高校教務(wù)秘書的信息素養(yǎng)探討

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摘要：高校教務(wù)秘書信息素養(yǎng)的提高不僅是高等教育信息化的需要，更是提高教學(xué)管理水平的需要。高校教務(wù)秘書的信息素養(yǎng)包含信息意識、信息能力和信息道德三個方面。作為高校教學(xué)管理基層的管理者和執(zhí)行者，教務(wù)秘書應(yīng)強化信息意識，增強信息能力，以適應(yīng)高校教育改革發(fā)展的需要。

關(guān)鍵詞：高校；教務(wù)秘書；信息素養(yǎng)

一信息素養(yǎng)的定義

信息素養(yǎng)對于個人來說很重要，指的是一個人對于所需要的信息能夠意識到的能力，能夠采取一定的方式尋找到所需的信息，并進(jìn)行正確的評價及有效的利用，最終能夠創(chuàng)造出新信息。一個人信息素養(yǎng)的高低對于其對社會適應(yīng)的能力有很大的影響，作為綜合能力的重要組成部分，個人信息素養(yǎng)的提高應(yīng)得到充分的重視。尤其在信息時代高速發(fā)展的情況下，高校教務(wù)管理人員應(yīng)不斷提高自身的信息素養(yǎng)，以促進(jìn)專業(yè)能力的發(fā)展。

二教務(wù)秘書信息素養(yǎng)的構(gòu)成

（一）信息意識

意識是一個人的能動反映，而信息意識則指的是人們的頭腦對于一些客觀存在的信息及活動有能動的反映。主要表現(xiàn)為對關(guān)心的事物有較強的敏感力，通過觀察做出正確的判斷，從而對信息進(jìn)行科學(xué)的處理與創(chuàng)新。信息意識作為人們一種特有的意識，在潛意識里存在并不斷形成信息動機，從而提高了信息的尋找、利用及處理的欲望。高校教務(wù)秘書在工作中需要具備較強的信息處理能力，其要與院領(lǐng)導(dǎo)一起對教學(xué)大綱及教學(xué)計劃進(jìn)行修訂，并對每學(xué)期的執(zhí)行情況進(jìn)行有效的核查；當(dāng)教務(wù)處將教學(xué)任務(wù)下達(dá)后，高校教務(wù)秘書應(yīng)做好分管領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助工作，將下一個學(xué)期教師的開課及學(xué)生的選課情況進(jìn)行落實；同時本院教師的課程有變動的應(yīng)予以及時的受理，并根據(jù)教師的情況進(jìn)行調(diào)課，到教務(wù)處辦理相關(guān)手續(xù)，并將具體的變動情況向教師及學(xué)生進(jìn)行及時的通知與傳達(dá)，以營造出良好的教學(xué)秩序；平時對于教師的授課情況也應(yīng)有所了解，協(xié)助各領(lǐng)導(dǎo)將教學(xué)工作進(jìn)行及時的檢查；對于定期的考試應(yīng)做到提前安排，考試的資料應(yīng)進(jìn)行有效的保管，在考試時能夠及時提供試卷；對于教務(wù)處下達(dá)的通知及各種文件應(yīng)進(jìn)行分類整理并做好保存工作，學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計、平時的各類成績及課程設(shè)計應(yīng)分類保管?？傊?，高校教務(wù)秘書的工作是非常繁瑣復(fù)雜的，這就要求其要具備很強的信息處理意識及能力。只有教務(wù)秘書在平時將信息處理得當(dāng)才能促進(jìn)教務(wù)工作的快速發(fā)展，滿足教學(xué)需要。

（二）信息能力

信息能力主要包括理解信息的能力、獲取信息的能力、利用信息的能力，同時也包括對信息技術(shù)的利用能力。理解信息主要是指能夠分析信息，并對信息給予有效的評價及做出決策。具體指的是對信息的內(nèi)容及來源能夠進(jìn)行有效的分析，對信息質(zhì)量有較高的鑒別能力，對信息價值做出最終的評價，以為信息的取舍做出最后的決策；獲取信息指的是對信息進(jìn)行攝取的方式，通過各種方法能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行收集、存儲、記錄；利用信息是通過利用存儲到的信息對教學(xué)實際中的問題進(jìn)行有效的解決，能夠?qū)蒲械耐七M(jìn)起到積極作用；將信息的利用價值進(jìn)行充分的挖掘，掌握信息的意義，從而能夠進(jìn)行綜合性的運用，最終不斷創(chuàng)新知識；利用信息技術(shù)是通過對現(xiàn)代信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)的有效利用，能夠?qū)⑿畔⑦M(jìn)行及時有效的收集、處理、傳遞及表達(dá)。信息技術(shù)的優(yōu)越性在目前的教務(wù)管理中得到了充分發(fā)揮，幾乎滲透到教學(xué)管理日常工作的各個領(lǐng)域。教務(wù)秘書作為信息的吸收者和傳遞者，其信息能力的好壞直接關(guān)系到教務(wù)管理的質(zhì)量。

（三）信息道德

信息道德是在信息活動的各個環(huán)節(jié)中對產(chǎn)生的道德意識、規(guī)范及行為進(jìn)行規(guī)范的總和。這種道德也是在社會輿論及傳統(tǒng)習(xí)俗的影響下，人們不斷形成的一種信念、價值觀及行為習(xí)慣，用來對人們的行為進(jìn)行有效的約束，并能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行有效判斷，從而規(guī)范自身的信息行為。高校教務(wù)秘書必須在獲取信息及使用信息的過程中有一定的信息道德，要將倫理規(guī)范作為前提，不得危害社會或侵犯他人的合法權(quán)益，對于他人的知識產(chǎn)權(quán)及隱私權(quán)要給予自覺的保護(hù)，同時不能向教師和學(xué)生傳遞各種的不良信息而使其受到影響。信息道德是否高尚直接對信息素養(yǎng)的發(fā)展起著關(guān)鍵性作用，具備高尚的信息道德將會為信息素養(yǎng)的發(fā)展指明正確的發(fā)展方向。由于當(dāng)下的信息傳播媒體形式多樣，在沒有道德約束的情況下人們在享受信息網(wǎng)絡(luò)的同時也會出現(xiàn)與道德相違背的現(xiàn)象。因此，這就需要高校教務(wù)秘書要具備較高的信息道德，從而為正確的信息行為提高保障。

