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讀者服務(wù)的信息素養(yǎng)培養(yǎng)模式

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讀者服務(wù)的信息素養(yǎng)培養(yǎng)模式

摘要:文章介紹了大學(xué)生信息素養(yǎng)的現(xiàn)狀及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),分析了影響大學(xué)生信息素養(yǎng)提升的因素,提出了大學(xué)生信息素養(yǎng)的培養(yǎng)模式。

關(guān)鍵詞:高校圖書館;讀者服務(wù);信息素養(yǎng);培養(yǎng)模式

1大學(xué)生信息素養(yǎng)的現(xiàn)狀及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

1.1信息素養(yǎng)的提出和發(fā)展

在飛速發(fā)展的信息時(shí)代,信息素養(yǎng)成為評(píng)價(jià)人才綜合素質(zhì)的一項(xiàng)重要指標(biāo),信息素養(yǎng)是一種使人能夠更有效地選擇、查找及評(píng)估傳統(tǒng)或網(wǎng)上資源的技巧。圖書館作為高校的信息中心,承擔(dān)著培養(yǎng)大學(xué)生信息素養(yǎng)的重要職責(zé)。信息素養(yǎng)的概念是由美國信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)主席波爾•澤考斯基(PaulZurkowski)于1974年率先提出的,并將其概括為“利用大量的信息工具及主要信息源使問題得到解答的技術(shù)和技能”。信息素養(yǎng)的內(nèi)容包括信息意識(shí)、信息知識(shí)、信息能力和信息道德四個(gè)方面[1]。

1.2大學(xué)生信息素養(yǎng)現(xiàn)狀

1984年,我國高校開設(shè)了文獻(xiàn)檢索課程,以期培養(yǎng)大學(xué)生的情報(bào)意識(shí),提高他們的檢索技能。2002年,高校將文獻(xiàn)檢索課程改成信息素養(yǎng)教育,但是整個(gè)大學(xué)階段的信息素養(yǎng)教育并沒有得到足夠重視。由于信息素養(yǎng)教育沒有與素質(zhì)教育銜接起來,導(dǎo)致許多大學(xué)生的信息素養(yǎng)水平較低,不能很好地利用檢索工具。在新的信息環(huán)境下,如果大學(xué)生的信息素養(yǎng)水平較低、信息意識(shí)薄弱,他們將無法適應(yīng)現(xiàn)代信息社會(huì)的發(fā)展,將無法很好地完成信息獲取、信息利用、信息組織和信息存儲(chǔ)等工作。

1.3培養(yǎng)大學(xué)生信息素養(yǎng)的目的

信息素養(yǎng)教育是為啟發(fā)人的信息意識(shí)、豐富人的信息知識(shí)、提高人的信息能力、提升人的信息道德水平所進(jìn)行的一系列社會(huì)教育和培訓(xùn)活動(dòng)。大學(xué)生的信息素養(yǎng)教育是高校根據(jù)社會(huì)信息環(huán)境和信息發(fā)展的要求,促使他們?cè)诮邮軐W(xué)校教育和自我提高的過程中,掌握信息工具的使用方法,具備利用信息工具解決問題的能力,因此,信息素養(yǎng)教育是大學(xué)生適應(yīng)社會(huì)、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、規(guī)避未來發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)。培養(yǎng)大學(xué)生信息素養(yǎng)的目的就是讓他們了解基本的信息知識(shí)、掌握信息工具的使用方法、遵守信息道德,進(jìn)而具備信息搜集與篩選的能力,樹立正確的信息觀[2]。

1.4大學(xué)生信息素養(yǎng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

信息素養(yǎng)評(píng)價(jià)是根據(jù)一定目的和標(biāo)準(zhǔn),采用科學(xué)的態(tài)度與方法,對(duì)個(gè)人和組織進(jìn)行綜合信息能力的考察過程。信息素養(yǎng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是信息素養(yǎng)的評(píng)價(jià)依據(jù),有了科學(xué)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),才能準(zhǔn)確地判斷個(gè)人或組織的信息素養(yǎng)程度與水平。1998年,美國圖書館學(xué)會(huì)和教育傳播協(xié)會(huì)制訂了學(xué)生學(xué)習(xí)的九大信息素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn),概況了信息素養(yǎng)的具體內(nèi)容,該標(biāo)準(zhǔn)包括信息技能、獨(dú)立學(xué)習(xí)和社會(huì)責(zé)任等方面。我國于2008年由教育部高等學(xué)校圖書情報(bào)工作指導(dǎo)委員會(huì)在“北京地區(qū)高校信息素養(yǎng)能力指標(biāo)體系”的基礎(chǔ)上,制訂了“高校大學(xué)生信息素質(zhì)指標(biāo)體系(討論稿)”,該體系分為7個(gè)標(biāo)準(zhǔn)維度、19個(gè)二級(jí)指標(biāo)和61個(gè)三級(jí)指標(biāo),為我國高校實(shí)施信息素養(yǎng)教育和評(píng)價(jià)提供了重要指標(biāo)和依據(jù)[3]。

