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摘要:隨著我國經濟發(fā)展速度的放緩,市場競爭的加劇,越來越多的企業(yè)選擇采用應收賬款的方式留住客戶,以實現增加銷量、提高利潤的目的。但是在實際的應收賬款管理過程中,隨著賒銷規(guī)模的擴大,企業(yè)往往面臨應收賬款不能及時收回、甚至發(fā)生壞賬的信用風險,大量存積的應收賬款不僅虛增了企業(yè)利潤,而且降低了企業(yè)資金的周轉速度。因此,本文通過對我國企業(yè)應收賬款管理存在問題的研究,并針對性地提出了優(yōu)化建議,希望能夠為相關企業(yè)的應收賬款管理提供參考意見,以實現市場資源的有效配置。
關鍵詞:應收賬款;信用風險;管理;控制
一、企業(yè)應收賬款的內涵及特點
1.企業(yè)應收賬款的內涵.應收賬款是企業(yè)因提供貨物或勞務應收而未收回的款項,伴隨著銷售活動產生,涉及到企業(yè)運營的各個方面,因此應當盡快收回相應款項,從而實現對營運過程中各種損耗的彌補,包括生產、經營、銷售、提供服務等各個環(huán)節(jié)。最為明顯的一個現象是,銷售過程的結束是以企業(yè)發(fā)出商品并開出銷售發(fā)票為標志,并沒有過多地考慮貨款是否完全收回,一旦銷售過程完成,企業(yè)就需要繳納企業(yè)所得稅等相關稅款。企業(yè)在沒有現金流入的情況下提前支付稅款,這本身就是對企業(yè)資金的一種占用。因此,要加強對企業(yè)應收賬款的管理,盡快收回貨款,提升企業(yè)現金流動性。2.企業(yè)應收賬款的特點.(1)應收賬款是一種速動資產應收賬款屬于流動資產,同時也是編制現金流量表的重要基礎。應收賬款具有一般流動資產都具有的強流動性和易變現的特點,但是與存貨相比,又具有其特殊性。一方面持有應收賬款不會產生倉儲保管等成本,而且應收賬款由買賣雙方自愿達成,符合競爭市場的需要,有很低的交易成本;另一方面在計算企業(yè)的速動比率時,一般要把存貨從流動資產項目里扣除,而應收賬款作為速動資產的一種,對酸性測驗比率發(fā)揮著重要影響。(2)應收賬款是一種債權性資產衡量成功企業(yè)的口徑多樣,但是產品銷量和市場份額一直是衡量企業(yè)業(yè)績的重要指標,要擴大企業(yè)規(guī)模,維持企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展,除了要加強對產品、服務等的投入與維護外,還應采用適當的延期收款、分期付款等信用政策。采用賒銷方式產生的應收賬款,在某種程度上相當于一筆沒有附加利息的貸款,即由賣方向買方提供的極易獲得且沒有具體到期日的貸款。對于購貨方來說,這筆應收賬款就是負債,在交易達成時,這筆債權也隨即形成。所以說,應收賬款是一種債權性資產。(3)應收賬款是一種信用性資產應收賬款的形成是基于買賣雙方的信用,在經濟活動中,由于信用銷售所產生的關系被稱之為企業(yè)信用。信用是基于賣方對買方的信任程度,對買方能夠在信用額度內支付全部銷售款項的信任。應收賬款就是信用銷售下的產物,不僅能夠幫助企業(yè)在市場競爭中取得更大的優(yōu)勢,而且能夠幫助企業(yè)實現自身的銷售目標,但是大量的應收賬款出現,企業(yè)也會面臨著一定的風險。
二、企業(yè)信用風險控制的內涵
信用風險表示放貸過程中款項無法回收的可能性,尤其是指在信用期內,由于債務人違約或者信用等級發(fā)生變化導致不能按期償還貸款的可能性。在傳統(tǒng)意義上信用風險是指銀行信用受到不確定因素影響導致銀行利益發(fā)生變化的可能性,包括遭受損失或獲得額外收益兩種可能;有時信用風險又稱違約風險,主要指債務人不能按時償還本息,沒有履行貸款合同的可能性。應收賬款采用賒銷的形式發(fā)生,其本身也是一種信用銷售。一定規(guī)模內的信用銷售有助于企業(yè)增加銷量,搶占市場份額,但是信用銷售本身所具有的風險性不可忽略?,F在,多數企業(yè)并沒有完全意識到對信用風險的控制,導致對應收賬款的管理僅存在于賬面增減的記錄,有催收但較多是發(fā)生壞賬之后采取的補救措施,忽略了對應收賬款前期與中期的控制。因此,企業(yè)應加強對信用風險的全面認識,實現對應收賬款的系統(tǒng)化管理。
三、企業(yè)應收賬款信用風險控制存在的問題
