塊游戲的發(fā)展既是機遇,又是挑戰(zhàn)。

24P理論視角下方塊游戲在網(wǎng)絡(luò)營銷中遇到的問題

2.1游戲不具有吸引力,無法滿足現(xiàn)代消費者需求

方塊游戲在2017年成立初期,就將目標(biāo)定位于:發(fā)行與銷售國內(nèi)外著名單機游戲,并在今后的發(fā)展過程中不斷完善游戲功能,擴充游戲的內(nèi)容,強化平臺的服務(wù)內(nèi)容,立志于打造當(dāng)今流行的全面性游戲平臺。然后3年過去了,在今天的方塊游戲主界面上,仍然看到的還是一些經(jīng)典游戲,懷舊情懷游戲。以最近新出的游戲《刺客信條:英靈殿》為例,早在游戲正式發(fā)售的預(yù)售階段,育碧憑借企業(yè)及游戲產(chǎn)品本身的優(yōu)勢,給刺客信條營造了很好的消費熱潮,不少的游戲平臺,如Steam,杉果游戲等,都紛紛將《刺客信條:英靈殿》這款熱門游戲放入到自身的游戲商品目錄中,這樣既可以豐富自身的游戲產(chǎn)品內(nèi)容,又可以給平臺自身帶來一定的流量。反觀方塊游戲,一直“碌碌無為”,通過對游戲目錄的搜索,并沒有搜到目標(biāo)的游戲,除此以外,就連之前的熱門游戲“吃雞”也找不到。綜合來看方塊游戲,賣情懷是一個可取的戰(zhàn)略,它可以引起消費者的忠誠度,激起用戶購買欲望,但是在當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)營銷背景下,如果不緊跟潮流,勢必會被其他平臺所擊敗。

2.2價格不平衡,沒有將折扣定價用在“刀刃”上

價格,一直是游戲玩家在方塊游戲平臺上購買游戲的一個重要因素,優(yōu)惠的價格不僅能夠激起購買的消費者的購買欲望,還可以使用戶在購買游戲后,感受到心中的“滿足感”。雖然也用價格打折優(yōu)惠策略,但是方塊游戲優(yōu)惠的機制有些不夠平衡,從游戲列表可以體現(xiàn)出來,在熱門游戲方面,如《仙劍奇?zhèn)b傳》、《幻想三國志》等游戲并沒有得到很好的價格折扣,反倒是在一些不是特別熱門的的游戲上,如《救贖之路》、《深海迷航》這一類,用戶對游戲的評價一般,熱度不是特別高,但卻打上了折扣的標(biāo)記,這就使得主要的產(chǎn)品得不到很好的推廣,游戲平臺的自身的主要優(yōu)勢無法很好的體現(xiàn)出來,沒有辦法充分吸引消費者的眼球,更不用說激起消費者的購買興趣了,如果不加以調(diào)整,長期讓這樣的價格機制不平衡,必然會導(dǎo)致平臺發(fā)展的惡性循環(huán)。

2.3營銷渠道單一,不利于平臺推廣

整體來看,方塊游戲的渠道營銷要素并不完整。從官網(wǎng)進入到方塊游戲主界面,唯一醒目的特點,便是其營銷的游戲,也就是說,目前方塊游戲的線上銷售渠道較為完善,游戲經(jīng)典好玩,價格實惠,能夠成為自身的一個獨立優(yōu)勢。但是,在網(wǎng)絡(luò)營銷的大環(huán)境下,如果僅僅依靠單一的線上營銷渠道,真的很難維持企業(yè)的發(fā)展,雖然在官網(wǎng)的底部也顯示了方塊游戲的官方微博二維碼,但是整體上看,方塊游戲的營銷渠道還有很多需要完善的地方。

2.4促銷方式不夠創(chuàng)新,用戶參與度不高

從2017年開始運營到現(xiàn)在,方塊游戲在不斷完善著自身,但是在促銷方式上,依然顯得單調(diào)。很大一部分原因便是因為方塊游戲的個性化服務(wù)不多,無法與用戶獲得很好的溝通。以社區(qū)功能為例,無論是Steam還是杉果游戲,都開設(shè)了社區(qū)功能,這樣既可以和用戶保持良好的關(guān)系,又可以實時獲得用戶的反饋,不斷完善自身的平臺建設(shè)。而方塊游戲顯然在這一塊做的不夠充足,在“活動”和“動態(tài)”兩個板塊中,只是單純的推廣一些游戲的資訊,并且更新的內(nèi)容也并不服務(wù)主流趨勢,依舊在走“經(jīng)典情懷”游戲路線,這對于老玩家來說是足夠具有吸引力的,但是對于新玩家的接受可能需要一定的時間,自然也就會影響到整體平臺的發(fā)展。