三做一個有信息素養(yǎng)的教務(wù)秘書

（一）培養(yǎng)信息意識

教務(wù)秘書應(yīng)具有強烈的信息意識，從而能夠在工作中具有很好的挖掘、收集與利用信息的能力。通過利用不同的資源對信息進(jìn)行有效的篩選，分析信息事物的本質(zhì)，找出問題的所在之處；同時能夠在普通的信息中找到不同點，對信息加以選擇性的利用，不斷提高自身的信息利用能力。另外，教務(wù)秘書應(yīng)在平時能夠意識到自身所處的信息環(huán)境，將不良的信息進(jìn)行有效排除，以免對工作造成干擾，不利于教務(wù)工作的順利開展；主動通過各種途徑去尋找信息并加以掌握，不斷提高自身的專業(yè)能力發(fā)展，充分利用信息技術(shù)來解決管理工作中出現(xiàn)的問題。

（二）明確信息需求

教務(wù)秘書在日常工作中要不斷地獲取信息，獲取信息是解決問題的起點，而獲取信息的第一步就是確定信息需求。確定信息的需求有兩層意思：一是確定信息的內(nèi)容，二是確定信息的載體。準(zhǔn)確定位信息需求，可確保信息的時效性、準(zhǔn)確性和針對性，還可以減少教務(wù)秘書在獲取信息時的工作量。網(wǎng)絡(luò)時代信息需求的類型通常有：數(shù)據(jù)信息、事實信息、文獻(xiàn)信息、軟件信息、實物信息、綜合信息等。一個有信息素養(yǎng)的教務(wù)秘書，能在問題求解和目標(biāo)實現(xiàn)的驅(qū)動下，確認(rèn)信息需求，能明確問題的性質(zhì)和解決方法，能預(yù)先設(shè)想信息活動的結(jié)果或擬定相關(guān)要求和標(biāo)準(zhǔn)，從而使信息活動“有的放矢”。

（三）增強信息獲取能力

信息獲取能力首先表現(xiàn)為教務(wù)秘書了解和熟悉各種信息源，掌握信息產(chǎn)生的動態(tài)和信息傳輸?shù)那?。其次，信息獲取能力表現(xiàn)為教務(wù)秘書掌握并應(yīng)用多種信息檢索工具。信息載體的多樣性和信息渠道的復(fù)雜性，使得教務(wù)秘書必須熟練運用各種信息檢索工具，才能迅速、準(zhǔn)確地獲取信息。第三，信息獲取能力包括教務(wù)秘書熟練運用獲取多種信息的技能。掌握一定的信息檢索原理和方法，充分發(fā)揮邏輯思維分析和判斷能力，能夠準(zhǔn)確、快速地構(gòu)建信息查找的策略，是信息獲取能力的更高要求。第四，有些信息是隱藏在其他信息之中的，更有許多信息的真正價值是不易被發(fā)現(xiàn)和利用的，因此教務(wù)秘書還應(yīng)具有信息挖掘能力，即從大量的信息源中提取隱藏的、潛在的有效信息的能力。

（四）有效整合信息

高校教務(wù)秘書能夠?qū)⑿碌男畔⑦M(jìn)行有效的整合，并不斷地聯(lián)系自身的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，將其進(jìn)行有意義的融合，了解到需求從而將有用的信息進(jìn)行聚集。教務(wù)秘書要想提高自身的信息素養(yǎng)，需要對信息進(jìn)行不斷的對比、歸類，具備較強的分析能力及概括能力，并能夠有抽象與建模思維，使得每一條信息都清晰地呈現(xiàn)出來；將收集到的信息總結(jié)出要點，歸類整理后進(jìn)行有效的生成，從而挖掘出有價值的信息。教務(wù)秘書的日常工作就是將各種信息上傳下達(dá)，最后還要將信息歸檔管理。這一過程需要教務(wù)秘書對信息進(jìn)行綜合處理，使之實現(xiàn)有效地傳達(dá)，有效利用。在教學(xué)管理中，教務(wù)秘書需要完成學(xué)校決策者與執(zhí)行人之間的信息傳遞與交流的任務(wù)。還可以通過博客、群組論壇來實現(xiàn)與師生交流，收獲更廣闊的信息?？梢杂涗涀约旱墓ぷ髁鞒毯托牡?，包括遇到的各種突發(fā)性問題。群組論壇可以各位老師和學(xué)生在任意時間、任意地點針對同一個問題發(fā)表觀點，或者解答各位老師或者學(xué)生在教與學(xué)過程中遇到的各種問題。綜上所述，一個合格的教務(wù)秘書必然是一個有信息素養(yǎng)的教務(wù)秘書。教務(wù)秘書是院系教學(xué)工作的重要參與者和執(zhí)行者，是保證和維持正常教學(xué)工作秩序的重要力量。因此，教務(wù)秘書不僅要提高自己的角色意識，還要加強自身的信息素養(yǎng)，從而更好地為院系教學(xué)工作服務(wù)。

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作者:陳倩云 單位:江蘇省鹽城師范學(xué)院