學(xué)生管理隊伍動力指標(biāo)體系建構(gòu)探析
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摘要：高校學(xué)生管理隊伍量子力學(xué)動力機(jī)制以10個核心動力要素作為動力指標(biāo)體系的依托，逐層分解為40個二級指標(biāo)，引入層次分析法（AHP）對高校學(xué)生管理隊伍進(jìn)行定量與定性相結(jié)合的分析比較并研究構(gòu)建動力機(jī)制指標(biāo)體系（M），內(nèi)外動力要素合力構(gòu)成學(xué)生管理隊伍動力機(jī)制總體框架結(jié)構(gòu)，包括內(nèi)部的激勵約束機(jī)制、教育提升機(jī)制、共情暖心機(jī)制，與外部的價值評價機(jī)制、服務(wù)支持機(jī)制等，為新時代學(xué)生管理隊伍建設(shè)提供一個新的互動的動力模型框架和提升有效性思考范例。
關(guān)鍵詞：量子思維；“量子-AHP”分析法；學(xué)生管理隊伍；動力指標(biāo)體系
量子力學(xué)作為近代物理學(xué)的基礎(chǔ)理論，很多理論和方法與新時代組織變革以及人才發(fā)展十分契合，新時代中國大學(xué)將量子力學(xué)理論運用到學(xué)生管理隊伍的人才管理創(chuàng)新符合新時代的發(fā)展和環(huán)境的變化。目前學(xué)界以量子力學(xué)理論視角探索組織機(jī)制創(chuàng)新和人才管理發(fā)展的文獻(xiàn)主要有聶作坤[1]的《基于動力效能理論的基層公安隊伍動力機(jī)制研究》、王楚鴻[2]的《群體→團(tuán)體→集體——高校科研隊伍的“高能級躍遷”》和李鴻燦[3]的《試論中學(xué)生能級躍遷的條件》；以量子力學(xué)理論視角構(gòu)建組織發(fā)展模型的文獻(xiàn)主要有高錫榮等[4]的《基于能級躍遷的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型激發(fā)模型》、張鐵男等[5]的《組織知識創(chuàng)造的能級躍遷模型研究》、李柏洲等[6]的《基于能級躍遷的組織學(xué)習(xí)—知識創(chuàng)造過程動態(tài)模型研究》和杜永杰[7]的《中國建筑業(yè)農(nóng)民工轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)工人的動力機(jī)制研究》等。這些對于學(xué)生管理隊伍動力機(jī)制“能級躍遷”創(chuàng)新研究極具借鑒意義，為學(xué)生管理隊伍動力指標(biāo)建設(shè)提供了一個新的互動動力模型和提升有效性的思考范例，學(xué)生管理隊伍動力指標(biāo)體系構(gòu)建是完善學(xué)生管理隊伍管理長效機(jī)制的重要內(nèi)容，更是積極適應(yīng)新時代、擔(dān)負(fù)歷史使命的必然要求。
1高校學(xué)生管理隊伍動力機(jī)制問題的量子思維分析
一切社會經(jīng)濟(jì)活動都是由人參與的活動，而“人是生產(chǎn)力諸因素中最活躍、最積極的生產(chǎn)要素”。因此，要提高社會經(jīng)濟(jì)活動運行效率，就必須認(rèn)真研究調(diào)動人們積極性的動力問題。新時代中國大學(xué)的新人才培養(yǎng)要求呼喚一支動力十足并且活力無限的學(xué)生管理隊伍，研究學(xué)生管理隊伍的動力問題要以現(xiàn)實問題為中心，要緊跟新時代新變化、內(nèi)化新人才的新要求。前期充分調(diào)研了學(xué)生管理隊伍中輔導(dǎo)員、班主任以及宿舍管理人員等職責(zé)特性和多元化內(nèi)在需求，運用科學(xué)系統(tǒng)開放的量子化思維方法，不斷探索增強(qiáng)學(xué)生管理隊伍整體動力效能的動力指標(biāo)體系。任何一支學(xué)生管理隊伍動力機(jī)制都擁有向高能級躍遷的潛質(zhì)，但能級躍遷的幅度較大程度上取決于內(nèi)外動力的合力產(chǎn)生的能量值E總。經(jīng)逐步回歸分析確定了10個關(guān)鍵內(nèi)外部動力要素F1，F(xiàn)2，…，F(xiàn)10。