順豐班校企合作探索與實(shí)踐

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摘要:以筆者所在學(xué)校物流管理專業(yè)辦學(xué)與人才培養(yǎng)為研究對(duì)象，對(duì)近年來該校與浙江順豐有限公司之間的校企合作情況進(jìn)行總結(jié)與回顧。通過調(diào)查問卷對(duì)“順豐班”的辦學(xué)成效與滿意度進(jìn)行相關(guān)分析，從企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生三個(gè)層面出發(fā)，對(duì)基于職業(yè)技能培養(yǎng)的“順豐班”辦學(xué)過程中存在的問題進(jìn)行了梳理，并在此基礎(chǔ)上提出對(duì)策建議，各方應(yīng)從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度考慮出發(fā)，探索深入、有效、穩(wěn)定的校企合作模式，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用型本科院校人才培養(yǎng)的跨越式發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)學(xué)校、學(xué)生和企業(yè)的互利共贏。

關(guān)鍵詞:職業(yè)技能;校企合作;順豐班;應(yīng)用型本科院校

0引言

2014年《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》(國(guó)發(fā)［2014］19號(hào))文件出臺(tái)后，各地方本科院校開始探索其應(yīng)用型轉(zhuǎn)型發(fā)展之路。人才培養(yǎng)是應(yīng)用型本科院校重中之重的辦學(xué)定位。為社會(huì)、行業(yè)和企業(yè)輸送優(yōu)質(zhì)人才，是檢驗(yàn)地方應(yīng)用型本科院校辦學(xué)水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。這就要求高校與企業(yè)之間進(jìn)行充分溝通和交流，形成“人才培養(yǎng)－人才輸送－企業(yè)檢驗(yàn)－反饋優(yōu)化”的動(dòng)態(tài)閉環(huán)。學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生是人才培養(yǎng)過程中的“命運(yùn)共同體”，關(guān)系到各利益主體的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此，校企合作成為地方應(yīng)用型本科院校人才培養(yǎng)過程中所關(guān)心的熱點(diǎn)問題。針對(duì)本文的研究背景，目前已有部分學(xué)者進(jìn)行了一系列研究，諸如劉崢(2017)對(duì)地方應(yīng)用型本科院校物流管理專業(yè)校企合作人才培養(yǎng)模式進(jìn)行探索研究，構(gòu)建了高校、行業(yè)企業(yè)和政府職能部門共管共建的校企合作人才培養(yǎng)模式。孫術(shù)發(fā)(2020)探索了基于“訂單班”培養(yǎng)的物流工程專業(yè)本碩一體化、多元化實(shí)踐教學(xué)體系，提出了“三融合、四模式、五持續(xù)”的實(shí)習(xí)基地建設(shè)體系。黎其健(2022)對(duì)職業(yè)本科物流管理專業(yè)的校企合作問題進(jìn)行了相關(guān)研究，羅寶花(2022)討論了鄉(xiāng)村振興背景下的農(nóng)村物流管理專業(yè)訂單班人才培養(yǎng)模式。盡管當(dāng)前研究已取得系列成果，但訂單班的合作對(duì)象多為職業(yè)院校，在地方應(yīng)用型本科院校中實(shí)施較少。翁世洲(2021)等人針對(duì)應(yīng)用型本科院校物流管理專業(yè)進(jìn)行順豐班辦學(xué)的必要性與可行性進(jìn)行了闡述，并提出了開設(shè)“順豐班”的運(yùn)行機(jī)制與保障條件。因此，本文作為文獻(xiàn)［6］的成果延續(xù)與拓展，結(jié)合筆者所在學(xué)校物流管理專業(yè)的辦學(xué)實(shí)際情況進(jìn)行跟蹤研究，在總結(jié)校企合作成效的基礎(chǔ)上分析問題并提出對(duì)策建議，以期從職業(yè)技能培養(yǎng)的視角出發(fā)對(duì)物流管理專業(yè)的人才培養(yǎng)提供參考借鑒。