3方塊游戲在4P理論視角下的解決問題對策

3.1游戲品類更新,滿足大眾需求

目前,雖然方塊游戲憑借著情懷戰(zhàn)略,依靠著對經(jīng)典游戲的銷售與推廣,獲得了一定的用戶基礎(chǔ),有一定的優(yōu)勢。但是在當(dāng)今時展下,隨著游戲的更新頻率越來越快,游戲的品類的越來越多樣,游戲的玩法越來越豐富,單純依靠經(jīng)典游戲“吃老本”的網(wǎng)絡(luò)營銷方式已經(jīng)走不通了。因此,方塊游戲也需要跟進時代的步伐,緊跟潮流,與時俱進,利用現(xiàn)有資源和優(yōu)勢,爭取與一些優(yōu)秀熱門的游戲開發(fā)商、供應(yīng)商建立起良好的合作關(guān)系,以達到不斷更新自己的游戲庫,豐富產(chǎn)品類別的目的。同時,不光光是在游戲數(shù)量上可以滿足大眾的需求,在購買流程、售后服務(wù)等其他功能上也要獲得用戶的認可,讓用戶真實感受到方塊游戲是一個真誠的游戲平臺,是一個真心實意為游戲玩家服務(wù)的游戲平臺。這樣舉措便能夠很好的滿足大眾需求,也有利于平臺自身充分吸引用戶的眼球,激起用戶的購買欲望,游戲產(chǎn)品更可以得到更好的銷售,用戶甚至有可能簡介推廣產(chǎn)品。

3.2利用大數(shù)據(jù)分析,滿足用戶喜好的定價

當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展中,很大的一個特點就是大數(shù)據(jù),不少的企業(yè)如淘寶、抖音等充分利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢,為用戶提供了精準的信息,滿足用戶的興趣,提高企業(yè)自身的形象。方塊游戲也可以很好的利用當(dāng)今流行的信息技術(shù),利用這種大數(shù)據(jù)去分析消費者的購買興趣、購買偏好甚至是理想價格等信息。對用戶數(shù)據(jù)的加以細致的分析:首先,能夠大體確定用戶的需求所在,如用戶喜歡什么樣的游戲,有什么特點等,并在其中找出主要矛盾,這樣就給自己的游戲庫的品類補充提供了的方向,使得用戶的需求更加明了;其次,通過大數(shù)據(jù)了解用戶的理想價格后,就可以有針對性的在特定游戲上進行折扣定價,既可以吸引用戶的購買欲望,又可以讓用戶感受到一種對自身個性關(guān)注的“滿足感”,能夠很明顯的感受到方塊游戲的“真誠”,有利于牢牢的抓住顧客的興趣,達到推廣平臺的目的。

3.3針對不同需求,使用多平臺推廣渠道

縱觀方塊游戲的主頁面,關(guān)于推廣渠道的信息少之又少,首頁的內(nèi)容主要是針對游戲產(chǎn)品所做的推廣,很少可以看到關(guān)于平臺本身的推廣內(nèi)容,直到翻到頁面最低端才可以看到方塊游戲的官方微信二維碼。在當(dāng)今時代,隨著B站、抖音、快手等眾多熱門平臺的興起,不少游戲企業(yè)都利用這些主流的平臺開設(shè)了自己的官方號,以便于在平臺上推廣自己的產(chǎn)品,方塊游戲也可以跟隨著這個大流,如開設(shè)自己的抖音、快手賬戶,注冊自身的B站、微信公眾號企業(yè)號,通過在這些主流平臺中建立起自己的一席之地,同時在推廣的過程中不斷創(chuàng)新,使用當(dāng)今流行的推廣趨勢,如微博超話,抖音挑戰(zhàn)賽等,還可以利用自身已有的“情懷”優(yōu)勢與推廣渠道加以結(jié)合,形成獨特的渠道優(yōu)勢。這樣就可以在鞏固現(xiàn)有忠誠用戶的基礎(chǔ)上,不斷吸引新的消費者的關(guān)注,形成平臺的規(guī)模推廣。

3.4以用戶為中心,多元化促銷

游戲平臺的是連接游戲與用戶的橋梁,也是連接用戶與游戲供應(yīng)商的橋梁,方塊游戲可以利用的優(yōu)勢就在于,相對于傳統(tǒng)的游戲銷售商店,它也是一個雙向互動的,能夠與用戶、與游戲供應(yīng)商之間形成良好的關(guān)系的媒介。因此方塊游戲更可以利用這個特點,從大數(shù)據(jù)、信息調(diào)查等渠道了解到用戶的特點,同時結(jié)合自身的獨特優(yōu)勢,在促銷方式上滿足用戶的需求。如杉果游戲今天雙十一采取的“雙十一搶紅包,游戲折上折”等活動,方塊游戲都可以從中借鑒,從用戶本身的需求和興趣出發(fā),不斷完善自身的促銷方式,同時強化關(guān)于用戶的互動功能,社區(qū)功能應(yīng)該不斷拓展,尤其是要廣泛收集用戶的反饋意見,這樣才可以在出現(xiàn)問題時獲得及時的反饋,使得企業(yè)自身不斷調(diào)整,與時俱進,進而密切與用戶的關(guān)系。中國單機游戲產(chǎn)業(yè)的商業(yè)價值,正在隨著社會大趨勢在逐漸凸顯和成長。面對這樣的發(fā)展趨勢,作為中國單機游戲平臺的新興者,方塊游戲必須要抓住機遇,迎接挑戰(zhàn),充分利用4P理論的特點,分析出企業(yè)在自身網(wǎng)絡(luò)營銷過程中的不足,著重在產(chǎn)品、價格、渠道、促銷四個方面精準對策,對癥下藥:在產(chǎn)品方面不斷更新游戲,在價格方面注重消費者、精準對策,在渠道方面與時俱進、多管齊下,在促銷方面形式不斷多樣化,這樣不僅可以促進平臺自身發(fā)展,同時,也給國內(nèi)的同行業(yè)樹立新標(biāo)桿。

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作者:張磊 單位:長春建筑學(xué)院