合力E總的大小由10種內(nèi)外部動力要素的值F1，F(xiàn)2，…，F(xiàn)10及其對應(yīng)的權(quán)重a1，a2，…，a10共同決定，即：E總=f（a1F1，a2F2，…，a10F10）（1）式（1）中：F1，F(xiàn)2，…，F(xiàn)10分別表示內(nèi)在需求的原動力、目標(biāo)認(rèn)同的牽引力、工作愿景的驅(qū)動力、價值實現(xiàn)的能動力、身心健康的調(diào)適力、教育培訓(xùn)的提升力、優(yōu)秀典范的帶動力、校園文化的凝聚力、環(huán)境保障的助推力和管理監(jiān)督的約束力；a1，a2，…，a10分別表示10個動力要素在該學(xué)生管理隊伍動力系統(tǒng)中所占權(quán)重[8]。量子概念作為動力機(jī)制的一個新的基礎(chǔ)進(jìn)行考察，積極調(diào)動、科學(xué)整合各種動力要素，累積能量推動學(xué)生管理隊伍動力效能發(fā)生“能級躍遷”（E1→En），而實現(xiàn)這一“量子化躍遷”關(guān)鍵就是構(gòu)建科學(xué)的動力機(jī)制。為了更科學(xué)、客觀、全面地反映某學(xué)生管理隊伍動力的現(xiàn)狀，以量子力學(xué)動力機(jī)制10個核心動力要素作為指標(biāo)體系為依托，引入層次分析法（AHP）進(jìn)行定量與定性相結(jié)合地分析比較和研究構(gòu)建學(xué)生管理隊伍動力指標(biāo)體系（M），從而實現(xiàn)了量子力學(xué)與AHP的科學(xué)嫁接的“量子-AHP”分析法。量子力學(xué)動力機(jī)制本身是一個極其復(fù)雜的系統(tǒng)，將學(xué)生管理隊伍動力機(jī)制指標(biāo)體系（M）分解為多個目標(biāo)元素基于該分析法將上一層目標(biāo)元素逐層分解為多指標(biāo)的若干層次，通過定性指標(biāo)模糊量化方法對此各個層次中每一層中元素的相對重要性進(jìn)行判斷、綜合，計算出各個層次的單排序和總排序，為學(xué)生管理隊伍動力機(jī)制構(gòu)建給出多方案優(yōu)化決策的系統(tǒng)方法，這便是“量子-AHP”法分析學(xué)生管理隊伍動力機(jī)制問題的基本思路。
2高校學(xué)生管理隊伍動力指標(biāo)體系分解
新時代高校學(xué)生管理隊伍想要在更高層次上激發(fā)活力，推動學(xué)生管理事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展等方面仍顯乏力。沒有給力的動力機(jī)制的良好運行，整個組織也因此不能實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)?！傲孔?AHP”分析法運用分解、比較判斷和綜合思維方式進(jìn)行決策，將定性分析和定量分析結(jié)合起來。該方法所需定量信息較少，更講求定性的分析和判斷，這些適合于學(xué)生管理隊伍動力機(jī)制一些目標(biāo)元素難于定量描述卻適合分層交錯評價的特點，特別適合這類目標(biāo)層下定性因素起主導(dǎo)作用的決策問題。運用該方法將判斷要素重要性的過程化為簡單的權(quán)重進(jìn)行計算，一方面用實際數(shù)據(jù)說話，另一方面也考慮到了管理決策中的主觀判斷特性，適合用來對高校學(xué)生管理隊伍動力機(jī)制系統(tǒng)進(jìn)行量子化測評。學(xué)生管理隊伍動力機(jī)制指標(biāo)體系（M）細(xì)分了10個核心內(nèi)外部動力要素，這一總目標(biāo)層是一個十分復(fù)雜的系統(tǒng)的能量增強(qiáng)過程，更是內(nèi)外部10種動力要素相互配合協(xié)調(diào)的結(jié)果。學(xué)生管理隊伍內(nèi)部動力機(jī)制的10個為核心內(nèi)部動力元素，即一級指標(biāo)F1，F(xiàn)2，…，F(xiàn)10，將其簡化表述為：A，B，…，J，逐層分解的40個二級指標(biāo)簡化表述為L1，L2，…，L40，如表1所示。
3高校學(xué)生管理隊伍的動力機(jī)制總體框架
高校學(xué)生管理隊伍動力機(jī)制指標(biāo)體系即最上層的目標(biāo)層（M）分為2個指標(biāo)層：假設(shè)一級指標(biāo)層為A，二級指標(biāo)層為B；同一層的諸因素從屬于上一層的因素或?qū)ι蠈右蛩赜杏绊懀瑫r又支配下一層的因素或受到下層因素的作用。在“量子-AHP”分析法下將學(xué)生管理隊伍動力機(jī)制指標(biāo)體系（M）各層指標(biāo)兩兩指標(biāo)的相對重要性構(gòu)造判斷矩陣，自上至下層層計算判斷矩陣的最大特征所對應(yīng)的特征向量來求解組合權(quán)系數(shù)，最底層權(quán)系數(shù)分布即可給出一個各指標(biāo)優(yōu)先程度的排序，此最終權(quán)重最大者即為學(xué)生管理隊伍動力機(jī)制建構(gòu)的最優(yōu)方案。凡是能夠激發(fā)這些動力要素的機(jī)制都納入到該動力機(jī)制系統(tǒng)，各類內(nèi)外動力要素合力構(gòu)成了學(xué)生管理隊伍動力機(jī)制的總體框架結(jié)構(gòu)。