1順豐班教學(xué)改革探索現(xiàn)狀

廣西民族師范學(xué)院與浙江順豐有限公司(以下簡(jiǎn)稱順豐)自2015年起便開始了校企合作，并于2019年正式簽署“順豐班”校企合作協(xié)議，開始更深層次的校企合作。為深入了解雙方合作多年的成效，特設(shè)置問卷對(duì)2019年以來在校企合作聯(lián)合培養(yǎng)模式下的學(xué)生展開滿意度調(diào)查。調(diào)查于2022年4月9日－15日進(jìn)行，共發(fā)放問卷60份，回收50份，有效問卷49份，問卷分析相關(guān)情況如下。(1)基本情況。在被調(diào)查中，男生占34．7%，女生占65．3%，性別比例接近1∶2，與學(xué)校女生人數(shù)顯著多于男生的實(shí)際情況相符。在所屬年級(jí)中，2020屆～2022屆三屆所占比例分別為36．7%、30．6%、32．7%，表明近年來前往順豐參與校企合作項(xiàng)目的學(xué)生人數(shù)較為穩(wěn)定。(2)崗位與實(shí)習(xí)期。在實(shí)習(xí)或工作期限上，按學(xué)校最低要求完成三個(gè)月時(shí)長(zhǎng)的比例高達(dá)46．9%，三個(gè)月至半年的比例為30．6%，半年至一年和一年以上的比例分別為12．2%和10．2%，可見“順豐班”合作項(xiàng)目對(duì)學(xué)生的吸引力并不是很高，愿意長(zhǎng)期留在順豐發(fā)展的學(xué)生比例較低。在輪崗問題上，有65．3%的學(xué)生表示在順豐工作期間沒有輪崗機(jī)會(huì)。在崗位分配上，倉(cāng)管員、營(yíng)業(yè)員和收派員的比例分別為55．1%、24．5%、18．4%，累計(jì)超過98%。(3)薪資待遇。調(diào)查顯示，學(xué)生實(shí)習(xí)期工資水平在4500元以內(nèi)的占比22．5%，4500－6000元范圍內(nèi)占比49%，6000－8000元范圍內(nèi)占比26．5%，表明薪資待遇相對(duì)可觀，在同行業(yè)中處于領(lǐng)先水平。然而，在較為可觀的薪資待遇下，被調(diào)查對(duì)象目前僅有16．3%仍留在順豐，其余均已離職，學(xué)生對(duì)順豐的認(rèn)同感并不是很強(qiáng)。(4)滿意度調(diào)查。為進(jìn)一步了解學(xué)生在順豐學(xué)習(xí)和工作的具體情況，問卷針對(duì)技能、待遇、工作環(huán)境等9項(xiàng)指標(biāo)設(shè)置了滿意度調(diào)查，按很不滿意、不滿意、一般、滿意、很滿意五級(jí)制度進(jìn)行評(píng)分，結(jié)果如表1所示。結(jié)果顯示，滿意度最高的選項(xiàng)為“領(lǐng)導(dǎo)對(duì)您的評(píng)價(jià)”和“自身適應(yīng)能力”，調(diào)查結(jié)果以滿意為主;滿意度最低的選項(xiàng)分別是“工作時(shí)長(zhǎng)”“工作環(huán)境”和“學(xué)到的技能”，調(diào)查結(jié)果以不滿意和一般為主。

2順豐班實(shí)施中存在的問題

2．1企業(yè)層面

(1)崗位輪換機(jī)制不合理。調(diào)查顯示，順豐給予學(xué)生輪崗的機(jī)會(huì)不多，這與學(xué)生無法在順豐長(zhǎng)期工作形成了惡性循環(huán)。由于缺乏輪崗機(jī)會(huì)，學(xué)生在感覺工作內(nèi)容枯燥無聊后便選擇離職，而企業(yè)則因?yàn)閷W(xué)生無法長(zhǎng)期留下無法及時(shí)安排輪崗，從而造成了這一不良局面。(2)工作強(qiáng)度大且工作氛圍欠佳。在針對(duì)學(xué)生離職原因的調(diào)查中，排在首位的是工作強(qiáng)度大，其次是工作環(huán)境和氛圍差、對(duì)薪資待遇不滿意以及人際關(guān)系復(fù)雜?？梢婍権S的工作安排對(duì)剛進(jìn)入企業(yè)參加工作的學(xué)生而言難以適應(yīng)，學(xué)生認(rèn)為薪資待遇與工作強(qiáng)度不匹配。而企業(yè)文化驅(qū)使下的工作環(huán)境、工作氛圍與人際關(guān)系等方面，也是導(dǎo)致學(xué)生離職的重要原因，說明企業(yè)對(duì)實(shí)習(xí)生的關(guān)心程度不夠，沒有能夠及時(shí)了解學(xué)生的需求和解決學(xué)生的困難。(3)晉升空間小且難度大。順豐的制度相對(duì)規(guī)范且等級(jí)明確，員工工作內(nèi)容相對(duì)單一，實(shí)習(xí)生長(zhǎng)期從事單一工作容易產(chǎn)生倦怠心理，認(rèn)為工作缺乏挑戰(zhàn)，而又對(duì)晉升不抱希望，便會(huì)產(chǎn)生離職念頭。在對(duì)已離職學(xué)生的調(diào)查中，僅有26．8%的學(xué)生表示會(huì)愿意再回到順豐工作，可見順豐對(duì)學(xué)生的吸引力有待進(jìn)一步提升。