1.缺乏事前的信用評估.客戶信用評估機制不健全,缺乏事前對應收賬款信用的評估。在我國,大多數企業(yè)沒有把銷售業(yè)務與應收賬款分開,而對客戶的調查,僅限于其以往運營的情況;其次,客戶與企業(yè)簽訂購銷合同之后,只需要提供相應的資信文件即可,但這些資信文件要求相當低,一般都能審核通過,之后就安排訂單和發(fā)貨事宜。企業(yè)對客戶的前期調查實際上流于形式,就使得企業(yè)不能全面對客戶信用狀況進行評估,無法獲得客戶真正實力和資信狀況,在實際交易與收款過程中,會給企業(yè)帶來很大的阻礙,增加了應收賬款的管理風險。2.缺乏事中的信用追蹤.應收賬款管理流程不完善,缺乏事中對應收賬款信用的追蹤。應收賬款的生成與回收涉及到整個企業(yè)的業(yè)務流程,除了需要銷售部門的前期工作,財務部門的訂單審核、貨款確認與追回外,還需要企業(yè)其他部門的密切配合,其中任何一個環(huán)節(jié)有疏漏,都會導致企業(yè)到期的賬款無法收回。目前多數企業(yè)雖然財務系統(tǒng)實現了電子化,但并不能真實掌握應收賬款追回可能性的大小,信息嚴重不對稱;而相應的管理部門,對內部控制的重視不夠,沒有設立專門針對應收賬款追蹤和收回的部門,對應收賬款的管理也僅僅局限于數值,并沒有真正考慮到應收賬款的回收率。3.缺乏事后的信用控制應收賬款催收意識太薄弱,缺乏事后對應收賬款信用的控制。一般而言,收款期限越長,應收賬款的回收率越低,最佳收款期是在信用期內,超過信用期60天、120天、360天,收回可能性依次降低為80%、50%、10%。因此,應收賬款越早收回越好。企業(yè)應加大催收力度,設定相應的催收方式和流程??赡苁腔谇捌趯蛻糍Y信狀況的信任,很多企業(yè)沒有對逾期應收賬款采取催收措施。往往在應收賬款有成為壞賬的跡象出現的時候,才有意識追索和催收,這在一定程度上已經失去對應收賬款的控制,增加款項追回的難度。
四、企業(yè)加強應收賬款信用風險控制的優(yōu)化建議
1.完善信用風險管理體系.針對應收賬款信用風險問題,要想有效地降低應收賬款信用風險,企業(yè)就必須結合自身實際情況,建立一個科學完整的、貫穿整個管理流程的應收賬款風險管理系統(tǒng)。首先,要建立健全信用管理機制,提高工作人員的風險防范意識;其次,要改善現有的應收賬款管理系統(tǒng),加強各部門的溝通與合作,避免信息不對稱;還要優(yōu)化客戶管理程序,根據H企業(yè)客戶的特點,咨詢專業(yè)人士意見,制定一套行之有效的客戶管理方案。2.加強應收賬款信用風險的事前管理.賒銷是企業(yè)增大銷量的重要手段,應收賬款的產生就無法避免,但是企業(yè)可以通過有效的應收賬款事前管理,減少甚至避免發(fā)生應收賬款壞賬的可能性。首先,要建立詳細的客戶資信審查制度,不僅僅審查客戶以往的信用狀況,還可以借助銀行或者相關的評估機構等,獲取及時有效的客戶信用資料;其次,要建立健全客戶信用管理制度,不僅包括收集并處理客戶信息的收集與處理,還要與建立客戶信用檔案,并且要保證對客戶信用信息的核實與更新,有必要時可以采用定期與不定期的方式進行;再有就是制定與市場發(fā)展情況相匹配的信用政策,過于嚴格的信用政策雖然會降低發(fā)生壞賬的可能性,但是也會導致銷售的減少,反之,過于寬松的信用政策可以擴大銷售,但發(fā)生壞賬的可能性會增多,面對這樣的矛盾,企業(yè)要根據市場行情以及企業(yè)以往應收賬款的賬齡狀況,制定高效、多產的信用政策。3.重視應收賬款信用風險的事中管理.應收賬款的管理,是一個動態(tài)變化的過程,不能局限于前期的客戶信用審查,和后期的款項追回,更重要的是在款項生成和收回這段時期的監(jiān)管與控制。首先,企業(yè)要建立應收賬款監(jiān)控體系,實時掌握應收賬款的收回可能性;其次,要完善應收賬款的日常管理,可以通過電話、函證等方式,保持與賒銷方的聯系,并提醒對方付款期限;為避免發(fā)生壞賬的可能性,企業(yè)還可以將一些應收賬款,采用類似于“背書”的方式,轉移給第三方,但在移交前,還需做大量的詳細調查,確保債權雙方的利益不受損傷。4.完善應收賬款信用風險的事后管理.應收賬款的事后管理,不是應收管理過程中的最后一個步驟,也不是產生壞賬之后的彌補措施,而是依舊要貫穿于整個應收賬款管理流程的一個重要環(huán)節(jié),也是應收賬款信用風險防范的重要手段。首先,企業(yè)要完善應收賬款的催收機制,根據信用期限設定時間,自動發(fā)送郵件或者有專人打電話催收;其次,要做好與賒銷對象的溝通工作,了解客戶是否有能力按時還款,針對有意拖延付款的客戶,必要時可以借助法律手段;最后,企業(yè)要建立科學的壞賬準備制度,在合理合法的前提下提取壞賬準備金。5.強化內部控制.企業(yè)應完善對應收賬款的內部控制管理制度,細化內部控制管理部分的工作,并落實職責,不能把內控的權限分配給銷售部門和財務部門。首先,企業(yè)要設立獨立于銷售部門和財務部門的信用控制部,專門負責客戶信譽度的核查與評定,尤其是大額應收賬款的二次審核;財務部門要完善應收賬款的審批程序,所有的賒銷業(yè)務必須經過有關部門領導的授權批準;還要完善內部獎懲機制,明確責任與分工,嚴格考核,做到獎懲有度。總之,對應收賬款信用風險的控制,是一個長期、動態(tài)的過程,企業(yè)應結合自身特點,分析企業(yè)內部應收賬款管理的現狀與存在的問題,找到問題根源并對癥下藥。加強應收賬款的管理主要包含以下幾個方面:首先要有一個完善的風險管理體系,其次要加強對應收賬款事前、事中、事后的嚴格控制,此外還要各部門的密切配合,建立并完善企業(yè)內部控制體制,盡可能地降低壞賬可能性。
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作者:范夢娟 單位:中南財經政法大學