3.1內(nèi)部機(jī)制
內(nèi)部機(jī)制是指組織內(nèi)部動力發(fā)生的機(jī)制的總稱，包括激勵約束機(jī)制、教育提升機(jī)制、共情暖心機(jī)制等。激勵約束機(jī)制指激勵約束主體根據(jù)學(xué)生管理工作目標(biāo)、學(xué)生管理人員的行為規(guī)律，通過各種方式去激發(fā)人的動力，使學(xué)生管理工作人員擁有一股內(nèi)在的動力和要求，迸發(fā)出工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，同時規(guī)范約束學(xué)生管理人員行為，朝著激勵主體所期望的目標(biāo)前進(jìn)；教育提升機(jī)制指當(dāng)前學(xué)生管理隊伍整體素質(zhì)過硬，但是與新時代新人才的培養(yǎng)需求相比，與高校面臨的新發(fā)展形勢相比，與學(xué)生的新思想、新觀念、新愿望相比，仍存在一些亟待提升方向和空間；共情暖心機(jī)制中的“共情”本是心理咨詢領(lǐng)域?qū)I(yè)詞匯，人的情緒和情感都不是無緣無故的，必然來自于相應(yīng)的環(huán)境或氛圍。以共情、同理心為介質(zhì)通過團(tuán)建活動、暖心工程等，切實為學(xué)生管理人員的合理訴求和實際困難提供及時到位的疏導(dǎo)和幫助，達(dá)到對學(xué)生管理人員更深更迫切層次的暖心，積極構(gòu)建團(tuán)隊成員和諧關(guān)系、營造隊伍和諧環(huán)境。
3.2外部機(jī)制
外部機(jī)制則是學(xué)生管理隊伍外部推動力發(fā)生的機(jī)制的總稱，包括價值評價機(jī)制、服務(wù)支持機(jī)制等。價值評價機(jī)制指不同的評價主體以工作職能和職責(zé)為依據(jù)，運用科學(xué)、系統(tǒng)的方法，對其學(xué)生工作的績效、責(zé)任、能力、行為、態(tài)度、知識、經(jīng)驗、技能等以及學(xué)生管理人員自身的德、能、勤、績等方面進(jìn)行評估和評價的活動；服務(wù)支持機(jī)制指高校管理者在基層管理中適度放權(quán)，做一個服務(wù)、支持者，做一個參與者、組織者，要對該支隊伍給與更多的信任放權(quán)和參與鼓勵；擁抱多樣性，尊重甚至珍視不同個體的差異。10種動力要素與5大動力機(jī)制的對應(yīng)生成關(guān)系如圖1所示。5大動力機(jī)制在總體動力機(jī)制框架中都具有不可替代的作用，都是學(xué)生管理隊伍動力的重要來源。內(nèi)部機(jī)制是動力發(fā)生的主要源泉，外部機(jī)制是輔助部分。新時代學(xué)生管理隊伍動力機(jī)制建設(shè)既要發(fā)揮動力機(jī)制的整體效益，又要突出重點實現(xiàn)動力效能的最大化，有效促進(jìn)學(xué)生管理隊伍動力效能的量子化躍遷，在內(nèi)外機(jī)制并駕齊驅(qū)下引領(lǐng)整支隊伍的積極、健康、向上工作生活方式。綜上所述，新時代中國大學(xué)將量子力學(xué)理論運用到管理創(chuàng)新符合新時代的發(fā)展和環(huán)境的變化，“量子-AHP”動力指標(biāo)體系引入高校學(xué)生管理隊伍建設(shè)符合大多數(shù)學(xué)生管理人員的發(fā)展需求。這對于充分調(diào)動和激發(fā)學(xué)工隊伍人員的工作潛能，增強(qiáng)學(xué)生管理人員的職業(yè)榮譽感和幸福感，引領(lǐng)學(xué)生管理隊伍提升整體素質(zhì)，提高整個學(xué)生管理隊伍戰(zhàn)斗力和工作效率，保證學(xué)生工作各項目標(biāo)順利實現(xiàn)有著重要的現(xiàn)實意義。
作者:任倩 王博 單位:商洛學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院商洛學(xué)院 電子信息與電氣工程學(xué)院