2．2學(xué)校層面

(1)培養(yǎng)方案與需求不匹配。調(diào)查顯示，僅有4．1%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校的人才培養(yǎng)能夠很好地滿足企業(yè)用人需求，46．9%的學(xué)生認(rèn)為“基本滿足”，49%的學(xué)生表示“稍有欠缺”或“不滿足”。在針對(duì)學(xué)校培養(yǎng)存在的問題調(diào)查中，59．2%的學(xué)生認(rèn)為人才培養(yǎng)過于注重理論知識(shí)，對(duì)實(shí)踐技能側(cè)重少，說明學(xué)校對(duì)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的轉(zhuǎn)型仍有待進(jìn)一步提升。(2)知識(shí)體系不夠全面系統(tǒng)。46．9%的學(xué)生表示學(xué)校的課程安排與實(shí)際工作需求技能不符，導(dǎo)致無法很好地勝任企業(yè)崗位需求。38．8%的學(xué)生表示學(xué)校在人才培養(yǎng)過程中擇業(yè)觀教育缺失導(dǎo)致學(xué)生眼高手低，說明學(xué)校不能僅僅教會(huì)學(xué)生知識(shí)，還應(yīng)從擇業(yè)觀、價(jià)值觀等方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，從而幫助學(xué)生合理規(guī)劃其職業(yè)生涯。(3)教學(xué)安排缺乏靈活性。在傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式中，地方本科院校往往是采取“3年學(xué)校知識(shí)教育+1年企業(yè)實(shí)習(xí)”的教學(xué)安排方式。在校期間，學(xué)生對(duì)企業(yè)缺乏了解，因而其學(xué)習(xí)往往缺乏明確的目標(biāo)和針對(duì)性，無法有效地選擇性學(xué)習(xí)對(duì)適應(yīng)社會(huì)和職場(chǎng)更加重要的相關(guān)技能，對(duì)社會(huì)的認(rèn)知大多來自老師和高年級(jí)同學(xué)的經(jīng)驗(yàn)分享，學(xué)習(xí)存在較大的被動(dòng)性。2．3學(xué)生層面(1)缺乏正確的職業(yè)認(rèn)知。調(diào)查顯示，學(xué)生普遍對(duì)穩(wěn)定且具有一定社會(huì)地位的“體制內(nèi)”的工作更感興趣，如中小學(xué)老師、事業(yè)單位或公務(wù)員等。此外，在物流管理專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)和擇業(yè)中，多數(shù)學(xué)生面臨“不愿意從基層崗位做起”的難題，認(rèn)為本科大學(xué)生自然應(yīng)該從事管理崗位的工作，這種認(rèn)識(shí)誤區(qū)使得學(xué)生更容易拒絕需要從基層開始鍛煉的工作崗位。(2)擇業(yè)期望與能力不匹配。學(xué)生一方面期望高薪和工作環(huán)境良好的工作，一方面又不愿意為此付出實(shí)際行動(dòng)。針對(duì)需要從基層崗位做起的職業(yè)崗位，學(xué)生在主觀情感上存在一定的排斥心理卻又無法勝任更高級(jí)別的管理工作。眼高手低的扭曲心理使學(xué)生在學(xué)習(xí)和擇業(yè)上產(chǎn)生沖突和矛盾，影響到人才培養(yǎng)質(zhì)量和學(xué)生個(gè)人的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

3推動(dòng)校企合作高質(zhì)量發(fā)展的對(duì)策

為了提升校企合作水平，推動(dòng)人才培養(yǎng)內(nèi)涵式發(fā)展，學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生三方需要共同努力，共同搭建人才培養(yǎng)平臺(tái)，從各方立場(chǎng)出發(fā)為人才培養(yǎng)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)，從而推動(dòng)新形勢(shì)下的校企合作高質(zhì)量發(fā)展。