2影響大學(xué)生信息素養(yǎng)提升的因素

2.1信息意識(shí)

信息意識(shí),即人的信息敏感程度,是人們對(duì)自然界和社會(huì)的各種現(xiàn)象、行為、理論觀點(diǎn)等從信息角度進(jìn)行理解、感受和評(píng)價(jià)。信息意識(shí)包括信息經(jīng)濟(jì)與價(jià)值意識(shí)、信息獲取與傳播意識(shí)、信息保密與安全意識(shí)、信息污染與守法意識(shí)、信息動(dòng)態(tài)變化意識(shí)等內(nèi)容[4]。信息意識(shí)是影響信息素養(yǎng)的重要因素,它決定了人們捕捉、判斷和利用信息的自覺程度。信息意識(shí)通常有五種表現(xiàn):捕捉信息的敏銳性、篩選信息的果斷性、評(píng)估信息的準(zhǔn)確性、交流信息的自如性和應(yīng)用信息的獨(dú)創(chuàng)性。大學(xué)生只有具備較強(qiáng)的信息意識(shí),才能以積極的姿態(tài)對(duì)待信息,在較短的時(shí)間內(nèi)獲取他們所需要的信息。

2.2信息需求的類型及影響因素

信息需求是指人們?cè)趯?shí)踐活動(dòng)中為解決各種實(shí)際問題而對(duì)信息的不滿足和必要感,用戶及相應(yīng)的信息需求是信息服務(wù)中最活躍的主動(dòng)因素,也是信息資源建設(shè)和服務(wù)模式的決定因素。信息需求包括當(dāng)前用戶的現(xiàn)實(shí)需求、潛在需求和潛在用戶的需求。人們的信息搜集活動(dòng)是受信息需求驅(qū)使的,可以說意識(shí)越明確,行動(dòng)目標(biāo)越清楚,則信息活動(dòng)的動(dòng)機(jī)就越穩(wěn)定、持久、強(qiáng)烈,努力程度也就越高[5]。大學(xué)生的信息需求具有現(xiàn)代環(huán)境下讀者信息需求的共性,即信息載體的多樣性、信息網(wǎng)羅度的全面性、信息內(nèi)容的新穎性和信息獲取方式的便捷性[6]。大學(xué)生的信息需求受到各種因素的影響,不同專業(yè)、不同年級(jí)大學(xué)生的信息需求不同,不同地域大學(xué)生的信息需求也不同,如海南三亞的大學(xué)生有黎苗文化需求和海南旅游文化需求。有學(xué)者認(rèn)為,影響用戶信息需求的因素略有差異,可以分為個(gè)體因素、社會(huì)因素和自然因素。大學(xué)生信息需求的個(gè)體因素主要有所學(xué)專業(yè)、興趣愛好和知識(shí)水平等,社會(huì)因素主要有宗教信仰、人際關(guān)系、經(jīng)濟(jì)狀況和檢索工具等,自然因素主要有所處的人文環(huán)境和地理環(huán)境。

3大學(xué)生信息素養(yǎng)的培養(yǎng)模式初探

高校圖書館是培養(yǎng)大學(xué)生信息素養(yǎng)的重要陣地,可以通過培養(yǎng)他們的信息意識(shí),了解他們的信息需求,在特定的自然環(huán)境和人文環(huán)境下,為他們提供有針對(duì)性的服務(wù),進(jìn)而達(dá)到提升他們信息素養(yǎng)的目的。

3.1先入為主式的信息引導(dǎo)培養(yǎng)

具體體現(xiàn)在:①高校圖書館作為信息服務(wù)中心,應(yīng)該為讀者提供更好的服務(wù)。圖書館應(yīng)加強(qiáng)紙質(zhì)與數(shù)字資源建設(shè),做好學(xué)科導(dǎo)航服務(wù);完善其網(wǎng)站建設(shè),開設(shè)信息素養(yǎng)專欄,提供不同形式的講座推介及講座內(nèi)容,提供方便、快捷的資源查找服務(wù);做好每周暢銷圖書的推介與宣傳;按照讀者的個(gè)性化需求,向他們推送一些數(shù)據(jù)庫、古籍及特藏文獻(xiàn)。②作為信息引路人的角色,圖書館一定要積極主動(dòng)地培養(yǎng)大學(xué)生的信息素養(yǎng)。圖書館應(yīng)積極地對(duì)新生進(jìn)行入館教育,開展一對(duì)一、一對(duì)多的培訓(xùn)活動(dòng),如向?qū)W生介紹圖書館的館藏分布情況、如何利用檢索工具等,并將培訓(xùn)內(nèi)容制作成視頻,放在館網(wǎng)及各學(xué)院網(wǎng)上,方便學(xué)生學(xué)習(xí)。③圖書館應(yīng)做好移動(dòng)圖書館APP的開發(fā)利用。大學(xué)生只要在手機(jī)上下載移動(dòng)圖書館APP,就可以登錄校園卡賬號(hào),查閱館藏目錄,了解圖書的借閱歷史及借閱狀態(tài),也可以隨時(shí)隨地閱讀海量的電子資源。圖書館還應(yīng)做好微信公眾號(hào)推送服務(wù),為大學(xué)生提供各種資源,激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)他們的信息素養(yǎng)。