3．1企業(yè)層面:以最大誠(chéng)意為校企合作讓利

(1)企業(yè)作為人才培養(yǎng)的成果使用者和直接受益者，理應(yīng)以高度的責(zé)任感推動(dòng)聯(lián)合人才培養(yǎng)進(jìn)程，將校企合作視為個(gè)性化培育企業(yè)所需人才的重要途徑。(2)積極參與到教學(xué)過程中，主動(dòng)承擔(dān)實(shí)踐類課程，以課程形式為學(xué)生提供培訓(xùn)服務(wù)，讓學(xué)生對(duì)崗位需求、晉升渠道、企業(yè)文化等有進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，避免出現(xiàn)認(rèn)知誤區(qū)。(3)為學(xué)生提供不同崗位的輪崗制度，避免學(xué)生長(zhǎng)期在同一崗位產(chǎn)生枯燥感與抵觸情緒，讓學(xué)生在輪崗過程中增進(jìn)知識(shí)和了解。(4)預(yù)留一部分專項(xiàng)資金用于校企合作，設(shè)立獎(jiǎng)助學(xué)金對(duì)優(yōu)秀學(xué)生和貧困學(xué)生進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和資助，對(duì)見習(xí)、實(shí)習(xí)、頂崗學(xué)習(xí)過程中學(xué)生的交通費(fèi)用等予以報(bào)銷。以此增強(qiáng)學(xué)生對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同，為人才培養(yǎng)“進(jìn)得來，留得下”奠定基礎(chǔ)。

3．2學(xué)校層面:對(duì)標(biāo)企業(yè)需求改進(jìn)人才培養(yǎng)模式

(1)改進(jìn)人才培養(yǎng)模式，將訂單班計(jì)劃植入人才培養(yǎng)方案，使人才培養(yǎng)過程更具連貫性和穩(wěn)定性。應(yīng)適當(dāng)增加實(shí)踐教學(xué)比例，提升學(xué)生動(dòng)手操作能力，更好對(duì)接企業(yè)崗位需求。(2)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃，轉(zhuǎn)變以往理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐教學(xué)相對(duì)割裂的狀態(tài)。將企業(yè)實(shí)踐教學(xué)穿插在常規(guī)教學(xué)環(huán)節(jié)中，提前讓學(xué)生了解企業(yè)崗位需求，以便學(xué)生更早明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，針對(duì)自己的短板查缺補(bǔ)漏。(3)對(duì)學(xué)生擇業(yè)觀進(jìn)行正確教育和引導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生加深對(duì)物流行業(yè)和職業(yè)的認(rèn)知與認(rèn)同，對(duì)物流行業(yè)和企業(yè)的發(fā)展前景充滿信心，并愿意為更好勝任相關(guān)工作而努力學(xué)習(xí)，提升職業(yè)技能和綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

3．3學(xué)生層面:腳踏實(shí)地練就真才實(shí)學(xué)以服務(wù)社會(huì)

(1)學(xué)生作為人才培養(yǎng)的對(duì)象和產(chǎn)品，應(yīng)借助訂單班契機(jī)，提前確定職業(yè)規(guī)劃，以進(jìn)行更有針對(duì)性地學(xué)習(xí)。(2)樹立正確的擇業(yè)觀，腳踏實(shí)地認(rèn)真學(xué)習(xí)。在工作中，愿意從基層做起，將理論知識(shí)與職業(yè)技能深度融合，形成對(duì)整個(gè)企業(yè)和行業(yè)的認(rèn)知，以便于未來職業(yè)生涯的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

4結(jié)束語

校企合作作為新形勢(shì)下地方普通本科院校應(yīng)用型轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要方向，對(duì)人才培養(yǎng)具有重要意義，本文立足于廣西民族師范學(xué)院和浙江順豐在校企合作中的實(shí)際探索，總結(jié)了校企合作的辦學(xué)現(xiàn)狀及學(xué)生滿意度，深入剖析了當(dāng)前合作中存在的問題，并為進(jìn)一步深化校企合作，提升人才聯(lián)合培養(yǎng)質(zhì)量提出了幾點(diǎn)對(duì)策建議，以期校企合作在未來可以更加行穩(wěn)致遠(yuǎn)，使學(xué)校、學(xué)生和企業(yè)實(shí)現(xiàn)三方共贏。

作者:孫婷 翁世洲 朱春燕 單位:廣西民族師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 廣西民族師范學(xué)院外國(guó)語學(xué)院