3.2基于需求的信息檢索能力培養(yǎng)

具體體現(xiàn)在:①學(xué)校應(yīng)開設(shè)信息素養(yǎng)課程,普及信息管理與檢索知識(shí)。圖書館可以為信息需求較強(qiáng)的大學(xué)生開設(shè)一些輔導(dǎo)課,如:具有較高檢索要求的課題資料查找、教師科研項(xiàng)目的外文資料查詢、畢業(yè)生的專業(yè)學(xué)術(shù)論文寫作等。圖書館還可以配合各學(xué)院舉辦就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn),通過微信公眾號(hào)向畢業(yè)學(xué)生推送就業(yè)信息。②圖書館應(yīng)加強(qiáng)館際合作與交流。合作能極大地推動(dòng)信息素養(yǎng)教育的發(fā)展。高校圖書館應(yīng)與公共圖書館合作,通過圖書館聯(lián)盟的形式開展信息素養(yǎng)培訓(xùn)活動(dòng),按照各館需求,制訂切合實(shí)際的信息素養(yǎng)培養(yǎng)方案。

3.3嵌入式培養(yǎng)

具體體現(xiàn)在:①利用MOOC資源。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用開啟了教育科學(xué)發(fā)展的新時(shí)代,教育將無處不在。傳播知識(shí)和養(yǎng)成技能的教育正在經(jīng)歷的是平臺(tái)開放、內(nèi)容開放、校園開放的時(shí)代[7]。MOOC,即大型開放式網(wǎng)絡(luò)課程。由于MOOC的課程是免費(fèi)的,高校圖書館可以利用MOOC課程對(duì)大學(xué)生進(jìn)行信息素養(yǎng)培養(yǎng)。目前,很多高校已經(jīng)將MOOC的免費(fèi)課程嵌入信息素養(yǎng)的課堂教學(xué)中,極大地提高了大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源的獲取能力及學(xué)習(xí)能力。另外,MOOC的交互性提高了大學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性,它的靈活性和全面性也為教師和學(xué)生互相學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步提供了便利。②建設(shè)特色資源庫。圖書館主要為學(xué)校教師和大學(xué)生提供教學(xué)資源、學(xué)習(xí)資源和研究資源,因此,其應(yīng)根據(jù)地域文化和學(xué)校專業(yè)設(shè)置,建設(shè)有特色的文化信息資源庫,如海南的高校圖書館應(yīng)在重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)的基礎(chǔ)上籌建旅游資源數(shù)據(jù)庫。③通過信息素養(yǎng)認(rèn)證考試的方式,提升大學(xué)生的信息素養(yǎng)。圖書館可以開設(shè)相關(guān)課程,如館藏資源的分布、數(shù)據(jù)庫的使用方法和技巧、計(jì)算機(jī)檢索功能使用等,通過設(shè)定學(xué)分的方式,考核學(xué)生學(xué)習(xí)的情況,進(jìn)而提升他們的信息素養(yǎng)。

4結(jié)語

高校圖書館應(yīng)充當(dāng)大學(xué)生信息引路人的角色,積極完善自身形象,了解社會(huì)發(fā)展趨勢(shì),及時(shí)把握他們的信息需求,配合學(xué)校開展信息素養(yǎng)教育,在培養(yǎng)大學(xué)生信息素養(yǎng)的過程中不斷開拓新的局面。

參考文獻(xiàn):

[1]姚建東.信息素養(yǎng)教育[M].北京:清華大學(xué)出版社,2009:8-9.

[2]任國升.信息素養(yǎng)行為素養(yǎng)[M].石家莊:河北大學(xué)出版社,2012:3-4.

[3]陳小芹.大學(xué)生信息素養(yǎng)評(píng)價(jià)方法及應(yīng)用探析[J].蘭州教育學(xué)院學(xué)報(bào),2014(1):128-129.

作者:王雨 單位:三亞學(xué)院圖書館

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